tripbarometer 2015 traveler economy report 27 02 15 global report master id
TripBarometer Maret 2015
Laporan Ekonomi Wisata Global
© 2014 Ipsos. Semua hak dilindungi undang-undang. Dokumen ini berisi informasi Rahasia dan Eksklusif milik Ipsos serta tidak boleh diungkapkan atau diperbanyak tanpa persetujuan
tertulis sebelumnya dari Ipsos.
Ringkasan Eksekutif
Anggaran liburan 2015…
Secara global, seperempat dari seluruh wisatawan menyimpan anggaran
liburan mereka di tingkat tahun 2014, dengan wisatawan cenderung
menambah dari pada mengurangi pengeluaran di tahun 2015.
Dua dari lima wisatawan akan menambah anggaran untuk liburan di tahun
2015, yang sebagian besar didorong oleh faktor menarik. Dua dari lima
alasan menyebutkan bahwa mereka/keluarga mereka berhak
mendapatkannya dan alasan ini dipilih paling banyak oleh wisatawan
Indonesia, dengan enam dari sepuluh wisatawan memilihnya. Secara
global, dua dari lima wisatawan mengatakan mereka akan menambah
anggaran karena akan mengunjungi destinasi dalam daftar keinginan
mereka. Alasan ini paling banyak dipilih
oleh generasi millenial, dengan separuh di antaranya mengatakan ini
adalah alasan untuk menambah anggaran.
Satu dari empat wisatawan akan mengurangi anggaran di tahun 2015 dan
hal ini sebagian besar didorong secara keuangan: 73% memberikan
alasan keuangan. Generasi millenial juga cenderung merasakan dampak
krisis keuangan. Setengah di antaranya mengatakan kurangnya tabungan
sebagai alasan pengurangan anggaran tahun ini, atau memilih untuk
mengunjungi negara yang lebih terjangkau. Menggambarkan tantangan
ekonomi Yunani yang dihadapi, 35% wisatawan dari Yunani akan
mengurangi anggaran mereka untuk liburan tahun ini dengan enam dari
10 wisatawan tidak memiliki uang yang cukup untuk mengeluarkan
anggaran pada tingkat akhir tahun.
Terkait perubahan nilai rata-rata pengeluaran wisata, sebagian besar
pasar meningkatkan anggaran atau menetapkan anggaran yang sama,
kecuali Turki, Portugal, Rusia, dan Jepang.
Tamasya menjadi pilihan utama, namun tahap kehidupan menjadi
salah satu faktor…
Dalam tiga besar pengeluaran istimewa saat berlibur, tamasya menempati
posisi pertama, dengan lebih dari separuh wisatawan global
memasukkannya dalam tiga pilihan teratas, dan satu dari empat
wisatawan menjadikannya pilihan pertama.
Pengeluaran istimewa yang termasuk dalam tiga pilihan teratas
mencerminkan tahap kehidupan wisatawan. Pensiunan cenderung
menghabiskan uang liburan mereka untuk akomodasi dan hidangan
istimewa.
Tamasya berada di puncak daftar sebagai pilihan pertama generasi
millenial, sedangkan wisatawan keluarga adalah kelompok yang
cenderung menjadikan akomodasi sebagai pilihan pertama daftar
pengeluaran istimewa mereka.
Pasar wisata domestik tampak bersemangat pada 2015…
Pensiunan adalah kelompok yang cenderung melakukan perjalanan
wisata rekreasi dalam dua tahun terakhir, dan yang melakukannya paling
sering; mereka berencana untuk tetap melakukannya pada 2015. Namun
niat wisatawan keluarga untuk bepergian ke luar negeri berkurang drastis
dibandingkan tahun lalu, menunjukkan bahwa separuh wisatawan
keluarga atau lebih sedikit akan melakukan perjalanan internasional pada
2015.
Sebaliknya, jumlah rencana perjalanan domestik hampir sama dengan
frekuensi perjalanan yang dilakukan. Pasar wisata domestik tampak
bergairah pada 2015 di seluruh kalangan usia; dengan sembilan dari 10
wisatawan merencanakan rata-rata tiga perjalanan domestik pada 2015.
AS populer sebagai destinasi wisata 2015 dan Australia adalah
negara yang paling banyak dipilih untuk dikunjungi…
Bila melihat rencana perjalanan untuk tahun mendatang, sering kali kita
akan melihat negara yang dikunjungi pada tahun sebelumnya. Destinasi
terpopuler pada 2014, dan 2015, adalah AS. Australia, AS, dan Italia
masih menjadi destinasi impian dalam dua tahun mendatang jika uang
tidak menjadi masalah. Australia menjadi pilihan utama generasi millenial
dan wisatawan keluarga, sedangkan Italia dipilih paling banyak oleh
pensiunan.
2
Ringkasan Eksekutif
Optimisme properti terus meningkat…
Dalam dua tahun terakhir, keyakinan terhadap profitabilitas bisnis
semakin meningkat. Pada 2013, dua dari tiga properti merasa
optimis tentang profitabilitas pada tahun berikutnya. Pada 2015,
jumlah ini bertambah menjadi tiga dari empat properti. Optimisme
ini timbul karena semakin banyak akomodasi yang merasa ‘sangat
optimis’ akan tahun berikutnya, dan secara bersamaan beralih dari
sikap yang lebih netral.
Meskipun akomodasi dengan fasilitas untuk memasak sendiri
paling banyak mengalami peningkatan optimisme dibandingkan
tahun sebelumnya, namun hotel butik dan hotel mewah adalah
yang paling merasa optimis tentang tahun mendatang.
Reputasi sangat berharga…
Di banyak aspek bisnis, investasi tampaknya akan meningkat pada
2015. Namun, peningkatan tertinggi terjadi pada niat investasi
manajemen reputasi online. Hampir semua properti memahami
pentingnya manajemen reputasi online bagi masa depan mereka.
Enam dari 10 mengatakan bahwa investasi di bidang ini akan
meningkat dalam 12 bulan mendatang. Opini ini terutama
ditunjukkan oleh resor, hotel, dan properti yang memiliki lebih dari
100 kamar, dengan satu dari tiga mengatakan mereka berniat
berinvestasi ‘lebih besar’ dalam manajemen reputasi online pada
2015. Properti di Meksiko dan India juga berencana untuk
meningkatkan anggaran
di bidang ini dibandingkan sebagian besar negara lainnya di dunia.
Manajemen reputasi online dianggap penting bahkan oleh properti
yang paling pesimis, dengan separuh di antaranya mengatakan
mereka akan berinvestasi lebih besar.
Tarif kamar akan meningkat…
Sering kali dijadikan tanda kesehatan di sektor pariwisata, separuh
dari seluruh properti berniat untuk meningkatkan tarif kamar
mereka pada 2015 dan 35% akan menaikannya antara 3-10%.
Peningkatan tertinggi dilakukan oleh resor (yang juga paling optimis
tentang keuntungan di tahun 2015). Sekitar empat dari 10 resor
akan menaikkan tarif kamar mereka antara 3-10%.
Lebih dari dua per tiga properti di Afrika Selatan, Austria, dan Brasil
berniat untuk menaikkan tarif kamar mereka. Di Afrika Selatan dan
Brasil, pasar tampaknya lebih bersemangat dengan 54% properti
berencana menaikkan tarif sebesar 6% dan lebih tinggi. Pasar di
Cina cenderung mengalami penurunan tarif, dengan satu dari lima
properti menurunkan tarif kamar, maksimum sebesar 10%.
Menutupi harga masih menjadi alasan utama kenaikan tarif kamar,
namun kami melihat optimisme properti merupakan pengaruh
positif dari beberapa hal, misalnya meningkatnya permintaan serta
jumlah acara dan aktivitas di daerah mereka. Resor adalah
akomodasi yang terutama cenderung merasakan pengaruh positif
peningkatan permintaan sebagai alasan menaikkan tarif kamar.
Acara setempat dilihat sebagai pendorong positif
keuntungan…
Meskipun acara setempat memungkinkan sekitar 10% dari semua
properti untuk menaikkan tarif kamar mereka, namun acara dan
kongres setempat memiliki dampak yang lebih luas. Dua per tiga
properti menyatakan bahwa acara setempat akan berpengaruh
positif pada profitabilitas di tahun 2015. Karena properti di seluruh
dunia lebih banyak melayani tamu domestik dibandingkan tamu
internasional, maka manfaat acara setempat bagi bisnis mereka
sangat diharapkan.
Hal ini sangat terlihat pada properti di Rusia, dengan delapan dari
10 properti yakin mereka akan memperoleh keuntungan dari acara
lokal, meskipun mereka juga khawatir nilai tukar mata uang serta
ekonomi global dan nasional akan berdampak buruk pada
keuntungan.
Ekonomi global dan nasional masih menjadi masalah…
Sekitar satu dari tiga properti menyatakan bahwa kondisi ekonomi
nasional dan global berpengaruh buruk pada keuntungan dalam
12 bulan mendatang.
Hal ini terutama terjadi pada properti di Swiss, di mana nilai tukar
mata uang dianggap berdampak buruk pada profitabilitas mereka,
terkait dengan kekhawatiran mereka akan ekonomi global.
3
Metodologi
TripBarometer diperkenalkan oleh TripAdvisor pada tahun 2012,
dengan tujuan untuk mengukur serta memantau tren industri
pariwisata global di kalangan properti dan konsumen. Sejak 2014,
Ipsos MORI telah melaksanakan TripBarometer Gelombang 3 serta
4, dan survei kali ini adalah Gelombang 5.
Semua wawancara dilakukan menggunakan metodologi online
berikut ini:
Riset konsumen dilakukan di 32 pasar, sebagian besar melalui
link pop-up di situs web lokal TripAdvisor. Panel online Ipsos
digunakan untuk membantu menambah jumlah sampel di
beberapa pasar (lihat Lampiran untuk mengetahui informasi rinci
tentang pengelompokan jumlah sampel menurut pasar).
Undangan melalui email dikirim ke properti akomodasi yang
menggunakan layanan gratis TripAdvisor. Jumlah minimum
150 penyelesaian survei berhasil dicapai di setiap pasar prioritas
(kecuali Cina dan Turki, yang keduanya mencapai penyelesaian
survei lebih dari 100).
Dalam laporan ini, data dengan ukuran basis di bawah 100 tidak
dilaporkan kecuali jika diharuskan.
Dalam seluruh laporan, wisatawan didefinisikan sebagai pengguna
yang telah mencari informasi atau merencanakan liburan secara
online dalam 12 bulan terakhir. Responden properti adalah yang
berada dalam salah satu posisi/jabatan berikut:
Pemilik, manajer, direktur, General Manager, wakil direktur
utama, dan direktur utama
Manajemen sehari-hari untuk bisnis, pemasaran, penjualan,
iklan
Di beberapa tempat, kami mereferensikan data dari berbagai
gelombang survei ini di tahun 2013 dan 2014. Perbedaan
komposisi sampel dalam seluruh gelombang dirinci dalam
lampiran.
Agar tetap selaras dengan TripBarometer gelombang sebelumnya,
data survei dihitung untuk menunjukkan populasi online global.
Selain itu, penghitungan juga diberlakukan di tingkat negara.
Penghitungan konsumen: Data dihitung untuk menunjukkan
populasi online dalam setiap negara, serta untuk mencerminkan
profil negara terkait usia, wilayah, dan gender.
Penghitungan properti: Setiap negara memperoleh
penghitungan yang sama. Negara-negara di wilayah yang sama
dimasukkan dalam satu kelompok dan memiliki bagian yang
sama seperti satu negara.
4
Daftar Isi
Pengeluaran Liburan Wisatawan
- Anggaran 2015
Frekuensi Perjalanan
Destinasi
- Dikunjungi
- Akan Dikunjungi
- Destinasi Impian
Pengaruh Fasilitas pada Pemesanan
Optimisme Properti
- Optimisme
- Investasi
- Tarif Kamar
Profitabilitas pada tahun 2015
- Pengaruh pada Profitabilitas
Indeks Keyakinan Manajemen Hotel
Lampiran
5
Pengeluaran Liburan Wisatawan
Di seluruh dunia, separuh dari seluruh wisatawan
menetapkan anggaran liburan yang sama seperti
2014, dengan sepertiga di antaranya berniat
untuk menambah anggaran
Keinginan untuk menambah anggaran sebagian
besar disebabkan oleh faktor penyebab seperti
daya tarik mengunjungi tempat dalam daftar
keinginan mereka, dan karena merasa berhak
mendapatkan liburan
Tamasya, hidangan istimewa, dan akomodasi
merupakan tiga hal utama yang bersedia dibayar
mahal oleh wisatawan saat berlibur
Niat wisatawan untuk mengubah anggaran liburan pada 2015
Secara global, seperempat dari seluruh wisatawan menyimpan anggaran liburan mereka di tingkat tahun 2014,
dengan wisatawan cenderung mengatakan akan menambah daripada mengurangi pengeluaran di tahun 2015.
Afrika Selatan, Thailand, dan Argentina adalah pasar terbanyak dengan wisatawan tiga hingga empat kali yang
cenderung menambah, daripada mengurangi anggaran mereka.
Sebaliknya, Rusia dan Yunani adalah dua pasar yang wisatawannya cenderung mengurangi anggaran, dan bukan
menambah.
% wisatawan yang mengatakan akan menambah anggaran pada 2015
% wisatawan yang mengatakan akan mengurangi anggaran pada 2015
100%
80%
60%
40%
20%
Dihitung dengan mengambil basis di CQ26 dan CQ27: Seluruh responden pelanggan menambah anggaran (10,971)
dan seluruh responden pelanggan mengurangi anggaran (5,983), dan seluruh responden (26,462)
Italia
Yunani
Jepang
Prancis
Spanyol
Rusia
Swiss
Portugal
Turki
Inggris
Jerman
Austria
Kanada
AS
Irlandia
Brasil
Indonesia
Malaysia
Cina
Australia
Selandia Baru
India
-60%
Argentina
-40%
2015
(41%)
12%
Rata-rata
18% 18% 14%
21% 19%
2014
23% 22% 25%
23%
23%
23%
23%
25%
26%
26% 25% 25% 25%
26% 24%
28% 27%
(44%)
33%
35%
Rata-rata
2015
(23%)
Rata-rata
2014
(26%)
Thailand
-20%
57% 54% 53% 53% 51% 50% 48% 48% 46% 44% 43% 43% 42% 42% 42% 42% 40% 39% 35% 32% 32% 32% 32% 28% 28% Rata-rata
Afrika Selatan
0%
7
Alasan berniat menambah anggaran dalam 12 bulan
mendatang
Alasan
yang paling sering dikemukakan terkait keinginan untuk menambah anggaran pada 2015 dapat
digambarkan sebagai ‘faktor penyebab’, misalnya wisatawan menambah anggaran karena mereka
merencanakan liburan yang lebih sering dan lebih panjang, dsb.
Untuk
wisatawan lain, anggaran meningkat karena kebutuhan, akibat faktor di luar kendali mereka. Faktor
ini mencakup faktor pendorong seperti kenaikan harga dan keinginan untuk mengunjungi destinasi yang
mahal.
Alasan wisatawan menambah anggaran liburan dalam 12 bulan mendatang (%)
Saya/keluarga saya berhak mendapatkannya
Saya ingin mengunjungi destinasi dalam daftar keinginan saya
Saya sudah menabung untuk berlibur
Saya merencanakan lebih banyak perjalanan panjang (yakni perjalanan selama
Saya merencanakan lebih banyak perjalanan panjang (yakni perjalanan selama 5
5 hari atau lebih lama)
Saya merencanakan perjalanan yang lebih panjang
Saya berencana pergi ke destinasi yang jauh, bukan dekat
Destinasi tujuan saya mahal
Harga sudah naik
Menurut saya itu penting untuk kesehatan dan kesejahteraan saya
Saya merencanakan lebih banyak perjalanan singkat (yakni perjalanan selama
4 hari atau lebih singkat)
Saya merencanakan lebih banyak perjalanan singkat (yakni perjalanan selama 4
Saya tidak akan mengurangi biaya liburan/wisata karena sangat penting untuk
Promosi kerja/kenaikan gaji
Fluktuasi nilai tukar mata uang
Saya harus melakukannya karena ada acara/kewajiban untuk melakukan
Saya harus melakukannya karena ada acara/kewajiban untuk melakukan
perjalanan tahun ini
Perubahan dalam kondisi keluarga/pernikahan saya
Saya merasa lebih yakin tentang kondisi ekonomi saat ini
42
41
39
34
34
32
30
27
25
20
15
14
14
13
12
10
Faktor
penyebab
Faktor pendorong
CQ26. Mengapa Anda berniat untuk menambah anggaran liburan dalam 12 bulan mendatang dibandingkan 12 bulan sebelumnya?
Seluruh responden konsumen yang menambah anggaran (10.971)
8
Alasan berniat mengurangi anggaran dalam 12 bulan
mendatang
Alasan
yang paling sering dikemukakan wisatawan untuk mengurangi anggaran perjalanan tahun ini terkait
dengan kondisi keuangan mereka: 73% memberikan alasan keuangan.
Keseluruhan
dampak ekonomi terhadap wisata mungkin tidak terlalu signifikan karena hanya 16%
wisatawan yang berniat mengurangi anggaran mereka tahun ini. Namun, sekitar satu dari lima wisatawan
akan melakukannya dengan memilih akomodasi yang lebih murah dan mengurangi pengeluaran makanan
saat dalam perjalanan, dan satu dari 10 akan menghemat uang dengan mengurangi anggaran untuk objek
wisata.
Alasan wisatawan mengurangi anggaran liburan dalam 12 bulan mendatang (%)
Tabungan saya belum mencukupi
31
Mengunjungi negara yang lebih terjangkau
27
Saya belum mendapatkan kenaikan gaji/bonus
23
Jenis akomodasi lebih murah
22
Saya merencanakan lebih sedikit perjalanan panjang (yakni perjalanan selama 5 hari atau lebih
lama)
22
Saya akan menggunakan pilihan transportasi yang lebih murah
21
Saya merencanakan perjalanan yang lebih singkat
21
Saya berencana pergi ke destinasi yang dekat, bukan jauh
19
Saya merencanakan perjalanan domestik, dan bukan perjalanan internasional
19
Makanan lebih murah/lebih jarang makan di luar
17
Mengunjungi negara dengan nilai tukar mata uang saat ini yang lebih sesuai untuk saya
16
Perubahan dalam kondisi keluarga/pernikahan saya
16
Kurang yakin akan kondisi ekonomi
15
Saya merencanakan lebih sedikit perjalanan singkat (yakni perjalanan selama 4 hari atau lebih
singkat)
Mengunjungi lebih sedikit objek
wisata/melakukan lebih sedikit aktivitas (atau mengunjungi objek
Mengunjungi lebih sedikit objek wisata/melakukan lebih sedikit ak>vitas
wisata, taman,
dan museum yang gratis)
(atau mengunjungi objek wisata, taman, dan museum yang gra>s)
Harga sudah turun
15
12
5
CQ27. Mengapa Anda berniat untuk mengurangi anggaran liburan/wisata dalam 12 bulan mendatang dibandingkan anggaran 12 bulan
sebelumnya?
Seluruh responden konsumen yang menambah anggaran (10.971) dan seluruh responden konsumen yang mengurangi anggaran (5.983)
9
Tiga alasan teratas yang diberikan terkait perubahan pada
anggaran liburan
Sepertiga
wisatawan berniat menambah anggaran liburan pada 2015. Keinginan untuk menambah
anggaran sebagian besar disebabkan oleh faktor penyebab seperti daya tarik mengunjungi tempat dalam
daftar keinginan mereka, dan karena merasa berhak mendapatkan liburan.
Meskipun
kondisi keuangan mereka menurun, namun wisatawan yang mengurangi anggaran akan tetap
berlibur dengan mengunjungi destinasi yang lebih terjangkau.
Alasan wisatawan menambah/mengurangi anggaran liburan dalam 12 bulan mendatang
Alasan menambah anggaran pada 2015
(%)
32% akan menambah anggaran pada
2015
Saya/keluarga
saya berhak
mendapatkannya
Saya ingin
mengunjungi
destinasi dalam
daftar keinginan
saya
Saya sudah
menabung untuk
berlibur
Alasan mengurangi anggaran pada 2015 (%)
16% akan mengurangi anggaran pada
2015
42
Tabungan saya
belum mencukupi
31
41
Saya akan
mengunjungi
negara yang lebih
terjangkau
27
39
Saya belum
mendapatkan
kenaikan gaji/
bonus
23
CQ26. Mengapa Anda berniat untuk menambah anggaran liburan/wisata dalam 12 bulan mendatang dibandingkan anggaran 12 bulan
sebelumnya?
CQ27. Mengapa Anda berniat untuk mengurangi anggaran liburan/wisata dalam 12 bulan mendatang dibandingkan anggaran 12 bulan
sebelumnya?
Seluruh responden konsumen yang menambah anggaran (10.971) dan seluruh responden konsumen yang mengurangi anggaran (5.983)
10
Tiga alasan teratas yang diberikan terkait perubahan pada
anggaran liburan menurut tahap kehidupan
Wisatawan
yang berlibur bersama keluarga cenderung menyatakan bahwa mereka berhak
mendapatkannya. Namun, sepertiga dari wisatawan pensiunan dan wisatawan yang berlibur tanpa anak
mengatakan hal yang sama, karena memikirkan pasangan mereka.
Generasi
millenial cenderung merasakan dampak krisis keuangan. Setengah di antaranya mengatakan
kurangnya tabungan sebagai alasan pengurangan anggaran tahun ini.
Alasan menambah anggaran pada 2015 (%)
Saya/keluarga
saya berhak
mendapatkannya
Saya ingin
mengunjungi
destinasi dalam
daftar keinginan
saya
Saya sudah
menabung untuk
berlibur
42
41
Wisatawan
keluarga 59%
Generasi
millenial 45%
39
Generasi
millenial 48%
Alasan mengurangi anggaran pada 2015 (%)
Tabungan saya
belum mencukupi
31
Saya akan
mengunjungi
negara yang lebih
terjangkau
27
Saya belum
mendapatkan
kenaikan gaji/
bonus
Generasi
millenial 38%
Generasi
millenial 30%
23
CQ26. Mengapa Anda berniat untuk menambah anggaran liburan dalam 12 bulan mendatang dibandingkan 12 bulan sebelumnya?
CQ27. Mengapa Anda berniat untuk mengurangi anggaran liburan/wisata dalam 12 bulan mendatang dibandingkan anggaran 12 bulan
sebelumnya?
Seluruh responden konsumen yang menambah anggaran (10.971) dan seluruh responden konsumen yang mengurangi anggaran (5.983)
11
Tiga alasan teratas yang diberikan terkait perubahan pada
anggaran liburan menurut pasar
40%
wisatawan dari Indonesia akan menambah anggaran liburan tahun ini, dengan enam dari 10
wisatawan melakukannya karena mereka dan keluarga mereka berhak mendapatkan liburan.
Sebagai
dampak tantangan ekonomi yang sedang dihadapi Yunani, 29% wisatawan dari Yunani akan
mengurangi anggaran liburan mereka tahun ini, dengan enam dari 10 mengatakan mereka tidak memiliki
dana untuk menetapkan anggaran yang sama seperti tahun sebelumnya.
Alasan menambah anggaran pada 2015 (%)
Alasan mengurangi anggaran pada 2015
(%)
Pasar tertinggi
Saya/keluarga
saya berhak
mendapatkannya
Saya ingin
mengunjungi
destinasi dalam
daftar keinginan
saya
Saya sudah
menabung untuk
berlibur
Pasar tertinggi
Tabungan saya
belum mencukupi
42
31
Yunani 61%
Indonesia 59%
41
Saya akan
mengunjungi
negara yang lebih
Brasil & Kanada
terjangkau
27
Saya belum
mendapatkan
kenaikan gaji/
bonus
23
Rusia 41%
50%
39
Indonesia 53%
Rusia dan Yunani 37%
CQ26. Mengapa Anda berniat untuk menambah anggaran liburan dalam 12 bulan mendatang dibandingkan 12 bulan sebelumnya?
CQ27. Mengapa Anda berniat untuk mengurangi anggaran liburan/wisata dalam 12 bulan mendatang dibandingkan anggaran 12 bulan
sebelumnya?
Seluruh responden konsumen yang menambah anggaran (10.971) dan seluruh responden konsumen yang mengurangi anggaran (5.983)
12
Rata-rata anggaran wisata tahunan untuk 2015 (dalam $)
Untuk
membandingkan pasar, kita dapat menghitung nilai rata-rata anggaran 2015 dalam USD.
Berdasarkan wisatawan yang memberikan nilai, kita dapat melihat pasar tertinggi (dan terendah) terkait
anggaran 2015 wisatawan.
Perkiraan
Pasar
pengeluaran 2015 ($)
Nilai rata-rata
tertinggi
anggaran 2015
Nilai rata-rata
terendah
anggaran
2015
Swiss
Australia
12.100
11.700
Selandia Baru
AS
Inggris
Jerman
Kanada
Austria*
Irlandia
Cina
Jepang
Prancis
Argentina*
Spanyol
Afrika Selatan
India
Brasil
Italia
Portugal
Yunani
Rusia
Indonesia
Malaysia
Thailand
Turki
9.500
8.700
8.400
7.600
6.900
6.800
6.300
5.900
5.700
5.500
4.900
4.600
4.300
4.100
4.100
3.900
3.400
3.100
2.900
2.800
2.700
2.700
2.500
Basis: Seluruh responden konsumen yang memberikan nilai sebenarnya untuk pengeluaran 2014 dan anggaran 2015 mereka.
Semua basis di atas 100, kecuali Argentina (n=68) dan Austria (n=85). Untuk penjelasan lengkap tentang analisis pengeluaran, lihat
lampiran
13
Rata-rata pengeluaran wisata tahunan (dalam mata uang
lokal)
Pasar
Peningkatan
tertinggi
dalam
rencana
pengeluaran
wisatawan
Perkiraan
Rata-rata
rata-rata
pengeluaran pada
pengeluaran
2014
pada 2015
Thailand
65.100
87.900
Argen>na*
Selandia Baru
Cina
Afrika Selatan
Australia
India
Irlandia
Indonesia
Inggris
Jerman
Kanada
Brasil
Malaysia
Swiss
Austria*
Prancis
Spanyol
AS
Italia
Yunani
Turki
Portugal
Rusia
Jepang
32.200
10.200
30.000
41.900
12.500
217.800
4.900
32.150.000
5.100
6.400
8.300
11.200
9.500
11.300
5.900
4.800
4.100
8.700
3.400
2.700
6.400
3.400
204.800
783.000
42.600
12.600
36.900
50.100
14.900
255.100
5.600
36.008.000
5.500
6.700
8.600
11.700
9.800
11.500
6.000
4.900
4.100
8.700
3.400
2.700
6.100
3.000
180.000
676.200
Rata-rata jumlah
% perbedaan
wisatawan yang
nilai antara
tercakup dalam
2015/2014
anggaran 2015
3
35%
2
32%
2
24%
2
23%
3
20%
2
19%
3
17%
2
14%
2
12%
2
8%
2
5%
2
4%
2
4%
2
3%
2
2%
2
2%
2
2%
3
0%
3
0%
2
0%
2
0%
2
‐5%
2
‐12%
2
‐12%
2
‐14%
Penurunan
dalam
rencana
pengeluaran
Basis: Seluruh responden konsumen yang memberikan nilai sebenarnya untuk pengeluaran 2014 dan anggaran 2015 mereka.
wisatawan
Semua basis di atas 100, kecuali Argentina (n=68) dan Austria (n=85). Untuk penjelasan lengkap tentang analisis pengeluaran, lihat
lampiran
14
Tiga besar pengeluaran istimewa saat berlibur/berwisata:
peringkat pertama
Anggaran
wisata sering kali akan mencakup elemen yang ditetapkan sebagai hal istimewa. Kami bertanya
kepada wisatawan tentang tiga hal istimewa teratas, dan tamasya menjadi pilihan pertama satu dari tiga
wisatawan generasi millenial.
Wisatawan
keluarga adalah kelompok yang cenderung menjadikan akomodasi sebagai hal istimewa yang
bersedia mereka bayar mahal.
Tiga besar pengeluaran istimewa saat berlibur (%)
(%) Menampilkan tiga teratas
(%) pertama
Tamasya
53
27%
Hidangan/restoran istimewa
41
10%
Akomodasi
41
19%
Aktivitas
35
11%
Berbelanja
24
4%
Kenang-kenangan perjalanan
16
3%
Hiburan malam/hiburan
12
2%
5
1%
Untuk hal lain
Tahap kehidupan
yang signifikan
Generasi
millenial 31%
Wisatawan
keluarga 30%
CQ28. Jika ada, manakah dari hal berikut ini yang merupakan 3 hal istimewa yang bersedia Anda bayar mahal untuk Anda atau rekan
perjalanan Anda saat berlibur/berwisata? Basis: Seluruh responden konsumen (34.016)
15
Tiga besar pengeluaran istimewa saat berlibur/berwisata:
peringkat pertama
Pengeluaran
istimewa yang termasuk dalam Tiga pilihan teratas mencerminkan tahap kehidupan
wisatawan. Pensiunan cenderung menghabiskan uang liburan mereka untuk akomodasi dan hidangan
istimewa.
Generasi
millenial juga menginginkan makanan enak, namun demikian pula aktivitas, kenang-kenangan
perjalanan, serta hiburan malam, dan mereka melakukannya lebih sering dari kelompok lainnya.
(%) Menampilkan tiga teratas
Tamasya
53
Hidangan/restoran istimewa
41
Akomodasi
41
Aktivitas
35
Berbelanja
24
Kenang-kenangan perjalanan
16
Hiburan malam/hiburan
12
Untuk hal lain
5
Generasi
Millenial
54%
Pensiuna
n
55%
Pensiuna
Keluarga
n
60%
61%
Generasi
Keluarga
Millenial
49%
50%
Keluarga
33%
Generasi
Millenial
24%
Generasi
Millenial
19%
Generasi
Millenial
Keluarga
CQ28. Jika ada, manakah dari hal berikut ini yang merupakan tiga hal istimewa yang bersedia Anda bayar mahal untuk Anda atau rekan
perjalanan Anda saat berlibur/berwisata? Basis: Seluruh responden konsumen (34.016)
Pensiunan
16
Tiga besar pengeluaran istimewa saat berlibur/berwisata:
peringkat pertama
Berdasarkan
Wisatawan
pasar, wisatawan dari Cina cenderung menempatkan tamasya di puncak daftar mereka.
Selandia Baru dua kali lebih mungkin untuk menghabiskan ‘uang liburan’ mereka pada
aktivitas.
(%) Menampilkan 3 teratas
(%) pertama
Pasar tertinggi
(pertama)
Tamasya
53
27%
Hidangan/restoran istimewa
41
10%
Akomodasi
41
19%
Aktivitas
35
11%
Berbelanja
24
4%
Argentina 10%
Kenang-kenangan perjalanan
16
3%
Turki 10%
Hiburan malam/hiburan
12
2%
Thailand 6%
5
1%
Untuk hal lain
Cina 40%
Irlandia 17%
Afrika Selatan 33%
Selandia Baru 23%
CQ28. Jika ada, manakah dari hal berikut ini yang merupakan 3 hal istimewa yang bersedia Anda bayar mahal untuk Anda atau rekan
perjalanan Anda saat berlibur/berwisata? Basis: Seluruh responden konsumen (34.016)
17
Tiga besar pengeluaran istimewa saat berlibur/berwisata:
peringkat pertama
Separuh
wisatawan dari Inggris menjadikan hidangan istimewa sebagai salah satu dari tiga hal istimewa
teratas.
Wisatawan
Turki lebih memilih kenang-kenangan perjalanan, sedangkan wisatawan Indonesia senang
berbelanja.
(%) Menampilkan tiga teratas
Tamasya
53
Hidangan/restoran istimewa
41
Akomodasi
Aktivitas
Berbelanja
41
35
Pasar terendah
Indonesia 67%
Irlandia 43%
Inggris 50%
India 26%
Thailand 58%
Rusia 28%
Selandia Baru 54%
Brasil 23%
Indonesia 43%
AS 12%
Turki 41%
Irlandia 7%
Thailand 22%
Swss,
Malaysia, &
Jepang 8%
24
Kenang-kenangan
perjalanan
16
Hiburan malam/hiburan
12
Untuk hal lain
Pasar tertinggi
5
CQ28. Jika ada, manakah dari hal berikut ini yang merupakan 3 hal istimewa yang bersedia Anda bayar mahal untuk Anda atau rekan
perjalanan Anda saat berlibur/berwisata? Basis: Seluruh responden konsumen (34.016)
18
Frekuensi Perjalanan
Tiga dari empat wisatawan berencana
melakukan perjalanan internasional pada 2015,
namun terdapat perbedaan besar dalam jumlah
wisatawan yang merencanakan perjalanan
dengan wisatawan yang benar-benar melakukan
perjalanan.
Wisata domestik lebih stabil, dengan sembilan
dari 10 wisatawan berniat melakukan setidaknya
satu liburan domestik dalam 12 bulan
mendatang. Hal ini lebih selaras dengan perilaku
yang sebenarnya.
Jumlah wisatawan yang melakukan perjalanan: wisata
internasional
Pensiunan
adalah kelompok yang paling mungkin untuk melakukan perjalanan wisata internasional dalam
dua tahun terakhir, dan yang melakukannya paling sering: mereka berencana untuk tetap melakukannya
pada 2015.
Setiap
tahun, ada lebih banyak wisatawan yang merencanakan perjalanan internasional dibandingkan yang
benar-benar melakukannya. Jika wisata internasional mengikuti pola 2014, maka jumlah wisatawan
generasi millenial dan pensiunan yang berwisata ke luar negeri akan sama. Namun, niat wisatawan
keluarga untuk berwisata ke luar negeri menurun drastis dibandingkan tahun lalu, dengan separuh
wisatawan keluarga atau kurangRata-rata
akan melakukan perjalanan internasional pada
2015.
Rata-rata
Wisata
Internasional
Rata-Rata
Global
%
Benarbenar
melakukan
perjalanan
pada 2013
jumlah
perjalanan
yang
dilakukan
pada 2013
%
Berencana
melakukan
perjalanan
pada 2014
Rata-rata jumlah
perjalanan yang
rencananya
dilakukan
pada 2014
%
Benarbenar
melakukan
perjalanan
pada 2014
jumlah
perjalanan
yang
dilakukan
pada 2014
%
Berencan
a
melakuka
n
perjalanan
pada 2015
Rata-rata
jumlah
perjalanan yang
direncanakan
pada 2015
65
1,9
77
2,04
63
1,8
78
2,1
Generasi
Millenial
61
1,8
76
2,0
65
1,8
81
2,1
Keluarga
67
1,9
79
2,04
56
1,5
70
1,8
Pensiunan
75
2,2
84
2,2
73
2,2
84
2,3
(2014) CQ5. Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang telah Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir? (50.637)
(2014) CQ5. Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang akan Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir? (50.637)
(2015) CQ2. Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang telah Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir? (34.016)
(2015) CQ3. Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang akan Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir? (34.016)
20
Jumlah wisatawan yang melakukan perjalanan: wisata
domestik
Perjalanan
wisata internasional lebih menarik dari wisata domestik, yang ditunjukkan oleh lebih banyaknya
jumlah wisatawan yang ingin melakukan perjalanan dibandingkan dengan yang benar-benar melakukan
perjalanan. Sebaliknya, jumlah rencana perjalanan domestik hampir sama dengan frekuensi perjalanan
yang dilakukan.
Pasar
wisata domestik tampak bergairah pada 2015 di seluruh kalangan usia, dengan sembilan dari 10
wisatawan merencanakan rata-rata tiga perjalanan pada 2015.
Wisata
Domestik
Rata-Rata
Global
Rata-rata
jumlah
% Benar-benar perjalanan
yang
melakukan
dilakukan
perjalanan
pada 2013
pada 2013
%
Berencana
melakukan
perjalanan
pada 2014
Rata-rata jumlah
perjalanan yang
rencananya
dilakukan
pada 2014
% Benarbenar
melakukan
perjalanan
pada 2014
Rata-rata
jumlah
perjalanan
yang
dilakukan
pada
2014
%
Berencana
melakuka
n
perjalanan
pada 2015
Rata-rata jumlah
perjalanan yang
direncanakan
pada 2015
87
3,3
90
3,2
86
3,1
90
3,1
Generasi
Millenial
88
3,3
91
3,28
88
3,1
91
3,2
Keluarga
88
3,2
91
3,16
88
3,0
91
3,0
Pensiunan
86
3,3
91
3,2
85
3,3
90
3,3
(2015) CQ2. Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang telah Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir?
(2014) CQ5. Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang telah Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir?
(2015) CQ3. Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang akan Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir?
Basis: Seluruh responden konsumen (34.016)
21
Jumlah wisatawan yang melakukan perjalanan: bisnis
Sepertiga
wisatawan melakukan perjalanan bisnis domestik pada 2014, dan paling banyak dilakukan oleh
wisatawan keluarga.
Perkiraan
perjalanan bisnis pada tahun berikutnya hampir mendekati perilaku sebenarnya pada 2014.
Bisnis Domestik
Rata‐rata
jumlah
% Benar‐benar perjalanan
yang
melakukan
dilakukan
perjalanan
pada 2014
pada 2014
Rata‐Rata
Global
Bisnis Internasional
%
Berencana
melakukan
perjalanan
pada 2015
Rata‐rata jumlah
perjalanan yang
direncanakan
pada 2015
Rata‐rata
jumlah
% Benar‐benar perjalanan
yang
melakukan
dilakukan
perjalanan
pada 2014
pada 2014
% Berencana
melakukan
perjalanan
pada 2015
Rata‐rata jumlah
perjalanan yang
direncanakan
pada 2015
34
1,36
37
1,46
16
0,54
20
0,62
Generasi
Millenial
33
1,14
36
1,23
15
0,45
20
0,54
Keluarga
44
1,98
48
2,09
23
0,81
29
0,93
Pensiunan
25
1,06
25
1,02
12
0,44
13
0,43
(2015) CQ2. Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang telah Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir? (34.016)
(2015) CQ3. Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang akan Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir? (34.016)
22
Jumlah wisatawan yang melakukan perjalanan pada 2014
Di antara 10 negara teratas yang akan melakukan perjalanan wisata internasional pada 2014, wisatawan Rusia cenderung
menginginkannya dibandingkan wisatawan dari negara lain, dengan perbedaan sebesar 15% antara wisatawan yang berniat berwisata
ke luar negeri dan wisatawan yang melakukannya pada 2014.
Wisatawan yang paling tidak mungkin melakukan perjalanan internasional pada 2014 adalah wisatawan dari Turki, Afrika Selatan, dan
India (40% di masing-masing pasar telah melakukan perjalanan internasional).
Wisata Internasional % (10
besar)
Benar-benar
Berencana
melakukan perjalanan
pada 2014
melakukan perjalanan
pada 2014
Wisata Domestik % (10
besar)
Benar-benar
Berencana
melakukan perjalanan
pada 2014
melakukan
perjalanan pada 2014
99
Indonesia
94
97
99
Thailand
93
94
Jerman
91
97
Cina
92
94
UEA
89
97
AS
92
97
Irlandia
87
96
Brasil
91
94
Israel
87
97
India
91
95
Inggris
83
91
Jepang
90
95
Kanada
82
92
Meksiko
90
94
Rusia
81
96
Malaysia
89
91
Prancis
80
90
Selandia Baru
89
90
Austria
98
Swiss
92
CQ2 (2015). Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang telah Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir? Wisata
Internasional
CQ6 (2014). Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang akan Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir?
Basis: Seluruh responden konsumen (34.016)
23
Berapa perubahan rata-rata jumlah perjalanan internasional?
Jumlah
rata-rata perjalanan wisata internasional diharapkan naik sebesar 15%.
Enam
negara mengharapkan peningkatan jumlah perjalanan internasional oleh penduduknya sebesar
lebih dari 30%, namun wisatawan Rusia cenderung tetap berada di negaranya dengan penurunan ratarata jumlah perjalanan yang direncanakan sebesar 9%.
% perbedaan antara jumlah rata-rata perjalanan internasional yang dilakukan pada 2014 dan yang direncanakan pada
2015
70
60
40
30
20
Ratarata
(+15%)
10
9
6
1
3
-10
3
4
6
9
CQ2. Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang telah Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir?
CQ3. Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang akan Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir?
Basis: Seluruh responden konsumen (34.016)
Austria
Thailand
Thailand
Russia
Irlandia
Switzerland
Swiss
Austria
UEA
France
Prancis
Germany
Jerman
Ireland
Kanada
Italy
Italia
UAE
Spanyol
UK
Inggris
Canada
Portugal
Greece
Yunani
China
Cina
Japan
Jepang
Spain
NewSelandia
Zealand
Baru
South Africa
Afrika Selatan
Brazil
Brasil
Australia
Australia
USA
AS
Indonesia
Indonesia
Argentina
Argentina
Malaysia
Malaysia
Portugal
-20
Rusia
58 45 39 38 37 36 29 25 21 17 17 16 14 12 11 11 10 10
0
Turki
Turkey
India
India
(% perbedaan)
50
24
Destinasi
Eropa, Asia, dan Amerika Utara masih menjadi
wilayah destinasi terpopuler untuk perjalanan
tahun depan.
Destinasi impian terpopuler adalah Australia, AS,
Italia, serta Selandia Baru dan dianggap menarik
oleh wisatawan manca negara, dari semua
kelompok tahap kehidupan.
Alasan paling umum yang dikemukakan untuk
pilihan destinasi adalah bahwa mereka sudah
lama ingin mengunjunginya, atau untuk tamasya
maupun beraktivitas.
Destinasi terpopuler untuk wisatawan internasional:
sebelumnya dan mendatang
Bila kita membandingkan destinasi yang telah dikunjungi wisatawan dengan yang akan mereka kunjungi, kita akan melihat
pola yang hampir sama. Rencana tahun berikutnya menunjukkan negara yang pernah dikunjungi tahun lalu. Destinasi
terpopuler pada 2014, dan 2015, adalah AS.
Wisatawan juga memberi tahu kami bahwa destinasi yang ingin mereka kunjungi dalam dua tahun mendatang, jika uang
bukan masalah, adalah destinasi impian mereka. Australia, AS, dan Italia paling banyak dipilih sebagai destinasi impian.
Ada perbedaan besar antara wisatawan yang pernah pergi ke Australia dan Selandia Baru dengan wisatawan yang ingin
mengunjunginya: kedua destinasi tersebut lebih merupakan impian daripada kenyataan.
Dikunjungi/Berencana mengunjungi (%)
40
35
30
12 bulan terakhir
12 bulan berikutnya
Destinasi impian
25
20
15
10
5
0
2015: CQ4. Terkait dengan perjalanan berikut, negara mana yang pernah Anda kunjungi dalam 12 bulan terakhir? Negara mana yang rencananya akan
Anda kunjungi dalam 12 bulan mendatang? Negara mana yang ingin Anda kunjungi dalam 24 bulan mendatang jika uang tidak menjadi masalah?
26
Basis: Seluruh responden konsumen (34.016)
Tempat yang direncanakan wisatawan untuk dikunjungi
Tiga
wilayah teratas yang ingin dikunjungi wisatawan tahun ini, dan sebagai destinasi impian dalam dua
tahun berikutnya, masih sama seperti tahun 2013. Sedangkan posisi Afrika berubah dari peringkat tengah
menjadi peringkat bawah sebagai destinasi 2015.
Destinasi impian
(dalam 24 bulan mendatang)
12 bulan mendatang
Eropa
Asia
Amerika Utara
Amerika Selatan
Australasia
Timur Tengah
Afrika
2015
2014*
Gel. 2 2013*
1
2
3
4
5
6
7
1
2
3
5
6
7
4
1
3
2
4
6
5
7
Eropa
Asia
Amerika Utara
Australasia
Amerika Selatan
Timur Tengah
Afrika
2015
2014*
Gel. 2 2013*
1
2
3
4
5
6
7
1
2
3
4
6
7
5
1
2
3
3
7
5
6
NB: Pertanyaan merupakan kode tunggal dalam Gel. 2 2013 sehingga peringkat ditampilkan. *Perubahan peringkat wilayah 2015.
2015: CQ4, 2014: CQ7. Terkait dengan perjalanan berikut, negara mana yang pernah Anda kunjungi dalam 12 bulan terakhir?
Gel. 2 2013: Q10. Ke mana rencananya Anda akan pergi dalam 12 bulan mendatang?
Basis: 2015: Seluruh responden konsumen (34.016), Basis: 2014: (50.637) Basis: Gel. 2 2013: (19.687)
27
20 alasan teratas melakukan perjalanan ke destinasi dalam
12 bulan mendatang
Di
negara manapun mereka tinggal, atau negara yang ingin dikunjungi, alasan paling umum yang diberikan
wisatawan untuk pilihan destinasi adalah bahwa mereka sudah lama ingin mengunjunginya.
Aktivitas
dan objek wisata/pemandangan juga menjadi alasan utama kunjungan. Ini merupakan faktor
penting yang terlihat dalam kecenderungan wisatawan untuk menjadikan tamasya sebagai pengeluaran
Alasan utama melakukan perjalanan ke destinasi dalam 12 bulan mendatang (%) – 20
utama.
Teratas
Saya sudah lama ingin pergi ke sana
Jenis aktivitas yang ingin saya lakukan
Ada objek wisata/pemandangan yang ingin saya lihat
Saya senang menjelajahi daerah tersebut
Cuacanya sesuai dengan keinginan saya
Saya menyukai makanan/minuman setempat
Aman/tidak ada masalah di sana
Saya mendengar informasi positif tentang destinasi tersebut
Saya membaca ulasan positif dari wisatawan lain
Pilihan yang terjangkau
Saya punya cukup waktu untuk mengunjungi tempat itu sesuai
Sesuai untuk keluarga
Penerbangannya murah
Ada penawaran menarik untuk penerbangan
Sangat tepat untuk kelompok usia saya
Saya sudah menabung untuk sesuatu yang istimewa tahun ini
Dapat dijelajahi dengan mudah tanpa mobil
Belum populer
Saya menyukai kehidupan/hiburan malam setempat
Ada diskon besar/penawaran khusus
43
34
33
29
24
23
20
20
18
18
17
15
15
13
12
12
12
11
11
11
CQ5. Apa alasan utama Anda memilih mengunjungi tempat tertentu untuk liburan/wisata dalam 12 bulan mendatang?
Seluruh wisatawan yang berencana mengunjungi negara tertentu dalam 12 bulan mendatang (32.101)
28
Proporsi jumlah rata-rata perjalanan yang direncanakan untuk
2015 yang merupakan perjalanan domestik atau internasional
Dengan
menggabungkan jumlah rata-rata perjalanan domestik dan wisata pada 2015 menurut pasar, kita
dapat memperkirakan jumlah jenis perjalanan yang akan dilakukan penduduk di dalam negeri dan ke luar
negeri.
Sebelumnya
kita melihat betapa properti di Rusia, AS, Brasil, dan Australia mengandalkan pasar domestik:
dengan sekitar 50% perjalanan oleh wisatawan Rusia dan Australia dilakukan ke luar negeri, hal ini dapat
menjadi masalah bagi pasar setempat.
Rata-rata global 59% wisatawan yang akan melakukan perjalanan domestik dalam 12 bulan
mendatang
30 32 32 33 33 34 36 36 37
41 43 44 45 46 46 47 47 48
49 51 51 53
58 58 62 64 65
Swiss
Austria
Israel
UEA
Jerman
Irlandia
Kanada
Inggris
Rusia
Prancis
Malaysia
Portugal
Italia
Selandia Baru
Yunani
Australia
Spanyol
Argentina
Indonesia
Cina
Turki
Brasil
Jepang
India
AS
Thailand
Afrika Selatan
70 68 68 67 67 66 64 64 63
59 57 56 55 54 54 53 53 52
51 49 49 47
42 42 38 36 35
Rata-rata % perjalanan domestik
% perjalanan domestik oleh penduduk
% perjalanan internasional oleh penduduk
CQ3. Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang akan Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir? Wisata Domestik
Basis: Seluruh responden konsumen (34.016)
29
Indikasi anggaran liburan 2015 akan dihabiskan di dalam negeri
(dalam mata uang lokal)
Pasar
%
perjalanan
domestik
tertinggi
%
perjalanan
domestik
terendah
Afrika Selatan
Thailand
AS
India
Jepang
Brasil
Turki
Cina
Indonesia
Argentina
Spanyol
Australia
Yunani
Selandia Baru
Italia
Portugal
Malaysia
Prancis
Rusia
Inggris
Kanada
Irlandia
Jerman
Austria
Swiss
% perjalanan
Perkiraan rata-rata
domestik dari
pengeluaran pada
seluruh perjalanan
2015
pada 2015
50.100
87.900
8.700
255.100
676.200
11.700
6.100
36.900
36.008.000
42.600
4.100
14.900
2.700
12.600
3.400
3.000
9.800
4.900
180.000
5.500
8.600
5.600
6.700
6.000
11.500
70
68
68
67
67
66
64
64
63
59
57
56
55
54
54
53
53
52
51
49
49
47
42
36
35
Perkiraan anggaran
liburan 2015 akan
dihabiskan di dalam
negeri
35.070
59.772
5.916
170.917
453.054
7.722
3.904
23.616
22.685.040
25.134
2.337
8.344
1.485
6.804
1.836
1.590
5.194
2.548
91.800
2.695
4.214
2.632
2.814
2.160
4.025
CQ3. Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang akan Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir? Wisata Domestik
CQ23. Terkait dengan total pengeluaran Anda dalam 12 bulan mendatang, berapa yang rencananya akan Anda keluarkan untuk liburan/
wisata?
30
Destinasi yang ingin dikunjungi wisatawan dari berbagai
tahap kehidupan dalam 24 bulan mendatang
Destinasi impian terpopuler adalah Australia, AS, Italia, serta Selandia Baru dan dianggap menarik oleh wisatawan
manca negara, dari semua kelompok.
Selain pasar tersebut, Prancis, yang berada di peringkat keenam secara keseluruhan, sangat populer di kalangan
generasi millenial dan wisatawan keluarga.
Generasi Millenial
Keluarga
Pensiunan
1.
Australia = 36%
1.
Australia = 27%
1.
Italia = 22%
2.
Italia = 34%
2.
Italia = 27%
2.
Australia = 21%
3.
Selandia Baru = 32%
3.
AS = 27%
3.
AS = 20%
4.
AS = 32%
4.
Selandia Baru = 24%
4.
Selandia Baru = 20%
5.
Prancis = 30%
5.
Karibia = 24%
5.
Inggris = 16%
2015: CQ4. Terkait dengan perjalanan berikut, negara mana yang ingin Anda kunjungi dalam 24 bulan mendatang jika uang tidak menjadi
masalah?
Basis: Seluruh responden konsumen (34.016), Generasi Millenial (6.863), Wisatawan Keluarga (5.668), Pensiunan (5.319)
31
Wisatawan dari negara mana yang paling tertarik
mengunjungi tiga besar destinasi impian?
Wisatawan
yang paling tertarik mengunjungi tiga besar destinasi impian adalah wisatawan dari Amerika
Utara, dengan empat dari 10 wisatawan ingin mengunjungi Australia atau Italia dalam dua tahun
mendatang, jika uang tidak menjadi masalah. Jumlah wisatawan Australia yang ingin mengunjungi Italia
dan AS hampir sama.
AS
adalah destinasi terpopuler yang dipilih oleh hampir separuh wisatawan Turki.
29% ingin mengunjungi
Australia
28% ingin mengunjungi
Italia
28% ingin mengunjungi
AS
1.
Wisatawan Amerika = 42%
1.
Wisatawan Amerika = 43%
1.
Wisatawan Turki = 45%
2.
Wisatawan Kanada = 41%
2.
Wisatawan Kanada = 40%
2.
Wisatawan Irlandia = 40%
3.
Wisatawan Portugis = 41%
3.
Wisatawan Australia = 39%
3.
Wisatawan Australia = 40%
4.
Wisatawan Austria = 37%
4.
Wisatawan Meksiko = 39%
4.
Wisatawan Yunani = 39%
5.
Wisatawan Brasil = 39%
5.
Wisatawan Selandia Baru dan
Afrika Selatan = 38%
2015: CQ4. Terkait dengan perjalanan berikut, negara mana yang ingin Anda kunjungi dalam 24 bulan mendatang jika uang tidak menjadi
masalah?
Basis: Seluruh responden konsumen (50.637), Generasi Millenial (9.175), Wisatawan Keluarga (24.888), Pensiunan (13.692)
32
Hambatan untuk mengunjungi destinasi impian
Menghemat uang adalah alasan yang paling banyak diberikan oleh wisatawan untuk menunda pergi ke destinasi impian. Hal
ini terutama diungkapkan oleh wisatawan yang ingin mengunjungi Yunani.
Sekitar separuh dari wisatawan yang ingin mengunjungi Rusia menunggu waktu yang memadai untuk melakukannya dengan
baik, sedangkan satu dari empat wisatawan yang ingin mengunjungi Yordania dan Israel menunggu dihapusnya batasan
geopolitik.
Nilai tertinggi untuk
Menunggu peningkatan aspek sebelum melakukan perjalanan impian (%)
destinasi impian
Masalah
keuangan
Masalah
kehidupan
Masalah
khusus di
destinasi
Masalah
bencana
alam
Setelah anak berusia lebih
tua
Lebih bugar
6
14
12
12
10
9
8
Kondisi cuaca ekstrem
Tahap kehidupan yang
berbeda
8
Peringatan kesehatan
10
Acara tertentu
10
Sarana transportasi
13
Indonesia.
Yordania
(11)
Situasi politik
16
Yordania
(18)
Aktivitas terorisme
38
Cina
(15)
6
Bencana alam
Rusia,
Yordania,
Israel
(23)
Cina
(13)
Teman seperjalanan yang
tepat
UEA
(19)
Waktu berkunjung yang
tepat
16
Nilai tukar mata uang
Harga penerbangan
Menghemat uang
30
Rusia
(22)
Yordania,
Israel
(26)
Mempelajari/meningkatkan
keahlian
UEA,
Rusia
(23)
60
Masalah
geopolitik
Rusia
(48)
UEA
(43)
Mempelajari bahasanya
(%)
Austria,
Mesir,
Yunani
(75)
CQ6. Terkait dengan destinasi yang ingin Anda kunjungi suatu hari nanti, apakah Anda menunggu peningkatan atau perubahan hal berikut ini sebelum Anda
pergi?
33
Basis: Seluruh responden konsumen (34.016)
Pengaruh Fasilitas pada Pemesanan
Fasilitas akomodasi ‘sangat penting’ bagi 39%
konsumen.
Properti menekankan pentingnya fasilitas hotel
bagi wisatawan dan memahami pentingnya
kemudahan menjangkau pilihan transportasi.
Wisatawan bisnis lebih mementingkan tempat
tidur ukuran king saat membuat keputusan
pemesanan, dibandingkan wisatawan secara
keseluruhan: 41% berbanding 33%.
Faktor yang mempengaruhi keputusan saat memesan
akomodasi
Harga, tentu saja, merupakan faktor terpenting dalam keputusan pemesanan bagi hampir semua
wisatawan.
Fakta ini dipahami juga oleh properti, dengan 95% di antaranya beranggapan harga adalah faktor penting.
Namun, properti terlalu menekankan pentingnya fasilitas hotel bagi wisatawan dan memahami pentingnya
Konsumen (% 2 kotak teratas)
Properti (% dianggap penting) Properti (% ya)
kemudahan menjangkau pilihan transportasi.
Harga 96
95
50
Penilaian atas akomodasi di situs ulasan 90
95
64
Ulasan dan posting online di TripAdvisor 88
92
33
Pengalaman sebelumnya 86
91
28
Jarak yang dekat dengan objek wisata utama 86
85
7
Foto/video yang diposting secara online 85
95
T/A
Jarak yang dekat dengan pilihan transportasi 83
75 Sangat penting
45 untuk 39% properti
Rekomendasi dari teman dan keluarga 83
97
25
Jarak atau durasi perjalanan 81
77
5
Jarak yang dekat dengan berbagai pilihan tempat makan 78
76
T/A
Fasilitas akomodasi 77
91
T/A
Promosi/diskon hotel 76
T/A
8
Jarak yang dekat dengan pantai/laut 73
54
4
Ulasan/posting online di situs web ulasan wisata lainnya 64
79
3
Perjalanan yang ramah lingkungan 56
58
4
Nama merek akomodasi 50
48
Properti (% ya)
Penawaran khusus 45
45
50
Program loyalitas 43
41
64
Poin penerbangan (program penumpang setia) 35
T/A
33
CQ10. Terkait secara umum dengan liburan, seberapa penting setiap hal berikut terhadap keputusan akhir untuk memesan akomodasi?
Basis: Seluruh responden konsumen (29.251)
BQ12. Menurut Anda, seberapa penting setiap hal yang tercantum berikut ini untuk tamu saat mereka memutuskan memesan di akomodasi Anda?
Basis: Seluruh responden properti (10.261)
35
Pengaruh fasilitas pada keputusan pemesanan
Fasilitas akomodasi ‘sangat penting’ bagi 39% konsumen saat memutuskan tempat yang akan dipesan, dan sambungan WiFi gratis dalam kamar adalah fasilitas yang dianggap penting oleh sebagian besar konsumen saat memilih akomodasi.
Persediaan tampaknya dapat memenuhi permintaan ini, dengan sembilan dari 10 properti menawarkannya secara gratis.
Namun, properti harus berupaya mengalihkan perhatian mereka dari layanan kamar ke layanan antar-jemput gratis dan taksi.
Konsumen
(% dianggap penCng)
Sambungan Wi‐Fi gra>s di kamar
74
Sarapan gra>s
60
Fasilitas dalam kamar
58
Antar‐jemput gra>s atau layanan taksi
35
Staf dapat berbicara dalam bahasa saya
35
Tempat >dur king
33
Parkir gra>s
32
Restoran hotel
26
Wi‐Fi super cepat
24
Layanan kamar
21
Pusat kebugaran
12
Spa/salon kecan>kan
12
Klub Anak‐Anak
5
Layanan peni>pan anak
2
% properti
menawarkan
secara gratis
% properti mengenakan
biaya
87
4
67
21
70
10
15
52
T/A
T/A
59
4
80
10
T/A
T/A
53
4
38
20
17
4
4
24
7
Laporan Ekonomi Wisata Global
© 2014 Ipsos. Semua hak dilindungi undang-undang. Dokumen ini berisi informasi Rahasia dan Eksklusif milik Ipsos serta tidak boleh diungkapkan atau diperbanyak tanpa persetujuan
tertulis sebelumnya dari Ipsos.
Ringkasan Eksekutif
Anggaran liburan 2015…
Secara global, seperempat dari seluruh wisatawan menyimpan anggaran
liburan mereka di tingkat tahun 2014, dengan wisatawan cenderung
menambah dari pada mengurangi pengeluaran di tahun 2015.
Dua dari lima wisatawan akan menambah anggaran untuk liburan di tahun
2015, yang sebagian besar didorong oleh faktor menarik. Dua dari lima
alasan menyebutkan bahwa mereka/keluarga mereka berhak
mendapatkannya dan alasan ini dipilih paling banyak oleh wisatawan
Indonesia, dengan enam dari sepuluh wisatawan memilihnya. Secara
global, dua dari lima wisatawan mengatakan mereka akan menambah
anggaran karena akan mengunjungi destinasi dalam daftar keinginan
mereka. Alasan ini paling banyak dipilih
oleh generasi millenial, dengan separuh di antaranya mengatakan ini
adalah alasan untuk menambah anggaran.
Satu dari empat wisatawan akan mengurangi anggaran di tahun 2015 dan
hal ini sebagian besar didorong secara keuangan: 73% memberikan
alasan keuangan. Generasi millenial juga cenderung merasakan dampak
krisis keuangan. Setengah di antaranya mengatakan kurangnya tabungan
sebagai alasan pengurangan anggaran tahun ini, atau memilih untuk
mengunjungi negara yang lebih terjangkau. Menggambarkan tantangan
ekonomi Yunani yang dihadapi, 35% wisatawan dari Yunani akan
mengurangi anggaran mereka untuk liburan tahun ini dengan enam dari
10 wisatawan tidak memiliki uang yang cukup untuk mengeluarkan
anggaran pada tingkat akhir tahun.
Terkait perubahan nilai rata-rata pengeluaran wisata, sebagian besar
pasar meningkatkan anggaran atau menetapkan anggaran yang sama,
kecuali Turki, Portugal, Rusia, dan Jepang.
Tamasya menjadi pilihan utama, namun tahap kehidupan menjadi
salah satu faktor…
Dalam tiga besar pengeluaran istimewa saat berlibur, tamasya menempati
posisi pertama, dengan lebih dari separuh wisatawan global
memasukkannya dalam tiga pilihan teratas, dan satu dari empat
wisatawan menjadikannya pilihan pertama.
Pengeluaran istimewa yang termasuk dalam tiga pilihan teratas
mencerminkan tahap kehidupan wisatawan. Pensiunan cenderung
menghabiskan uang liburan mereka untuk akomodasi dan hidangan
istimewa.
Tamasya berada di puncak daftar sebagai pilihan pertama generasi
millenial, sedangkan wisatawan keluarga adalah kelompok yang
cenderung menjadikan akomodasi sebagai pilihan pertama daftar
pengeluaran istimewa mereka.
Pasar wisata domestik tampak bersemangat pada 2015…
Pensiunan adalah kelompok yang cenderung melakukan perjalanan
wisata rekreasi dalam dua tahun terakhir, dan yang melakukannya paling
sering; mereka berencana untuk tetap melakukannya pada 2015. Namun
niat wisatawan keluarga untuk bepergian ke luar negeri berkurang drastis
dibandingkan tahun lalu, menunjukkan bahwa separuh wisatawan
keluarga atau lebih sedikit akan melakukan perjalanan internasional pada
2015.
Sebaliknya, jumlah rencana perjalanan domestik hampir sama dengan
frekuensi perjalanan yang dilakukan. Pasar wisata domestik tampak
bergairah pada 2015 di seluruh kalangan usia; dengan sembilan dari 10
wisatawan merencanakan rata-rata tiga perjalanan domestik pada 2015.
AS populer sebagai destinasi wisata 2015 dan Australia adalah
negara yang paling banyak dipilih untuk dikunjungi…
Bila melihat rencana perjalanan untuk tahun mendatang, sering kali kita
akan melihat negara yang dikunjungi pada tahun sebelumnya. Destinasi
terpopuler pada 2014, dan 2015, adalah AS. Australia, AS, dan Italia
masih menjadi destinasi impian dalam dua tahun mendatang jika uang
tidak menjadi masalah. Australia menjadi pilihan utama generasi millenial
dan wisatawan keluarga, sedangkan Italia dipilih paling banyak oleh
pensiunan.
2
Ringkasan Eksekutif
Optimisme properti terus meningkat…
Dalam dua tahun terakhir, keyakinan terhadap profitabilitas bisnis
semakin meningkat. Pada 2013, dua dari tiga properti merasa
optimis tentang profitabilitas pada tahun berikutnya. Pada 2015,
jumlah ini bertambah menjadi tiga dari empat properti. Optimisme
ini timbul karena semakin banyak akomodasi yang merasa ‘sangat
optimis’ akan tahun berikutnya, dan secara bersamaan beralih dari
sikap yang lebih netral.
Meskipun akomodasi dengan fasilitas untuk memasak sendiri
paling banyak mengalami peningkatan optimisme dibandingkan
tahun sebelumnya, namun hotel butik dan hotel mewah adalah
yang paling merasa optimis tentang tahun mendatang.
Reputasi sangat berharga…
Di banyak aspek bisnis, investasi tampaknya akan meningkat pada
2015. Namun, peningkatan tertinggi terjadi pada niat investasi
manajemen reputasi online. Hampir semua properti memahami
pentingnya manajemen reputasi online bagi masa depan mereka.
Enam dari 10 mengatakan bahwa investasi di bidang ini akan
meningkat dalam 12 bulan mendatang. Opini ini terutama
ditunjukkan oleh resor, hotel, dan properti yang memiliki lebih dari
100 kamar, dengan satu dari tiga mengatakan mereka berniat
berinvestasi ‘lebih besar’ dalam manajemen reputasi online pada
2015. Properti di Meksiko dan India juga berencana untuk
meningkatkan anggaran
di bidang ini dibandingkan sebagian besar negara lainnya di dunia.
Manajemen reputasi online dianggap penting bahkan oleh properti
yang paling pesimis, dengan separuh di antaranya mengatakan
mereka akan berinvestasi lebih besar.
Tarif kamar akan meningkat…
Sering kali dijadikan tanda kesehatan di sektor pariwisata, separuh
dari seluruh properti berniat untuk meningkatkan tarif kamar
mereka pada 2015 dan 35% akan menaikannya antara 3-10%.
Peningkatan tertinggi dilakukan oleh resor (yang juga paling optimis
tentang keuntungan di tahun 2015). Sekitar empat dari 10 resor
akan menaikkan tarif kamar mereka antara 3-10%.
Lebih dari dua per tiga properti di Afrika Selatan, Austria, dan Brasil
berniat untuk menaikkan tarif kamar mereka. Di Afrika Selatan dan
Brasil, pasar tampaknya lebih bersemangat dengan 54% properti
berencana menaikkan tarif sebesar 6% dan lebih tinggi. Pasar di
Cina cenderung mengalami penurunan tarif, dengan satu dari lima
properti menurunkan tarif kamar, maksimum sebesar 10%.
Menutupi harga masih menjadi alasan utama kenaikan tarif kamar,
namun kami melihat optimisme properti merupakan pengaruh
positif dari beberapa hal, misalnya meningkatnya permintaan serta
jumlah acara dan aktivitas di daerah mereka. Resor adalah
akomodasi yang terutama cenderung merasakan pengaruh positif
peningkatan permintaan sebagai alasan menaikkan tarif kamar.
Acara setempat dilihat sebagai pendorong positif
keuntungan…
Meskipun acara setempat memungkinkan sekitar 10% dari semua
properti untuk menaikkan tarif kamar mereka, namun acara dan
kongres setempat memiliki dampak yang lebih luas. Dua per tiga
properti menyatakan bahwa acara setempat akan berpengaruh
positif pada profitabilitas di tahun 2015. Karena properti di seluruh
dunia lebih banyak melayani tamu domestik dibandingkan tamu
internasional, maka manfaat acara setempat bagi bisnis mereka
sangat diharapkan.
Hal ini sangat terlihat pada properti di Rusia, dengan delapan dari
10 properti yakin mereka akan memperoleh keuntungan dari acara
lokal, meskipun mereka juga khawatir nilai tukar mata uang serta
ekonomi global dan nasional akan berdampak buruk pada
keuntungan.
Ekonomi global dan nasional masih menjadi masalah…
Sekitar satu dari tiga properti menyatakan bahwa kondisi ekonomi
nasional dan global berpengaruh buruk pada keuntungan dalam
12 bulan mendatang.
Hal ini terutama terjadi pada properti di Swiss, di mana nilai tukar
mata uang dianggap berdampak buruk pada profitabilitas mereka,
terkait dengan kekhawatiran mereka akan ekonomi global.
3
Metodologi
TripBarometer diperkenalkan oleh TripAdvisor pada tahun 2012,
dengan tujuan untuk mengukur serta memantau tren industri
pariwisata global di kalangan properti dan konsumen. Sejak 2014,
Ipsos MORI telah melaksanakan TripBarometer Gelombang 3 serta
4, dan survei kali ini adalah Gelombang 5.
Semua wawancara dilakukan menggunakan metodologi online
berikut ini:
Riset konsumen dilakukan di 32 pasar, sebagian besar melalui
link pop-up di situs web lokal TripAdvisor. Panel online Ipsos
digunakan untuk membantu menambah jumlah sampel di
beberapa pasar (lihat Lampiran untuk mengetahui informasi rinci
tentang pengelompokan jumlah sampel menurut pasar).
Undangan melalui email dikirim ke properti akomodasi yang
menggunakan layanan gratis TripAdvisor. Jumlah minimum
150 penyelesaian survei berhasil dicapai di setiap pasar prioritas
(kecuali Cina dan Turki, yang keduanya mencapai penyelesaian
survei lebih dari 100).
Dalam laporan ini, data dengan ukuran basis di bawah 100 tidak
dilaporkan kecuali jika diharuskan.
Dalam seluruh laporan, wisatawan didefinisikan sebagai pengguna
yang telah mencari informasi atau merencanakan liburan secara
online dalam 12 bulan terakhir. Responden properti adalah yang
berada dalam salah satu posisi/jabatan berikut:
Pemilik, manajer, direktur, General Manager, wakil direktur
utama, dan direktur utama
Manajemen sehari-hari untuk bisnis, pemasaran, penjualan,
iklan
Di beberapa tempat, kami mereferensikan data dari berbagai
gelombang survei ini di tahun 2013 dan 2014. Perbedaan
komposisi sampel dalam seluruh gelombang dirinci dalam
lampiran.
Agar tetap selaras dengan TripBarometer gelombang sebelumnya,
data survei dihitung untuk menunjukkan populasi online global.
Selain itu, penghitungan juga diberlakukan di tingkat negara.
Penghitungan konsumen: Data dihitung untuk menunjukkan
populasi online dalam setiap negara, serta untuk mencerminkan
profil negara terkait usia, wilayah, dan gender.
Penghitungan properti: Setiap negara memperoleh
penghitungan yang sama. Negara-negara di wilayah yang sama
dimasukkan dalam satu kelompok dan memiliki bagian yang
sama seperti satu negara.
4
Daftar Isi
Pengeluaran Liburan Wisatawan
- Anggaran 2015
Frekuensi Perjalanan
Destinasi
- Dikunjungi
- Akan Dikunjungi
- Destinasi Impian
Pengaruh Fasilitas pada Pemesanan
Optimisme Properti
- Optimisme
- Investasi
- Tarif Kamar
Profitabilitas pada tahun 2015
- Pengaruh pada Profitabilitas
Indeks Keyakinan Manajemen Hotel
Lampiran
5
Pengeluaran Liburan Wisatawan
Di seluruh dunia, separuh dari seluruh wisatawan
menetapkan anggaran liburan yang sama seperti
2014, dengan sepertiga di antaranya berniat
untuk menambah anggaran
Keinginan untuk menambah anggaran sebagian
besar disebabkan oleh faktor penyebab seperti
daya tarik mengunjungi tempat dalam daftar
keinginan mereka, dan karena merasa berhak
mendapatkan liburan
Tamasya, hidangan istimewa, dan akomodasi
merupakan tiga hal utama yang bersedia dibayar
mahal oleh wisatawan saat berlibur
Niat wisatawan untuk mengubah anggaran liburan pada 2015
Secara global, seperempat dari seluruh wisatawan menyimpan anggaran liburan mereka di tingkat tahun 2014,
dengan wisatawan cenderung mengatakan akan menambah daripada mengurangi pengeluaran di tahun 2015.
Afrika Selatan, Thailand, dan Argentina adalah pasar terbanyak dengan wisatawan tiga hingga empat kali yang
cenderung menambah, daripada mengurangi anggaran mereka.
Sebaliknya, Rusia dan Yunani adalah dua pasar yang wisatawannya cenderung mengurangi anggaran, dan bukan
menambah.
% wisatawan yang mengatakan akan menambah anggaran pada 2015
% wisatawan yang mengatakan akan mengurangi anggaran pada 2015
100%
80%
60%
40%
20%
Dihitung dengan mengambil basis di CQ26 dan CQ27: Seluruh responden pelanggan menambah anggaran (10,971)
dan seluruh responden pelanggan mengurangi anggaran (5,983), dan seluruh responden (26,462)
Italia
Yunani
Jepang
Prancis
Spanyol
Rusia
Swiss
Portugal
Turki
Inggris
Jerman
Austria
Kanada
AS
Irlandia
Brasil
Indonesia
Malaysia
Cina
Australia
Selandia Baru
India
-60%
Argentina
-40%
2015
(41%)
12%
Rata-rata
18% 18% 14%
21% 19%
2014
23% 22% 25%
23%
23%
23%
23%
25%
26%
26% 25% 25% 25%
26% 24%
28% 27%
(44%)
33%
35%
Rata-rata
2015
(23%)
Rata-rata
2014
(26%)
Thailand
-20%
57% 54% 53% 53% 51% 50% 48% 48% 46% 44% 43% 43% 42% 42% 42% 42% 40% 39% 35% 32% 32% 32% 32% 28% 28% Rata-rata
Afrika Selatan
0%
7
Alasan berniat menambah anggaran dalam 12 bulan
mendatang
Alasan
yang paling sering dikemukakan terkait keinginan untuk menambah anggaran pada 2015 dapat
digambarkan sebagai ‘faktor penyebab’, misalnya wisatawan menambah anggaran karena mereka
merencanakan liburan yang lebih sering dan lebih panjang, dsb.
Untuk
wisatawan lain, anggaran meningkat karena kebutuhan, akibat faktor di luar kendali mereka. Faktor
ini mencakup faktor pendorong seperti kenaikan harga dan keinginan untuk mengunjungi destinasi yang
mahal.
Alasan wisatawan menambah anggaran liburan dalam 12 bulan mendatang (%)
Saya/keluarga saya berhak mendapatkannya
Saya ingin mengunjungi destinasi dalam daftar keinginan saya
Saya sudah menabung untuk berlibur
Saya merencanakan lebih banyak perjalanan panjang (yakni perjalanan selama
Saya merencanakan lebih banyak perjalanan panjang (yakni perjalanan selama 5
5 hari atau lebih lama)
Saya merencanakan perjalanan yang lebih panjang
Saya berencana pergi ke destinasi yang jauh, bukan dekat
Destinasi tujuan saya mahal
Harga sudah naik
Menurut saya itu penting untuk kesehatan dan kesejahteraan saya
Saya merencanakan lebih banyak perjalanan singkat (yakni perjalanan selama
4 hari atau lebih singkat)
Saya merencanakan lebih banyak perjalanan singkat (yakni perjalanan selama 4
Saya tidak akan mengurangi biaya liburan/wisata karena sangat penting untuk
Promosi kerja/kenaikan gaji
Fluktuasi nilai tukar mata uang
Saya harus melakukannya karena ada acara/kewajiban untuk melakukan
Saya harus melakukannya karena ada acara/kewajiban untuk melakukan
perjalanan tahun ini
Perubahan dalam kondisi keluarga/pernikahan saya
Saya merasa lebih yakin tentang kondisi ekonomi saat ini
42
41
39
34
34
32
30
27
25
20
15
14
14
13
12
10
Faktor
penyebab
Faktor pendorong
CQ26. Mengapa Anda berniat untuk menambah anggaran liburan dalam 12 bulan mendatang dibandingkan 12 bulan sebelumnya?
Seluruh responden konsumen yang menambah anggaran (10.971)
8
Alasan berniat mengurangi anggaran dalam 12 bulan
mendatang
Alasan
yang paling sering dikemukakan wisatawan untuk mengurangi anggaran perjalanan tahun ini terkait
dengan kondisi keuangan mereka: 73% memberikan alasan keuangan.
Keseluruhan
dampak ekonomi terhadap wisata mungkin tidak terlalu signifikan karena hanya 16%
wisatawan yang berniat mengurangi anggaran mereka tahun ini. Namun, sekitar satu dari lima wisatawan
akan melakukannya dengan memilih akomodasi yang lebih murah dan mengurangi pengeluaran makanan
saat dalam perjalanan, dan satu dari 10 akan menghemat uang dengan mengurangi anggaran untuk objek
wisata.
Alasan wisatawan mengurangi anggaran liburan dalam 12 bulan mendatang (%)
Tabungan saya belum mencukupi
31
Mengunjungi negara yang lebih terjangkau
27
Saya belum mendapatkan kenaikan gaji/bonus
23
Jenis akomodasi lebih murah
22
Saya merencanakan lebih sedikit perjalanan panjang (yakni perjalanan selama 5 hari atau lebih
lama)
22
Saya akan menggunakan pilihan transportasi yang lebih murah
21
Saya merencanakan perjalanan yang lebih singkat
21
Saya berencana pergi ke destinasi yang dekat, bukan jauh
19
Saya merencanakan perjalanan domestik, dan bukan perjalanan internasional
19
Makanan lebih murah/lebih jarang makan di luar
17
Mengunjungi negara dengan nilai tukar mata uang saat ini yang lebih sesuai untuk saya
16
Perubahan dalam kondisi keluarga/pernikahan saya
16
Kurang yakin akan kondisi ekonomi
15
Saya merencanakan lebih sedikit perjalanan singkat (yakni perjalanan selama 4 hari atau lebih
singkat)
Mengunjungi lebih sedikit objek
wisata/melakukan lebih sedikit aktivitas (atau mengunjungi objek
Mengunjungi lebih sedikit objek wisata/melakukan lebih sedikit ak>vitas
wisata, taman,
dan museum yang gratis)
(atau mengunjungi objek wisata, taman, dan museum yang gra>s)
Harga sudah turun
15
12
5
CQ27. Mengapa Anda berniat untuk mengurangi anggaran liburan/wisata dalam 12 bulan mendatang dibandingkan anggaran 12 bulan
sebelumnya?
Seluruh responden konsumen yang menambah anggaran (10.971) dan seluruh responden konsumen yang mengurangi anggaran (5.983)
9
Tiga alasan teratas yang diberikan terkait perubahan pada
anggaran liburan
Sepertiga
wisatawan berniat menambah anggaran liburan pada 2015. Keinginan untuk menambah
anggaran sebagian besar disebabkan oleh faktor penyebab seperti daya tarik mengunjungi tempat dalam
daftar keinginan mereka, dan karena merasa berhak mendapatkan liburan.
Meskipun
kondisi keuangan mereka menurun, namun wisatawan yang mengurangi anggaran akan tetap
berlibur dengan mengunjungi destinasi yang lebih terjangkau.
Alasan wisatawan menambah/mengurangi anggaran liburan dalam 12 bulan mendatang
Alasan menambah anggaran pada 2015
(%)
32% akan menambah anggaran pada
2015
Saya/keluarga
saya berhak
mendapatkannya
Saya ingin
mengunjungi
destinasi dalam
daftar keinginan
saya
Saya sudah
menabung untuk
berlibur
Alasan mengurangi anggaran pada 2015 (%)
16% akan mengurangi anggaran pada
2015
42
Tabungan saya
belum mencukupi
31
41
Saya akan
mengunjungi
negara yang lebih
terjangkau
27
39
Saya belum
mendapatkan
kenaikan gaji/
bonus
23
CQ26. Mengapa Anda berniat untuk menambah anggaran liburan/wisata dalam 12 bulan mendatang dibandingkan anggaran 12 bulan
sebelumnya?
CQ27. Mengapa Anda berniat untuk mengurangi anggaran liburan/wisata dalam 12 bulan mendatang dibandingkan anggaran 12 bulan
sebelumnya?
Seluruh responden konsumen yang menambah anggaran (10.971) dan seluruh responden konsumen yang mengurangi anggaran (5.983)
10
Tiga alasan teratas yang diberikan terkait perubahan pada
anggaran liburan menurut tahap kehidupan
Wisatawan
yang berlibur bersama keluarga cenderung menyatakan bahwa mereka berhak
mendapatkannya. Namun, sepertiga dari wisatawan pensiunan dan wisatawan yang berlibur tanpa anak
mengatakan hal yang sama, karena memikirkan pasangan mereka.
Generasi
millenial cenderung merasakan dampak krisis keuangan. Setengah di antaranya mengatakan
kurangnya tabungan sebagai alasan pengurangan anggaran tahun ini.
Alasan menambah anggaran pada 2015 (%)
Saya/keluarga
saya berhak
mendapatkannya
Saya ingin
mengunjungi
destinasi dalam
daftar keinginan
saya
Saya sudah
menabung untuk
berlibur
42
41
Wisatawan
keluarga 59%
Generasi
millenial 45%
39
Generasi
millenial 48%
Alasan mengurangi anggaran pada 2015 (%)
Tabungan saya
belum mencukupi
31
Saya akan
mengunjungi
negara yang lebih
terjangkau
27
Saya belum
mendapatkan
kenaikan gaji/
bonus
Generasi
millenial 38%
Generasi
millenial 30%
23
CQ26. Mengapa Anda berniat untuk menambah anggaran liburan dalam 12 bulan mendatang dibandingkan 12 bulan sebelumnya?
CQ27. Mengapa Anda berniat untuk mengurangi anggaran liburan/wisata dalam 12 bulan mendatang dibandingkan anggaran 12 bulan
sebelumnya?
Seluruh responden konsumen yang menambah anggaran (10.971) dan seluruh responden konsumen yang mengurangi anggaran (5.983)
11
Tiga alasan teratas yang diberikan terkait perubahan pada
anggaran liburan menurut pasar
40%
wisatawan dari Indonesia akan menambah anggaran liburan tahun ini, dengan enam dari 10
wisatawan melakukannya karena mereka dan keluarga mereka berhak mendapatkan liburan.
Sebagai
dampak tantangan ekonomi yang sedang dihadapi Yunani, 29% wisatawan dari Yunani akan
mengurangi anggaran liburan mereka tahun ini, dengan enam dari 10 mengatakan mereka tidak memiliki
dana untuk menetapkan anggaran yang sama seperti tahun sebelumnya.
Alasan menambah anggaran pada 2015 (%)
Alasan mengurangi anggaran pada 2015
(%)
Pasar tertinggi
Saya/keluarga
saya berhak
mendapatkannya
Saya ingin
mengunjungi
destinasi dalam
daftar keinginan
saya
Saya sudah
menabung untuk
berlibur
Pasar tertinggi
Tabungan saya
belum mencukupi
42
31
Yunani 61%
Indonesia 59%
41
Saya akan
mengunjungi
negara yang lebih
Brasil & Kanada
terjangkau
27
Saya belum
mendapatkan
kenaikan gaji/
bonus
23
Rusia 41%
50%
39
Indonesia 53%
Rusia dan Yunani 37%
CQ26. Mengapa Anda berniat untuk menambah anggaran liburan dalam 12 bulan mendatang dibandingkan 12 bulan sebelumnya?
CQ27. Mengapa Anda berniat untuk mengurangi anggaran liburan/wisata dalam 12 bulan mendatang dibandingkan anggaran 12 bulan
sebelumnya?
Seluruh responden konsumen yang menambah anggaran (10.971) dan seluruh responden konsumen yang mengurangi anggaran (5.983)
12
Rata-rata anggaran wisata tahunan untuk 2015 (dalam $)
Untuk
membandingkan pasar, kita dapat menghitung nilai rata-rata anggaran 2015 dalam USD.
Berdasarkan wisatawan yang memberikan nilai, kita dapat melihat pasar tertinggi (dan terendah) terkait
anggaran 2015 wisatawan.
Perkiraan
Pasar
pengeluaran 2015 ($)
Nilai rata-rata
tertinggi
anggaran 2015
Nilai rata-rata
terendah
anggaran
2015
Swiss
Australia
12.100
11.700
Selandia Baru
AS
Inggris
Jerman
Kanada
Austria*
Irlandia
Cina
Jepang
Prancis
Argentina*
Spanyol
Afrika Selatan
India
Brasil
Italia
Portugal
Yunani
Rusia
Indonesia
Malaysia
Thailand
Turki
9.500
8.700
8.400
7.600
6.900
6.800
6.300
5.900
5.700
5.500
4.900
4.600
4.300
4.100
4.100
3.900
3.400
3.100
2.900
2.800
2.700
2.700
2.500
Basis: Seluruh responden konsumen yang memberikan nilai sebenarnya untuk pengeluaran 2014 dan anggaran 2015 mereka.
Semua basis di atas 100, kecuali Argentina (n=68) dan Austria (n=85). Untuk penjelasan lengkap tentang analisis pengeluaran, lihat
lampiran
13
Rata-rata pengeluaran wisata tahunan (dalam mata uang
lokal)
Pasar
Peningkatan
tertinggi
dalam
rencana
pengeluaran
wisatawan
Perkiraan
Rata-rata
rata-rata
pengeluaran pada
pengeluaran
2014
pada 2015
Thailand
65.100
87.900
Argen>na*
Selandia Baru
Cina
Afrika Selatan
Australia
India
Irlandia
Indonesia
Inggris
Jerman
Kanada
Brasil
Malaysia
Swiss
Austria*
Prancis
Spanyol
AS
Italia
Yunani
Turki
Portugal
Rusia
Jepang
32.200
10.200
30.000
41.900
12.500
217.800
4.900
32.150.000
5.100
6.400
8.300
11.200
9.500
11.300
5.900
4.800
4.100
8.700
3.400
2.700
6.400
3.400
204.800
783.000
42.600
12.600
36.900
50.100
14.900
255.100
5.600
36.008.000
5.500
6.700
8.600
11.700
9.800
11.500
6.000
4.900
4.100
8.700
3.400
2.700
6.100
3.000
180.000
676.200
Rata-rata jumlah
% perbedaan
wisatawan yang
nilai antara
tercakup dalam
2015/2014
anggaran 2015
3
35%
2
32%
2
24%
2
23%
3
20%
2
19%
3
17%
2
14%
2
12%
2
8%
2
5%
2
4%
2
4%
2
3%
2
2%
2
2%
2
2%
3
0%
3
0%
2
0%
2
0%
2
‐5%
2
‐12%
2
‐12%
2
‐14%
Penurunan
dalam
rencana
pengeluaran
Basis: Seluruh responden konsumen yang memberikan nilai sebenarnya untuk pengeluaran 2014 dan anggaran 2015 mereka.
wisatawan
Semua basis di atas 100, kecuali Argentina (n=68) dan Austria (n=85). Untuk penjelasan lengkap tentang analisis pengeluaran, lihat
lampiran
14
Tiga besar pengeluaran istimewa saat berlibur/berwisata:
peringkat pertama
Anggaran
wisata sering kali akan mencakup elemen yang ditetapkan sebagai hal istimewa. Kami bertanya
kepada wisatawan tentang tiga hal istimewa teratas, dan tamasya menjadi pilihan pertama satu dari tiga
wisatawan generasi millenial.
Wisatawan
keluarga adalah kelompok yang cenderung menjadikan akomodasi sebagai hal istimewa yang
bersedia mereka bayar mahal.
Tiga besar pengeluaran istimewa saat berlibur (%)
(%) Menampilkan tiga teratas
(%) pertama
Tamasya
53
27%
Hidangan/restoran istimewa
41
10%
Akomodasi
41
19%
Aktivitas
35
11%
Berbelanja
24
4%
Kenang-kenangan perjalanan
16
3%
Hiburan malam/hiburan
12
2%
5
1%
Untuk hal lain
Tahap kehidupan
yang signifikan
Generasi
millenial 31%
Wisatawan
keluarga 30%
CQ28. Jika ada, manakah dari hal berikut ini yang merupakan 3 hal istimewa yang bersedia Anda bayar mahal untuk Anda atau rekan
perjalanan Anda saat berlibur/berwisata? Basis: Seluruh responden konsumen (34.016)
15
Tiga besar pengeluaran istimewa saat berlibur/berwisata:
peringkat pertama
Pengeluaran
istimewa yang termasuk dalam Tiga pilihan teratas mencerminkan tahap kehidupan
wisatawan. Pensiunan cenderung menghabiskan uang liburan mereka untuk akomodasi dan hidangan
istimewa.
Generasi
millenial juga menginginkan makanan enak, namun demikian pula aktivitas, kenang-kenangan
perjalanan, serta hiburan malam, dan mereka melakukannya lebih sering dari kelompok lainnya.
(%) Menampilkan tiga teratas
Tamasya
53
Hidangan/restoran istimewa
41
Akomodasi
41
Aktivitas
35
Berbelanja
24
Kenang-kenangan perjalanan
16
Hiburan malam/hiburan
12
Untuk hal lain
5
Generasi
Millenial
54%
Pensiuna
n
55%
Pensiuna
Keluarga
n
60%
61%
Generasi
Keluarga
Millenial
49%
50%
Keluarga
33%
Generasi
Millenial
24%
Generasi
Millenial
19%
Generasi
Millenial
Keluarga
CQ28. Jika ada, manakah dari hal berikut ini yang merupakan tiga hal istimewa yang bersedia Anda bayar mahal untuk Anda atau rekan
perjalanan Anda saat berlibur/berwisata? Basis: Seluruh responden konsumen (34.016)
Pensiunan
16
Tiga besar pengeluaran istimewa saat berlibur/berwisata:
peringkat pertama
Berdasarkan
Wisatawan
pasar, wisatawan dari Cina cenderung menempatkan tamasya di puncak daftar mereka.
Selandia Baru dua kali lebih mungkin untuk menghabiskan ‘uang liburan’ mereka pada
aktivitas.
(%) Menampilkan 3 teratas
(%) pertama
Pasar tertinggi
(pertama)
Tamasya
53
27%
Hidangan/restoran istimewa
41
10%
Akomodasi
41
19%
Aktivitas
35
11%
Berbelanja
24
4%
Argentina 10%
Kenang-kenangan perjalanan
16
3%
Turki 10%
Hiburan malam/hiburan
12
2%
Thailand 6%
5
1%
Untuk hal lain
Cina 40%
Irlandia 17%
Afrika Selatan 33%
Selandia Baru 23%
CQ28. Jika ada, manakah dari hal berikut ini yang merupakan 3 hal istimewa yang bersedia Anda bayar mahal untuk Anda atau rekan
perjalanan Anda saat berlibur/berwisata? Basis: Seluruh responden konsumen (34.016)
17
Tiga besar pengeluaran istimewa saat berlibur/berwisata:
peringkat pertama
Separuh
wisatawan dari Inggris menjadikan hidangan istimewa sebagai salah satu dari tiga hal istimewa
teratas.
Wisatawan
Turki lebih memilih kenang-kenangan perjalanan, sedangkan wisatawan Indonesia senang
berbelanja.
(%) Menampilkan tiga teratas
Tamasya
53
Hidangan/restoran istimewa
41
Akomodasi
Aktivitas
Berbelanja
41
35
Pasar terendah
Indonesia 67%
Irlandia 43%
Inggris 50%
India 26%
Thailand 58%
Rusia 28%
Selandia Baru 54%
Brasil 23%
Indonesia 43%
AS 12%
Turki 41%
Irlandia 7%
Thailand 22%
Swss,
Malaysia, &
Jepang 8%
24
Kenang-kenangan
perjalanan
16
Hiburan malam/hiburan
12
Untuk hal lain
Pasar tertinggi
5
CQ28. Jika ada, manakah dari hal berikut ini yang merupakan 3 hal istimewa yang bersedia Anda bayar mahal untuk Anda atau rekan
perjalanan Anda saat berlibur/berwisata? Basis: Seluruh responden konsumen (34.016)
18
Frekuensi Perjalanan
Tiga dari empat wisatawan berencana
melakukan perjalanan internasional pada 2015,
namun terdapat perbedaan besar dalam jumlah
wisatawan yang merencanakan perjalanan
dengan wisatawan yang benar-benar melakukan
perjalanan.
Wisata domestik lebih stabil, dengan sembilan
dari 10 wisatawan berniat melakukan setidaknya
satu liburan domestik dalam 12 bulan
mendatang. Hal ini lebih selaras dengan perilaku
yang sebenarnya.
Jumlah wisatawan yang melakukan perjalanan: wisata
internasional
Pensiunan
adalah kelompok yang paling mungkin untuk melakukan perjalanan wisata internasional dalam
dua tahun terakhir, dan yang melakukannya paling sering: mereka berencana untuk tetap melakukannya
pada 2015.
Setiap
tahun, ada lebih banyak wisatawan yang merencanakan perjalanan internasional dibandingkan yang
benar-benar melakukannya. Jika wisata internasional mengikuti pola 2014, maka jumlah wisatawan
generasi millenial dan pensiunan yang berwisata ke luar negeri akan sama. Namun, niat wisatawan
keluarga untuk berwisata ke luar negeri menurun drastis dibandingkan tahun lalu, dengan separuh
wisatawan keluarga atau kurangRata-rata
akan melakukan perjalanan internasional pada
2015.
Rata-rata
Wisata
Internasional
Rata-Rata
Global
%
Benarbenar
melakukan
perjalanan
pada 2013
jumlah
perjalanan
yang
dilakukan
pada 2013
%
Berencana
melakukan
perjalanan
pada 2014
Rata-rata jumlah
perjalanan yang
rencananya
dilakukan
pada 2014
%
Benarbenar
melakukan
perjalanan
pada 2014
jumlah
perjalanan
yang
dilakukan
pada 2014
%
Berencan
a
melakuka
n
perjalanan
pada 2015
Rata-rata
jumlah
perjalanan yang
direncanakan
pada 2015
65
1,9
77
2,04
63
1,8
78
2,1
Generasi
Millenial
61
1,8
76
2,0
65
1,8
81
2,1
Keluarga
67
1,9
79
2,04
56
1,5
70
1,8
Pensiunan
75
2,2
84
2,2
73
2,2
84
2,3
(2014) CQ5. Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang telah Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir? (50.637)
(2014) CQ5. Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang akan Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir? (50.637)
(2015) CQ2. Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang telah Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir? (34.016)
(2015) CQ3. Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang akan Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir? (34.016)
20
Jumlah wisatawan yang melakukan perjalanan: wisata
domestik
Perjalanan
wisata internasional lebih menarik dari wisata domestik, yang ditunjukkan oleh lebih banyaknya
jumlah wisatawan yang ingin melakukan perjalanan dibandingkan dengan yang benar-benar melakukan
perjalanan. Sebaliknya, jumlah rencana perjalanan domestik hampir sama dengan frekuensi perjalanan
yang dilakukan.
Pasar
wisata domestik tampak bergairah pada 2015 di seluruh kalangan usia, dengan sembilan dari 10
wisatawan merencanakan rata-rata tiga perjalanan pada 2015.
Wisata
Domestik
Rata-Rata
Global
Rata-rata
jumlah
% Benar-benar perjalanan
yang
melakukan
dilakukan
perjalanan
pada 2013
pada 2013
%
Berencana
melakukan
perjalanan
pada 2014
Rata-rata jumlah
perjalanan yang
rencananya
dilakukan
pada 2014
% Benarbenar
melakukan
perjalanan
pada 2014
Rata-rata
jumlah
perjalanan
yang
dilakukan
pada
2014
%
Berencana
melakuka
n
perjalanan
pada 2015
Rata-rata jumlah
perjalanan yang
direncanakan
pada 2015
87
3,3
90
3,2
86
3,1
90
3,1
Generasi
Millenial
88
3,3
91
3,28
88
3,1
91
3,2
Keluarga
88
3,2
91
3,16
88
3,0
91
3,0
Pensiunan
86
3,3
91
3,2
85
3,3
90
3,3
(2015) CQ2. Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang telah Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir?
(2014) CQ5. Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang telah Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir?
(2015) CQ3. Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang akan Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir?
Basis: Seluruh responden konsumen (34.016)
21
Jumlah wisatawan yang melakukan perjalanan: bisnis
Sepertiga
wisatawan melakukan perjalanan bisnis domestik pada 2014, dan paling banyak dilakukan oleh
wisatawan keluarga.
Perkiraan
perjalanan bisnis pada tahun berikutnya hampir mendekati perilaku sebenarnya pada 2014.
Bisnis Domestik
Rata‐rata
jumlah
% Benar‐benar perjalanan
yang
melakukan
dilakukan
perjalanan
pada 2014
pada 2014
Rata‐Rata
Global
Bisnis Internasional
%
Berencana
melakukan
perjalanan
pada 2015
Rata‐rata jumlah
perjalanan yang
direncanakan
pada 2015
Rata‐rata
jumlah
% Benar‐benar perjalanan
yang
melakukan
dilakukan
perjalanan
pada 2014
pada 2014
% Berencana
melakukan
perjalanan
pada 2015
Rata‐rata jumlah
perjalanan yang
direncanakan
pada 2015
34
1,36
37
1,46
16
0,54
20
0,62
Generasi
Millenial
33
1,14
36
1,23
15
0,45
20
0,54
Keluarga
44
1,98
48
2,09
23
0,81
29
0,93
Pensiunan
25
1,06
25
1,02
12
0,44
13
0,43
(2015) CQ2. Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang telah Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir? (34.016)
(2015) CQ3. Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang akan Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir? (34.016)
22
Jumlah wisatawan yang melakukan perjalanan pada 2014
Di antara 10 negara teratas yang akan melakukan perjalanan wisata internasional pada 2014, wisatawan Rusia cenderung
menginginkannya dibandingkan wisatawan dari negara lain, dengan perbedaan sebesar 15% antara wisatawan yang berniat berwisata
ke luar negeri dan wisatawan yang melakukannya pada 2014.
Wisatawan yang paling tidak mungkin melakukan perjalanan internasional pada 2014 adalah wisatawan dari Turki, Afrika Selatan, dan
India (40% di masing-masing pasar telah melakukan perjalanan internasional).
Wisata Internasional % (10
besar)
Benar-benar
Berencana
melakukan perjalanan
pada 2014
melakukan perjalanan
pada 2014
Wisata Domestik % (10
besar)
Benar-benar
Berencana
melakukan perjalanan
pada 2014
melakukan
perjalanan pada 2014
99
Indonesia
94
97
99
Thailand
93
94
Jerman
91
97
Cina
92
94
UEA
89
97
AS
92
97
Irlandia
87
96
Brasil
91
94
Israel
87
97
India
91
95
Inggris
83
91
Jepang
90
95
Kanada
82
92
Meksiko
90
94
Rusia
81
96
Malaysia
89
91
Prancis
80
90
Selandia Baru
89
90
Austria
98
Swiss
92
CQ2 (2015). Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang telah Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir? Wisata
Internasional
CQ6 (2014). Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang akan Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir?
Basis: Seluruh responden konsumen (34.016)
23
Berapa perubahan rata-rata jumlah perjalanan internasional?
Jumlah
rata-rata perjalanan wisata internasional diharapkan naik sebesar 15%.
Enam
negara mengharapkan peningkatan jumlah perjalanan internasional oleh penduduknya sebesar
lebih dari 30%, namun wisatawan Rusia cenderung tetap berada di negaranya dengan penurunan ratarata jumlah perjalanan yang direncanakan sebesar 9%.
% perbedaan antara jumlah rata-rata perjalanan internasional yang dilakukan pada 2014 dan yang direncanakan pada
2015
70
60
40
30
20
Ratarata
(+15%)
10
9
6
1
3
-10
3
4
6
9
CQ2. Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang telah Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir?
CQ3. Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang akan Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir?
Basis: Seluruh responden konsumen (34.016)
Austria
Thailand
Thailand
Russia
Irlandia
Switzerland
Swiss
Austria
UEA
France
Prancis
Germany
Jerman
Ireland
Kanada
Italy
Italia
UAE
Spanyol
UK
Inggris
Canada
Portugal
Greece
Yunani
China
Cina
Japan
Jepang
Spain
NewSelandia
Zealand
Baru
South Africa
Afrika Selatan
Brazil
Brasil
Australia
Australia
USA
AS
Indonesia
Indonesia
Argentina
Argentina
Malaysia
Malaysia
Portugal
-20
Rusia
58 45 39 38 37 36 29 25 21 17 17 16 14 12 11 11 10 10
0
Turki
Turkey
India
India
(% perbedaan)
50
24
Destinasi
Eropa, Asia, dan Amerika Utara masih menjadi
wilayah destinasi terpopuler untuk perjalanan
tahun depan.
Destinasi impian terpopuler adalah Australia, AS,
Italia, serta Selandia Baru dan dianggap menarik
oleh wisatawan manca negara, dari semua
kelompok tahap kehidupan.
Alasan paling umum yang dikemukakan untuk
pilihan destinasi adalah bahwa mereka sudah
lama ingin mengunjunginya, atau untuk tamasya
maupun beraktivitas.
Destinasi terpopuler untuk wisatawan internasional:
sebelumnya dan mendatang
Bila kita membandingkan destinasi yang telah dikunjungi wisatawan dengan yang akan mereka kunjungi, kita akan melihat
pola yang hampir sama. Rencana tahun berikutnya menunjukkan negara yang pernah dikunjungi tahun lalu. Destinasi
terpopuler pada 2014, dan 2015, adalah AS.
Wisatawan juga memberi tahu kami bahwa destinasi yang ingin mereka kunjungi dalam dua tahun mendatang, jika uang
bukan masalah, adalah destinasi impian mereka. Australia, AS, dan Italia paling banyak dipilih sebagai destinasi impian.
Ada perbedaan besar antara wisatawan yang pernah pergi ke Australia dan Selandia Baru dengan wisatawan yang ingin
mengunjunginya: kedua destinasi tersebut lebih merupakan impian daripada kenyataan.
Dikunjungi/Berencana mengunjungi (%)
40
35
30
12 bulan terakhir
12 bulan berikutnya
Destinasi impian
25
20
15
10
5
0
2015: CQ4. Terkait dengan perjalanan berikut, negara mana yang pernah Anda kunjungi dalam 12 bulan terakhir? Negara mana yang rencananya akan
Anda kunjungi dalam 12 bulan mendatang? Negara mana yang ingin Anda kunjungi dalam 24 bulan mendatang jika uang tidak menjadi masalah?
26
Basis: Seluruh responden konsumen (34.016)
Tempat yang direncanakan wisatawan untuk dikunjungi
Tiga
wilayah teratas yang ingin dikunjungi wisatawan tahun ini, dan sebagai destinasi impian dalam dua
tahun berikutnya, masih sama seperti tahun 2013. Sedangkan posisi Afrika berubah dari peringkat tengah
menjadi peringkat bawah sebagai destinasi 2015.
Destinasi impian
(dalam 24 bulan mendatang)
12 bulan mendatang
Eropa
Asia
Amerika Utara
Amerika Selatan
Australasia
Timur Tengah
Afrika
2015
2014*
Gel. 2 2013*
1
2
3
4
5
6
7
1
2
3
5
6
7
4
1
3
2
4
6
5
7
Eropa
Asia
Amerika Utara
Australasia
Amerika Selatan
Timur Tengah
Afrika
2015
2014*
Gel. 2 2013*
1
2
3
4
5
6
7
1
2
3
4
6
7
5
1
2
3
3
7
5
6
NB: Pertanyaan merupakan kode tunggal dalam Gel. 2 2013 sehingga peringkat ditampilkan. *Perubahan peringkat wilayah 2015.
2015: CQ4, 2014: CQ7. Terkait dengan perjalanan berikut, negara mana yang pernah Anda kunjungi dalam 12 bulan terakhir?
Gel. 2 2013: Q10. Ke mana rencananya Anda akan pergi dalam 12 bulan mendatang?
Basis: 2015: Seluruh responden konsumen (34.016), Basis: 2014: (50.637) Basis: Gel. 2 2013: (19.687)
27
20 alasan teratas melakukan perjalanan ke destinasi dalam
12 bulan mendatang
Di
negara manapun mereka tinggal, atau negara yang ingin dikunjungi, alasan paling umum yang diberikan
wisatawan untuk pilihan destinasi adalah bahwa mereka sudah lama ingin mengunjunginya.
Aktivitas
dan objek wisata/pemandangan juga menjadi alasan utama kunjungan. Ini merupakan faktor
penting yang terlihat dalam kecenderungan wisatawan untuk menjadikan tamasya sebagai pengeluaran
Alasan utama melakukan perjalanan ke destinasi dalam 12 bulan mendatang (%) – 20
utama.
Teratas
Saya sudah lama ingin pergi ke sana
Jenis aktivitas yang ingin saya lakukan
Ada objek wisata/pemandangan yang ingin saya lihat
Saya senang menjelajahi daerah tersebut
Cuacanya sesuai dengan keinginan saya
Saya menyukai makanan/minuman setempat
Aman/tidak ada masalah di sana
Saya mendengar informasi positif tentang destinasi tersebut
Saya membaca ulasan positif dari wisatawan lain
Pilihan yang terjangkau
Saya punya cukup waktu untuk mengunjungi tempat itu sesuai
Sesuai untuk keluarga
Penerbangannya murah
Ada penawaran menarik untuk penerbangan
Sangat tepat untuk kelompok usia saya
Saya sudah menabung untuk sesuatu yang istimewa tahun ini
Dapat dijelajahi dengan mudah tanpa mobil
Belum populer
Saya menyukai kehidupan/hiburan malam setempat
Ada diskon besar/penawaran khusus
43
34
33
29
24
23
20
20
18
18
17
15
15
13
12
12
12
11
11
11
CQ5. Apa alasan utama Anda memilih mengunjungi tempat tertentu untuk liburan/wisata dalam 12 bulan mendatang?
Seluruh wisatawan yang berencana mengunjungi negara tertentu dalam 12 bulan mendatang (32.101)
28
Proporsi jumlah rata-rata perjalanan yang direncanakan untuk
2015 yang merupakan perjalanan domestik atau internasional
Dengan
menggabungkan jumlah rata-rata perjalanan domestik dan wisata pada 2015 menurut pasar, kita
dapat memperkirakan jumlah jenis perjalanan yang akan dilakukan penduduk di dalam negeri dan ke luar
negeri.
Sebelumnya
kita melihat betapa properti di Rusia, AS, Brasil, dan Australia mengandalkan pasar domestik:
dengan sekitar 50% perjalanan oleh wisatawan Rusia dan Australia dilakukan ke luar negeri, hal ini dapat
menjadi masalah bagi pasar setempat.
Rata-rata global 59% wisatawan yang akan melakukan perjalanan domestik dalam 12 bulan
mendatang
30 32 32 33 33 34 36 36 37
41 43 44 45 46 46 47 47 48
49 51 51 53
58 58 62 64 65
Swiss
Austria
Israel
UEA
Jerman
Irlandia
Kanada
Inggris
Rusia
Prancis
Malaysia
Portugal
Italia
Selandia Baru
Yunani
Australia
Spanyol
Argentina
Indonesia
Cina
Turki
Brasil
Jepang
India
AS
Thailand
Afrika Selatan
70 68 68 67 67 66 64 64 63
59 57 56 55 54 54 53 53 52
51 49 49 47
42 42 38 36 35
Rata-rata % perjalanan domestik
% perjalanan domestik oleh penduduk
% perjalanan internasional oleh penduduk
CQ3. Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang akan Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir? Wisata Domestik
Basis: Seluruh responden konsumen (34.016)
29
Indikasi anggaran liburan 2015 akan dihabiskan di dalam negeri
(dalam mata uang lokal)
Pasar
%
perjalanan
domestik
tertinggi
%
perjalanan
domestik
terendah
Afrika Selatan
Thailand
AS
India
Jepang
Brasil
Turki
Cina
Indonesia
Argentina
Spanyol
Australia
Yunani
Selandia Baru
Italia
Portugal
Malaysia
Prancis
Rusia
Inggris
Kanada
Irlandia
Jerman
Austria
Swiss
% perjalanan
Perkiraan rata-rata
domestik dari
pengeluaran pada
seluruh perjalanan
2015
pada 2015
50.100
87.900
8.700
255.100
676.200
11.700
6.100
36.900
36.008.000
42.600
4.100
14.900
2.700
12.600
3.400
3.000
9.800
4.900
180.000
5.500
8.600
5.600
6.700
6.000
11.500
70
68
68
67
67
66
64
64
63
59
57
56
55
54
54
53
53
52
51
49
49
47
42
36
35
Perkiraan anggaran
liburan 2015 akan
dihabiskan di dalam
negeri
35.070
59.772
5.916
170.917
453.054
7.722
3.904
23.616
22.685.040
25.134
2.337
8.344
1.485
6.804
1.836
1.590
5.194
2.548
91.800
2.695
4.214
2.632
2.814
2.160
4.025
CQ3. Berapa jumlah perjalanan selama satu atau beberapa malam yang akan Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir? Wisata Domestik
CQ23. Terkait dengan total pengeluaran Anda dalam 12 bulan mendatang, berapa yang rencananya akan Anda keluarkan untuk liburan/
wisata?
30
Destinasi yang ingin dikunjungi wisatawan dari berbagai
tahap kehidupan dalam 24 bulan mendatang
Destinasi impian terpopuler adalah Australia, AS, Italia, serta Selandia Baru dan dianggap menarik oleh wisatawan
manca negara, dari semua kelompok.
Selain pasar tersebut, Prancis, yang berada di peringkat keenam secara keseluruhan, sangat populer di kalangan
generasi millenial dan wisatawan keluarga.
Generasi Millenial
Keluarga
Pensiunan
1.
Australia = 36%
1.
Australia = 27%
1.
Italia = 22%
2.
Italia = 34%
2.
Italia = 27%
2.
Australia = 21%
3.
Selandia Baru = 32%
3.
AS = 27%
3.
AS = 20%
4.
AS = 32%
4.
Selandia Baru = 24%
4.
Selandia Baru = 20%
5.
Prancis = 30%
5.
Karibia = 24%
5.
Inggris = 16%
2015: CQ4. Terkait dengan perjalanan berikut, negara mana yang ingin Anda kunjungi dalam 24 bulan mendatang jika uang tidak menjadi
masalah?
Basis: Seluruh responden konsumen (34.016), Generasi Millenial (6.863), Wisatawan Keluarga (5.668), Pensiunan (5.319)
31
Wisatawan dari negara mana yang paling tertarik
mengunjungi tiga besar destinasi impian?
Wisatawan
yang paling tertarik mengunjungi tiga besar destinasi impian adalah wisatawan dari Amerika
Utara, dengan empat dari 10 wisatawan ingin mengunjungi Australia atau Italia dalam dua tahun
mendatang, jika uang tidak menjadi masalah. Jumlah wisatawan Australia yang ingin mengunjungi Italia
dan AS hampir sama.
AS
adalah destinasi terpopuler yang dipilih oleh hampir separuh wisatawan Turki.
29% ingin mengunjungi
Australia
28% ingin mengunjungi
Italia
28% ingin mengunjungi
AS
1.
Wisatawan Amerika = 42%
1.
Wisatawan Amerika = 43%
1.
Wisatawan Turki = 45%
2.
Wisatawan Kanada = 41%
2.
Wisatawan Kanada = 40%
2.
Wisatawan Irlandia = 40%
3.
Wisatawan Portugis = 41%
3.
Wisatawan Australia = 39%
3.
Wisatawan Australia = 40%
4.
Wisatawan Austria = 37%
4.
Wisatawan Meksiko = 39%
4.
Wisatawan Yunani = 39%
5.
Wisatawan Brasil = 39%
5.
Wisatawan Selandia Baru dan
Afrika Selatan = 38%
2015: CQ4. Terkait dengan perjalanan berikut, negara mana yang ingin Anda kunjungi dalam 24 bulan mendatang jika uang tidak menjadi
masalah?
Basis: Seluruh responden konsumen (50.637), Generasi Millenial (9.175), Wisatawan Keluarga (24.888), Pensiunan (13.692)
32
Hambatan untuk mengunjungi destinasi impian
Menghemat uang adalah alasan yang paling banyak diberikan oleh wisatawan untuk menunda pergi ke destinasi impian. Hal
ini terutama diungkapkan oleh wisatawan yang ingin mengunjungi Yunani.
Sekitar separuh dari wisatawan yang ingin mengunjungi Rusia menunggu waktu yang memadai untuk melakukannya dengan
baik, sedangkan satu dari empat wisatawan yang ingin mengunjungi Yordania dan Israel menunggu dihapusnya batasan
geopolitik.
Nilai tertinggi untuk
Menunggu peningkatan aspek sebelum melakukan perjalanan impian (%)
destinasi impian
Masalah
keuangan
Masalah
kehidupan
Masalah
khusus di
destinasi
Masalah
bencana
alam
Setelah anak berusia lebih
tua
Lebih bugar
6
14
12
12
10
9
8
Kondisi cuaca ekstrem
Tahap kehidupan yang
berbeda
8
Peringatan kesehatan
10
Acara tertentu
10
Sarana transportasi
13
Indonesia.
Yordania
(11)
Situasi politik
16
Yordania
(18)
Aktivitas terorisme
38
Cina
(15)
6
Bencana alam
Rusia,
Yordania,
Israel
(23)
Cina
(13)
Teman seperjalanan yang
tepat
UEA
(19)
Waktu berkunjung yang
tepat
16
Nilai tukar mata uang
Harga penerbangan
Menghemat uang
30
Rusia
(22)
Yordania,
Israel
(26)
Mempelajari/meningkatkan
keahlian
UEA,
Rusia
(23)
60
Masalah
geopolitik
Rusia
(48)
UEA
(43)
Mempelajari bahasanya
(%)
Austria,
Mesir,
Yunani
(75)
CQ6. Terkait dengan destinasi yang ingin Anda kunjungi suatu hari nanti, apakah Anda menunggu peningkatan atau perubahan hal berikut ini sebelum Anda
pergi?
33
Basis: Seluruh responden konsumen (34.016)
Pengaruh Fasilitas pada Pemesanan
Fasilitas akomodasi ‘sangat penting’ bagi 39%
konsumen.
Properti menekankan pentingnya fasilitas hotel
bagi wisatawan dan memahami pentingnya
kemudahan menjangkau pilihan transportasi.
Wisatawan bisnis lebih mementingkan tempat
tidur ukuran king saat membuat keputusan
pemesanan, dibandingkan wisatawan secara
keseluruhan: 41% berbanding 33%.
Faktor yang mempengaruhi keputusan saat memesan
akomodasi
Harga, tentu saja, merupakan faktor terpenting dalam keputusan pemesanan bagi hampir semua
wisatawan.
Fakta ini dipahami juga oleh properti, dengan 95% di antaranya beranggapan harga adalah faktor penting.
Namun, properti terlalu menekankan pentingnya fasilitas hotel bagi wisatawan dan memahami pentingnya
Konsumen (% 2 kotak teratas)
Properti (% dianggap penting) Properti (% ya)
kemudahan menjangkau pilihan transportasi.
Harga 96
95
50
Penilaian atas akomodasi di situs ulasan 90
95
64
Ulasan dan posting online di TripAdvisor 88
92
33
Pengalaman sebelumnya 86
91
28
Jarak yang dekat dengan objek wisata utama 86
85
7
Foto/video yang diposting secara online 85
95
T/A
Jarak yang dekat dengan pilihan transportasi 83
75 Sangat penting
45 untuk 39% properti
Rekomendasi dari teman dan keluarga 83
97
25
Jarak atau durasi perjalanan 81
77
5
Jarak yang dekat dengan berbagai pilihan tempat makan 78
76
T/A
Fasilitas akomodasi 77
91
T/A
Promosi/diskon hotel 76
T/A
8
Jarak yang dekat dengan pantai/laut 73
54
4
Ulasan/posting online di situs web ulasan wisata lainnya 64
79
3
Perjalanan yang ramah lingkungan 56
58
4
Nama merek akomodasi 50
48
Properti (% ya)
Penawaran khusus 45
45
50
Program loyalitas 43
41
64
Poin penerbangan (program penumpang setia) 35
T/A
33
CQ10. Terkait secara umum dengan liburan, seberapa penting setiap hal berikut terhadap keputusan akhir untuk memesan akomodasi?
Basis: Seluruh responden konsumen (29.251)
BQ12. Menurut Anda, seberapa penting setiap hal yang tercantum berikut ini untuk tamu saat mereka memutuskan memesan di akomodasi Anda?
Basis: Seluruh responden properti (10.261)
35
Pengaruh fasilitas pada keputusan pemesanan
Fasilitas akomodasi ‘sangat penting’ bagi 39% konsumen saat memutuskan tempat yang akan dipesan, dan sambungan WiFi gratis dalam kamar adalah fasilitas yang dianggap penting oleh sebagian besar konsumen saat memilih akomodasi.
Persediaan tampaknya dapat memenuhi permintaan ini, dengan sembilan dari 10 properti menawarkannya secara gratis.
Namun, properti harus berupaya mengalihkan perhatian mereka dari layanan kamar ke layanan antar-jemput gratis dan taksi.
Konsumen
(% dianggap penCng)
Sambungan Wi‐Fi gra>s di kamar
74
Sarapan gra>s
60
Fasilitas dalam kamar
58
Antar‐jemput gra>s atau layanan taksi
35
Staf dapat berbicara dalam bahasa saya
35
Tempat >dur king
33
Parkir gra>s
32
Restoran hotel
26
Wi‐Fi super cepat
24
Layanan kamar
21
Pusat kebugaran
12
Spa/salon kecan>kan
12
Klub Anak‐Anak
5
Layanan peni>pan anak
2
% properti
menawarkan
secara gratis
% properti mengenakan
biaya
87
4
67
21
70
10
15
52
T/A
T/A
59
4
80
10
T/A
T/A
53
4
38
20
17
4
4
24
7