DAFTAR PUSTAKA HUBUNGAN ANTARA KONSEP DIRI DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN PSIKOLOGIS DENGAN KUALITAS PELAYANAN.
82
DAFTAR PUSTAKA
Anoraga, P. 1995. Psikologi Industri dan Sosial. Surakarta: Pustaka Jaya.
Anggono, T. 2001. Hubungan Antara Pemenuhan Kebutuhan Rohaniah dengan
Kecenderungan Kebut-kebutan di Jalan raya pada Remaja Laki-laki.
Sosiohumanika. 15 A(2). September. 2001. Hal. 320-336.
Arikunto, S. 1998. Metode Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rhineka
Cipta.
Armiati, Y. 2002. Fungsi Budaya Organisasi dalam Meningkatkan Kualitas
Karyawan. Benefit. Vol. 6. No. 2. Desember. 2002. hal. 120-129.
As’ad, M. 2001. Psikologi Industri Seri Ilmu Sumber Daya Manusia: Liberty.
Yogyakarta.
Atmoko, S.A. 2000. “Hubungan Antara Komunikasi Karyawan dan Demokrasi
dalam Organisasi Perusahaan dengan Kepuasan Kerja Karyawan pada
PT. Koesoema Nanda Putra Klaten”. Skripsi. (Tidak Diterbitkan).
Surakarta: Fakultas Psikologi UMS.
Azwar, S. 2001. Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
_________. 2002. Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Burn, R.B. 1993. Konsep Diri Teori, Pengukuran, Perkembangan, dan Perilaku.
(Terjemahan oleh Dwi. A). Jakarta: Arcan.
Cahyaningrum. 2002. Hubungan Antara Konsep Diri dengan Perilaku pada
Penyandang Cacat. Skripsi. (Tidak Diterbitkan). Surakarkarta: Fakultas
Psikologi UMS.
Effendi, K. 2004. Hubungan antara Konsep Diri dan kemampuan Verbal dengan
Prestasi Belajar pada Siswa Kelas Lima Sekolah dasar Muhammadiyah
Sukonandi Yogyakarta. Humanitas: Indonesia Psychological Journal
Vol. 1. hal 26-31.
Gaspersz, V. 1997. Membangun Tujuh Kebiasaan Kualitas dalam Praktek Bisnis
Global. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Goble, F.G. 1999. Mazhab Ketiga Psikologis Humanistik Abraham Maslow.
Yogyakarta: Kanisius.
83
Gunarsa, S.D dan Yulia S.D.G. 2001. Psikologi Praktis: Anak, Remaja dan
Keluarga. Jakarta: BPK Gunung Agung.
Gunawan, Wirawan. 2000. Psikologi Umum. Bandung: PT Gresco.
Hadi, S. 1998. Metodology Research I. Yogyakarta: Andi Offset.
Hadjam, M. Noor Rochman dan Nasiruddin, Arief. 2003 Peranan Kesulitan
Ekonomi, Kepuasan Kerja dan religiusitas terhadap Kesejahteraan
Psikologis. Jurnal Psikologi. No. 2. hal. 72-80.
Hurlock, E.B. 2001. Psikologi Perkembangan: Suatu Pendekatan Sepanjang
Rentang Kehidupan. (Terjemahan oleh Istiwidayanti). Jakarta: Erlangga.
Keban, Y.T. 2004. Memahami Good Governance dalam Perspektif Sumber Daya
Manusia. Yogyakarta: Gava Media.
Koeswara, E. 1991. Teori-Teori Kepribadian. Bandung: PT Eresco.
Kotler, P. Manajemen Pemasaran. Alih Bahasa Hendra Teguh dan Ronny A.
Rusli. Jakarta: Prenhallindo.
Nazir, Moh. 1992. Metodologi Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia
Nissa, A. 2003. Hubungan Antara Konsep Diri dan Sikap Terhadap Diskon
dengan Perilaku Konsumtif. Skripsi. (Tidak Diterbitkan). Surakarta:
Fakultas Psikologi UMS.
Nugrahani, P.N.A. 2003. Perbedaan Kecenderungan Gaya Hidup Hedonis pada
Remaja Ditinjau dari Lokasi Tempat Tinggal. Skripsi. (Tidak
Diterbitkan). Surakarta: Fakultas Psikologi UMS.
Panuju, P dan Umami, Ida. 1999. Psikologi Perkembangan Remaja. Yogyakarta:
Tiara Wacana.
Poerwadarminta, W.J.S. 1992. Kamus Umum Bahasa Indonesia. Jakarta: PN
Balai Pustaka.
Siswanti, T. 2004. Hubungan antara Orientasi Keagamaan dan Persepsi Terhadap
Kualitas Pelayanan dengan Loyalitas Nasabah BMT “Tumang”. Skripsi.
(Tidak Diterbitkan). Surakarta: Fakultas Psikologi UMS.
Sudarta, T. 2004. Psikologi Kepribadian. Yogyakarta: Ar-Rus.
Sugiarto, E. 2002. Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa. Jakarta: Gramedia
Pustaka Utama.
84
Sulaeman, D. 1995. Psikologi Remaja, Dimensi-dimensi Perkembangan.
Bandung: Mandar Maju.
Supranto, J (2002). Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta. Rineka
Cipta.
Suryabrata, S. 1990. Psikologi Sosial. Jakarta: CV Rajawali.
_________. 1992. Metode Penelitian. Yogyakarta: Andi Offset.
_________. 2003. Pengantar Psikologi. Jakarta: CV Rajawali.
Tjiptono, A. dan Dianawati (2001). 2001. Total Quality Management (TQM).
Yogyakarta. Andi Offset.
Walgito, B. 2003. Pengantar Psikologi Umum. Yogyakarta: Andi Offset.
Wijandi, S. 2000. Pengantar Kewiraswastaan. Bandung: Sinar Baru Algensindo.
Zebua, A.S. dan Nurdjayadi, R.D. 2001. Hubungan Antara Konformitas dan
Konsep Diri dengan Perilaku Konsumtif pada Remaja Putri. Journal
Phronesis. Vo. 3. No. 6. Hal. 72-82.
85
DAFTAR PUSTAKA
Armiati, Yeyen. 2002. Fungsi Budaya Organisasi dalam Meningkatkan Kualitas
Karyawan. Benefit. Vol. 6. No. 2. Desember. 2002. hal. 120-129.
As’ad, Moh. 2001. Psikologi Industri Seri Ilmu Sumber Daya Manusia: Liberty.
Yogyakarta.
Gasperzs, Vincent . 1997. Membangun Tujuh Kebiasaan Kualitas Dalam Praktek
Bisnis Global. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Hardjam, M. Noor Rochman dan Nasiruddin, arief. 2003 Peranan Kesulitan
Ekonomi, Kepuasan Kerja dan religiusitas terhadap Kesejahteraan
Psikologis. Jurnal Psikologi. No. 2. hal. 72-80.
Hurlock, E.B. 2001. Psikologi Perkembangan: Suatu Pendekatan Sepanjang
Rentang Kehidupan. (Terjemahan oleh Istiwidayanti). Jakarta: Erlangga.
Tjiptono, Andi dan Dianawati (2001). 2001. Total Quality Management (TQM).
Yogyakarta. Andi Offset.
Zebua, A.S. dan Nurdjayadi, R.D. 2001. Hubungan Antara Konformitas dan
Konsep Diri dengan Perilaku Konsumtif pada Remaja Putri. Journal
Phronesis. Vo. 3. No. 6. Hal. 72-82.
86
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. 1998. Metode Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta:
Rhineka Cipta.
Azwar, Saifuddin. 2001. Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
_________. 2002. Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Cahyaningrum. 2002. Hubungan Antara Konsep Diri dengan Perilaku pada
Penyandang Cacat. Skripsi. (Tidak Diterbitkan). Surakarkarta: Fakultas
Psikologi UMS.
Hadi, Sutrisno. 1998. Metodologi Research. Yogyakarta : Andi Offset.
_________. 2000. Statistik 2. Yogyakarta : Andi Offset.
Hardjam, M. Noor Rochman dan Nasiruddin, Arief. 2003 Peranan Kesulitan
Ekonomi, Kepuasan Kerja dan religiusitas terhadap Kesejahteraan
Psikologis. Jurnal Psikologi. No. 2. hal. 72-80.
Nazir, Moh. 1992. Metodologi Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Sugiarto, Endar. 2002. Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa. Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
Suryabrata, Sumadi. 1992. Pengembangan Alat Ukur Psikologi. Yogyakarta: Andi
Offset.
87
88
Acmad, D. 2005. Hubungan Antara Konformitas dan Kreativitas Siswa di Sekolah
Skripsi. (Tidak Diterbitkan). Fakultas Psikologi UMS.
As’ad, Moh. 2001. Psikologi Industri Seri Ilmu Sumber Daya Manusia: Liberty.
Yogyakarta.
Hardjam, M. Noor Rochman dan Nasiruddin, arief. 2003 Peranan Kesulitan
Ekonomi, Kepuasan Kerja dan religiusitas terhadap Kesejahteraan
Psikologis. Jurnal Psikologi. No. 2. hal. 72-80.
Poerwadarminta, W.J.S. 1991. Kamus Umum Bahasa Indonesia. Jakarta: PN
Balai Pustaka.
Santrock, J.W. 1993. Adolescence Perkembangan Remaja. Edisi Keenam.
(Terjemahan oleh Shinto B. Adelar dan Sherly Saragih). Jakarta:
Erlangga.
Supranto. 1997. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta.
Cipta.
Rineka
Tjiptono, Andi dan Dianawati. 2001. Total Quality Management (TQM).
Yogyakarta. Andi Offset.
Zebua, A.S. dan Nurdjayadi, R.D. 2001. Hubungan Antara Konformitas dan
Konsep Diri dengan Perilaku Konsumtif pada Remaja Putri. Journal
Phronesis. Vo. 3. No. 6. Hal. 72-82.
DAFTAR PUSTAKA
Anoraga, P. 1995. Psikologi Industri dan Sosial. Surakarta: Pustaka Jaya.
Anggono, T. 2001. Hubungan Antara Pemenuhan Kebutuhan Rohaniah dengan
Kecenderungan Kebut-kebutan di Jalan raya pada Remaja Laki-laki.
Sosiohumanika. 15 A(2). September. 2001. Hal. 320-336.
Arikunto, S. 1998. Metode Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rhineka
Cipta.
Armiati, Y. 2002. Fungsi Budaya Organisasi dalam Meningkatkan Kualitas
Karyawan. Benefit. Vol. 6. No. 2. Desember. 2002. hal. 120-129.
As’ad, M. 2001. Psikologi Industri Seri Ilmu Sumber Daya Manusia: Liberty.
Yogyakarta.
Atmoko, S.A. 2000. “Hubungan Antara Komunikasi Karyawan dan Demokrasi
dalam Organisasi Perusahaan dengan Kepuasan Kerja Karyawan pada
PT. Koesoema Nanda Putra Klaten”. Skripsi. (Tidak Diterbitkan).
Surakarta: Fakultas Psikologi UMS.
Azwar, S. 2001. Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
_________. 2002. Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Burn, R.B. 1993. Konsep Diri Teori, Pengukuran, Perkembangan, dan Perilaku.
(Terjemahan oleh Dwi. A). Jakarta: Arcan.
Cahyaningrum. 2002. Hubungan Antara Konsep Diri dengan Perilaku pada
Penyandang Cacat. Skripsi. (Tidak Diterbitkan). Surakarkarta: Fakultas
Psikologi UMS.
Effendi, K. 2004. Hubungan antara Konsep Diri dan kemampuan Verbal dengan
Prestasi Belajar pada Siswa Kelas Lima Sekolah dasar Muhammadiyah
Sukonandi Yogyakarta. Humanitas: Indonesia Psychological Journal
Vol. 1. hal 26-31.
Gaspersz, V. 1997. Membangun Tujuh Kebiasaan Kualitas dalam Praktek Bisnis
Global. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Goble, F.G. 1999. Mazhab Ketiga Psikologis Humanistik Abraham Maslow.
Yogyakarta: Kanisius.
83
Gunarsa, S.D dan Yulia S.D.G. 2001. Psikologi Praktis: Anak, Remaja dan
Keluarga. Jakarta: BPK Gunung Agung.
Gunawan, Wirawan. 2000. Psikologi Umum. Bandung: PT Gresco.
Hadi, S. 1998. Metodology Research I. Yogyakarta: Andi Offset.
Hadjam, M. Noor Rochman dan Nasiruddin, Arief. 2003 Peranan Kesulitan
Ekonomi, Kepuasan Kerja dan religiusitas terhadap Kesejahteraan
Psikologis. Jurnal Psikologi. No. 2. hal. 72-80.
Hurlock, E.B. 2001. Psikologi Perkembangan: Suatu Pendekatan Sepanjang
Rentang Kehidupan. (Terjemahan oleh Istiwidayanti). Jakarta: Erlangga.
Keban, Y.T. 2004. Memahami Good Governance dalam Perspektif Sumber Daya
Manusia. Yogyakarta: Gava Media.
Koeswara, E. 1991. Teori-Teori Kepribadian. Bandung: PT Eresco.
Kotler, P. Manajemen Pemasaran. Alih Bahasa Hendra Teguh dan Ronny A.
Rusli. Jakarta: Prenhallindo.
Nazir, Moh. 1992. Metodologi Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia
Nissa, A. 2003. Hubungan Antara Konsep Diri dan Sikap Terhadap Diskon
dengan Perilaku Konsumtif. Skripsi. (Tidak Diterbitkan). Surakarta:
Fakultas Psikologi UMS.
Nugrahani, P.N.A. 2003. Perbedaan Kecenderungan Gaya Hidup Hedonis pada
Remaja Ditinjau dari Lokasi Tempat Tinggal. Skripsi. (Tidak
Diterbitkan). Surakarta: Fakultas Psikologi UMS.
Panuju, P dan Umami, Ida. 1999. Psikologi Perkembangan Remaja. Yogyakarta:
Tiara Wacana.
Poerwadarminta, W.J.S. 1992. Kamus Umum Bahasa Indonesia. Jakarta: PN
Balai Pustaka.
Siswanti, T. 2004. Hubungan antara Orientasi Keagamaan dan Persepsi Terhadap
Kualitas Pelayanan dengan Loyalitas Nasabah BMT “Tumang”. Skripsi.
(Tidak Diterbitkan). Surakarta: Fakultas Psikologi UMS.
Sudarta, T. 2004. Psikologi Kepribadian. Yogyakarta: Ar-Rus.
Sugiarto, E. 2002. Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa. Jakarta: Gramedia
Pustaka Utama.
84
Sulaeman, D. 1995. Psikologi Remaja, Dimensi-dimensi Perkembangan.
Bandung: Mandar Maju.
Supranto, J (2002). Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta. Rineka
Cipta.
Suryabrata, S. 1990. Psikologi Sosial. Jakarta: CV Rajawali.
_________. 1992. Metode Penelitian. Yogyakarta: Andi Offset.
_________. 2003. Pengantar Psikologi. Jakarta: CV Rajawali.
Tjiptono, A. dan Dianawati (2001). 2001. Total Quality Management (TQM).
Yogyakarta. Andi Offset.
Walgito, B. 2003. Pengantar Psikologi Umum. Yogyakarta: Andi Offset.
Wijandi, S. 2000. Pengantar Kewiraswastaan. Bandung: Sinar Baru Algensindo.
Zebua, A.S. dan Nurdjayadi, R.D. 2001. Hubungan Antara Konformitas dan
Konsep Diri dengan Perilaku Konsumtif pada Remaja Putri. Journal
Phronesis. Vo. 3. No. 6. Hal. 72-82.
85
DAFTAR PUSTAKA
Armiati, Yeyen. 2002. Fungsi Budaya Organisasi dalam Meningkatkan Kualitas
Karyawan. Benefit. Vol. 6. No. 2. Desember. 2002. hal. 120-129.
As’ad, Moh. 2001. Psikologi Industri Seri Ilmu Sumber Daya Manusia: Liberty.
Yogyakarta.
Gasperzs, Vincent . 1997. Membangun Tujuh Kebiasaan Kualitas Dalam Praktek
Bisnis Global. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Hardjam, M. Noor Rochman dan Nasiruddin, arief. 2003 Peranan Kesulitan
Ekonomi, Kepuasan Kerja dan religiusitas terhadap Kesejahteraan
Psikologis. Jurnal Psikologi. No. 2. hal. 72-80.
Hurlock, E.B. 2001. Psikologi Perkembangan: Suatu Pendekatan Sepanjang
Rentang Kehidupan. (Terjemahan oleh Istiwidayanti). Jakarta: Erlangga.
Tjiptono, Andi dan Dianawati (2001). 2001. Total Quality Management (TQM).
Yogyakarta. Andi Offset.
Zebua, A.S. dan Nurdjayadi, R.D. 2001. Hubungan Antara Konformitas dan
Konsep Diri dengan Perilaku Konsumtif pada Remaja Putri. Journal
Phronesis. Vo. 3. No. 6. Hal. 72-82.
86
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. 1998. Metode Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta:
Rhineka Cipta.
Azwar, Saifuddin. 2001. Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
_________. 2002. Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Cahyaningrum. 2002. Hubungan Antara Konsep Diri dengan Perilaku pada
Penyandang Cacat. Skripsi. (Tidak Diterbitkan). Surakarkarta: Fakultas
Psikologi UMS.
Hadi, Sutrisno. 1998. Metodologi Research. Yogyakarta : Andi Offset.
_________. 2000. Statistik 2. Yogyakarta : Andi Offset.
Hardjam, M. Noor Rochman dan Nasiruddin, Arief. 2003 Peranan Kesulitan
Ekonomi, Kepuasan Kerja dan religiusitas terhadap Kesejahteraan
Psikologis. Jurnal Psikologi. No. 2. hal. 72-80.
Nazir, Moh. 1992. Metodologi Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Sugiarto, Endar. 2002. Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa. Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
Suryabrata, Sumadi. 1992. Pengembangan Alat Ukur Psikologi. Yogyakarta: Andi
Offset.
87
88
Acmad, D. 2005. Hubungan Antara Konformitas dan Kreativitas Siswa di Sekolah
Skripsi. (Tidak Diterbitkan). Fakultas Psikologi UMS.
As’ad, Moh. 2001. Psikologi Industri Seri Ilmu Sumber Daya Manusia: Liberty.
Yogyakarta.
Hardjam, M. Noor Rochman dan Nasiruddin, arief. 2003 Peranan Kesulitan
Ekonomi, Kepuasan Kerja dan religiusitas terhadap Kesejahteraan
Psikologis. Jurnal Psikologi. No. 2. hal. 72-80.
Poerwadarminta, W.J.S. 1991. Kamus Umum Bahasa Indonesia. Jakarta: PN
Balai Pustaka.
Santrock, J.W. 1993. Adolescence Perkembangan Remaja. Edisi Keenam.
(Terjemahan oleh Shinto B. Adelar dan Sherly Saragih). Jakarta:
Erlangga.
Supranto. 1997. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta.
Cipta.
Rineka
Tjiptono, Andi dan Dianawati. 2001. Total Quality Management (TQM).
Yogyakarta. Andi Offset.
Zebua, A.S. dan Nurdjayadi, R.D. 2001. Hubungan Antara Konformitas dan
Konsep Diri dengan Perilaku Konsumtif pada Remaja Putri. Journal
Phronesis. Vo. 3. No. 6. Hal. 72-82.