Analisis Kebijakan Marketing Mix Dalam Upaya Meningkatkan Volume Penjualan Produk Jasa Asuransi (Studi Pada AJB Bumiputera Cabang Kisaran)

ABSTRAK
Analisis Kebijakan Marketing Mix Dalam Upaya Meningkatkan Volume
Penjualan Produk Jasa Asuransi
(Studi Pada AJB Bumiputera Cabang Kisaran)
Heri Prasuhanda Manurung
090907144
Ir. Eddy Aswari, M.M
Semakin berkembangnya perusahaan asuransi di Indonesia ditandai dengan
banyaknya asuransi asing yang memasarkan produknya di indonesia
menyebabkan dibutuhkannya kreatifitas untuk menarik perhatian masyarakat
selaku calon pemegang polis. Dalam paradigma modern dibutuhkan beberapa
unsur pemasaran yang diakumulasi dan disinergikan menjadi marketing mix,
sebagai salah satu kunci sukses suatu perusahaan untuk menjaga keberlangsungan
dan stabilitas perusahaan dalam persaingan bisnis yang semakin kompetitif. Untuk
itu penulis tertarik untuk meneliti AJB Bumiputera sebagai asuransi nasional dan
perusahaan asuransi jiwa tertua di Indonesia untuk bersaing di dunia asuransi
yang semakin kompetitif dengan asuransi lokal maupun asuransi asing dalam
memasarkan produknya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kebijakan marketing
mix pada AJB Bumiputera cabang Kisaran dalam meningkatkan volume penjualan
dan untuk mengetahui permasalahan dalam penerapan kebijakan marketing mix

pada AJB Bumiputera cabang Kisaran.
Bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian
deskriptif dengan pendekatan kualitatif, dimana teknik pengumpulan data
berdasarkan hasil wawancara, dokumentasi, dan kepustakaan. Teknik analisis data
yang digunakan adalah analisis data deskriptif yaitu dengan menguraikan
gambaran kebijakan Marketing mix, tingkat penjualan produk yang diperoleh
melalui wawancara dengan kepala cabang dan supervisor AJB Bumiputera
Kisaran dan pengamatan dilapangan. Kemudian menginterpretasikan data yang
telah diperolah dari pengamatan dan wawancara, sehingga memberikan
keterangan yang lengkap bagi pemecahan masalah yang dihadapi.
Berdasarkan hasil penelitian dan dilanjutkan dengan menganalisa data yang
diperoleh di lapangan, kebijakan marketing mix yang diterapkan oleh AJB
Bumiputera Kisaran sudah cukup baik dengan menawarkan produk yang
disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat dan memberikan pelayanan yang
optimal kepada pemegang polis melalui sistem agen dengan pertimbangan
efektifitas dan efisiensi biaya. Meskipun demikian kebijakan marketing mix yang
dilakukan belum terorganisir secara sistematis dan strategi promosi yang
dilakukan perusahaan dinilai masih belum kreatif dikarenakan hanya terfokus
kepada konsep personal selling dan event-event yang bersifat momentum.
Kata Kunci : Kebijakan Marketing Mix, Volume Penjualan

xi
Universitas Sumatera Utara

ABSTRACT

Policy Analysis Marketing Mix To Boost Sales Volume Product Insurance
Services
(Studies in AJB Bumiputera Branche Kisaran )
Heri Prasuhanda Manurutng
090907144
Ir . Eddy Aswari , M.M
Growing insurance companies in Indonesia, marked by numerous foreign
insurance markets its products in Indonesia cause needs creativity to attract the
public's attention as prospective policyholders . In the modern paradigm takes a
few elements that are accumulated and synergized marketing into the marketing
mix , as one of the key success of a company to maintain the continuity and
stability of the company in an increasingly competitive business competition . To
the authors are interested in researching AJB Bumiputera as national insurance
and oldest life insurance companies in Indonesia to compete in the increasingly

competitive world of insurance with local insurers and foreign insurers in
marketing their products .
This study aims to determine how the marketing mix policies on AJB
Bumiputera branch Kisaran increasing sales volume and to know the problems in
the application of the marketing mix policies on AJB Bumiputera branch Kisaran .
Forms of research used in this study was a descriptive study with a
qualitative approach , in which data collection techniques based on interviews ,
documentation , and literature . The data analysis technique used is descriptive
data analysis by outlining the policy description Marketing mix , the level of
product sales obtained through interviews with the branch manager and supervisor
AJB Bumiputera Kisaran and field observations . Then interpret the data that have
been obtained from observations and interviews , thus providing complete
information for solving those problems .
Based on the results of the study and continued to analyze the data
obtained in the field , marketing mix policies adopted by AJB Bumiputera Kisaran
good enough to offer products tailored to the needs of the community and to
provide optimum service to policyholders through an agent system with
consideration of the effectiveness and cost efficiency . Nevertheless marketing
mix policies that do not systematically organized and promotion strategies of the
company is still considered creative because only focused on the concept of

personal selling and events that are momentum .
Keywords : Policy Marketing Mix , Sales Volume

xii
Universitas Sumatera Utara