Hubungan Kegiatan Factory Visit PT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk. Dengan Sikap Pengunjung Terhadap Produk Perusahaan.
Skripsi M ahasiswa U niversitas Padjadjaran
(I V-2012)
ABSTRAK
Oktya Rayfika, 210110080377. Jurusan Ilmu hubungan Masyarakat Fakultas Ilmu
Komunikasi Kampus Jatinangor Universitas Padjadjaran. Penelitian ini berjudul “Hubungan
Kegiatan Factory Visit PT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk. Dengan Sikap Pengunjung
Terhadap Produk Perusahaan”. Penelitian ini di bawah bimbingan Dra. Hj. Lukiati Komala
Erdinaya, M.Si, sebagai pembimbing utama dan Drs H. Wawan Setiawan, M.I.kom, sebagai
pembimbing pendamping. Penelitian ini diajukan sebagai salah satu persyaratan untuk
menempuh ujian sarjana Program S1 Jurusan Ilmu Hubungan Masyarakat Fakultas Ilmu
Komunikasi Universitas Padjadjaran.
Metode Penelitian yang digunakan adalah metode korelasional. Teknik analisis yang
digunakan adalah analisis deskriptif dan inferensial. Sampel diperoleh dengan teknik sampel
random sampling sederhana (Simple Random Sampling). Sedangkan teori yang digunakan dalam
penelitian ini adalah Instrumental Theory Of Persuasion yang dikemukakan oleh Hovland, Janis
dan Kelley. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan faktor sumber dan faktor
pesan dengan aspek kognisi, afeksi dan konasi pengunjung kegiatan Factory Visit.
Hasil penelitian ini yaitu aspek kognisi, afeksi dan konasi pengunjung terhadap produk
perusahaan mengalami perubahan setelah menerima pesan atau informasi yang disampaikan oleh
pemandu Factory Visit yang kredibel.
Kesimpulan penelitian ini adalah pemandu Factory Visit dan pesan yang disampaikan
dapat mempengaruhi sikap pengunjung terhadap produk perusahaan. Saran yang dapat diberikan
untuk kegiatan Factory Visit ini yaitu, kredibilitas dan pesan yang disampaikan pemandu
kegiatan Factory Visit harus tetap dipertahankan dan ditingkatkan lagi sehingga dapat
meningkatkan kepercayaan pengunjung terhadap perusahaan dan produk perusahaan.
Oktya Rayfika-Hubungan Kegiatan Factory Visit ...
Program Studi I lmu Komunikasi
Fakultas I lmu Komunikasi © 2012
http:/ / pustaka.unpad.ac.id
i
Skripsi M ahasiswa U niversitas Padjadjaran
(I V-2012)
ABSTRACT
Oktya Rayfika, 210110080377. Departement of Public Relations, Padjadjaran Universiry
of Communication Science. This research is titled “The Correlation between Factory Visit
Activity of PT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk. with Visitor attitude towards company
products”. Counselor of this research are Dra. Hj. Lukiati Komala Erdinaya, M.Si, as a primary
counselor and Drs H. Wawan Setiawan, M.I.Kom, as a secondary counselor. This research is
proposed as an requirement to go trough an exam of Bachelor Degree’s program majoring
Public Relations Faculty of Communication Padjadjaran University.
The research method that used on this research is correlational method. Analysis
technique that used in this research is descriptive analytical and inferential. Sample is gained by
the simple random sampling technique. Whereas, the theory of this research is Instrumental
Theory Of Persuassion that raised by Hovland, Janis and Kelley. The objective of this research
is to know the corellation between the source factor and message factor with the visitor of
Factory Visit activity’s aspect of cognitive, affective and conative.
The result of this research is the visitor’s aspect of cognitive, affective and conative
towards the company products has change after receive message that delivered by credible
factory visit guide.
The conclusion of this research is the Factory Visit’s Guide and the message can
influence visitor’s attitude towards the company products. Suggestion that can be offered to
Factory Visit activity is credibility and the message that delivered by the guide of Factory Visit
activity should be maintained and improved in order to increase visitor’s trust towards the
company and company product.
Oktya Rayfika-Hubungan Kegiatan Factory Visit ...
Program Studi I lmu Komunikasi
Fakultas I lmu Komunikasi © 2012
http:/ / pustaka.unpad.ac.id
ii
(I V-2012)
ABSTRAK
Oktya Rayfika, 210110080377. Jurusan Ilmu hubungan Masyarakat Fakultas Ilmu
Komunikasi Kampus Jatinangor Universitas Padjadjaran. Penelitian ini berjudul “Hubungan
Kegiatan Factory Visit PT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk. Dengan Sikap Pengunjung
Terhadap Produk Perusahaan”. Penelitian ini di bawah bimbingan Dra. Hj. Lukiati Komala
Erdinaya, M.Si, sebagai pembimbing utama dan Drs H. Wawan Setiawan, M.I.kom, sebagai
pembimbing pendamping. Penelitian ini diajukan sebagai salah satu persyaratan untuk
menempuh ujian sarjana Program S1 Jurusan Ilmu Hubungan Masyarakat Fakultas Ilmu
Komunikasi Universitas Padjadjaran.
Metode Penelitian yang digunakan adalah metode korelasional. Teknik analisis yang
digunakan adalah analisis deskriptif dan inferensial. Sampel diperoleh dengan teknik sampel
random sampling sederhana (Simple Random Sampling). Sedangkan teori yang digunakan dalam
penelitian ini adalah Instrumental Theory Of Persuasion yang dikemukakan oleh Hovland, Janis
dan Kelley. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan faktor sumber dan faktor
pesan dengan aspek kognisi, afeksi dan konasi pengunjung kegiatan Factory Visit.
Hasil penelitian ini yaitu aspek kognisi, afeksi dan konasi pengunjung terhadap produk
perusahaan mengalami perubahan setelah menerima pesan atau informasi yang disampaikan oleh
pemandu Factory Visit yang kredibel.
Kesimpulan penelitian ini adalah pemandu Factory Visit dan pesan yang disampaikan
dapat mempengaruhi sikap pengunjung terhadap produk perusahaan. Saran yang dapat diberikan
untuk kegiatan Factory Visit ini yaitu, kredibilitas dan pesan yang disampaikan pemandu
kegiatan Factory Visit harus tetap dipertahankan dan ditingkatkan lagi sehingga dapat
meningkatkan kepercayaan pengunjung terhadap perusahaan dan produk perusahaan.
Oktya Rayfika-Hubungan Kegiatan Factory Visit ...
Program Studi I lmu Komunikasi
Fakultas I lmu Komunikasi © 2012
http:/ / pustaka.unpad.ac.id
i
Skripsi M ahasiswa U niversitas Padjadjaran
(I V-2012)
ABSTRACT
Oktya Rayfika, 210110080377. Departement of Public Relations, Padjadjaran Universiry
of Communication Science. This research is titled “The Correlation between Factory Visit
Activity of PT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk. with Visitor attitude towards company
products”. Counselor of this research are Dra. Hj. Lukiati Komala Erdinaya, M.Si, as a primary
counselor and Drs H. Wawan Setiawan, M.I.Kom, as a secondary counselor. This research is
proposed as an requirement to go trough an exam of Bachelor Degree’s program majoring
Public Relations Faculty of Communication Padjadjaran University.
The research method that used on this research is correlational method. Analysis
technique that used in this research is descriptive analytical and inferential. Sample is gained by
the simple random sampling technique. Whereas, the theory of this research is Instrumental
Theory Of Persuassion that raised by Hovland, Janis and Kelley. The objective of this research
is to know the corellation between the source factor and message factor with the visitor of
Factory Visit activity’s aspect of cognitive, affective and conative.
The result of this research is the visitor’s aspect of cognitive, affective and conative
towards the company products has change after receive message that delivered by credible
factory visit guide.
The conclusion of this research is the Factory Visit’s Guide and the message can
influence visitor’s attitude towards the company products. Suggestion that can be offered to
Factory Visit activity is credibility and the message that delivered by the guide of Factory Visit
activity should be maintained and improved in order to increase visitor’s trust towards the
company and company product.
Oktya Rayfika-Hubungan Kegiatan Factory Visit ...
Program Studi I lmu Komunikasi
Fakultas I lmu Komunikasi © 2012
http:/ / pustaka.unpad.ac.id
ii