PENERAPAN SISTEM OTOMATISASI ADMINISTRASI UNTUK MENINGKATKAN EFEKTIVITAS DAN EFISIENSI KERJA DI BIDANG PENDAPATAN DINAS PERDAGANGAN KOTA SURAKARTA - UNS Institutional Repository

  PENERAPAN SISTEM OTOMATISASI ADMINISTRASI UNTUK MENINGKATKAN EFEKTIVITAS DAN EFISIENSI KERJA DI BIDANG PENDAPATAN DINAS PERDAGANGAN KOTA SURAKARTA SKRIPSI Oleh: ARIF TRI ATMAJA K7413020 PROGRAM STUDI PENDIDIKAN ADMINISTRASI PERKANTORAN FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2017

  

PENERAPAN SISTEM OTOMATISASI ADMINISTRASI UNTUK MENINGKATKAN

EFEKTIVITAS DAN EFISIENSI KERJA DI BIDANG PENDAPATAN

DINAS PERDAGANGAN KOTA SURAKARTA

Oleh:

ARIF TRI ATMAJA

  

K7413020

Skripsi

Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat mendapatkan gelar

  

Sarjana Pendidikan pada Program Studi Pendidikan Administrasi Perkantoran

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN ADMINISTRASI PERKANTORAN

FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

  

2017

  

MOTTO

  Sesungguhnya sesudah kesulitan akan datang kemudahan, Maka kerjakanlah urusanmu dengan sungguh-sungguh dan hanya kepada Allah kamu berharap

  (QS. Al-Insyirah:6-8) Jika kita memiliki keberanian untuk memulai

  Kita juga memiliki keberanian untuk sukses (David Viscoot)

  Jika kita tidak berubah, kita tidak akan bertumbuh jika kita tidak bertumbuh, kita belum benar-benar hidup (Call Sheehy)

  

Build Your Dreams, or Someone Else Will Hire You To Build Theirs

  (Farrah Gray) Teruslah maju, apapun yang ada dihadapanmu

  Jangan takut gagal, teruslah mencoba Dan jangan lupa, tetap tersenyum

  

(Peneliti)

  

PERSEMBAHAN

  Atas karunia serta kemudahan yang Engkau berikan kupersembahkan karya ini untuk Bapak dan Ibu

Yang senantiasa memberikan dukungan, semangat, senyum dan do’anya

  untuk keberhasilan ini Kakak ku

  Andika Permana Sari Apriliana Nindita Sari

  Saudara-saudara ku Teman-teman Seperjuangan

  Teman-teman Pendidikan Ekonomi 2013 Teman-teman PAP 2013

  Kekasih terhebat Almamaterku

  

ABSTRAK

  Arif Tri Atmaja. PENERAPAN SISTEM OTOMATISASI ADMINISTRASI

  

UNTUK MENINGKATKAN EFEKTIVITAS DAN EFISIENSI KERJA DI

BIDANG PENDAPATAN DINAS PERDAGANGAN KOTA SURAKARTA.

  Skripsi. Surakarta: Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret. Juni 2017.

  Tujuan penelitan ini adalah untuk mengetahui penerapan sistem otomatisasi administrasi, dalam meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja di Bidang Pendapatan Dinas Perdagangan Kota Surakarta. Adapun objek penelitian ini adalah pegawai Dinas Perdagangan Kota Surakarta, Bagian Pendapatan Seksi Pendataan dan Dokumentasi yang berjumlah 4 orang. Pada penelitian ini menggunakan penelitian tindakan responsif atau responsive action research. Dalam pengumpulan data penelitian tindakan merupakan suatu jenis penelitian yang dapat dilakuan secara kuantitatif, kualitatif atau gabungan antara keduanya. Pada penelitian ini menggunakan analisis data analisis kritis dan analisis deskriptif komparatif atau melakukan perbandingan.

  Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa terdapat peningkatan efektivitas dan efisiensi kerja dengan menerapkan sistem otomatisasi administrasi pada pegawai Bidang Pendapatan, Dinas Perdagangan Kota Surakarta. Hal tersebut terefleksi dari beberapa indikator yaitu, kualitas kerja, produktivitas kerja, kemampuan adaptasi, kepuasan kerja, tingat ekonomis dan prosedur kerja. Selain itu juga ada peningkatan waktu penyelesaian pencatatan sebesar 80%, pada siklus I memerlukan waktu 150 menit sedangkan pada siklus II hanya memerlukan waktu 30 menit. Pada prosedur kerja juga mengalami peningkatan sebesar 37,5 % dimana pada siklus I memerlukan 8 langkah, di pangkas pada siklus II menjadi 5 langkah. Kesalahan yang terjadi juga semakin berkurang, dimana pada siklus I ada 5 item kesalahan, sedangkan pada siklus

  II hanya 2 item kesalahan. Hal ini menunjukan adanya peningkatan ketelitian dari pegawai, dimana terjadi penurunan kesalahan sebanyak 3 kesalahan atau ada peningkatan ketelitian sebesar 60%, sehingga dapat dikatakan pekerjaan yang dilakukan oleh pegawai lebih efektif dan efisien.

  Kata Kunci : Sistem, Otomatisasi, Efektivitas, Efisiensi

  

ABSTRACT

  Arif Tri Atmaja. THE IMPLEMENTATION OF AUTOMATION SYSTEM

  ADMINISTRATION,

  IN

  IMPROVING THE EFFECTIVENESS AND

EFFICIENCY OF WORK IN THE INCOME OF THE DEPARTMENT OF

TRADE ON SURAKARTA. Skripsi. Surakarta: Teacher Training and Education

Faculty of Sebelas Maret University. June 2017.

  The purpose of research is to know the implementation of automation system

administration, in improving the effectiveness and efficiency of work in the income of

the Department of Trade on Surakarta. The object of this study are employees the

Department of Trade on Surakarta. In this study uses research action responsive or

responsive action research. In the collection of data research action is a kind of

research that can use the quantitative, qualitative or a combination analysis. In this

study uses data analysis of a sort of descriptive set of comparative or doing a

comparison.

  From the results of research can be concluded that there is increasing the

effectiveness and efficiency of work by applying automation system administration on

employees of income, the Department of Trade on Surakarta. This is reflected from a

number of indicators namely, quality of work, work productivity, adaptability, job

satisfaction, the economic and procedures. In addition, there is an increase in

completion time of registration of 80 %, in the first cycle took 150 minutes and in the

second cycle takes only 30 minutes. The procedure also recorded an increase of

37,5% where the first cycle need eight steps, in trim the second cycle to 5. The error

did happen and, in the first cycle there’s five error items , and in second cycle there’s

two error items It showed an increase in precision of employees, where there is a

mistake as much as 3 error items or an increase in the precision of 60 %, so it can be

said that the work performed by staff more effective and efficient.

  Keywords : System, Automation, Effectivity, Efficiency

  Puji syukur peneliti panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena rahmat dan hidayah-Nya skripsi ini dapat diselesaikan untuk memenuhi salah satu persyaratan mendapatkan gelar Sarjana Pendidikan.

  Penulisan skripsi ini tidak lepas dari hambatan dan rintangan yang menimbulkan kesulitan dalam penyelesaian penulisan skripsi ini. Namun, berkat bantuan dari berbagai pihak akhirnya kesulitan yang timbul dapat teratasi. Peneliti menyadari bahwa terselesaikannya skripsi ini tidak lepas dari bantuan, bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak. Untuk itu, peneliti sampaikan terima kasih kepada yang terhormat:

  1. Prof. Dr. Joko Nurkamto, M.Pd selaku Dekan Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan UNS Surakarta beserta Pembantu Dekan I, II, dan III yang telah memberikan ijin penelitian kepada peneliti.

  2. Dr. Hery Sawiji, M.Pd selaku Kepala Program Studi Pendidikan Administrasi Perkantoran FKIP UNS Surakarta yang telah memberikan ijin penelitian kepada peneliti.

  3. Dr. Djoko Santosa, T.H, M.Pd. sebagai pembimbing I dan pembimbing akademik. Terima kasih atas segala pengarahan tentang penyusunan skripsi dan bimbingan selama menempuh pendidikan di FKIP UNS Surakarta 4. Dra. Patni Ninghardjanti, M.Pd sebagai pembimbing II yang telah mengarahkan, memberikan motivasi, saran dan memberi berbagai pengetahuan tentang penelitian sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.

  5. Kepala Dinas Perdagangan, Kepala Bidang Pendapatan Dinas Perdagangan Surakarta yang telah memberikan ijin penelitian sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.

  6. Pegawai Bidang Pendapatan, Dinas Perdagangan yang telah bersedia menjadi narasumber dalam penyusunan skripsi ini.

  7. Bapak dan Ibu Dosen Program Studi Pendidikan Administrasi Perkantoran yang telah mendidik dan membimbing selama masa perkuliahan.

  8. Kedua Orang tua dan kakak tercinta yang selalu menemani dan memberikan doa dalam penyelesaian skripsi ini.

  9. Sahabat yang tak pernah lelah memberikan semangat dan memberikan penyegaran dalam penyelesaian skripsi ini.

  10. Teman-teman Pendidikan Ekonomi 2013, khususnya PAP 2013 yang telah memberikan motivasi dan membantu proses penelitian dalam penyelesaian skripsi ini.

  11. Semua pihak yang tidak dapat peneliti sebutkan satu persatu.

  Peneliti sadar dalam skripsi ini terdapat kekurangan, namun diharapkan ini bermanfaat bagi perkembangan ilmu pengetahuan dan juga dunia pendidikan.

  Surakarta, Juni 2017 Peneliti

  

DAFTAR ISI

  Halaman HALAMAN SAMPUL ...................................................................................... i HALAMAN PERNYATAAN............................................................................ ii HALAMAN PENGAJUAN ..............................................................................iii HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ................................................. iv HALAMAN PENGESAHAN PENGUJI ........................................................... v HALAMAN MOTTO ....................................................................................... vi HALAMAN PERSEMBAHAN ....................................................................... vii ABSTRAK ..................................................................................................... viii

  ABSTRACT ....................................................................................................... ix

  KATA PENGANTAR ....................................................................................... x DAFTAR ISI .................................................................................................. xii DAFTAR TABEL .......................................................................................... xiv DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xv DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... xvi

  BAB I PENDAHULUAN ................................................................................. 1 A. Latar Belakang Masalah .................................................................. 1 B. Rumusan Masalah............................................................................ 5 C. Tujuan Penelitian ............................................................................ 5 D. Manfaat Penelitian .......................................................................... 5 BAB II KAJIAN PUSTAKA ............................................................................ 7 A. Tinjauan Pustaka .............................................................................. 7 B. Kerangka Berpikir .......................................................................... 32 C. Hipotesis Tindakan ......................................................................... 33 BAB III METODE PENELITIAN .................................................................. 35 A. Tempat dan Waktu Penelitian ....................................................... 35 B. Pendekatan dan Jenis Penelitian .................................................... 37

  C.

  Objek Penelitian ........................................................................... 41 D.

  Data dan Sumber data ................................................................... 41 E. Teknik Pengumpulan Data ............................................................ 43 F. Teknik Uji Validitas Data ............................................................. 45 G.

  Teknik Analisa Data ..................................................................... 48 H. Prosedur Penelitian ....................................................................... 51

  BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .................................. 58 A. Deskripsi Lokasi Penelitian ........................................................... 58 B. Hasil Penelitian ............................................................................. 62 C. Perbandingan Hasil Tindakan ....................................................... 72 D. Pembahasan .................................................................................. 91 BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI, DAN SARAN ....................................... 103 A. Simpulan ..................................................................................... 103 B. Implikasi...................................................................................... 104 C. Saran ........................................................................................... 105 DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... 106 LAMPIRAN .................................................................................................. 110

  DAFTAR TABEL

  Halaman

Tabel 3.1. Jadwal Penelitian ............................................................................. 37Tabel 3.2. Analisis Data ................................................................................... 51Tabel 4.1. Hasil Siklus I dan II ......................................................................... 89Tabel 4.2. Hasil Perbandingan Siklus I dan II ................................................... 97

  DAFTAR GAMBAR

  Halaman