Analisis Pemanfaatan Koleksi Terbitan Pemerintah di Perpustakaan Umum Kota Medan

DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, Suharsimi. 2005. Manajemen penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.
------------. 2010. Prosedur Penelitian Suatu pendekatan praktik. Jakarta: PT
Rineka Cipta
Arsyad. 2003. Pengatar Ilmu Perpustakaan. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Chan, S, 2003, Relationship marketing. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Hasugian, Jonner.2009. Dasar-dasar Ilmu Perpustakaan dan Informasi. Medan: USU
Press.
Hayati, Rahmah dan Marlini. Pemanfaatan Terbitan Pemerintah Di Kantor DPRD
Sumatera Barat. Jurnal Ilmu Informasi Perpustakaan dan Kearsipan, Vol.1,
No.1, September 2012, Seri D.
Hermawan, Rachman dan Zulfikar Zen. 2006. Etika Kepustakawanan : Suatu
Pendekatan terhadap Profesi dan Kode Etik Pustakawan Indonesia. Jakarta:
Sagung Seto
IFLA. 2008. Guidelines for Libraries of Government Departments. International
Federation of Library Associations and Institutions IFLA Professional
Reports, No. 106
Irawan, H, 2003, 10 prinsip kepuasan pelanggan. Jakarta: Elex Media Komputindo.
Departemen Pendidikan dan Kebudayaan. Kamus Besar Bahasa Indonesia. 2005.
Edisi Kelima. Jakarta: Departemen Pendidikan dan kebudayaan.

Lasa. 1994. Jenis-jenis Pelayanan Informasi Perpustakaan. Yogyakarta: Gajah Mada
University Press.
Mustafa, Badollahi. 2008. Materi Pokok Bahan Rujukan Umum. Jakarta: Universitas
Terbuka.

51
Universitas Sumatera Utara

Perpustakaan Nasional RI. 2006. Pedoman Penyelenggaraan Perpustakaan Umum.
Jakarta: Perpustakaan Nasional RI.
Salim, Peter dan Yenny Salim. 2002. Kamus Bahasa Indonesia Kontemporer.
Jakarta:
Modern English Press.
Siregar, A. Ridwan. 2004. Perpustakaan: Energi Pembangunan Bangsa. Medan :
USU Press.
Sjahrial Pamuntjak, Rusina. 2000. Pedoman Penyelenggaraan Perpustakaan.
Jakarta:Djambatan.
Standar Nasional Indonesia (SNI). 2009. Perpustakaan Umum Kabupaten/Kota.
Jakarta: Badan Standardisasi Nasional
Sutarno, NS. 2003. Perpustakaan dan Masyarakat. Jakarta: yayasan Obor Indonesia.

Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif R & D. Bandung:
Alfabeta
------------. 2010. Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif R & D. Bandung:
Alfabeta.
------------. 2008. Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif R & D. Bandung:
Rineka Cipta.
Sulistyo-Basuki.. 2004. Pengantar Dokumentasi. Bandung: Rekayasa Sains.
Sulistyo-Basuki, 1999. Pengantar Ilmu Perpustakaan. Jakarta: Gramedia Pustaka
Utama.
Yusuf, Pawit M. 2009. Ilmu Informasi, Komunikasi, dan Kepustakaan.Jakarta: Bumi
Aksara.

52
Universitas Sumatera Utara