HUBUNGAN KEBOSANAN DENGAN KESEJAHTERAAN PSIKOLOGIS PADA TELLER PERUSAHAAN PERBANKAN

  HUBUNGAN KEBOSANAN DENGAN KESEJAHTERAAN PSIKOLOGIS PADA TELLER PERUSAHAAN PERBANKAN Skripsi Diajukan untuk memenuhi persyaratan ujian Sarjana Psikologi

  oleh :

HUSNA A. ARITONANG 081301046 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA GENAP 2012/2013

LEMBAR PERNYATAAN

  Penulis yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi penulis yang berjudul :

  Hubungan Kebosanan dengan Kesejahteraan Psikologis pada Teller Perusahaan Perbankan

  Adalah hasil karya sendiri dan belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi manapun.

  Adapun bagian-bagian tertentu dalam penulisan skripsi ini penulis kutip dari hasil karya orang lain yang telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika penulisan ilmiah.

  Apabila di kemudian hari ditemukan adanya kecurangan di dalam skripsi ini penulis bersedia menerima sanksi dari Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara sesuai peraturan yang ada.

  Medan, Agustus 2013 Husna A. Aritonang NIM 081301046

  ABSTRAK Teller Bank merupakan salah satu jenis pekerjaan yang dapat dikategorikan monoton. Pekerjaan yang monoton ini mengarah pada kebosanan yang akan mempengaruhi kinerja pekerjaan. Kebosanan merupakan keadaan tidak enak, mendekati kecemasan, dan dikarakteristikkan sebagai perasaan hampa (feeling of emptiness). Pengalaman tidak menyenangkan individu seperti ketegangan dan kebosanan menghalangi kualitas dan kuantitas dari performa pekerjaan dan sama juga halnya dengan kesejahteraan. Kesejahteraan psikologis dapat ditandai dengan diperolehnya kebahagiaan, kepuasan hidup dan tidak adanya gejala-gejala depresi. Kebahagian merupakan hasil dari kesejahteraan psikologis dan merupakan tujuan tertinggi yang ingin dicapai oleh setiap manusia.

  Penelitian ini merupakan penelitian yang bersifat korelasional yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kebosanan dan kesejahteraan psikologis. Penelitian ini mengambil sampel teller perbankan sebanyak 217 orang dengan

  nonprobability purposive sampling sebagai teknik pengambilan sampel. Alat ukur

  yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala kebosanan berdasarkan aspek- aspek kebosanan dan skala kesejahteraan psikologis, berdasarkan dimensi-dimensi kesejahteraan psikologis. Hasil analisa data penelitian dengan menggunakan teknik korelasi Pearson Product Moment dengan kesimpulkan bahwa ada hubungan negatif antara kebosanan dengan kesejahteraan psikologis.

  Kata kunci: kebosanan, kesejahteraan psikologis, teller bank

  

ABSTRACT

Bank Teller is one of the types of work that can be considered monotonous. The monotony of work leads to boredom which will affect work performance. Boredom is a state of unpleasant, approach anxiety, and characterized by a feeling of emptiness (feeling of emptiness). Unpleasant experience of individuals such as tension and boredom hinder the quality and quantity of job performance and the same was the case with the well-being. Psychological well-being can be characterized by the achievement of happiness, life satisfaction and the absence of depressive symptoms. Happiness is the result of psychological well-being and is the highest goal to be achieved by any human being. This study is a correlational study and aimed to determine the relationship between boredom and psychological well-being. This study took 217 people as a sample of bank teller with nonprobability purposive sampling as a sampling technique. Measuring instruments used in this study is the scale of boredom and psychological well- being scale. Results of data analysis using Pearson Product Moment correlation technique it can be concluded that there was a negative relationship between boredom with psychological well-being. Keywords: boredom, psychological well- being, bank teller

KATA PENGANTAR

  Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Sang Maha, Allah SWT, yang telah memberikan kemudahan, karunia, dan ridho-Nya dalam penyelesaian skripsi ini dengan judul “Hubungan Kebosanan dengan Kesejahteraan Psikologis pada Teller Perusahaan

  Perbankan”. Adapun penyusunan skripsi ini dilakukan dalam rangka memenuhi syarat mencapai gelar Sarjana Psikologi Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara.

  Penulis mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada orang tua yang luar biasa sabar dan penuh kasih sayang dr. H. Syahril Aritonang, MHA dan Hj. Nursiah Harahap, S.Pd. Terima kasih atas doa yang tak henti-henti, dukungan baik moril maupun materil. Semoga Allah selalu melimpahkan berkah, rahmat, dan kesehatan juga kebahagian dunia akhirat. Penulis juga mengucapkan terimakasih kepada abang tersayang dr. Rizal Kurniawan Aritonang dan kakak ipar tersayang Maryani Pratiwi Ritonga, SE, kakak tersayang dr. Yuanita Mayasari Aritonang, adik tersayang Ricky Shubhan Aritonang, terima kasih untuk doa dan dukungannya.

  Penulis menyadari bahwa tanpa bantuan dan bimbingan berbagai pihak sejak masa perkuliahan hingga penyusunan skripsi ini, maka sangat sulit bagi penulis untuk menyelesaikan skripsi ini. Oleh karena itu penulis mengucapkan terima kasih kepada:

1. Prof. Dr. Irmawati, psikolog selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas

  Sumatera Utara, beserta Pembantu Dekan I, II, dan III Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara.

  2. Zulkarnain, Ph.D selaku dosen pembimbing skripsi. Terima kasih atas segala masukan, arahan, saran, keluangan waktu dan kesabaran yang telah diberikan sejak pengerjaan seminar hingga penyelesaian skirpsi ini. Terima kasih atas bimbingan dan kesabaran Bapak.

  3. Kak Ridhoi Meilona Purba, M.Si selaku dosen pembimbing akademik yang telah memberi arahan dan masukan dalam hal akademik selama menjalani pendidikan sebagai mahasiswa Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara.

  4. Seluruh jajaran staf pengajar dan pegawai Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara.

  5. Denise, Dita, Mayang, Vindy, Tiwi. Terima kasih atas kebersamaan dan kenangan selama perkuliahan, semoga bisa lanjut sampai tua nanti.

  6. Ira, Lani dua orang yang tetap ada disamping penulis walau sering hilang timbul. Terimakasih dukungan, canda tawanya, .

  7. Teman-teman seperjuangan angkatan 2008, Ami, Rica, teman-teman sesama anak bimbingan Kak Dhoi, teman-teman intervensi sosial, serta seluruh teman –teman seangkatan yang tidak bisa disebutkan satu persatu. Terima kasih kenangan masa-masa perkuliahanya. Angkatan terkompak, terheboh, semoga kekompakan terus terjalin teman. Sukses!

  8. Teman-teman QawQuzan, Kak Lili, Nisha “abang”, Ajeng, Mutia, Mina, Rizky “Ckik”, Rahma, Sari, Fiqih, Nana, Tika. Terima kasih untuk semua dukungannya, sukses teman-teman.

  9. Tante Ratna. Terimakasih sudah membantu perizinan penulis dalam mengambil data

  10. Seluruh responden penelitian yang telah bersedia mengisi skala penelitian ini. Terimakasih atas kesedian dan waktunya.

  11. Saudara, teman-teman, dan semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu. Terimakasih sudah memberikan warna bagi kehidupan penulis. Penulis menyadari bahwa isi dari skripsi ini masih memiliki banyak kekurangan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran membangun sebagai masukan yang berguna bagi pengembangan penelitian ini kedepannya. Harapan penulis semoga skripsi ini bermanfaat bagi banyak pihak. Medan, Agustus 2013 Penulis Husna A. Aritonang

  DAFTAR ISI

  LEMBAR PERNYATAAN ...................................................................................ii ABSTRAK .............................................................................................................iii

  ABSTRACT ............................................................................................................iv

  KATA PENGANTAR ............................................................................................v DAFTAR ISI .........................................................................................................vii DAFTAR TABEL ...................................................................................................x DAFTAR LAMPIRAN .........................................................................................xi

  BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang ...................................................................................................1 B. Rumusan Masalah ..............................................................................................4 C. Tujuan Penelitian ................................................................................................4 D. Manfaat Penelitian ............................................................................................. 5 E. Sistematika Penulisan ............................................................... .........................5 BAB II LANDASAN TEORI A. Kesejahteraan Psikologis ................................................................................... 7

  1. Defenisi Kesejahteraan Psikologis ..................................................................... 8

  2. Perspektif Kesejahteraan Psikologis ..................................................................9

  3. Dimensi Kesejahteraan Psikologis ....................................................................10

  4. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kesejahteraan Psikologis .........................13

  B. Kebosanan ....................................................................................................... 15

  1. Defenisi Kebosanan ......................................................................................... 15

  2. Penyebab Kebosanan ....................................................................................... 16

  3. Aspek Kebosanan ..............................................................................................19

  C. Hubungan Antara Kebosanan dengan Kesejahteraan Psikologis .................... 20

  D. Hipotesis Penelitian ......................................................................................... 22

  BAB III METODE PENELITIAN A. Identifikasi Variabel Penelitian ....................................................................... 23 B. Defenisi Operasional Variabel Penelitian ....................................................... 23

  1. Kesejahteraan Psikologis ................................................................................. 24

  2. Kebosanan ........................................................................................................ 24

  C. Populasi dan Metode Pengambilan Sampel .................................................... 25

  1. Populasi dan Sampel Penelitian ...................................................................... 25

  2. Pengambilan Sampel ....................................................................................... .26 D.Pengambilan Data ............................................................................................ 26

  1. Skala Kesejahteraan Psikologis ........................................................................ 27

  2. Skala Kebosanan .............................................................................................. 28

  E. Validitas dan Realibilitas Alat Ukur ................................................................ 30

  1. Validitas Alat Ukur .......................................................................................... 30

  2. Reliabilitas Alat Ukur ...................................................................................... 30

  3. Uji Daya Beda Aitem ......................... ............................................................ 31

  F. Hasil Uji Coba Alat Ukur ................................................................................ 32

  1. Hasil Uji Coba Skala Kebosanan ......................................................................32

  2. Hasil Uji Coba Skala Kesejahteraan Psikologis ............................................... 33

  G. Prosedur Penelitian .......................................................................................... 37

  1. Penyusunan Alat Ukur .................................................................................... 37

  2. Uji Coba Alat Ukur .......................................................................................... 37

  3. Revisi Alat Ukur .............................................................................................. 37

  4. Pelaksanaan Penelitian ......................................................................................38

  5. Pengolahan Data Penelitian dan Pelaporan .......................................................38

  H. Metode Analisis Data .......................................................................................38

  BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Analisis Data ................................................................................................... 40

  1. Gambaran Umum Subjek Penelitian ................................................................ 40

  2. Hasil Penelitian ................................................................................................ 43

  3. Hasil Penelitian Utama ......................................................................................45

  B. Pembahasan ......................................................................................................46

  BAB V KSIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ...................................................................................................... 50 B. Saran ................................................................................................................ 51

  1. Saran Metodologis ........................................................................................... 51

  2. Saran Praktis ..................................................................................................... 52 DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 53

  

DAFTAR TABEL

  Tabel 1 Distribusi aitem-aitem skala kesejahteraan psikologis sebelum uji Coba ..........................................................................................................28

  Tabel 2 Distribusi aitem-aitem skala kebosanan sebelum uji coba ......................29 Tabel 3 Distribusi aitem-aitem skala setelah uji coba ...........................................33 Tabel 4 Distribusi penomoran aitem baru skala kebosanan untuk penelitian .......33 Tabel 5 Distribusi aitem-aitem skala kesejahteraan psikologis setelah uji coba ..35 Tabel 6 Distribusi penomoran aitem baru skala kesejahteraan psikologis ...........36 Tabel 7 Penyebaran subjek berdasarkan jenis kelamin .........................................40 Tabel 8 Penyebaran subjek berdasarkan usia ........................................................41 Tabel 9 Penyebaran subjek berdasarkan pendidikan terakhir ...............................42 Tabel 10 Penyebaran subjek berdasarkan masa kerja ...........................................43 Tabel 11 Hasil uji normalitas ................................................................................44 Tabel 12 Hasil uji linieritas ...................................................................................45 Tabel 13 Hasil uji korelasi antara kebosanan dan kesejahteraan psikologis .........46