ANALISIS PENGARUH STORE ATMOSPHERE, HARGA DAN LOKASI TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN Analisis Pengaruh Store Atmosphere, Harga Dan Lokasi Terhadap Minat Beli Konsumen Di Toko Buku Togamas Solo.
ANALISIS PENGARUH STORE ATMOSPHERE, HARGA DAN
LOKASI TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN
DI TOKO BUKU TOGAMAS SOLO
SKRIPSI
Disusun dan Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh :
DINI AYU ANJANI
NIM : B100120387
FAKULTAS EKONOMI & BISNIS
PROGRAM STUDI EKONOMI MANAJEMEN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
i
ii
iii
Motto
“Karena sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan,
sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan”
(QS. Al Insyirah [94] : 5-6)
“Hai orang-oraang yang beriman, jadikanlah sabar dan shalat
sebagai penolong mu” (QS. Al Baqarah [2] : 153)
“Barang siapa menutupi aib saudaranya (yang muslim), maka Allah
akan menutupi aibnya pada hari kiamat” (HR. Bukhari)
“Dan bertaubatlah kamu sekalian kepada Allah, hai orang-orang
yang beriman supaya kamu beruntung”
(QS. An Nuur [24] : 31)
iv
PERSEMBAHAN
Dengan segala kerendahan hati ku persembahkan karya ini
untuk Allah SWT, karna pertolongan-Nya lah rasa syukur
ku ucapkan.
Ayah dan Ibunda tercinta Rusman dan Lily Asiyah, terima
kasih banyak atas kasih sayangnya yang tiada terhingga,
perhatian, kesabaran, dan dukungannya baik moral,
spiritual, maupun materi, dan selalu membimbing ku, serta
mendoakan ku setiap waktu.
Abang dan adik ku, Willy Rustiadi dan Nur Masita Putri,
terima kasih atas kasih sayang, doa, serta dukungan yang
kalian berikan, meskipun kita jauh tapi kita tetap satu.
Kekasih ku, terima kasih atas cintamu, bantuanmu, doamu,
ketulusanmu, dan kesabaranmu, yang selalu menemaniku
dalam suka dan duka. Semoga kamu segera menyusul tahun
depan ya..
Sahabat-sahabatku, BDG (Neni, Rifa, Susan, dan Ina)
terimakasih atas doa, masukan, semangat, dan dorongan
untuk menjadi lebih baik dimasa mendatang, terima kasih
juga untuk kebersamaan, kebahagiaan, kesedihan dan
kegilaan yang telah kalian berikan selama ini, bagiku kalian
bukan hanya sahabat tetapi juga keluarga.
Almamaterku Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMS
v
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh store atmosphere,harga
dan lokasi, baik secara parsial maupun simultan terhadap minat beli konsumen toko
buku Togamas Solo.Penelitian inimerupakan penelitian survey dengan menggunakam
kuesioner sebagai instrumennya.Sampel yang digunakan adalah konsumen toko buku
Togamas Soloyang berjumlah 100 orang dengan menggunakan Purposive Sampling.
Metode analisis yang digunakan adalah Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Normalitas,
Uji Multikolinearitas, Uji Heteroskedastisitas, Analisis Regresi Linear Berganda, Uji
t, Uji F, dan Uji R².
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa uji regresi linear berganda
berpengaruh signifikan dan positif terhadap minat beli konsumen di toko buku
Togamas Solo yaitu variabel store atmosphere, harga dan lokasi. Selain itu, dari uji
F dihasilkan Fℎ� �� lebih besar dari F �� sehingga Ho ditolak, artinya variabel
independen (store atmosphere, harga dan lokasi) berpengaruh secara signifikan
terhadap minat beli konsumen di toko buku Togamas Solo. Perhitungan R²
dihasilan nilai sebesar 0,358. Nilai menunjukkan secara bersama-sama ketiga
variabel
independen
tersebut
mempunyai
pengaruh
terhadap
variabeldependensebesar 35,8% dan sisanya sebesar 64,2% dipengaruhi oleh
variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci : Store Atmosphere, Harga, Lokasi, Minat Beli Konsumen
vi
ABSTRACTION
This study aims to determine the effect of store atmosphere, price and
location, either partially or simultaneously on consumer buying interest Togamas
Solo bookstore. Lists different types of research survey with questionnaires uses
as an instrument. The sample used was consumer bookstore Solo Togamas
totaling 100 people using purposive sampling. The analytical method used was
Validity Test, Reliability Test, Test Normality, Multicollinearity Test, Test
Heteroskidastity, Multiple Linear Regression Analysis, t test, F test, and test R².
These results indicate that multiple linear regression significant and
positive impact on consumer buying interest in the bookstore Togamas Solo
variable store atmosphere, price and location. Moreover, from the F test resulted
F_hitung greater than F_tabel so that Ho is rejected, it means the independent
variable (store atmosphere, price and location) significantly influence consumer
purchase interest in a book store Togamas Solo. R² calculation value of 0.358.
Value shows together three independent variables have an influence on the
dependent variable amounted to 35.8% and the remaining 64.2% is influenced by
other variables not examined in this study.
Keywords: Store Atmosphere, price, location, Buy Consumer Interests
vii
KATA PENGANTAR
Assalaamu’alaikum Warahmatullaahi Wabarakaatuh
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan Karunia Nya
kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi dengan
judul “ ANALISIS PENGARUH STORE ATMOSPHERE, HARGA DAN
LOKASI TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DI TOKO BUKU
TOGAMAS SOLO“ sebagai syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1)
pada Program Sarjana Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari tanpa adanya doa,
dukungan dan bantuan dari berbagai pihak, penulisan skripsi ini tidak akan dapat
terwujud. Oleh karena itu perkenankan penulis mmengucapkan terima kasih
kepada :
1.
Bapak Dr. Triyono, S.E.,M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2.
Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, S.E.,MSi selaku Ketua Jurusan
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
3.
Ibu Dra. Wafiatun Mukharomah, M.M. selaku Dosen pembimbing
akademik yang telah memberi dukungan selama perkuliahan.
4.
Bapak Basworo Dibyo, SE., MSi Msiselaku Dosen pembimbing skripsi
yang dengan bijaksana telah memberikan bimbingan dan pengarahan
dalam penulisan skripsi ini.
5.
Seluruh Bapak dan Ibu Dosen beserta staf Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah membimbing,
mengarahkan dan membantu dalam penyelesaikan skripsi ini.
6.
Bapak, Ibu, abang, Adik dan keluarga besar yang telah memberikan
dukungan, doa serta membimbing dan mencurahkan kasih sayangnya
terhadapku.
viii
7.
Bapak Arif, selaku pimpinan Togamas solo terima kasih atas kerja
samanya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
8.
Sahabat-sahabat yang memberikan dukungan kepadaku untuk terus maju
dan pantang menyerah.
9.
Kepada semua orang yang telah membantu dan memberikan dukungan
dalam penyelesaian skripsi ini.
Wassalaamu’alaikum Warahmatullaahi Wabarakaatuh
Surakarta, 14 Desember 2015
Penulis
DINI AYU ANJANI
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .............................................................................
i
PENGESAHAN ....................................................................................
ii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ................................................
iii
MOTTO ................................................................................................
iv
PERSEMBAHAN .................................................................................
v
ABSTRAKSI ........................................................................................
vi
KATA PENGANTAR ...........................................................................
viii
DAFTAR ISI ........................................................................................
x
DAFTAR TABEL .................................................................................
xiii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................
xiv
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah .......................................................
1
B. Perumusan Masalah .............................................................
5
C. Tujuan Penelitian .................................................................
5
D. Manfaat Penelitian ...............................................................
6
E. Sistematika Penulisan Skripsi ...............................................
6
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Landasan Teori.....................................................................
8
1. Pemasaran .....................................................................
8
2. Retailing ........................................................................
9
3. Minat Beli .....................................................................
16
4. Store Atmosphere ..........................................................
17
x
5. Harga ............................................................................
20
6. Lokasi ...........................................................................
21
B. Penelitian Terdahulu ............................................................
24
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
A. Kerangka Pemikiran .............................................................
26
B. Hipotesis ..............................................................................
27
C. Populasi dan Sampel ............................................................
27
1. Populasi ...........................................................................
27
2. Sampel ............................................................................
28
D. Data dan Sumber data ..........................................................
29
1. Jenis Data ........................................................................
29
2. Sumber Data ....................................................................
29
E. Metode Pengumpulan Data ..................................................
30
F. Definisi Operasional Variabel ..............................................
31
G. Metode Analisis Data ..........................................................
32
1. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ....................................
32
a. Uji Validitas ..........................................................
32
b. Uji Reliabilitas........................................................
33
2. Uji Asumsi Klasik ..........................................................
33
a. Uji Normalitas ........................................................
33
b. Uji Multikolinearitas...............................................
34
c. Uji Heteroskedastisitas ...........................................
34
3. Uji Regresi Linear Berganda ..........................................
35
4. Hipotesis / Uji-t ..............................................................
35
xi
5. Hipotesis / Uji F .............................................................
36
6. Koefisien Determinasi (R²) .............................................
37
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB V
A. Deskripsi Umum Perusahaan ................................................
38
B. Karakteristik Responden ......................................................
39
C. Hasil Analisis Data...............................................................
40
1. Uji Validitas dan Reliabilitas ...........................................
40
a. Uji Validitas ..........................................................
40
b. Uji Reliabilitas........................................................
43
2. Uji Asumsi Klasik ...........................................................
44
a. Uji Normalitas ........................................................
44
b. Uji Multikolinearitas...............................................
44
c. Uji Heteroskedastisitas ...........................................
45
3. Analisis Linear Berganda .................................................
46
4. Hipotesis / Uji-t ...............................................................
47
5. Hipotesis / Uji F ..............................................................
49
6. Koefisien Determinasi (R²) ..............................................
50
D. Pembahasan ........................................................................
50
PENUTUP
A. Kesimpulan ..........................................................................
55
B. Keterbasan Penelitian ...........................................................
56
C. Saran ....................................................................................
57
DAFTAR PUSTAKA ...........................................................................
58
LAMPIRAN-LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Aspek-Aspek Pelayanan yang di Evaluasi Konsumen ............
15
Tabel 4.1 Karakteristik Reponden Berdasarkan Jenis Kelamin……………
.............................................................................................................. 39
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Bardasarkan Usia ............................
40
Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Variabel Store Atmosphere .....................
41
Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Variabel Harga ........................................
41
Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Variabel Lokasi........................................
42
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Variabel Minat Beli..................................
42
Tabel 4.7 Hasil Uji Reliabilitas ..............................................................
43
Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas ..............................................................
44
Tabel 4.9 Hasil Uji Multikolineritas ......................................................
45
Tabel 4.10 Hasil Uji Heteroskedastisitas ...............................................
45
Tabel 4.11 Hasil Analisis Linear Berganda ............................................
46
Tabel 4.12 Hasil Uji parsial (Uji-t) ........................................................
48
Tabel 4.13 Hasil Uji F ...........................................................................
49
Tabel 4.14 Hasil Uji Koefisien Determinasi ..........................................
50
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran Penelitian ..........................................
xiv
26
LOKASI TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN
DI TOKO BUKU TOGAMAS SOLO
SKRIPSI
Disusun dan Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh :
DINI AYU ANJANI
NIM : B100120387
FAKULTAS EKONOMI & BISNIS
PROGRAM STUDI EKONOMI MANAJEMEN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
i
ii
iii
Motto
“Karena sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan,
sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan”
(QS. Al Insyirah [94] : 5-6)
“Hai orang-oraang yang beriman, jadikanlah sabar dan shalat
sebagai penolong mu” (QS. Al Baqarah [2] : 153)
“Barang siapa menutupi aib saudaranya (yang muslim), maka Allah
akan menutupi aibnya pada hari kiamat” (HR. Bukhari)
“Dan bertaubatlah kamu sekalian kepada Allah, hai orang-orang
yang beriman supaya kamu beruntung”
(QS. An Nuur [24] : 31)
iv
PERSEMBAHAN
Dengan segala kerendahan hati ku persembahkan karya ini
untuk Allah SWT, karna pertolongan-Nya lah rasa syukur
ku ucapkan.
Ayah dan Ibunda tercinta Rusman dan Lily Asiyah, terima
kasih banyak atas kasih sayangnya yang tiada terhingga,
perhatian, kesabaran, dan dukungannya baik moral,
spiritual, maupun materi, dan selalu membimbing ku, serta
mendoakan ku setiap waktu.
Abang dan adik ku, Willy Rustiadi dan Nur Masita Putri,
terima kasih atas kasih sayang, doa, serta dukungan yang
kalian berikan, meskipun kita jauh tapi kita tetap satu.
Kekasih ku, terima kasih atas cintamu, bantuanmu, doamu,
ketulusanmu, dan kesabaranmu, yang selalu menemaniku
dalam suka dan duka. Semoga kamu segera menyusul tahun
depan ya..
Sahabat-sahabatku, BDG (Neni, Rifa, Susan, dan Ina)
terimakasih atas doa, masukan, semangat, dan dorongan
untuk menjadi lebih baik dimasa mendatang, terima kasih
juga untuk kebersamaan, kebahagiaan, kesedihan dan
kegilaan yang telah kalian berikan selama ini, bagiku kalian
bukan hanya sahabat tetapi juga keluarga.
Almamaterku Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMS
v
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh store atmosphere,harga
dan lokasi, baik secara parsial maupun simultan terhadap minat beli konsumen toko
buku Togamas Solo.Penelitian inimerupakan penelitian survey dengan menggunakam
kuesioner sebagai instrumennya.Sampel yang digunakan adalah konsumen toko buku
Togamas Soloyang berjumlah 100 orang dengan menggunakan Purposive Sampling.
Metode analisis yang digunakan adalah Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Normalitas,
Uji Multikolinearitas, Uji Heteroskedastisitas, Analisis Regresi Linear Berganda, Uji
t, Uji F, dan Uji R².
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa uji regresi linear berganda
berpengaruh signifikan dan positif terhadap minat beli konsumen di toko buku
Togamas Solo yaitu variabel store atmosphere, harga dan lokasi. Selain itu, dari uji
F dihasilkan Fℎ� �� lebih besar dari F �� sehingga Ho ditolak, artinya variabel
independen (store atmosphere, harga dan lokasi) berpengaruh secara signifikan
terhadap minat beli konsumen di toko buku Togamas Solo. Perhitungan R²
dihasilan nilai sebesar 0,358. Nilai menunjukkan secara bersama-sama ketiga
variabel
independen
tersebut
mempunyai
pengaruh
terhadap
variabeldependensebesar 35,8% dan sisanya sebesar 64,2% dipengaruhi oleh
variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci : Store Atmosphere, Harga, Lokasi, Minat Beli Konsumen
vi
ABSTRACTION
This study aims to determine the effect of store atmosphere, price and
location, either partially or simultaneously on consumer buying interest Togamas
Solo bookstore. Lists different types of research survey with questionnaires uses
as an instrument. The sample used was consumer bookstore Solo Togamas
totaling 100 people using purposive sampling. The analytical method used was
Validity Test, Reliability Test, Test Normality, Multicollinearity Test, Test
Heteroskidastity, Multiple Linear Regression Analysis, t test, F test, and test R².
These results indicate that multiple linear regression significant and
positive impact on consumer buying interest in the bookstore Togamas Solo
variable store atmosphere, price and location. Moreover, from the F test resulted
F_hitung greater than F_tabel so that Ho is rejected, it means the independent
variable (store atmosphere, price and location) significantly influence consumer
purchase interest in a book store Togamas Solo. R² calculation value of 0.358.
Value shows together three independent variables have an influence on the
dependent variable amounted to 35.8% and the remaining 64.2% is influenced by
other variables not examined in this study.
Keywords: Store Atmosphere, price, location, Buy Consumer Interests
vii
KATA PENGANTAR
Assalaamu’alaikum Warahmatullaahi Wabarakaatuh
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan Karunia Nya
kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi dengan
judul “ ANALISIS PENGARUH STORE ATMOSPHERE, HARGA DAN
LOKASI TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DI TOKO BUKU
TOGAMAS SOLO“ sebagai syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1)
pada Program Sarjana Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari tanpa adanya doa,
dukungan dan bantuan dari berbagai pihak, penulisan skripsi ini tidak akan dapat
terwujud. Oleh karena itu perkenankan penulis mmengucapkan terima kasih
kepada :
1.
Bapak Dr. Triyono, S.E.,M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2.
Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, S.E.,MSi selaku Ketua Jurusan
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
3.
Ibu Dra. Wafiatun Mukharomah, M.M. selaku Dosen pembimbing
akademik yang telah memberi dukungan selama perkuliahan.
4.
Bapak Basworo Dibyo, SE., MSi Msiselaku Dosen pembimbing skripsi
yang dengan bijaksana telah memberikan bimbingan dan pengarahan
dalam penulisan skripsi ini.
5.
Seluruh Bapak dan Ibu Dosen beserta staf Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah membimbing,
mengarahkan dan membantu dalam penyelesaikan skripsi ini.
6.
Bapak, Ibu, abang, Adik dan keluarga besar yang telah memberikan
dukungan, doa serta membimbing dan mencurahkan kasih sayangnya
terhadapku.
viii
7.
Bapak Arif, selaku pimpinan Togamas solo terima kasih atas kerja
samanya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
8.
Sahabat-sahabat yang memberikan dukungan kepadaku untuk terus maju
dan pantang menyerah.
9.
Kepada semua orang yang telah membantu dan memberikan dukungan
dalam penyelesaian skripsi ini.
Wassalaamu’alaikum Warahmatullaahi Wabarakaatuh
Surakarta, 14 Desember 2015
Penulis
DINI AYU ANJANI
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .............................................................................
i
PENGESAHAN ....................................................................................
ii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ................................................
iii
MOTTO ................................................................................................
iv
PERSEMBAHAN .................................................................................
v
ABSTRAKSI ........................................................................................
vi
KATA PENGANTAR ...........................................................................
viii
DAFTAR ISI ........................................................................................
x
DAFTAR TABEL .................................................................................
xiii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................
xiv
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah .......................................................
1
B. Perumusan Masalah .............................................................
5
C. Tujuan Penelitian .................................................................
5
D. Manfaat Penelitian ...............................................................
6
E. Sistematika Penulisan Skripsi ...............................................
6
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Landasan Teori.....................................................................
8
1. Pemasaran .....................................................................
8
2. Retailing ........................................................................
9
3. Minat Beli .....................................................................
16
4. Store Atmosphere ..........................................................
17
x
5. Harga ............................................................................
20
6. Lokasi ...........................................................................
21
B. Penelitian Terdahulu ............................................................
24
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
A. Kerangka Pemikiran .............................................................
26
B. Hipotesis ..............................................................................
27
C. Populasi dan Sampel ............................................................
27
1. Populasi ...........................................................................
27
2. Sampel ............................................................................
28
D. Data dan Sumber data ..........................................................
29
1. Jenis Data ........................................................................
29
2. Sumber Data ....................................................................
29
E. Metode Pengumpulan Data ..................................................
30
F. Definisi Operasional Variabel ..............................................
31
G. Metode Analisis Data ..........................................................
32
1. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ....................................
32
a. Uji Validitas ..........................................................
32
b. Uji Reliabilitas........................................................
33
2. Uji Asumsi Klasik ..........................................................
33
a. Uji Normalitas ........................................................
33
b. Uji Multikolinearitas...............................................
34
c. Uji Heteroskedastisitas ...........................................
34
3. Uji Regresi Linear Berganda ..........................................
35
4. Hipotesis / Uji-t ..............................................................
35
xi
5. Hipotesis / Uji F .............................................................
36
6. Koefisien Determinasi (R²) .............................................
37
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB V
A. Deskripsi Umum Perusahaan ................................................
38
B. Karakteristik Responden ......................................................
39
C. Hasil Analisis Data...............................................................
40
1. Uji Validitas dan Reliabilitas ...........................................
40
a. Uji Validitas ..........................................................
40
b. Uji Reliabilitas........................................................
43
2. Uji Asumsi Klasik ...........................................................
44
a. Uji Normalitas ........................................................
44
b. Uji Multikolinearitas...............................................
44
c. Uji Heteroskedastisitas ...........................................
45
3. Analisis Linear Berganda .................................................
46
4. Hipotesis / Uji-t ...............................................................
47
5. Hipotesis / Uji F ..............................................................
49
6. Koefisien Determinasi (R²) ..............................................
50
D. Pembahasan ........................................................................
50
PENUTUP
A. Kesimpulan ..........................................................................
55
B. Keterbasan Penelitian ...........................................................
56
C. Saran ....................................................................................
57
DAFTAR PUSTAKA ...........................................................................
58
LAMPIRAN-LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Aspek-Aspek Pelayanan yang di Evaluasi Konsumen ............
15
Tabel 4.1 Karakteristik Reponden Berdasarkan Jenis Kelamin……………
.............................................................................................................. 39
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Bardasarkan Usia ............................
40
Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Variabel Store Atmosphere .....................
41
Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Variabel Harga ........................................
41
Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Variabel Lokasi........................................
42
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Variabel Minat Beli..................................
42
Tabel 4.7 Hasil Uji Reliabilitas ..............................................................
43
Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas ..............................................................
44
Tabel 4.9 Hasil Uji Multikolineritas ......................................................
45
Tabel 4.10 Hasil Uji Heteroskedastisitas ...............................................
45
Tabel 4.11 Hasil Analisis Linear Berganda ............................................
46
Tabel 4.12 Hasil Uji parsial (Uji-t) ........................................................
48
Tabel 4.13 Hasil Uji F ...........................................................................
49
Tabel 4.14 Hasil Uji Koefisien Determinasi ..........................................
50
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran Penelitian ..........................................
xiv
26