ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PEMASARAN DAN PENJUALAN BERBASIS WEB PADA PT. MASRIA UNIFORM - Binus e-Thesis

  _________________________________________________________________ Fakultas Ilmu Komputer Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2006/2007 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PEMASARAN DAN PENJUALAN BERBASIS WEB PADA PT. MASRIA UNIFORM

  

Henri Aristanto 0700708184

Wendy Surianto 0700709136

Kelas/Kelompok : 08 PDT / 12 Abstrak

  Analisis dan perancangan sistem pemasaran dan penjualan berbasis web untuk produk pakaian jadi berupa seragam di PT. MASRIA UNIFORM bertujuan untuk merancang dan membangun suatu sistem pemasaran dan penjualan berbasis web dengan maksud memasarkan dan menjual seragam. Dengan melakukan penelitian, penulis mendapatkan informasi yang menunjang melalui metode analisis dan metode perancangan, Dalam penelitian ini, penulis mendapatkan hasil bahwa dalam sistem yang berjalan terdapat beberapa masalah sehingga pihak perusahaan mendapatkan kesulitan dalam memasarkan dan menjual produk pakaian jadi baru, khususnya seragam. Sehingga penulis mendapatkan kesimpulan bahwa dengan adanya usulan sistem yang baru maka akan membantu perusahaan untuk memasarkan dan menjual produk baru sesuai dengan target yang diharapkan.

  Kata kunci: Sistem Pemasaran dan Penjualan, Web, Seragam, E-marketing, E-commerce.

  

PRAKATA

  Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas rahmat dan karunia-Nyalah, kami dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini dalam rangka memenuhi persyaratan penyelesaian Jenjang Strata-1 di Universitas Bina Nusantara, Jakarta.

  Tidak lupa kami sampaikan terima kasih kepada orang tua kami atas segala dukungan, nasehat, petunjuk, doa, saran dan bimbingan serta kesempatan yang telah diberikan selama penulisan skripsi ini. Rasa terima kasih juga kami tujukan kepada : 1.

  Rektor Universitas Bina Nusantara, Prof. Dr. Drs. Gerardus Polla, M. App.Sc.

  2. Dekan Fakultas Ilmu Komputer Universitas Bina Nusantara, Ir.Sablin Yusuf, M.Sc, M.Comp.Sc 3.

  H. M. Subekti, BE., M. Sc. selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika dan dosen pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu untuk memberikan pengarahan, nasehat, saran, kritik, dan perhatian yang besar serta masukan yang sangat berharga dalam penyusunan skripsi ini.

  4. Fredy Purnomo, S.Kom., M.Kom.

  Sekretaris Jurusan Teknik Informatika, 5. Pimpinan dan segenap staf PT. Masria Uniform yang telah memberikan kesempatan kepada kami untuk melakukan observasi di perusahaan tersebut.

  6. Dosen-dosen Universitas Bina Nusantara, yang telah membimbing selama perkuliahan sehingga banyak memberikan masukan kepada kami untuk menyelesaikan skripsi ini.

  7. Orang tua kami yang telah mendukung kami secara tidak langsung dalam pembuatan skripsi ini.

Teman-teman dan semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu dengan memberikan saran, nasehat, dorongan, semangat, dan

  kritik yang membangun serta bantuan lain baik langsung maupun tidak langsung. Dalam skripsi ini, kami menyadari masih adanya kekurangan. Oleh karena itu kami masih membuka kritik dan saran yang membangun demi kesempurnaan skripsi ini.

  Akhirnya dengan segala kerendahan hati, kami berharap semoga skripsi ini dapat berguna dan bermanfaat bagi pihak-pihak yang memerlukannya.

  Jakarta, 11 Juni 2007 Penulis

DAFTAR ISI

  Halaman Judul Luar .................................................................................................... i Halaman Judul Dalam ................................................................................................. ii Halaman Persetujuan Hardcover ................................................................................. iii Abstrak ........................................................................................................................ iv Prakata ......................................................................................................................... v Daftar Isi ..................................................................................................................... vii Daftar Tabel ................................................................................................................ xiii Daftar Gambar ............................................................................................................. xv

  BAB 1 PENDAHULUAN

  1.1 Latar Belakang ....................................................................................... 1

  1.2 Ruang Lingkup ....................................................................................... 3

  1.3 Tujuan dan Manfaat ............................................................................... 4

  1.4 Metodologi Penelitian ............................................................................ 7

  1.5 Sistematika Penulisan ............................................................................ 8

  BAB 2 LANDASAN TEORI

  2.1 Pemasaran dan Penjualan ....................................................................... 10

  2.1.1 Definisi Pemasaran ........................................................................ 10

  2.1.2 Definisi Penjualan ......................................................................... 10

  2.1.3 Konsep Pemasaran dan Penjualan ................................................. 11

  2.1.4 Bauran Komunikasi Pemasaran .................................................... 12

  2.1.5 Media Utama Pemasaran .............................................................. 13

  2.2.1 Definisi Internet Marketing ........................................................... 14

  2.2.2 Keuntungan Bisnis yang Diperoleh Melalui Internet Marketing .. 14

  2.2.3 Perbandingan Internet Marketing dan Pemasaran Tradisional ...... 17

  2.3 Electronic Commerce (e-Commerce) ..................................................... 20

  2.3.1 Definisi E-Commerce .................................................................... 20

  2.3.2 Kegiatan E-Commerce .................................................................. 22

  2.4 Internet .................................................................................................. 23

  2.4.1 Definisi ............................................................................ 23

  Internet

  2.4.2 Elemen dan Fasilitas Dalam Internet ............................................ 24

  2.5 Rekayasa Piranti Lunak .......................................................................... 27

  2.5.1 Pengertian Piranti Lunak ............................................................... 27

  2.5.2 Karakteristik Piranti Lunak ........................................................... 27

  2.5.3 Pengertian Rekayasa Piranti Lunak .............................................. 28

  2.5.4 Paradigma Rekayasa Piranti Lunak .............................................. 29

  2.6 Teori Sistem Basis Data ......................................................................... 32

  2.6.1 Pengertian Database ...................................................................... 32

  2.7 Sistem Development Life Cycle (SDLC) ................................................ 33 2.7.1 (DFD) ........................................................... 33

  Data Flow Diagram

  2.7.2 Entity Relationship Diagram (ERD) .............................................. 35

  2.7.3 State Transition Diagram (STD) ................................................... 36

  2.8 Teori IMK (Interaksi Manusia dan Komputer) ...................................... 37

  BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN SOLUSI

  3.1 Gambaran Umum Studi Kasus ............................................................... 40

  3.1.2 Struktur Organisasi Perusahaan .................................................... 41

  3.4.2 Perancangan Menu ........................................................................ 92

  3.4.5.6 Rancangan Pseudocode Modul Kritik/Saran .................... 141

  3.4.5.5 Rancangan Pseudocode Modul Result Polling ................. 141

  3.4.5.4 Rancangan Pseudocode Modul Polling ............................. 140

  3.4.5.3 Rancangan Pseudocode Modul Pembelian ....................... 139

  3.4.5.2 Rancangan Pseudocode Modul Join .................................. 139

  3.4.5.1 Rancangan Pseudocode Modul Login ............................... 138

  3.4.5 Perancangan Pseudocode Pada Solusi Yang Dibangun ................. 138

  3.4.4 State Transition Diagram (STD) .................................................. 120

  3.4.3 Perancangan Layar ........................................................................ 98

  91

  3.1.3 Analisis Sistem Berjalan ............................................................... 44

  3.4.1.2 Perancangan Basis Data .................................................... 87 3.4.1.3 ERD ...................................................................................

  3.4.1.1 DFD Sistem Yang Diusulkan ............................................ 82

  3.4.1 Sistem Yang Diusulkan ................................................................. 82

  3.4 Perancangan Sistem ............................................................................. 81

  3.3 Analisis Pemecahan Masalah ................................................................. 69

  3.2.3 Identifikasi Permasalahan ............................................................. 63

  3.2.2 Analisis Kuesioner dan Wawancara Pada Studi Kasus ................. 51

  3.2.1 Analisis Proses Bisnis Berjalan Pada Studi Kasus ........................ 47

  3.2 Analisis Permasalahan ........................................................................... 47

  3.4.5.7 Rancangan Pseudocode Modul Tambah Kota .................. 142

  3.4.5.9 Rancangan Pseudocode Modul Logout ............................. 143

  3.4.5.10 Rancangan Pseudocode Modul Delete User ................... 143

  3.4.5.11 Rancangan Pseudocode Modul Delete Saran .................. 144

  3.4.5.12 Rancangan Pseudocode Modul Delete Kota ................... 144

  3.4.5.13 Rancangan Pseudocode Modul Delete Produk ............... 145

  BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI

  4.1 Implementasi ......................................................................................... 147

  4.1.1 Kebutuhan Sumber Daya Aplikasi ................................................ 147

  4.1.1.1 Kebutuhan Perangkat Lunak ............................................. 147

  4.1.1.2 Kebutuhan Perangkat Keras .............................................. 148

  4.1.1.3 Kebutuhan Perangkat Jaringan .......................................... 148

  4.1.1.4 Kebutuhan Sumber Daya Manusia .................................... 150

  4.1.2 Cara Instalasi Aplikasi .................................................................. 150

  4.1.2.1 Instalasi Apache Pada Windows ....................................... 150

  4.1.2.2 Instalasi PHP Pada Windows ............................................ 157

  4.1.2.3 Instalasi MySQL Pada Windows ...................................... 167

  4.1.2.4 Cara Instalasi Situs Web Masria ....................................... 179

  4.1.3 Cara Penggunaan Aplikasi ............................................................ 183

  4.1.3.1 Mengakses Menu Home .................................................... 184

  4.1.3.2 Kesalahan Akses Login ..................................................... 185

  4.1.3.3 Mengakses About Us ........................................................ 185

  4.1.3.4 Mengakses Layar Aturan Pembelian ................................ 186

  4.1.3.5 Mengakses Layar Client .................................................... 187

  4.1.3.7 Layar FeedBack Pesan dan Transaksi jika Belum Login .. 189

  4.1.3.8 Layar Produk Kaos ............................................................ 190

  4.1.3.9 Layar Produk Kemeja ....................................................... 191

  4.1.3.10 Layar Produk Jas ............................................................. 192

  4.1.3.11 Layar Produk Celana ....................................................... 193

  4.1.3.12 Mengakses Layar Pembelian .......................................... 194

  4.1.3.13 Layar FeedBack Pembelian Sukses ................................ 196

  4.1.3.14 Layar .................................................................. 196

  Join Us

  4.1.3.15 Layar FeedBack Kesalahan Pengisian Pada Join Us ...... 197

  4.1.3.16 Layar Polling ................................................................... 198

  4.1.3.17 Layar Login Administrator .............................................. 199

  4.1.3.18 Layar FeedBack Error Login Administrator ................... 200

  4.1.3.19 Layar Menu Admin ......................................................... 201

  4.1.3.20 Layar Input Kota ............................................................. 202

  4.1.3.21 Layar Laporan Kota ........................................................ 203

  4.1.3.22 Layar Input Barang ......................................................... 204

  4.1.3.23 Layar Laporan Barang .................................................... 205

  4.1.3.24 Layar Laporan Member .................................................. 206

  4.1.3.25 Layar Laporan Order ....................................................... 207

  4.1.3.26 Layar Laporan Saran ....................................................... 208

  4.2 Evaluasi ........................................................................................... 209

  4.2.1 Evaluasi Dari Pengguna ................................................................ 209

  4.2.2 Evaluasi Dari Pengembang ........................................................... 217

  5.1 Kesimpulan ............................................................................................ 220

  5.2 Saran ....................................................................................................... 221

  DAFTAR PUSTAKA………………………………………………………………..222 RIWAYAT HIDUP………………………………………………………………….224

DAFTAR TABEL

Tabel 3.7 Evaluasi Hasil Wawancara dan Kuesioner Terhadap Solusi .............. 62Tabel 3.16 Definisi Tabel polling ......................................................................... 90Tabel 3.15 Definisi Tabel Kritik ........................................................................... 90Tabel 3.14 Definisi Tabel retur ............................................................................. 89Tabel 3.13 Definisi Tabel ms_product .................................................................. 89Tabel 3.12 Definisi Tabel order ............................................................................ 88Tabel 3.11 Definisi Tabel member ........................................................................ 87Tabel 3.10 Tujuan Dari Solusi Yang Akan Dibangun .......................................... 78Tabel 3.9 Rangkuman Solusi Untuk Permasalahan Studi Kasus ........................ 70Tabel 3.8 Rangkuman Permasalahan Dalam Studi Kasus .................................. 64Tabel 2.1 Profil Tipe Media Utama .................................................................... 13

  Tabel 2.2

Tabel 3.5 Hasil Kuesioner ................................................................................... 57Tabel 3.4 Draft Kuesioner ................................................................................... 55Tabel 3.3 Hasil Wawancara ................................................................................ 51Tabel 3.2 Identifikasi Permasalahan Pada Masing-Masing Proses Bisnis .......... 50Tabel 3.1 Daftar Proses Bisnis dan Aktornya ..................................................... 47Tabel 2.4 Hubungan Antar Entity ....................................................................... 36

  

Concept ............................................................................................... 18

Tabel 2.3 Comparison of Traditional Marketing Vs Internet Marketing

  An Interpretation of the Differences Between The Old and New

Media .................................................................................................. 17

Tabel 3.6 Evaluasi Hasil Wawancara dan Kuesioner Terhadap Permasalahan .. 60Tabel 3.18 Fungsi/Menu Pada Layar Menu Aplikasi ........................................... 92Tabel 4.1 Hasil Wawancara Dengan Pihak PT. Masria Uniform Mengenai

  Implementasi Situs Web Yang Dibangun .......................................... 210

Tabel 4.2 Draft Kuesioner Evaluasi Terhadap Sistem Yang Dibangun .............. 212Tabel 4.3 Hasil Evaluasi Melalui Kuesioner ....................................................... 214Tabel 4.4 Hasil Evaluasi Pengembang Terhadap Kelebihan Aplikasi Web

  Yang Dibangun ................................................................................... 217

Tabel 4.5 Hasil Evaluasi Pengembang Terhadap Kekurangan Aplikasi Web

  Yang Dibangun ................................................................................... 218

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.4 Context Diagram Sistem Yang Diusulkan ............................................ 83Gambar 3.12 Rancangan Layar Product ................................................................... 104Gambar 3.11 Rancangan Layar Contact Us .............................................................. 103Gambar 3.10 Rancangan Layar Client ...................................................................... 102Gambar 3.9 Rancangan Layar Aturan Pembelian ................................................... 101Gambar 3.8 Rancangan Layar About Us ................................................................. 100Gambar 3.7 Rancangan Layar Menu Home .............................................................. 99Gambar 3.6 ERD Yang Diusulkan ............................................................................ 91Gambar 3.5 Diagram Nol Sistem Yang Diusulkan ................................................... 85Gambar 2.1 Perbedaan Konsep Penjualan dan Pemasaran ....................................... 11Gambar 2.2 Market and Product Strategic Grid ...................................................... 15Gambar 3.2 Context Diagram Sistem Berjalan PT. Masria Uniform ....................... 45Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Masria Uniform .............................................. 42Gambar 2.9 Notasi Transisi State ............................................................................. 37Gambar 2.8 Notasi State ........................................................................................... 37Gambar 2.7 Data Store ............................................................................................. 35Gambar 2.6 Data Flow ............................................................................................. 35Gambar 2.5 Proses .................................................................................................... 34Gambar 2.4 External Entity ...................................................................................... 34Gambar 2.3 The Linear Sequential Model ................................................................. 32Gambar 3.3 Diagram Nol Sistem Berjalan PT. Masria Uniform .............................. 46Gambar 3.15 Rancangan Layar Join Us ................................................................... 107Gambar 3.16 Rancangan Layar Polling .................................................................... 108Gambar 3.17 Rancangan Layar Login Administrator ............................................... 109Gambar 3.18 Rancangan Layar Feedback ................................................................ 110Gambar 3.19 Rancangan Layar Menu Admin ........................................................... 111Gambar 3.20 Rancangan Layar Input Kota .............................................................. 112Gambar 3.21 Rancangan Layar Laporan Kota .......................................................... 113Gambar 3.22 Rancangan Layar Laporan Member .................................................... 114Gambar 3.23 Rancangan Layar Laporan Order ........................................................ 115Gambar 3.24 Rancangan Layar Input Barang ........................................................... 116Gambar 3.25 Rancangan Layar Laporan Barang ...................................................... 117Gambar 3.26 Rancangan Layar Laporan Saran ........................................................ 117Gambar 3.27 Rancangan State Transition Diagram About Us ................................ 120Gambar 3.28 Rancangan State Transition Diagram Produk .................................... 121Gambar 3.29 Rancangan State Transition Diagram Pemesanan .............................. 122Gambar 3.30 Rancangan State Transition Diagram Detail Pemesanan ................... 123Gambar 3.31 Rancangan State Transition Diagram Join Us .................................... 124Gambar 3.32 Rancangan State Transition Diagram Detail Join Us ......................... 125Gambar 3.33 Rancangan State Transition Diagram Client ....................................... 126Gambar 3.34 Rancangan State Transition Diagram Contact Us .............................. 127Gambar 3.35 Rancangan State Transition Diagram Detail Contact Us ................... 128Gambar 3.36 Rancangan State Transition Diagram Polling .................................... 129Gambar 3.37 Rancangan State Transition Diagram Aturan Pembelian .................. 130Gambar 3.39 Rancangan State Transition Diagram Produk Kemeja ....................... 132Gambar 3.40 Rancangan State Transition Diagram Produk Kaos ........................... 133Gambar 3.41 Rancangan State Transition Diagram Produk Jas .............................. 134Gambar 3.42 Rancangan State Transition Diagram Produk Celana ........................ 135Gambar 3.43 Rancangan State Transition Diagram Administrator ......................... 136Gambar 3.44 Rancangan State Transition Diagram Login Administrator ............... 137Gambar 4.1 Struktur Jaringan Yang Digunakan Untuk Implementasi Situs Web .. 149Gambar 4.2 Services di Folder Administrative Tools ............................................. 151Gambar 4.3 Folder Yang Berisi Instaler Apache 2 ................................................. 152Gambar 4.4 Halaman Pertama Pada Installation Wizard Apache 2 ........................ 153Gambar 4.5 Halaman Kedua Pada Installation Wizard Apache 2 ........................... 153Gambar 4.6 Kotak Dialog Server Information Pada Installation Wizard

  Apache 2 .............................................................................................. 154

Gambar 4.7 Kotak Dialog Setup Type Pada Installation Wizard Apache 2 ............ 154Gambar 4.8 Memilih Folder Sebagai Tempat Instalasi Software Apache 2 ........... 155Gambar 4.9 Tombol Install Untuk Memulai Proses Instalasi Apache 2 ................ 155Gambar 4.10 Proses Instalasi Apache 2 Sedang Berjalan ........................................ 156Gambar 4.11 Tombol Finish Untuk Mengakhiri Proses Instalasi Apache 2 ............ 156Gambar 4.12 Ikon Apache Aktif Pada Taskbar Komputer ....................................... 157Gambar 4.13 Folder Yang Berisi Installer PHP ........................................................ 158Gambar 4.14 File Unzip PHP ................................................................................... 158Gambar 4.15 Copy File Pada Folder Ext .................................................................. 159Gambar 4.16 Copy File php5ts.dll, php_gd2.dll, libmysql.dll, libmysqli.dll,Gambar 4.17 Mengubah Nama Php.ini-recommended Menjadi Php.ini .................. 160Gambar 4.18 File Php.ini .......................................................................................... 161Gambar 4.19 Mengubah Konfigurasi File Php.ini .................................................... 162Gambar 4.20 Mengubah Register_globals dan Register_long_arrays ...................... 162Gambar 4.21 File Httpd.conf .................................................................................... 163Gambar 4.22 Mengisi DocumentRoot Pada File Httpd.conf Yang Akan

  Menjadi Alamat Local Host ................................................................ 163

Gambar 4.23 Alamat Direktori Sama Dengan DocumentRoot ................................. 164Gambar 4.24 Penambahan Baris Untuk Konfigurasi PHP 5 .................................... 165Gambar 4.25 Penambahan Indeks Untuk Konfigurasi PHP 5 .................................. 165Gambar 4.26 Halaman Web Yang Menunjukan PHP 5 Sudah Terinstalasi

  Dengan Baik ......................................................................................... 166

Gambar 4.27 Folder Berisi Installer MySQL ............................................................ 167Gambar 4.28 Klik Ganda Untuk Memulai Instalasi MySQL ................................... 167Gambar 4.29 Halaman Pertama Setup Wizard MySQL ........................................... 168Gambar 4.30 Kotak Dialog Setup Type MySQL ...................................................... 168Gambar 4.31 Memulai Proses Instalasi MySQL ...................................................... 169Gambar 4.32 Proses Instalasi MySQL 4.1 Sedang Berlangsung .............................. 169Gambar 4.33 Kotak Dialog MySQL.com Sign-Up ................................................... 170Gambar 4.34 Proses Instalasi MySQL Sudah Selesai .............................................. 170Gambar 4.35 Wizard Untuk Konfigurasi MySQL .................................................... 171Gambar 4.36 Memilih Tipe Konfigurasi MySQL .................................................... 171Gambar 4.37 Memilih Tipe Server MySQL ............................................................. 172Gambar 4.39 Memilih Drive Untuk Lokasi File Data InnoDB ................................ 173Gambar 4.40 Memilih jumlah Maksimal Koneksi Yang Dilakukan Secara

  Serempak Ke Server ............................................................................. 173