penerapan strategi pemasaran produk pakan burung lovebird pada PT. Gold Coin Boyolali.
PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN PRODUK PAKAN BURUNG
LOVEBIRD PADA PT. GOLD COIN BOYOLALI
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Derajat
Ahli Madya Manajemen Pemasaran
Oleh :
Reza Adi Pradana
F3213051
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
2016
HALAMAN JUDUL
PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN PRODUK PAKAN BURUNG LOVEBIRD
PADA PT. GOLD COIN BOYOLALI
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Derajat
Ahli Madya Manajemen Pemasaran
Oleh :
Reza Adi Pradana
F3213051
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
2016
ABSTRAK
PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN PRODUK PAKAN BURUNG LOVEBIRD
PADA PT. GOLD COIN BOYOLALI
Oleh :
Reza Adi Pradana
F3213051
Perusahaan Gold Coin Indonesia ini merupakan perusahaan swasta yang bergerak
dibidang pakan burung, yang lokasinya berada di Boyolali, Jawa Tengah.
Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran lebih mendalam dan pemahaman
mengenai strategi pemasaran PT. Gold Coin Indonesia dengan menggunakan Strategi
penelitian yang didalamnya terdiri dari Periklanan, Promosi Penjualan, Publisitas, Personal
Selling.
Metode penelitian yang digunakan dalam penulisan tugas akhir ini adalah
menggunakan metode deskriptif, dalam penulisan ini penulis mengamati obyek penelitian dan
menggambarkan suatu keadaan yang ada dalam obyek penelitian tersebut. Data-data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh
melalui wawancara secara langsung kepada pihak-pihak yang berkompeten pada PT. Gold
Coin Indonesia, sedangkan data sekunder diperoleh dari referensi kepustakaan dan data-data
PT. Gold Coin Indonesia yang relevan dengan pokok bahasan yang diambil.
Penelitian ini dapat disimpulkan bahwa PT. Gold Coin Indonesia menggunakan startegi
pemasaran dengan cara memasang iklan pada koran harian, melakukan penjualan promosi
penjualan dengan bantuan Sales, sekaligus menjadi sponsor pada suatu event yang
diselenggarakan oleh pihak lain dan dengan cara personal selling atau dapat dibilang bertemu
calon pelanggan langsung dengan cara membujuk.
Dari kesimpulan diatas penulis menyarankan agar perusahaan harus lebih
meningkatkan pelatihan melalui training yang dilakukan selama 3 bulan sekali kepada para
tenaga penjual (salesman), agar mampu lebih aktif dalam membujuk
Kata Kunci : Strategi Pemasaran, Promosi, Personal Selling, Publisitas
ABSTRACT
THE APPLICATION OF MARKETING STRATEGY FOR LOVEBIRD BIRD FEED PRODUCT IN PT. GOLD
COIN BOYOLALI
By:
Reza Adi Pradana
F3213051
Gold Coin Indonesia Company is a private company operating in bird feed sector, located in
Boyolali, Central Java.
This research aimed to get a more in-depth description and understanding on marketing
strategy in PT. Gold Coin Indonesia using research strategies including Advertising, Promotion
Selling, Publicity, and Personal Selling.
The research method used in this final project was descriptive one in which the author
observed the research object and described an actual condition existing in the object of research.
The data used in this research included primary and secondary data. Primary data was obtained
from direct interview with those competent in PT. Gold Coin Indonesia, while secondary data was
obtained from references and data of PT. Gold Coin Indonesia relevant to the subject matter
studied.
From the result of research, it could be concluded that PT. Gold Coin Indonesia used
marketing strategy by means of posting advertisement in daily newspaper, making selling promotion
with Sales help, and becoming sponsor in an event held by others by means of personal selling or
meeting the prospect customer directly by means of persuading them.
From the conclusion above, the writer recommended the company to hold training once in
three months to the salesmen in order to improve their persuading ability.
Keywords: Marketing Strategy, Promotion, Personal Selling, Publicity
HALAMAN PERSETUJUAN
Tugas Akhir dengan Judul:
“PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN PRODUK PAKAN BURUNG LOVEBIRD
PADA PT. GOLD COIN BOYOLALI“
Surakarta, 28 Juni 2016
Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing
Drs. DWI HASTJARJA K B.MM
NIP. 195911271986011001
HALAMAN PENGESAHAN
Tugas Akhir dengan Judul:
PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN PRODUK PAKAN BURUNG LOVEBIRD
PADA PT. GOLD COIN BOYOLALI
Telah disahkan oleh Tim Penguji Tugas Akhir
Program Studi Diploma 3 Manajemen Pemasaran
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret
Surakarta, 28 Juni 2016
Tim Penguji Tugas Akhir
Drs. Moh Amien Gunadi, MP
_________________
NIP.195610231986011001
Dosen Penguji
DWI HASTJARJA K B.MM
_________________
NIP.195911271986011001
Dosen Pembimbing
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO:
FROM ZERO TO HERO , FROM NOTHING TO SOMETHING
Karya ini kupersembahkan kepada:
Allah SWT
Orang Tuaku Tercinta
Seseorang yang Special
Sahabat-sahabatku Tersayang
Teman-teman satu kontrakan
Almamaterku, Fakultas Ekonomi dan
Bisnis
Universitas
Sebelas
Maret
Surakarta
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan Rahmat
dan Karunia-Nya sehingga Laporan Tugas Akhir dengan Judul Penerapan Strategi
Pemasaran Produk Pakan Burung Lovebird pada PT. Gold Coin Boyolali ini dapat
diselesaikan dengan baik.
Tugas akhir ini disusun untuk memenuhi syarat-syarat Mencapai Gelar Ahli Madya
pada Program Diploma 3 Program Studi Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret.
Dalam kesempatan ini penulis sampaikan ucapan terimakasih kepada pihak-pihak yang
membantu penyusunan laporan tugas akhir ini:
1. Allah SWT atas limpahan rahmat , hidayah serta karunia-Nya yang tiada terhitung
jumlahnya
2. Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sebelas Maret Surakarta
3. Drs. Moh Amien Gunadi, MP selaku Ketua Program Studi Diploma III Manajemen
Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
4. Bapak Drs. Dwi Hastjarja K B,MM selaku dosen pembimbing yang telah memberikan
bimbingan kepada penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir.
5. Kedua orang tuaku tercinta yang selalu mendoakan, memotivasi sehingga penulis mampu
menyelesaikan studi. Semoga Allah SWT membalas segala kebaikan kalian.
6. Sahabat-sahabatku yang telah memberikan perhatian dan motivasi kepada penulis dalam
menyelesaikan studi ini.
Penulis menyadari sepenuhnya atas kekurangan dalam penulisan tugas akhir ini.Untuk
itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun. Namun demikian, karya
sederhana ini diharapkan dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan
Surakarta,
Penulis
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ................................................................................................................ 2
ABSTRAK ................................................................................................................................ 2
HALAMAN PERSETUJUAN.................................................................................................. 3
HALAMAN PENGESAHAN................................................................................................... 5
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ............................................................................................ 7
KATA PENGANTAR .............................................................................................................. 8
DAFTAR ISI........................................................................................................................... 11
DAFTAR TABEL.....................................................................................................................ix
DAFTAR GAMBAR .................................................................................................................x
BAB I PENDAHULUAN ......................................................................................................... 1
A.
Latar Belakang Masalah................................................................................................ 1
B.
Rumusan Masalah ......................................................................................................... 3
C.
Tujuan Penelitian .......................................................................................................... 4
D.
Manfaat Penelitian ........................................................................................................ 4
E.
Metode Penelitian ......................................................................................................... 5
BAB II LANDASAN TEORI ................................................................................................... 8
A. Pemasaran ........................................................................................................................ 8
B. Customer Relathionship Managemen ............................................................................ 18
C. Managemen Strategi
24
BAB III PEMBAHASAN ....................................................................................................... 27
A. Gambaran Umum Perusahaan ..................................................................................... 28
B. Laporan Magang Kerja................................................................................................... 33
C.
Pembahasan Masalah .................................................................................................. 34
BAB IV PENUTUP ................................................................................................................ 40
A. Simpulan ........................................................................................................................ 40
B. Saran ............................................................................................................................... 41
DAFTAR TABEL
TABEL
HALAMAN
3.1 Laporan Magang Kerja PT. Gold Coin Boyolali
34-35
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR
HALAMAN
3.1 Event Lomba Burung Lovebird
37
3.2publisitas oleh PT. Gold Coin Indonesia
38
3.3 Personal Selling oleh PT. Gold Coin Indonesia
39
LOVEBIRD PADA PT. GOLD COIN BOYOLALI
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Derajat
Ahli Madya Manajemen Pemasaran
Oleh :
Reza Adi Pradana
F3213051
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
2016
HALAMAN JUDUL
PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN PRODUK PAKAN BURUNG LOVEBIRD
PADA PT. GOLD COIN BOYOLALI
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Derajat
Ahli Madya Manajemen Pemasaran
Oleh :
Reza Adi Pradana
F3213051
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
2016
ABSTRAK
PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN PRODUK PAKAN BURUNG LOVEBIRD
PADA PT. GOLD COIN BOYOLALI
Oleh :
Reza Adi Pradana
F3213051
Perusahaan Gold Coin Indonesia ini merupakan perusahaan swasta yang bergerak
dibidang pakan burung, yang lokasinya berada di Boyolali, Jawa Tengah.
Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran lebih mendalam dan pemahaman
mengenai strategi pemasaran PT. Gold Coin Indonesia dengan menggunakan Strategi
penelitian yang didalamnya terdiri dari Periklanan, Promosi Penjualan, Publisitas, Personal
Selling.
Metode penelitian yang digunakan dalam penulisan tugas akhir ini adalah
menggunakan metode deskriptif, dalam penulisan ini penulis mengamati obyek penelitian dan
menggambarkan suatu keadaan yang ada dalam obyek penelitian tersebut. Data-data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh
melalui wawancara secara langsung kepada pihak-pihak yang berkompeten pada PT. Gold
Coin Indonesia, sedangkan data sekunder diperoleh dari referensi kepustakaan dan data-data
PT. Gold Coin Indonesia yang relevan dengan pokok bahasan yang diambil.
Penelitian ini dapat disimpulkan bahwa PT. Gold Coin Indonesia menggunakan startegi
pemasaran dengan cara memasang iklan pada koran harian, melakukan penjualan promosi
penjualan dengan bantuan Sales, sekaligus menjadi sponsor pada suatu event yang
diselenggarakan oleh pihak lain dan dengan cara personal selling atau dapat dibilang bertemu
calon pelanggan langsung dengan cara membujuk.
Dari kesimpulan diatas penulis menyarankan agar perusahaan harus lebih
meningkatkan pelatihan melalui training yang dilakukan selama 3 bulan sekali kepada para
tenaga penjual (salesman), agar mampu lebih aktif dalam membujuk
Kata Kunci : Strategi Pemasaran, Promosi, Personal Selling, Publisitas
ABSTRACT
THE APPLICATION OF MARKETING STRATEGY FOR LOVEBIRD BIRD FEED PRODUCT IN PT. GOLD
COIN BOYOLALI
By:
Reza Adi Pradana
F3213051
Gold Coin Indonesia Company is a private company operating in bird feed sector, located in
Boyolali, Central Java.
This research aimed to get a more in-depth description and understanding on marketing
strategy in PT. Gold Coin Indonesia using research strategies including Advertising, Promotion
Selling, Publicity, and Personal Selling.
The research method used in this final project was descriptive one in which the author
observed the research object and described an actual condition existing in the object of research.
The data used in this research included primary and secondary data. Primary data was obtained
from direct interview with those competent in PT. Gold Coin Indonesia, while secondary data was
obtained from references and data of PT. Gold Coin Indonesia relevant to the subject matter
studied.
From the result of research, it could be concluded that PT. Gold Coin Indonesia used
marketing strategy by means of posting advertisement in daily newspaper, making selling promotion
with Sales help, and becoming sponsor in an event held by others by means of personal selling or
meeting the prospect customer directly by means of persuading them.
From the conclusion above, the writer recommended the company to hold training once in
three months to the salesmen in order to improve their persuading ability.
Keywords: Marketing Strategy, Promotion, Personal Selling, Publicity
HALAMAN PERSETUJUAN
Tugas Akhir dengan Judul:
“PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN PRODUK PAKAN BURUNG LOVEBIRD
PADA PT. GOLD COIN BOYOLALI“
Surakarta, 28 Juni 2016
Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing
Drs. DWI HASTJARJA K B.MM
NIP. 195911271986011001
HALAMAN PENGESAHAN
Tugas Akhir dengan Judul:
PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN PRODUK PAKAN BURUNG LOVEBIRD
PADA PT. GOLD COIN BOYOLALI
Telah disahkan oleh Tim Penguji Tugas Akhir
Program Studi Diploma 3 Manajemen Pemasaran
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret
Surakarta, 28 Juni 2016
Tim Penguji Tugas Akhir
Drs. Moh Amien Gunadi, MP
_________________
NIP.195610231986011001
Dosen Penguji
DWI HASTJARJA K B.MM
_________________
NIP.195911271986011001
Dosen Pembimbing
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO:
FROM ZERO TO HERO , FROM NOTHING TO SOMETHING
Karya ini kupersembahkan kepada:
Allah SWT
Orang Tuaku Tercinta
Seseorang yang Special
Sahabat-sahabatku Tersayang
Teman-teman satu kontrakan
Almamaterku, Fakultas Ekonomi dan
Bisnis
Universitas
Sebelas
Maret
Surakarta
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan Rahmat
dan Karunia-Nya sehingga Laporan Tugas Akhir dengan Judul Penerapan Strategi
Pemasaran Produk Pakan Burung Lovebird pada PT. Gold Coin Boyolali ini dapat
diselesaikan dengan baik.
Tugas akhir ini disusun untuk memenuhi syarat-syarat Mencapai Gelar Ahli Madya
pada Program Diploma 3 Program Studi Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret.
Dalam kesempatan ini penulis sampaikan ucapan terimakasih kepada pihak-pihak yang
membantu penyusunan laporan tugas akhir ini:
1. Allah SWT atas limpahan rahmat , hidayah serta karunia-Nya yang tiada terhitung
jumlahnya
2. Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sebelas Maret Surakarta
3. Drs. Moh Amien Gunadi, MP selaku Ketua Program Studi Diploma III Manajemen
Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
4. Bapak Drs. Dwi Hastjarja K B,MM selaku dosen pembimbing yang telah memberikan
bimbingan kepada penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir.
5. Kedua orang tuaku tercinta yang selalu mendoakan, memotivasi sehingga penulis mampu
menyelesaikan studi. Semoga Allah SWT membalas segala kebaikan kalian.
6. Sahabat-sahabatku yang telah memberikan perhatian dan motivasi kepada penulis dalam
menyelesaikan studi ini.
Penulis menyadari sepenuhnya atas kekurangan dalam penulisan tugas akhir ini.Untuk
itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun. Namun demikian, karya
sederhana ini diharapkan dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan
Surakarta,
Penulis
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ................................................................................................................ 2
ABSTRAK ................................................................................................................................ 2
HALAMAN PERSETUJUAN.................................................................................................. 3
HALAMAN PENGESAHAN................................................................................................... 5
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ............................................................................................ 7
KATA PENGANTAR .............................................................................................................. 8
DAFTAR ISI........................................................................................................................... 11
DAFTAR TABEL.....................................................................................................................ix
DAFTAR GAMBAR .................................................................................................................x
BAB I PENDAHULUAN ......................................................................................................... 1
A.
Latar Belakang Masalah................................................................................................ 1
B.
Rumusan Masalah ......................................................................................................... 3
C.
Tujuan Penelitian .......................................................................................................... 4
D.
Manfaat Penelitian ........................................................................................................ 4
E.
Metode Penelitian ......................................................................................................... 5
BAB II LANDASAN TEORI ................................................................................................... 8
A. Pemasaran ........................................................................................................................ 8
B. Customer Relathionship Managemen ............................................................................ 18
C. Managemen Strategi
24
BAB III PEMBAHASAN ....................................................................................................... 27
A. Gambaran Umum Perusahaan ..................................................................................... 28
B. Laporan Magang Kerja................................................................................................... 33
C.
Pembahasan Masalah .................................................................................................. 34
BAB IV PENUTUP ................................................................................................................ 40
A. Simpulan ........................................................................................................................ 40
B. Saran ............................................................................................................................... 41
DAFTAR TABEL
TABEL
HALAMAN
3.1 Laporan Magang Kerja PT. Gold Coin Boyolali
34-35
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR
HALAMAN
3.1 Event Lomba Burung Lovebird
37
3.2publisitas oleh PT. Gold Coin Indonesia
38
3.3 Personal Selling oleh PT. Gold Coin Indonesia
39