TUGAS MANAJEMEN PEMASARAN TENTANG EVOLUS

TUGAS MANAJEMEN PEMASARAN
“EVOLUSI PERAN PEMASARAN”

DISUSUN OLEH:
NAMA

: ABDUL MUHLIS

NIM

: C1G016001

PRODI

: AGRIBISNIS

FAKULTAS : PERTANIAN

UNIVERSITAS MATARAM 2017

EVOLUSI PERAN PEMASARAN

Beberapa bagian perusahaan (sering kali bagian manufaktur, keuangan, dan
penelitian dan pengembangan) tidak senang melihat peningkatan peran pemasaran
karena mereka yakin bahwa fungsi pemasaran yang lebih kuat akan mengancam
kekuasaan mereka dalam organisasi. Sifat ancaman tersebut dilukiskan dalam
gambar di atas “Evolusi Pandangan tentang Peranan Pemasaran dalam
Perusahaan”.

1. Gambar (a).
Mula-mula, fungsi pemasaran dipandang sebagai salah satu dari
beberapa fungsi bisnis yang sederajat dalam hubungan yang saling
mengawasi.
2. Gambar (b).
Kekurangan permintaan membuat “pemasar“ dapat mengatakan
bahwa fungsi mereka agak lebih penting daripada fungsi yang lain.
3. Gambar (c).
Sekelompok pendukung pemasaran terus maju dan meyatakan bahwa
pemasaran adalah fungsi utama dalam perusahaan karena tanpa pelanggan,
perusahaan tidak akan ada. Mereka menempatkan pemasaran ditengahtengah, dengan fungsi bisnis lain melayaninya sebagai fungsi pendukung.
4. Gambar (d).

Pandangan ini menggusarkan manajer lain, yang tidak ingin bekerja
untuk bagian pemasaran. Pemasar yang lebih memahami masalah
memperjelas hal ini dengan menempatkan pelanggan ditengah-tengah
perusahaan.
5. Gambar (e).
Mereka mengajukan orientasi pelanggan di mana semua fungsi
bekerjasama untuk memahami, melayani, dan memuaskan pelanggan.
Akhirnya, beberapa pemasar menyatakan bahwa pamasaran masih perlu
menempati posisi sentral dalam perusahaan, jika kebutuhan pelanggan ingin
dipahami secara benar dan dipuaskan secara efisien.

Argumentasi pemasar untuk menerima konsep pemasaran adalah sederhana.
1. Aset perusahaan sangat kecil nilainya tanpa keberadaan pelanggan.

2. Karena itu tugas utama perusahaan adalah menarik dan mempertahankan
pelanggan.
3. Pelanggan ditarik dengan tawaran yang lebih kompetitif dan dipertahankan
dengan memberikan kepuasan
4. Tugas pemasaran adalah mengembangkan penawaran yang lebih baik dan
memberikan kepuasan pada pelanggan

5. Kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh kinerja departemen-departemen lain
6. Pemasaran perlu mempengaruhi departemen-departemen lain tersebut untuk
bekerja sama dalam memuaskan pelanggan
Walapun demikian, pemasaran masih sering ditolak oleh banyak bagian.
Penolakan ini terutama cukup kuat dalam industri yang baru pertama kali
mengenal pemasaran contohnya dikantor pengacara, perguruan tinggi, rumah sakit,
dan

instansi

pemerintah.

Perguruan

tinggi

harus

berhadapan

dengan

ketidakramahan staf pengajar dan rumah sakit harus berhadapan dengan
ketidakramahan para dokter dan perawat; kedua kelompok tersebut sering
berpendapat bahwa “memasarkan“ jasa mereka akan menurunkan derajat.

SUMBER ;
http://belajarserbaneka.blogspot.co.id/2012/11/orientasi-perusahaan-terhadappasar.html