KEGIATAN MARKETING PUBLIC RELATIONS PADA PROGRAM BRAND AMBASSADOR TULUS OLEH WARDAH COSMETICS.
ABSTRAK
Larissa Nabila, 210110110410, Program Studi Hubungan Masyarakat, Fakultas
Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran. Penelitian yang berjudul “Kegiatan
Marketing Public Relations Pada Brand Ambassador Tulus Oleh Wardah
Cosmetics”, dengan sub judul : studi deskriptif tentang Brand Ambassador Tulus
dalam Menunjang Repositioning Brand Wardah Cosmetics.Dalam penelitian ini,
memiliki fokus kajian tentang kegiatan Marketing Public Relations Wardah melalui
brand ambassador Tulus. Penelitian ini dibimbing oleh Dr.Feliza Zubair,Msi
sebagai pembimbing utama dan Lilis Puspitasari,S.Sos.,M.I.Kom sebagai dosen
pembimbing pendamping.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perencanaan Wardah dalam memilih
brand ambassador Tulus, pelaksanaan program Brand Ambassador Tulus dan
evaluasi program Brand Ambassador Tulus oleh Wardah Cosmetics. Metode
penelitian yang digunakan adalah studi deskriptif. Teknik pengumpulan data yang
digunakan melalui observasi, wawancara, dan studi kepustakaan.
Hasil dari penelitian ini adalah perencanaan yang dilakukan oleh Wardah dimulai
dari analisis situasi, penetapan tujuan brand ambassador Tulus, kemudian
menentukan target audiens serta proses pemilihan brand ambassador Tulus. Dalam
mendukung kinerja Tulus sebagai brand ambassador baru Wardah, Wardah dan
Tulus bekerja sama dalam kegiatan yang bersifat kolaboratif seperti creative event,
create event, sponsorship dsb. Evaluasi dilakukan oleh Wardah dengan cara audit
pelanggan dan kuesioner.
Simpulan dari penelitian ini ialah Wardah sudah melakukan tahap perencanaan
dengan baik dengan memilih brand ambassador Tulus, kemudian membuat
beberapa kegiatan bersama Tulus yang bersifat kolaboratif. Untuk tahapan evaluasi
menunjukkan bahwa publikasi dari Wardah tentang Tulus itu sendiri dinilai kurang
dan munculnya rasa penasaran konsumen akan Tulus sebagai brand ambassador
Wardah, karena tidak ada keterkaitan antara Tulus sebagai pria dan kosmetik
Wardah. Saran dari penelitian ini ialah perencanaan publikasi social media yang
dilakukan oleh Wardah dapat ditambahkan konten yang menarik mengenai Tulus
dan lebih memperhatikan keterkaitan antara brand ambassador dengan produk serta
gender dari seorang brand ambassador dengan produk.
Kata Kunci : Marketing Public Relations, brand ambassador
ix
ABSTRACT
Larissa Nabila, 210110110410, Public Relations Studies, Faculty of
Communication Sciences, University of Padjadjaran. The title of this research is
“Marketing Public Relations Activities of Brand Ambassador Tulus by Wardah
Cosmetics’s. The subtitle on this research is descriptive study of Brand
Ambassador Tulus to support Brand Repositioning of Wardah Cosmetics ’s. In this
research has a focus on how the process Marketing Public Relations Event of
Brand Ambassador by Wardah Cosmetics’s Tulus This research is under the
guidance of Dr.Feliza Zubair,Msi as the primary mentor and guide companion
Lilis Puspitasari, S.Sos.,M.I.Kom
This research is in purpose to know about the planning of choosing Brand
Ambassador Tulus, to find out Brand Ambassador Tulus activities , and knowing
the evaluation program of Brand Ambassador Tulus by Wardah Cosmetics’s
The research method is used descriptive study. The data in this research is obtained
by good participant observation, depth interview with related person, and literature
study.
The results of this study indicate that planning of choosing Tulus as Wardah’s
brand ambassador starting from the situation analysis , The next step is to
determine the purpose of the planning process and then determine the target
audience.Tulus activies as Wardah brand ambassador are mostly collaborative
activities such as creative events, create events , sponsorships , etc .The final stage
is done by evaluating activities through consumer audit and questionnaire
The conclusions of this study is Wardah has done well planning phase by choosing
Tulus as their new brand ambassador and then make some collaborative events
with Tulus and the evaluation stage shows that publication about Tulus itself from
Wardah is considered less and the emergence of consumers curiousity about Tulus
as Wardah’s brand ambassador because because there is no link between Tulus as
a man and Wardah. Suggestions from this study is that Wardah’s can add
interesting content on their social media to support Tulus publication as brand
ambassador and later Wardah’s should pay attention to the similarity between the
brand ambassador and the product, then the similarity between brand ambassador
gender and the product .
Key words: Marketing Public Relations, brand ambassador
x
Larissa Nabila, 210110110410, Program Studi Hubungan Masyarakat, Fakultas
Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran. Penelitian yang berjudul “Kegiatan
Marketing Public Relations Pada Brand Ambassador Tulus Oleh Wardah
Cosmetics”, dengan sub judul : studi deskriptif tentang Brand Ambassador Tulus
dalam Menunjang Repositioning Brand Wardah Cosmetics.Dalam penelitian ini,
memiliki fokus kajian tentang kegiatan Marketing Public Relations Wardah melalui
brand ambassador Tulus. Penelitian ini dibimbing oleh Dr.Feliza Zubair,Msi
sebagai pembimbing utama dan Lilis Puspitasari,S.Sos.,M.I.Kom sebagai dosen
pembimbing pendamping.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perencanaan Wardah dalam memilih
brand ambassador Tulus, pelaksanaan program Brand Ambassador Tulus dan
evaluasi program Brand Ambassador Tulus oleh Wardah Cosmetics. Metode
penelitian yang digunakan adalah studi deskriptif. Teknik pengumpulan data yang
digunakan melalui observasi, wawancara, dan studi kepustakaan.
Hasil dari penelitian ini adalah perencanaan yang dilakukan oleh Wardah dimulai
dari analisis situasi, penetapan tujuan brand ambassador Tulus, kemudian
menentukan target audiens serta proses pemilihan brand ambassador Tulus. Dalam
mendukung kinerja Tulus sebagai brand ambassador baru Wardah, Wardah dan
Tulus bekerja sama dalam kegiatan yang bersifat kolaboratif seperti creative event,
create event, sponsorship dsb. Evaluasi dilakukan oleh Wardah dengan cara audit
pelanggan dan kuesioner.
Simpulan dari penelitian ini ialah Wardah sudah melakukan tahap perencanaan
dengan baik dengan memilih brand ambassador Tulus, kemudian membuat
beberapa kegiatan bersama Tulus yang bersifat kolaboratif. Untuk tahapan evaluasi
menunjukkan bahwa publikasi dari Wardah tentang Tulus itu sendiri dinilai kurang
dan munculnya rasa penasaran konsumen akan Tulus sebagai brand ambassador
Wardah, karena tidak ada keterkaitan antara Tulus sebagai pria dan kosmetik
Wardah. Saran dari penelitian ini ialah perencanaan publikasi social media yang
dilakukan oleh Wardah dapat ditambahkan konten yang menarik mengenai Tulus
dan lebih memperhatikan keterkaitan antara brand ambassador dengan produk serta
gender dari seorang brand ambassador dengan produk.
Kata Kunci : Marketing Public Relations, brand ambassador
ix
ABSTRACT
Larissa Nabila, 210110110410, Public Relations Studies, Faculty of
Communication Sciences, University of Padjadjaran. The title of this research is
“Marketing Public Relations Activities of Brand Ambassador Tulus by Wardah
Cosmetics’s. The subtitle on this research is descriptive study of Brand
Ambassador Tulus to support Brand Repositioning of Wardah Cosmetics ’s. In this
research has a focus on how the process Marketing Public Relations Event of
Brand Ambassador by Wardah Cosmetics’s Tulus This research is under the
guidance of Dr.Feliza Zubair,Msi as the primary mentor and guide companion
Lilis Puspitasari, S.Sos.,M.I.Kom
This research is in purpose to know about the planning of choosing Brand
Ambassador Tulus, to find out Brand Ambassador Tulus activities , and knowing
the evaluation program of Brand Ambassador Tulus by Wardah Cosmetics’s
The research method is used descriptive study. The data in this research is obtained
by good participant observation, depth interview with related person, and literature
study.
The results of this study indicate that planning of choosing Tulus as Wardah’s
brand ambassador starting from the situation analysis , The next step is to
determine the purpose of the planning process and then determine the target
audience.Tulus activies as Wardah brand ambassador are mostly collaborative
activities such as creative events, create events , sponsorships , etc .The final stage
is done by evaluating activities through consumer audit and questionnaire
The conclusions of this study is Wardah has done well planning phase by choosing
Tulus as their new brand ambassador and then make some collaborative events
with Tulus and the evaluation stage shows that publication about Tulus itself from
Wardah is considered less and the emergence of consumers curiousity about Tulus
as Wardah’s brand ambassador because because there is no link between Tulus as
a man and Wardah. Suggestions from this study is that Wardah’s can add
interesting content on their social media to support Tulus publication as brand
ambassador and later Wardah’s should pay attention to the similarity between the
brand ambassador and the product, then the similarity between brand ambassador
gender and the product .
Key words: Marketing Public Relations, brand ambassador
x