Pengaruh Online Review pada Pembuatan Keputuan Konsumen Produk Lipstick Colour Matte Purbasari (Studi pada FemaleDaily.com) cover 1
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PENGARUH ONLINE REVIEW PADA PEMBUATAN KEPUTUSAN
KONSUMEN PRODUK LIPSTICK COLOUR MATTE PURBASARI
(Studi pada FemaleDaily.com)
Skripsi
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi
Syarat-syarat Untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Disusun oleh:
OLDDIAS PUTRI GUNA SANTOSO
F0212082
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
2016
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
PENGARUH ONLINE REVIEW PADA PEMBUATAN KEPUTUSAN
KONSUMEN PRODUK LIPSTICK COLOUR MATTE PURBASARI
OLDDIAS PUTRI GUNA SANTOSO
NIM. F0212082
Penelitian ini termasuk kedalam penelitian pengujian hipotesis guna
menguji: 1) pengaruh kredibilitas sumber review pada kualitas argumen, 2)
pengaruh persepsi kuantitas review pada kualitas argumen, 3) pengaruh
kredibilitas sumber review pada niat berperilaku, 4) pengaruh kualitas argumen
pada niat berperilaku, 5) pengaruh persepsi kuantitas review pada niat
berperilaku. Penelitian ini dilakukan pada pembaca review lipstick colour matte
purbasari di Femaledaily.com. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini
dilakukan dengan menggunakan teknik non probability sampling dengan metode
purposive sampling. Penelitian ini mengambil jumlah responden sebanyak 200
orang dengan menggunakan teknik Maximum Likehood Estimation.
Uji validitas dan reliabilitas dilaksanakan untuk memastikan kualitas data.
Structural equation model adalah metode statistik yang dipilih untuk menguraikan
hubungan diantara variabel yang tidak diamati. Hasil dari penelitian dapat
disimpulkan bahwa 1) kredibilitas sumber review berpengaruh positif pada
kualitas argumen, 2) persepsi kuantitas review berpengaruh positif pada kualitas
argumen, 4) kualitas argumen berpengaruh positif pada niat berperilaku, 5)
persepsi kuantitas review berpengaruh positif pada niat berperilaku.
Studi ini memiliki beberapa keterbatasan yang meliputi jumlah sampel,
obyek amatan yang terfokus pada Lipstick Colour Matte Purbasari dan wilayah
amatan yang terlalu luas. Sehingga dalam penelitian selanjutnya diharapkan
melengkapi keterbatasan pada penelitian ini.
Kata kunci: Online review, Kredibilitas sumber, Kualitas argumen, Persepsi
kuantitas
review,
Niat
berperilaku.
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
EXAMINING THE INFLUENCE OF REVIEWS ON PRODUCT LIPSTICK
COLOUR MATTE PURBASARI’S CONSUMERS’ DECISION MAKING
OLDDIAS PUTRI GUNA SANTOSO
NIM. F0212082
This study belongs to a hypothesis testing research to examine: 1) the
effect of source credibility on argument quality, 2) the effect of perceived quantity
of reviews on argument quality, 3) the effect of source credibility on behavioral
intention, 4) the effect of argument quality on behavioral intention, 5) the effect of
perceived quantity of reviews on behavioral intention. This research was tested
for Lipstick Colour Matte Purbasari review reader at Femaledaily.com. This
research used non probability sampling technic with purposive sampling method
and took 200 customers as the respondents by using Maximum Likehood
Estimation technic.
Validity and reliability test was done to make ascertain the quality of data.
Structural equation model is statistical method choosen to eleborate the linkage
among of unobserved variabel. The result of research, it could be concluded that:
1) source credibility affects positively on argument quality, 2) perceived quantity
of reviews affects positively on argument quality, 3) source credibility affects
positively on behavioral intention, 4) argument quality affects positively on
behavioral intention, 5) perceived quantity of reviews affects positively on
behavioral intention.
This study had some weakness such as the number of sample, the
reserach object that was focused on Lipstick Colour Matte Purbasari and the area
of research is too large. So, for the next reserach is hope to complete the
weakneses of this research.
Keywords: Online review, Source Credibility, Argument Quality, Perceived
Quantity of Reviews, Behavioral Intention.
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN MOTTO
Hai orang-orang yang beriman, jadikanlah sabar dan shalat sebagai
penolongmu, sesungguhnya Allah beserta orang-orang yang sabar.
(QS. Al-Baqarah : 153)
Hadapi masa lalu tanpa penyesalan. Hadapi hari ini dengan tegar dan
percaya diri. Siapkan masa depan dengan rencana yang matang dan
tanpa rasa khawatir.
(Hary Tanoesoedibjo)
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahi rabbil ’alamin, puji dan syukur kepada Allah SWT, karena
berkat segala kuasa-Nya, Penulis dapat menyelesaikan Skripsi yang berjudul:
Pengaruh Online Review Pada Pembuatan Keputusan Konsumen Produk
Lipstick Colour Matte Purbasari (Studi Pada Femaledaily.Com). Skripsi ini
disusun dalam rangka memenuhi tugas dan persyaratan untuk meraih gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Skripsi ini dapat terselesaikan berkat bantuan dari berbagai pihak yang
dengan ketulusannya telah memberikan semangat, dorongan, serta arahan
kepada Penulis. Oleh karena itu pada kesempatan ini, dengan segala ketulusan
dan kerendahan hati, Penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada:
1. Ibu Dr. Hunik Sri Runing S., M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Reza Rahardian, SE., M.Si. selaku Ketua Prodi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Ibu Dra. Soemarjati Tjokroamidjojo, M.M selaku pembimbing Skripsi yang
telah memberikan bimbingan dan petunjuk dengan kesabaran hingga
terselesaikannya penulisan Skripsi ini.
4. Bapak dan ibu saya, yang telah memberikan dukungan moril maupun
materiil serta do’a yang tiada henti untuk kesuksesan penulis.
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
5. Seluruh dosen-dosen Manajeen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sebelas Maret Surakarta yang selama ini telah memberikan ilmu dan
pengetahuan.
6. Sahabat KSK tercinta (Ipin, Cicik, Ines, Atik, Latifah, Hera dan Tita),
sahabat Semarang (Mayang, Rifki, Septi, Lita, Nurul, Varra, Cunti,
Shandy, Dafi dan Fergi) dan teman-teman Manajemen A 2012 yang
selalu ada bagi penulis dikala suka dan duka.
7. Serta seluruh pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, yang
telah banyak membantu Penulis dalam penyusunan Skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari
sempurna. Oleh karna itu, apabila ada kata yang tidak berkenan, penulis mohon
maaf. Penulis juga mengharap atas kritik dan sarannya yang bersifat
membangun dari semua pihak demi kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini
dapat bermanfaat bagi pembaca khususnya bagi penulis sendiri.
Surakarta, Juni 2016
Olddias Putri Guna Santoso
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
Halaman
Halaman Judul .............................................................................................
i
Abstrak ........................................................................................................
ii
Abstract .......................................................................................................
iii
Halaman Persetujuan ..................................................................................
iv
Halaman Pengesahan .................................................................................
v
Halaman Pernyataan Skripsi .......................................................................
vi
Halaman Motto ............................................................................................
vii
Kata Pengantar ............................................................................................
viiii
Daftar Isi ......................................................................................................
x
Daftar Tabel .................................................................................................
xiii
Daftar Gambar .............................................................................................
xiii
Daftar Lampiran ...........................................................................................
xiv
BAB I. PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang ..........................................................................
1
1.2. Rumusan Masalah ....................................................................
6
1.3. Tujuan Penelitian .......................................................................
7
1.4. Manfaat Penelitian .....................................................................
7
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Landasan Teori .........................................................................
9
2.1.1. Kualitas Argumen .............................................................
9
2.1.2. Kredibilitas Sumber ..........................................................
11
2.1.3. Persepsi Kuantitas Review ..............................................
13
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
2.1.4. Niat Berperilaku ...............................................................
14
2.2. Penelitian Terdahulu .................................................................
16
2.3. Model Penelitian ........................................................................
17
2.4 Hipotesis .....................................................................................
17
BAB III. METODE PENELITIAN
3.1. Desain Penelitian .......................................................................
22
3.2. Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling ....................................
23
3.3. Jenis dan Sumber Data ..............................................................
24
3.4. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ..........................
25
3.5. Metode Pengumpulan Data ........................................................
28
3.6. Metode Analisis Data .................................................................
29
3.7. Pengujian Hipotesis....................................................................
30
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1. Analisis Statistik Deskriptif .........................................................
34
4.2. Tanggapan Responden .............................................................
36
4.3. Uji Instrumen Penelitian..............................................................
44
4.3.1. Uji Validitas Pretest ...........................................................
45
4.3.2. Uji Reliabilitas Pretest .......................................................
47
4.3.3. Uji Validitas .......................................................................
48
4.3.4. Uji Reliabilitas ...................................................................
50
4.4. Uji Kecukupan Sampel dan Asumsi SEM ............................
52
4.4.1. Asumsi Kecukupan Sampel ..............................................
53
4.4.2. Uji Normalitas ...................................................................
53
4.4.3. Uji Outlier ..........................................................................
55
4.4.4. Asumsi goodness of fit model Sebelum Modifikasi............
57
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
4.4.5. Asumsi goodness of fit model Sesudah Modifikasi .....
59
4.5. Uji Hipotesis Model Struktural .....................................................
61
4.6. Pembahasan ..............................................................................
61
BAB V. PENUTUP
5.1. Simpulan ....................................................................................
66
5.2. Keterbatasan ..............................................................................
67
5.3. Saran..........................................................................................
67
5.4. Implikasi .....................................................................................
68
DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................
70
LAMPIRAN...................................................................................................
73
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel II.1. Negara Pengguna Internet Terbesar di Asia Tahun 2015.............
1
Tabel II.1. Penelitian Terdahulu ....................................................................
15
Tabel IV.1. Identitas Responden ...................................................................
34
Tabel IV.2. Distribusi Tanggapan Responden (Perceived Informativeness) ..
36
Tabel IV.3. Distribusi Tanggapan Responden (Perceived Persuasiveness) ..
38
Tabel IV.4. Distribusi Tanggapan Responden (Kredibilitas Sumber) .............
39
Tabel IV.5. Distribusi Tanggapan Responden (Persepsi Kualitas Review) .
41
Tabel IV.6. Distribusi Tanggapan Responden (Niat Berperilaku) ..................
42
Tabel IV.7. Hasil KMO dan Bartlett’s Test Pretest .........................................
44
Tabel IV.8. Hasil Uji Validitas Pretest ............................................................
45
Tabel IV.9. Hasil Uji Reliabilitas Pretest ........................................................
46
Tabel IV.10. Hasil KMO dan Bartlett’s Sampel Besar ....................................
47
Tabel IV.11. Hasil Uji Validitas ......................................................................
49
Tabel IV.12. Hasil Uji Reliabilitas ..................................................................
50
Tabel IV.13. Hasil Uji Normalitas ..................................................................
53
Tabel IV.14. Hasil Pengujian Outlier .............................................................
55
Tabel IV.15. Model Fit ...................................................................................
56
Tabel IV.16. Model Fit Modifikasi ..................................................................
59
Tabel IV.17. Regression Weights: Uji Hipotesis Model .................................
60
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.1. Model Penelitian.......................................................................
commit to user
xiv
16
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian
Lampiran 2. Data Mentah Penelitian
Lampiran 3. Frequensi Tanggapan Responden
Lampiran 4. Uji Validitas
Lampiran 5. Uji Reliabilitas
Lampiran 6. Hasil Uji SEM
commit to user
xv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
xvi
digilib.uns.ac.id
PENGARUH ONLINE REVIEW PADA PEMBUATAN KEPUTUSAN
KONSUMEN PRODUK LIPSTICK COLOUR MATTE PURBASARI
(Studi pada FemaleDaily.com)
Skripsi
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi
Syarat-syarat Untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Disusun oleh:
OLDDIAS PUTRI GUNA SANTOSO
F0212082
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
2016
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
PENGARUH ONLINE REVIEW PADA PEMBUATAN KEPUTUSAN
KONSUMEN PRODUK LIPSTICK COLOUR MATTE PURBASARI
OLDDIAS PUTRI GUNA SANTOSO
NIM. F0212082
Penelitian ini termasuk kedalam penelitian pengujian hipotesis guna
menguji: 1) pengaruh kredibilitas sumber review pada kualitas argumen, 2)
pengaruh persepsi kuantitas review pada kualitas argumen, 3) pengaruh
kredibilitas sumber review pada niat berperilaku, 4) pengaruh kualitas argumen
pada niat berperilaku, 5) pengaruh persepsi kuantitas review pada niat
berperilaku. Penelitian ini dilakukan pada pembaca review lipstick colour matte
purbasari di Femaledaily.com. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini
dilakukan dengan menggunakan teknik non probability sampling dengan metode
purposive sampling. Penelitian ini mengambil jumlah responden sebanyak 200
orang dengan menggunakan teknik Maximum Likehood Estimation.
Uji validitas dan reliabilitas dilaksanakan untuk memastikan kualitas data.
Structural equation model adalah metode statistik yang dipilih untuk menguraikan
hubungan diantara variabel yang tidak diamati. Hasil dari penelitian dapat
disimpulkan bahwa 1) kredibilitas sumber review berpengaruh positif pada
kualitas argumen, 2) persepsi kuantitas review berpengaruh positif pada kualitas
argumen, 4) kualitas argumen berpengaruh positif pada niat berperilaku, 5)
persepsi kuantitas review berpengaruh positif pada niat berperilaku.
Studi ini memiliki beberapa keterbatasan yang meliputi jumlah sampel,
obyek amatan yang terfokus pada Lipstick Colour Matte Purbasari dan wilayah
amatan yang terlalu luas. Sehingga dalam penelitian selanjutnya diharapkan
melengkapi keterbatasan pada penelitian ini.
Kata kunci: Online review, Kredibilitas sumber, Kualitas argumen, Persepsi
kuantitas
review,
Niat
berperilaku.
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
EXAMINING THE INFLUENCE OF REVIEWS ON PRODUCT LIPSTICK
COLOUR MATTE PURBASARI’S CONSUMERS’ DECISION MAKING
OLDDIAS PUTRI GUNA SANTOSO
NIM. F0212082
This study belongs to a hypothesis testing research to examine: 1) the
effect of source credibility on argument quality, 2) the effect of perceived quantity
of reviews on argument quality, 3) the effect of source credibility on behavioral
intention, 4) the effect of argument quality on behavioral intention, 5) the effect of
perceived quantity of reviews on behavioral intention. This research was tested
for Lipstick Colour Matte Purbasari review reader at Femaledaily.com. This
research used non probability sampling technic with purposive sampling method
and took 200 customers as the respondents by using Maximum Likehood
Estimation technic.
Validity and reliability test was done to make ascertain the quality of data.
Structural equation model is statistical method choosen to eleborate the linkage
among of unobserved variabel. The result of research, it could be concluded that:
1) source credibility affects positively on argument quality, 2) perceived quantity
of reviews affects positively on argument quality, 3) source credibility affects
positively on behavioral intention, 4) argument quality affects positively on
behavioral intention, 5) perceived quantity of reviews affects positively on
behavioral intention.
This study had some weakness such as the number of sample, the
reserach object that was focused on Lipstick Colour Matte Purbasari and the area
of research is too large. So, for the next reserach is hope to complete the
weakneses of this research.
Keywords: Online review, Source Credibility, Argument Quality, Perceived
Quantity of Reviews, Behavioral Intention.
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN MOTTO
Hai orang-orang yang beriman, jadikanlah sabar dan shalat sebagai
penolongmu, sesungguhnya Allah beserta orang-orang yang sabar.
(QS. Al-Baqarah : 153)
Hadapi masa lalu tanpa penyesalan. Hadapi hari ini dengan tegar dan
percaya diri. Siapkan masa depan dengan rencana yang matang dan
tanpa rasa khawatir.
(Hary Tanoesoedibjo)
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahi rabbil ’alamin, puji dan syukur kepada Allah SWT, karena
berkat segala kuasa-Nya, Penulis dapat menyelesaikan Skripsi yang berjudul:
Pengaruh Online Review Pada Pembuatan Keputusan Konsumen Produk
Lipstick Colour Matte Purbasari (Studi Pada Femaledaily.Com). Skripsi ini
disusun dalam rangka memenuhi tugas dan persyaratan untuk meraih gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Skripsi ini dapat terselesaikan berkat bantuan dari berbagai pihak yang
dengan ketulusannya telah memberikan semangat, dorongan, serta arahan
kepada Penulis. Oleh karena itu pada kesempatan ini, dengan segala ketulusan
dan kerendahan hati, Penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada:
1. Ibu Dr. Hunik Sri Runing S., M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Reza Rahardian, SE., M.Si. selaku Ketua Prodi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Ibu Dra. Soemarjati Tjokroamidjojo, M.M selaku pembimbing Skripsi yang
telah memberikan bimbingan dan petunjuk dengan kesabaran hingga
terselesaikannya penulisan Skripsi ini.
4. Bapak dan ibu saya, yang telah memberikan dukungan moril maupun
materiil serta do’a yang tiada henti untuk kesuksesan penulis.
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
5. Seluruh dosen-dosen Manajeen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sebelas Maret Surakarta yang selama ini telah memberikan ilmu dan
pengetahuan.
6. Sahabat KSK tercinta (Ipin, Cicik, Ines, Atik, Latifah, Hera dan Tita),
sahabat Semarang (Mayang, Rifki, Septi, Lita, Nurul, Varra, Cunti,
Shandy, Dafi dan Fergi) dan teman-teman Manajemen A 2012 yang
selalu ada bagi penulis dikala suka dan duka.
7. Serta seluruh pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, yang
telah banyak membantu Penulis dalam penyusunan Skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari
sempurna. Oleh karna itu, apabila ada kata yang tidak berkenan, penulis mohon
maaf. Penulis juga mengharap atas kritik dan sarannya yang bersifat
membangun dari semua pihak demi kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini
dapat bermanfaat bagi pembaca khususnya bagi penulis sendiri.
Surakarta, Juni 2016
Olddias Putri Guna Santoso
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
Halaman
Halaman Judul .............................................................................................
i
Abstrak ........................................................................................................
ii
Abstract .......................................................................................................
iii
Halaman Persetujuan ..................................................................................
iv
Halaman Pengesahan .................................................................................
v
Halaman Pernyataan Skripsi .......................................................................
vi
Halaman Motto ............................................................................................
vii
Kata Pengantar ............................................................................................
viiii
Daftar Isi ......................................................................................................
x
Daftar Tabel .................................................................................................
xiii
Daftar Gambar .............................................................................................
xiii
Daftar Lampiran ...........................................................................................
xiv
BAB I. PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang ..........................................................................
1
1.2. Rumusan Masalah ....................................................................
6
1.3. Tujuan Penelitian .......................................................................
7
1.4. Manfaat Penelitian .....................................................................
7
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Landasan Teori .........................................................................
9
2.1.1. Kualitas Argumen .............................................................
9
2.1.2. Kredibilitas Sumber ..........................................................
11
2.1.3. Persepsi Kuantitas Review ..............................................
13
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
2.1.4. Niat Berperilaku ...............................................................
14
2.2. Penelitian Terdahulu .................................................................
16
2.3. Model Penelitian ........................................................................
17
2.4 Hipotesis .....................................................................................
17
BAB III. METODE PENELITIAN
3.1. Desain Penelitian .......................................................................
22
3.2. Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling ....................................
23
3.3. Jenis dan Sumber Data ..............................................................
24
3.4. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ..........................
25
3.5. Metode Pengumpulan Data ........................................................
28
3.6. Metode Analisis Data .................................................................
29
3.7. Pengujian Hipotesis....................................................................
30
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1. Analisis Statistik Deskriptif .........................................................
34
4.2. Tanggapan Responden .............................................................
36
4.3. Uji Instrumen Penelitian..............................................................
44
4.3.1. Uji Validitas Pretest ...........................................................
45
4.3.2. Uji Reliabilitas Pretest .......................................................
47
4.3.3. Uji Validitas .......................................................................
48
4.3.4. Uji Reliabilitas ...................................................................
50
4.4. Uji Kecukupan Sampel dan Asumsi SEM ............................
52
4.4.1. Asumsi Kecukupan Sampel ..............................................
53
4.4.2. Uji Normalitas ...................................................................
53
4.4.3. Uji Outlier ..........................................................................
55
4.4.4. Asumsi goodness of fit model Sebelum Modifikasi............
57
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
4.4.5. Asumsi goodness of fit model Sesudah Modifikasi .....
59
4.5. Uji Hipotesis Model Struktural .....................................................
61
4.6. Pembahasan ..............................................................................
61
BAB V. PENUTUP
5.1. Simpulan ....................................................................................
66
5.2. Keterbatasan ..............................................................................
67
5.3. Saran..........................................................................................
67
5.4. Implikasi .....................................................................................
68
DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................
70
LAMPIRAN...................................................................................................
73
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel II.1. Negara Pengguna Internet Terbesar di Asia Tahun 2015.............
1
Tabel II.1. Penelitian Terdahulu ....................................................................
15
Tabel IV.1. Identitas Responden ...................................................................
34
Tabel IV.2. Distribusi Tanggapan Responden (Perceived Informativeness) ..
36
Tabel IV.3. Distribusi Tanggapan Responden (Perceived Persuasiveness) ..
38
Tabel IV.4. Distribusi Tanggapan Responden (Kredibilitas Sumber) .............
39
Tabel IV.5. Distribusi Tanggapan Responden (Persepsi Kualitas Review) .
41
Tabel IV.6. Distribusi Tanggapan Responden (Niat Berperilaku) ..................
42
Tabel IV.7. Hasil KMO dan Bartlett’s Test Pretest .........................................
44
Tabel IV.8. Hasil Uji Validitas Pretest ............................................................
45
Tabel IV.9. Hasil Uji Reliabilitas Pretest ........................................................
46
Tabel IV.10. Hasil KMO dan Bartlett’s Sampel Besar ....................................
47
Tabel IV.11. Hasil Uji Validitas ......................................................................
49
Tabel IV.12. Hasil Uji Reliabilitas ..................................................................
50
Tabel IV.13. Hasil Uji Normalitas ..................................................................
53
Tabel IV.14. Hasil Pengujian Outlier .............................................................
55
Tabel IV.15. Model Fit ...................................................................................
56
Tabel IV.16. Model Fit Modifikasi ..................................................................
59
Tabel IV.17. Regression Weights: Uji Hipotesis Model .................................
60
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.1. Model Penelitian.......................................................................
commit to user
xiv
16
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian
Lampiran 2. Data Mentah Penelitian
Lampiran 3. Frequensi Tanggapan Responden
Lampiran 4. Uji Validitas
Lampiran 5. Uji Reliabilitas
Lampiran 6. Hasil Uji SEM
commit to user
xv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
xvi