Perancangan Sistem Informasi Manajemen Modul Front Office Pada Rumah Sakit.

JURNAL ILMIAH

LONTAR KOMPUTER
Vol. 6, No. 1, April 2015

ISSN: 2088-1541

Rancang Bangun Game Tapel Bali Pada Platform Android
I Dewa Made Yuda Aditya Putra, AA Kt Agung Cahyawan
Wiranatha, Putu Wira Buana

469-480

Audit Ti Kinerja Manajemen Pt. X Dengan Frame Work Cobit
4.1
I Putu Ade Ambara Putra, I Made Sukarsa, I Putu Agung Bayupati

481-492

Perancangan Sistem Informasi Manajemen Modul Front Office 493-504
Pada Rumah Sakit

Kevin Wijaya, A.A.K. Oka Sudana, Ni Kadek Dwi Rusjayanthi

Perancangan SIMRSTERINTEGRASI Modul Human Resource 505-516
Development Pada Rumah Sakit Pendidikan
A.A Primaningrat Gita Puspita, I Made Sukarsa, A.A. K. Oka
Sudana

Rancang Bangun Game Kartu Spirit Berbasis Android dengan
Fitur Online Multiplayer
Agung Jodi Pratama, A.A. Kompiang Oka Sudana, I Nyoman
Piarsa

517-528

Rancang Bangun Aplikasi Pendeteksi Tipe Dan Nilai Resistor 529-541
Berbasis Android
I Putu Pratama Andika, I Putu Agung Bayupati, Ni Kadek Ayu
Wirdiani

Jurusan Teknologi Informasi

Fakultas Teknik
Universitas Udayana

ISSN 2088-1541

LontarKomputer
Vol.6, No. 1, April 2015
Lontar Komputer adalah jurnal yang meliputi teori, praktek dan metodologi dari semua aspek teknologi dibidang ilmu
dan rekayasa computer serta ide produktif dan inovatif yang terkait dengan teknologi dan system informasi. Jurnal ini
meliputi penelitian yang orginal dari makalah yang belum pernah dipublikasi serta telah melalui peer-reviewed yang
terbit tiga kali per tahun.Jurnal Lontar Komputer diterbitkan oleh Jurusan Teknologi Informasi Fakultas Teknik
Universitas Udayana. Tanggung jawab atas isi yang termuat dalam junal ini adalah para penulis bukan pada
Universitas Udayana.

Redaktur

Ni Kadek Ayu Wirdiani
Universitas Udayana, Bali

A. A. K. Agung Cahyawan W

Universitas Udayana, Bali

Penyunting

AA. Kompiang Oka Sudana
Universitas Udayana, Bali

Ni Putu Sutramiani
Universitas Udayana, Bali

Design Grafis
Dwi Putra Githa
Universitas Udayana, Bali

Fotografer
I Nyoman Piarsa
Universitas Udayana, Bali

Sekretariat
Dessy Purnami Singgih Putri

I Made Sunia Raharja

Alamat Penerbit
Jurusan Teknologi Informasi Universitas Udayana
Kampus Bukit Jimbaran Bali
Telp.0851-02853533
Website.http://ojs.unud.ac.id/index.php/lontar
E-mail.lontarkomputer@gmail.com

I Ketut Adi Purnawan
Universitas Udayana, Bali

LONTAR KOMPUTER VOL. 6, NO.1, APRIL 2015

ISSN: 2088-1541

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
MODUL FRONT OFFICE
PADA RUMAH SAKIT
1

2

3

Kevin Wijaya , A.A.K. Oka Sudana , Ni Kadek Dwi Rusjayanthi
Jurusan Teknologi Informasi, Fakultas Teknik, Universitas Udayana
1
2
3
e-mail: kevinwijaya04@gmail.com , agungokas@unud.ac.id , dwi.rusjayanthi@gmail.com
Abstrak
Sistem informasi dapat digunakan untuk menyediakan informasi secara cepat, dapat
digunakan manajemen dalam mengambil keputusan dan juga untuk menjalankan operasional
rumah sakit. Kegiatan manual seperti contohnya mencari data pasien akan memakan waktu
yang lama dan memerlukan tempat untuk penyimpanan berkas. Rancangan Sistem Informasi
Rumah Sakit Modul Front Office dibangun dengan tujuan agar dapat dikembangkan untuk
menunjang bisnis proses dalam suatu rumah sakit. Rancangan diharapkan dapat menggantikan
seluruh kegiatan yang masih dilakukan secara manual di bagian Front Office Rumah Sakit.
Metode yang digunakan dalam perancangan sistem adalah Metode TAS (Total Architecture

Synthesis) yang dibagi menjadi lima tahap perancangan. Perancangan sistem dibuat
terintegrasi dengan enam modul lainnya. Proses-proses dalam Front Office adalah Manajemen
Master Data, Registrasi, Informasi, Marketing, Pembayaran, dan Pelaporan. Hasil dari
perancangan sistem ini adalah berupa rancangan Relasi Antar Modul, Diagram Konteks,
Diagram Berjenjang, Overview Diagram, Diagram Alir Data, Database, dan Graphical User
Interface.
Kata kunci: Rancangan, Sistem Informasi Rumah Sakit, Modul Front Office, Metode TAS.
Abstract
Information systems can be used to provide information quickly. It also can be used by
management to make a decisions and to run the hospital’s operations. One of the manual
activity that will take a lot of time is for example, searching the data of the patient. It will also
waste a lot of space for the file storage. The Design of the Front Office Module of Information
System in Hospital was made to support the business processes in the hospital. It also made to
replace all the activities that were still done manually in the Front Office Departement. The
Method that used to make the system design is TAS (Total Architecture Synthesis) which
devided into five steps. The design of the system is integrated with six other modules. The
processes in Front Office Module are Data Master Management, Registration, Information,
Marketing, Payment, and Reporting. The result of this system design is a design of Modules
Relation, Context Diagram, Hierarchy Chart, Overview Diagram, Data Flow Diagram, Database,
and Graphical User Interface.

Keywords: Design, Hospital Information System, Front Office Module, TAS Method.

1. Pendahuluan
Perkembangan teknologi yang terjadi pada saat ini sudah semakin pesat, begitu juga dengan
kebutuhan akan informasi yang cepat. Rumah sakit merupakan sebuah lembaga yang berguna
untuk menangani pelayanan kesehatan pelayanan kesehatan individu, seperti rawat inap,
fasilitas rawat jalan, dan perawatan darurat [1]. Kebutuhan akan informasi yang cepat juga
sangat dibutuhkan dalam sebuah rumah sakit.
Terdapat beberapa Departemen Front Office rumah sakit yang masih melakukan proses
bisnisnya secara manual dan belum memiliki suatu sistem informasi yang dapat digunakan.
Melihat permasalahan tersebut, perlu diciptakan suatu rancangan sistem informasi yang dapat

493

LONTAR KOMPUTER VOL. 6, NO.1, APRIL 2015

ISSN: 2088-1541

dikembangkan untuk mendapatkan informasi yang cepat dan saling terintegrasi yang akan
menunjang proses pengambilan keputusan. Contoh kelemahan jika menggunakan proses

manual adalah pencarian data pasien yang memakan waktu lama, proses akses data yang
lama karena data dari tiap departemen tidak saling terintegrasi, boros ruangan atau tempat
untuk menyimpan data, dan lain sebagainya. Sistem Informasi Modul Front Office pada rumah
sakit akan berguna untuk membantu beberapa bisnis proses seperti Registrasi, Informasi,
Marketing, Kasir atau Pembayaran, dan Pelaporan. Hasil yang diharapkan dari rancangan
sistem ini adalah mampu menggambarkan suatu Sistem Informasi Rumah Sakit Modul Front
Office yang terintegrasi dengan modul lain. Hasil lain yang diharapkan adalah mampu
menggambarkan proses-proses apa saja yang berada dalam sistem Front Office, serta data
apa saja yang perlu disimpan.
Yudhistira Adi Nugraha Paturusi membuat sebuah perancangan Sistem Informasi Rekam Medis
yang Terintegrasi Antar Rumah Sakit berbasis Social Network Web [2]. Perancangan dilakukan
dengan merancang Database dan Graphical User Interface. Rika merancang sebuah Sistem
Informasi Laboratorium Rumah Sakit Kanker Dharmais. Perancangan dilakukan dengan
menggunakan metode TAS (Total Architecture Syntesis). Perancangan Metode TAS dilakukan
dengan lima tahap pelaksanaan [3].
Nur Rohman membangun sebuah Website Informasi Pelayanan Rumah Sakit Cakra Husada
Klaten. Perancangan dilakukan dengan merancang ERD, Diagram Konteks, DFD, dan PDM [4].
Irfan Dwi Jaya membuat sebuah Aplikasi Administrasi Rumah Sakit Dr. AK. Gani Palembang.
Perancangan dilakukan dengan merancang Diagram Konteks, Diagram Dekompisisi, DFD,
ERD, PDM, dan Graphical User Interface [5].

Eky Bangun Mukti membuat Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Rawat Jalan Berbasis
Desktop pada Puskesmas Brati Kab. Grobogan. Rancangan dibuat dalam bentuk Activity
Diagram, PDM, dan Graphical User Interface [6]. Noerlina merancang sebuah Sistem Informasi
Penagihan Pasien Rumah Sakit. Rancangan dibuat dalam bentuk Use Case Diagram, PDM,
dan Graphical User Interface [7].
Perancangan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Modul Front Office berbeda dengan
perancangan yang pernah dilakukan sebelumnya. Perancangan dibuat terintegrasi dengan
enam modul lain yang umumnya terdapat pada rumah sakit. Racangan dalam bentuk Diagram
Relasi Antar Modul, Diagram Alir Data, Konteks Diagram, Database, dan Graphical User
Interface. Tujuannya adalah hubungan antar entitas, hubungan antar modul, tempat
penyimpanan data, dan tampilan aplikasi dapat tergambarkan dengan jelas.
2. Metodologi Penelitian
Penelitian dilakukan dengan menggunakan Metode Total Architecture Synthesis (TAS). Metode
TAS pernah diterapkan oleh oleh Rika dan Michael Yoseph Ricky dalam jurnal yang berjudul
“Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Laboratorium Rumah Sakit Kanker Dharmais
dengan menggunakan Total Architecture Syntesis” [3]. Total Architecture Synthesis merupakan
metode yang dilakukan dengan beberapa tahap perancangan. Tahap-tahap tersebut antara
lain:
1. Menentukan Initial Scope.
2. Menentukan Kebutuhan.

3. Mendisain Arsitektur Bisnis Proses.
4. Mendisain Arsitektur Sistem.
5. Evaluasi Arsitektur [8].
Prinsip dasar dari Total Architecture Syntesis jika diterapkan pada perancangan Sistem
Informasi Manajemen Rumah Sakit Modul Front Office dimulai dari penentuan intial scope atau
batasan permasalahan yang ingin dibuat. Proses ini juga akan ditentukan dengan pasti apa
yang ingin dibuat dan sampai mana batasan permasalahan yang ingin dikerjakan. Proses
selanjutnya dari perancangan metode TAS adalah menentukan kebutuhan. Kebutuhan dalam
melakukan perancangan harus direncanakan sejak awal. Kebutuhan harus didefinisikan secara
terperinci, dalam artian kebutuhan yang sangat kecil sekalipun harus dipersiapkan. Proses

494

LONTAR KOMPUTER VOL. 6, NO.1, APRIL 2015

ISSN: 2088-1541

dilanjutkan dengan mendisain arsitektur bisnis proses. Proses selanjutnya adalah mendisain
sistem. Disain sistem dapat digambarkan menggunakan DFD (Data Flow Diagram), Diagram
Berjenjang, dan rancangan Database jika diperlukan. Proses terakhir adalah evaluasi

rancangan yang telah dibuat.
3. Kajian Pustaka
Kajian Pustaka berisikan dasar teori yang menunjang dalam Perancangan Sistem Informasi
Manajemen Rumah Sakit Modul Front Office. Rumah sakit merupakan sebuah lembaga yang
berguna untuk menangani pelayanan kesehatan pelayanan kesehatan individu, seperti rawat
inap, fasilitas rawat jalan, dan perawatan darurat [1]. Salah satu proses dalam Modul Front
Office adalah Pendafataran Pasien. Data pasien akan digunakan dalam proses-proses lainnya
dalam rumah sakit salah satunya adalah Rekam Medis. Rekam medis adalah berkas yang
berisi dokumen dan catatan tentang pelayanan kesehatan yang diterapkan di fasilitas
kesehatan seperti identitas pasien, catatan kesehatan, dan lainnya [9]. Proses yang masih
dilakukan secara manual memiliki banyak kelemahan. Kelemahan yang dimaksud antara lain
banyak menghasilkan dokumen hardcopy, prosedur operasional yang tidak efektif karena
memakan waktu dalam melakukan pencarian data, memakan banyak space dalam menyimpan
data, dan lain sebagainya [10].
3.1 Perangkat Pemodelan Sistem
Perancangan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Modul Front Office dibuat dengan
menggunakan beberapa perangkat pemodelan sistem. Data Flow Diagram (DFD) disebut juga
dengan Diagram Arus Data (DAD). DFD adalah suatu model logika data atau proses yang
dibuat untuk menggambarkan dari mana asal data, dan kemana tujuan data yang keluar dari
sistem, dimana data disimpan, proses apa yang menghasilkan data tersebut, dan interaksi
antara data yang tersimpan [11]. Diagram konteks adalah diagram yang digambarkan secara
global atau umum dari sebuah sistem informasi yang menggambarkan aliran-aliran data ke
dalam dan ke luar dari entitas luar [12]. Gambaran keseluruhan proses DFD dari Level 0
sampai Level selanjutnya dapat digambakan menggunakan Hierarchy Chart. Hierarchy Chart
atau Diagram Berjenjang merupakan diagram yang digunakan untuk menggambarkan untuk
proses-proses yang ada dalam DFD [13]. Rancangan database digambarkan berupa
rancangan PDM (Phisical Data Model). PDM merupakan model yang menggunakan sejumlah
tabel untuk menggambarkan data yang disimpan serta hubungan antar data tersebut [14].
4. Hasil dan Pembahasan
Hasil dan pembahasan berisi perancangan dan pembahasan dari Rancangan Sistem Informasi
Manajemen Rumah Sakit Modul Front Office.
4.1 Gambaran Umum Sistem Rumah Sakit
Gambar 1 menunjukan Gambaran Umum Sistem Informasi Rumah Sakit. Gambaran
mencangkup hubungan antar modul pada sistem.
Data List Rawat, Data List IGD, Data List
Operasi, Data List Lab, Data List Radio
Data Ruangan
Data Kamar, Kelas, Ambulance, Bed

Data Pembayaran
Transaksi Tindakan
FRONT OFFICE

Draft PO, Laporan DR, RR,
Spoil, RTA, RTP, Stok
Opname, Pemusnahan Obat

Data Registrasi,
Data Pasien
Data Transaksi Obat

B

Request Data
Pegawai, Request
Status Pegawai
Data Pegawai,
Status Pegawai

A

Data Pegawai, Absensi, Sanksi,
Kenaikan pangkat, kenaikan
jabatan,. Cuti

B

Laporan
Persetujuan PO

PAYROLL

LAYANAN
Data Rekam Medis, Data
Transaksi Tindakan,
Jadwal Operasi Pasien,
Jadwal Dokter

Posting Data Pembayaran,
Bukti Pembayaran, Faktur
Jaminan

AKUNTING & KEUANGAN
Laporan THR, Data
Premi BPJS,
Data Rekonsiliasi

Data Pasien, Data
Registrasi, Data
Diagnosa Awal

Data Jadwal Dokter

Pembayaran

Request Data Kamar,
Kelas, Ambulance, Bed

Data Pegawai Medis

Laporan
Persetujuan PO dan
Voucher Payment

Draft PO, RR, DO
dan Posting
Hasil
Penghapusan

SARANA & PRASARANA

PEGAWAI

Data Pegawai
HRD

A
FARMASI

Data Pasien, Data Registrasi,
Dokumen Jaminan
PASIEN
Info Obat, Data DR Unit

Data SR Unit, Data Resep, Data Penggunaan Obat Habis Pakai

Gambar 1. Gambaran Umum Sistem

495

LONTAR KOMPUTER VOL. 6, NO.1, APRIL 2015

ISSN: 2088-1541

Gambar 1 menunjukan Sistem Informasi Front Office yang dirancang berkaitan dengan enam
modul lainnya. Enam modul tersebut adalah Layanan, Farmasi, Sarana & Prasarana, Human
Resource Development, Payroll, dan Akunting & Keuangan. Pertukaran data diperlukan karena
tiap proses dalam sebuah sistem, memerlukan data dari modul lain untuk dapat menjalankan
proses tersebut.
4.2 Konteks Diagram Sistem
Gambar 2 merupakan Rancangan Umum Sistem Informasi Rumah Sakit Modul Front Office
dalam bentuk Diagram Konteks. Sistem Front Office berhubungan dengan tujuh belas entitas.
Tujuh belas entitas tersebut adalah Pasien, Calon Pasien, Jaminan Kesehatan, Sarana
Prasarana, Direktur Umum, Pengunjung, Medical Unit, Farmasi, Layanan, Human Resource
Development, Akunting dan Keuangan, Dokter, Payroll, Admin, Bagian Marketing, Sopir, dan
Perusahaan Mitra.
Data Registrasi

Data Pegawai

HRD
FARMASI
Data List Obat

g
e

Surat Rujukan

Data Surat Keterangan

DOKTER

MEDICAL UNIT
Surat Rujukan
Data Request Ambulance

l1

Informasi kamar,informasi perusahaan
kerjasama, informasi tanggungan, informasi
jadwal operasi pasien, jadwal pegawai,
Informasi Registrasi Pasien

b
PENGUNJUNG

SOPIR

Data Quantity

Data List Tindakan, Data Rekam Medis, Jadwal Operasi Pasien, Jadwal Dokter

Request Informasi

LAYANAN

Data Pasien, Data Registrasi, Data Diagnosa Awal

c

Laporan Kunjungan Pasien Baru,
Laporan Kunjungan Pasien Lama
1

DIREKTUR UTAMA
Data Negara, Provinsi, Kecamatan,
Kota, Jenis Layanan, Jenis Inap, Agama,
Cara Keluar, Jenis Rawat, Tipe Surat,
Alergi, Diagnosa, Keterangan

f1
ADMIN

Data Kamar, Data
Kelas, Data Aset

SARANA
PRASARANA

Posting Data Transaksi, Faktur
Jaminan, Bukti Pembayaran

AKUNTING
AKUNTING &
&
KEUANGAN
KEUANGAN

FRONT OFFICE
Kartu Pasien, Form Rekam Medik, Surat Keterangan, Informasi kamar,
informasi tanggungan, informasi jadwal operasi pasien,jadwal dokter,
Bukti Transaksi, Form Transaksi Jaminan

*

a
PASIEN

Data Pasien, Dokumen Jaminan, Surat Rujukan, Request Informasi, Request
Kamar, Konfirmasi Request Kamar, Update Status Pembayaran, Data Registrasi,
Request Ambulance

J1
Request Data Kamar, Request Data
Kelas, Request Data Ambulance

BAGIAN
MARKETING

Data Proposal Kerjasama

Proposal Kerjasama,
Validasi Jaminan

d
JAMINAN
KESEHATAN

Konfirmasi Proposal Kerjasama, Data perusahaan, Data
kontrak, Status Kontrak, Konfirmasi Kebenaran Validasi
Jaminan, Data Tanggungan Obat, Data Tanggungan
Tindakan, Data Tanggungan Kelas

h
Data Calon Pasien

CALON PASIEN
Proposal Kerjasama,
Validasi Anggota Asuransi

Data Transaksi Tindakan

Payroll

Konfirmasi Proposal Kerjasama, Data perusahaan, Data kontrak,
Status Kontrak, Konfirmasi Kebenaran Validasi Asuransi

i1
PERUSAHAAN
MITRA

Gambar 2. Diagram Konteks Sistem
Gambar 2 menunjukan gambaran umum Sistem Front Office. Hubungan sistem Front Office
dengan entitas tersebut dapat dijabarkan sebagai berikut:
1. Hubungan Sistem Front Office dengan Pasien yaitu Pasien akan memberi informasi data
pasien, dokumen jaminan, dan surat rujukan. Front Office akan memberikan kartu pasien,
form rekam medis, surat keterangan sakit, surat keterangan sehat, informasi ketersediaan
kamar, informasi kamar, informasi perusahaan, informasi jadwal operasi pasien, jadwal
dokter, bukti transaksi ke pasien.
2.

Hubungan Sistem Front Office dengan Calon Pasien yaitu Calon Pasien akan memberikan
data Calon Pasien ke Modul Front Office.

496

LONTAR KOMPUTER VOL. 6, NO.1, APRIL 2015

ISSN: 2088-1541

3.

Hubungan Sistem Front Office dengan Jaminan Kesehatan adalah Front Office akan
memberikan proposal kerjasama dan validasi jaminan. Jaminan Kesehatan akan
memberikan konfirmasi permohonan kerja sama, data perusahaan, data kontrak, data
tanggungan obat, data tanggungan tindakan umum, data tanggungan tindakan penunjang,
data tanggungan kelas, dan konfirmasi kebenaran validasi jaminan ke Front Office.

4.

Hubungan Sistem Front Office dengan Sarana Prasarana adalah Front Office akan
diberikan data kamar, data bed, data ambulance, dan data kelas oleh Modul Sarana
Prasarana dan Front Office akan memberikan update registrasi kamar dan update status
kamar untuk menambahkan status ke Modul Sarana Prasarana jika ada pasien yang
menempati kamar tersebut.

5.

Hubungan Front Office dengan Direktur Umum adalah Front Office akan memberikan
laporan kunjungan pasien baru dan laporan kunjungan lama.

6.

Hubungan Front Office dengan Pengunjung adalah Front Office akan memberikan
informasi kamar, informasi perusahaan, informasi jadwal operasi pasien, jadwal dokter,
informasi pasien, informasi registrasi pasien.

7.

Hubungan Front Office dengan Medical Unit adalah Front Office akan memberikan surat
rujukan untuk Medical Unit untuk merujuk pasien ke rumah sakit lain, dan Front Office akan
menerima surat rujukan dari Medical Unit jika ada pasien yang dirujuk ke rumah sakit.

8.

Hubungan Front Offfice dengan Farmasi adalah Front Office akan memberikan data
registrasi ke Modul Farmasi, sedangkan Farmasi akan memberikan data transaksi obat ke
Front Office.

9.

Hubungan Front Office dengan Layanan adalah Front Office akan memberikan data
pasien, data registrasi ke Modul Layanan sedangkan Modul Layanan akan memberikan
data rekam medis, jadwal operasi pasien, update status inap, dan data transaksi tindakan
medis ke Front Office.

10. Hubungan Front Office dengan Akunting dan Keuangan adalah Front Office akan memposting data pembayaran ke modul tersebut.
11. Hubungan Front Office dengan Human Resource Development adalah Front Office akan
diberikan data pegawai dan status pegawai oleh Modul Human Resource Development.
12. Hubungan Front Office dengan Payroll adalah Front Office akan memberikan data
pembayaran transaksi tindakan ke Modul Payroll.
13. Hubungan Front Office dengan Dokter adalah Front Office akan diberikan data surat
keterangan oleh Dokter.
14. Hubungan Front Office dengan Admin adalah Front Office akan diberikan data master
berupa data agama, data jenis tipe inap, data tipe layanan, dan data lain yang
berhubungan sebagai master data untuk melakukan pendaftaran pasien baru dan
registrasi.
15. Hubungan Front Office dengan Bagian Marketing adalah adalah Front Office akan
diberikan data proposal kerjasama oleh Bagian Marketing.
16. Hubungan Sistem Front Office dengan Perusahaan Mitra adalah Front Office akan
memberikan proposal kerjasama dan validasi jaminan. Jaminan kesehatan akan
memberikan konfirmasi permohonan kerja sama, data perusahaan, data kontrak, dan
konfirmasi kebenaran validasi jaminan ke Front Office.
17. Hubungan Sistem Front Office dengan Sopir adalah Front Office akan memberikan data
request ambulance. Sopir akan memberikan data quantity ke Modul Front Office.
4.3 Hierarchy Chart
Gambar 3 merupakan gambar Diagram Berjenjang atau Hierarchy Chart dari Sistem Informasi
Rumah Sakit Modul Front Office. Diagram Berjenjang atau Hierarchy Chart digunakan untuk
menggambarkan proses-proses dari Overview Diagram hingga Diagram Alir Data Level
selanjutnya.

497

LONTAR KOMPUTER VOL. 6, NO.1, APRIL 2015

ISSN: 2088-1541

1
Front Office

1.1
MANAJEMEN
MASTER DATA

LEVEL 0

LEVEL 1

LEVEL 2

1.1.1

1.1.2p

1.1.3p

1.1.4p

MANAJEMEN
MASTER
DATA PASIEN

MANAJEMEN
MASTER
DATA NEGARA

MANAJEMEN
MASTER
DATA PROVINSI

MANAJEMEN
MASTER
DATA KABUPATEN

1.1.5p

1.1.6p
MANAJEMEN
MASTER
DATA JENIS
INAP

1.1.7p
MANAJEMEN
MASTER
DATA JENIS
LAYANAN

MANAJEMEN
MASTER DATA
AGAMA

MANAJEMEN
MASTER
DATA KOTA

1.1.9p

1.1.10p

1.1.11p

MANAJEMEN
MASTER DATA
JENIS SURAT

MANAJEMEN
MASTER DATA
CARA KELUAR

1.1.12p

1.1.13p

1.1.14p

1.1.15p

MANAJEMEN
MASTER DATA
ALERGI

MANAJEMEN
MASTER DATA
DIAGNOSA

MANAJEMEN
MASTER DATA
KETERANGAN

MANAJEMEN
MASTER DATA
KARCIS

1.1.1.1p

1.1.1.2p
CETAK KARTU
PASIEN

1.2.5.1p
CETAK FORM
REKAM MEDIK

1.1.5.2p
ENTRI SURAT
KETERANGAN

1.3

1.4

1.5

1.6

INFORMASI

MARKETING

KASIR

PELAPORAN

1.2.2
REGISTRASI
RAWAT INAP

1.2.6p
REQUEST
AMBULANCE

1.1.8p

MANAJEMEN
MASTER DATA
TIPE RAWAT

ENTRI DATA
PASIEN

1.2.1
REGISTRASI
RAWAT JALAN

1.1
REGISTRASI

1.2.4p

1.2.3p
CETAK
REGISTRASI

1.2.5
REQUEST SURAT

1.2.5.3p
CETAK SURAT
KETERANGAN

1.3.1

ENTRI
REGISTRASI
KELUAR

VIEW JADWAL

1.3.2p
VIEW
KUNJUNGAN

1.3.3p
VIEW FASILITAS &
KETERSEDIAAN
KAMAR

1.3.4p
VIEW KERJA
SAMA

1.2.7p
ENTRI BIAYA
AMBULANCE

1.1.5.4p
ENTRI SURAT
RUJUKAN

1.2.5.5p
CETAK SURAT
RUJUKAN

1.3.1.2p
VIEW JADWAL
DOKTER

1.4.1p
ENTRI SURAT
KERJASAMA

1.4.2p
ENTRI DATA
PERUSAHAAN

1.4.3p
ENTRI DATA
KONTRAK

1.4.4p

1.5.1p

ENTRI
TANGGUNGAN
OBAT

ENTRI
PEMBAYARAN
TRANSAKSI

1.4.5p

1.4.6p

1.4.7p

ENTRI
TANGGUNGAN
TINDAKAN

ENTRI
TANGGUNGAN
KELAS

ENTRI
TANGGUNGAN
PENUNJANG

1.5.2p
CETAK DATA
TRANSAKSI

1.5.3p
NIGHT AUDIT

1.6.1p

1.6.2p

Pelaporan
Kunjungan
Pasien Baru

Pelaporan
Kunjungan
Pasien Lama

1.3.1.1p
VIEW JADWAL
OPERASI

1.2.1.2p

1.2.1.1p

1.2.2.1p

1.2.2.2p

1.2.2.3p

1.2.3.4p

1.2.2.5p

ENTRI REGISTRASI
RAWAT DARURAT

ENTRI REGISTRASI
RAWAT JALAN

ENTRI REGISTRASI
RAWAT INAP

REQUEST KAMAR

KONFIRMASI
REQUEST KAMAR

ENTRI REGISTRASI
KAMAR

ENTRI REGISTRASI
KELUAR KAMAR

Gambar 3. Hierarchy Chart
Hierarchy chart pada Gambar 3 menunjukan proses-proses Diagram Alir Data Rancangan Sistem Front Office dibuat sampai Level dua. Diagram Alir
Data Level 1 merupakan subproses dari proses-proses utama pada Overview Diagram. Diagram Alir Data Level 2 merupakan subproses dari Diagram
Alir Data Level 1.

498

LONTAR KOMPUTER VOL. 6, NO.1, APRIL 2015

ISSN: 2088-1541

4.4 Overview Diagram
Gambar 4 merupakan Overview Diagram Sistem Informasi Rumah Sakit Modul Front Office.
Overview Diagram memperlihatkan proses-proses utama dari Rancangan Sistem Informasi
Rumah Sakit Modul Front Office. Proses-proses tersebut adalah Manajemen Master Data,
Registrasi, Informasi, Marketing, Pembayaran, dan Pelaporan. Enam proses utama berkaitan
dengan tujuh belas entitas yang terkait dengan Sistem Informasi Rumah Sakit Modul Front
Office.
Data Karcis
FO30

Data Karcis

FO28

Data Keterangan

Data Karcis
Data Keterangan
Data Keterangan

Data Diagnosa
Data Diagnosa

Data Agama
Data Agama

Data Agama

FO23

Data Cara Keluar

FO24

Data Tipe Rawat

Data Cara Keluar

FO25

Data Jenis Layanan
Data Jenis Inap
Data Jenis Inap

FO19

Data Jenis Inap

Data Jenis Surat

Data Negara
Data Negara

FO15

Data Negara

FO16

Data Provinsi

FO17

Data Kecamatan

FO18

Data Kota

Data Jenis Surat

1.1

Data Provinsi
Data Provinsi

Data Calon Pasien

Data Negara, Provinsi, Kecamatan, Kota, Jenis Layanan,
Jenis Inap, Agama, Cara Keluar, Jenis Rawat, Tipe Surat,
Alergi, Diagnosa, Keterangan

Data Pasien

Request Data Kamar, Data Kelas, Data
Ambulance, Data Bed, Status Kamar

Data Pasien

HUMAN
RESOURCE
DEVELOPMENT

Data Pasien

MANAJEMEN Data Kecamatan
MASTER DATA Data Kecamatan

*

Data Kota

Bukti Pembayaran Transaksi

Data Pasien

i1

Data Karcis

Data Surat Keterangan
Data Request Ambulance

Data Karcis

FO29

g
DOKTER

Data Request
Ambulance

Data Jenis Layanan
e

Surat Rujukan
MEDICAL UNIT

Kartu Pasien

Data Cara Keluar

FO24

Data Tipe Rawat

Data Cara Keluar
Data Kontrak

Data Tipe Rawat

Data Jenis Surat

FO15

Data Negara

**
LAYANAN

**

d
JAMINAN
KESEHATAN

REGISTRASI

FO9

Data Perusahaan

1.3
INFORMASI

Informasi kamar,informasi perusahaan kerjasama, informasi
tanggungan, informasi jadwal operasi pasien, jadwal dokter,
Informasi Pasien, Informasi Registrasi Pasien

Data Diagnosa Awal

Data Surat Rujukan

FO2

Data Registrasi

FO9

Data Registrasi
Kamar

FO14

Data Request
Kamar

FO4

Data Perusahaan

Data Alergi

FO26

Data Diagnosa

FO27

Data Diagnosa

FO28

Data Keterangan
Data Provinsi

FO18

Data Kota

PERUSAHAAN
MITRA

Proposal Kerjasama

FO12

Data Tanggungan
Tindakan

Data Tanggungan Kelas

FO13

Data Tanggungan
Kelas

**
LAYANAN

**

Data Perusahaan
Data Transaksi Obat

l1
SOPIR

FARMASI

Data Registrasi

FO2

FO1

Data Pasien

FO4

Data Perusahaan

FO11

Data Tanggungan
Obat

Data Tanggungan Tindakan

FO12

Data Tanggungan
Tindakan

Data Tanggungan Kelas

FO13

Data Tanggungan
Kelas

Data Registrasi
Data Pasien

PELAPORAN

Laporan Kunjungan Pasien Baru,
Laporan Kunjungan Pasien Lama

Konfirmasi Proposal Kerjasama, Data Perusahaan,
Data Kontrak, Status Kontrak

i1

Data Tanggungan
Obat
Data Tanggungan
Penunjang

SARANA
PRASARANA

Data Kontrak

1.4

FO3

Data Kontrak
Data Perusahaan
Data Perusahaan
Data Tanggungan Obat
Data Tanggungan Obat

Data Kontrak

FO4

Data Perusahaan

FO11

Data Tanggungan
Obat

Data Tanggungan Tindakan
Data Jenis Surat

Detail
Pembayaran

FO11

*

Data Kamar, Kelas,
Bed, Status Kamar

Data Perusahaan

MARKETING
Data Jenis Surat

FO6

Data Tanggungan Tindakan

Data Alergi

Data Kecamatan

Data Tanggungan Obat

FO25

FO5

1.6

Jadwal Operasi Pasien

Proposal Kerjasama

Detail Pembayaran
Detal Pembayaran
Data Tanggungan Obat

Data Transaksi Tindakan

Data Reg Kamar

FO17

Data Registrasi

Konfirmasi Proposal Kerjasama, Data Perusahaan,
Data Kontrak, Data Tanggungan Obat, Data
Tanggungan Tindakan, Data Tanggungan Kelas,
Status Kontrak
**
JAMINAN
KESEHATAN

Data Transaksi
Ambulance

Data Pembayaran
Transaksi

Data Tanggungan Penunjang

FO16

LAYANAN

d

Data Pembayaran Transaksi

Data Registrasi

Data Pasien

**

Data Surat
Keterangan

FO8

Akuntansi dan
Keuangan

FO31

Data Pembayaran Transaksi

FO10

Data Kecamatan
Data Kota
Data Request Ambulance
Data Quantity

Data Transaksi Ambulance
Data Reg Kamar

Request Informasi
PENGUNJUNG

Data Kontrak

FO7

Data Provinsi

Data Transaksi Ambulance

Informasi kamar, informasi perusahaan, informasi
kontrak, informasi jadwal operasi pasien, jadwal dokter
b

FO3

1.5
KASIR
(PEMBAYARAN)

Data Kontrak

FO21

Data Keterangan

Data Registrasi
Kamar

Data Pasien

Data Surat Rujukan

Data Reg Kamar
Data Reg Kamar
Data Request Kamar
Data Request Kamar
Data Perusahaan

Validasi Jaminan

Form Rekam Medik, Surat Keterangan, Cetakan
Data Registrasi

FO31

FO1

Data Surat Keterangan
Data Diagnosa Awal
Data Diagnosa Awal
Data Surat Rujukan
Data Registrasi
Data Registrasi

Konfirmasi Kebenaran Jaminan

Data Transaksi
Ambulance

Data Jenis Inap

Data Harga, Data Akun
Posting Data Pembayaran, Faktur
Jaminan, Bukti Pembayaran

Data Kamar, Kelas,
Ambulance, Bed

PASIEN

1.2

Data Pasien, Data Registrasi,
Dokumen Jaminan, Request
Kamar, Request Ambulance,
Konfirmasi Request Kamar

*

a

Data Negara
Data Registrasi, Data
Registrasi Kamar
Data Rekamr Medis, Update
Status Inap

Data Jenis Layanan

FO19

Data Surat Keterangan

Data Jenis Surat
FO25

FO20

Data Jenis Inap

Surat Rujukan
Data Pasien

FO23

Data Pasien, Update Status
Pembayaran

PERUSAHAAN
MITRA

Konfirmasi Kebenaran
Asuransi

*

a
PASIEN

Payroll

Data Request Ambulance
FO30

*

Data Pasien
FO1

Validasi Anggota Asuransi

Data Registrasi

FARMASI

HUMAN
RESOURCE
DEVELOPMENT

Data Pegawai

Data Pasien
Data Pasien

Request Data Pegawai, Status Pegawai
Data Pegawai, Status Pegawai

**

Request Data Pegawai

Data Kota

Data Kamar, Data Kelas, Data
Ambulance, Data Bed, Status Kamar

SARANA
PRASARANA

Data Alergi

Data Jenis Layanan

Data Tipe Rawat

CALON PASIEN

ADMIN

FO26

Data Tipe Rawat

h1

f1

Data Diagnosa

FO20

Data Cara Keluar

Data Jenis Surat

FO27

Data Pembayaran
Transasi Tindakan

FO22

Data Alergi
Data Alergi
Data Jenis Layanan

Data Tanggungan

c

Tindakan
Data Tanggungan Tindakan FO12
Data Tanggungan Kelas
Data Tanggungan
FO13
Data Tanggungan Kelas
Kelas
Data Surat Kerjasama
Data Surat
FO14
Kerjasama
Data Surat Kerjasama

Data Tanggungan Penunjang
Data Tanggungan Penunjang

FO10

DIREKTUR UTAMA

Data Tanggungan
Penunjang

J1

Proposal Kerjasama

BAGIAN
MARKETING

Gambar 4. Overview Diagram Modul Front Office

499

LONTAR KOMPUTER VOL. 6, NO.1, APRIL 2015

ISSN: 2088-1541

Gambar 4 menunjukan Overview Diagram Modul Front Office. Alur Modul Front Office dimulai
dari data pasien yang berikan oleh Pasien atau Calon Pasien ke Modul Front Office. Data
pasien akan disimpan dan digunakan untuk proses-proses seperti Proses Registrasi,
Pembayaran, dan proses lainnya. Data pasien akan digunakan sebagai informasi identitas
Pasien pada Proses Registrasi. Proses Registrasi akan mencatat data registrasi yang dilakukan
oleh Pasien saat melakukan registrasi. Data yang diperlukan dalam Proses Registrasi selain
data pasien adalah data pegawai.
Data pegawai merupakan data yang didapatkan dari Modul Human Resource Development dan
digunakan dalam melakukan setup registrasi rawat inap. Fungsinya adalah untuk menentukan
dokter penanggung jawab saat Pasien melakukan rawat inap. Data lain yang diperlukan Modul
Front Office pada proses Registrasi adalah data ambulance, data bed, data kamar, dan data
kelas. Data tersebut didapatkan dari Modul Sarana & Prasarana dan digunakan untuk Proses
Registrasi Kamar, Pencatatan Transaksi Ambulance, dan Request Ambulance. Proses
Pencatatan Transaksi Ambulance juga memerlukan data dan status Pegawai dari Modul
Human Resource Development. Fungsinya adalah untuk mencatat petugas yang bekerja
sebagai penangan Pasien saat menggunakan ambulance. Pencatatan petugas ambulance juga
berfungsi sebagai pencatatan renumerasi pada proses penggajian pegawai.
Data registrasi akan diberikan ke Modul Layanan dan Modul Farmasi. Fungsinya adalah untuk
memasukan data transaksi tindakan dan transaksi obat dari Pasien yang melakukan registrasi.
Modul Layanan akan memberikan kembalian data berupa status inap yang berfungsi sebagai
status tambahan apakah pasien perlu melakukan rawat inap atau tidak. Kembalian data dari
Modul Farmasi dan Modul Layanan adalah data transaksi tindakan dan transaksi obat dari
Pasien.
Kedua data tersebut diperlukan oleh Modul Front Office untuk proses Kasir atau Pembayaran.
Data pembayaran yang sudah closed pada Modul Front Office akan diberikan atau di-posting
ke Modul Akunting & Keuangan. Data pembayaran juga dapat diakses oleh Modul Payroll
sebagai status apakah transaksi tindakan sudah terbayar atau belum. Fungsinya adalah
sebagai pencatatan renumerasi pegawai.
Proses Marketing adalah salah satu proses pada Modul Front Office yang menangani
kerjasama dengan perusahaan luar, contohnya adalah Perusahaan Jaminan Kesehatan. Data
tanggungan yang diberikan Perusahaan Jaminan Kesehatan akan digunakan untuk memilah
tindakan dan obat yang ditanggung atau tidak ditanggung. Proses Marketing juga berfungsi
untuk menangani penyimpanan data kontrak dan perjanjian kerjasama dengan Perusahaan
Mitra.
Proses Informasi adalah proses pada Modul Front Office yang berguna untuk menangani
request atau permintaan informasi dari Pasien maupun dari Pelanggan. Informasi yang
dimaksud adalah informasi registrasi pasien, informasi kerjasama dengan perusahaan lain,
informasi fasilitas rumah sakit, dan lain sebagainya. Sumber data pada Proses Informasi
didapatkan baik dari proses-proses dalam Modul Front Office maupun proses-proses Modul
Lain yang berkaitan dengan Modul Front Office.
Proses Pelaporan adalah proses pada Modul Front Office yang dapat membantu pembuatan
laporan untuk diberikan ke Direktur Utama. Pelaporan pada Modul Front Office terdiri dari dua
macam laporan. Laporan-laporan tersebut adalah Laporan Kunjungan Pasien Lama dan
Laporan Kunjungan Pasien Baru.
4.5 Diagram Alir Data Level 1 Registrasi
Diagram Alir Data Level 1 Registrasi menunjukan subproses dari Proses Registrasi pada
Overview Diagram. DFD Level 1 Registrasi terdiri dari tujuh subproses utama di dalamnya.
Tujuh subproses yang terdapat pada DFD Level 1 Registrasi antara lain Registrasi Rawat
Jalan, Registrasi Rawat Inap, Request Surat Keterangan, Cetak Registrasi, Request
Ambulance, Entri Transaksi Ambulance, dan Registrasi Keluar. Tujuh proses pada Gambar 5

500

LONTAR KOMPUTER VOL. 6, NO.1, APRIL 2015

ISSN: 2088-1541

Menunjukan keteraitan antar tiap subproses dengan entitas-entitas yang berhubungan dengan
Proses Registrasi pada Overview Diagram.
Data Quanity
FO2

Data Registrasi

Data Pegawai, Status Pegawai
Data Biaya Ambulance
Data Transaksi
FO31
Data Biaya Ambulance
Ambulance

1.2.7p

Request Data Ambulance

ENTRI BIAYA
AMBULANCE

Data Ambulance
Request Data Ambulance

HUMAN RESOURCE
DEVELOPMENT

Request Data Pegawai, Status Pegawai

l1

Data Ambulance

SOPIR
1.2.6p

Request Ambulance

Data Request Ambulance
Data Request Ambulance

REQUEST
AMBULANCE

Data Request
Ambulance

FO29

Data Request Ambulance

FO23

*
SARANA
PRASARANA

a

Data Cara Keluar

Data Cara Keluar

1.2.4p

Update Data Registrasi
Data Registrasi

ENTRI REGISTRASI
KELUAR

*
Data Registrasi

PASIEN

Data Registrasi

1.2.3

Data Registrasi

Data Registrasi

CETAK REGISTRASI
FO28

Data Keterangan

FO22

Data Agama

FO26

Data Alergi

FO27

Data Diagnosa

FO23

Data Cara Keluar

Data Keterangan
Data Pasien

Data Agama

FO1

Data Diagnosa

Data Kamar, Kelas,
Bed, Status Kamar
Request Data
Kamar, Kelas, Bed,
Status Kamar

DataTipe Rawat

FO3

Data Registrasi

1.1
SARANA
PRASARANA

FO1

FO20

Data Pasien
FO14

Data Kontrak

Data Request
Kamar

Data Registrasi
Kamar

FO2

Data Registrasi

FO18

Data Kota

FO16

Data Provinsi

FO15

Data Negara

Data Reg Kamar
Data Reg Kamar
Data Registrasi
Data Registrasi

Data Registrasi, Data Registrasi Kamar
Data Karcis
FO30
Data Karcis

1.2.2
REGISTRASI RAWAT
INAP

Data Pasien

Data Alergi
Data Diagnosa
Data Registrasi

LAYANAN

Update Status Inap

Data Kota

Data Karcis

Data Registrasi

APOTEK

Data Perusahaan

Data Provinsi

Data Agama

FO26

Data Alergi

FO27

Data Diagnosa

FO24

Data Tipe Rawat

FO2

Data Registrasi

FO4

Data Perusahaan

FO18

Data Kota

FO16

Data Provinsi

Data Provinsi
e

Data Kecamatan

FO22

Data Kota

Data Negara
FO17

Data Keterangan

Data Registrasi
Data Registrasi

Data Registrasi

Data Cara Keluar

FO28

DataTipe Rawat

1.2.1
REGISTRASI RAWAT
JALAN

Data Karcis
FO30

FO23

Data Agama

Update Status Inap
FO9

Data Jenis Layanan

Data Cara Keluar

Data Pasien

Data Keterangan
Data Pasien

Data Kontrak

Data Kontrak

Data Jenis Layanan

Data Pasien

MANAJEMEN
MASTER DATA

Data Jenis Inap

Request Kamar
FO3

Data
Kontrak
FO2

Data Tipe Rawat

Data Jenis Inap
FO19

Data Pasien
Data Registrasi

Data Cara Keluar

FO24

Data Pasien

Data Alergi

Data Kecamatan

Surat Rujukan

Surat Rujukan

Data Negara

MEDICAL UNIT

Data Kecamatan
Validasi Jaminan

Validasi Jaminan

d

Kartu Pasien, Dokumen Jaminan, Surat
Rujukan, Request Kamar, Konfirmasi
Request Kamar, Data Registrasi

Konfirmasi KebenaranJaminan
a

Data Kecamatan

Konfirmasi Kebenaran
Asuransi

Kartu Pasien, Dokumen
Jaminan , Surat Rujukan,
Data Registrasi

*
PASIEN

Data Negara

FO17

Validasi Anggota Asuransi

JAMINAN
KESEHATAN

Konfirmasi KebenaranJaminan

FO15

i1

**
PERUSAHAAN
MITRA

HUMAN RESOURCE
DEVELOPMENT

FO4

i1

Data Pegawai

Data Perusahaan

**
PERUSAHAAN
MITRA

Data Perusahaan

FO2

Data Registrasi

Konfirmasi Kebenaran
Asuransi
Data Registrasi

Validasi Anggota Asuransi
e

Kartu Pasien, Form Rekam
Medik, Surat Keterangan Sakit,
Surat Keterangan Sehat, Surat
Keterangan Kematian
Data Pasien

*
Request Data Pegawai

*

g

Data Surat Keterangan
DOKTER

Data Keterangan
Data Surat Keterangan
Data Surat Keterangan

REQUEST SURAT

FO7

Data Surat
Keterangan

Data Surat Rujukan

FO8

Data Surat Rujukan

Data Pasien

Data Jenis Surat

Data Keterangan

Data Surat Rujukan

Surat Rujukan

FO25

FO28

1.2.5

Data Jenis
Surat

MEDICAL UNIT

LAYANAN

Data Rekam Medis

FO1

Data Pasien

Gambar 5. Diagram Alir Data Level 1 Registrasi
Proses Registrasi Rawat Jalan dan Registrasi Rawat Inap merupakan proses untuk untuk
mencatat data registrasi saat Pasien melakukan Registrasi. Proses Request Surat Keterangan
merupakan proses untuk meng-input dan mencetak data surat keterangan yang diminta Pasien.
Proses Cetak Registrasi digunakan untuk mencetak data registrasi yang dilakukan Pasien,
fungsinya adalah sebagai bukti bahwa Pasien sudah melakukan registrasi. Proses Request
Ambulance merupakan proses untuk mencatat permintaan ambulance oleh Pasien. Proses
Entri Transaksi Ambulance merupakan proses untuk memasukan tagihan ambulance yang
digunakan oleh Pasien. Proses Registrasi Keluar merupakan proses untuk melakukan update
ke Data Store Registrasi bahwa pasien sudah keluar Rumah Sakit.

501

LONTAR KOMPUTER VOL. 6, NO.1, APRIL 2015

ISSN: 2088-1541

4.6 Perancangan Database
Rancangan Database dibuat dalam bentuk PDM. PDM menunjukan tempat penyimpanan data
selama sistem berjalan.
tb_request_ambulance
PK

request_ambulance_id

nama
FK1 kota_id
alamat
no_hp
status
FK2 aset_id

tb_reg_bed
tb_bed(sarpras)

PK

FK1 reg_id
FK2 bed_id
tgl_masuk
tgl_keluar
status
akun_id

kamar_id
nama
status

PK jenis_bayar_id
jenis_bayar_nama
akun_id

reg_bed_id

tb_det_trans_karcis
tb_pegawai(hrd)

PK bed_id
tb_jenis_pembayaran

PK

m_karcis

trans_karcis_id

PK peg_id
PK karcis_id

FK1 reg_id
FK3 karcis_id
akun_id

nama
harga

PK kota_id

m_tipe_rawat
tb_aset(sarpras)
tb_pembayaran
PK

aset_nama
akun_kode
aset_kepemilikan
aset_jenis
no_aset
aset_merk
aset_kondisi
aset_harga
aset_tgl_masuk
aset_tgl_keluar
aset_tipe
aset_no_mesin

nama

jenis_inap_nama
tb_surat_rujukan

m_jenis_layanan

PK

jenis_layanan_nama

PK kelas_id

FK1 bayar_id
tgl_bayar
jumlah_bayar

kelas_nama
harga
jmlh_bed

trans_ambulance_id

PK

FK3
FK8
FK11
FK7
FK1
FK9
FK6
FK5
FK10

request_id

FK1 reg_id
FK2 kelas_id
waktu_request
status

FK1 reg_id
FK2 aset_id
qty
tgl
akun_id

m_kondisi

reg_id
no_reg
pasien_id
sumber_data_id
jenis_pasien_id
tipe_rawat_id
jenis_layanan_id
cara_masuk_id
departemen_id
cara_keluar_id
kondisi_id
tgl_masuk
tgl_keluar
status_inap

tb_diagnosa_awal
PK

m_diagnosa

diagnosa_awal_id

m_alergi

tb_sumber_data
FK1 reg_id
diagnosa_id
FK2 dianosa_id

PK dianosa_id
PK

PK sumber_data_id

PK

alergi_nama
FK1 jenis_alergi_id

m_masuk
m_agama

tb_setup_inap

PK cara_masuk_id
PK agama_id

PK

m_pasien
PK

m_keluar

tb_tanggungan_kelas

PK cara_keluar_id
nama

tanggungan_kelas_id

PK obat_id

tb_perusahaan

FK2 kelas_id
FK1 kontrak_id

PK

perusahaan_id

perusahaan_nama
perusahaan_jenis
perusahaan_alamat
perusahaan_no_tlp
perusahaan_fax
perusahaan_email
status
FK1 kota_id

tb_tanggungan_obat
tanggungan_obat_id

FK2 obat_id
FK1 kontrak_id

setup_inap_id

nama

polis_id

FK2 reg_id
FK1 perusahaan_id
no_polis

alergi_id

diagnosa_nama
nama

tb_detail_polis

kondisi_nama
jenis_pasien_nama

PK

jenis_alergi_nama

FK1 reg_id
FK3 jenis_inap_id
FK2 peg_id
wali_nama
wali_alamat
wali_hp
wali_tlp

PK kondisi_id

PK jenis_pasien_id

obat_kode
obat_nama
pabrikObat_id
kategori_id
konversi_id
lemari_id
jumlahStok
stok_min
exp_date

PK jenis_alergi_id

agama

tb_jenis_pasien

PK

FK2 reg_id
surat_rujuk_no
diagnosa
alasan_rujuk
tipe_surat
asal_rujuk
tujuan_rujuk

tb_registrasi

tb_request_kelas

tb_kelas(sarpras)

det_terbayar_id

surat_rujukan_id
m_jenis_alergi

PK jenis_layanan_id

tb_detail_terbayar

tb_obat(farmasi)

PK jenis_inap_id

departemen_nama
status_aktif

PK

tb_trans_ambulance

kota
kecamatan_id
kota_jenis

PK departemen_id

bayar_id

no_ref
FK2 reg_id
FK1 jenis_bayar_id
total
total_terbayar
status
status_posting

PK

PK

m_jenis_inap
tb_mas_departemen(layanan)

PK tipe_rawat_id

PK aset_id

peg_nip
peg_nama
peg_tmpt_lahir
peg_tgl_lahir
peg_jenis_kel
id_agama
agama_id
peg_gol_darah
nikah_id
peg_alamat
peg_telp
status_id
cpns_tmt
berkala_tmt
no_sk_penempatan
tugaspokok_id
subunitkerja_id
peg_no_SIP
peg_no_SIK
peg_no_rekening
peg_foto
status_aktif

m_kota*

FK2

m_negara
PK negara_id

FK1
FK3

nama
tb_pekerjaan

FK4
FK5

PK pekerjaan_id

tb_detail_alergi_pasien

pasien_id

PK

no_rm
pasien_nama
pasien_alamat
pasien_tanggal_lahir
gol_darah
agama_id
pasien_alamat
jenis_kelamin
kota_id
negara_id
pasien_no_tlp
pasien_no_hp
tgl_daftar
pekerjaan_id
pendidikan_id

FK1 pasien_id
FK5 alergi_id

det_alergi_id

tb_pendidikan
PK pendidikan_id

tb_det_penyakit_bawaan
PK

nama

penyakit_bawaan_id

FK1 pasien_id
penyakit_id

m_provinsi

nama

PK provinsi_id
nama
m_kota

tb_mas_tin_umum(layanan)

tb_kontrak

PK tin_umum_id

PK

kat_tindakan_id
tin_umum_nama
tin_umum_tarif
akun_id

FK1 perusahaan_id
tgl_terbit
tgl_selesai
status

tanggungan_tindakan_id

FK1 kontrak_id
FK2 tin_umum_id

PK tin_penunjang_id
kat_tindakan_id
tin_penunjang_nama
tin_penunang_tarif
akun_id

tanggungan_penunjang_id

det_pegawai_ambulance_id

FK1 trans_ambulance_id
FK2 peg_id

PK

surat_ket_id

FK1
FK3
FK5
FK4

surat_keterangan_no
reg_id
jenis_surat_id
keterangan_id
peg_id

kecamatan_id

nama
FK1 provinsi_id

tb_det_riwayat_operasi
PK

riwayat_operasi_id

FK1 pasien_id
operasi_id

tb_surat_kerjasama
m_keterangan
PK keterangan_id

FK1 kontrak_id
FK2 tin_penunjang_id

PK

kota
FK1 kecamatan_id
kota_jenis

tb_surat_keterangan

tb_tanggungan_penunjang
PK

kota_id
PK

kontrak_id

tb_tanggungan_tindakan
PK

tb_mas_tin_penunjang(layanan)

tb_det_pegawai_ambulance

PK

m_kecamatan

keterangan_nama

PK

surat_id

m_jenis_surat
PK jenis_surat_id

surat_no
tgl_surat
tipe_surat
FK2 jenis_surat_id
asal
tujuan
penanggung_jawab

kode
nama

Gambar 6. Database SIMRS Modul Front Office
Gambar 6 menunjukan rancangan PDM keseluruhan dari Sistem Informasi Rumah Sakit Modul
Front Office. Rancangan PDM menggambarkan tempat penyimpanan data dari enam proses
utama Sistem Rumah Sakit Modul Front Office yaitu Manajemen Master Data, Registrasi,
Informasi, Marketing, Kasir, dan Pelaporan.

502

LONTAR KOMPUTER VOL. 6, NO.1, APRIL 2015

ISSN: 2088-1541

4.7 Perancangan Graphical User Interface
Perancangan Graphical User Interface digunakan untuk menggambarkan tampilan Sistem
Informasi Rumah Sakit Modul Front Office.

Gambar 7. Form Home Front Office
Gambar 7 menunjukan tampilan Form Home Front Office. Form Home merupakan tampilan
saat Admin masuk ke Sistem Informasi Modul Front Office untuk pertama kali. Gambar 8
menampilkan rancangan Form Daftar Pasien Baru pada Sistem Informasi Rumah Sakit Modul
Front Office.

Gambar 8. Daftar Pasien Baru

503

LONTAR KOMPUTER VOL. 6, NO.1, APRIL 2015

ISSN: 2088-1541

Form Daftar Pasien Baru merupakan tampilan saat Admin ingin meng-input data pasien baru
yang baru pertama kali berkunjung ke rumah sakit.
5. Kesimpulan
Perancangan sistem informasi dibuat dengan harapan dapat dikembangkan dan mengganti
proses manual di rumah sakit, sehingga kelemahan-kelemahan yang terjadi jika menggunakan
proses manual dapat diatasi. Perancangan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit yang
dibuat merupakan sistem informasi yang terintegrasi dengan modul lain, dan terbukti dengan
adanya pertukaran data antar modul. Perancangan Modul Front Office memiliki enam proses
utama didalamnya antara lain Manajemen Master Data, Registrasi, Informasi, Marketing,
Pembayaran, dan Pelaporan. Rancangan dibuat dalam bentuk Diagram Relasi Antar Modul,
Diagram Alir Data, Diagram Konteks, Diagram Berjenjang, Overview Diagram, Database, dan
Graphical User Interface.
Daftar Pustaka
[1]
Departemen Kesehatan Republik Indonesia, Ketentuan Umum Indonesia, Departemen
Kesehatan Republik Indonesia, 2009.
[2]
Adi Nugraha, Yudhistira, Sukarsa, I Made, Arya Sasmita, I Gusti Made, “Hospital
Information Sharing based on Social Network Web”, International Journal of Computer
Applications, 56(5), pp.18-32, 2012.
[3]
Rika, Yoseph Ricky, Michael, “Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Laboratorium
Rumah Sakit Kanker Dharmais dengan Menggunakan Metode Total Architecture
Synthesis”, 2008.
[4]
Rohman, Nur, Noranita, Beta, Bahtiar Nurdin, “Pembangunan Website Informasi
Pelayanan Rumah Sakit Cakra Husada Klaten”, Journal of Informatics and Technology,
01(01), pp.1-10, 2012.
[5]
Dwi Jaya, Irfan, “Sistem Informasi Rumah Sakit Dr. Ak. Gani Palembang”, Teknomatika,
01(03), pp.323-346, 2011.
[6]
Bangun Mukti, Eki, Migunani, Effendi, Rissal, “Perancangan Sistem Informasi Pelayanan
Rawat Jalan Berbasis Desktop”, Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi, 04(02),
pp.57-64, 2013.
[7]
Noerlina, “Rancangan Sistem Informasi Penagihan Pasien Rumah Sakit. Seminar
Nasional Infromatika 2010”, 2, pp.132-138, 2010.
[8]
Paul, C. Brown, “Implementing SOA: Total Architecture in Practice”, United State of
America, Addison Wesley Proffesional, 2008.
[9]
Murdani, Eti, “Pengembangan Sistem Informasi Rekam Medis Rawat Jalan Untuk
Mendukung Evaluasi Pelayanan di RSU Bina Kasih Ambarawa”, Semarang, Universitas
Diponegoro, 2007.
[10] Peng, Thomas C.C., et al, “An Integrated, Hospital Information System Based Obstetrical
Medical record and Database, Virginia, Medical College of Virginia/ Virginia
Commonwealth University”, 1992.
[11] Afyeni, Rita, “Perancangan Data Flow Diagram untuk Sistem Informasi Sekolah (Studi
Kasus Pada SMA Pembangunan Laboratorium UNP)”, Jurnal Teknoif, 02(01), pp.35-39,
2014.
[12] Lailai, Nur, Wahyuni, “Sistem Informasi Pengolahan Data Inventory pada Toko Buku
Studi CV. Aneka Ilmu Semarang”, Jurnal Teknik Elektro, 03(01), p.38, 2011.
[13] Yuilawan, Yeremia, Sunarto, M.J. Dewiyani, Soebijono, Tony, “Pengembangan Sistem
Informasi Pendataan Jemaat Gereja Masehi Advent Hari Ketujuh Konferens Jawa
Kawasan Timur Berbasis Web”, Jurnal JSIKA, 02(02), p.86, 2013.
[14] Faraby, Aldian, Machfud, “Analisis dan Desain Sistem Penunjang Keputusan
Penebangan Tebu (Studi Kasus di PT. Rajawali II Unit PG. Jatitujuh, Majalengka)”, EJAII, 01(01), p.51, 2012.

504