Model Adopsi E-Banking Untuk Konsumen Indonesia BAB 0
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MODEL ADOPSI E-BANKING UNTUK KONSUMEN INDONESIA
DISERTASI
DIRTASI
Oleh:
Edy Purwo Saputro
NIM: T4209003
PROGRAM DOKTOR ILMU EKONOMI
MINAT MANAJEMEN PEMASARAN
PROGRAM DOKTOR ILMU EKONOMI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MODEL ADOPSI E-BANKING UNTUK KONSUMEN INDONESIA
Nama
: Edy Purwo Saputro
NIM
: T4209003
Program Studi
: Manajemen
Minat
: Manajemen Pemasaran
DEWAN PENGUJI :
1. Prof. Drs. Sutarno, M.Sc., Ph.D
Ketua
2. Prof. Dr. Mohammad Furqon Hidayatullah, M.Pd
Sekretaris
3. Prof. Dr. Tulus Haryono, M.Ek
Anggota
4. Prof. Dr. J.J Sarungu, MS
Anggota
5. Prof. Dr. Asri Laksmi Riani, MS
Anggota
6. Dr. Budhi Haryanto, MM
Anggota
7. Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si
Anggota
8. Dr. Muhammad Cholil, MM
Anggota
9. Drs. Anas Hidayat, MBA, Ph.D
Anggota
Tanggal Ujian Terbuka
: 11 Pebruari 2016
SK Penguji
: 173 / UN27 / KP / 2016
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERNYATAAN ORISINALITAS DISERTASI
Saya menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa sepanjang pengetahuan
saya, di dalam naskah Disertasi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan
oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi dan
tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang
lain, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam
sumber kutipan dan daftar pustaka.
Apabila ternyata dalam naskah Disertasi ini dapat dibuktikan terdapat unsurunsur jiplakan, saya bersedia Disertasi ini digugurkan dan gelar akademik yang telah
saya peroleh (Doktor) dibatalkan, serta diproses sesuai dengan peraturan perundangundangan yang berlaku (UU no. 2 Tahun 2003 Pasal 25 ayat 2 dan Pasal 70).
Surakarta,
Pebruari 2016
Mahasiswa
Edy Purwo Saputro
NIM: T4209003
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN MOTTO
Jika kau temani Al Qur’an saat kau senang,
Al Qur’an akan menemanimu saat kau sedih
Gelar mulia bagi hamba Allah SWT adalah sholeh - sholeha,
Butuh perjuangan seumur hidup untuk mampu meraihnya
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Edy Purwo Saputro, T4209003. Promotor Tulus Haryono, Ko-Promotor : Budhi
Haryanto, dan Hunik Sri Runing Sawitri. 2015. Model Adopsi E-banking Untuk
Konsumen Indonesia. Disertasi. Program Doktor Ilmu Ekonomi. Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Keberagaman hasil penelitian adopsi e-banking memberikan peluang membangun
model sesuai setting amatan dalam penelitian ini. Penelitian ini menguji hubungan
antara variabel kemudahan dan variabel risiko terhadap sikap dan niat individu untuk
menggunakan e-banking yang dimoderasi oleh motivasi mengelaborasi informasi.
Metode eksperimental dalam penelitian ini dipergunakan untuk mengontrol variabel
amatan dan partisipan yang terlibat dalam penelitian yaitu 160 mahasiswa Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Pengujian hubungan
antar variabel dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi berjenjang dan hasil
analisis menunjukan niat adopsi e-banking dipengaruhi oleh kemudahan penggunaan
dan sikap individu yang dimoderasi oleh motivasi mengelaborasi informasi. Temuan
penelitian ini memberikan implikasi teoretis, metodologis dan praktis, meskipun ada
keterbatasan hasil penelitian dan karenanya saran penelitian lanjutan disampaikan.
Kata kunci : adopsi, e-banking, sikap, motivasi, eksperimen
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
Edy Purwo Saputro, T4209003. Promoter Tulus Haryono, Co-Promoter : Budhi
Haryanto and Hunik Sri Runing Sawitri. 2015. E-banking Adoption Model For
Indonesian Consumers. Dissertation. Economic Science Doctorate Program,
Economic and Business Faculty of Surakarta Sebelas Maret University
Varieties of methods in e banking research gives opportunity to develop certain
model of estimation related with the setting of this research. This study verifies
relation between perceived ease of use and perceived risk on consumers’ attitudes
and intentions to use e-banking, which are moderated by information elaboration.
This study employs experimental approach to control the observation variables and
participants that are involved in this research. The participants consist of 160 students
of Eonomics and Business Faculty of Muhammadiyah University of Surakarta. This
study explores hierarchical regression analysis to test the relation among variables in
this research, and it shows that the intentions of e-banking adoption is influenced by
ease of use and individual attitudes which are moderated by motivation of the
information elaboration. The outcome of this analysis then gives both theoretical,
methodological, and practical implication although limitedness is still contained in
the result of this research, and in addition recomendation is presented in this research.
Keywords : adoption, e-banking, attitude, motivation, experiment
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas berkat rahmat-Nya,
Penulis dapat menyelesaikan Disertasi dengan judul : “Model Adopsi E-banking
Untuk Konsumen Indonesia”
Penyelesaian penulisan Disertasi ini tidak terlepas dari bantuan dan dukungan
dari sejumlah pihak. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Prof. Dr. Ravik Karsidi, M.S selaku Rektor Universitas Sebelas Maret dan Prof.
Dr. Bambang Setiaji, M.S selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Surakarta
yang telah memberikan kesempatan untuk menempuh program Doktor.
2. Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret dan sekaligus ko-promotor yang telah memberikan
motivasi, kesempatan dan bimbingan.
3. Prof. Dr. Tulus Haryono, M.Ek selaku Ketua Program Doktor Ilmu Ekonomi
Universitas Sebelas Maret dan sekaligus Promotor yang telah membimbing.
4. Dr. Budhi Haryanto, MM selaku ko-promotor yang telah membimbing.
5. Tim Penguji yang telah memberikan penyempurnaan hasil akhir Disertasi.
6. Kedua orang tua ku serta Ferdyan Ilhaam Saputro, Farhan Ishaaqy Saputro, dan
Ferdynda Islaamia Saputro.
7. Semua Dosen Pengajar dan Staf PDIE yang telah membantu penyelesaian studi.
8. Semua teman-teman mahasiswa PDIE dan teman-teman di Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
9. Semua pihak yang telah membantu penyelesaian studi dan penulisan Disertasi.
Surakarta,
Pebruari 2016
Penulis
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
Halaman Sampul
Halaman Pengesahan
Halaman Pernyataan Orisinalitas Disertasi
Halaman Motto
Halaman Abstrak
Kata Pengantar
Halaman Daftar Isi
Halaman Daftar Tabel
Halaman Daftar Gambar
BAB I PENDAHULUAN
1. Latar Belakang
2. Rumusan Masalah
3. Tujuan Penelitian
4. Kontribusi Penelitian
BAB II TELAAH PUSTAKA,
PENGEMBANGAN HIPOTESIS DAN
KERANGKA KONSEPTUAL
PENELITIAN
1. Technology Acceptance Model (TAM) dan
Riset Adopsi E-banking
2. Pengembangan Hipotesis
3. Kerangka Konseptual Penelitian
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
1. Penelitian Pendahuluan
2. Desain Eksperimen
3. Partisipan
4. Materi Stimuli
5. Cek Manipulasi
6. Variabel Penelitian
7. Prosedur Eksperimental
8. Pengujian Statistik
9. Pembatasan Variabel
…………………………...
…………………………...
…………………………...
…………………………...
…………………………...
…………………………...
…………………………...
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
i
iii
iv
v
vi
viii
ix
xi
xii
1
1
8
12
12
14
……………………….…..
14
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
22
34
36
36
37
39
40
41
43
44
47
49
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN
PEMBAHASAN
1. Karakteristik Partisipan
2. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
3. Analisis Regresi Berjenjang
4. Pembahasan
………………………,…..
51
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
51
56
58
77
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI,
SARAN, KETERBATASAN DAN
REKOMENDASI
1. Kesimpulan
2. Implikasi
3. Saran
4. Keterbatasan dan Rekomendasi
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
……………………….…..
92
…………………………...
…………………………...
…………………………...
…………………………...
…………………………...
…………………………...
92
95
99
103
106
114
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Identifikasi perbedaan penelitian sebelumnya
dengan disertasi ini
Tabel 3.1 Jumlah faktorial perlakuan dalam eksperimental
Tabel 3.2 Identifikasi dari masing-masing perlakuan
Tabel 3.3 Hasil cek manipulasi
Tabel 3.4 Variabel dan definisi operasional
Tabel 4.1 Hasil uji kelayakan data
Tabel 4.2 Total variance explained
Tabel 4.3 Hasil analisis regresi berjenjang dengan variabel
dependen sikap
Tabel 4.4 Hasil uji hipotesa
Tabel 4.5 Hasil analisis regresi berjenjang dengan variabel
dependen niat
Tabel 4.6 Hasil uji hipotesa
…………………
6
…………………
…………………
…………………
………………....
………………....
………………....
………………....
39
39
42
44
55
56
65
………………....
………………....
73
74
………………....
77
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Model riset adopsi e-banking
Gambar 4.1 Karakteristik Partisipan dari aspek gender
Gambar 4.2 Identifikasi umur partisipan
Gambar 4.3 Identifikasi uang saku partisipan
Gambar 4.4 Identifikasi aktivitas partisipan
Gambar 4.5 Identifikasi partisipan dari periode menjadi nasabah
Gambar 4.6 Idenfifikasi karakteristik jumlah transaksi per bulan
Gambar 4.7 Identifikasi jumlah kepemilikan rekening
Gambar 4.8 Identifikasi tempat tinggal partisipan
Gambar 4.9 Identifikasi pekerjaan orang tua partisipan
Gambar 4.10 Identifikasi penghasilan orang tua partisipan
Gambar 4.11 Identifikasi risiko antara produk dan individu
……………
……………
……………
……………
……………
……………
……………
……………
……………
……………
……………
……………
34
51
52
52
53
54
54
55
55
56
56
68
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Hasil Pelaksanaan FGD Model Niat Adopsi
E-banking dengan Pendekatan Eksperimen
Lampiran 2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
Lampiran 3 Voucher Pulsa Sebagai Stimulus Promotional
Lampiran 4 Hasil Uji Multikolinieritas
Lampiran 5 Pengujian Model Regresi Jenjang 1 Dengan
Variabel Dependen Sikap (Metode OLS)
Lampiran 6 Pengujian Heteroskedastisitas Model Regresi
Jenjang 1 Dengan Variabel Dependen Sikap
(Metode OLS)
Lampiran 7 Hasil Uji Otokorelasi dan Heteroskedastisitas
Jenjang 1 Dengan Variabel Dependen Sikap
(Metode OLS)
Lampiran 8 Pengujian Model Regresi Jenjang 1 Dengan
Variabel Dependen Sikap (Metode ARCH)
Lampiran 9 Pengujian Heteroskedastisitas Regresi Jenjang
1 Dengan Variabel Dependen Sikap (Metode
ARCH)
Lampiran 10 Pengujian Model Regresi Jenjang 2 Dengan
Variabel Dependen Sikap (Metode OLS)
Lampiran 11 Pengujian Heteroskedastisitas Jenjang 2
Dengan Variabel Dependen Sikap (Metode
OLS)
Lampiran 12 Pengujian Model Regresi Jenjang 2 Dengan
Variabel Dependen Sikap (Metode GARCH)
Lampiran 13 Pengujian Heteroskedastisitas Regresi
Jenjang 2 Dengan Variabel Dependen Sikap
(Metode GARCH)
Lampiran 14 Pengujian Model Regresi Jenjang 1 Dengan
Variabel Dependen Niat (Metode OLS)
Lampiran 15 Pengujian Heteroskedastisitas Jenjang 1
Dengan Dependen Variabel Niat (Metode
OLS)
Lampiran 16 Pengujian Model Regresi Jenjang 2 Dengan
Variabel Dependen Niat (Metode EGARCH)
Lampiran 17 Pengujian Hetersoskedastisitas Regresi
Jenjang 2 Dengan Variabel Dependen Niat
(Metode EGARCH)
Lampiran 18 Pengujian Model Regresi Jenjang 1 Dengan
Variabel Dependen Niat (Metode OLS)
Lampiran 19 Pengujian Hetersoskedastisitas Regresi
Jenjang 1 Dengan Variabel Niat (Metode
OLS)
commit to user
………………....
112
………………....
………………....
………………....
………………....
123
124
125
126
………………....
127
………………....
128
………………....
129
………………....
130
………………....
131
………………....
132
………………....
133
………………....
134
………………....
135
………………....
136
………………....
137
………………....
138
………………....
………………....
139
140
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Lampiran 20 Pengujian Model Regresi Jenjang 2 Dengan
Variabel Dependen Niat (Metode ARCH)
Lampiran 21 Pengujian Heteroskedastisitas Regresi
Jenjang 2 Dengan Variabel Dependen Niat
(Metode ARCH)
Lampiran 22 Kuesioner Riset Eksperimental
Lampiran 23 Indepth Interview Dengan Manajer Cabang
Bank Panin Kantor Cabang Singosaren Solo
Lampiran 24 Foto Indepth Interview Dengan Manajer
Cabang Bank Panin Kantor Cabang
Singosaren Solo
Lampiran 25 Film Stimulus 8-11 Show Metro TV
………………....
141
………………....
142
………………....
………………....
143
145
………………....
146
………………....
153
commit to user
xiv
digilib.uns.ac.id
MODEL ADOPSI E-BANKING UNTUK KONSUMEN INDONESIA
DISERTASI
DIRTASI
Oleh:
Edy Purwo Saputro
NIM: T4209003
PROGRAM DOKTOR ILMU EKONOMI
MINAT MANAJEMEN PEMASARAN
PROGRAM DOKTOR ILMU EKONOMI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MODEL ADOPSI E-BANKING UNTUK KONSUMEN INDONESIA
Nama
: Edy Purwo Saputro
NIM
: T4209003
Program Studi
: Manajemen
Minat
: Manajemen Pemasaran
DEWAN PENGUJI :
1. Prof. Drs. Sutarno, M.Sc., Ph.D
Ketua
2. Prof. Dr. Mohammad Furqon Hidayatullah, M.Pd
Sekretaris
3. Prof. Dr. Tulus Haryono, M.Ek
Anggota
4. Prof. Dr. J.J Sarungu, MS
Anggota
5. Prof. Dr. Asri Laksmi Riani, MS
Anggota
6. Dr. Budhi Haryanto, MM
Anggota
7. Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si
Anggota
8. Dr. Muhammad Cholil, MM
Anggota
9. Drs. Anas Hidayat, MBA, Ph.D
Anggota
Tanggal Ujian Terbuka
: 11 Pebruari 2016
SK Penguji
: 173 / UN27 / KP / 2016
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERNYATAAN ORISINALITAS DISERTASI
Saya menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa sepanjang pengetahuan
saya, di dalam naskah Disertasi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan
oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi dan
tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang
lain, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam
sumber kutipan dan daftar pustaka.
Apabila ternyata dalam naskah Disertasi ini dapat dibuktikan terdapat unsurunsur jiplakan, saya bersedia Disertasi ini digugurkan dan gelar akademik yang telah
saya peroleh (Doktor) dibatalkan, serta diproses sesuai dengan peraturan perundangundangan yang berlaku (UU no. 2 Tahun 2003 Pasal 25 ayat 2 dan Pasal 70).
Surakarta,
Pebruari 2016
Mahasiswa
Edy Purwo Saputro
NIM: T4209003
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN MOTTO
Jika kau temani Al Qur’an saat kau senang,
Al Qur’an akan menemanimu saat kau sedih
Gelar mulia bagi hamba Allah SWT adalah sholeh - sholeha,
Butuh perjuangan seumur hidup untuk mampu meraihnya
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Edy Purwo Saputro, T4209003. Promotor Tulus Haryono, Ko-Promotor : Budhi
Haryanto, dan Hunik Sri Runing Sawitri. 2015. Model Adopsi E-banking Untuk
Konsumen Indonesia. Disertasi. Program Doktor Ilmu Ekonomi. Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Keberagaman hasil penelitian adopsi e-banking memberikan peluang membangun
model sesuai setting amatan dalam penelitian ini. Penelitian ini menguji hubungan
antara variabel kemudahan dan variabel risiko terhadap sikap dan niat individu untuk
menggunakan e-banking yang dimoderasi oleh motivasi mengelaborasi informasi.
Metode eksperimental dalam penelitian ini dipergunakan untuk mengontrol variabel
amatan dan partisipan yang terlibat dalam penelitian yaitu 160 mahasiswa Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Pengujian hubungan
antar variabel dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi berjenjang dan hasil
analisis menunjukan niat adopsi e-banking dipengaruhi oleh kemudahan penggunaan
dan sikap individu yang dimoderasi oleh motivasi mengelaborasi informasi. Temuan
penelitian ini memberikan implikasi teoretis, metodologis dan praktis, meskipun ada
keterbatasan hasil penelitian dan karenanya saran penelitian lanjutan disampaikan.
Kata kunci : adopsi, e-banking, sikap, motivasi, eksperimen
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
Edy Purwo Saputro, T4209003. Promoter Tulus Haryono, Co-Promoter : Budhi
Haryanto and Hunik Sri Runing Sawitri. 2015. E-banking Adoption Model For
Indonesian Consumers. Dissertation. Economic Science Doctorate Program,
Economic and Business Faculty of Surakarta Sebelas Maret University
Varieties of methods in e banking research gives opportunity to develop certain
model of estimation related with the setting of this research. This study verifies
relation between perceived ease of use and perceived risk on consumers’ attitudes
and intentions to use e-banking, which are moderated by information elaboration.
This study employs experimental approach to control the observation variables and
participants that are involved in this research. The participants consist of 160 students
of Eonomics and Business Faculty of Muhammadiyah University of Surakarta. This
study explores hierarchical regression analysis to test the relation among variables in
this research, and it shows that the intentions of e-banking adoption is influenced by
ease of use and individual attitudes which are moderated by motivation of the
information elaboration. The outcome of this analysis then gives both theoretical,
methodological, and practical implication although limitedness is still contained in
the result of this research, and in addition recomendation is presented in this research.
Keywords : adoption, e-banking, attitude, motivation, experiment
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas berkat rahmat-Nya,
Penulis dapat menyelesaikan Disertasi dengan judul : “Model Adopsi E-banking
Untuk Konsumen Indonesia”
Penyelesaian penulisan Disertasi ini tidak terlepas dari bantuan dan dukungan
dari sejumlah pihak. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Prof. Dr. Ravik Karsidi, M.S selaku Rektor Universitas Sebelas Maret dan Prof.
Dr. Bambang Setiaji, M.S selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Surakarta
yang telah memberikan kesempatan untuk menempuh program Doktor.
2. Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret dan sekaligus ko-promotor yang telah memberikan
motivasi, kesempatan dan bimbingan.
3. Prof. Dr. Tulus Haryono, M.Ek selaku Ketua Program Doktor Ilmu Ekonomi
Universitas Sebelas Maret dan sekaligus Promotor yang telah membimbing.
4. Dr. Budhi Haryanto, MM selaku ko-promotor yang telah membimbing.
5. Tim Penguji yang telah memberikan penyempurnaan hasil akhir Disertasi.
6. Kedua orang tua ku serta Ferdyan Ilhaam Saputro, Farhan Ishaaqy Saputro, dan
Ferdynda Islaamia Saputro.
7. Semua Dosen Pengajar dan Staf PDIE yang telah membantu penyelesaian studi.
8. Semua teman-teman mahasiswa PDIE dan teman-teman di Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
9. Semua pihak yang telah membantu penyelesaian studi dan penulisan Disertasi.
Surakarta,
Pebruari 2016
Penulis
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
Halaman Sampul
Halaman Pengesahan
Halaman Pernyataan Orisinalitas Disertasi
Halaman Motto
Halaman Abstrak
Kata Pengantar
Halaman Daftar Isi
Halaman Daftar Tabel
Halaman Daftar Gambar
BAB I PENDAHULUAN
1. Latar Belakang
2. Rumusan Masalah
3. Tujuan Penelitian
4. Kontribusi Penelitian
BAB II TELAAH PUSTAKA,
PENGEMBANGAN HIPOTESIS DAN
KERANGKA KONSEPTUAL
PENELITIAN
1. Technology Acceptance Model (TAM) dan
Riset Adopsi E-banking
2. Pengembangan Hipotesis
3. Kerangka Konseptual Penelitian
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
1. Penelitian Pendahuluan
2. Desain Eksperimen
3. Partisipan
4. Materi Stimuli
5. Cek Manipulasi
6. Variabel Penelitian
7. Prosedur Eksperimental
8. Pengujian Statistik
9. Pembatasan Variabel
…………………………...
…………………………...
…………………………...
…………………………...
…………………………...
…………………………...
…………………………...
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
i
iii
iv
v
vi
viii
ix
xi
xii
1
1
8
12
12
14
……………………….…..
14
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
22
34
36
36
37
39
40
41
43
44
47
49
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN
PEMBAHASAN
1. Karakteristik Partisipan
2. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
3. Analisis Regresi Berjenjang
4. Pembahasan
………………………,…..
51
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
……………………….…..
51
56
58
77
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI,
SARAN, KETERBATASAN DAN
REKOMENDASI
1. Kesimpulan
2. Implikasi
3. Saran
4. Keterbatasan dan Rekomendasi
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
……………………….…..
92
…………………………...
…………………………...
…………………………...
…………………………...
…………………………...
…………………………...
92
95
99
103
106
114
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Identifikasi perbedaan penelitian sebelumnya
dengan disertasi ini
Tabel 3.1 Jumlah faktorial perlakuan dalam eksperimental
Tabel 3.2 Identifikasi dari masing-masing perlakuan
Tabel 3.3 Hasil cek manipulasi
Tabel 3.4 Variabel dan definisi operasional
Tabel 4.1 Hasil uji kelayakan data
Tabel 4.2 Total variance explained
Tabel 4.3 Hasil analisis regresi berjenjang dengan variabel
dependen sikap
Tabel 4.4 Hasil uji hipotesa
Tabel 4.5 Hasil analisis regresi berjenjang dengan variabel
dependen niat
Tabel 4.6 Hasil uji hipotesa
…………………
6
…………………
…………………
…………………
………………....
………………....
………………....
………………....
39
39
42
44
55
56
65
………………....
………………....
73
74
………………....
77
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Model riset adopsi e-banking
Gambar 4.1 Karakteristik Partisipan dari aspek gender
Gambar 4.2 Identifikasi umur partisipan
Gambar 4.3 Identifikasi uang saku partisipan
Gambar 4.4 Identifikasi aktivitas partisipan
Gambar 4.5 Identifikasi partisipan dari periode menjadi nasabah
Gambar 4.6 Idenfifikasi karakteristik jumlah transaksi per bulan
Gambar 4.7 Identifikasi jumlah kepemilikan rekening
Gambar 4.8 Identifikasi tempat tinggal partisipan
Gambar 4.9 Identifikasi pekerjaan orang tua partisipan
Gambar 4.10 Identifikasi penghasilan orang tua partisipan
Gambar 4.11 Identifikasi risiko antara produk dan individu
……………
……………
……………
……………
……………
……………
……………
……………
……………
……………
……………
……………
34
51
52
52
53
54
54
55
55
56
56
68
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Hasil Pelaksanaan FGD Model Niat Adopsi
E-banking dengan Pendekatan Eksperimen
Lampiran 2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
Lampiran 3 Voucher Pulsa Sebagai Stimulus Promotional
Lampiran 4 Hasil Uji Multikolinieritas
Lampiran 5 Pengujian Model Regresi Jenjang 1 Dengan
Variabel Dependen Sikap (Metode OLS)
Lampiran 6 Pengujian Heteroskedastisitas Model Regresi
Jenjang 1 Dengan Variabel Dependen Sikap
(Metode OLS)
Lampiran 7 Hasil Uji Otokorelasi dan Heteroskedastisitas
Jenjang 1 Dengan Variabel Dependen Sikap
(Metode OLS)
Lampiran 8 Pengujian Model Regresi Jenjang 1 Dengan
Variabel Dependen Sikap (Metode ARCH)
Lampiran 9 Pengujian Heteroskedastisitas Regresi Jenjang
1 Dengan Variabel Dependen Sikap (Metode
ARCH)
Lampiran 10 Pengujian Model Regresi Jenjang 2 Dengan
Variabel Dependen Sikap (Metode OLS)
Lampiran 11 Pengujian Heteroskedastisitas Jenjang 2
Dengan Variabel Dependen Sikap (Metode
OLS)
Lampiran 12 Pengujian Model Regresi Jenjang 2 Dengan
Variabel Dependen Sikap (Metode GARCH)
Lampiran 13 Pengujian Heteroskedastisitas Regresi
Jenjang 2 Dengan Variabel Dependen Sikap
(Metode GARCH)
Lampiran 14 Pengujian Model Regresi Jenjang 1 Dengan
Variabel Dependen Niat (Metode OLS)
Lampiran 15 Pengujian Heteroskedastisitas Jenjang 1
Dengan Dependen Variabel Niat (Metode
OLS)
Lampiran 16 Pengujian Model Regresi Jenjang 2 Dengan
Variabel Dependen Niat (Metode EGARCH)
Lampiran 17 Pengujian Hetersoskedastisitas Regresi
Jenjang 2 Dengan Variabel Dependen Niat
(Metode EGARCH)
Lampiran 18 Pengujian Model Regresi Jenjang 1 Dengan
Variabel Dependen Niat (Metode OLS)
Lampiran 19 Pengujian Hetersoskedastisitas Regresi
Jenjang 1 Dengan Variabel Niat (Metode
OLS)
commit to user
………………....
112
………………....
………………....
………………....
………………....
123
124
125
126
………………....
127
………………....
128
………………....
129
………………....
130
………………....
131
………………....
132
………………....
133
………………....
134
………………....
135
………………....
136
………………....
137
………………....
138
………………....
………………....
139
140
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Lampiran 20 Pengujian Model Regresi Jenjang 2 Dengan
Variabel Dependen Niat (Metode ARCH)
Lampiran 21 Pengujian Heteroskedastisitas Regresi
Jenjang 2 Dengan Variabel Dependen Niat
(Metode ARCH)
Lampiran 22 Kuesioner Riset Eksperimental
Lampiran 23 Indepth Interview Dengan Manajer Cabang
Bank Panin Kantor Cabang Singosaren Solo
Lampiran 24 Foto Indepth Interview Dengan Manajer
Cabang Bank Panin Kantor Cabang
Singosaren Solo
Lampiran 25 Film Stimulus 8-11 Show Metro TV
………………....
141
………………....
142
………………....
………………....
143
145
………………....
146
………………....
153
commit to user
xiv