Pengaruh Gaya Hidup, Citra Merek dan Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah Pada Mahasiswa Ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
`
SKRIPSI
PENGARUH GAYA HIDUP, CITRA MEREK, DAN SIKAP KONSUMEN
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK WARDAH
PADA MAHASISWA EKSTENSI FAKULTAS
EKONOMI DAN BISNIS
OLEH :
PRIMA VIANY LESTARI GIRSANG
NIM : 140521134
PROGRAM STUDIS-1 MANAJEMEN EKSTENSI
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
`
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur peneliti ucapkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas berkat dan
kasih-Nya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan penyusunan skripsiyang
berjudul “Pengaruh Gaya Hidup, Citra Merek dan Sikap Konsumen Terhadap
Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah Pada Mahasiswa Ekstensi Fakultas
Ekonomi Dan Bisnis” sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana
Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Secara khusus dan teristimewa peneliti ingin menyampaikan rasa hormat dan
terimakasih yang sebesar-besarnya untuk kedua orangtua, Ayahanda Drs.Ramdi
Girsang,dan Ibunda tercinta Maria Indrayanti Damanik yang telah mengasihi,
mendoakan dan tiada henti memberikan kasih sayangnya kepada peneliti.
Dalam penyelesaian skripsi ini peneliti banyak mendapat bantuan dari berbagai
pihak, baik itu berupa saran maupun bimbingan. Melalui lembaran ini peneliti ingin
mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Ramli, SE, MS
selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, ME selaku Ketua Departemen S1 Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis USU beserta Ibu Dra. Marhayanie M.Si selaku Sekretaris
Departemen S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis USU.
3. Ibu Dr. Endang Sulistyarini, M.Si selaku Ketua Program Studi S1 Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis USU beserta Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si selaku
sekretaris Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis USU.
4. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, S.E, M.M selaku Dosen
Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktunya untuk memberikan
i
Universitas Sumatera Utara
`
arahan, bimbingan serta saran kepada peneliti dalam menyelesaikan skripsi
ini.
5. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah banyak
memberikan saran dalam penulisan dan perbaikan skripsi ini
6. Adik-adikku tersayangInggrid Sylvia Girsang, SIP dan Nadya Yolanda Girsang yang
selalu memberikan dukungan dan doanya.
7. Keluarga besar Girsang Dan Damanik yang selalu mendoakan dan memotivasi. buat
adik adikku Cindy, Egi, Dion, Caca,Feby,Michael,Mixon, Yohana dan Rachel
terimakasih untuk semangat yang selalu di berikan.
8. Sahabat-sahabat GGterkasih Widya, Seisil, Hana, Posma, Cristin, Ruth Lia, Riwike
yang setia menemanidan memberikan dukungan serta doa doanya.
9. Terkhusus kepada orang yang terkasih dan spesial , Rio Harison Saragih, ST yang
selalu menemani, memberikan dukungan dan semangat dalam mengerjakan skripsi
ini,
Peneliti jelas menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kata sempurna, oleh karena itu
penulis mengharapkan kritik dan saran yang dapat membangun. Semoga skripsi ini
bermanfaat bagi peneliti dan para pembaca.
Medan, Januari 2017
Peneliti
Prima Viany Lestari Girsang
NIM. 140521134
ii
Universitas Sumatera Utara
`
ABSTRAK
Girsang (2017) “Pengaruh Gaya Hidup, Citra Merek dan Sikap Konsumen
Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah Pada Mahasiswa
Ekstensi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis”. Dr. Beby Karina Fawzeea
Sembiring, SE, MM selaku Dosen Pembimbing, Dr. Isfenti Sadalia, S.E, M.E
selaku Ketua Departemen Manajemen, Dra. Marhayanie, M.Si selaku Dosen
Penguji I dan Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si selaku Dosen Penguji 2.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Gaya Hidup, Citra
Merek dan Sikap Konsumen terhadap keputusan pembelian Kosmetik Wardah
pada mahasiswa fakultas ekonomi dan bisnis Universitas Sumatera Utara.
Metode analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis
kuantitatif yang terdiri dari uji regresi linier berganda dengan menggunakan uji t,
uji F dan koefisien determinasi (R2). Pengujian dilakukan dengan menggunakan
bantuan program SPSS. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder.
Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu kuesioner. Penelitian ini
menggunakan 93 responden sebagai sampel penelitian.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh variabel bebas
(labelisasi gaya hidup, citra merek dan sikap konsumen) secara serempak adalah
signifikan terhadap variabel terikat (keputusan pembelian). Hal ini dapat dilihat
dari hasil Uji F, Fhitung pada kolom F yakni sebesar 15,575 dengan tingkat
signifikansi = 0.000, lebih besar dari nilai Ftabel yakni 2,70, dengan tingkat
kesalahan α = 5%, atau dengan kata lain Fhitung > Ftabel (15,575 > 2,70).
Berdasarkan Uji t dari ketiga variabel bebas citra merek yang paling dominan
mempengaruhi keputusan pembelian kosmetik Wardah pada mahasiswa fakultas
ekonomi dan bisnis universitas sumatera utara. Pada hasil analisis koefisien
determinasi didapat nilaiR Square sebesar 0,378 berarti 37,8% variabel keputusan
pembelian dapat dijelaskan oleh variabel gaya hidup, citra merek dan sikap
konsumen. Sedangkan sisanya 65,5% dapat dijelaskan oleh variabel-variabel lain
yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci : Gaya Hidup, Citra Merek,Sikap Konsumen, Keputusan Pembelian
iii
Universitas Sumatera Utara
`
ABSTRACT
Girsang (2017) “The Influence Of Life Style, Consumen Behavior,And Brand
ImageTo Consumers Purchasing Decision Of Processed Wardah Cosmetics at
Students Extension Faculcty Economics and Businees University Of North
Sumatera”. Dr. Karina Beby Fawzeea Sembiring, SE, MM as Supervisor, Dr.
Isfenti Sadalia, S.E, M.E as Head of Management Depatment, Dra.
Marhayanie, M.Si as Examiner 1 and Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si as
Examiners 2.
This research purpose to find out the influence of Life Style,Consumen
Behavior, and Brand Image to consumers purchasing decision of processed
Wardah cosmetic at Students Extension Faculty Economics and Businees
University Of North Sumatera.This research method using a descriptive analysis
and quantitative analysis which consists of multiple linear regression by using ttest, F-test and Coefficient of Determination (R2). The tests carried out using
SPSS. The data used are primary and secondary data. The technique collecting of
data using questionnaires. This research using 93 respondents as samples.
The result of this research show that the influence of independent
variables (Life Style, Consumen Behavior, and braand image ) simultaneously is
significant on the dependent variable (purchase decisions). It can be seen from
the results of the F-test, Fcount in column F which is equal to 15,575 with a
significance level = 0.000, greater than the Ftable that is 2,70, with an error rate of
α = 5%, or in other words Fcount> Ftable (15,575>2,70) , Based on t-test of the
three independent variables Brand Image the most dominant of the influence
purchasing decisions of processed Wardah cosmetic at Students Extension
Faculty Economics and Businees University Of North Sumatera. The results of
analysis coefficient determination coefficient R Square value of 0,378 means a
37,8% variable purchase decision can be explained by the variable life style,
consumen behavior and brand image While the remaining 65,5% can be
explainedby other variables not examined in this research.
Key word: Life style, consumen behavior , brand image
iv
Universitas Sumatera Utara
`
DAFTAR ISI
Halaman
DAFTAR ISI
.................................................................................................
DAFTAR TABEL
i
.........................................................................................
iv
...................................................................................
v
BAB I PENDAHULUAN .............................................................................
1
1.1 Latar Belakang .............................................................................
1
1.2 Perumusan Masalah ........................................................................
6
1.3 Tujuan Penelitian ............................................................................
6
1.4 Manfaat Penelitian ..........................................................................
6
DAFTAR GAMBAR
BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA KONSEPTUAL, DAN HIPOTESIS
7
......................................................................................
2.1 Teori tentang Perilaku Konsumen...................................................
8
2.1.1 Pengertian Perilaku Konsumen..............................................
8
2.1.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku konsumen........
8
2.2 Teori tentang Gaya Hidup..............................................................
11
2.2.1 Pengertian Gaya Hidup..........................................................
11
2.2.2 Pengukuran Gaya Hidup Konsumen....................................
13
2.2.3 Manfaat Karakteristik Gaya Hidup dalam Pemasaran.........
14
2.3 Teori tentang Citra Merek................................................................
15
2.3.1 Pengertian Merek...............................................................
15
2.3.2. Tingkatan dan Komponen Citra Merek...........................
16
2.4Teori tentang Sikap Konsumen................................. ......................
2.4.1 Pengertian Sikap Konsumen................................................
19
19
2.4.2 Fungsi-Fungsi Sikap............................................................. 20
2.4.3 Model Sikap........................................................................
2.5Teori tentang Keputusan Pembelian...............................................
2.5.1 Pengertian Keputusan Pembelian........................................
21
21
21
v
Universitas Sumatera Utara
`
2.5.2 Faktor Pengaruh Keputusan Pembelian...............................
22
2.6 Penelitian Terdahulu..........................................................................
26
2.7Kerangka Konseptual... ......................................................................
28
2.8 Hipotesis Penelitian ...........................................................................
30
BAB III METODOLOGI PENELITIAN .........................................................
31
3.1 Jenis Penelitian ...............................................................................
31
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian .........................................................
31
3.3 Batasan Operasional .......................................................................
31
3.4 Definisi Operasional ....................................................................
32
3.5 Populasi dan Sampel Penelitian ...................................................
34
3.6 Jenis Data .....................................................................................
36
3.7 Metode Pengumpulan Data ..........................................................
37
3.8 Uji Validitas dan Reliabilitas .........................................................
37
3.9 Teknik Analisis Data .....................................................................
40
3.9.1 Analisis Deskriptif.............................................................
40
3.9.2 Analisis Statisti (Analisis Regresi Berganda)...................
41
3.10 Uji Asumsi Klasik...........................................................................
41
3.10.1 Uji Normalitas ...................................................................
4
3.10.2 Uji Heteroskedastisitas.......................................................
41
3.10.3 Uji Multikolinieritas............................................................
42
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................................
45
4.1 Hasil penelitian dan pembahasan....................................................
45
4.1.1.Sejarah Wardah..................................................................
45
4.1.2 Visi misi perusahaan...........................................................
46
4.1.3 prinsip- prinsip perusahaan.................................................
47
4.2 Jenis dan rangkaian produk Wardah ...............................................
49
4.3 Hasil penelitian .......................................................................
55
vi
Universitas Sumatera Utara
`
4.3.1 model analitis deskriptif..................................................
55
4.1.3.1 Deskriptif responden.........................................
55
4.1.3.2 Deskriptif Variabel............................................
57
4.4 Uji asumsi Klasik .......................................................................
63
4.4.1 Uji normalitas .................................................................
63
4.4.2 Uji Heteroskedastisitas....................................................
66
4.4.3 Uji Multikolienaritas........................................................
68
4.5 Analisis Statistik ( Analisis Regresi Berganda ) ..............................
69
4.5.1 Persamaan Regresi Berganda...............................................
70
4.5.2 Koefisien Determinasi (R2).................................................
71
4.6 Pengujian Hipotesis ........................................................................
72
4.6.1 Uji Simultan (uji-F).............................................................
72
4.6.2 Uji Parsial (Uji-t).................................................................
73
4.7 Pembahasan Hasil Penelitian ..........................................................
76
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN................................................................ 78
5.1 Kesimpulan .........................................................................................
78
5.2 Saran..................................................................................................... 79
DAFTAR PUSTAKA............................................................................................ 80
LAMPIRAN 1 kuisioner penelitian........................................................................ 81
LAMPIRAN 2 Distribusi Jawaban Validitas........................................................
86
LAMPIRAN 3 Uji Validitas dan Reabilitas..........................................................
87
LAMPIRAN 4 Distribusi Jawaban Responden....................................................
88
LAMPIRAN 5 Uji Asumsi Klasik ......................................................................
91
LAMPIRAN 6 Analisis Linier Regresi Berganda ..............................................
93
LAMPIRAN 7 Uji Hipotesis...............................................................................
94
vii
Universitas Sumatera Utara
`
DAFTAR TABEL
No.Tabel
Judul
Halaman
2.1
Penelitian Terdahulu......................................................
12
3.1
Operasionalisasi Variabel..............................................
26
4.1
Deskriptif Responden berdasarkan Jenis Kelamin......
55
4.2
Deskriptif Responden berdasarkan usia.........................
56
4.3
Deskriptif Responden berdasarkan Program Studi.........
56
4.4
Deskriptif Responden berdasarkan Stambuk.................
57
4.5
Jawaban Responden atas Variabel Gaya Hidup............
58
4.6
Jawaban Responden atas Variabel Citra merek..............
59
4.7
Jawaban Responden atas Variabel Sikap Konsumen......
61
4.8
Jawaban Responden atas Variabel Keputusan Pembelian.....
62
4.9
Uji Normalitas Berdasarkan Pendekatan Kolmogrov-Smirnov....
66
4.10
Uji Heterokedastisitas melalui pendekatan Glejser....................
68
4.11
Uji Multikolinearitas...................................................................
68
4.12
Analisis Regresi Berganda........................................................
70
4.13
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2).........................................
71
4.14
Hubungan antar Variabel.............................................................
72
4.15
Uji –F........................................................................................
73
4.16
Uji –t .........................................................................................
75
viii
Universitas Sumatera Utara
`
DAFTAR GAMBAR
No.Tabel
Judul
Halaman
2.1
proses keputusan pembelian konsumen .......................
`
23
2.2
Gambar Kerangka Konseptual...................................
27
4.2
Jenis produk Kosmetik Wardah.................................
54
4.4
Pendekatan Histogram Dan Normal Probality............
64
4.4
Uji Normalitas Melalui Pendekatan Normal Probability Plots
65
4.4
Uji Heteroskedastisitas melalui Pendekatan Scatterplot........
67
ix
Universitas Sumatera Utara
SKRIPSI
PENGARUH GAYA HIDUP, CITRA MEREK, DAN SIKAP KONSUMEN
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK WARDAH
PADA MAHASISWA EKSTENSI FAKULTAS
EKONOMI DAN BISNIS
OLEH :
PRIMA VIANY LESTARI GIRSANG
NIM : 140521134
PROGRAM STUDIS-1 MANAJEMEN EKSTENSI
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
`
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur peneliti ucapkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas berkat dan
kasih-Nya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan penyusunan skripsiyang
berjudul “Pengaruh Gaya Hidup, Citra Merek dan Sikap Konsumen Terhadap
Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah Pada Mahasiswa Ekstensi Fakultas
Ekonomi Dan Bisnis” sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana
Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Secara khusus dan teristimewa peneliti ingin menyampaikan rasa hormat dan
terimakasih yang sebesar-besarnya untuk kedua orangtua, Ayahanda Drs.Ramdi
Girsang,dan Ibunda tercinta Maria Indrayanti Damanik yang telah mengasihi,
mendoakan dan tiada henti memberikan kasih sayangnya kepada peneliti.
Dalam penyelesaian skripsi ini peneliti banyak mendapat bantuan dari berbagai
pihak, baik itu berupa saran maupun bimbingan. Melalui lembaran ini peneliti ingin
mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Ramli, SE, MS
selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, ME selaku Ketua Departemen S1 Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis USU beserta Ibu Dra. Marhayanie M.Si selaku Sekretaris
Departemen S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis USU.
3. Ibu Dr. Endang Sulistyarini, M.Si selaku Ketua Program Studi S1 Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis USU beserta Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si selaku
sekretaris Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis USU.
4. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, S.E, M.M selaku Dosen
Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktunya untuk memberikan
i
Universitas Sumatera Utara
`
arahan, bimbingan serta saran kepada peneliti dalam menyelesaikan skripsi
ini.
5. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah banyak
memberikan saran dalam penulisan dan perbaikan skripsi ini
6. Adik-adikku tersayangInggrid Sylvia Girsang, SIP dan Nadya Yolanda Girsang yang
selalu memberikan dukungan dan doanya.
7. Keluarga besar Girsang Dan Damanik yang selalu mendoakan dan memotivasi. buat
adik adikku Cindy, Egi, Dion, Caca,Feby,Michael,Mixon, Yohana dan Rachel
terimakasih untuk semangat yang selalu di berikan.
8. Sahabat-sahabat GGterkasih Widya, Seisil, Hana, Posma, Cristin, Ruth Lia, Riwike
yang setia menemanidan memberikan dukungan serta doa doanya.
9. Terkhusus kepada orang yang terkasih dan spesial , Rio Harison Saragih, ST yang
selalu menemani, memberikan dukungan dan semangat dalam mengerjakan skripsi
ini,
Peneliti jelas menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kata sempurna, oleh karena itu
penulis mengharapkan kritik dan saran yang dapat membangun. Semoga skripsi ini
bermanfaat bagi peneliti dan para pembaca.
Medan, Januari 2017
Peneliti
Prima Viany Lestari Girsang
NIM. 140521134
ii
Universitas Sumatera Utara
`
ABSTRAK
Girsang (2017) “Pengaruh Gaya Hidup, Citra Merek dan Sikap Konsumen
Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah Pada Mahasiswa
Ekstensi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis”. Dr. Beby Karina Fawzeea
Sembiring, SE, MM selaku Dosen Pembimbing, Dr. Isfenti Sadalia, S.E, M.E
selaku Ketua Departemen Manajemen, Dra. Marhayanie, M.Si selaku Dosen
Penguji I dan Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si selaku Dosen Penguji 2.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Gaya Hidup, Citra
Merek dan Sikap Konsumen terhadap keputusan pembelian Kosmetik Wardah
pada mahasiswa fakultas ekonomi dan bisnis Universitas Sumatera Utara.
Metode analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis
kuantitatif yang terdiri dari uji regresi linier berganda dengan menggunakan uji t,
uji F dan koefisien determinasi (R2). Pengujian dilakukan dengan menggunakan
bantuan program SPSS. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder.
Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu kuesioner. Penelitian ini
menggunakan 93 responden sebagai sampel penelitian.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh variabel bebas
(labelisasi gaya hidup, citra merek dan sikap konsumen) secara serempak adalah
signifikan terhadap variabel terikat (keputusan pembelian). Hal ini dapat dilihat
dari hasil Uji F, Fhitung pada kolom F yakni sebesar 15,575 dengan tingkat
signifikansi = 0.000, lebih besar dari nilai Ftabel yakni 2,70, dengan tingkat
kesalahan α = 5%, atau dengan kata lain Fhitung > Ftabel (15,575 > 2,70).
Berdasarkan Uji t dari ketiga variabel bebas citra merek yang paling dominan
mempengaruhi keputusan pembelian kosmetik Wardah pada mahasiswa fakultas
ekonomi dan bisnis universitas sumatera utara. Pada hasil analisis koefisien
determinasi didapat nilaiR Square sebesar 0,378 berarti 37,8% variabel keputusan
pembelian dapat dijelaskan oleh variabel gaya hidup, citra merek dan sikap
konsumen. Sedangkan sisanya 65,5% dapat dijelaskan oleh variabel-variabel lain
yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci : Gaya Hidup, Citra Merek,Sikap Konsumen, Keputusan Pembelian
iii
Universitas Sumatera Utara
`
ABSTRACT
Girsang (2017) “The Influence Of Life Style, Consumen Behavior,And Brand
ImageTo Consumers Purchasing Decision Of Processed Wardah Cosmetics at
Students Extension Faculcty Economics and Businees University Of North
Sumatera”. Dr. Karina Beby Fawzeea Sembiring, SE, MM as Supervisor, Dr.
Isfenti Sadalia, S.E, M.E as Head of Management Depatment, Dra.
Marhayanie, M.Si as Examiner 1 and Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si as
Examiners 2.
This research purpose to find out the influence of Life Style,Consumen
Behavior, and Brand Image to consumers purchasing decision of processed
Wardah cosmetic at Students Extension Faculty Economics and Businees
University Of North Sumatera.This research method using a descriptive analysis
and quantitative analysis which consists of multiple linear regression by using ttest, F-test and Coefficient of Determination (R2). The tests carried out using
SPSS. The data used are primary and secondary data. The technique collecting of
data using questionnaires. This research using 93 respondents as samples.
The result of this research show that the influence of independent
variables (Life Style, Consumen Behavior, and braand image ) simultaneously is
significant on the dependent variable (purchase decisions). It can be seen from
the results of the F-test, Fcount in column F which is equal to 15,575 with a
significance level = 0.000, greater than the Ftable that is 2,70, with an error rate of
α = 5%, or in other words Fcount> Ftable (15,575>2,70) , Based on t-test of the
three independent variables Brand Image the most dominant of the influence
purchasing decisions of processed Wardah cosmetic at Students Extension
Faculty Economics and Businees University Of North Sumatera. The results of
analysis coefficient determination coefficient R Square value of 0,378 means a
37,8% variable purchase decision can be explained by the variable life style,
consumen behavior and brand image While the remaining 65,5% can be
explainedby other variables not examined in this research.
Key word: Life style, consumen behavior , brand image
iv
Universitas Sumatera Utara
`
DAFTAR ISI
Halaman
DAFTAR ISI
.................................................................................................
DAFTAR TABEL
i
.........................................................................................
iv
...................................................................................
v
BAB I PENDAHULUAN .............................................................................
1
1.1 Latar Belakang .............................................................................
1
1.2 Perumusan Masalah ........................................................................
6
1.3 Tujuan Penelitian ............................................................................
6
1.4 Manfaat Penelitian ..........................................................................
6
DAFTAR GAMBAR
BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA KONSEPTUAL, DAN HIPOTESIS
7
......................................................................................
2.1 Teori tentang Perilaku Konsumen...................................................
8
2.1.1 Pengertian Perilaku Konsumen..............................................
8
2.1.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku konsumen........
8
2.2 Teori tentang Gaya Hidup..............................................................
11
2.2.1 Pengertian Gaya Hidup..........................................................
11
2.2.2 Pengukuran Gaya Hidup Konsumen....................................
13
2.2.3 Manfaat Karakteristik Gaya Hidup dalam Pemasaran.........
14
2.3 Teori tentang Citra Merek................................................................
15
2.3.1 Pengertian Merek...............................................................
15
2.3.2. Tingkatan dan Komponen Citra Merek...........................
16
2.4Teori tentang Sikap Konsumen................................. ......................
2.4.1 Pengertian Sikap Konsumen................................................
19
19
2.4.2 Fungsi-Fungsi Sikap............................................................. 20
2.4.3 Model Sikap........................................................................
2.5Teori tentang Keputusan Pembelian...............................................
2.5.1 Pengertian Keputusan Pembelian........................................
21
21
21
v
Universitas Sumatera Utara
`
2.5.2 Faktor Pengaruh Keputusan Pembelian...............................
22
2.6 Penelitian Terdahulu..........................................................................
26
2.7Kerangka Konseptual... ......................................................................
28
2.8 Hipotesis Penelitian ...........................................................................
30
BAB III METODOLOGI PENELITIAN .........................................................
31
3.1 Jenis Penelitian ...............................................................................
31
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian .........................................................
31
3.3 Batasan Operasional .......................................................................
31
3.4 Definisi Operasional ....................................................................
32
3.5 Populasi dan Sampel Penelitian ...................................................
34
3.6 Jenis Data .....................................................................................
36
3.7 Metode Pengumpulan Data ..........................................................
37
3.8 Uji Validitas dan Reliabilitas .........................................................
37
3.9 Teknik Analisis Data .....................................................................
40
3.9.1 Analisis Deskriptif.............................................................
40
3.9.2 Analisis Statisti (Analisis Regresi Berganda)...................
41
3.10 Uji Asumsi Klasik...........................................................................
41
3.10.1 Uji Normalitas ...................................................................
4
3.10.2 Uji Heteroskedastisitas.......................................................
41
3.10.3 Uji Multikolinieritas............................................................
42
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................................
45
4.1 Hasil penelitian dan pembahasan....................................................
45
4.1.1.Sejarah Wardah..................................................................
45
4.1.2 Visi misi perusahaan...........................................................
46
4.1.3 prinsip- prinsip perusahaan.................................................
47
4.2 Jenis dan rangkaian produk Wardah ...............................................
49
4.3 Hasil penelitian .......................................................................
55
vi
Universitas Sumatera Utara
`
4.3.1 model analitis deskriptif..................................................
55
4.1.3.1 Deskriptif responden.........................................
55
4.1.3.2 Deskriptif Variabel............................................
57
4.4 Uji asumsi Klasik .......................................................................
63
4.4.1 Uji normalitas .................................................................
63
4.4.2 Uji Heteroskedastisitas....................................................
66
4.4.3 Uji Multikolienaritas........................................................
68
4.5 Analisis Statistik ( Analisis Regresi Berganda ) ..............................
69
4.5.1 Persamaan Regresi Berganda...............................................
70
4.5.2 Koefisien Determinasi (R2).................................................
71
4.6 Pengujian Hipotesis ........................................................................
72
4.6.1 Uji Simultan (uji-F).............................................................
72
4.6.2 Uji Parsial (Uji-t).................................................................
73
4.7 Pembahasan Hasil Penelitian ..........................................................
76
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN................................................................ 78
5.1 Kesimpulan .........................................................................................
78
5.2 Saran..................................................................................................... 79
DAFTAR PUSTAKA............................................................................................ 80
LAMPIRAN 1 kuisioner penelitian........................................................................ 81
LAMPIRAN 2 Distribusi Jawaban Validitas........................................................
86
LAMPIRAN 3 Uji Validitas dan Reabilitas..........................................................
87
LAMPIRAN 4 Distribusi Jawaban Responden....................................................
88
LAMPIRAN 5 Uji Asumsi Klasik ......................................................................
91
LAMPIRAN 6 Analisis Linier Regresi Berganda ..............................................
93
LAMPIRAN 7 Uji Hipotesis...............................................................................
94
vii
Universitas Sumatera Utara
`
DAFTAR TABEL
No.Tabel
Judul
Halaman
2.1
Penelitian Terdahulu......................................................
12
3.1
Operasionalisasi Variabel..............................................
26
4.1
Deskriptif Responden berdasarkan Jenis Kelamin......
55
4.2
Deskriptif Responden berdasarkan usia.........................
56
4.3
Deskriptif Responden berdasarkan Program Studi.........
56
4.4
Deskriptif Responden berdasarkan Stambuk.................
57
4.5
Jawaban Responden atas Variabel Gaya Hidup............
58
4.6
Jawaban Responden atas Variabel Citra merek..............
59
4.7
Jawaban Responden atas Variabel Sikap Konsumen......
61
4.8
Jawaban Responden atas Variabel Keputusan Pembelian.....
62
4.9
Uji Normalitas Berdasarkan Pendekatan Kolmogrov-Smirnov....
66
4.10
Uji Heterokedastisitas melalui pendekatan Glejser....................
68
4.11
Uji Multikolinearitas...................................................................
68
4.12
Analisis Regresi Berganda........................................................
70
4.13
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2).........................................
71
4.14
Hubungan antar Variabel.............................................................
72
4.15
Uji –F........................................................................................
73
4.16
Uji –t .........................................................................................
75
viii
Universitas Sumatera Utara
`
DAFTAR GAMBAR
No.Tabel
Judul
Halaman
2.1
proses keputusan pembelian konsumen .......................
`
23
2.2
Gambar Kerangka Konseptual...................................
27
4.2
Jenis produk Kosmetik Wardah.................................
54
4.4
Pendekatan Histogram Dan Normal Probality............
64
4.4
Uji Normalitas Melalui Pendekatan Normal Probability Plots
65
4.4
Uji Heteroskedastisitas melalui Pendekatan Scatterplot........
67
ix
Universitas Sumatera Utara