S MPP 1002005 Bibliography
DAFTAR PUSTAKA
Ali Hasan. 2009. Marketing Edisi Baru. Yogyakarta : Media Pressindo.
Arikunto, Suharsimi., 2013., Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik,
Jakarta: Rineka Cipta.
Bansal, Harvir S. Dan Voyer, Peter a 2000. Word of mouth Processes Within a
Services Purchase Decision Context. 165-177.
Buchari, Alma 2007. Manajemen pemasaran dan manajemen pemasaran Jasa.
Bandung: Alfabeta.
Buchory, Achmad Herry & Saladin Djaslim.(2010).Manajemen Pemasaran:Edisi
Pertama.Bandung: Linda Karya.
Daryanto, 2011, Sari Kuliah Manajemen Pemasaran, Bandung: PT Sarana
Tutorial Nurani Sejahtera.
Don Sexton., 2010., “Marketing 101: How to Use The Most Powerfull Ideas In
Marketing To Get More Customer And Keep Them”. John Wiley & Sons,
Inc.
Ennew, C., Banerjee, A.K. and Li, D. (2000), “Managing word of mouth
communication: empirical evidencefrom India”, International Journal of
Banking Marketing, Vol.18 No. 2, pp. 75-83.
Francis Buttle, Martin Williams (2011). The eight Pillars of WOM management.
Australian Marketing Journal.
Gaffar, Vannesa., 2007., “CRM dan MPR Hotel (Customer Relationship
Management dan Marketing Public Relation)”. Bandung: CV. Alfabeta.
Guo, Guoqing., dan Yang, xuecheng. 2006. Word of Mouth marketing and
applied strategy in Internet Tim. Financial and Bussines Economy.56-59.
Haryanto, Johny Octaviany 2009 Inovasi Produk dengan Ekspektasi Inovasi
terhadap Keputusan Pembelian Konsumen.
Hoffman, k. Douglas., dan Bateson, John. E.G. 2011. Service Marketing
Concepts, Strategies and Cases. United states: south-Western Cengage
Learing.
GENI SOPA RISTINA,2014
PENGARUH WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN NUSANTARA DI
KEBUN RAYA BOGOR
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Huang, Chuang., and Cheng, Aiwu. 2009. The Predict Study on Word of Mouth
Receiver’s Purchase Probability Based on Logit Model.9-15.
Hudson, Simon 2008. Tourism and Hospitality Marketing: A Global Prespective .
London : SAGE Publications Ltd.
I Gede Pitana., & Putu G, Gayatri. (2005). Sosiologi Pariwisata Yogyakarta : CV
Andi Offset.
Ismayanti, 2010 Pengantar Pariwisata, Jakarta: Grasindo.
Janie.D.N. 2012. Statistik Deskriptif dan regresi Linier Berganda Dengan SSPS.
Semarang University Press : Semarang.
Kwak, H., Zinkhan, G.M., & Crask, M.R. (2003). Diagnostic screener for
compulsive buying: Applications to the USA and South Korea. Journal of
Consumer Affairs, 37 (1),161-175.
Kertajaya, Hermawan. (2006), Hermawan Kertajaya on Marketing, Jakarta : PT
Gramedia Pustaka.
Kotler, Philip. (2005). Manajemen Pemasaran, Jilid 1. PT. Indeks Kelompok
Gramedia, Jakarta.
Kotler, Philip, & Kevin Lane Keller. 2012, Marketing Management. Upper Saddle
River: New Jersey.
Kotler, Philip, & Armstrong Gery.2012, Principle of Marketing. Upper Saddle
River: New Jersey.
Lacaster, Geoff, and Massingham, Laster (2011) Essential of Marketing
Management. London: Routedge.
Lovelock Chisthoper, Jochen Wirtz and Jacky Mussry 2012, Pemasaran Jasa
Manusia,Teknologi,Strategi Jilid I Edisi 7, Jakarta: Erlangga.
Lovelock, Chistopher., and Wirtz., Jochen.2011. Service Marketing People,
Technology, Strategy. United State: Pearson.
Pantri, Heriyati T.P. 2011. Effect of Word of Mouth Communication and
Percieved Quality on Decision Making Moderate by Gender: Jakarta
Blackberry Smartphone Consumer’s Perspective. 329-336.
Ratri, Werdiningsih. 2011. Pengaruh Word of Mouth terhadap Proses Keputusan
Pembelian Produk House of Adity. 1-6.
GENI SOPA RISTINA,2014
PENGARUH WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN NUSANTARA DI
KEBUN RAYA BOGOR
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Republik Indonesia. Undang-Undang N0. 10 tahun 2009 tentang kepariwisataan.
Republik Indonesia. Undang-Undang No. 5 tahun 1990 tentang Perlindungan
hutan dan konservasi alam.
Republik Indonesia. Peraturan Pemerintah No. 36 Tahun 2010 tentang
Pengusahaan Pariwisata alam Di Suaka Margasatwa, Taman Nasional,
Taman Hutan Raya, dan Taman Wisata Alam.
Republik Indonesia. Perpres No. 93 Tahun 2011 pasal 5 tentang pembangunan
kebun raya.
Republik Indonesia. Undang-Undang Pemerintah No.10 Tahun 2010 Tentang
Pariwisata.
Republik Indonesia, Peraturan Pemerintah No.9 Tahun 2011 Tentang Kebun
Raya.
Riduwan, ( 2006 ), Metode dan Teknik Menyusun Tesis, Cetakan 4, Alfabeta,
Bandung.
Riduwan, (2010). Metode Dan Teknik Menyusun Proposal Penelitian (Cetakan
Ketiga). Bandung : Alfabeta.
Schiffman, Leon., and Leslie Lazar Kanuk., 2007, “Consumer Behavior ninth
edition (Prilaku Konsumen)”, Jakarta: PT. Indeks.
Sedarmayanti dan Sarifudin Hidayat. 2011. Metodologi Penelitian. Bandung: CV
Mandar Jaya.
Sernovitz, Andy. 2012. Word of Mouth Marketing How Smart Companies Get
People Talking. Austin: Greenleaf Book Group Press.
Sha, Zhenquan., dan Xie, Xueyin. 2009. The Processes of Online Word of Mouth
on The Purchase Decision. 2033-2036.
Sudiyanto, Bambang dan Elen Puspitasari. 2010. Tobin’s Q dan Altman Z-Score
Sebagai Indikator Pengukuran Kinerja Perusahaan. Kajian Akuntansi. Vol.
2, No.1. ISSN: 1979-4886. Pp. 9-21.
Sugiyono.(2010). Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif Kualitatif dan
R & D).Bandung :Alfabeta.
GENI SOPA RISTINA,2014
PENGARUH WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN NUSANTARA DI
KEBUN RAYA BOGOR
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Sugiyono. 2013. Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian (Pendekatan Kuantitatif,
R&D).Bandung : Alfabeta.
Kualitatif, dan
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian (Pendekatan Kuantitatif,
R&D).Bandung : Alfabeta.
Kualitatif, dan
Suwartoro. 2004. Dasar-dasar pariwisata. Yogyakarta : ANDI.
Sulistian, Ogi. (2011). Pengaruh Brand Image Terhadap Loyalitas Pelanggan
Rokok Gudang Garam Filter. Kuningan: Fakultas Ekonomi Universitas
Kuningan.
Sweeney, Jillian C, Geoffrey N. Soutar, Tim Mazzarol, (2009) Word of mouth:
measuring the power of individual messages, Iss: 1 pp. 237 – 257.
Yoeti, Oka A. Edisi Revisi 1996, Pengantar Ilmu Pariwisata, Penerbit Angkasa,
Bandung.
Yoeti, Oka A 2008. Perencanaan dan Pengembangan Pariwisata. Jakarta :
Pradnya Paramita.
Zeithaml, Bitner dan Gremler. (2009). Service Marketing – Integrating Customer
Focus Across the Firm. New York: Mc. Graw – Hill.
Sumber lain
http://travel.kompas.com/ diakses pada 13-02-2014.
http://www.indonesia.travel diakses pada 13-02-2014.
http://www.bogorbotanicgardens.org diakses pada 21-03-2014.
http://www.disparbud.jabarprov.go.id diakses pada 21-03-2014.
http://travel.kompas.com diakses pada 21-03-2014.
http://www.parekraf.go.id/ diakses pada 11-03-2014.
http://www.bplhdjabar.go.id diakses pada 24-03-2014.
http://www.ilo.org diakses pada 07-06-2014.
http://wordofmouthbook.com
GENI SOPA RISTINA,2014
PENGARUH WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN NUSANTARA DI
KEBUN RAYA BOGOR
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Ali Hasan. 2009. Marketing Edisi Baru. Yogyakarta : Media Pressindo.
Arikunto, Suharsimi., 2013., Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik,
Jakarta: Rineka Cipta.
Bansal, Harvir S. Dan Voyer, Peter a 2000. Word of mouth Processes Within a
Services Purchase Decision Context. 165-177.
Buchari, Alma 2007. Manajemen pemasaran dan manajemen pemasaran Jasa.
Bandung: Alfabeta.
Buchory, Achmad Herry & Saladin Djaslim.(2010).Manajemen Pemasaran:Edisi
Pertama.Bandung: Linda Karya.
Daryanto, 2011, Sari Kuliah Manajemen Pemasaran, Bandung: PT Sarana
Tutorial Nurani Sejahtera.
Don Sexton., 2010., “Marketing 101: How to Use The Most Powerfull Ideas In
Marketing To Get More Customer And Keep Them”. John Wiley & Sons,
Inc.
Ennew, C., Banerjee, A.K. and Li, D. (2000), “Managing word of mouth
communication: empirical evidencefrom India”, International Journal of
Banking Marketing, Vol.18 No. 2, pp. 75-83.
Francis Buttle, Martin Williams (2011). The eight Pillars of WOM management.
Australian Marketing Journal.
Gaffar, Vannesa., 2007., “CRM dan MPR Hotel (Customer Relationship
Management dan Marketing Public Relation)”. Bandung: CV. Alfabeta.
Guo, Guoqing., dan Yang, xuecheng. 2006. Word of Mouth marketing and
applied strategy in Internet Tim. Financial and Bussines Economy.56-59.
Haryanto, Johny Octaviany 2009 Inovasi Produk dengan Ekspektasi Inovasi
terhadap Keputusan Pembelian Konsumen.
Hoffman, k. Douglas., dan Bateson, John. E.G. 2011. Service Marketing
Concepts, Strategies and Cases. United states: south-Western Cengage
Learing.
GENI SOPA RISTINA,2014
PENGARUH WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN NUSANTARA DI
KEBUN RAYA BOGOR
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Huang, Chuang., and Cheng, Aiwu. 2009. The Predict Study on Word of Mouth
Receiver’s Purchase Probability Based on Logit Model.9-15.
Hudson, Simon 2008. Tourism and Hospitality Marketing: A Global Prespective .
London : SAGE Publications Ltd.
I Gede Pitana., & Putu G, Gayatri. (2005). Sosiologi Pariwisata Yogyakarta : CV
Andi Offset.
Ismayanti, 2010 Pengantar Pariwisata, Jakarta: Grasindo.
Janie.D.N. 2012. Statistik Deskriptif dan regresi Linier Berganda Dengan SSPS.
Semarang University Press : Semarang.
Kwak, H., Zinkhan, G.M., & Crask, M.R. (2003). Diagnostic screener for
compulsive buying: Applications to the USA and South Korea. Journal of
Consumer Affairs, 37 (1),161-175.
Kertajaya, Hermawan. (2006), Hermawan Kertajaya on Marketing, Jakarta : PT
Gramedia Pustaka.
Kotler, Philip. (2005). Manajemen Pemasaran, Jilid 1. PT. Indeks Kelompok
Gramedia, Jakarta.
Kotler, Philip, & Kevin Lane Keller. 2012, Marketing Management. Upper Saddle
River: New Jersey.
Kotler, Philip, & Armstrong Gery.2012, Principle of Marketing. Upper Saddle
River: New Jersey.
Lacaster, Geoff, and Massingham, Laster (2011) Essential of Marketing
Management. London: Routedge.
Lovelock Chisthoper, Jochen Wirtz and Jacky Mussry 2012, Pemasaran Jasa
Manusia,Teknologi,Strategi Jilid I Edisi 7, Jakarta: Erlangga.
Lovelock, Chistopher., and Wirtz., Jochen.2011. Service Marketing People,
Technology, Strategy. United State: Pearson.
Pantri, Heriyati T.P. 2011. Effect of Word of Mouth Communication and
Percieved Quality on Decision Making Moderate by Gender: Jakarta
Blackberry Smartphone Consumer’s Perspective. 329-336.
Ratri, Werdiningsih. 2011. Pengaruh Word of Mouth terhadap Proses Keputusan
Pembelian Produk House of Adity. 1-6.
GENI SOPA RISTINA,2014
PENGARUH WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN NUSANTARA DI
KEBUN RAYA BOGOR
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Republik Indonesia. Undang-Undang N0. 10 tahun 2009 tentang kepariwisataan.
Republik Indonesia. Undang-Undang No. 5 tahun 1990 tentang Perlindungan
hutan dan konservasi alam.
Republik Indonesia. Peraturan Pemerintah No. 36 Tahun 2010 tentang
Pengusahaan Pariwisata alam Di Suaka Margasatwa, Taman Nasional,
Taman Hutan Raya, dan Taman Wisata Alam.
Republik Indonesia. Perpres No. 93 Tahun 2011 pasal 5 tentang pembangunan
kebun raya.
Republik Indonesia. Undang-Undang Pemerintah No.10 Tahun 2010 Tentang
Pariwisata.
Republik Indonesia, Peraturan Pemerintah No.9 Tahun 2011 Tentang Kebun
Raya.
Riduwan, ( 2006 ), Metode dan Teknik Menyusun Tesis, Cetakan 4, Alfabeta,
Bandung.
Riduwan, (2010). Metode Dan Teknik Menyusun Proposal Penelitian (Cetakan
Ketiga). Bandung : Alfabeta.
Schiffman, Leon., and Leslie Lazar Kanuk., 2007, “Consumer Behavior ninth
edition (Prilaku Konsumen)”, Jakarta: PT. Indeks.
Sedarmayanti dan Sarifudin Hidayat. 2011. Metodologi Penelitian. Bandung: CV
Mandar Jaya.
Sernovitz, Andy. 2012. Word of Mouth Marketing How Smart Companies Get
People Talking. Austin: Greenleaf Book Group Press.
Sha, Zhenquan., dan Xie, Xueyin. 2009. The Processes of Online Word of Mouth
on The Purchase Decision. 2033-2036.
Sudiyanto, Bambang dan Elen Puspitasari. 2010. Tobin’s Q dan Altman Z-Score
Sebagai Indikator Pengukuran Kinerja Perusahaan. Kajian Akuntansi. Vol.
2, No.1. ISSN: 1979-4886. Pp. 9-21.
Sugiyono.(2010). Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif Kualitatif dan
R & D).Bandung :Alfabeta.
GENI SOPA RISTINA,2014
PENGARUH WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN NUSANTARA DI
KEBUN RAYA BOGOR
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Sugiyono. 2013. Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian (Pendekatan Kuantitatif,
R&D).Bandung : Alfabeta.
Kualitatif, dan
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian (Pendekatan Kuantitatif,
R&D).Bandung : Alfabeta.
Kualitatif, dan
Suwartoro. 2004. Dasar-dasar pariwisata. Yogyakarta : ANDI.
Sulistian, Ogi. (2011). Pengaruh Brand Image Terhadap Loyalitas Pelanggan
Rokok Gudang Garam Filter. Kuningan: Fakultas Ekonomi Universitas
Kuningan.
Sweeney, Jillian C, Geoffrey N. Soutar, Tim Mazzarol, (2009) Word of mouth:
measuring the power of individual messages, Iss: 1 pp. 237 – 257.
Yoeti, Oka A. Edisi Revisi 1996, Pengantar Ilmu Pariwisata, Penerbit Angkasa,
Bandung.
Yoeti, Oka A 2008. Perencanaan dan Pengembangan Pariwisata. Jakarta :
Pradnya Paramita.
Zeithaml, Bitner dan Gremler. (2009). Service Marketing – Integrating Customer
Focus Across the Firm. New York: Mc. Graw – Hill.
Sumber lain
http://travel.kompas.com/ diakses pada 13-02-2014.
http://www.indonesia.travel diakses pada 13-02-2014.
http://www.bogorbotanicgardens.org diakses pada 21-03-2014.
http://www.disparbud.jabarprov.go.id diakses pada 21-03-2014.
http://travel.kompas.com diakses pada 21-03-2014.
http://www.parekraf.go.id/ diakses pada 11-03-2014.
http://www.bplhdjabar.go.id diakses pada 24-03-2014.
http://www.ilo.org diakses pada 07-06-2014.
http://wordofmouthbook.com
GENI SOPA RISTINA,2014
PENGARUH WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN NUSANTARA DI
KEBUN RAYA BOGOR
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu