Aktivitas Humas Dalam Menjalankan Media Relations (Studi Deskriptif Kualitatif pada Bagian Humasy dan Protokoler Pemerintah Kota Sibolga)

ABSTRAK
Skripsi ini berisi penelitian yang berjudul Aktivitas Humas dalam
Menjalankan media relations (Studi Deskriptif Kualitatif pada Bagian Humasy
dan Protokoler Pemerintah Kota Sibolga). Tujuan penelitian ini adalah untuk
memahami apa dan bagaimana kegiatan media relations yang dilaksanakan oleh
Humas Pemerintah Kota Sibolga, apa saja hambatan yang dihadapi Humas
Pemerintah Kota Sibolga dalam menjalankan media relations, cara apa yang
dilakukan Humas Pemerintah Kota Sibolga untuk menyelesaikan hambatan dalam
menjalankan media relations. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah
komunikasi, humas, media relations, dan humas pemerintah. Metode yang
digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, dengan teknik
pengumpulan data yaitu wawancara mendalam dan observasi partisipan melalui
melakukan kunjungan ke kantor walikota Sibolga, mengamati aktivitas humas
Pemerintah Kota Sibolga dalam menjalankan media relations. Informan dalam
penelitian ini berjumlah 9 (sembilan) informan yaitu informan yang berasal dari
Humas Pemko Sibolga dan wartawan yang bermitra dengan Humas Pemko
Sibolga. Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa kegiatan media relations yang
dilaksanakan oleh Humas Pemko Sibolga, yaitu kegiatan formal seperti konferensi
pers, penyebaran rilis, pers tour, dan media visit, kemudian kegiatan informal
yaitu coffe morning. Hambatan yang ditemui dalam melaksanakan media relations
yaitu hambatan dari internal (humas) dan eksternal (wartawan). hambatan internal

yang ditemui yaitu keterbatasan SDM dan anggaran, serta kurangnya pemahaman
akan pentingnya kegiatan media relations dari unit kerja lain sehingga sedikit
menghambat tugas humas dalam melayani informasi yang dibutuhkan oleh
wartawan seputar Pemerintah Kota Sibolga. Hambatan eksternal, yaitu wartawan
merasa sangat menyesal dengan beralih fungsinya media center sebagai ruangan
Kabag Humas yang menjadikan wartawan tidak memiliki ruangan press room.
Upaya dalam mengatasi hambatan seperti pemberitaan negatif yaitu melakukan
konferensi pers, pendekatan secara personal dengan melakukan pembicaraan
person to person.

Kata kunci: Media Relations, Humas Pemerintah Kota Sibolga

x
Universitas Sumatera Utara

ABSTRAK
This research contains a study entitled Activities PR in The Run Media Relations
(Descriptive-Qualitatif Study in Section Humasy and Protocoler Sibolga City
Government). The goals of the research is to know what and how the activities of
media relations undertaken by The Sibolga Government Public Relations, the

obstacles faced by The Sibolga Government Public Relations in running media
relations, what the Sibolga Government Public Relations do to overcome the
barriers in implementing media relations. The theory used in this study is a
communications, public relations, media relations, and government public
relations. The method used in this research is descriptive qualitative, data
collection techniques are in-depth interviews and participant observation through
a visit to the mayor's office Sibolga , studying the Sibolga Government Public
Relations activities in implementing media relations. Informants in this study
amounted to 9 ( nine ) informants, ie informants coming from Sibolga
Government Public Relations and journalists who have partnered with Sibolga
Government Public Relations. It can be concluded that the media relations
activities undertaken by the Sibolga Government Public Relations, ie formal
activities such as press conferences , the deployment of releases , the press tour ,
and media visit, and informal activities that coffe morning. Obstacles encountered
in implementing media relations ie the resistance of the internal ( public relations
) and external ( reporters ) . The internal barriers encountered which limited
human resources and budget, and lack of understanding of the importance of
media relations activities of other work units so slightly inhibiting liaison duties in
serving the information needed by journalists around the City of Sibolga. The
external barriers , the reporter felt very sorry for the switch function room media

center as Head of Public Relations that makes reporters do not have room press
room. Efforts to overcome barriers such as negative publicity is to do a press
conference , a personal approach to the talks person to person .

Keywords: Media Relations, Sibolga city government public relations.

xi
Universitas Sumatera Utara