Pengaruh Attracitiveness, Trustworthiness, Expertise Celeberity Endorser (Syahrini) pada Iklan terhadap Minat Beli Sprei Bonita.
ABSTRACT
One creative strategy in advertising design in order to attract more consumers are using
celebrity endorser. The company hopes that consumers seek information so that they can create
purchase intention. In this study, researchers interested in studying the effect of attractiveness,
trustworthiness, and expertise celebrity endorser (Syahrini) to purchase interest in advertising
Bonita Bed linen is done in Bandung. This research was conducted with non-probability method
by distributing questionnaires to 50 respondents where respondents are people who never watch
commercials Bonita bed linen.
Hypothesis testing is done by using multiple linear regression method and the data were
analyzed quantitatively using SPSS 19.0. The effect of all the variables is equal to 77.8%.
Researchers propose some suggestions on companies, among others, the Company may consider
Sheet Bonita experts or expertise in this regard is a strong foundation to realize the buying
interest to consumers. Companies can increase sales by focusing on expert endorser or who have
a strong expertise criteria to be convincing consumers relevant. Not just a celebrity, anyone can
become an endorser for the subject has a relevant capability in the field.
Key Words: Celebrity Endorsers, Expertise, Trustworthiness, and Attractiveness, purchase
interest
vi
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK
Salah satu strategi kreatif dalam mendesain iklan agar lebih menarik perhatian konsumen adalah
dengan menggunakan celebrity endorser. Perusahaan berharap agar konsumen mencari informasi
tersebut sehingga dapat menciptakan niat beli. Dalam penelitian ini, peneliti tertarik untuk
meneliti pengaruh Attractiveness, Trustworthiness, dan expertise celebrity endorser (Syahrini)
terhadap minat beli pada iklan Sprei Bonita yang dilakukan di Kota Bandung. Penelitian ini
dilakukan dengan metode non probability dengan menyebarkan kuesioner kepada 50 responden
dimana responden merupakan masyarakat yang pernah menonton iklan sprei Bonita.
Pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan metode regresi linear berganda dan
data kemudian dianalisa secara kuantitatif dengan menggunakan program SPSS 19.0. Pengaruh
dari seluruh variabel adalah sebesar 77,8%. Peneliti mengajukan beberapa saran pada perusahaan
antara lain Perusahaan Sprei Bonita dapat mempertimbangkan Tenaga ahli atau dalam hal ini
adalah expertise merupakan landasan yang kuat untuk mewujudkan minat beli kepada konsumen.
Perusahaan dapat meningkatkan penjualan dengan menitikberatkan pada endorser ahli atau yang
memiliki kriteria expertise kuat untuk lebih meyakinkan konsumen secara relevan. Tidak hanya
seorang selebriti, siapapun bisa menjadi endorser selama subjek tersebut mempunyai kapabilitas
yang relevan di bidangnya.
Kata kunci : Celebrity endorsers, Keahlian, Kejujuran, Kemenarikan, dan Minat Beli.
7
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ......................................................................................................... i
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................................... ii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI............................................................ iii
KATA
PENGANTAR ..................................................................................................iv-v
ABSTRACT ..................................................................................................................... vi
ABSTRAK ...................................................................................................................... vii
DAFTAR ISI .................................................................................................................. viii
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................................... xiii
DAFTAR TABEL .......................................................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................................... xv
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................................ 1
1.1 Latar Belakang Penelitian .................................................................................... 1
1.2 Identifikasi Masalah ............................................................................................. 4
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ............................................................................ 5
1.3.1 Maksud Penelitian ...................................................................... 5
1.3.2 Tujuan Penelitian ........................................................................ 5
1.4 Kegunaan Penelitian ............................................................................................ 5
1.5 Sistematika Pembahasan ..................................................................................... 6
8
Universitas Kristen Maranatha
BAB II LANDASAN TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS ..........................7
2.1 Pengertian Pemasaran .......................................................................................... 7
2.2 Pengertian Manajemen Pemasaran ...................................................................... 9
2.3 Konsep Pemasaran............................................................................................... 9
2.3.1 Pengertian Konsep Pemasaran ................................................................. 9
2.3.2 Jenis Konsep Pemasaran......................................................................... 10
2.4 Bauran Pemasaran ............................................................................................. 13
2.4.1 Pengertian Bauran Pemasaran ................................................................. 13
2.4.2 Pengertian Jasa ........................................................................................ 16
2.4.2.1 Ciri-ciri Jasa ................................................................................ 16
2.4.3 Variabel-variabel Bauran Pemasaran ...................................................... 17
2.5 Peran Komunikasi Pemasaran (Marketing Communication) .............................19
2.6 Bauran Komunikasi Pemasaran (Marketing Communication Mix) ...................20
2.6.1 Pengertian Bauran Komunikasi Pemasaran ..............................................20
2.6.2 Unsur-unsur Bauran Komunikasi Pemasaran ...........................................20
2.7 Periklanan .......................................................................................................... 23
2.7.1 Mengembangkan dan Mengelola Program Iklan......................................23
2.7.2 Menentukan Tujuan Iklan........................................................................ 25
2.7.3 Mengembangkan Kampanye Iklan .......................................................... 26
2.7.3.1 Pembentukan dan Evaluasi Pesan ............................................... 26
2.7.3.2 Pengembangan Kreatif dan Pelaksanaan .....................................27
2.8 Model Proses Komunikasi ................................................................................. 28
9
Universitas Kristen Maranatha
2.8.1 Model Makro Proses Komunikasi ........................................................... 28
2.8.2 Model Mikro Respon Konsumen ............................................................. 29
2.9 Menentukan Tujuan Komunikasi....................................................................... 32
2.10 Merancang Komunikasi ................................................................................... 33
2.10.1 Strategi Pesan ......................................................................................... 33
2.10.2 Strategi Kreatif ....................................................................................... 33
2.10.3 Sumber Pesan......................................................................................... 34
2.11 Celebrity Endorser ........................................................................................... 36
2.11.1 Pengertian Celebrity Endorser ............................................................... 36
2.11.2 Pengukuran Celebrity Endorser ............................................................. 37
2.12 Minat Beli ........................................................................................................ 40
2.12.1 Pengertian Minat Beli ............................................................................ 40
2.12.2 Kriteria Minat Beli ................................................................................. 41
2.13 Rerangka Teoritis ............................................................................................ 44
2.14 Rerangka Pemikiran ........................................................................................ 45
2.15 Penelitian Terdahulu ....................................................................................... 46
2.16 Hipotesis ......................................................................................................... 48
BAB III METODE PENELITIAN ................................................................................. 49
3.1 Objek Penelitian ................................................................................................. 49
3.2 Metode Penelitian .............................................................................................. 49
3.3 Teknik Sampling ................................................................................................ 49
3.4 Dimensi Operasional Variabel ........................................................................... 54
10
Universitas Kristen Maranatha
3.5 Teknik Pengumpulan Data ................................................................................. 64
3.6 Teknik Analisis Data.......................................................................................... 65
3.6.1 Uji Instrumen Penelitian .......................................................................... 65
3.7 Analisis Deskriptif Data Penelitian .................................................................... 67
3.8 Method of Successive Interval (MSI) ................................................................ 68
3.9 Regresi Linear Berganda.................................................................................... 69
3.9.1 Analisis Korelasi Ganda .......................................................................... 70
3.9.2 Rancangan Pengujian Hipotesis............................................................... 71
3.9.3 Koefisien Determinasi ............................................................................. 73
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ............................................... 75
4.1 Uji Validitas Dan Reliabilitas ............................................................................ 75
4.1.1 Uji Validitas ............................................................................................. 75
4.1.2 Uji Reliabilitas ......................................................................................... 77
4.2 Analisis Deskriptif Karakteristik Responden..................................................... 78
4.2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Pertanyaan .................................. 78
4.2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia............................................. 79
4.2.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pengeluaran Perbulan ................. 80
4.3 Analisis Deskriptif Data Penelitian .................................................................... 82
4.3.1 Variabel Attractiveness ............................................................................ 82
4.3.2 Variabel Trustworthiness ......................................................................... 84
4.3.3 Variabel Expertise.................................................................................... 87
4.3.4 Variabel Minat Beli ................................................................................. 89
4.4 Regresi Linier Berganda .................................................................................... 93
4.4.1 Persamaan Regresi Linier Berganda ........................................................ 94
4.4.2 Analisis Korelasi Pearson Product Moment ............................................ 95
4.4.3 Analisis Koefisien Determinasi ............................................................... 97
11
Universitas Kristen Maranatha
4.4.4 Pengujian Hipotesis ................................................................................. 98
4.4.4.1 Uji Simultan (Uji F) .................................................................... 98
4.4.4.2 Uji Parsial (Uji t) ....................................................................... 100
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN........................................................................ 104
5.1 Kesimpulan ...................................................................................................... 104
5.2 Saran ................................................................................................................ 105
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................... 106
LAMPIRAN .................................................................................................................. 110
12
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1
Komponen Empat P dari Bauran Pemasaran Produk ............................................ 14
Gambar 2
Komponen 7P Bauran Pemasaran Jasa ................................................................. 15
Gambar 3
Komunikasi Pemasaran terintegrasi untuk membangun Ekuitas Merek ............... 22
Gambar 4
Lima Keputusan dalam Mengidentifikasi Pasar dan Motif Pembeli ..................... 24
Gambar 5
Model Makro Komunikasi dengan Sembilan elemen ........................................... 29
Gambar 6
Empat Model Hierarki Respon Klasik .................................................................. 30
Gambar 7
Rerangka Teoritis .................................................................................................. 44
Gambar 8
Rerangka Pemikiran .............................................................................................. 45
12
1x
2
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel I
Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel Attractiveness...................................... 75
Tabel II
Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel Trustworthiness ................................... 76
Tabel III
Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel Expertise ............................................. 76
Tabel IV
Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel Minat Beli ........................................... 76
Tabel V
Hasil Uji Reliabilitas Kuesioner Penelitian ........................................................... 78
Tabel VI
Karakteristik Responden Berdasarkan Pertanyaan ................................................ 78
Tabel VII
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .......................................................... 79
Tabel VIII
Karakteristik Responden Berdasarkan Pengeluaran Perbulan............................... 80
Tabel IX
Tanggapan Responden Terhadap Item-item Pernyataan Pada Variabel
Attractiveness ........................................................................................................ 82
Tabel X
Tanggapan Responden Terhadap Item-item Pernyataan Pada Variabel
Trustworthiness ..................................................................................................... 84
Tabel XI
Tanggapan Responden Terhadap Item-item Pernyataan Pada Variabel
Expertise ................................................................................................................ 87
Tabel XII
Tanggapan Responden Terhadap Item-item Pernyataan Pada Variabel
Minat Beli .............................................................................................................. 91
Tabel XIII
Hasil Perhitungan Nilai Koefisien Persamaan Regresi ......................................... 96
Tabel XIV
Nilai Koefisien Korelasi Pearson Product Moment .............................................. 97
Tabel XV
Koefisien Korelasi dan Taksirannya ..................................................................... 96
Tabel XVI
Analisis Koefisien Determinasi ............................................................................. 97
13
1x
3
Universitas Kristen Maranatha
Tabel XVII
Pengujian Hipotesis Simultan ( Uji-F) .................................................................. 99
Tabel XVIII Pengujian Hipotesis Parsial (Uji-t) ...................................................................... 100
14
1x
4
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Halama
Lampiran A
Lampiran Kuesioner ............................................................................................ 110
Lampiran B
Lampiran Output SPSS ....................................................................................... 116
15
1x
5
Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian
Akhir-akhir ini persaingan dalam dunia bisnis dirasakan semakin ketat
dengan bertambahnya perusahaan-perusahaan sejenis yang menawarkan produk
atau jasa yang serupa, sedangkan masyarakat semakin membutuhkan produkproduk yang berkualitas untuk memenuhi kebutuhannya. Hal ini dikarenakan
selera konsumen yang terus mengalami perubahan.
Konsumen memiliki kesempatan untuk memilih produk yang cocok serta
membandingkan produk yang satu dengan produk lainnya. Oleh karena itu,
produsen harus mampu menarik perhatian konsumen dan terus menyiasati agar
produk laku di pasaran.
Begitu pula yang terjadi pada persaingan perusahaan di bidang sprei,
umumnya perusahaan-perusahaan tersebut menjual produk sejenis bahkan dengan
kualitas yang sama. Sedangkan akibat dari semakin banyaknya perusahaan yang
menawarkan produk sejenis, maka produsen pun semakin dipaksa untuk dapat
bekerja lebih keras. Produsen harus terus menerus melakukan dan mengetahui
secara jelas mengenai apa yang sebenarnya diinginkan oleh pasar jika masih ingin
bertahan dalam industri ini.
Salah satu cara untuk menarik perhatian konsumen adalah dengan iklan.
Iklan adalah segala bentuk presentasi nonpribadi dan promosi gagasan, barang,
atau jasa oleh sponsor tertentu yang harus dibayar. Iklan juga merupakan cara
1
Universitas Kristen Maranatha
yang berbiaya efektif guna menyebarkan pesan, entah untuk membangun
preferensi merek atau untuk membidik orang (Kotler & Keller, 2009, 244).
Selain itu, iklan merupakan sarana penunjang dalam program promosi,
oleh karena itu daya tarik iklan sangat dibutuhkan agar pesan yang disampaikan
mempunyai dampak yang diinginkan oleh pengiklan (Widyatama, 2008, 25).
Berdasarkan jenisnya, iklan dapat dibedakan menjadi dua, yaitu iklan
komersial dan non komersial. Media yang digunakan pun beragam, mulai dari
iklan televisi, radio, dan media cetak. Russel dalam Widyatama (2008, 26)
menyatakan ada beberapa unsur yang diperlukan iklan televisi agar memiliki daya
tarik yang kuat, yaitu: Music atau Jingle, Storyboard, Copy atau Script, Endorser,
Signature Slogan atau Strapline, dan Logo.
Menurut Friedman and Friedman (1979) dalam Rodriguez (2008, 84)
mengatakan “define a celebrity as an individual who is known to the public (actor,
sports figure, entertainer, etc)”, yang artinya mendefinisikan bahwa selebriti
sebagai individu yang dikenal masyarakat (aktor, tokoh olahraga, penghibur,
dll).SedangkanEndorser adalah orang yang membuat 'testimonial', atau menulis
atau pernyataan lisan, memuji kebaikan dari beberapa produk .
Endorser dapat berperan besar terhadap kesuksesan produk. Keberadaan
endorser sebagai juru bicara sekaligus bintang iklan diyakini dapat membawa
sebuah merek dari suatu produk atau jasa menjadi lebih terkenal. Pada umumnya
Endorser datang dari kalangan selebriti, hal ini dikarenakan selebriti adalah tokoh
yang dikenal banyak orang, sering tampil di media massa dan memiliki banyak
2
Universitas Kristen Maranatha
penggemar sehingga apa yang mereka katakan atau lakukan sering diikuti oleh
para penggemarnya.
Terdapat beberapa hal yang perlu diketahui untuk memilih seorang
celebrity endorser yang tepat, antara lain:
a. Kredibilitas Selebriti
Dapat dipercaya dan
juga keahlian seorang
selebriti yang disebut sebagai
kredibilitas merupakan alasan utama untuk memilih selebriti sebagai endorser
periklanan.
b.
Kecocokan selebriti dengan audiens
Selebriti yang dipilih adalah seorang selebriti yang memiliki keahlian yang sesuai
dengan produknya, yaitu selebriti yang popular dengan kemampuan yang diakui
audiens.
c. Kecocokan selebriti dengan merek
Harus ada kecocokan antara selebriti, audiens dan produk. Maka dari itu,
pengiklan menuntun agar citra selebriti, nilai dan perilakunya sesuai dengan kesan
yang diinginkan merek yang diiklankan.
d.
Daya Tarik Selebriti
Dalam memilih selebriti sebagai endorser, pengiklan juga mengevaluasi aspek
yang berbeda yang dapat disatukan di bawah daya tarik endorser. Daya tarik itu
meliputi keramahan, sikap menyenangkan, fisik dan pekerjaan sebagai beberapa
dari dimensi penting dari konsep daya tarik.
3
Universitas Kristen Maranatha
e.
Pertimbangan lainnya
Selain itu, ada beberapa faktor tambahan yang juga harus dipertimbangkan seperti
biaya untuk memperoleh layanan dari selebriti; besar kecilnya kemungkinan
selebriti akan berada dalam masalah setelah endorsement dilakukan; sulit atau
mudahnya selebriti akan bekerja sama (Jewler dan Drewniany, 2009,31).
Sprei Bonita telah mempertahankan salah satu celebrity endorsernya yaitu
Syahrini untuk beberapa tahun terakhir ini. Celebrity endorser diperlukan iklan
televisi agar memiliki daya tarik yang kuat. Perusahaan menyadari bahwa
pemilihan celebrity endorser yang tepat menjadi salah satu penentu keberhasilan
Sprei Bonita. Dari uraian yang telah dijabarkan,maka penulis tertarik mengambil
judul penelitian “PENGARUH ATTRACTIVENESS, TRUSTWORTHINESS,
EXPERTISE
CELEBRITY
ENDORSER
(SYAHRINI)
PADA
IKLAN
TERHADAP MINAT BELI SPREI BONITA”.
1.2 Identifikasi Masalah
1.
Bagaimana pengaruh attractiveness dari Endorser pada iklan terhadap minat
beli Sprei Bonita?
2.
Bagaimana pengaruh trustworthiness dari Endorser pada iklan terhadap minat
beli Sprei Bonita?
3.
Bagaimana pengaruh expertise dari Endorser pada iklan terhadap minat beli
Sprei Bonita?
4.
Bagaimana pengaruh kredibilitas (attractiveness, trustworthiness, expertise)
celebrity endorser pada iklan terhadap minat beli Sprei Bonita?
4
Universitas Kristen Maranatha
1.3
Maksud dan Tujuan Penelitian
1.3.1 Maksud penelitian : Sebagai syarat kelulusan S1 di Fakultas Ekonomi
Universitas Kristen Maranatha
1.3.2 Tujuan Penelitian
1.
Untuk mengetahui pengaruh attractiveness dari Endorser pada iklan terhadap
minat beli Sprei Bonita.
2.
Untuk mengetahui pengaruh trustworthiness dari Endorser pada iklan
terhadap minat beli Sprei Bonita.
3.
Untuk mengetahui pengaruh expertise dari Endorser pada iklan terhadap
minat beli Sprei Bonita.
4.
Untuk mengetahui pengaruh kredibilitas (attractiveness, trustworthiness,
expertise) celebrity endorser pada iklan terhadap minat beli Sprei Bonita.
1.4 Kegunaan Penelitian
1. Kegunaan bagi Peneliti
Penelitian ini bisa dijadikan referensi dan informasi bagi peneliti lain yang
ingin meneliti kredibilitas celebrity endorser dan minat beli.
2.
Kegunaan bagi kalangan akademis
Penelitian ini dapat dijadikan referensi dan bahan pemikiran yang dapat terus
dikembangkan pada materi dan jenjang pendidikan yang berbeda–beda.
3. Kegunaan bagi Perusahaan
5
Universitas Kristen Maranatha
Penelitian ini sangat memungkinkan sebagai referensi dan evaluasi bagi
pemimpin perusahaan sprei Bonita dalam segi pemasaran dan pemilhan
celebrity endorser.
1.5 Sistematika Pembahasan
Sistematika penulisan penelitian ini adalah sebagai berikut:
1
Bab I: Pendahuluan yang berisi latar belakang masalah, rumusan masalah,
tujuan, manfaat, dan sistematika penulisan penelitian.
2
Bab II: Landasan teori dan pengembangan hipotesis yang berisi teori-teori
manajemen pemasaran, bauran pemasaran, peran komunikasi pemasaran,
bauran komunikasi pemasaran, periklanan, model proses komunikasi, tujuan
komunikasi, merancang komunikasi, celebrity endorser, minat beli, rerangka
teoritis dan rerangka pemikiran serta riset empires yang dimana berisi daftar
peneliti peneliti terdahulu .
3
Bab III: Metode penelitian yang meliputi sampel, teknik pengumpulan data,
definisi operasional, serta dasar teori
pengujian outliers, validitas dan
reliabilitas, deskriptif dan korelasi, serta hipotesis.
4
Bab IV: Hasil penelitian dan pembahasan yang meliputi pengujian pengujian
outliers, validitas dan reliabilitas, deskriptif dan korelasi, serta hipotesis.
5
Bab V: Kesimpulan, saran, keterbatasan dan implikasi manajerial dari
penelitian ini.
6
Universitas Kristen Maranatha
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1
Kesimpulan
Dari hasil perhitungan dan analisis yang dilakukan pada bab sebelumnya, maka
dapat disimpulkan :
1.
Secara parsial, Attractiveness tidak berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli,
dengan persentase pengaruh sebesar 0,0316 atau 3,16%;
2.
Secara parsial, Trustworthiness berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli, dengan
persentase pengaruh sebesar 0,2367 atau 23,67%;
3.
Secara parsial, Expertise berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli, dengan
persentase pengaruh sebesar 0,5094 atau 50,94%;
4.
Secara simultan, Attractiveness, Trustworthiness dan Expertise berpengaruh
signifikan terhadap Minat Beli, dengan total persentase pengaruh sebesar 77,8%,
sedangkan sisanya sebesar 22,2% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diamati di
dalam penelitian ini.
104
Universitas Kristen Maranatha
5.2
Saran
Berdasarkan hasil dan pembahasan penelitian yang telah dikemukakan
sebelumnya, maka peneliti mengajukan saran untuk penelitian selanjutnya sebagai
berikut:
1. Tenaga ahli atau dalam hal ini adalah expertise merupakan landasan yang kuat
untuk mewujudkan minat beli kepada konsumen. Perusahaan dapat meningkatkan
penjualan dengan menitikberatkan pada endorser ahli atau yang memiliki kriteria
expertise kuat untuk lebih meyakinkan konsumen secara relevan. Tidak hanya
seorang selebriti, siapapun bisa menjadi endorser selama subjek tersebut
mempunyai kapabilitas yang relevan di bidangnya.
2. Perusahaan juga perlu untuk mempertimbangkan endorser dengan kapasitas
trustworthiness yang memadai. Karena elemen kepercayaan pada endorser memiliki
hubungan yang cukup kuat untuk menarik minat beli kepada konsumen.
3. Untuk penelitian mendatang sebaiknya memperluas cakupan wilayah penelitian,
sehingga diharapkan hasil yang dicapai dapat lebih optimal dan dapat mengungkap
realita sesuai kondisi di lapangan.
105
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
Amirullah. (2002). Perilaku konsumen. Yogyakartka : Graha Ilmu
Azwar S. (2010). Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta : Pustaka Pelajar
Byrne, Angela, Maureen Whitehead, dan Steven Breen. (2003). “The Naked
Truth of Celebrity Endorsement”. British Food Journal, Vol.105 No.4/5, pp288296.
Chandra, Palupi. (2014). Pengaruh Kualitas Produk, Daya Tarik Iklan, dan celebrity
endorser terhadap minat beli (Studi Pada handphone Nokia). Yogyakarta: Jurnal
Fakultas Ekonomi UNY.
Djatnika, Tjetjep. (2007). Komunikasi Pemasaran. Bandung : PT
Remaja
Rosdakarya
Durianto, Darmadi; Sugiarto; dan Budiman, Lie Joko. (2004). Brarui Ekuity Ten
(strategi memimpin pasar). Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama
Durianto, Sugiarto, Widjaja dan Supraktino. (2003). Invasi pasar dengan iklan yang
efektif. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta
Fill, Chris and Barbara Jamieson. (2011). “Marketing Comunication”. Edinburgh
Business School, Heirot-Watt University, UK.
Hartono, J. (2013). Metodologi Penelitian Bisnis (Edisi 6). Yogyakarta, Indonesia:
BPFE UGM.
Harun Al. Rasyid, (2002). Metoda Sampling dan Penskalaan, Jurusan Statistika
Universitas Padjajaran. Bandung
106
Universitas Kristen Maranatha
Jewler, Drewniary. (2009). Creative Strategy in advertising. USA: Thomson
Wadsworth.
Kinnear, Thomas C, dan Taylor, James R., (1998). “Riset Pemasaran”, Edisi 3,
Jakarta: Erlangga.
Kotler,Philip,. Keller,Kevin. (2009). Manajemen Pemasaran, edisi 13, jilid satu,
Erlangga, Jakarta.
Kotler,Philip,. Keller,Kevin. (2009). Manajemen Pemasaran, edisi 13,
jilid dua
,Erlangga, Jakarta.
Lafferty, dkk. (2002) .The Dual Credibility Model: The influence of Corporate and
Endorser Credibility on Attitudes and Purchase Intention. Journal of Marketing
Theory and Practice
Lisnawati. (2013). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Anggota
Dalam Menggunakan Pembiayaan Murabahah (Studi pada Produk Jasa
Keuangan Mikro di BMT Mitrama). Fakultas Dakwah dan Komunikasi, UIN
Sunan Kalijaga. Yogyakarta
M. Mursid. (2006). Manajemen Pemasaran. Bumi Aksara, Hlm. 116. Jakarta
Mowen, J.C., dan Minor, M., (2002). Consumer Behavior. Prentice Hall, Inc.
Noviana, Brigita I. (2013). Pengaruh Service Marketing Mix Terhadap Kepuasan
Konsumen Hotel Amaris Surabaya. Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Kristen
Petra, Surabaya
Ohanian, Roobina. (1990). “Construction and Validation of Scale to Measure
Celebrity Endorsers Perceived Expertise, Trustworthiness, and Attractiveness”.
Journal of Advertising. ABI/INFORM Research. 19(3);39-52.
107
Universitas Kristen Maranatha
Pamungkas, Arya. (2014). Pengaruh Kualitas Produk, Daya Tarik Iklan, dan
celebrity endorser terhadap minat beli (Studi Pada handphone Nokia).
Yogyakarta: Jurnal Fakultas Ekonomi UNY.
Rachmawati, Rina. (2011). “Peranan Bauran Pemasaran (Marketing Mix) terhadap
Peningkatan Penjualan (Sebuah Kajian terhadap Bisnis Restoran)”. Jurnal
Kompetensi Teknik Universitas Negeri Semarang, Vol. 2, No. 2
Ririn Tri Ratnasari dan Mastuti H.Aksa. (2011). Manajemen Pemasaran Jasa,
Ghalia Indonesia, hlm. 37. Bogor.
Rodriguez, K. P. (2008). Apparel Brand Endorsers and Their Effects on Purchase
Intentions: A study of Philippine
consumers.
International
MBA
(IMBA),
National Cheng Kung University, Tainan, Taiwan.
Schiffman, Leon dan Leslie Lazar Kanuk . (2007). Perilaku Konsumen. Edisi 7.
Jakarta : PT Indeks.
Soesatyo, N dan Leonid J. R. (2013). Analisa Credibility Celebrity Endorser Model:
Sikap Audience Terhadap Iklan dan Merek Serta Pengaruhnya Pada Minat Beli
“Top Coffee”. Jurnal Manajemen Pemasaran, Universitas Kristen Petra Vol. 1 No.
2 pp. 1-12.
Sofjan Assauri. (2010). Manajemen Pemasaran. PT Raja Grafindo Persada, hlm.
238. Jakarta
Stephanie, E., Rumambi, L.J., & Kunto,Y.S. (2013). ANALISA PENGARUH RIO
DEWANTO DAN DONITA SEBAGAI CELEBRITY ENDORSER TERHADAP
MINAT BELI PRODUK AXE ANARCHY DENGAN DAYA TARIK IKLAN DAN
108
Universitas Kristen Maranatha
EFEK IKLAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Surabaya: Universitas
Kristen Petra
Sugiyono, (2008). Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta
Sugiyono.
(2012).
Metode
Penelitian
Kombinasi
(Mixed
Methods),
Alfabeta,Bandung
Suliyanto. (2006). Metode Riset Bisnis, Yogyakarta, Indonesia: ANDI.
Swastha DH, Basu dan Irawan. (2005). Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta
: Liberty Offset
Ulber, S. (2009). Metode Penelitian Sosial. Bandung : PT Refika Aditama
Widyatama, Rendra. (2008). Pengantar Periklanan. Yogyakarta: Pustaka Book
Publisher
William Wells, John Burnett, and Sandra Moriaty. (1988). Advertising Principle and
Practise: Prentice Hall.
Yazid. (2008). Pemasaran Jasa Konsep dan Implementasi, Ekonisia, hlm. 20.
Jakarta.
109
Universitas Kristen Maranatha
One creative strategy in advertising design in order to attract more consumers are using
celebrity endorser. The company hopes that consumers seek information so that they can create
purchase intention. In this study, researchers interested in studying the effect of attractiveness,
trustworthiness, and expertise celebrity endorser (Syahrini) to purchase interest in advertising
Bonita Bed linen is done in Bandung. This research was conducted with non-probability method
by distributing questionnaires to 50 respondents where respondents are people who never watch
commercials Bonita bed linen.
Hypothesis testing is done by using multiple linear regression method and the data were
analyzed quantitatively using SPSS 19.0. The effect of all the variables is equal to 77.8%.
Researchers propose some suggestions on companies, among others, the Company may consider
Sheet Bonita experts or expertise in this regard is a strong foundation to realize the buying
interest to consumers. Companies can increase sales by focusing on expert endorser or who have
a strong expertise criteria to be convincing consumers relevant. Not just a celebrity, anyone can
become an endorser for the subject has a relevant capability in the field.
Key Words: Celebrity Endorsers, Expertise, Trustworthiness, and Attractiveness, purchase
interest
vi
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK
Salah satu strategi kreatif dalam mendesain iklan agar lebih menarik perhatian konsumen adalah
dengan menggunakan celebrity endorser. Perusahaan berharap agar konsumen mencari informasi
tersebut sehingga dapat menciptakan niat beli. Dalam penelitian ini, peneliti tertarik untuk
meneliti pengaruh Attractiveness, Trustworthiness, dan expertise celebrity endorser (Syahrini)
terhadap minat beli pada iklan Sprei Bonita yang dilakukan di Kota Bandung. Penelitian ini
dilakukan dengan metode non probability dengan menyebarkan kuesioner kepada 50 responden
dimana responden merupakan masyarakat yang pernah menonton iklan sprei Bonita.
Pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan metode regresi linear berganda dan
data kemudian dianalisa secara kuantitatif dengan menggunakan program SPSS 19.0. Pengaruh
dari seluruh variabel adalah sebesar 77,8%. Peneliti mengajukan beberapa saran pada perusahaan
antara lain Perusahaan Sprei Bonita dapat mempertimbangkan Tenaga ahli atau dalam hal ini
adalah expertise merupakan landasan yang kuat untuk mewujudkan minat beli kepada konsumen.
Perusahaan dapat meningkatkan penjualan dengan menitikberatkan pada endorser ahli atau yang
memiliki kriteria expertise kuat untuk lebih meyakinkan konsumen secara relevan. Tidak hanya
seorang selebriti, siapapun bisa menjadi endorser selama subjek tersebut mempunyai kapabilitas
yang relevan di bidangnya.
Kata kunci : Celebrity endorsers, Keahlian, Kejujuran, Kemenarikan, dan Minat Beli.
7
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ......................................................................................................... i
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................................... ii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI............................................................ iii
KATA
PENGANTAR ..................................................................................................iv-v
ABSTRACT ..................................................................................................................... vi
ABSTRAK ...................................................................................................................... vii
DAFTAR ISI .................................................................................................................. viii
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................................... xiii
DAFTAR TABEL .......................................................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................................... xv
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................................ 1
1.1 Latar Belakang Penelitian .................................................................................... 1
1.2 Identifikasi Masalah ............................................................................................. 4
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ............................................................................ 5
1.3.1 Maksud Penelitian ...................................................................... 5
1.3.2 Tujuan Penelitian ........................................................................ 5
1.4 Kegunaan Penelitian ............................................................................................ 5
1.5 Sistematika Pembahasan ..................................................................................... 6
8
Universitas Kristen Maranatha
BAB II LANDASAN TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS ..........................7
2.1 Pengertian Pemasaran .......................................................................................... 7
2.2 Pengertian Manajemen Pemasaran ...................................................................... 9
2.3 Konsep Pemasaran............................................................................................... 9
2.3.1 Pengertian Konsep Pemasaran ................................................................. 9
2.3.2 Jenis Konsep Pemasaran......................................................................... 10
2.4 Bauran Pemasaran ............................................................................................. 13
2.4.1 Pengertian Bauran Pemasaran ................................................................. 13
2.4.2 Pengertian Jasa ........................................................................................ 16
2.4.2.1 Ciri-ciri Jasa ................................................................................ 16
2.4.3 Variabel-variabel Bauran Pemasaran ...................................................... 17
2.5 Peran Komunikasi Pemasaran (Marketing Communication) .............................19
2.6 Bauran Komunikasi Pemasaran (Marketing Communication Mix) ...................20
2.6.1 Pengertian Bauran Komunikasi Pemasaran ..............................................20
2.6.2 Unsur-unsur Bauran Komunikasi Pemasaran ...........................................20
2.7 Periklanan .......................................................................................................... 23
2.7.1 Mengembangkan dan Mengelola Program Iklan......................................23
2.7.2 Menentukan Tujuan Iklan........................................................................ 25
2.7.3 Mengembangkan Kampanye Iklan .......................................................... 26
2.7.3.1 Pembentukan dan Evaluasi Pesan ............................................... 26
2.7.3.2 Pengembangan Kreatif dan Pelaksanaan .....................................27
2.8 Model Proses Komunikasi ................................................................................. 28
9
Universitas Kristen Maranatha
2.8.1 Model Makro Proses Komunikasi ........................................................... 28
2.8.2 Model Mikro Respon Konsumen ............................................................. 29
2.9 Menentukan Tujuan Komunikasi....................................................................... 32
2.10 Merancang Komunikasi ................................................................................... 33
2.10.1 Strategi Pesan ......................................................................................... 33
2.10.2 Strategi Kreatif ....................................................................................... 33
2.10.3 Sumber Pesan......................................................................................... 34
2.11 Celebrity Endorser ........................................................................................... 36
2.11.1 Pengertian Celebrity Endorser ............................................................... 36
2.11.2 Pengukuran Celebrity Endorser ............................................................. 37
2.12 Minat Beli ........................................................................................................ 40
2.12.1 Pengertian Minat Beli ............................................................................ 40
2.12.2 Kriteria Minat Beli ................................................................................. 41
2.13 Rerangka Teoritis ............................................................................................ 44
2.14 Rerangka Pemikiran ........................................................................................ 45
2.15 Penelitian Terdahulu ....................................................................................... 46
2.16 Hipotesis ......................................................................................................... 48
BAB III METODE PENELITIAN ................................................................................. 49
3.1 Objek Penelitian ................................................................................................. 49
3.2 Metode Penelitian .............................................................................................. 49
3.3 Teknik Sampling ................................................................................................ 49
3.4 Dimensi Operasional Variabel ........................................................................... 54
10
Universitas Kristen Maranatha
3.5 Teknik Pengumpulan Data ................................................................................. 64
3.6 Teknik Analisis Data.......................................................................................... 65
3.6.1 Uji Instrumen Penelitian .......................................................................... 65
3.7 Analisis Deskriptif Data Penelitian .................................................................... 67
3.8 Method of Successive Interval (MSI) ................................................................ 68
3.9 Regresi Linear Berganda.................................................................................... 69
3.9.1 Analisis Korelasi Ganda .......................................................................... 70
3.9.2 Rancangan Pengujian Hipotesis............................................................... 71
3.9.3 Koefisien Determinasi ............................................................................. 73
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ............................................... 75
4.1 Uji Validitas Dan Reliabilitas ............................................................................ 75
4.1.1 Uji Validitas ............................................................................................. 75
4.1.2 Uji Reliabilitas ......................................................................................... 77
4.2 Analisis Deskriptif Karakteristik Responden..................................................... 78
4.2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Pertanyaan .................................. 78
4.2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia............................................. 79
4.2.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pengeluaran Perbulan ................. 80
4.3 Analisis Deskriptif Data Penelitian .................................................................... 82
4.3.1 Variabel Attractiveness ............................................................................ 82
4.3.2 Variabel Trustworthiness ......................................................................... 84
4.3.3 Variabel Expertise.................................................................................... 87
4.3.4 Variabel Minat Beli ................................................................................. 89
4.4 Regresi Linier Berganda .................................................................................... 93
4.4.1 Persamaan Regresi Linier Berganda ........................................................ 94
4.4.2 Analisis Korelasi Pearson Product Moment ............................................ 95
4.4.3 Analisis Koefisien Determinasi ............................................................... 97
11
Universitas Kristen Maranatha
4.4.4 Pengujian Hipotesis ................................................................................. 98
4.4.4.1 Uji Simultan (Uji F) .................................................................... 98
4.4.4.2 Uji Parsial (Uji t) ....................................................................... 100
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN........................................................................ 104
5.1 Kesimpulan ...................................................................................................... 104
5.2 Saran ................................................................................................................ 105
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................... 106
LAMPIRAN .................................................................................................................. 110
12
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1
Komponen Empat P dari Bauran Pemasaran Produk ............................................ 14
Gambar 2
Komponen 7P Bauran Pemasaran Jasa ................................................................. 15
Gambar 3
Komunikasi Pemasaran terintegrasi untuk membangun Ekuitas Merek ............... 22
Gambar 4
Lima Keputusan dalam Mengidentifikasi Pasar dan Motif Pembeli ..................... 24
Gambar 5
Model Makro Komunikasi dengan Sembilan elemen ........................................... 29
Gambar 6
Empat Model Hierarki Respon Klasik .................................................................. 30
Gambar 7
Rerangka Teoritis .................................................................................................. 44
Gambar 8
Rerangka Pemikiran .............................................................................................. 45
12
1x
2
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel I
Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel Attractiveness...................................... 75
Tabel II
Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel Trustworthiness ................................... 76
Tabel III
Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel Expertise ............................................. 76
Tabel IV
Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel Minat Beli ........................................... 76
Tabel V
Hasil Uji Reliabilitas Kuesioner Penelitian ........................................................... 78
Tabel VI
Karakteristik Responden Berdasarkan Pertanyaan ................................................ 78
Tabel VII
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .......................................................... 79
Tabel VIII
Karakteristik Responden Berdasarkan Pengeluaran Perbulan............................... 80
Tabel IX
Tanggapan Responden Terhadap Item-item Pernyataan Pada Variabel
Attractiveness ........................................................................................................ 82
Tabel X
Tanggapan Responden Terhadap Item-item Pernyataan Pada Variabel
Trustworthiness ..................................................................................................... 84
Tabel XI
Tanggapan Responden Terhadap Item-item Pernyataan Pada Variabel
Expertise ................................................................................................................ 87
Tabel XII
Tanggapan Responden Terhadap Item-item Pernyataan Pada Variabel
Minat Beli .............................................................................................................. 91
Tabel XIII
Hasil Perhitungan Nilai Koefisien Persamaan Regresi ......................................... 96
Tabel XIV
Nilai Koefisien Korelasi Pearson Product Moment .............................................. 97
Tabel XV
Koefisien Korelasi dan Taksirannya ..................................................................... 96
Tabel XVI
Analisis Koefisien Determinasi ............................................................................. 97
13
1x
3
Universitas Kristen Maranatha
Tabel XVII
Pengujian Hipotesis Simultan ( Uji-F) .................................................................. 99
Tabel XVIII Pengujian Hipotesis Parsial (Uji-t) ...................................................................... 100
14
1x
4
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Halama
Lampiran A
Lampiran Kuesioner ............................................................................................ 110
Lampiran B
Lampiran Output SPSS ....................................................................................... 116
15
1x
5
Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian
Akhir-akhir ini persaingan dalam dunia bisnis dirasakan semakin ketat
dengan bertambahnya perusahaan-perusahaan sejenis yang menawarkan produk
atau jasa yang serupa, sedangkan masyarakat semakin membutuhkan produkproduk yang berkualitas untuk memenuhi kebutuhannya. Hal ini dikarenakan
selera konsumen yang terus mengalami perubahan.
Konsumen memiliki kesempatan untuk memilih produk yang cocok serta
membandingkan produk yang satu dengan produk lainnya. Oleh karena itu,
produsen harus mampu menarik perhatian konsumen dan terus menyiasati agar
produk laku di pasaran.
Begitu pula yang terjadi pada persaingan perusahaan di bidang sprei,
umumnya perusahaan-perusahaan tersebut menjual produk sejenis bahkan dengan
kualitas yang sama. Sedangkan akibat dari semakin banyaknya perusahaan yang
menawarkan produk sejenis, maka produsen pun semakin dipaksa untuk dapat
bekerja lebih keras. Produsen harus terus menerus melakukan dan mengetahui
secara jelas mengenai apa yang sebenarnya diinginkan oleh pasar jika masih ingin
bertahan dalam industri ini.
Salah satu cara untuk menarik perhatian konsumen adalah dengan iklan.
Iklan adalah segala bentuk presentasi nonpribadi dan promosi gagasan, barang,
atau jasa oleh sponsor tertentu yang harus dibayar. Iklan juga merupakan cara
1
Universitas Kristen Maranatha
yang berbiaya efektif guna menyebarkan pesan, entah untuk membangun
preferensi merek atau untuk membidik orang (Kotler & Keller, 2009, 244).
Selain itu, iklan merupakan sarana penunjang dalam program promosi,
oleh karena itu daya tarik iklan sangat dibutuhkan agar pesan yang disampaikan
mempunyai dampak yang diinginkan oleh pengiklan (Widyatama, 2008, 25).
Berdasarkan jenisnya, iklan dapat dibedakan menjadi dua, yaitu iklan
komersial dan non komersial. Media yang digunakan pun beragam, mulai dari
iklan televisi, radio, dan media cetak. Russel dalam Widyatama (2008, 26)
menyatakan ada beberapa unsur yang diperlukan iklan televisi agar memiliki daya
tarik yang kuat, yaitu: Music atau Jingle, Storyboard, Copy atau Script, Endorser,
Signature Slogan atau Strapline, dan Logo.
Menurut Friedman and Friedman (1979) dalam Rodriguez (2008, 84)
mengatakan “define a celebrity as an individual who is known to the public (actor,
sports figure, entertainer, etc)”, yang artinya mendefinisikan bahwa selebriti
sebagai individu yang dikenal masyarakat (aktor, tokoh olahraga, penghibur,
dll).SedangkanEndorser adalah orang yang membuat 'testimonial', atau menulis
atau pernyataan lisan, memuji kebaikan dari beberapa produk .
Endorser dapat berperan besar terhadap kesuksesan produk. Keberadaan
endorser sebagai juru bicara sekaligus bintang iklan diyakini dapat membawa
sebuah merek dari suatu produk atau jasa menjadi lebih terkenal. Pada umumnya
Endorser datang dari kalangan selebriti, hal ini dikarenakan selebriti adalah tokoh
yang dikenal banyak orang, sering tampil di media massa dan memiliki banyak
2
Universitas Kristen Maranatha
penggemar sehingga apa yang mereka katakan atau lakukan sering diikuti oleh
para penggemarnya.
Terdapat beberapa hal yang perlu diketahui untuk memilih seorang
celebrity endorser yang tepat, antara lain:
a. Kredibilitas Selebriti
Dapat dipercaya dan
juga keahlian seorang
selebriti yang disebut sebagai
kredibilitas merupakan alasan utama untuk memilih selebriti sebagai endorser
periklanan.
b.
Kecocokan selebriti dengan audiens
Selebriti yang dipilih adalah seorang selebriti yang memiliki keahlian yang sesuai
dengan produknya, yaitu selebriti yang popular dengan kemampuan yang diakui
audiens.
c. Kecocokan selebriti dengan merek
Harus ada kecocokan antara selebriti, audiens dan produk. Maka dari itu,
pengiklan menuntun agar citra selebriti, nilai dan perilakunya sesuai dengan kesan
yang diinginkan merek yang diiklankan.
d.
Daya Tarik Selebriti
Dalam memilih selebriti sebagai endorser, pengiklan juga mengevaluasi aspek
yang berbeda yang dapat disatukan di bawah daya tarik endorser. Daya tarik itu
meliputi keramahan, sikap menyenangkan, fisik dan pekerjaan sebagai beberapa
dari dimensi penting dari konsep daya tarik.
3
Universitas Kristen Maranatha
e.
Pertimbangan lainnya
Selain itu, ada beberapa faktor tambahan yang juga harus dipertimbangkan seperti
biaya untuk memperoleh layanan dari selebriti; besar kecilnya kemungkinan
selebriti akan berada dalam masalah setelah endorsement dilakukan; sulit atau
mudahnya selebriti akan bekerja sama (Jewler dan Drewniany, 2009,31).
Sprei Bonita telah mempertahankan salah satu celebrity endorsernya yaitu
Syahrini untuk beberapa tahun terakhir ini. Celebrity endorser diperlukan iklan
televisi agar memiliki daya tarik yang kuat. Perusahaan menyadari bahwa
pemilihan celebrity endorser yang tepat menjadi salah satu penentu keberhasilan
Sprei Bonita. Dari uraian yang telah dijabarkan,maka penulis tertarik mengambil
judul penelitian “PENGARUH ATTRACTIVENESS, TRUSTWORTHINESS,
EXPERTISE
CELEBRITY
ENDORSER
(SYAHRINI)
PADA
IKLAN
TERHADAP MINAT BELI SPREI BONITA”.
1.2 Identifikasi Masalah
1.
Bagaimana pengaruh attractiveness dari Endorser pada iklan terhadap minat
beli Sprei Bonita?
2.
Bagaimana pengaruh trustworthiness dari Endorser pada iklan terhadap minat
beli Sprei Bonita?
3.
Bagaimana pengaruh expertise dari Endorser pada iklan terhadap minat beli
Sprei Bonita?
4.
Bagaimana pengaruh kredibilitas (attractiveness, trustworthiness, expertise)
celebrity endorser pada iklan terhadap minat beli Sprei Bonita?
4
Universitas Kristen Maranatha
1.3
Maksud dan Tujuan Penelitian
1.3.1 Maksud penelitian : Sebagai syarat kelulusan S1 di Fakultas Ekonomi
Universitas Kristen Maranatha
1.3.2 Tujuan Penelitian
1.
Untuk mengetahui pengaruh attractiveness dari Endorser pada iklan terhadap
minat beli Sprei Bonita.
2.
Untuk mengetahui pengaruh trustworthiness dari Endorser pada iklan
terhadap minat beli Sprei Bonita.
3.
Untuk mengetahui pengaruh expertise dari Endorser pada iklan terhadap
minat beli Sprei Bonita.
4.
Untuk mengetahui pengaruh kredibilitas (attractiveness, trustworthiness,
expertise) celebrity endorser pada iklan terhadap minat beli Sprei Bonita.
1.4 Kegunaan Penelitian
1. Kegunaan bagi Peneliti
Penelitian ini bisa dijadikan referensi dan informasi bagi peneliti lain yang
ingin meneliti kredibilitas celebrity endorser dan minat beli.
2.
Kegunaan bagi kalangan akademis
Penelitian ini dapat dijadikan referensi dan bahan pemikiran yang dapat terus
dikembangkan pada materi dan jenjang pendidikan yang berbeda–beda.
3. Kegunaan bagi Perusahaan
5
Universitas Kristen Maranatha
Penelitian ini sangat memungkinkan sebagai referensi dan evaluasi bagi
pemimpin perusahaan sprei Bonita dalam segi pemasaran dan pemilhan
celebrity endorser.
1.5 Sistematika Pembahasan
Sistematika penulisan penelitian ini adalah sebagai berikut:
1
Bab I: Pendahuluan yang berisi latar belakang masalah, rumusan masalah,
tujuan, manfaat, dan sistematika penulisan penelitian.
2
Bab II: Landasan teori dan pengembangan hipotesis yang berisi teori-teori
manajemen pemasaran, bauran pemasaran, peran komunikasi pemasaran,
bauran komunikasi pemasaran, periklanan, model proses komunikasi, tujuan
komunikasi, merancang komunikasi, celebrity endorser, minat beli, rerangka
teoritis dan rerangka pemikiran serta riset empires yang dimana berisi daftar
peneliti peneliti terdahulu .
3
Bab III: Metode penelitian yang meliputi sampel, teknik pengumpulan data,
definisi operasional, serta dasar teori
pengujian outliers, validitas dan
reliabilitas, deskriptif dan korelasi, serta hipotesis.
4
Bab IV: Hasil penelitian dan pembahasan yang meliputi pengujian pengujian
outliers, validitas dan reliabilitas, deskriptif dan korelasi, serta hipotesis.
5
Bab V: Kesimpulan, saran, keterbatasan dan implikasi manajerial dari
penelitian ini.
6
Universitas Kristen Maranatha
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1
Kesimpulan
Dari hasil perhitungan dan analisis yang dilakukan pada bab sebelumnya, maka
dapat disimpulkan :
1.
Secara parsial, Attractiveness tidak berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli,
dengan persentase pengaruh sebesar 0,0316 atau 3,16%;
2.
Secara parsial, Trustworthiness berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli, dengan
persentase pengaruh sebesar 0,2367 atau 23,67%;
3.
Secara parsial, Expertise berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli, dengan
persentase pengaruh sebesar 0,5094 atau 50,94%;
4.
Secara simultan, Attractiveness, Trustworthiness dan Expertise berpengaruh
signifikan terhadap Minat Beli, dengan total persentase pengaruh sebesar 77,8%,
sedangkan sisanya sebesar 22,2% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diamati di
dalam penelitian ini.
104
Universitas Kristen Maranatha
5.2
Saran
Berdasarkan hasil dan pembahasan penelitian yang telah dikemukakan
sebelumnya, maka peneliti mengajukan saran untuk penelitian selanjutnya sebagai
berikut:
1. Tenaga ahli atau dalam hal ini adalah expertise merupakan landasan yang kuat
untuk mewujudkan minat beli kepada konsumen. Perusahaan dapat meningkatkan
penjualan dengan menitikberatkan pada endorser ahli atau yang memiliki kriteria
expertise kuat untuk lebih meyakinkan konsumen secara relevan. Tidak hanya
seorang selebriti, siapapun bisa menjadi endorser selama subjek tersebut
mempunyai kapabilitas yang relevan di bidangnya.
2. Perusahaan juga perlu untuk mempertimbangkan endorser dengan kapasitas
trustworthiness yang memadai. Karena elemen kepercayaan pada endorser memiliki
hubungan yang cukup kuat untuk menarik minat beli kepada konsumen.
3. Untuk penelitian mendatang sebaiknya memperluas cakupan wilayah penelitian,
sehingga diharapkan hasil yang dicapai dapat lebih optimal dan dapat mengungkap
realita sesuai kondisi di lapangan.
105
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
Amirullah. (2002). Perilaku konsumen. Yogyakartka : Graha Ilmu
Azwar S. (2010). Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta : Pustaka Pelajar
Byrne, Angela, Maureen Whitehead, dan Steven Breen. (2003). “The Naked
Truth of Celebrity Endorsement”. British Food Journal, Vol.105 No.4/5, pp288296.
Chandra, Palupi. (2014). Pengaruh Kualitas Produk, Daya Tarik Iklan, dan celebrity
endorser terhadap minat beli (Studi Pada handphone Nokia). Yogyakarta: Jurnal
Fakultas Ekonomi UNY.
Djatnika, Tjetjep. (2007). Komunikasi Pemasaran. Bandung : PT
Remaja
Rosdakarya
Durianto, Darmadi; Sugiarto; dan Budiman, Lie Joko. (2004). Brarui Ekuity Ten
(strategi memimpin pasar). Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama
Durianto, Sugiarto, Widjaja dan Supraktino. (2003). Invasi pasar dengan iklan yang
efektif. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta
Fill, Chris and Barbara Jamieson. (2011). “Marketing Comunication”. Edinburgh
Business School, Heirot-Watt University, UK.
Hartono, J. (2013). Metodologi Penelitian Bisnis (Edisi 6). Yogyakarta, Indonesia:
BPFE UGM.
Harun Al. Rasyid, (2002). Metoda Sampling dan Penskalaan, Jurusan Statistika
Universitas Padjajaran. Bandung
106
Universitas Kristen Maranatha
Jewler, Drewniary. (2009). Creative Strategy in advertising. USA: Thomson
Wadsworth.
Kinnear, Thomas C, dan Taylor, James R., (1998). “Riset Pemasaran”, Edisi 3,
Jakarta: Erlangga.
Kotler,Philip,. Keller,Kevin. (2009). Manajemen Pemasaran, edisi 13, jilid satu,
Erlangga, Jakarta.
Kotler,Philip,. Keller,Kevin. (2009). Manajemen Pemasaran, edisi 13,
jilid dua
,Erlangga, Jakarta.
Lafferty, dkk. (2002) .The Dual Credibility Model: The influence of Corporate and
Endorser Credibility on Attitudes and Purchase Intention. Journal of Marketing
Theory and Practice
Lisnawati. (2013). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Anggota
Dalam Menggunakan Pembiayaan Murabahah (Studi pada Produk Jasa
Keuangan Mikro di BMT Mitrama). Fakultas Dakwah dan Komunikasi, UIN
Sunan Kalijaga. Yogyakarta
M. Mursid. (2006). Manajemen Pemasaran. Bumi Aksara, Hlm. 116. Jakarta
Mowen, J.C., dan Minor, M., (2002). Consumer Behavior. Prentice Hall, Inc.
Noviana, Brigita I. (2013). Pengaruh Service Marketing Mix Terhadap Kepuasan
Konsumen Hotel Amaris Surabaya. Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Kristen
Petra, Surabaya
Ohanian, Roobina. (1990). “Construction and Validation of Scale to Measure
Celebrity Endorsers Perceived Expertise, Trustworthiness, and Attractiveness”.
Journal of Advertising. ABI/INFORM Research. 19(3);39-52.
107
Universitas Kristen Maranatha
Pamungkas, Arya. (2014). Pengaruh Kualitas Produk, Daya Tarik Iklan, dan
celebrity endorser terhadap minat beli (Studi Pada handphone Nokia).
Yogyakarta: Jurnal Fakultas Ekonomi UNY.
Rachmawati, Rina. (2011). “Peranan Bauran Pemasaran (Marketing Mix) terhadap
Peningkatan Penjualan (Sebuah Kajian terhadap Bisnis Restoran)”. Jurnal
Kompetensi Teknik Universitas Negeri Semarang, Vol. 2, No. 2
Ririn Tri Ratnasari dan Mastuti H.Aksa. (2011). Manajemen Pemasaran Jasa,
Ghalia Indonesia, hlm. 37. Bogor.
Rodriguez, K. P. (2008). Apparel Brand Endorsers and Their Effects on Purchase
Intentions: A study of Philippine
consumers.
International
MBA
(IMBA),
National Cheng Kung University, Tainan, Taiwan.
Schiffman, Leon dan Leslie Lazar Kanuk . (2007). Perilaku Konsumen. Edisi 7.
Jakarta : PT Indeks.
Soesatyo, N dan Leonid J. R. (2013). Analisa Credibility Celebrity Endorser Model:
Sikap Audience Terhadap Iklan dan Merek Serta Pengaruhnya Pada Minat Beli
“Top Coffee”. Jurnal Manajemen Pemasaran, Universitas Kristen Petra Vol. 1 No.
2 pp. 1-12.
Sofjan Assauri. (2010). Manajemen Pemasaran. PT Raja Grafindo Persada, hlm.
238. Jakarta
Stephanie, E., Rumambi, L.J., & Kunto,Y.S. (2013). ANALISA PENGARUH RIO
DEWANTO DAN DONITA SEBAGAI CELEBRITY ENDORSER TERHADAP
MINAT BELI PRODUK AXE ANARCHY DENGAN DAYA TARIK IKLAN DAN
108
Universitas Kristen Maranatha
EFEK IKLAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Surabaya: Universitas
Kristen Petra
Sugiyono, (2008). Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta
Sugiyono.
(2012).
Metode
Penelitian
Kombinasi
(Mixed
Methods),
Alfabeta,Bandung
Suliyanto. (2006). Metode Riset Bisnis, Yogyakarta, Indonesia: ANDI.
Swastha DH, Basu dan Irawan. (2005). Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta
: Liberty Offset
Ulber, S. (2009). Metode Penelitian Sosial. Bandung : PT Refika Aditama
Widyatama, Rendra. (2008). Pengantar Periklanan. Yogyakarta: Pustaka Book
Publisher
William Wells, John Burnett, and Sandra Moriaty. (1988). Advertising Principle and
Practise: Prentice Hall.
Yazid. (2008). Pemasaran Jasa Konsep dan Implementasi, Ekonisia, hlm. 20.
Jakarta.
109
Universitas Kristen Maranatha