Pengaruh Agreeableness, Sikap, Norma Subjektif dan Kontrol Perilaku yang dipersepsikan terhadap intensi OCB

  KONTRO OL PERIL LAKU YAN NG DIPER SEPSIKAN N TERHA ADAP INTE ENSI ORGA ANIZATION NAL CITIZ ZENSHIP B BEHAVIOR R TESI S

  Disusu un dalam r rangka mem menuhi tug gas-tugas pa ada Progra am Magiste er Psi ikologi Pro fesi Fakult tas Psikolog gi Universi tas Sumate era Utara Penyusu un :

IKA A CORRY Y HARTA ATI. SIPA AYUNG 127029 016 Kekhus susan Psik kologi Ind dustri dan n Organis sasi MAGISTE ER PSIKOL LOGI PRO OFESI FAK ULTAS PS SIKOLOGI

  I UNIVERSI U

  ITAS SUM MATERA U UTARA 2015

  

5 Saya yang bertanda tangan dibawah ini, menyatakan bahwa tesis saya yang berjudul:

  Pengaruh Agreeableness, Sikap, Norma Subjektif, Kontrol Perilaku yang dipersepsikan terhadap Intensi OCB

  Adalah hasil karya saya sendiri dan belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar Pascasarjana di suatu perguruan tinggi manapun.

  Adapun bagian-bagian tertentu dalam penulisan tesis ini saya kutip dari hasil karya orang lain yang telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah.

  Apabila di kemudian hari ditemukan adanya kecurangan di dalam penulisan tesis ini, saya bersedia menerima sanksi dari Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara sesuai dengan peraturan yang berlaku.

  Medan, 25 April 2015

  IKA CORRY HARTATI SIPAYUNG NIM : 127029016

  

dipersepsikan terhadap intensi Organizational Citizenship Behavior

Ika Corry Hartati, Eka Danta Jaya Ginting &Vivi Gusrini Rahmadani

Pohan

ABSTRAK

  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauhmana mana pengaruh dari

  

agreeableness, attitude, subjective norm, perceived behavior control terhadap

  intensi Organizational Citizenship Behavior. Penelitian ini menggunakan sampel penelitian sebanyak 79 orang. Pemilihan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu purposive sampling yang dikenakan pada dosen dan Karyawan di Universitas USMI. Pengumpulan datanya dengan menggunakan skala agreeableness, skala sikap, skala norma subjektif, kontrol perilaku yang dipersepsikan, skala intensi OCB.

  Hasil penelitian menunjukkan bahwa agreeableness, sikap, norma subjektif, kontrol perilaku yang dipersepsikan secara bersama-sama memberikan pengaruh yang positif yang signifikan terhadap intensi OCB. Selanjutnya peneliti melakukan uji pada setiap variabel penelitian didapat (1) agreeableness memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap intensi OCB (2) sikap memiliki pengaruh yang positif terhadap intensi OCB (3) Norma subjektif memiliki pengaruh yang positif terhadap intensi OCB (4) kontrol perilaku yang dipersepsikan memiliki pengaruh yang positif terhadap intensi OCB

  

Kata Kunci: Agreeableness, Sikap, Norma Subjektif, Kontrol Perilaku yang

dipersepsikan, Intensi OCB

  

Behavior Control on the intension OCB

Ika Corry Hartati, Eka Danta Jaya Ginting &Vivi Gusrini Rahmadani

Pohan

ABSTRACT

  This research investigates the effects of agreeableness, attitude, subjective norm, and perceived behavior control on organizational citizenship behavior using data collected from 79 lecturers and clerical workers in USMI. Results show that agreeableness, attitude, subjective norm, perceived behavior controlhad a significantly positive influence on intension of organizational citizenship behavior.

  

Keywords: Intension of organizational citizenship behavior, agreeableness,

attitude, subjective norm and perceived behavior control

  Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, yang selalu membuat semangat kepada penulis untuk bisa menyelesaikan tesis ini walaupun banyak tantangan yang harus dihadapi. Hanya karena berkat-Nya lah penulis dapat menyelesaikan tesis yang berjudul “ Pengaruh Agreeableness, Sikap, Norma Subjektif dan Kontrol Perilaku yang dipersepsikan terhadap intensi OCB.”

  Penulis juga mengucapkan terima kasih Buat Bapak dan Mama yang selalu memberikan dukungan dan perhatian kepada penulis. Terima kasih buat semangat dan doa-doa yang terus kalian panjatkan untuk penulis. Kalian adalah karunia terindah, orang tua terbaik yang Tuhan berikan buat penulis. Selanjutnya penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan dukungan, bantuan, bimbingan, serta saran selama penulis menyelesaikan tesis ini. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:

  Universitas Sumatera Utara

  2. Bapak Eka Danta Jaya Ginting, M.A., psikolog, selaku dosen pembimbing I penulis. Terima kasih atas kesediaan, kesabaran, dukungan, waktu dan saran yang Bapak berikan sejak awal penyusunan tesis ini.

  3. Ibu Vivi Gusrini Rahmadani Pohan, M.A, M.Sc, psikolog selaku dosen pembimbing II penulis dan Ketua Kekhususan Psikologi Industri dan Organisasi. Terima kasih atas kesediaan, kesabaran, dukungan, waktu dan saran yang Ibu berikan sejak awal masuk kuliah dan awal penyusunan tesis ini.

  i

  4. Ibu Emmy Mariatin, M.A, Ph.D, psikolog selaku Penguji yang telah memberikan kritikan yang membangun dan saran dalam perbaikan akhir tesis ini.

  5. Seluruh staf pengajar di fakultas Psikologi atas ilmu dan pengalaman yang berharga yang telah diberikan dan seluruh staf pegawai MP2 atas bantuannya selama masa perkuliahan dan penyusunan tesis ini.

  6. Terima kasih buat keluargaku dan Rudianto Girsang yang selalu memberikan semangat, perhatian, pengertian dari awal perkuliahan hingga menyelesaikan perkuliahan

  7. Terima kasih buat sahabat-sahabat penulis yang terbaik, Yustian, Desta, Linda, Alin, Kak susi, bang Ebit selalu ada buat penulis. Terima kasih buat nasehat, saran, suka dan duka yang kita alami selama perkuliahan.

  Terlalu banyak kenangan yang tidak dapat terlupakan.

  8. Teman-teman angkatan 2012 yang telah bersama-sama menjalani pahit manisnya masa perkulihan di MP2.

  9. Terima kasih buat pihak perusahaan yang turut membantu memberikan data demi penyelesesaian tesis ini. bantuan kalian sangat berharga bagi peneliti dalam penyelesaian tesis ini.

  10. Semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian skripsi ini yang tidak bisa penulis sebutkan namanya satu persatu.

  ii iii

  bahwa tesis ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu, penulis membuka diri terhadap segala kritikan dan saran yang merupakan masukan bagi penulis untuk kesempurnaan tesis ini. Penulis berharap agar tesis ini dapat memberikan manfaat bagi berbagai pihak.

  Medan, 25 April 2015 Penulis Ika Corry Hartati Sipayung 127029016

  LEMBAR PERNYATAAN ABSTRAK

Kata Pengantar ..................................................................................................... i

Daftar Isi ................................................................................................................ iv

Daftar Tabel ........................................................................................................... ix

Daftar Gambar ...................................................................................................... xi

Daftar Lampiran ................................................................................................... xii

  

BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah .............................................................................. 1 B. Rumusan Masalah ....................................................................................... 13 C. Tujuan Penelitian ......................................................................................... 13

  1 Tujuan Umum .......................................................................................... 13

  2. Tujuan Khusus ........................................................................................ 14

  D. Manfaat Penelitian ....................................................................................... 14

  1. Manfaat Teoritis ...................................................................................... 14

  2. Manfaat Praktis ....................................................................................... 14

  E. Sistematika Penulisan .................................................................................. 15

  iv

A. Intensi Organizational Citizenship Behavior .............................................. 17

  F. Hubungan Antar variabel ............................................................................ 30

  2. Hipotesa Tambahan ................................................................................ 36

  1. Hipotesa Utama ...................................................................................... 36

  G. Hipotesa Penelitian ...................................................................................... 36

  Perilaku yang dipersepsikan terhadap Intensi OCB ............................. 34

  5. Pengaruh antara Agreeableness, Sikap, Norma Subjektif,Kontrol

  4. Peran Kontrol Perilaku yang dipersepsikan terhadap Intensi OCB ....... 34

  3. Pengaruh norma Subjektif terhadap Intensi OCB .................................. 33

  2. Pengaruh Sikap Terhadap Intensi OCB ................................................. 32

  1. Pengaruh Agreeableness terhadap Intensi OCB .................................... 30

  v

  1.Defenisi Intensi ........................................................................................ 17

  D. Norma Subjektif .......................................................................................... 27

  C. Sikap ............................................................................................................ 26

  2. Dimensi Big Five .................................................................................... 25

  1. Defenisi Big Five .................................................................................... 24

  B. Big Five Personality .................................................................................... 24

  5. Faktor-faktor yang mempengaruhi OCB ................................................ 20

  4. Intensi organizational Citizenship Behavior ........................................... 20

  3. Organizational Citizenship Behavior ...................................................... 18

  2. Aspek Intensi ........................................................................................... 18

  E. Kontrol Perilaku yang dipersepsikan .......................................................... 28

  A. Indentitifikasi Variabel Penelitian ............................................................... 37

  B. Definisi Operasional Variabel Penelitian .................................................... 38

  1. Agreeableness ......................................................................................... 38

  2. Sikap ....................................................................................................... 39

  3. Norma Subjektif ..................................................................................... 40

  4. Kontrol Perilaku yang dipersepsikan ...................................................... 40

  5. Intensi Organizational Citizenship behavior .......................................... 41

  C. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel ................................... 42

  D. Metode Pengumpulan Data ......................................................................... 43

  1. Skala Agreeableness ............................................................................... 44

  2. Skala Sikap ............................................................................................. 46

  3. Skala Norma Subjektif............................................................................ 48

  4. Skala Kontrol Perilaku yang dipersepsikan ............................................ 49

  5. Skala Intensi OCB .................................................................................. 52

  E. Uji Validitas, Uji Daya Beda Aitem dan Reliablitas ................................... 53

  1. Uji Validitas ............................................................................................ 53

  2. Uji Daya Beda Aitem ............................................................................ 54

  3. Uji Reliabilitas ....................................................................................... 55

  F. Prosedur Pelaksanaan Penelitian ................................................................. 55

  1. Tahap Persiapan Penelitian ..................................................................... 55

  2. Tahap Pelaksanaan Penelitian ................................................................ 56

  3. Pengolahan Data ..................................................................................... 57

  4. Hasil Uji Coba Alat Ukur ....................................................................... 57

  vi

  G. Metode Analisa data .................................................................................... 59

  1. Uji Normalitas ........................................................................................ 59

  2. Uji Linearitas .......................................................................................... 60

  3. Uji Multikolinear .................................................................................... 60

  4. Uji Autokorelasi ..................................................................................... 60

  5. Uji Heteroskedastitas .............................................................................. 61

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN .............................................................. 62 A. Gambaran Umum Subjek Penelitian ........................................................... 62

  1. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin ...................... 62

  2. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Masa Kerja .......................... 63

  3. Gambaran subjek penelitian Berdasarkan Pendidikan terakhir .............. 63

  B. Uji Asumsi ................................................................................................... 64

  1. Uji Normalitas ........................................................................................ 64

  2. Uji Linearitas .......................................................................................... 65

  3. Uji Multikolinearitas ............................................................................. 66

  4. Uji autokorelasi....................................................................................... 67

  5. Uji Heteroskedastisitas ........................................................................... 68

  C. Hasil Utama Penelitian ................................................................................ 69

  D. Pembahasan ................................................................................................. 77

  1. Pengaruh agreeableness, sikap, norma subjektif, kontrol perilaku yang dipersepsikan terhadap intensi OCB ........................................... 77

  2. Pengaruh Kepribadian agreeableness terhadap intensi OCB ................ 79

  3. Pengaruh Sikap terhadap Intensi OCB .................................................. 81

  4. Pengaruh Norma Subjektif terhadap intensi OCB ................................. 83

  vii

  viii

  5. Pengaruh Kontrol Perilaku yang dipersepsikan terhadap intensi OCB ...................................................................................................... 85

  

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ................................................................ 88

A. Kesimpulan .................................................................................................. 88 B. Saran ............................................................................................................ 89

  1. Saran Metodologis .................................................................................. 89

  2. Saran Praktis ........................................................................................... 89

  DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

  Tabel 1. Definisi Operasional Masing-Masing Karakteristik kepribadian Agreeableness ............................................................................................ 38

  

Tabel 2. Definisi Operasional Karakteristik Sikap .................................................. 39

Tabel 3. Definisi Operasional Karakteristik Norma subjektif ................................. 40

Tabel 4. Definisi Operasional Karakteristik Kontrol perilaku yang

  dipersepsikan ........................................................................................... 41

  

Tabel 5. Definisi Operasional Aspek Intensi OCB ................................................. 42

Tabel 6. Blue Print skala Kepribadian Agreeableness Uji Coba ............................. 45

Tabel 7. Blue Print Skala Sikap Uji Coba. .............................................................. 47

Tabel 8. Blue Print Skala Norma Subjektif Uji Coba ............................................. 49

Tabel 9. Blue Print Kontrol Perilaku yang dipersepsikan Uji Coba........................ 51

Tabel 10. Blue Print Skala Intensi OCB Uji Coba .................................................. 52

Tabel 11. Persentase Subjek Berdasarkan Jenis Kelamin ....................................... 62

Tabel 12. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Masa Kerja ........................... 63

Tabel 13.Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Pendidikan Terakhir ............. 63

Tabel 14. Hasil Uji Normalitas ................................................................................ 64

ix

  Subjektif, Kontrol Perilaku yang dipersepsikan ...................................... 65

  

Tabel 16. Hasil uji Multikolinearitas ....................................................................... 66

Tabel 17. Uji Autokorelasi ...................................................................................... 67

Tabel 18. Hasil Perhitungan Analisis regresi .......................................................... 69

Tabel 19. Hasil analisis Korelasi ............................................................................. 70

Tabel 20. Hasil Koefisien Regresi ........................................................................... 70

Tabel 21. Koefisien Variabel Penelitian .................................................................. 71

Tabel 22. Data hipotetik dan Data Empirik ........................................................... 72

Tabel 23. Gambaran Skor Agreeableness ............................................................... 74

Tabel 24.Kategori Skor Sikap ................................................................................. 75

Tabel 25. Kategori Skor Norma Subjektif ............................................................... 75

Tabel 26. Kategori Skor Kontrol Perilaku yang dipersepsikan ............................... 76

Tabel 27. Kategori Skor Intensi OCB...................................................................... 76

x

  xi

DAFTAR GAMBAR

  

Gambar 1. Uji Heteroskedastisitas ......................................................................... 68