PERLINDUNGAN KONSUMEN ATAS TIDAK BERFUNGSINYA AIRBAG PADA KENDARAAN RODA EMPAT DIKAITKAN DENGAN UNDANG-UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN DAN KITAB UNDANG-UNDANG HUKUM PERDATA.

PERLINDUNGAN KONSUMEN ATAS TIDAK BERFUNGSINYA AIRBAG PADA
KENDARAAN RODA EMPAT DIKAITKAN DENGAN UNDANG-UNDANG NOMOR 8
TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN DAN KITAB UNDANGUNDANG HUKUM PERDATA
STEFEN
110110110309
ABSTRAK
Di era modern ini, banyak pelaku usaha yang khususnya bergerak dibidang
otomotif bersaing dalam pembuatan kendaraan sehingga sesuai dengan kebutuhan
masyarakat khususnya di Indonesia. Namun terdapat pemasalahan yang cukup fatal,
yaitu kurang diperhatikannya keamanan kendaraan yang dapat membahayakan
keselamatan konsumen. Hal tersebut tentu saja melanggar ketentuan UU Nomor 8
Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, karena dinyatakan dapat merugikan
konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan pemahaman terhadap bentuk
tanggung jawab dari seorang pelaku usaha serta bentuk tindakan hukum bagi
konsumen yang hak-haknya telah dilanggar.
Penulisan skripsi ini menggunakan metode pendekatan yuridis normatif dan
metode deskriptif analitis. Selanjutnya tahap penelitian dilakuan melalui studi
kepustakaan dan setelah itu data dianalisis dengan metode yuridis kualitatif, yaitu
dengan menganilisis permasalahan tanpa menggunakan rumusan angka.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan bahwa pelaku usaha yang menimbulkan
kerugian terhadap hak-hak konsumen diharuskan bertanggung jawab atas perbuatan

yang dilakukan berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang
Perlindungan Konsumen serta tindakan yang harus dilakukan konsumen ketika
terjadinya kerugian yang dialami, konsumen dapat melakukan upaya damai dengan
bertemu dengan pelaku usaha baik itu terdapat pihak ketiga ataupun tidak, akan tetapi
bila penyelesaian masalah masih belum selesai maka konsumen dapat melakukan
gugatannya melalui pengadilan (umum) demi menuntut keadilan yang setinggitingginya.

v

The Consumer Protection On The Dysfunctional Four Wheels Vehicle’s Airbag In
Accordance With Law Number 8 of 1999 Concerning The Consumer Protection
and Indonesian Civil Code
STEFEN
110110110309

ABSTRACT
In this modern era, many businesses in indonesia, particularly those who
engaged in the automotive those who engaged in the vehicle, were competed in
manufacturing to satisfy the needs of society. However there is huge enough problem,
there are. the lack of attention to the safety of vehicles that could endanger the safety of

consumer. That certainly violated the provisions of Law number 8 of 1999 on Consumer
Protection, because it may otherwise harm consumers.This research aim to gain
understanding to the responsibilities of the businesses as well as the form of legal
action for consumers whose rights have been violated.
This reserach using normative juridical approach and descriptive analytical
method. The next stage of research was done through the study of literature and after
that the data was analyzed by qualitative juridical, by analyzing the problems without
rusing formula numbers.
Based on this research carried out that businesses that cause harm to the rights
of consumers are required to be responsible for acts comitted by Law number 8 of 1999
on Consumer Protection. As well as the actions to be taken by consumers when the
losses suffered.Consumers can make the peace efforts by meeting with businesses that
are either a third party or not. Moreover if the settlement issue is still not completed then
the consumers can make his complaint through the courts (general) for the sake of
justice as high.

vi