PENERAPAN PROSEDUR PELAYANAN TEKNIK DAN PENANGANAN GANGGUAN BERDASARKAN DIMENSI KUALITAS JASA DI PT. PLN (PERSERO) AREA KARANGANYAR.
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ÐÛÒÛÎßÐßÒ ÐÎÑÍÛÜËÎ ÐÛÔßÇßÒßÒ ÌÛÕÒ×Õ ÜßÒ ÐÛÒßÒÙßÒßÒ
ÙßÒÙÙËßÒ ÞÛÎÜßÍßÎÕßÒ Ü×ÓÛÒÍ× ÕËßÔ×ÌßÍ ÖßÍß Ü× ÐÌò ÐÔÒ
øÐÛÎÍÛÎÑ÷ ßÎÛß ÕßÎßÒÙßÒÇßÎ
Ì«¹¿- ßµ¸·®
Ü·¿¶«µ¿² ˲¬«µ Ó»³»²«¸· Ì«¹¿-óÌ«¹¿- Ü¿² Ó»³»²«¸· л®-§¿®¿¬¿² ¹«²¿
Ó»²½¿°¿· Ù»´¿® ߸´· Ó¿¼§¿
Ü· -«-«² ±´»¸æ
ÇÑÙÙÇ ØÛÎÓßÉßÒ
Ò×Ó æ Úíîïîðéê
ÐÎÑÙÎßÓ ÍÌËÜ× Ü××× ÓßÒßÖÛÓÛÒ ÐÛÓßÍßÎßÒ
ÚßÕËÔÌßÍ ÛÕÑÒÑÓ× ÜßÒ Þ×ÍÒ×Í
ËÒ×ÊÛÎÍ×ÌßÍ ÍÛÞÛÔßÍ ÓßÎÛÌ
ÍËÎßÕßÎÌß
îðïëò
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ßÞÍÌÎßÕ
ÐÛÒÛÎßÐßÒ ÐÎÑÍÛÜËÎ ÐÛÔßÇßÒßÒ ÌÛÕÒ×Õ ÜßÒ ÐÛÒßÒÙßÒßÒ
ÙßÒÙÙËßÒ ÞÛÎÜßÍßÎÕßÒ Ü×ÓÛÒÍ× ÕËßÔ×ÌßÍ ÖßÍß Ü× ÐÌò ÐÔÒ
øÐÛÎÍÛÎÑ÷ ÎßÇÑÒ ÕßÎßÒÙßÒÇßÎ
ÇÑÙÙÇ ØÛÎÓßÉßÒ
Úíîïîðéê
Õ»¾»®¸¿-·´¿² -«¿¬« °»®«-¿¸¿¿² ¶¿-¿ ¬»²¬«²§¿ -¿²¹¿¬ ¼·¬»²¬«µ¿² ±´»¸ «-¿¸¿
§¿²¹ ¼·´¿µ«µ¿² °»®«-¿¸¿¿² «²¬«µ ³»²·²¹µ¿¬µ¿² µ·²»®¶¿ °¿®¿ µ¿®§¿©¿²ò л²»´·¬·¿²
·²· ¾»®¬«¶«¿² «²¬«µ ³»²¹»¬¿¸«· °®±-»¼«® °»´¿§¿²¿² ¬»µ²·µ °»®«-¿¸¿¿² ¶¿-¿ ÐÌò
ÐÔÒ ø°»®-»®±÷ ®¿§±² Õ¿®¿²¹¿²§¿® ¾»®¼¿-¿®µ¿² °¿¼¿ ¼·³»²-· ®»-°±²-·ª»²»-øµ»¬¿²¹¹¿°¿²÷ô ®»¿´·¾·´·¬§øµ»¿²¼¿´¿²÷ô »³°¸¿¬§ø»³°¿¬·÷ô ¿--«®¿²½» ø¶¿³·²¿²÷ ¼¿²
Ì¿²¹·¾´»- ø¾«µ¬·´¿²¹-«²¹÷ò
Ó»¬±¼» °»²¹«³°«´¿² ¼¿¬¿ °¿¼¿ °»²»´·¬·¿² ·²· ¿¼¿´¿¸ ©¿©¿²½¿®¿ô ±¾-»®ª¿-·ô
¼¿² -¬«¼· °«-¬¿µ¿ò Í»¼¿²¹µ¿² ¬»µ²·µ ¿²¿´·-·- ¼¿¬¿ §¿²¹ ¼·¹«²¿µ¿² ¿¼¿´¿¸ ¿²¿´·-·¼»-µ®·°¬·ºò л²»´·¬· ³»²¹¿³¾·´ ±¾¶»µ °»²»´·¬·¿²§¿ ·¬« µ¿®§¿©¿² ¼¿² -¬¿ºº ÐÌò ÐÔÒ
ø°»®-»®±÷ ®¿§±² Õ¿®¿²¹¿²§¿®ò Ü»²¹¿² ³»¬±¼» ©¿©¿²½¿®¿ ¬»®-»¾«¬ô °»²»´·¬·
³»©¿©¿²½¿®¿· ³¿²¿¶»® ÐÌò ÐÔÒ øл®-»®±÷ ®¿§±² Õ¿®¿²¹¿³§¿® ³»²¹»²¿·
°»´¿§¿²¿² ¬»µ²·µ ¼¿² °»²¿²¹¿²¿² ¹¿²¹¹«¿² §¿²¹ ¿¼¿ ¼· ®¿§±² Õ¿®¿²¹¿²§¿®
¾»®¼¿-¿®µ¿² ´·³¿ ¼·³»²-· µ«¿´·¬¿- ¶¿-¿ò
Þ»®¼¿-¿®µ¿² ¸¿-·´ °»²»´·¬·¿² ¼¿°¿¬ ¼·µ»¬¿¸«· ¾¿¸©¿ °»´¿§¿²¿² ¬»µ²·µ §¿²¹
¼·¾»®·µ¿² ±´»¸ ÐÌò ÐÔÒ øл®-»®±÷ ®¿§±² Õ¿®¿²¹¿²§¿® -«¼¿¸ ½«µ«° ¾¿·µ ¼¿² -»-«¿·
¼»²¹¿² ¼·³»²-· µ«¿´·¬¿- ¶¿-¿ -»®¬¿ ÐÌ ÐÔÒ øл®-»®±÷ ¶«¹¿ ¬¿²¹¹¿° ¼¿² ½»µ¿¬¿²
¼¿´¿³ ³»´¿µ«µ¿² °»²¿²¹¿²¿² ¹¿²¹¹«¿²ò Þ»®¼¿-¿®µ¿² ¸¿-·´ °»²»´·¬·¿²ô -¿®¿² §¿²¹
¼·¾»®·µ¿² ¿¼¿´¿¸ ÐÌò ÐÔÒ øл®-»®±÷ ®¿§±² Õ¿®¿²¹¿²§¿® ¸»²¼¿µ²§¿ ¬»®«- ¾»®«-¿¸¿
³»²·²¹µ¿¬µ¿² µ«¿´·¬¿- °»´¿§¿²¿² §¿²¹ -»¾¿·µó¾¿·µ²§¿ò п¼¿ º¿µ¬±® Õ»¬¿²¹¹¿°¿²
¼¿² µ»¸¿²¼¿´¿² ¼¿´¿³ ³»´¿µ«µ¿² °»´¿§¿²¿² ¬»µ²·µ ¼¿² ³»²¿²¹¿²· ¹¿²¹¹«¿²
-»¾¿·µ²§¿ ³»²¶¿¼· °®·±®·¬¿- «¬¿³¿ ¼¿´¿³ °»´¿µ-¿²¿¿²²§¿ ¿¹¿® ¼¿°¿¬ -»¹»®¿
³»³»²«¸· ¸¿®¿°¿² °»´¿²¹¹¿²ò
Õ¿¬¿ Õ«²½· æÕ«¿´·¬¿-ôл´¿§¿²¿²¿¬¿«Ö¿-¿ò
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ßÞÍÌÎßÝÌ
ßÐÐÔ×ÝßÌ×ÑÒ ÐÎÑÝÛÜËÎÛ ÚÑÎ ØßÒÜÔ×ÒÙ ÍÛÎÊ×ÝÛÍ
ÛÒÙ×ÒÛÛÎ×ÒÙ ßÒÜ Ü×ÍÑÎÜÛÎÍ ÞßÍÛÜ ÍÛÎÊ×ÝÛ ÏËßÔ×ÌÇ
Ü×ÓÛÒÍ×ÑÒÍ ×Ò ÐÌò ÐÔÒ øл®-»®±÷ ÎßÇÑÒ ÕßÎßÒÙßÒÇßÎ
ÇÑÙÙÇ ØÛÎÓßÉßÒ
Úíîïîðéê
̸» -«½½»-- ±º ¿ -»®ª·½» ½±³°¿²§ ½»®¬¿·²´§ ª»®§ ¼»¬»®³·²»¼ »ºº±®¬ ¾§ ¬¸»
½±³°¿²§ ¬± ·³°®±ª» ¬¸» °»®º±®³¿²½» ±º ¬¸» »³°´±§»»-ò ̸·- -¬«¼§ ¿·³- ¬±
¼»¬»®³·²» ¬¸» °®±½»¼«®» ±º »²¹·²»»®·²¹ -»®ª·½»- -»®ª·½» ½±³°¿²§ ÐÌò ÐÔÒ
øл®-»®±÷ ®¿§±² Õ¿®¿²¹¿²§¿® ¾¿-»¼ ±² ¬¸» ¼·³»²-·±²- ±º ®»-°±²-·ª»²»-ø®»-°±²-·ª»²»--÷ô ®»¿´·¾·´·¬§ ø®»´·¿¾·´·¬§÷ô »³°¿¬¸§ ø»³°¿¬¸§÷ô ¿--«®¿²½»
ø¹«¿®¿²¬»»÷ ¿²¼ Ì¿²¹·¾´»- ø¾«µ¬·´¿²¹-«²¹÷ò
Ó»¬¸±¼- ±º ¼¿¬¿ ½±´´»½¬·±² ·² ¬¸·- -¬«¼§ ©»®» ·²¬»®ª·»©-ô ±¾-»®ª¿¬·±²ô ¿²¼
´·¬»®¿¬«®» -¬«¼§ò Ü¿¬¿ ¿²¿´§-·- ¬»½¸²·¯«» «-»¼ ·- ¼»-½®·°¬·ª» ¿²¿´§-·-ò λ-»¿®½¸»®¬±±µ °»²»´·¬·¿²§¿ ±¾¶»½¬ ¬¸¿¬ »³°´±§»»- ¿²¼ -¬¿ºº ±º ÐÌò ÐÔÒ øл®-»®±÷ ®¿§±²
Õ¿®¿²¹¿²§¿®ò É·¬¸ ¬¸» ·²¬»®ª·»© ³»¬¸±¼ô ®»-»¿®½¸»®- ·²¬»®ª·»©»¼ ¬¸» ³¿²¿¹»® ±º
ÐÌò ÐÔÒ øл®-»®±÷ ®¿§±² Õ¿®¿²¹¿³§¿® ®»¹¿®¼·²¹ ¬»½¸²·½¿´ -»®ª·½»- ¿²¼ ¸¿²¼´·²¹
¬¸» »¨·-¬·²¹ °®±¾´»³- ·² ¬¸» ®¿§±² Õ¿®¿²¹¿²§¿® ¾¿-»¼ ±² º·ª» ¼·³»²-·±²- ±º
-»®ª·½» ¯«¿´·¬§ò
Þ¿-»¼ ±² ¬¸» ®»-»¿®½¸ ®»-«´¬- ·¬ ½¿² ¾» -»»² ¬¸¿¬ ¬¸» »²¹·²»»®·²¹ -»®ª·½»°®±ª·¼»¼ ¾§ ÐÌò ÐÔÒ øл®-»®±÷ ®¿§±² Õ¿®¿²¹¿²§¿® ·- ¹±±¼ »²±«¹¸ ¿²¼ ·²
¿½½±®¼¿²½» ©·¬¸ ¬¸» ¼·³»²-·±²- ±º -»®ª·½» ¯«¿´·¬§ ¿- ©»´´ ¿- ÐÌ ÐÔÒ øл®-»®±÷ ·¿´-± ®»-°±²-·ª» ¿²¼ ²·³¾´» ·² ¸¿²¼´·²¹ ¼·-¬«®¾¿²½»-ò Þ¿-»¼ ±² ¬¸·- ®»-»¿®½¸ô ¬¸»
¿¼ª·½» ¹·ª»² ·- ÐÌò ÐÔÒ øл®-»®±÷ ®¿§±² Õ¿®¿²¹¿²§¿® -¸±«´¼ ½±²¬·²«» ¬± -¬®·ª» ¬±
·³°®±ª» ¬¸» ¯«¿´·¬§ ±º -»®ª·½» ¿- ©»´´ ¿- °±--·¾´»ò λ-°±²-·ª»²»-- º¿½¬±® ¿²¼
®»´·¿¾·´·¬§ ·² ¬¸» -»®ª·½»-ô »²¹·²»»®·²¹ ¿²¼ ¸¿²¼´·²¹ ·²¬»®º»®»²½» -¸±«´¼ ¾» ¬¸» ¬±°
°®·±®·¬§ ·² ·¬- ·³°´»³»²¬¿¬·±² ·² ±®¼»® ¬± ¯«·½µ´§ ³»»¬ ½«-¬±³»® »¨°»½¬¿¬·±²-ò
Õ»§©±®¼-æ Ï«¿´·¬§ô л´¿§¿²¿² ¿¬¿« Ö¿-¿ò
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ØßÔßÓßÒ ÐÛÎÍÛÌËÖËßÒ
Ì«¹¿- ßµ¸·® Ü»²¹¿² Ö«¼«´ æ
ÐÛÒÛÎßÐßÒ ÐÎÑÍÛÜËÎ ÐÛÔßÇßÒßÒ ÌÛÕÒ×Õ ÜßÒ ÐÛÒßÒÙßÒßÒ
ÙßÒÙÙËßÒ ÞÛÎÜßÍßÎÕßÒ Ü×ÓÛÒÍ× ÕËßÔ×ÌßÍ ÖßÍß Ü× ÐÌò ÐÔÒ
øÐÛÎÍÛÎÑ÷ ÎßÇÑÒ ÕßÎßÒÙßÒÇßÎ
Í«®¿µ¿®¬¿ôÓ»· îðïë
Ì»´¿¸ Ü·-»¬»¶«· ±´»¸ ܱ-»² л³¾·³¾·²¹
Ю¿³ Í«®§¿²¿¼· ÍòÛòô ÓòÍ·
Ò×Ðò íîðèððððï
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ØßÔßÓßÒ ÐÛÒÙÛÍßØßÒ
Ì«¹¿- ßµ¸·® ¼»²¹¿² Ö«¼«´ æ
ÐÛÒÛÎßÐßÒ ÐÎÑÍÛÜËÎ ÐÛÔßÇßÒßÒ ÌÛÕÒ×Õ ÜßÒ ÐÛÒßÒÙßÒßÒ
ÙßÒÙÙËßÒ ÞÛÎÜßÍßÎÕßÒ Ü×ÓÛÒÍ× ÕËßÔ×ÌßÍ ÖßÍß Ü× ÐÌò ÐÔÒ
øÐÛÎÍÛÎÑ÷ ÎßÇÑÒ ÕßÎßÒÙßÒÇßÎ
Ì»´¿¸ Ü·-¿¸µ¿² ±´»¸ Ì·³ л²¹«¶· Ì«¹¿- ßµ¸·®
Ю±¹®¿³ ͬ«¼· Ü·°´±³¿ ××× Ó¿²¿¶»³»² л³¿-¿®¿²
Ú¿µ«´¬¿- Ûµ±²±³· Ü¿² Þ·-²·- ˲·ª»®-·¬¿- Í»¾»´¿- Ó¿®»¬ Í«®¿µ¿®¬¿
Í«®¿µ¿®¬¿ô Ö«²· îðïë
Ì·³ л²¹«¶· Ì«¹¿- ßµ¸·®
л²¹«¶·
߸³¿¼ Ó«¶¿¸·¼ô ÍÛò Óòͽ
òòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòò
ïçéçïïïèîðïíðîðï
л³¾·³¾·²¹
Ю¿³ Í«®§¿²¿¼· ÍòÛôòÓòÍ·
òòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòò
Ò×Ðò íîðèððððï
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ØßÔßÓßÒ ÓÑÌÌÑ
·
Dan
Katakanlah
:
“Ya
Tuhanku
tambahkanlah
kepadaku
ilmu
pengetahuan”. (QS. Thoha : 144)
·
Rasulullah S.A.W bersabda : “Tuntutlah ilmu sampai ke negeri China”
·
Í»-«²¹¹«¸²§¿ -»-«¼¿¸ µ»-«´·¬¿² ·¬« ¿¼¿ µ»³«¼¿¸¿²ô ³¿µ¿ ¿°¿¾·´¿ µ¿³«
¬»´¿¸ -»´»-¿· ø¼¿®· -«¿¬« «®«-¿²÷ô µ»®¶¿µ¿²´¿¸ ¼»²¹¿² -«²¹¹«¸ó-«²¹¹«¸
«®«-¿² §¿²¹ ´¿·² ¼¿² ¸¿²§¿ µ»°¿¼¿ Ì«¸¿²Ó«ó´¿¸ ¸»²¼¿µ²§¿ µ¿³«
¾»®¸¿®¿°ò øÏÍò ß´óײ-§·®¿¸ æ êóè÷
·
Þ¿®¿²¹ -·¿°¿ §¿²¹ ³»²»³°«¸ ¶¿´¿² «²¬«µ ³»²½¿®· ·´³«ô ³¿µ¿ ß´´¿¸
ÍòÉòÌ ¿µ¿² ³»³«¼¿¸µ¿² ¶¿´¿²²§¿ µ» Í«®¹¿ò øØÎò Ì¿®³·¼¦·÷
·
ο-«´«´´¿¸ ÍòßòÉ ¾»®-¿¾¼¿ æ Ö·µ¿ »²¹µ¿« ©¿º¿¬ ¼·-¿¿¬ »²¹µ¿« ³»²«²¬«¬
·´³«ô -«²¹¹«¸ »²¹µ¿« ¬»´¿¸ ©¿º¿¬ ¼¿´¿³ µ»¿¼¿¿² -§¿¸·¼
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ØßÔßÓßÒ ÐÛÎÍÛÓÞßØßÒ
Ì«¹¿-ßµ¸·®·²·Ü·°»®-»³¾¿¸µ¿²Õ»°¿¼¿ æ
Þ¿°¿µ ¼¿² ·¾«
Ó¿- É¿²¬±ô Ó¿- Ö±²¼¿²³¾¿µ Ç«´·
-»®¬¿ ¿¼·µó¿¼·µµ« ¬»®½·²¬¿
TemanManajemenPemasaran B’12
Ì»³¿² µ±-¬ ²·-·³¿
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ÕßÌß ÐÛÒÙßÒÌßÎ
Ы¶· -§«µ«® °»²«´·- °¿²¶¿¬µ¿² µ»¸¿¼·®¿¬ ß´´¿¸ ÍÉÌ §¿²¹ ¬»´¿¸ ³»´·³°¿¸µ¿²
®¿¸³¿¬ ¼¿² µ¿®«²·¿óÒ§¿ -»¸·²¹¹¿ Ô¿°±®¿² Ì«¹¿- ßµ¸·® ¼»²¹¿² ¶«¼«´
“ÐÛÒÛÎßÐßÒ ÐÎÑÍÛÜËÎ ÐÛÔßÇßÒßÒ ÌÛÕÒ×Õ ÜßÒ ÐÛÒßÒÙßÒßÒ
ÙßÒÙÙËßÒ ÞÛÎÜßÍßÎÕßÒ Ü×ÓÛÒÍ× ÕËßÔ×ÌßÍ ÖßÍß Ü× ÐÌò ÐÔÒ
øÐÛÎÍÛÎÑ÷ ÎßÇÑÒ KARANGANYAR” ·²· ¼¿°¿¬ ¼·-»´»-¿·µ¿² ¼»²¹¿² ¾¿·µò
Ì«¹¿- ¿µ¸·® ·²· ¼·-«-«² «²¬«µ ³»³»²«¸· -§¿®¿¬ó-§¿®¿¬ ³»²½¿°¿·
Ù»´¿® ߸´·
Ó¿¼§¿ °¿¼¿ Ю±¹®¿³ Ü·°´±³¿ í Ю±¹®¿³ ͬ«¼· Ó¿²¿¶»³»² л³¿-¿®¿² Ú¿µ«´¬¿Ûµ±²±³· ¼¿² Þ·-²·- ˲·ª»®-·¬¿- Í»¾»´¿- Ó¿®»¬ Í«®¿µ¿®¬¿ò Ü¿´¿³ µ»-»³°¿¬¿² ·²·
°»²«´·- ·²¹·² -¿³°¿·µ¿² «½¿°¿² ¬»®·³¿ µ¿-·¸ µ»°¿¼¿ °·¸¿µó°·¸¿µ §¿²¹ ¬»´¿¸
³»³¾¿²¬« «²¬«µ °»²§«-«²¿² ´¿°±®¿² ¬«¹¿- ¿µ¸·® ·²· æ
ïò Ü®ò Ø«²·µ Í®· Ϋ²·²¹ Í¿©·¬®·ô ÓòÍ·ò -»´¿µ« Ü»µ¿² Ú¿µ«´¬¿- Ûµ±²±³· ¼¿²
Þ·-²·- ˲·ª»®-·¬¿- Í»¾»´¿- Ó¿®»¬ Í«®¿µ¿®¬¿ò
îò Ü®-ò ܶ±µ± Ы®©¿²¬±ô ÓÞß -»´¿µ« Õ»¬«¿ Ю±¹®¿³ ͬ«¼· Ó¿²¿¶»³»²
л³¿-¿®¿² Ü·°´±³¿ í Ú¿µ«´¬¿- Ûµ±²±³· ¼¿² Þ·-²·- ˲·ª»®-·¬¿- Í»¾»´¿Ó¿®»¬ Í«®¿µ¿®¬¿ò
íò Ю¿³ Í«®§¿²¿¼· ÍòÛôòÓò Í·-»´¿µ« л³¾·³¾·²¹ Ì«¹¿- ßµ¸·® §¿²¹ ¬»´¿¸
³»³¾»®·µ¿² °»²¹¿®¿¸¿² -»´¿³¿ °»²§«-«²¿² ¬«¹¿- ¿µ¸·® ¼¿² л³¾·³¾·²¹
ßµ¿¼»³·µ øÐß÷ò
ìò Í»¹»²¿° ¼±-»² Ú¿µ«´¬¿- Ûµ±²±³· ¼¿² Þ·-²·- ˲·ª»®-·¬¿- Þ»´¿- Ó¿®»¬
Í«®¿µ¿®¬¿ §¿²¹ ¬»´¿¸ ³»³¾»µ¿´· ·´³« °»²¹»¬¿¸«¿² µ»°¿¼¿ °»²«´·-ò
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ëò Í¿¬®·¿ Þ¿²¹«² Ò«-©¿²¬±®± ø-«°»®ª·-±® ¿¼³·²-·¬®¿¬·±²÷ ÐÌò ÐÔÒ ø°»®-»®±÷
®¿§±² Õ¿®¿²¹¿²§¿®ò
êò Í»´«®«¸ -¬¿ºº ¼¿² µ¿®§¿©¿² ÐÌò ÐÔÒ ø°»®-»®±÷ ®¿§±² Õ¿®¿²¹¿²§¿®
§¿²¹ ¬»´¿¸ ³»³¾¿²¬« ¼¿´¿³ °®±-»- °»²»´·¬·¿²ò
éò Í¿¸¿¾¿¬ °»²«´·- §¿·¬« Ø»®¼·¿²¬± ¬®· ¿¹«-¬·¿²ô Ô«µ·¬± ¿¹«²¹ ©¿-µ·¬±ô η¦¿´
¾«¼· -¿²¬±-±ô Ó¿¹·-¬¿ ·-¬·¯±³¿¸ô Ó¿®·-¿ô Ø»®¼©· º»¾®·¿²¼¿®·ô ß°®·´·¿²·
¿¹«-¬·²ô Û´-¿ ¸»®´·²¿ ¿¹«-¬·²ô Ò«®·¬¿ ·²¼®·¿²¿-¿®·ô ο¸³¿¼ ¼·¼·² ®¿¸¿®¶¿
§¿²¹ ¬»´¿¸ ³»³¾¿²¬« ¼±¿ ¼¿² ³»²§»³¿²¹¿¬· °»²«´·-ò
èò Ì»³¿² ¼»µ¿¬ ¼· µ¿³°«- §¿·¬«Ç«-«º ¿®§±ô Ó¿¸»²¼®¿ ô ߸³¿¼ ³¿«´¿²¿ô
ܸ·µ· ¸»®³¿©¿²ô Ó«¸¿³³¿¼ Ú¿¼¸±´·ô Ø«-»·² »ºº»²¼· ¼¿² º¿¼»´´¿ ½¿²¼®¿
§¿²¹ ¬»´¿¸ ³»³¾¿²¬« °»²«´·- ³»³¾»®·µ¿² ¾¿²§¿µ °»²¹»¬¿¸«¿² «³«³ ¼¿²
³»³¾¿²¬« °»²«´·-¿² ·²· ½»°¿¬ -»´»-¿·ò
л²«´·- ³»²§¿¼¿®· -»°»²«¸²§¿ ¿¬¿- µ»µ«®¿²¹¿² ¼¿´¿³ °»²«´·-¿² ¬«¹¿- ¿µ¸·®
·²·ò ˲¬«µ ·¬« °»²«´·- ³»²¹¸¿®¿°µ¿² µ®·¬·µ ¼¿² -¿®¿² §¿²¹ ³»³¾¿²¹«²ò Ò¿³«²
¼»³·µ·¿²ô µ¿®§¿ -»¼»®¸¿²¿ ·²· ¼·¸¿®¿°µ¿² ¼¿°¿¬ ¾»®³¿²º¿¿¬ ¾¿¹· °·¸¿µó°·¸¿µ §¿²¹
³»³¾«¬«¸µ¿²ò
Í«®¿µ¿®¬¿ô Ó»· îðïë
л²«´·-
commit to user
digilib.uns.ac.id
ÐÛÒÛÎßÐßÒ ÐÎÑÍÛÜËÎ ÐÛÔßÇßÒßÒ ÌÛÕÒ×Õ ÜßÒ ÐÛÒßÒÙßÒßÒ
ÙßÒÙÙËßÒ ÞÛÎÜßÍßÎÕßÒ Ü×ÓÛÒÍ× ÕËßÔ×ÌßÍ ÖßÍß Ü× ÐÌò ÐÔÒ
øÐÛÎÍÛÎÑ÷ ßÎÛß ÕßÎßÒÙßÒÇßÎ
Ì«¹¿- ßµ¸·®
Ü·¿¶«µ¿² ˲¬«µ Ó»³»²«¸· Ì«¹¿-óÌ«¹¿- Ü¿² Ó»³»²«¸· л®-§¿®¿¬¿² ¹«²¿
Ó»²½¿°¿· Ù»´¿® ߸´· Ó¿¼§¿
Ü· -«-«² ±´»¸æ
ÇÑÙÙÇ ØÛÎÓßÉßÒ
Ò×Ó æ Úíîïîðéê
ÐÎÑÙÎßÓ ÍÌËÜ× Ü××× ÓßÒßÖÛÓÛÒ ÐÛÓßÍßÎßÒ
ÚßÕËÔÌßÍ ÛÕÑÒÑÓ× ÜßÒ Þ×ÍÒ×Í
ËÒ×ÊÛÎÍ×ÌßÍ ÍÛÞÛÔßÍ ÓßÎÛÌ
ÍËÎßÕßÎÌß
îðïëò
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ßÞÍÌÎßÕ
ÐÛÒÛÎßÐßÒ ÐÎÑÍÛÜËÎ ÐÛÔßÇßÒßÒ ÌÛÕÒ×Õ ÜßÒ ÐÛÒßÒÙßÒßÒ
ÙßÒÙÙËßÒ ÞÛÎÜßÍßÎÕßÒ Ü×ÓÛÒÍ× ÕËßÔ×ÌßÍ ÖßÍß Ü× ÐÌò ÐÔÒ
øÐÛÎÍÛÎÑ÷ ÎßÇÑÒ ÕßÎßÒÙßÒÇßÎ
ÇÑÙÙÇ ØÛÎÓßÉßÒ
Úíîïîðéê
Õ»¾»®¸¿-·´¿² -«¿¬« °»®«-¿¸¿¿² ¶¿-¿ ¬»²¬«²§¿ -¿²¹¿¬ ¼·¬»²¬«µ¿² ±´»¸ «-¿¸¿
§¿²¹ ¼·´¿µ«µ¿² °»®«-¿¸¿¿² «²¬«µ ³»²·²¹µ¿¬µ¿² µ·²»®¶¿ °¿®¿ µ¿®§¿©¿²ò л²»´·¬·¿²
·²· ¾»®¬«¶«¿² «²¬«µ ³»²¹»¬¿¸«· °®±-»¼«® °»´¿§¿²¿² ¬»µ²·µ °»®«-¿¸¿¿² ¶¿-¿ ÐÌò
ÐÔÒ ø°»®-»®±÷ ®¿§±² Õ¿®¿²¹¿²§¿® ¾»®¼¿-¿®µ¿² °¿¼¿ ¼·³»²-· ®»-°±²-·ª»²»-øµ»¬¿²¹¹¿°¿²÷ô ®»¿´·¾·´·¬§øµ»¿²¼¿´¿²÷ô »³°¸¿¬§ø»³°¿¬·÷ô ¿--«®¿²½» ø¶¿³·²¿²÷ ¼¿²
Ì¿²¹·¾´»- ø¾«µ¬·´¿²¹-«²¹÷ò
Ó»¬±¼» °»²¹«³°«´¿² ¼¿¬¿ °¿¼¿ °»²»´·¬·¿² ·²· ¿¼¿´¿¸ ©¿©¿²½¿®¿ô ±¾-»®ª¿-·ô
¼¿² -¬«¼· °«-¬¿µ¿ò Í»¼¿²¹µ¿² ¬»µ²·µ ¿²¿´·-·- ¼¿¬¿ §¿²¹ ¼·¹«²¿µ¿² ¿¼¿´¿¸ ¿²¿´·-·¼»-µ®·°¬·ºò л²»´·¬· ³»²¹¿³¾·´ ±¾¶»µ °»²»´·¬·¿²§¿ ·¬« µ¿®§¿©¿² ¼¿² -¬¿ºº ÐÌò ÐÔÒ
ø°»®-»®±÷ ®¿§±² Õ¿®¿²¹¿²§¿®ò Ü»²¹¿² ³»¬±¼» ©¿©¿²½¿®¿ ¬»®-»¾«¬ô °»²»´·¬·
³»©¿©¿²½¿®¿· ³¿²¿¶»® ÐÌò ÐÔÒ øл®-»®±÷ ®¿§±² Õ¿®¿²¹¿³§¿® ³»²¹»²¿·
°»´¿§¿²¿² ¬»µ²·µ ¼¿² °»²¿²¹¿²¿² ¹¿²¹¹«¿² §¿²¹ ¿¼¿ ¼· ®¿§±² Õ¿®¿²¹¿²§¿®
¾»®¼¿-¿®µ¿² ´·³¿ ¼·³»²-· µ«¿´·¬¿- ¶¿-¿ò
Þ»®¼¿-¿®µ¿² ¸¿-·´ °»²»´·¬·¿² ¼¿°¿¬ ¼·µ»¬¿¸«· ¾¿¸©¿ °»´¿§¿²¿² ¬»µ²·µ §¿²¹
¼·¾»®·µ¿² ±´»¸ ÐÌò ÐÔÒ øл®-»®±÷ ®¿§±² Õ¿®¿²¹¿²§¿® -«¼¿¸ ½«µ«° ¾¿·µ ¼¿² -»-«¿·
¼»²¹¿² ¼·³»²-· µ«¿´·¬¿- ¶¿-¿ -»®¬¿ ÐÌ ÐÔÒ øл®-»®±÷ ¶«¹¿ ¬¿²¹¹¿° ¼¿² ½»µ¿¬¿²
¼¿´¿³ ³»´¿µ«µ¿² °»²¿²¹¿²¿² ¹¿²¹¹«¿²ò Þ»®¼¿-¿®µ¿² ¸¿-·´ °»²»´·¬·¿²ô -¿®¿² §¿²¹
¼·¾»®·µ¿² ¿¼¿´¿¸ ÐÌò ÐÔÒ øл®-»®±÷ ®¿§±² Õ¿®¿²¹¿²§¿® ¸»²¼¿µ²§¿ ¬»®«- ¾»®«-¿¸¿
³»²·²¹µ¿¬µ¿² µ«¿´·¬¿- °»´¿§¿²¿² §¿²¹ -»¾¿·µó¾¿·µ²§¿ò п¼¿ º¿µ¬±® Õ»¬¿²¹¹¿°¿²
¼¿² µ»¸¿²¼¿´¿² ¼¿´¿³ ³»´¿µ«µ¿² °»´¿§¿²¿² ¬»µ²·µ ¼¿² ³»²¿²¹¿²· ¹¿²¹¹«¿²
-»¾¿·µ²§¿ ³»²¶¿¼· °®·±®·¬¿- «¬¿³¿ ¼¿´¿³ °»´¿µ-¿²¿¿²²§¿ ¿¹¿® ¼¿°¿¬ -»¹»®¿
³»³»²«¸· ¸¿®¿°¿² °»´¿²¹¹¿²ò
Õ¿¬¿ Õ«²½· æÕ«¿´·¬¿-ôл´¿§¿²¿²¿¬¿«Ö¿-¿ò
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ßÞÍÌÎßÝÌ
ßÐÐÔ×ÝßÌ×ÑÒ ÐÎÑÝÛÜËÎÛ ÚÑÎ ØßÒÜÔ×ÒÙ ÍÛÎÊ×ÝÛÍ
ÛÒÙ×ÒÛÛÎ×ÒÙ ßÒÜ Ü×ÍÑÎÜÛÎÍ ÞßÍÛÜ ÍÛÎÊ×ÝÛ ÏËßÔ×ÌÇ
Ü×ÓÛÒÍ×ÑÒÍ ×Ò ÐÌò ÐÔÒ øл®-»®±÷ ÎßÇÑÒ ÕßÎßÒÙßÒÇßÎ
ÇÑÙÙÇ ØÛÎÓßÉßÒ
Úíîïîðéê
̸» -«½½»-- ±º ¿ -»®ª·½» ½±³°¿²§ ½»®¬¿·²´§ ª»®§ ¼»¬»®³·²»¼ »ºº±®¬ ¾§ ¬¸»
½±³°¿²§ ¬± ·³°®±ª» ¬¸» °»®º±®³¿²½» ±º ¬¸» »³°´±§»»-ò ̸·- -¬«¼§ ¿·³- ¬±
¼»¬»®³·²» ¬¸» °®±½»¼«®» ±º »²¹·²»»®·²¹ -»®ª·½»- -»®ª·½» ½±³°¿²§ ÐÌò ÐÔÒ
øл®-»®±÷ ®¿§±² Õ¿®¿²¹¿²§¿® ¾¿-»¼ ±² ¬¸» ¼·³»²-·±²- ±º ®»-°±²-·ª»²»-ø®»-°±²-·ª»²»--÷ô ®»¿´·¾·´·¬§ ø®»´·¿¾·´·¬§÷ô »³°¿¬¸§ ø»³°¿¬¸§÷ô ¿--«®¿²½»
ø¹«¿®¿²¬»»÷ ¿²¼ Ì¿²¹·¾´»- ø¾«µ¬·´¿²¹-«²¹÷ò
Ó»¬¸±¼- ±º ¼¿¬¿ ½±´´»½¬·±² ·² ¬¸·- -¬«¼§ ©»®» ·²¬»®ª·»©-ô ±¾-»®ª¿¬·±²ô ¿²¼
´·¬»®¿¬«®» -¬«¼§ò Ü¿¬¿ ¿²¿´§-·- ¬»½¸²·¯«» «-»¼ ·- ¼»-½®·°¬·ª» ¿²¿´§-·-ò λ-»¿®½¸»®¬±±µ °»²»´·¬·¿²§¿ ±¾¶»½¬ ¬¸¿¬ »³°´±§»»- ¿²¼ -¬¿ºº ±º ÐÌò ÐÔÒ øл®-»®±÷ ®¿§±²
Õ¿®¿²¹¿²§¿®ò É·¬¸ ¬¸» ·²¬»®ª·»© ³»¬¸±¼ô ®»-»¿®½¸»®- ·²¬»®ª·»©»¼ ¬¸» ³¿²¿¹»® ±º
ÐÌò ÐÔÒ øл®-»®±÷ ®¿§±² Õ¿®¿²¹¿³§¿® ®»¹¿®¼·²¹ ¬»½¸²·½¿´ -»®ª·½»- ¿²¼ ¸¿²¼´·²¹
¬¸» »¨·-¬·²¹ °®±¾´»³- ·² ¬¸» ®¿§±² Õ¿®¿²¹¿²§¿® ¾¿-»¼ ±² º·ª» ¼·³»²-·±²- ±º
-»®ª·½» ¯«¿´·¬§ò
Þ¿-»¼ ±² ¬¸» ®»-»¿®½¸ ®»-«´¬- ·¬ ½¿² ¾» -»»² ¬¸¿¬ ¬¸» »²¹·²»»®·²¹ -»®ª·½»°®±ª·¼»¼ ¾§ ÐÌò ÐÔÒ øл®-»®±÷ ®¿§±² Õ¿®¿²¹¿²§¿® ·- ¹±±¼ »²±«¹¸ ¿²¼ ·²
¿½½±®¼¿²½» ©·¬¸ ¬¸» ¼·³»²-·±²- ±º -»®ª·½» ¯«¿´·¬§ ¿- ©»´´ ¿- ÐÌ ÐÔÒ øл®-»®±÷ ·¿´-± ®»-°±²-·ª» ¿²¼ ²·³¾´» ·² ¸¿²¼´·²¹ ¼·-¬«®¾¿²½»-ò Þ¿-»¼ ±² ¬¸·- ®»-»¿®½¸ô ¬¸»
¿¼ª·½» ¹·ª»² ·- ÐÌò ÐÔÒ øл®-»®±÷ ®¿§±² Õ¿®¿²¹¿²§¿® -¸±«´¼ ½±²¬·²«» ¬± -¬®·ª» ¬±
·³°®±ª» ¬¸» ¯«¿´·¬§ ±º -»®ª·½» ¿- ©»´´ ¿- °±--·¾´»ò λ-°±²-·ª»²»-- º¿½¬±® ¿²¼
®»´·¿¾·´·¬§ ·² ¬¸» -»®ª·½»-ô »²¹·²»»®·²¹ ¿²¼ ¸¿²¼´·²¹ ·²¬»®º»®»²½» -¸±«´¼ ¾» ¬¸» ¬±°
°®·±®·¬§ ·² ·¬- ·³°´»³»²¬¿¬·±² ·² ±®¼»® ¬± ¯«·½µ´§ ³»»¬ ½«-¬±³»® »¨°»½¬¿¬·±²-ò
Õ»§©±®¼-æ Ï«¿´·¬§ô л´¿§¿²¿² ¿¬¿« Ö¿-¿ò
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ØßÔßÓßÒ ÐÛÎÍÛÌËÖËßÒ
Ì«¹¿- ßµ¸·® Ü»²¹¿² Ö«¼«´ æ
ÐÛÒÛÎßÐßÒ ÐÎÑÍÛÜËÎ ÐÛÔßÇßÒßÒ ÌÛÕÒ×Õ ÜßÒ ÐÛÒßÒÙßÒßÒ
ÙßÒÙÙËßÒ ÞÛÎÜßÍßÎÕßÒ Ü×ÓÛÒÍ× ÕËßÔ×ÌßÍ ÖßÍß Ü× ÐÌò ÐÔÒ
øÐÛÎÍÛÎÑ÷ ÎßÇÑÒ ÕßÎßÒÙßÒÇßÎ
Í«®¿µ¿®¬¿ôÓ»· îðïë
Ì»´¿¸ Ü·-»¬»¶«· ±´»¸ ܱ-»² л³¾·³¾·²¹
Ю¿³ Í«®§¿²¿¼· ÍòÛòô ÓòÍ·
Ò×Ðò íîðèððððï
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ØßÔßÓßÒ ÐÛÒÙÛÍßØßÒ
Ì«¹¿- ßµ¸·® ¼»²¹¿² Ö«¼«´ æ
ÐÛÒÛÎßÐßÒ ÐÎÑÍÛÜËÎ ÐÛÔßÇßÒßÒ ÌÛÕÒ×Õ ÜßÒ ÐÛÒßÒÙßÒßÒ
ÙßÒÙÙËßÒ ÞÛÎÜßÍßÎÕßÒ Ü×ÓÛÒÍ× ÕËßÔ×ÌßÍ ÖßÍß Ü× ÐÌò ÐÔÒ
øÐÛÎÍÛÎÑ÷ ÎßÇÑÒ ÕßÎßÒÙßÒÇßÎ
Ì»´¿¸ Ü·-¿¸µ¿² ±´»¸ Ì·³ л²¹«¶· Ì«¹¿- ßµ¸·®
Ю±¹®¿³ ͬ«¼· Ü·°´±³¿ ××× Ó¿²¿¶»³»² л³¿-¿®¿²
Ú¿µ«´¬¿- Ûµ±²±³· Ü¿² Þ·-²·- ˲·ª»®-·¬¿- Í»¾»´¿- Ó¿®»¬ Í«®¿µ¿®¬¿
Í«®¿µ¿®¬¿ô Ö«²· îðïë
Ì·³ л²¹«¶· Ì«¹¿- ßµ¸·®
л²¹«¶·
߸³¿¼ Ó«¶¿¸·¼ô ÍÛò Óòͽ
òòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòò
ïçéçïïïèîðïíðîðï
л³¾·³¾·²¹
Ю¿³ Í«®§¿²¿¼· ÍòÛôòÓòÍ·
òòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòò
Ò×Ðò íîðèððððï
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ØßÔßÓßÒ ÓÑÌÌÑ
·
Dan
Katakanlah
:
“Ya
Tuhanku
tambahkanlah
kepadaku
ilmu
pengetahuan”. (QS. Thoha : 144)
·
Rasulullah S.A.W bersabda : “Tuntutlah ilmu sampai ke negeri China”
·
Í»-«²¹¹«¸²§¿ -»-«¼¿¸ µ»-«´·¬¿² ·¬« ¿¼¿ µ»³«¼¿¸¿²ô ³¿µ¿ ¿°¿¾·´¿ µ¿³«
¬»´¿¸ -»´»-¿· ø¼¿®· -«¿¬« «®«-¿²÷ô µ»®¶¿µ¿²´¿¸ ¼»²¹¿² -«²¹¹«¸ó-«²¹¹«¸
«®«-¿² §¿²¹ ´¿·² ¼¿² ¸¿²§¿ µ»°¿¼¿ Ì«¸¿²Ó«ó´¿¸ ¸»²¼¿µ²§¿ µ¿³«
¾»®¸¿®¿°ò øÏÍò ß´óײ-§·®¿¸ æ êóè÷
·
Þ¿®¿²¹ -·¿°¿ §¿²¹ ³»²»³°«¸ ¶¿´¿² «²¬«µ ³»²½¿®· ·´³«ô ³¿µ¿ ß´´¿¸
ÍòÉòÌ ¿µ¿² ³»³«¼¿¸µ¿² ¶¿´¿²²§¿ µ» Í«®¹¿ò øØÎò Ì¿®³·¼¦·÷
·
ο-«´«´´¿¸ ÍòßòÉ ¾»®-¿¾¼¿ æ Ö·µ¿ »²¹µ¿« ©¿º¿¬ ¼·-¿¿¬ »²¹µ¿« ³»²«²¬«¬
·´³«ô -«²¹¹«¸ »²¹µ¿« ¬»´¿¸ ©¿º¿¬ ¼¿´¿³ µ»¿¼¿¿² -§¿¸·¼
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ØßÔßÓßÒ ÐÛÎÍÛÓÞßØßÒ
Ì«¹¿-ßµ¸·®·²·Ü·°»®-»³¾¿¸µ¿²Õ»°¿¼¿ æ
Þ¿°¿µ ¼¿² ·¾«
Ó¿- É¿²¬±ô Ó¿- Ö±²¼¿²³¾¿µ Ç«´·
-»®¬¿ ¿¼·µó¿¼·µµ« ¬»®½·²¬¿
TemanManajemenPemasaran B’12
Ì»³¿² µ±-¬ ²·-·³¿
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ÕßÌß ÐÛÒÙßÒÌßÎ
Ы¶· -§«µ«® °»²«´·- °¿²¶¿¬µ¿² µ»¸¿¼·®¿¬ ß´´¿¸ ÍÉÌ §¿²¹ ¬»´¿¸ ³»´·³°¿¸µ¿²
®¿¸³¿¬ ¼¿² µ¿®«²·¿óÒ§¿ -»¸·²¹¹¿ Ô¿°±®¿² Ì«¹¿- ßµ¸·® ¼»²¹¿² ¶«¼«´
“ÐÛÒÛÎßÐßÒ ÐÎÑÍÛÜËÎ ÐÛÔßÇßÒßÒ ÌÛÕÒ×Õ ÜßÒ ÐÛÒßÒÙßÒßÒ
ÙßÒÙÙËßÒ ÞÛÎÜßÍßÎÕßÒ Ü×ÓÛÒÍ× ÕËßÔ×ÌßÍ ÖßÍß Ü× ÐÌò ÐÔÒ
øÐÛÎÍÛÎÑ÷ ÎßÇÑÒ KARANGANYAR” ·²· ¼¿°¿¬ ¼·-»´»-¿·µ¿² ¼»²¹¿² ¾¿·µò
Ì«¹¿- ¿µ¸·® ·²· ¼·-«-«² «²¬«µ ³»³»²«¸· -§¿®¿¬ó-§¿®¿¬ ³»²½¿°¿·
Ù»´¿® ߸´·
Ó¿¼§¿ °¿¼¿ Ю±¹®¿³ Ü·°´±³¿ í Ю±¹®¿³ ͬ«¼· Ó¿²¿¶»³»² л³¿-¿®¿² Ú¿µ«´¬¿Ûµ±²±³· ¼¿² Þ·-²·- ˲·ª»®-·¬¿- Í»¾»´¿- Ó¿®»¬ Í«®¿µ¿®¬¿ò Ü¿´¿³ µ»-»³°¿¬¿² ·²·
°»²«´·- ·²¹·² -¿³°¿·µ¿² «½¿°¿² ¬»®·³¿ µ¿-·¸ µ»°¿¼¿ °·¸¿µó°·¸¿µ §¿²¹ ¬»´¿¸
³»³¾¿²¬« «²¬«µ °»²§«-«²¿² ´¿°±®¿² ¬«¹¿- ¿µ¸·® ·²· æ
ïò Ü®ò Ø«²·µ Í®· Ϋ²·²¹ Í¿©·¬®·ô ÓòÍ·ò -»´¿µ« Ü»µ¿² Ú¿µ«´¬¿- Ûµ±²±³· ¼¿²
Þ·-²·- ˲·ª»®-·¬¿- Í»¾»´¿- Ó¿®»¬ Í«®¿µ¿®¬¿ò
îò Ü®-ò ܶ±µ± Ы®©¿²¬±ô ÓÞß -»´¿µ« Õ»¬«¿ Ю±¹®¿³ ͬ«¼· Ó¿²¿¶»³»²
л³¿-¿®¿² Ü·°´±³¿ í Ú¿µ«´¬¿- Ûµ±²±³· ¼¿² Þ·-²·- ˲·ª»®-·¬¿- Í»¾»´¿Ó¿®»¬ Í«®¿µ¿®¬¿ò
íò Ю¿³ Í«®§¿²¿¼· ÍòÛôòÓò Í·-»´¿µ« л³¾·³¾·²¹ Ì«¹¿- ßµ¸·® §¿²¹ ¬»´¿¸
³»³¾»®·µ¿² °»²¹¿®¿¸¿² -»´¿³¿ °»²§«-«²¿² ¬«¹¿- ¿µ¸·® ¼¿² л³¾·³¾·²¹
ßµ¿¼»³·µ øÐß÷ò
ìò Í»¹»²¿° ¼±-»² Ú¿µ«´¬¿- Ûµ±²±³· ¼¿² Þ·-²·- ˲·ª»®-·¬¿- Þ»´¿- Ó¿®»¬
Í«®¿µ¿®¬¿ §¿²¹ ¬»´¿¸ ³»³¾»µ¿´· ·´³« °»²¹»¬¿¸«¿² µ»°¿¼¿ °»²«´·-ò
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ëò Í¿¬®·¿ Þ¿²¹«² Ò«-©¿²¬±®± ø-«°»®ª·-±® ¿¼³·²-·¬®¿¬·±²÷ ÐÌò ÐÔÒ ø°»®-»®±÷
®¿§±² Õ¿®¿²¹¿²§¿®ò
êò Í»´«®«¸ -¬¿ºº ¼¿² µ¿®§¿©¿² ÐÌò ÐÔÒ ø°»®-»®±÷ ®¿§±² Õ¿®¿²¹¿²§¿®
§¿²¹ ¬»´¿¸ ³»³¾¿²¬« ¼¿´¿³ °®±-»- °»²»´·¬·¿²ò
éò Í¿¸¿¾¿¬ °»²«´·- §¿·¬« Ø»®¼·¿²¬± ¬®· ¿¹«-¬·¿²ô Ô«µ·¬± ¿¹«²¹ ©¿-µ·¬±ô η¦¿´
¾«¼· -¿²¬±-±ô Ó¿¹·-¬¿ ·-¬·¯±³¿¸ô Ó¿®·-¿ô Ø»®¼©· º»¾®·¿²¼¿®·ô ß°®·´·¿²·
¿¹«-¬·²ô Û´-¿ ¸»®´·²¿ ¿¹«-¬·²ô Ò«®·¬¿ ·²¼®·¿²¿-¿®·ô ο¸³¿¼ ¼·¼·² ®¿¸¿®¶¿
§¿²¹ ¬»´¿¸ ³»³¾¿²¬« ¼±¿ ¼¿² ³»²§»³¿²¹¿¬· °»²«´·-ò
èò Ì»³¿² ¼»µ¿¬ ¼· µ¿³°«- §¿·¬«Ç«-«º ¿®§±ô Ó¿¸»²¼®¿ ô ߸³¿¼ ³¿«´¿²¿ô
ܸ·µ· ¸»®³¿©¿²ô Ó«¸¿³³¿¼ Ú¿¼¸±´·ô Ø«-»·² »ºº»²¼· ¼¿² º¿¼»´´¿ ½¿²¼®¿
§¿²¹ ¬»´¿¸ ³»³¾¿²¬« °»²«´·- ³»³¾»®·µ¿² ¾¿²§¿µ °»²¹»¬¿¸«¿² «³«³ ¼¿²
³»³¾¿²¬« °»²«´·-¿² ·²· ½»°¿¬ -»´»-¿·ò
л²«´·- ³»²§¿¼¿®· -»°»²«¸²§¿ ¿¬¿- µ»µ«®¿²¹¿² ¼¿´¿³ °»²«´·-¿² ¬«¹¿- ¿µ¸·®
·²·ò ˲¬«µ ·¬« °»²«´·- ³»²¹¸¿®¿°µ¿² µ®·¬·µ ¼¿² -¿®¿² §¿²¹ ³»³¾¿²¹«²ò Ò¿³«²
¼»³·µ·¿²ô µ¿®§¿ -»¼»®¸¿²¿ ·²· ¼·¸¿®¿°µ¿² ¼¿°¿¬ ¾»®³¿²º¿¿¬ ¾¿¹· °·¸¿µó°·¸¿µ §¿²¹
³»³¾«¬«¸µ¿²ò
Í«®¿µ¿®¬¿ô Ó»· îðïë
л²«´·-
commit to user