PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN MEREK PROGRAM KHUSUS TERHADAP MINAT KONSUMEN PADA SD Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Merek Program Khusus Terhadap Minat Konsumen Pada SD Muhammadiyah Program Khusus Kota Barat Surakarta.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN MEREK PROGRAM
KHUSUS TERHADAP MINAT KONSUMEN PADA SD
MUHAMMADIYAH PROGRAM KHUSUS
KOTA BARAT SURAKARTA
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun oleh:
DIDIK ADI YULIANTO
B100 120 172
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2016
MOTTO
“Jadilah sabar dan shalat sebagai penolongmu. Dan sesungguhnya yag demikian
itu sungguh berat, kecuali bagi orang-orang yang khusyu’’.
(QS.Al-Baqarah:45)
Dunia memberikan kita kesempatan untuk memperbaiki hidup, tetapi tidak
memberikan kita kesempatan untuk mengulangi perbuatan yang buruk.
( Joko Hantoro, SE. M,Si)
Belajarlah mengalah sampai tak seorangpun yang bisa mengalahkan kamu,
dan belajarlah merendah sampai orang tak bisa merendahkan kamu.
(Gobind Vashdev)
Hai orang-orang yang beriman, mintalah pertolongan (Kepada Allah) dengan
sabar dan shalat, sesungguhnya allah beserta orang-orang yang sabar.
(Q.S, Al-Baqarah:153)
Bahagia adalah milik mereka yang bangga menjadi diri sendiri. Tanpa
mencemaskan apa yang dipikirkan orang lain tentang mereka.
(Penulis)
iv
PERSEMBAHAN
Dengan mengucap syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya
hingga terselesaikan skripsi ini, kupersembahkan untuk:
1. Allah SWT yang telah memberi anugrah di hidupku dan senantiasa
mencurahkan nikmat serta hidayah-Nya.
2. Rasulullah SAW semoga shalawat dan salam selalu tercurah kepada Beliau
Nabi Muhammad SAW, keluarga serta sahabat.
3. Bapak Sumarno, Ibu Narmisih tercinta yang telah memberikan semuanya,
doa, kasih sayang, cinta, pengorbanan, dukungan, dan kebahagiaan yang
begitu indah dalam hidupku. Semoga Allah selalu melimpahkan berjuta
kenikmatan yang tiada henti kepada Ibu dan Bapak
4. Kakak Ku tercinta Nanik Yuswantini, Setyo Budi Adi, Riningsing dan Tofan
Tri Indarto yang telah menjadi pendukungku selama ini.
5. Sahabat tercinta.
6. Almamater UMS tercinta.
v
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga,
dan merk program khusus terhadap minat konsumen pada SD Muhammadiyah
program khusus Kota Barat Surakarta. Penelitian ini merupakan penelitian
kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Orang Tua Wali Murid SD
Muhammadiyah program khusus Kota Barat Surakarta yang berjumlah 380
responden. Sampel dalam penelitian ini adalah 158. Analisis data yang digunakan
dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan analisis regresi linier berganda.
Hasil penelitian ini adalah Kualitas Produk (X1) tidak berpengaruh terhadap Minat
Konsumen (Y). Harga (X2) tidak berpengaruh terhadap Minat Konsumen (Y).
Merek (X3) berpengaruh terhadap Minat Konsumen (Y). Pengujian hipotesis
secara keseluruhan Uji F membuktikan hipotesis berpengaruh dan signifikan
terhadap minat konsumen secara bersama-sama. Hasil penelitian ini juga
menunjukkan bahwa Merek berpengaruh lebih besar dari variabel lainnya, oleh
sebab itu untuk meningkatkan minat orang tua untuk mendaftarkan pengelola
sekolah perlu meningkatkan proses layanan.
Kata kunci: Kualitas Produk, Harga, Merek, Minat Konsumen
vi
ABSTRACT
This study aims to determine the effect of product quality , price , and brand
“special program” on consumer interest in SD Muhammadiyah Surakarta
“special programs” West Town . This research is quantitative . The population in
this study is the Parents Guardians SD Muhammadiyah Surakarta West City
“special program” totaling 380 respondents. The sample in this study is 158. The
data analysis used in this study were using multiple linear regression analysis.
The result of this research is Quality Products (X1) has no effect on Consumer
Interests (Y). Price (X2) has no effect on Consumer Interests (Y). Brand (X3)
influence on Consumer Interests (Y). Testing the overall hypothesis of F test
hypotheses prove influential and significant impact on consumer interests
together. The results also showed that brand influence is greater than any other
variable, and therefore to increase the interest of parents to enroll school
administrators need to improve service processes.
Keywords : Product Quality , Price , Brand , Consumer Interests
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alikum Wr. Wb
Syukur alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat hidayah-Nya serta memberikan ketabahan, kekuatan,
kemudahan dan kedamaian berfikir dalam menyelesaikan penyusunan skripsi
yang berjudul “PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN MEREK
PROGRAM KHUSUS TERHADAP MINAT KONSUMEN PADA SD
MUHAMMADIYAH
PROGRAM
KHUSUS
KOTA
BARAT
SURAKARTA“untuk melengkapi dan memenuhi syarat guna mencapai gelar
Sarjana Ekonomi Program Studi Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta. Penulis menyadari sepenuhnya tanpa
adanya bimbingan, dorongan dan bantuan dari berbagai pihak, penulis tidak akan
mampu melaksanakan skripsi ini dengan baik. Maka dengan segala kerendahan
hati mengucapkan terima kasih kepada:
1. Prof.
Dr.
H.
Bambang
Setiaji,
MS,
Selaku
Rektor
Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
2. Dr. Triyono,SE, M.Si selaku Dekan dan pembibing Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta yang berkenan dengan ikhlas
dan penuh kesabaran membimbing dan mengarahkan penulis dalam
menyelesaikan ini dan terimakasih atas waktu yang diberikan untuk
berkonsultasi.
3. Dr. Anton Agus Setyawan, M.Si selaku Ketua Program Studi Ekonomi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
4. Drs.,Sri Padmantyo, M.B.A. selaku Pembimbing Akademik yang telah
memberikan arahan dan bimbingan dalam studi penulis.
5. Ahmad Mardalis, SE.,MBA selaku pembimbning skripsi terimakasih atas
segala
waktu,
bimbingan
dan
motifasinya
sehingga
peneliti
bisa
menyelesaikan penelitian ini tepat pada waktunya.
6. Seluruh Dosen Program Studi Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ......................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN ........................................................
ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI .................
iii
HALAMAN MOTTO ....................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ....................................................
v
ABSTRAK ......................................................................................
vi
ABSTRACT ......................................................................................
vii
KATA PENGANTAR ....................................................................
viii
DAFTAR ISI ....................................................................................
x
DAFTAR TABEL ..........................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................
xiii
DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................
xiv
PENDAHULUAN ..........................................................
1
A. Latar Belakang Masalah .............................................
1
B. Perumusan Masalah ...................................................
7
C. Tujuan Penelitian .......................................................
7
D. Manfaat Penelitian ......................................................
8
E. Sistematika Penulisan ................................................
9
TINJAUAN PUSTAKA ................................................
10
A. Landasan Teori ...........................................................
10
B. Penelitian Terdahulu ...................................................
35
C. Kerangka Berpikir ......................................................
40
D. Hipotesisi ....................................................................
41
BAB III METODE PENELITIAN .............................................
42
A. Jenis Penelitian ...........................................................
42
B. Jenis Data dan Sumber Data .......................................
42
C. Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling ...................
42
D. Metode Pengumpulan Data ........................................
44
E. Definisi Operasional Data ..........................................
45
F. Metode Analisis Data .................................................
46
BAB I
BAB II
x
BAB IV
BAB V
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ...........
53
A. Profil Sekolah ............................................................
53
B. Deskripsi Responden ..................................................
54
C. Uji Instrumen ..............................................................
57
D. Uji AsumsiKlasik .......................................................
60
E. Uji Hipotesis ...............................................................
63
F. Pembahasan ................................................................
65
KESIMPULAN DAN SARAN .....................................
69
A. Kesimpulan .................................................................
69
B. Saran ...........................................................................
70
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Table Issac & Michael untuk tingkat kesalahan 1%, 5%
dan 10% ...........................................................................
43
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...
54
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan anak ke ...............
55
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan Ayah ..
55
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan Ibu .....
55
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Ayah
56
Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Ibu ...
56
Tabel 4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Jarak Rumah ke
Sekolah ............................................................................
Tabel 4.8 Karakteristik
Responden
Berdasarkan
56
Keterkaitan
dengan Sekolah ...............................................................
57
Tabel 4.9 Rangkuman Hasil Uji Validitas Kualitas Produk............
58
Tabel 4.10 Rangkuman Hasil Uji Validitas Harga ............................
58
Tabel 4.11 Rangkuman Hasil Uji Validitas Merek ...........................
59
Tabel 4.12 Rangkuman Hasil Uji Validitas Minat konsumen ..........
59
Tabel 4.13 Hasil Uji Reliabilitas .......................................................
60
Tabel 4.14 Hasil Uji Normalitas .......................................................
61
Tabel 4.15 Hasil Uji Multikolinieritas ..............................................
62
Tabel 4.16 Hasil Uji Heterokedastisitas ............................................
62
Tabel 4.17 Rekapitulasi Regresi Berganda .......................................
63
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Berpikir ..........................................................
xiii
40
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian
Lampiran 2 Hasil Penelitian
Lampiran 3 Karakteristik Rseponden
Lampiran 4 Hasil Uji Validitas Kualitas Produk, Harga, Merek dan Minat
Konsumen
Lampiran 5 Hasil Uji Reabilitas Kualitas Produk, Harga, Merek dan Minat
Konsumen
Lampiran 6 Hasil Uji Normalitas
Lampiran 7 Hasil Uji Multikolinieritas
Lampiran 8 Hasil Uji Heteroskedastisitas
Lampiran 9 Hasil Uji Regresi Linier Berganda
Lampiran 10 Tabel-Tabel Statistik
xiv
KHUSUS TERHADAP MINAT KONSUMEN PADA SD
MUHAMMADIYAH PROGRAM KHUSUS
KOTA BARAT SURAKARTA
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun oleh:
DIDIK ADI YULIANTO
B100 120 172
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2016
MOTTO
“Jadilah sabar dan shalat sebagai penolongmu. Dan sesungguhnya yag demikian
itu sungguh berat, kecuali bagi orang-orang yang khusyu’’.
(QS.Al-Baqarah:45)
Dunia memberikan kita kesempatan untuk memperbaiki hidup, tetapi tidak
memberikan kita kesempatan untuk mengulangi perbuatan yang buruk.
( Joko Hantoro, SE. M,Si)
Belajarlah mengalah sampai tak seorangpun yang bisa mengalahkan kamu,
dan belajarlah merendah sampai orang tak bisa merendahkan kamu.
(Gobind Vashdev)
Hai orang-orang yang beriman, mintalah pertolongan (Kepada Allah) dengan
sabar dan shalat, sesungguhnya allah beserta orang-orang yang sabar.
(Q.S, Al-Baqarah:153)
Bahagia adalah milik mereka yang bangga menjadi diri sendiri. Tanpa
mencemaskan apa yang dipikirkan orang lain tentang mereka.
(Penulis)
iv
PERSEMBAHAN
Dengan mengucap syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya
hingga terselesaikan skripsi ini, kupersembahkan untuk:
1. Allah SWT yang telah memberi anugrah di hidupku dan senantiasa
mencurahkan nikmat serta hidayah-Nya.
2. Rasulullah SAW semoga shalawat dan salam selalu tercurah kepada Beliau
Nabi Muhammad SAW, keluarga serta sahabat.
3. Bapak Sumarno, Ibu Narmisih tercinta yang telah memberikan semuanya,
doa, kasih sayang, cinta, pengorbanan, dukungan, dan kebahagiaan yang
begitu indah dalam hidupku. Semoga Allah selalu melimpahkan berjuta
kenikmatan yang tiada henti kepada Ibu dan Bapak
4. Kakak Ku tercinta Nanik Yuswantini, Setyo Budi Adi, Riningsing dan Tofan
Tri Indarto yang telah menjadi pendukungku selama ini.
5. Sahabat tercinta.
6. Almamater UMS tercinta.
v
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga,
dan merk program khusus terhadap minat konsumen pada SD Muhammadiyah
program khusus Kota Barat Surakarta. Penelitian ini merupakan penelitian
kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Orang Tua Wali Murid SD
Muhammadiyah program khusus Kota Barat Surakarta yang berjumlah 380
responden. Sampel dalam penelitian ini adalah 158. Analisis data yang digunakan
dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan analisis regresi linier berganda.
Hasil penelitian ini adalah Kualitas Produk (X1) tidak berpengaruh terhadap Minat
Konsumen (Y). Harga (X2) tidak berpengaruh terhadap Minat Konsumen (Y).
Merek (X3) berpengaruh terhadap Minat Konsumen (Y). Pengujian hipotesis
secara keseluruhan Uji F membuktikan hipotesis berpengaruh dan signifikan
terhadap minat konsumen secara bersama-sama. Hasil penelitian ini juga
menunjukkan bahwa Merek berpengaruh lebih besar dari variabel lainnya, oleh
sebab itu untuk meningkatkan minat orang tua untuk mendaftarkan pengelola
sekolah perlu meningkatkan proses layanan.
Kata kunci: Kualitas Produk, Harga, Merek, Minat Konsumen
vi
ABSTRACT
This study aims to determine the effect of product quality , price , and brand
“special program” on consumer interest in SD Muhammadiyah Surakarta
“special programs” West Town . This research is quantitative . The population in
this study is the Parents Guardians SD Muhammadiyah Surakarta West City
“special program” totaling 380 respondents. The sample in this study is 158. The
data analysis used in this study were using multiple linear regression analysis.
The result of this research is Quality Products (X1) has no effect on Consumer
Interests (Y). Price (X2) has no effect on Consumer Interests (Y). Brand (X3)
influence on Consumer Interests (Y). Testing the overall hypothesis of F test
hypotheses prove influential and significant impact on consumer interests
together. The results also showed that brand influence is greater than any other
variable, and therefore to increase the interest of parents to enroll school
administrators need to improve service processes.
Keywords : Product Quality , Price , Brand , Consumer Interests
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alikum Wr. Wb
Syukur alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat hidayah-Nya serta memberikan ketabahan, kekuatan,
kemudahan dan kedamaian berfikir dalam menyelesaikan penyusunan skripsi
yang berjudul “PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN MEREK
PROGRAM KHUSUS TERHADAP MINAT KONSUMEN PADA SD
MUHAMMADIYAH
PROGRAM
KHUSUS
KOTA
BARAT
SURAKARTA“untuk melengkapi dan memenuhi syarat guna mencapai gelar
Sarjana Ekonomi Program Studi Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta. Penulis menyadari sepenuhnya tanpa
adanya bimbingan, dorongan dan bantuan dari berbagai pihak, penulis tidak akan
mampu melaksanakan skripsi ini dengan baik. Maka dengan segala kerendahan
hati mengucapkan terima kasih kepada:
1. Prof.
Dr.
H.
Bambang
Setiaji,
MS,
Selaku
Rektor
Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
2. Dr. Triyono,SE, M.Si selaku Dekan dan pembibing Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta yang berkenan dengan ikhlas
dan penuh kesabaran membimbing dan mengarahkan penulis dalam
menyelesaikan ini dan terimakasih atas waktu yang diberikan untuk
berkonsultasi.
3. Dr. Anton Agus Setyawan, M.Si selaku Ketua Program Studi Ekonomi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
4. Drs.,Sri Padmantyo, M.B.A. selaku Pembimbing Akademik yang telah
memberikan arahan dan bimbingan dalam studi penulis.
5. Ahmad Mardalis, SE.,MBA selaku pembimbning skripsi terimakasih atas
segala
waktu,
bimbingan
dan
motifasinya
sehingga
peneliti
bisa
menyelesaikan penelitian ini tepat pada waktunya.
6. Seluruh Dosen Program Studi Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ......................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN ........................................................
ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI .................
iii
HALAMAN MOTTO ....................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ....................................................
v
ABSTRAK ......................................................................................
vi
ABSTRACT ......................................................................................
vii
KATA PENGANTAR ....................................................................
viii
DAFTAR ISI ....................................................................................
x
DAFTAR TABEL ..........................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................
xiii
DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................
xiv
PENDAHULUAN ..........................................................
1
A. Latar Belakang Masalah .............................................
1
B. Perumusan Masalah ...................................................
7
C. Tujuan Penelitian .......................................................
7
D. Manfaat Penelitian ......................................................
8
E. Sistematika Penulisan ................................................
9
TINJAUAN PUSTAKA ................................................
10
A. Landasan Teori ...........................................................
10
B. Penelitian Terdahulu ...................................................
35
C. Kerangka Berpikir ......................................................
40
D. Hipotesisi ....................................................................
41
BAB III METODE PENELITIAN .............................................
42
A. Jenis Penelitian ...........................................................
42
B. Jenis Data dan Sumber Data .......................................
42
C. Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling ...................
42
D. Metode Pengumpulan Data ........................................
44
E. Definisi Operasional Data ..........................................
45
F. Metode Analisis Data .................................................
46
BAB I
BAB II
x
BAB IV
BAB V
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ...........
53
A. Profil Sekolah ............................................................
53
B. Deskripsi Responden ..................................................
54
C. Uji Instrumen ..............................................................
57
D. Uji AsumsiKlasik .......................................................
60
E. Uji Hipotesis ...............................................................
63
F. Pembahasan ................................................................
65
KESIMPULAN DAN SARAN .....................................
69
A. Kesimpulan .................................................................
69
B. Saran ...........................................................................
70
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Table Issac & Michael untuk tingkat kesalahan 1%, 5%
dan 10% ...........................................................................
43
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...
54
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan anak ke ...............
55
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan Ayah ..
55
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan Ibu .....
55
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Ayah
56
Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Ibu ...
56
Tabel 4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Jarak Rumah ke
Sekolah ............................................................................
Tabel 4.8 Karakteristik
Responden
Berdasarkan
56
Keterkaitan
dengan Sekolah ...............................................................
57
Tabel 4.9 Rangkuman Hasil Uji Validitas Kualitas Produk............
58
Tabel 4.10 Rangkuman Hasil Uji Validitas Harga ............................
58
Tabel 4.11 Rangkuman Hasil Uji Validitas Merek ...........................
59
Tabel 4.12 Rangkuman Hasil Uji Validitas Minat konsumen ..........
59
Tabel 4.13 Hasil Uji Reliabilitas .......................................................
60
Tabel 4.14 Hasil Uji Normalitas .......................................................
61
Tabel 4.15 Hasil Uji Multikolinieritas ..............................................
62
Tabel 4.16 Hasil Uji Heterokedastisitas ............................................
62
Tabel 4.17 Rekapitulasi Regresi Berganda .......................................
63
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Berpikir ..........................................................
xiii
40
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian
Lampiran 2 Hasil Penelitian
Lampiran 3 Karakteristik Rseponden
Lampiran 4 Hasil Uji Validitas Kualitas Produk, Harga, Merek dan Minat
Konsumen
Lampiran 5 Hasil Uji Reabilitas Kualitas Produk, Harga, Merek dan Minat
Konsumen
Lampiran 6 Hasil Uji Normalitas
Lampiran 7 Hasil Uji Multikolinieritas
Lampiran 8 Hasil Uji Heteroskedastisitas
Lampiran 9 Hasil Uji Regresi Linier Berganda
Lampiran 10 Tabel-Tabel Statistik
xiv