PENGELOLAAN KOMUNIKASI ORGANISASI DINAS PARIWISATA DAN KEBUDAYAAN KABUPATEN KARANGANYAR DALAM PENGELOLAAN KOMUNIKASI ORGANISASI DINAS PARIWISATA DAN KEBUDAYAAN KABUPATEN KARANGANYAR DALAM MENGEMBANGKAN OBJEK WISATA SAPTA TIRTA PABLENGAN.
PENGELOLAAN KOMUNIKASI ORGANISASI DINAS PARIWISATA
DAN KEBUDAYAAN KABUPATEN KARANGANYAR DALAM
MENGEMBANGKAN OBJEK WISATA SAPTA TIRTA PABLENGAN
SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Sebagian Syarat Memperoleh Gelar S-1
Program Studi Ilmu Komunikasi
VINNA RAHMAWATI
L 100 080 095
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2012
PENGELOLAAN KOMUNIKASI ORGANISASI DINAS PARIWISATA
DAN KEBUDAYAAN KABUPATEN KARANGANYAR DALAM
MENGEMBANGKAN OBJEK WISATA SAPTA TIRTA PABLENGAN
SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Sebagian Syarat Memperoleh Gelar S-1
Program Studi Ilmu Komunikasi
VINNA RAHMAWATI
L 100 080 095
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2012
ii
MOTTO
Jangan pernah menyerah dalam melakukan segala hal, karena menyerah adalah
awal dari kegagalan
-
Penulis
-
Karena sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan.
Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan
-
QS. Al Insyiroh: 5-6 -
vi
PERSEMBAHAN
Skripsi ini saya persembahkan untuk:
Bapak,
Ibu dan Kakak tercinta yang
selalu memberikan semangat dan do’a
Keponakanku tersayang, Aurel yang
selalu menjadi penghibur hati
Sahabat dan teman-temanku yang telah
memberikan masukan dan motivasi
Serta orang-orang yang mendukungku
vii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Segala puji bagi Allah Tuhan semesta alam yang telah melimpahkan
taufik serta hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan
skripsi dengan judul “Pengelolaan Komunikasi Organisasi Dinas Pariwisata dan
Kebudayaan Kabupaten Karanganyar dalam Mengembangkan Objek Wisata Sapta
Tirta Pablengan” sebagai salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ilmu
Komunikasi
pada
Fakultas
Komunikasi
dan
Informatika
Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
Penulis menyadari selama menyusun skripsi ini banyak menemui
kesulitan dan hambatan. Tetapi berkat bantuan, dukungan, dan bimbingan dari
berbagai pihak sehingga penyusunan skripsi ini dapat diselesaikan. Untuk itu,
pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Bambang Setiaji, M.S selaku Rektor Universitas
Muhammadiyah Surakarta
2. Bapak Husni Thamrin, M.T, Ph.D selaku Dekan Fakultas Komunikasi
dan Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Ibu Rinasari Kusuma, S.Sos selaku Ketua Program Studi Ilmu
Komunikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
viii
4. Bapak Drs. A. Muhibbin, M.Si selaku dosen Pembimbing I yang telah
memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis dalam menyusun
skripsi.
5. Bapak Arief Fajar, S.Ikom selaku dosen Pembimbing II yang selalu
memberikan arahan dan masukan kepada penulis dalam menyusun
skripsi.
6. Bapak Agus Triyono, S.Sos, M.Si selaku dosen penguji.
7. Semua dosen Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta
yang telah membagikan ilmunya kepada penulis selama ini.
8. Bapak Drs. Sugiyarto, M.Hum selaku Kepala Dinas Pariwisata dan
Kebudayaan Kabupaten Karanganyar yang telah memberikan ijinnya
kepada penulis untuk melakukan penelitian.
9. Ibu Siti Iswari Hidayati, SE, MM, Bapak Ir. Sukarno, MT, Ibu Dra.
Uning Sri Wahyuni, Bapak Drs. Iskam, MM, serta Bapak Trusmi Toto
Mukarto selaku informan yang telah memberikan informasi secara jelas
yang dibutuhkan oleh penulis untuk penyusunan skripsi.
10. Segenap pegawai dan staf Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten
Karanganyar.
11. Bapak Sugiyanto, Ibu Chotimah serta mbak Siska selaku orang tua dan
kakak dari penulis yang senantiasa memberikan kasih sayang, cinta,
semangat, motivasi dan doa untuk penulis.
12. Sahabat-sahabatku Fitria, Laras, Uchi, Gabby, Fatin, Anis, Lia (Amel),
terima kasih atas semua masukan dan motivasinya, serta teman-teman
ix
Ilmu Komunikasi terutama angkatan 2008 yang tidak bisa penulis
sebutkan satu persatu, terima kasih atas semuanya.
Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dan juga kesalahan
dalam penyusunan skripsi ini. Oleh karena itu, penulis mengharap kritik dan saran
yang membangun untuk menyempurnakan skripsi ini. Besar harapan penulis,
semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pembaca.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Surakarta, Juni 2012
Penulis
VINNA RAHMAWATI
x
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL ................................................................................... i
HALAMAN JUDUL ....................................................................................... ii
HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................ iii
HALAMAN PENGESAHAN ......................................................................... iv
HALAMAN PERNYATAAN ........................................................................ v
HALAMAN MOTTO ..................................................................................... vi
HALAMAN PERSEMBAHAN ..................................................................... vii
KATA PENGANTAR .................................................................................... viii
DAFTAR ISI ................................................................................................... xi
DAFTAR TABEL ........................................................................................... xiv
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xv
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... xvi
ABSTRAK ...................................................................................................... xvii
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ............................................................................. 7
C. Tujuan Penelitian .............................................................................. 8
xi
D. Manfaat Penelitian ............................................................................ 8
E. Tinjauan Pustaka ............................................................................... 8
1.
Penelitian Terdahulu ............................................................. 8
2.
Landasan Teori ...................................................................... 11
a. Komunikasi Organisasi ................................................... 11
b. Kebijakan Pariwisata ....................................................... 25
3.
Kerangka Pemikiran .............................................................. 32
F. Metode Penelitian ............................................................................. 36
1. Pendekatan Penelitian ............................................................ 36
2. Lokasi dan Waktu Penelitian .................................................. 37
3. Sumber Data ........................................................................... 37
4. Teknik Penentuan Informan ................................................... 40
5. Teknik Pengambilan Data ...................................................... 42
6. Teknik Keabsahan Data ......................................................... 43
7. Teknik Analisis Data .............................................................. 44
BAB II. DESKRIPSI LOKASI
A. Profil Kabupaten Karanganyar ............................................................ 49
1. Sejarah ........................................................................................... 49
2. Letak Geografis ............................................................................. 50
3. Potensi Pariwisata ......................................................................... 51
B. Profil Disparbud Karanganyar ............................................................ 54
1. Sejarah ........................................................................................... 54
2. Visi dan Misi ................................................................................. 55
xii
a. Visi .......................................................................................... 55
b. Misi ......................................................................................... 55
3. Tujuan dan Sasaran ....................................................................... 56
a. Tujuan ..................................................................................... 56
b. Sasaran .................................................................................... 56
4. Struktur Organisasi ....................................................................... 57
5. Tugas Pokok dan Fungsi Struktural .............................................. 58
C. Profil Objek Wisata Sapta Tirta Pablengan ........................................ 64
BAB III. HASIL PENELITIAN
A. Profil Informan .................................................................................... 70
B. Pembahasan ......................................................................................... 73
1. Perencanaan ................................................................................... 74
2. Pelaksanaan ................................................................................... 77
3. Evaluasi ......................................................................................... 85
BAB IV. PENUTUP
A. Kesimpulan ....................................................................................... 89
B. Rekomendasi ..................................................................................... 92
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Perbandingan Jumlah Pengunjung objek wisata Sapta Tirta Pablengan
tahun 2009-2010 ............................................................................................. 4
Tabel 2. Penelitian Terdahulu ......................................................................... 9
Tabel 3. Sajian Data ........................................................................................ 47
Tabel 4. Objek Wisata di Kabupaten Karanganyar ......................................... 51
Tabel 5. Hasil Penelitian ................................................................................. 88
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Kerangka Pemikiran ...................................................................... 32
Gambar 2. Diagram Teknik Triangulasi ......................................................... 44
Gambar 3. Model Analisis Interaktif .............................................................. 46
Gambar 4 Peta Wisata Kabupaten Karanganyar .............................................. 53
Gambar 5. Struktur Organisasi Disparbud Karanganyar ................................. 57
Gambar 6. Objek Wisata Sapta Tirta Pablengan ............................................. 64
Gambar 7. Pemandian Keputren ..................................................................... 66
Gambar 8. Sumber Air Bleng .......................................................................... 66
Gambar 9. Sumber Air Hangat ....................................................................... 67
Gambar 10. Sumber Air Kasekten .................................................................. 67
Gambar 11. Sumber Air Hidup ....................................................................... 68
Gambar 12. Sumber Air Mati ......................................................................... 68
Gambar 13. Sumber Air Soda ......................................................................... 69
Gambar 14. Sumber Air Urus-Urus ................................................................ 69
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Surat Keterangan Selesai Penelitian
Lampiran 2. Draf Wawancara
Lampiran 3. Hasil Wawancara
Lampiran 4. Rencana Kerja Tahun 2012 Disparbud Karanganyar
xvi
ABSTRAK
Vinna Rahmawati
L 100 080 095
Vinna Rahmawati, L 100 080 095, Pengelolaan Komunikasi Organisasi Dinas
Pariwisata
dan
Kebudayaan
Kabupaten
Karanganyar
dalam
Mengembangkan Objek Wisata Sapta Tirta Pablengan, Skripsi, Program
Studi Ilmu Komunikasi, Konsentrasi Public Relations and Marketing
Communication , Fakultas Komunikasi dan Informatika, Universitas
Muhammadiyah Surakarta, 2012.
Untuk mengkoordinir suatu program atau kegiatan yang sesuai dengan
tujuan organisasi, setiap organisasi memerlukan pengelolaan komunikasi
organisasi. Begitu pula dengan Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten
Karanganyar yang juga membutuhkan pengelolaan komunikasi organisasi yang
baik untuk mengembangkan Sapta Tirta Pablengan yang merupakan satusatunya objek wisata yang dikelola oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan
Kabupaten Karanganyar. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui
pengelolaan komunikasi organisasi Dinas Pariwisata dan Kebudayaan
Kabupaten Karanganyar dalam mengembangkan objek wisata Sapta Tirta
Pablengan.
Metode dasar penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif,
yaitu metode penelitian yang digunakan untuk meneliti pada kondisi objek yang
alamiah, dimana peneliti adalah sebagai instrument kunci. Sedangkan metode
risetnya adalah studi kasus tunggal holistik, yaitu studi kasus yang hanya
menggunakan satu unit analisis. Teknik penentuan informan menggunakan
teknik purposive, yaitu menyeleksi orang-orang atas dasar kriteria-kriteria
tertentu yang dibuat oleh peneliti berdasarkan tujuan penelitian.
Kesimpulan yang dapat ditarik dari penelitian ini bahwa pengelolaan
komunikasi organisasi yang dijalankan oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan
Kabupaten Karanganyar dalam mengembangkan objek wisata Sapta Tirta
Pablengan sudah cukup baik dan sesuai dengan prosedur, yaitu dimulai dari
menyusun perencanaan, melaksanakan kegiatan yang direncanakan, serta
mengevaluasi kegiatan yang sudah dilaksanakan. Meskipun ada beberapa
hambatan yang dialami, tapi Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten
Karanganyar dapat menentukan atau mencari solusi yang dirasa tepat untuk
mengatasi hambatan tersebut.
Kata kunci: Kebijakan pariwisata, Komunikasi organisasi, dan Pengelolaan
komunikasi organisasi.
xvii
DAN KEBUDAYAAN KABUPATEN KARANGANYAR DALAM
MENGEMBANGKAN OBJEK WISATA SAPTA TIRTA PABLENGAN
SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Sebagian Syarat Memperoleh Gelar S-1
Program Studi Ilmu Komunikasi
VINNA RAHMAWATI
L 100 080 095
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2012
PENGELOLAAN KOMUNIKASI ORGANISASI DINAS PARIWISATA
DAN KEBUDAYAAN KABUPATEN KARANGANYAR DALAM
MENGEMBANGKAN OBJEK WISATA SAPTA TIRTA PABLENGAN
SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Sebagian Syarat Memperoleh Gelar S-1
Program Studi Ilmu Komunikasi
VINNA RAHMAWATI
L 100 080 095
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2012
ii
MOTTO
Jangan pernah menyerah dalam melakukan segala hal, karena menyerah adalah
awal dari kegagalan
-
Penulis
-
Karena sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan.
Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan
-
QS. Al Insyiroh: 5-6 -
vi
PERSEMBAHAN
Skripsi ini saya persembahkan untuk:
Bapak,
Ibu dan Kakak tercinta yang
selalu memberikan semangat dan do’a
Keponakanku tersayang, Aurel yang
selalu menjadi penghibur hati
Sahabat dan teman-temanku yang telah
memberikan masukan dan motivasi
Serta orang-orang yang mendukungku
vii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Segala puji bagi Allah Tuhan semesta alam yang telah melimpahkan
taufik serta hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan
skripsi dengan judul “Pengelolaan Komunikasi Organisasi Dinas Pariwisata dan
Kebudayaan Kabupaten Karanganyar dalam Mengembangkan Objek Wisata Sapta
Tirta Pablengan” sebagai salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ilmu
Komunikasi
pada
Fakultas
Komunikasi
dan
Informatika
Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
Penulis menyadari selama menyusun skripsi ini banyak menemui
kesulitan dan hambatan. Tetapi berkat bantuan, dukungan, dan bimbingan dari
berbagai pihak sehingga penyusunan skripsi ini dapat diselesaikan. Untuk itu,
pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Bambang Setiaji, M.S selaku Rektor Universitas
Muhammadiyah Surakarta
2. Bapak Husni Thamrin, M.T, Ph.D selaku Dekan Fakultas Komunikasi
dan Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Ibu Rinasari Kusuma, S.Sos selaku Ketua Program Studi Ilmu
Komunikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
viii
4. Bapak Drs. A. Muhibbin, M.Si selaku dosen Pembimbing I yang telah
memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis dalam menyusun
skripsi.
5. Bapak Arief Fajar, S.Ikom selaku dosen Pembimbing II yang selalu
memberikan arahan dan masukan kepada penulis dalam menyusun
skripsi.
6. Bapak Agus Triyono, S.Sos, M.Si selaku dosen penguji.
7. Semua dosen Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta
yang telah membagikan ilmunya kepada penulis selama ini.
8. Bapak Drs. Sugiyarto, M.Hum selaku Kepala Dinas Pariwisata dan
Kebudayaan Kabupaten Karanganyar yang telah memberikan ijinnya
kepada penulis untuk melakukan penelitian.
9. Ibu Siti Iswari Hidayati, SE, MM, Bapak Ir. Sukarno, MT, Ibu Dra.
Uning Sri Wahyuni, Bapak Drs. Iskam, MM, serta Bapak Trusmi Toto
Mukarto selaku informan yang telah memberikan informasi secara jelas
yang dibutuhkan oleh penulis untuk penyusunan skripsi.
10. Segenap pegawai dan staf Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten
Karanganyar.
11. Bapak Sugiyanto, Ibu Chotimah serta mbak Siska selaku orang tua dan
kakak dari penulis yang senantiasa memberikan kasih sayang, cinta,
semangat, motivasi dan doa untuk penulis.
12. Sahabat-sahabatku Fitria, Laras, Uchi, Gabby, Fatin, Anis, Lia (Amel),
terima kasih atas semua masukan dan motivasinya, serta teman-teman
ix
Ilmu Komunikasi terutama angkatan 2008 yang tidak bisa penulis
sebutkan satu persatu, terima kasih atas semuanya.
Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dan juga kesalahan
dalam penyusunan skripsi ini. Oleh karena itu, penulis mengharap kritik dan saran
yang membangun untuk menyempurnakan skripsi ini. Besar harapan penulis,
semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pembaca.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Surakarta, Juni 2012
Penulis
VINNA RAHMAWATI
x
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL ................................................................................... i
HALAMAN JUDUL ....................................................................................... ii
HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................ iii
HALAMAN PENGESAHAN ......................................................................... iv
HALAMAN PERNYATAAN ........................................................................ v
HALAMAN MOTTO ..................................................................................... vi
HALAMAN PERSEMBAHAN ..................................................................... vii
KATA PENGANTAR .................................................................................... viii
DAFTAR ISI ................................................................................................... xi
DAFTAR TABEL ........................................................................................... xiv
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xv
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... xvi
ABSTRAK ...................................................................................................... xvii
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ............................................................................. 7
C. Tujuan Penelitian .............................................................................. 8
xi
D. Manfaat Penelitian ............................................................................ 8
E. Tinjauan Pustaka ............................................................................... 8
1.
Penelitian Terdahulu ............................................................. 8
2.
Landasan Teori ...................................................................... 11
a. Komunikasi Organisasi ................................................... 11
b. Kebijakan Pariwisata ....................................................... 25
3.
Kerangka Pemikiran .............................................................. 32
F. Metode Penelitian ............................................................................. 36
1. Pendekatan Penelitian ............................................................ 36
2. Lokasi dan Waktu Penelitian .................................................. 37
3. Sumber Data ........................................................................... 37
4. Teknik Penentuan Informan ................................................... 40
5. Teknik Pengambilan Data ...................................................... 42
6. Teknik Keabsahan Data ......................................................... 43
7. Teknik Analisis Data .............................................................. 44
BAB II. DESKRIPSI LOKASI
A. Profil Kabupaten Karanganyar ............................................................ 49
1. Sejarah ........................................................................................... 49
2. Letak Geografis ............................................................................. 50
3. Potensi Pariwisata ......................................................................... 51
B. Profil Disparbud Karanganyar ............................................................ 54
1. Sejarah ........................................................................................... 54
2. Visi dan Misi ................................................................................. 55
xii
a. Visi .......................................................................................... 55
b. Misi ......................................................................................... 55
3. Tujuan dan Sasaran ....................................................................... 56
a. Tujuan ..................................................................................... 56
b. Sasaran .................................................................................... 56
4. Struktur Organisasi ....................................................................... 57
5. Tugas Pokok dan Fungsi Struktural .............................................. 58
C. Profil Objek Wisata Sapta Tirta Pablengan ........................................ 64
BAB III. HASIL PENELITIAN
A. Profil Informan .................................................................................... 70
B. Pembahasan ......................................................................................... 73
1. Perencanaan ................................................................................... 74
2. Pelaksanaan ................................................................................... 77
3. Evaluasi ......................................................................................... 85
BAB IV. PENUTUP
A. Kesimpulan ....................................................................................... 89
B. Rekomendasi ..................................................................................... 92
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Perbandingan Jumlah Pengunjung objek wisata Sapta Tirta Pablengan
tahun 2009-2010 ............................................................................................. 4
Tabel 2. Penelitian Terdahulu ......................................................................... 9
Tabel 3. Sajian Data ........................................................................................ 47
Tabel 4. Objek Wisata di Kabupaten Karanganyar ......................................... 51
Tabel 5. Hasil Penelitian ................................................................................. 88
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Kerangka Pemikiran ...................................................................... 32
Gambar 2. Diagram Teknik Triangulasi ......................................................... 44
Gambar 3. Model Analisis Interaktif .............................................................. 46
Gambar 4 Peta Wisata Kabupaten Karanganyar .............................................. 53
Gambar 5. Struktur Organisasi Disparbud Karanganyar ................................. 57
Gambar 6. Objek Wisata Sapta Tirta Pablengan ............................................. 64
Gambar 7. Pemandian Keputren ..................................................................... 66
Gambar 8. Sumber Air Bleng .......................................................................... 66
Gambar 9. Sumber Air Hangat ....................................................................... 67
Gambar 10. Sumber Air Kasekten .................................................................. 67
Gambar 11. Sumber Air Hidup ....................................................................... 68
Gambar 12. Sumber Air Mati ......................................................................... 68
Gambar 13. Sumber Air Soda ......................................................................... 69
Gambar 14. Sumber Air Urus-Urus ................................................................ 69
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Surat Keterangan Selesai Penelitian
Lampiran 2. Draf Wawancara
Lampiran 3. Hasil Wawancara
Lampiran 4. Rencana Kerja Tahun 2012 Disparbud Karanganyar
xvi
ABSTRAK
Vinna Rahmawati
L 100 080 095
Vinna Rahmawati, L 100 080 095, Pengelolaan Komunikasi Organisasi Dinas
Pariwisata
dan
Kebudayaan
Kabupaten
Karanganyar
dalam
Mengembangkan Objek Wisata Sapta Tirta Pablengan, Skripsi, Program
Studi Ilmu Komunikasi, Konsentrasi Public Relations and Marketing
Communication , Fakultas Komunikasi dan Informatika, Universitas
Muhammadiyah Surakarta, 2012.
Untuk mengkoordinir suatu program atau kegiatan yang sesuai dengan
tujuan organisasi, setiap organisasi memerlukan pengelolaan komunikasi
organisasi. Begitu pula dengan Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten
Karanganyar yang juga membutuhkan pengelolaan komunikasi organisasi yang
baik untuk mengembangkan Sapta Tirta Pablengan yang merupakan satusatunya objek wisata yang dikelola oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan
Kabupaten Karanganyar. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui
pengelolaan komunikasi organisasi Dinas Pariwisata dan Kebudayaan
Kabupaten Karanganyar dalam mengembangkan objek wisata Sapta Tirta
Pablengan.
Metode dasar penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif,
yaitu metode penelitian yang digunakan untuk meneliti pada kondisi objek yang
alamiah, dimana peneliti adalah sebagai instrument kunci. Sedangkan metode
risetnya adalah studi kasus tunggal holistik, yaitu studi kasus yang hanya
menggunakan satu unit analisis. Teknik penentuan informan menggunakan
teknik purposive, yaitu menyeleksi orang-orang atas dasar kriteria-kriteria
tertentu yang dibuat oleh peneliti berdasarkan tujuan penelitian.
Kesimpulan yang dapat ditarik dari penelitian ini bahwa pengelolaan
komunikasi organisasi yang dijalankan oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan
Kabupaten Karanganyar dalam mengembangkan objek wisata Sapta Tirta
Pablengan sudah cukup baik dan sesuai dengan prosedur, yaitu dimulai dari
menyusun perencanaan, melaksanakan kegiatan yang direncanakan, serta
mengevaluasi kegiatan yang sudah dilaksanakan. Meskipun ada beberapa
hambatan yang dialami, tapi Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten
Karanganyar dapat menentukan atau mencari solusi yang dirasa tepat untuk
mengatasi hambatan tersebut.
Kata kunci: Kebijakan pariwisata, Komunikasi organisasi, dan Pengelolaan
komunikasi organisasi.
xvii