Penerapan Bauran Promosi Untuk Produk IndiHome Pada PT.Telkom Di Surakarta - UNS Institutional Repository

  

PENERAPAN BAURAN PROMOSI UNTUK PRODUK INDIHOME PADA

PT.TELKOM DI SURAKARTA

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Dibidang Ahli

Madya Manajemen Pemasaran

  

Oleh :

Desti Puspitaning Arrum

F3215016

PROGRAM DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

  

2018

  

ABSTRAK

PENERAPAN BAURAN PROMOSI UNTUK PRODUK INDOHOME PADA

PT.TELKOM DI SURAKARTA

DESTI PUSPITANING ARRUM

F3215016

  Tujuan Penelitian ini adalah : 1) Untuk mengetahui penerapan bauran promosi yang digunakan PT.Telkom di Surakarta, 2) Untuk mengetahui permasalahan yang dihadapi di dalam bauran promosi PT.Telkom Surakarta.

  Penelitian ini dilakukan di PT.Telkom Surakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif yaitu merupakan gambaran sistematis, factual, dan akurat mengenai objek yang diteliti. Data diperoleh melalui observasi, studi pustaka, dan wawancara kepada pihak PT.Telkom dibidang penelitian yang diambil oleh penulis.

  Berdasarkan hasil penelitian, penulis dapat mengambil kesimpulan bahwa bauran promosi yang digunakan oleh PT.Telkom Surakarta yaitu : 1) Periklanan, media periklanan yang digunakan yaitu surat kabar/Koran, radio, televisi, internet, brosur, spanduk. 2) Promosi Penjualan yang dilakukan yaitu dengan pemberian bonus paket, indihome paket imlek, dan pembukaan stand/open table. 3) Penjualan Personal dengan menggunakan wiraniaga atau sales untuk memasarkan produknya melakukan door to door dengan cara mengunjungi kerumah konsumen secara langsung. 4) Hubungan Masyarakat dengan mensponsori beberapa acara diantaranya adalah dalam acara Garuda Travel Fair, Pameran Komputer Apkomindo, Politeknik Indonusa. 5) Pemasaran langsung yaitu pelanggan langsung dapat telephone di (0271) 644630 atau pelanggan langsung dapat membuka halaman website di www.indihome.co.id,dan melalui media sosial seperti Facebook dan Instagram. Kata Kunci: bauran promosi, periklanan, promosi penjualan, penjualan personal, hubungan masyarakat, pemasaran langsung.

  

ABSTRACT

THE IMPLEMENTATION OF PROMOTION MIX IN INDIHOME AT

PT.TELKOM IN SURAKARTA

DESTI PUSPITANING ARRUM

F3215016

  The aim of this study is: 1) to perceive the implementation of promotion mix used by PT. Telkom in Surakarta, 2) to find out the problems faced in the promotion mix of PT. Telkom Surakarta.

  This study was conducted in PT. Telkom Surakarta. The method used was descriptive analysis which was systematic, factual, and accurate description about the object of the study. The data were taken from literature study, observing and interviewing the PT. Telkom in the field of study conducted.

  Based on the findings, the researcher concluded that the promotion mix used by PT. Telkom Surakarta included: 1) Advertisement, the advertisement media used were newspaper, radio, television, internet, brochure, and banner. 2) Sales Promotion used was by giving package bonus, giving indihome Chinese New Year package, and opening stand/open table. 3) Personal Selling by hiring salespeople to market the product door to door by visiting costumers’ houses directly. 4) Public Relations by sponsoring several events, namely Garuda Travel Fair, Apkomindo Computer Exhibition, and Indonusa Polytechnic. 5) Direct Selling that allows customers to call at (0271) 644630 or visit the website at www.indihome.co.id, also using social media such as Facebook and Instagram. Keywords: promotion mix, advertisement, sales promotion, personal selling, public relations, direct selling.

HALAMAN MOTTO

• kesanggupannya. Ia mendapat pahala (dari kebajikan) yang diusahakannya dan ia mendapat siksa (dari kejahatan) yang dikerjakannya. (Q.S. Al-Baqarah:286)

   Allah tidak membebani seseorang melainkan sesuai dengan

• kamu telah selesai dari suatu urusan kerjakanlah dengan sungguh- sungguh urusan yang lain. Dan hanya kepada tuhanmulah hendaknya kamu berharap. (Q.S. AL-Insyiroh 6-8)

  Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan, maka apabila

• engkau menjaga harta. Ilmu itu penghukum (hakim) dan harta terhukum. Kalau harta itu akan berkurang apabila dibelanjakan tapi ilmu bertambah bila dibelanjakan. (Imam Ali Bin Abi Tahlib)

  Ilmu itu lebih baik daripada harta. Ilmu akan menjaga engkau dan

• kesedihan, tenang di bawah tekanan, tabah dalam kesulitan, optimis di depan tantangan, dan meniat kan semua aktifitas semata-mata hanya untuk ridho-NYA.

  Manusia sejati itu selalu santai dalam kesibukan, tersenyum dalam

HALAMAN PERSEMBAHAN

  Karya Tulis ini saya persembahkan kepada : 

  Orang tua tercinta Bapak Sugeng Widodo dan Ibu Sriatun yang selalu mendoakan mendidikku dan mendukungku dengan penuh kasih sayang. 

  Kakak adik tercinta Khoililla Rahmawat, Galang Ramadhani Firmansyah yang selalu memberi dukungan.

   Saudara-saudaraku semua, terima kasih atas dukungan dan doa nya. 

  Rekan-rekan PT.Telkom Surakarta yang selalu memberikan semangat, bimbingan dan arahan.

   Teman-teman D3 Manajemen Pemasaran UNS 2015 terima kasih atas kebersamaan selama 3 tahun ini yang menemani setiap perjuangan dari awal hingga akhir.

   Kepada para sahabatku yang tidak dapat disebut satu persatu terimakasih untuk jalinan persahabatan selama ini telah berbagai untuk canda tawa susah senang.

   Untuk Alimufi Arif yang selalu menemani, menyayangi dan menyemangati selama ini dalam mengerjakan Tugas Akhir.

   Teman-teman kos ku yang baru ataupun yang

   Seluruh Dosen FEB yang membimbing dan mengajari saya dengan sepenuh hati.

   Almamaterku tercinta Universitas Sebelas Maret.

KATA PENGANTAR

  Puji syukur atas kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir yang berjudul “Penerapan Bauran

  Promosi Untuk Produk Indihome Pada PT.Telkom Di Surakarta

  ” disusun untuk memperoleh gelar Ahli Madya Jurusan Pemasaran, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Sebelas Maret. Dalam penulisan Tugas Akhir ini tidak terlepas dari bimbingan dari berbagai pihak, untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada :

  1. Ibu Dr. Hunik Sri Runing S, M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.

  2. Bapak Drs. Mohammad Amien Gunadi, MP, selaku Ketua Program Studi Diploma III Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.

  3. Bapak Drs. Harmadi, MM, selaku Dosen Pembimbing Lapangan dan Tugas Akhir program Diploma III Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dabn Bisnis Universitas Sebelas Maret yang sabar dalam memberikan pengarahan, dan nasehat sehingga tersusunnya Tugas Akhir ini.

  4. Bapak Surahmanto, Bapak Dody Haryanto, Bapak Sigit, Ibu Rasminah, Ibu Yayar, dan karyawan PT.Telkom Surakarta, yang telah mengarahkan penulis dan menjadi rekan kerja yang baik selama magang.

  5. Ayah dan Mama tercinta, kakakku tercinta, dan saudara-saudaraku yang telah menyayangiku, mendoakanku, dan memberikan dukungan hingga tersusunya Tugas Akhir ini.

  6. Sahabat-sahabat terima kasih atas doa, semangatnya, dukungan dan tempat berbagi keluh kesah saya dan untuk Elita, Dean terima kasih kebersamaan selama PKL.

  7. Alimufi Arif yang menemani, membantu, dan menyemangatiku untuk mengerjakan Tugas Akhir.

  8. Keluarga besar DIII Manajemen Pemasaran 2015, dan terutama untuk DIII Manajemen Pemasaran B 2015 atas kebersamaan selama 3 tahun ini di kampus tercinta Universitas Sebelas Maret.

  9. Semua pihak yang telah membantu dan memberi dukungan baik secara langsung maupun tidak langsung dalam penulisan Tugas Akhir ini.

  Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan Tugas Akhir ini masihterdapat kekurangan. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran darisemua pihak demi sempurnanya penyusunan Tugas Akhir ini.

  Semoga Tugas Akhir ini bermanfaat bagi pembaca dan semua pihak yangberkepentingan dengan Tugas Akhir ini.

  Surakarta, April 2018 Penulis

  Desti Puspitaning Arrum

  

DAFTAR ISI

  HALAMAN JUDUL ............................................................................................... i ABSTRAK .............................................................................................................. ii ABSTRACT ............................................................................................................ iii HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................ iv HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................. v SURAT PERNYATAAN........................................................................................ vi HALAMAN MOTTO ............................................................................................. vii HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................................. viii KATA PENGANTAR ............................................................................................ ix DAFTAR ISI ........................................................................................................... xi DAFTAR GAMBAR .............................................................................................. xiii DAFTAR TABEL ................................................................................................... xiv BAB I PENDAHULUAN .......................................................................................

  1 A. Latar Belakang Masalah ........................................................................ 1 B. Rumusan Masalah ................................................................................. 5 C. Tujuan Penelitian .................................................................................. 5 D.

  Manfaat Penelitian ................................................................................ 5 E. Metode Penelitian.................................................................................. 6 1.

  Batasan Objek ........................................................................... 6 2. Jenis Data .................................................................................. 7 3. Teknik Pengumpulan Data ........................................................ 7

  4. Analisis Data ............................................................................. 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA .............................................................................

  9 A. Pengertian Pemasaran ........................................................................... 9 B. Pengertian Promosi ............................................................................... 9 C. Pengertian Bauran Promosi ................................................................... 10 D.

  Tujuan Promosi ..................................................................................... 19 E. Kerangka Pemikiran .............................................................................. 21

  BAB III PEMBAHASAN ....................................................................................... 23 A. Gambaran Umum Perusahaan ............................................................... 23 1. Sejarah Perusahaan.................................................................... 23 2. Visi dan Misi Perusahaan .......................................................... 25 3. Lokasi Perusahaan ..................................................................... 26 4. Logo Perusahaan ....................................................................... 26 B. Laporan Magang Kerja ......................................................................... 27 1. Pengertian Magang Kerja .......................................................... 27 2. Pelaksanaan Magang Kerja ....................................................... 28 3. Kegiatan Magang Kerja ............................................................ 28 C. Pembahasan Masalah ............................................................................ 31 1. Penerapan Bauran Promosi ....................................................... 31 2. Masalah dan Solusi ................................................................... 43 BAB IV PENUTUP ................................................................................................ 46 A. Kesimpulan ........................................................................................... 46 B. Saran ...................................................................................................... 47 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

  

DAFTAR GAMBAR

  Gambar II.1 Kerangka Pemikiran ........................................................................... 22

  

DAFTAR TABEL

  Tabel III.1 Kegiatan Magang Kerja ........................................................................ 28 Tabel III.2 Harga Paket Indihome ........................................................................... 37 Tabel III.3 Harga Indihome Paket Imlek ................................................................ 38