Skripsi Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Turnover Intention melalui Kepuasan Kerja dengan Budaya Organisasi Sebagai Variabel Anteseden

  Skripsi Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Turnover Intention melalui Kepuasan Kerja dengan Budaya Organisasi Sebagai Variabel Anteseden

  Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Mencapai Gelar Kesarjanaan S-1 Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

  Universitas Katolik Soegijapranata Semarang

  Linda Chandra Biantoro 08.60.0079 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS PROGRAM JURUSAN AKUNTANSI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2012

  Skripsi Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Turnover Intention melalui Kepuasan Kerja dengan Budaya Organisasi Sebagai Variabel Anteseden

  Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Mencapai Gelar Kesarjanaan S-1 Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

  Universitas Katolik Soegijapranata Semarang

  Linda Chandra Biantoro 08.60.0079 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS PROGRAM JURUSAN AKUNTANSI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2012

  Skripsi dengan Judul: Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Turnover Intention melalui Kepuasan Kerja dengan Budaya Organisasi Sebagai Variabel Anteseden

  Oleh: Linda Chandra Biantoro

  08.60.0079 Disetujui dan diterima baik oleh pembimbing:

  Semarang, 27 Februari 2012 Pembimbing Ranto Sihombing, SE., M.Si.

  Telah diterima dan disahkan oleh panitia penguji pada: Kamis, 1 Maret 2012 skripsi dengan judul:

  Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Turnover Intention melalui Kepuasan Kerja dengan Budaya Organisasi Sebagai Variabel Anteseden Oleh:

  Linda Chandra Biantoro 08.60.0079

  Tim Penguji Ranto Sihombing, SE., Msi. Clara Susilawati, SE., Msi. Dr. Monika Palupi Murniati, SE., MM.

  Mengetahui, Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

  Unika Soegijapranata Prof. Dr. Andreas Lako Saya, yang bertanda tangan dibawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa skripsi dengan judul: Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Turnover Intention melalui Kepuasan Kerja dengan Budaya Organisasi Sebagai Variabel Anteseden benar

• – benar merupakan karya saya. Saya tidak mengambil sebagian atau seluruh karya orang lain yang seolah
• – olah saya akui sebagai karya saya. Apabila saya melakukan hal tersebut, maka gelar dan ijasah yang saya peroleh dinyatakan batal dan akan saya kembalikan kepada Uiversitas Katolik Soegijapranata.

  Semarang, 27 Februari 2012 Yang menyatakan,

  Linda Chandra Biantoro

  MOTO dan PERSEMBAHAN

  “Janganlah hendaknya kamu kuatir tentang apapun juga, tetapi

  nyatakanlah dalam segala hal keinginanmu kepada Allah dalam doa dan ucapan syukur. Damai sejahtera Allah, yang melampaui segala akal, akan

  memelihara hati dan pikiranmu dalam Kristus Yesus” ( Filipi 4: 6 – 7)

  PERSEMBAHAN: Tuhan Yesus Kristus Kedua Orang Tuaku dan Keluargaku Sahabatku

  ABSTRAK Tingginya tingkat turnover intention yang terjadi di kalangan Kantor Akuntan Publik membuat banyak Kantor Akuntan Publik harus mengalami kerugian, karena seringkali Kantor Akuntan Publik hanya dijadikan sebagai batu loncatan untuk dapat mencari karir yang lebih baik. Maka dengan adanya fenomena tersebut peneliti ingin menguji apakah budaya organisasi, komitmen organisasi dan kepuasan kerja dapat menurunkan tingkat turnover intention pada Kantor Akuntan Publik. Penelitian ini menggunakan auditor dari 18 Kantor Akuntan publik di Semarang sebagai sampel, dengan membagiakan kuesioner. Hasilnya ditemukan bahwa budaya organisasi dalam penelitian ini mempermudah timbulnya komitmen organisasi yang dapat menurunkan tingkat turnover

  intention , namun kepuasan kerja ditemukan tidak dapat menjadi mediating antara pengaruh

  komitmen organisasi terhadap turnover intention karena kepuasan kerja dalam penelitian ini tidak dapat meminimalkan tingkat turnover intention. Kata Kunci: Budaya Organisasi, Komitmen Organisasi, Kepuasan Kerja, Turnover Intention.

   Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus, oleh rahmat dan kuasa-Nya akhirnya

  peneliti dapat menyelesaikan penyusunan sripsi yang berjudul “Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Turnover Intention melalui Kepuasan Kerja dengan Budaya Organisasi Sebagai Variabel Anteseden

  ” dalam rangka memenuhi tugas akhir sekaligus sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.

  Penyelesaian skripsi ini juga didukung keterlibatan dan bantuan dari beberapa pihak. Untuk itu, pada kesempatan ini, peneliti ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1.

  Tuhan Yesus Kristus karena dengan penyertaan dan kuasa - Nya saya mampu menyelesaikan tugas akhir ini dengan baik.

  2. Bapak Ranto Sihombing,SE.,M.Si., selaku dosen pembimbing yang bersedia meluangkan banyak waktu, tenaga, dan pikiran dalam mengarahkan saya untuk menyususn skripsi ini.

  3. Ibu St. Vena Purnamasari, SE., M.Si., Akt., Ibu Dr. Monika Palupi Murniati, SE., MM., dan Ibu Clara Susilawati, SE., M.Si., selaku dosen penguji peneliti yang telah memberikan masukan-masukan yang membangun dan dukungan dalam penyusunan skripsi ini.

  4. Seluruh dosen dan karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan ataupun dukungan lainnya pada peneliti selama peneliti menuntut ilmu di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Akuntansi Universitas Katolik Soegijapranata.

  5. Papi, mami, koko, cicik tercinta yang meberikan dukungan dalam moril dan materiil pada peneliti sehingga dapat menyelesaikan studi.

  6. Pacar tercinta, Samuel, yang selalu ada dan mendukung dalam doa, dan selalu memberi semangat dari awal masa kuliah sampai dapat menyelesaikan studi dengan baik.

  7. Sahabat “Victoryers”, Paulia, Maria, Grace Cimol yang selalu ada menemani dan mendukung dalam keadaan suka dan duka penyusunan skrisi ini.

  8. Partner saya dalam penelitian ini, Mitha, yang bersedia memberi masukan, dan dukungan.

  9. Selly dan Maya yang bersama – sama dengan peneliti saling memberi dukungan.

  10. Dan semua pihak yang belum peneliti sebutkan satu-persatu, yang telah membantu peneliti selama proses penyusunan skripsi ini.

  Semoga Tuhan Yesus, membalaskan setiap hal yang kalian berikan untuk peneliti dari awal hingga akhir proses skripsi ini.

  Akhir kata, peneliti menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih terdapat kekurangan dan jauh dari sempurna. Untuk itu, peneliti mengharapkan kritik dan saran yang membangun untuk perbaikan skripsi ini, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membacanya.

  Semarang, 27 Februari 2012 Peneliti,

  Linda Chandra Biantoro

  15

  9 BAB II: LANDASAN TEORI 2.1 Budaya Organisasi ...........................................................................

  15 2.3.1 Pengertian Kepuasan Kerja .....................................................

  14 2.3 Kepuasan Kerja ...............................................................................

  13 2.2.2 Komponen Komitmen Organisasi ...........................................

  13 2.2.1 Pengertian Komitmen Organisasi ...........................................

  2.1.2 Fungsi dan Ciri

  11

  11 2.1.1 Pengertian Budaya Organisasi ................................................

  8 1.5 Sistematika Penulisan ......................................................................

  DAFTAR ISI

  6 1.4 Kerangka Pikir .................................................................................

  6 1.3.2 Manfaat Penelitian..................................................................

  6 1.3.1 Tujuan Penelitian ...................................................................

  5 1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian .........................................................

  1 1.2 Perumusan Masalah .........................................................................

  BAB I: PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang.................................................................................

  Halaman Judul ....................................................................................... i Halaman Persetujuan ............................................................................ ii Halaman Pengesahan ............................................................................. iii Pernyataan Keaslian Skripsi................................................................... iv Halaman Persembahan ........................................................................... v Abstraksi ............................................................................................... vi Kata Pengantar ...................................................................................... vii Daftar Isi .............................................................................................. ix Daftar Gambar ....................................................................................... xii Daftar Tabel .......................................................................................... xiii Daftar Lampiran .................................................................................... xv

• – Ciri Budaya Organisasi ............................... 12 2.2 Komitmen Organisasi ......................................................................

  2.3.2 Dimensi Kepuasan Kerja ........................................................

  15 2.4 Turnover Intention ...........................................................................

  16 2.5 Dual Factor Theory .........................................................................

  17 2.6 Pengembangan Hipotesis .................................................................

  19 2.6.1 Pengaruh Budaya Organisai terhadap Komitmen Organisasi...

  19

  2.6.2 Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap turnover intention Melalui Kepuasan Kerja ........................................................

  20 2.7 Definisi dan Pengukuran Variabel ....................................................

  21 2.7.1 Budaya Organisasi .................................................................

  21 2.7.2 Komitmen Organisasi .............................................................

  22 2.7.3 Kepuasan Kerja ......................................................................

  22 2.7.4 Turnover Intention .................................................................

  22 BAB III: METODE PENELITIAN 3.1 Obyek dan Lokasi Penelitian ............................................................

  24 3.2 Populasi dan Sampel ........................................................................

  24 3.3 Metode Pengumpulan Data ..............................................................

  25 3.3.1 Jenis dan Sumber Data ...........................................................

  25 3.3.2 Teknik Pengumpulan Data .....................................................

  25 3.3.3 Alat Pengumpulan Data ..........................................................

  26 3.3.4 Pengujian Alat Pengumpulan Data .........................................

  26 3.3.4.1 Uji Validitas ...............................................................

  26 3.3.4.2 Uji Reliabilitas ...........................................................

  27 3.3.5 Uji Asumsi Klasik ..................................................................

  28 3.3.5.1 Uji Multikolinearitas ..................................................

  28 3.3.5.2 Uji Heteroskedastisitas ...............................................

  28 3.3.5.3 Uji Normalitas ............................................................

  29 3.3.6 Uji Hipotesis ..........................................................................

  29 3.3.7 Peranan Mediasi .....................................................................

  32 3.3.7.1 Mediasi Penuh ............................................................

  32 3.3.7.2 Mediasi Parsial ...........................................................

  32

  BAB IV: HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Responden .......................................................................

  33 4.1.1 Gambaran Umum Responden .................................................

  33 4.1.2 Persepsi Responden Dikelompokan Berdasar Jenis Kelamin ..

  35 4.1.3 Persepsi Responden Dikelompokan Berdasar Usia .................

  36 4.1.4 Persepsi Responden Dikelompokan Berdasar Lama Bekerja ...

  37 4.1.5 Persepsi Responden Dikelompokan Berdasar Pendidikan .......

  38 4.1.6 Persepsi Responden Dikelompokan Berdasar Jabatan .............

  39 4.2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ..................................................

  39 4.2.1 Hasil Uji Validitas ..................................................................

  39 4.2.2 Hasil Uji Reliabilitas ..............................................................

  44 4.3 Analisis Deskriptif Penelitian ...........................................................

  45 4.4 Hasil Analisis Data ..........................................................................

  48 4.4.1 Uji Asumsi Klasik ..................................................................

  48 4.4.1.1 Uji Multikolinearitas ..................................................

  48 4.4.1.2 Uji Heterokedastisitas .................................................

  48 4.4.1.3 Uji Normalitas ............................................................

  50 4.4.2 Uji Kelayakan Model .............................................................

  51 4.4.3 Analisis Regresi .....................................................................

  54 4.5 Pembahasan .....................................................................................

  59 BAB V: PENUTUP 5.1 Kesimpulan......................................................................................

  65 5.2 Keterbatasan Penelitian ....................................................................

  66 5.3 Saran ...............................................................................................

  67 Daftar Pustaka .......................................................................................

  68 Lampiran ...............................................................................................

  72

  DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Kerangka Pikir...........................................................................................

  8 Gambar 3.1 Model Penelitian.......................................................................................

  30

  DAFTAR TABEL

  48 Tabel 4.17 Uji Heteroskedastisitas (1).......................................................................

  57 Tabel 4.28 Hasil Uji Regresi Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention............

  56 Tabel 4.27 Hasil Uji Regresi Komitmen Organisasi terhadap Kepuasan Kerja........

  55 Tabel 4.26 Hasil Uji Regresi Komitmen Organisasi terhadap Turnover Intention....

  54 Tabel 4.25 Hasil Uji Regresi Hipotesis 1..................................................................

  53 Tabel 4.24 Uji F (2)...................................................................................................

  52 Tabel 4.23 Uji F (1)....................................................................................................

  52 Tabel 4.22 Nilai R dan Koefisien Determinasi (2).....................................................

  51 Tabel 4.21 Nilai R dan Koefisien Determinasi (1)....................................................

  50 Tabel 4.20 Uji Normalitas (2)...................................................................................

  49 Tabel 4.19 Uji Normalitas (1)....................................................................................

  49 Tabel 4.18 Uji Heteroskedastisitas (2).......................................................................

  45 Tabel 4.16 Uji Multikolinearitas.................................................................................

Tabel 4.1 Rincian hasil penyebaran kuesioner............................................................ 33

  43 Tabel 4.14 Hasil Pengujian Reliabilitas....................................................................... 44 Tabel 4.15 Deskriptif Variabel...................................................................................

  43 Tabel 4.13 Hasil Pengujian Validitas Turnover Intention...........................................

  41 Tabel 4.11 Hasil Pengujian Validitas Komitmen Organisasi....................................... 42 Tabel 4.12 Hasil Pengujian Validitas Kepuasan Kerja...............................................

  41 Tabel 4.10 Hasil Pengujian Validitas Komitmen Organisasi......................................

  40 Tabel 4.9 Hasil Pengujian Validitas Budaya Organisasi...........................................

  39 Tabel 4.8 Hasil Pengujian Validitas Budaya Organisasi...........................................

  38 Tabel 4.7 Persepsi Responden Dikelompokan Berdasar Jabatan..............................

Tabel 4.5 Persepsi Responden Dikelompokan Berdasar Lama Bekerja................... 37 Tabel 4.6 Persepsi Responden Dikelompokan Berdasar Pendidikan........................Tabel 4.4 Persepsi Responden Dikelompokan Berdasar Usia................................... 36Tabel 4.3 Persepsi Responden Dikelompokan Berdasar Jenis Kelamin.................... 35Tabel 4.2 Demografi Responden................................................................................ 34

  57

Tabel 4.29 Hasil Uji Regresi.......................................................................................

  58 Tabel 4.30 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Budaya Organisasi.................

  59 Tabel 4.31 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Kepuasan Kerja.....................

  63 Tabel 4.32 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Turnover Intention.................

  64