Preferensi Masyarakat Pinggiran Kota Medan Terhadap Bank Syariah
PREFERENSI MASYARAKAT PINGGIRAN KOTA MEDAN
TERHADAP BANK SYARIAH
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan
Pada Program Sarjana Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun oleh:
MUHAMMAD ILMI
130907080
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
HALAMAN PERSETUJUAN
Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh :
Nama
: Muhammad Ilmi
NIM
: 130907080
Program Studi
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Judul
: Preferensi Masyarakat Pinggiran Kota Medan Terhadap Bank
Syariah
Medan, 17 Juli 2017
Dosen Pembimbing
Ketua Program Studi
Onan Marakali Siregar, S.Sos, M.Si
NIP. 197401162014041001
Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA
NIP. 195908161986111003
Dekan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si
NIP. 197409302005011002
Universitas Sumatera Utara
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama
: Muhammad Ilmi
NIM
: 130907080
Menyatakan bahwa skripsi yang berjudul “Preferensi Masyarakat Pinggiran Kota
Medan Terhadap Bank Syariah”.
Merupakan hasil karya dan pekerjaan saya sendiri serta seluruh sumber
yang dikutip maupun dirujuk telah saya nyatakan dengan benar sesuai
dengan ketentuan. Apabila terbukti tidak demikian, saya bersedia menerima
sanksi yang berlaku.
Medan, 17 Juli 2017
Muhammad Ilmi
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Preferensi Masyarakat Pinggiran Kota Medan Terhadap Bank Syariah
Nama
NIM
Program Studi
Fakultas
Dosen Pembimbing
: Muhammad Ilmi
: 130907080
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Onan Marakali Siregar, S.Sos, M.Si
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengetahuan dan sikap
masyarakat pinggiran kota Medan terhadap keputusan nya menggunakan produk
layanan perbankan syariah, berdasarkan geografis tempat tinggal yang
mempengaruhinya.
Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat pinggiran kota Medan
yang terdiri dari kecamatan Medan Tembung, Medan Denai, Medan Tuntungan
dan Medan Amplas. Data dikumpulkan melalui metode kuesioner terhadap 100
responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan
teknik Non-probability sampling dengan pendekatan insidental sampling dan
purposive sampling. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan data
sekunder. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda.
Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh persamaan regresi sebagai berikut : Y =
8,139 + 0,639 X1 + 0,380 X2
Bedasarkan analisis data statistik, indikator pada penelitian ini memiliki
hasil yang valid dan reliabel. Pada pengujian asumsi klasik, model regeresi bebas
multikolinieritas, tidak terjadi heterokedastisitas dan data berdistribusi normal.
Pada penelitian ini variabel independen yang paling berpengaruh yaitu varibel
pengetahuan dengan koefisien regresi 0,639, selanjutnya variabel sikap dengan
koefisien regresi 0,380
Pengujian hipotesis menggunakan uji signifikansi parsial (Uji t)
menunjukkan bahwa varibel independen pengetahuan dan sikap terbukti
berpengaruh signifikan. Kemudian melalui uji signifikansi simultan (Uji F)
diketahui bahwa seluruh variabel independen layak untuk menguji variabel
dependen yakni keputusan. Angka Adjusted R Square sebesar 0,738 menunjukan
bahwa 73,8% keputusan untuk manabung atau meminjam di Bank Syariah dapat
dijelaskan oleh seluruh variabel independen dalam persamaan regresi. Sedangkan
sisanya sebesar 26,2% dijelaskan oleh faktor lain.
Kata Kunci : Preferensi, Bank Syariah, Perilaku Konsumen, Masyarakat
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
Preference of Medan Suburban to Bank Syariah
Name
Student ID Number
Departement
Faculty
Lecturer
: Muhammad Ilmi
: 130907080
: Business Administration
: Social and Political Science
: Onan Marakali Siregar, S.Sos, M.Si
This study aims to determine the knowledge and attitude of the suburban
community of Medan to its decision to use the products of sharia banking
services, based on the geographical residence that influence it.
Population in this research is suburban society of Medan consisting of
Medan Tembung, Medan Denai, Medan Tuntungan and Medan Amplas. Data
were collected through questionnaire method to 100 respondents. Sampling
technique in this research is done by Non-probability sampling technique with
incidental sampling and purposive sampling approach. The type of data used is
primary data and secondary data. The analysis technique used is multiple linear
regression. Based on the result of research, we get the regression equation as
follows: Y = 8,139 + 0,639 X1 + 0,380 X2
Based on the analysis of statistical data, the indicators in this study have
valid and reliable results. In the classical assumption test, multicollinearity free
regeresi model, no heterokedastisity and normal distributed data. In this study the
most influential independent variables are variables of knowledge with regression
coefficient 0.639, then attitude variable with regression coefficient 0,380
Hypothesis testing using partial significance test (t test) showed that
independent variables of knowledge and attitude proved to have a significant
effect. Then through the simultaneous significance test (F test) it is known that all
independent variables are feasible to test the dependent variable ie the decision.
The Adjusted R Square number of 0.738 indicates that 73.8% of the decision to
manipulate or borrow in the Sharia Bank can be explained by all independent
variables in the regression equation. While the rest of 26.2% explained by other
factors.
Keywords : Preference, Sharia Bank, Consumer Behavior, Society
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahim
Innalhamdalillahi
Bahagia adalah kata paling menyihir dalam hidup manusia. Jiwa
merinduinya. Akal mengharapinya. Raga mengejarnya. Tapi kebahagiaan
adalah goda yang tega. Ia bayangan yang melipir jika difikir, lari jika
dicari, tak tentu jika diburu, melesat jika ditangkap, menghilang jika
dihadang. Di nanar mata yang tak menyimak bahagia ; insan lain tampak
lebih cerah. Di denging telinga yang tak menyimak bahagia ; insan lain
terdengar lebih ceria. Di gerisik hati yang tak merasa bahagia ; insan lain
berkilau bercahaya. Maka bersyukurlah pada –Nya wahai jiwa.
Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat untuk lulus dan
mendapat gelar Sarjana Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis (S.AB) di Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara dan juga untuk menambah
literatur ilmiah mengenai perbankan syariah yang dapat dijadikan sebagai
referensi pada penelitian selanjutnya.
Penulis menyadari bahwa semua proses penyelesaian skripsi ini tidak akan
berjalan lancar tanpa adanya bantuan dan kerjasama dari berbagai pihak. Untuk
itu penulis mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada pihakpihak yang telah membantu dalam penelitian hingga penulisan skripsi ini, kepada:
1. Kepada kedua orang tua saya yang sangat saya cintai beserta keluarga yang
selalu mendukung baik secara moral, materi dan doa yang tiada hentinya
iii
Universitas Sumatera Utara
kepada penulis serta segala nasihat yang menjadi masukan dan penyemangat
dalam penyelesaian skripsi ini.
2. Bapak Muryanto Amin, S.Sos, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA sebagai Ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik,
Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Beti Nasution, M.Si sebagai Sekretaris Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik,
Universitas Sumatera Utara.
5. Bapak Onan Marakali Siregar, S.Sos, M.Si sebagai Dosen Pembimbing yang
telah membimbing, mengarahkan dan mengajari saya dalam penyelesaian
skripsi ini.
6. Ibu Siswati Saragih, S.Sos, MSP sebagai Staf Administrasi Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik,
Universitas Sumatera Utara.
7. Seluruh Staf Pengajar atau Dosen di Program Studi Ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera
Utara yang telah berkontrubusi mendidik dan mengajari tunas bangsa hingga
menjadi buah ilmu yang sangat berharga untuk kejayaan ummat dan bangsa
8. Keluarga besar Rumah Kepemimpinan, yes we’r leaders !!! Saudara sampai
surga
9. Lembaga Dakwah Fakultas UKMI As Siyasah. Kita cinta generasi tiada henti
iv
Universitas Sumatera Utara
10. Seluruh mahasiswa Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU Kelas B 2013
Semoga Allah membalas kalian dengan kebaikan...
Medan,
Penulis,
Juli 2017
Muhammad Ilmi
v
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
i
ii
iii
vi
ix
xi
ABSTRAK
ABSTRACT
KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
DAFTAR TABEL
DAFTAR GAMBAR
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
1.2 Rumusan Masalah
1.3 Tujuan Penelitian
1.4 Manfaat Penelitian
1
1
6
6
6
BAB II
KERANGKA TEORI
2.1 Konsep Dasar Bank Syariah
2.1.1 Pengertian Bank Syariah dan Bank Konvensional
2.1.2 Perbedaan Bank Syariah dan Bank Konvensional
2.1.3 Pelarangan Riba dan Permasalahan nya
2.1.3.1 Pengertian Riba
2.1.3.2 Jenis-Jenis Riba
2.1.4 Perbedaan Bunga Bank dan Bagi Hasil
2.1.5 Konsep Akad
2.1.5.1 Pengertian Akad
2.1.5.2 Akad yang Digunakan Bank Syariah
2.1.6 Fungsi Utama Bank Syariah
2.1.6.1 Penghimpun Dana Masyarakat
2.1.6.2 Penyaluran Dana Kepada Masyarakat
2.1.6.2 Pelayanan Jasa Bank
2.2 Perilaku Konsumen
2.3 Konsepsi Teoritik Mengenai Preferensi
2.3.1 Pengertian Preferensi
2.3.2 Tahap-Tahap Preferensi
2.4 Penelitian Terdahulu
2.5 Kerangka Konseptual
2.6 Hipotesis
8
8
8
9
11
11
12
13
15
15
15
15
16
17
18
19
21
21
22
23
27
28
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Bentuk Penelitian
3.2 Lokasi Penelitian
3.3 Populasi dan Sampel Penelitian
3.3.1 Populasi
3.3.2 Sampel
3.4 Definisi Konsep
3.5 Definisi Operasional
3.6 Teknik Pengumpulan Data
29
29
29
30
30
30
30
31
34
vi
Universitas Sumatera Utara
3.6.1 Sumber Data
3.6.2 Skala Instrumen Pengumpulan Data
3.7 Teknik Analisis Data
3.7.1 Metode Uji Instrumen
3.7.1.1 Uji Validitas Instrumen
3.7.1.2 Uji Reliabilitas Instrumen
3.7.2 Metode Uji Asumsi Klasik
3.7.2.1 Uji Normalitas
3.7.2.2 Uji Multikolinieritas
3.7.2.2 Uji Hetrokedastisitas
3.7.3 Analisis Regresi Linier Berganda
3.7.4 Uji Hipotesis
3.7.4.1 Uji Signifikan Parsial (Uji-t)
3.7.4.2 Uji Signifikan Simultan (Uji-F)
3.7.4.3 Uji Koefisien Determinasi (R2)
BAB IV HASIL PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian
4.1.1 Sejarah Umum Kota Medan
4.1.2 Semboyan dan Visi Misi Kota Medan
4.1.3 Lambang Kota Medan
4.1.4 Sejarah Singkat Perkembangan Bank Syariah di
Kota Medan
4.2 Analisis Deskriptif
4.2.1 Analisis Deskriptif Presentase Responden
4.2.2 Analisis Deskriptif Identitas Responden
4.2.3 Analisis Deskriptif Variabel
4.2.3.1 Penilaian Responden Terhadap Variabel
Pengetahuan (X1)
4.2.3.2 Penilaian Responden Terhadap Variabel
Sikap (X2)
4.2.3.3 Penilaian Responden Terhadap Variabel
Keputusan (Y)
4.3 Analisis Data
4.3.1 Uji Instrumen
4.3.1.1 Uji Validitas Instrumen
4.3.1.2 Uji Reliabilitas Instrumen
4.3.2 Uji Asumsi Klasik
4.3.2.1 Uji Normalitas
4.3.2.2 Uji Multikolinieritas
4.3.2.3 Uji Hetrokedastisitas
4.3.3 Analisis Regresi Linier Berganda
4.3.4 Pengujian Hipotesis
4.3.4.1 Uji Signifikan Parsial (Uji-t)
4.3.4.2 Uji Signifikan Simultan (Uji-F)
4.3.4.3 Uji Koefisien Determinasi (R2)
4.4 Pembahasan
4.4.1 Hubungan Pengetahuan Terhadap Preferensi
34
36
37
37
37
38
39
39
40
40
41
42
42
44
45
47
47
47
49
51
52
56
56
57
62
62
72
79
84
84
84
87
88
88
91
92
93
95
95
97
98
100
vii
Universitas Sumatera Utara
Masyarakat Dalam Mengambil Keputusan Penerimaan
Bank Syariah
100
4.4.2 Hubungan Sikap Terhadap Preferensi Masyarakat
Dalam Mengambil Keputusan Penerimaan
Bank Syariah
102
4.4.3 Hubungan Pengetahuan dan Sikap Terhadap Preferensi
Masyarakat Dalam Mengambil Keputusan Penerimaan
Bank Syariah
104
BAB V
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
5.2 Saran
109
109
111
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel
Tabel
Tebel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
2.1
2.2
3.1
3.2
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Tabel 4.15
Tabel 4.16
Tabel 4.17
Tabel 4.18
Halaman
Perbedaan Bank Syariah dan Bank Konvensional
9
Perbedaan Antara Bunga Bank dan Bagi Hasil
14
Definisi Operasional
32
Skala Likert
37
Hasil Presentase Responden Berdasarkan Kecamatan
56
Hasil Presentase Berdasarkan Jenis Kelamin Responden
57
Hasil Presentase Berdasarkan Agama Responden
57
Hasil Presentase Berdasarkan Usia Responden
58
Hasil Presentase Pendidikan Terakhir Responden
59
Hasil Presentase Profesi Responden
60
Hasil Presentase Pendapatan Per Bulan Responden
61
Distribusi Jawaban Tentang Bank Syariah Adalah Bank
Yang Lebih Menguntungkan Dan Lebih Adil Secara
Ekonomi
62
Distribusi Jawaban Tentang Bank Syariah Merupakan
Salah Satu Bank Yang Memperoleh Tingkat Kepercayaan
Yang Baik Dari Masyarakat
63
Distribusi Jawaban Tentang Dasar Anda Memilih
Bank Syariah Karena Adanya Fatwa MUI Yang
Mengharamkan Bunga Bank
64
Distribusi Jawaban Tentang Bank Syariah Tidak
Menggunakan Bunga Bank Karna Bertentangan Dengan
Syariat Agama Islam
65
Distribusi Jawaban Tentang Sistem Bagi Hasil Adalah
Sistem Yang Universal Dan Dapat Diterima Karena
Bersifat Menguntungkan Baik Bank Maupun Masyarakat 66
Distribusi Jawaban Tentang Sistem Bagi Hasil Adalah
Sistem Yang Lebih Berkeadilan Dibandingkan Dengan
Sistem Bunga Bank
67
Distribusi Jawaban Tentang Hubungan Antara Nasabah
Dan Bank Syariah Adalah Mitra Kerjasama Yang
Berdasar Atas Saling Percaya
68
Distribusi Jawaban Tentang Konsep Akad/Perjanjian
Lebih Transparan Dan Adil Untuk Kedua Belah Pihak
Sesuai Dengan Kesepakatan
69
Distribusi Jawaban Tentang Persyaratan Dalam Penawaran
Jenis Produk Bank Syariah Tidak Berbelit-Belit Dan
Tanpa Jaminan Yang Memberatkan Pihak Nasabah
70
Distribusi Jawaban Tentang Produk Yang Ditawarkan Oleh
Bank Syariah Berprinsip Keadilan Dengan Tujuan Memberi
Bantuan Dan Kemudahan Kepada Orang Lain
71
Distribusi Jawaban Tentang Bank Syariah Merupakan Salah
Satu Bank Yang Memperoleh Tingkat Kepercayaan Yang
Baik Dari Masyarakat
72
ix
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.19
Tabel 4.20
Tabel 4.21
Tabel 4.22
Tabel 4.23
Tabel 4.24
Tabel 4.25
Tabel 4.26
Tabel 4.27
Tabel 4.28
Tabel 4.29
Tabel 4.30
Tabel 4.31
Tabel 4.32
Tabel 4.33
Tabel 4.34
Tabel 4.35
Tabel 4.36
Tabel 4.37
Tabel 4.38
Tabel 4.39
Distribusi Jawaban Tentang Bank Syariah Memberikan
Garansi Keyakinan Dan Kepercayaan Kepada Nasabah
Dengan Kemurnian Transaksi (Halal) Yang Sesuai
Dengan Syariat Islam
73
Distribusi Jawaban Tentang Bank Syariah Memberikan
Solusi Keuangan Kepada Masyarakat Yang Tepat Sesuai
Dengan Syariat Islam
74
Distribusi Jawaban Tentang Setiap Kali Masyarakat
Menghadapi Masalah Dalam Perekonomian Dan
Keuangan Nya Maka Bank Syariah Akan Memberikan
Peluang Yang Menjanjikan Terhadap Penyelesaian
Masalah Tersebut
75
Distribusi Jawaban Tentang Bank Syariah adalah bank
yang Islami
76
Distribusi Jawaban Tentang Penampilan Pegawai
Bank Syariah Sesuai Syariat Islam
76
Distribusi Jawaban Tentang Mendengarkan Nasabah
Dengan Penuh Perhatian, Dan Sopan Dalam Melayani
77
Distribusi Jawaban Tentang Dalam Berkomunikasi
Dengan Nasabah, Karyawan Bank Syariah Selalu
Dapat Memberikan Solusi
78
Distribusi Jawaban Tentang Penerapan Prinsip Islam, Lebih
Menguntungkan Dan Adil Secara Ekonomi Mendorong
Anda Memilih Menabung Di Bank Syariah
80
Distribusi Jawaban Tentang Kedekatan Lokasi Bank Dari
Pusat Kegiatan Mendorong Anda Memilih Menabung
Di Bank Syariah
81
Distribusi Jawaban Tentang Memperoleh Tingkat
Kepercayaan Yang Baik, Profesional Dan Jenis Produk
Yang Dapat Memberikan Solusi Permasalahan Ekonomi
Mendorong Anda Tertarik Meminjam Di Bank Syariah
82
Distribusi Jawaban Tentang Adil dan Saling
Menguntungkan Membuat Anda Tertarik Meminjam
Di Bank Syariah
83
Uji Validitas Instrumen Penilaian Terhadap Pengetahuan
(Variabel Bebas X1)
85
Uji Validitas Instrumen Penilaian Terhadap Sikap
(Variabel Bebas X2)
86
Uji Validitas Instrumen Penilaian Terhadap Keputusan
(Variabel Terikat Y)
87
Hasil Uji Reliabilitas Instrumen
88
Hasil Uji Normlitas Kolmogorov-Smirnov Z
89
Hasil Uji Multikolinieritas
92
Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
94
Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji-t)
96
Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji F)
98
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)
99
x
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Gambar
Gambar
2.1
2.2
2.3
Gambar
Gambar
Gambar
Gambar
Gambar
2.4
4.1
4.2
4.3
4.4
Halaman
Fungsi Utama Bank Syariah
16
Model Dasar Perilaku Konsumen
20
Model Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku
Konsumen
21
Diagram Kerangka Konseptual
27
Lambang Kota Medan
51
Uji Normalitas Dengan Grafik Histogram
90
Uji Normalitas Dengan Grafik Normal P-Plot
91
Uji Heterokedastisitas
93
xi
Universitas Sumatera Utara
TERHADAP BANK SYARIAH
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan
Pada Program Sarjana Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun oleh:
MUHAMMAD ILMI
130907080
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
HALAMAN PERSETUJUAN
Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh :
Nama
: Muhammad Ilmi
NIM
: 130907080
Program Studi
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Judul
: Preferensi Masyarakat Pinggiran Kota Medan Terhadap Bank
Syariah
Medan, 17 Juli 2017
Dosen Pembimbing
Ketua Program Studi
Onan Marakali Siregar, S.Sos, M.Si
NIP. 197401162014041001
Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA
NIP. 195908161986111003
Dekan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si
NIP. 197409302005011002
Universitas Sumatera Utara
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama
: Muhammad Ilmi
NIM
: 130907080
Menyatakan bahwa skripsi yang berjudul “Preferensi Masyarakat Pinggiran Kota
Medan Terhadap Bank Syariah”.
Merupakan hasil karya dan pekerjaan saya sendiri serta seluruh sumber
yang dikutip maupun dirujuk telah saya nyatakan dengan benar sesuai
dengan ketentuan. Apabila terbukti tidak demikian, saya bersedia menerima
sanksi yang berlaku.
Medan, 17 Juli 2017
Muhammad Ilmi
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Preferensi Masyarakat Pinggiran Kota Medan Terhadap Bank Syariah
Nama
NIM
Program Studi
Fakultas
Dosen Pembimbing
: Muhammad Ilmi
: 130907080
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Onan Marakali Siregar, S.Sos, M.Si
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengetahuan dan sikap
masyarakat pinggiran kota Medan terhadap keputusan nya menggunakan produk
layanan perbankan syariah, berdasarkan geografis tempat tinggal yang
mempengaruhinya.
Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat pinggiran kota Medan
yang terdiri dari kecamatan Medan Tembung, Medan Denai, Medan Tuntungan
dan Medan Amplas. Data dikumpulkan melalui metode kuesioner terhadap 100
responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan
teknik Non-probability sampling dengan pendekatan insidental sampling dan
purposive sampling. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan data
sekunder. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda.
Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh persamaan regresi sebagai berikut : Y =
8,139 + 0,639 X1 + 0,380 X2
Bedasarkan analisis data statistik, indikator pada penelitian ini memiliki
hasil yang valid dan reliabel. Pada pengujian asumsi klasik, model regeresi bebas
multikolinieritas, tidak terjadi heterokedastisitas dan data berdistribusi normal.
Pada penelitian ini variabel independen yang paling berpengaruh yaitu varibel
pengetahuan dengan koefisien regresi 0,639, selanjutnya variabel sikap dengan
koefisien regresi 0,380
Pengujian hipotesis menggunakan uji signifikansi parsial (Uji t)
menunjukkan bahwa varibel independen pengetahuan dan sikap terbukti
berpengaruh signifikan. Kemudian melalui uji signifikansi simultan (Uji F)
diketahui bahwa seluruh variabel independen layak untuk menguji variabel
dependen yakni keputusan. Angka Adjusted R Square sebesar 0,738 menunjukan
bahwa 73,8% keputusan untuk manabung atau meminjam di Bank Syariah dapat
dijelaskan oleh seluruh variabel independen dalam persamaan regresi. Sedangkan
sisanya sebesar 26,2% dijelaskan oleh faktor lain.
Kata Kunci : Preferensi, Bank Syariah, Perilaku Konsumen, Masyarakat
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
Preference of Medan Suburban to Bank Syariah
Name
Student ID Number
Departement
Faculty
Lecturer
: Muhammad Ilmi
: 130907080
: Business Administration
: Social and Political Science
: Onan Marakali Siregar, S.Sos, M.Si
This study aims to determine the knowledge and attitude of the suburban
community of Medan to its decision to use the products of sharia banking
services, based on the geographical residence that influence it.
Population in this research is suburban society of Medan consisting of
Medan Tembung, Medan Denai, Medan Tuntungan and Medan Amplas. Data
were collected through questionnaire method to 100 respondents. Sampling
technique in this research is done by Non-probability sampling technique with
incidental sampling and purposive sampling approach. The type of data used is
primary data and secondary data. The analysis technique used is multiple linear
regression. Based on the result of research, we get the regression equation as
follows: Y = 8,139 + 0,639 X1 + 0,380 X2
Based on the analysis of statistical data, the indicators in this study have
valid and reliable results. In the classical assumption test, multicollinearity free
regeresi model, no heterokedastisity and normal distributed data. In this study the
most influential independent variables are variables of knowledge with regression
coefficient 0.639, then attitude variable with regression coefficient 0,380
Hypothesis testing using partial significance test (t test) showed that
independent variables of knowledge and attitude proved to have a significant
effect. Then through the simultaneous significance test (F test) it is known that all
independent variables are feasible to test the dependent variable ie the decision.
The Adjusted R Square number of 0.738 indicates that 73.8% of the decision to
manipulate or borrow in the Sharia Bank can be explained by all independent
variables in the regression equation. While the rest of 26.2% explained by other
factors.
Keywords : Preference, Sharia Bank, Consumer Behavior, Society
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahim
Innalhamdalillahi
Bahagia adalah kata paling menyihir dalam hidup manusia. Jiwa
merinduinya. Akal mengharapinya. Raga mengejarnya. Tapi kebahagiaan
adalah goda yang tega. Ia bayangan yang melipir jika difikir, lari jika
dicari, tak tentu jika diburu, melesat jika ditangkap, menghilang jika
dihadang. Di nanar mata yang tak menyimak bahagia ; insan lain tampak
lebih cerah. Di denging telinga yang tak menyimak bahagia ; insan lain
terdengar lebih ceria. Di gerisik hati yang tak merasa bahagia ; insan lain
berkilau bercahaya. Maka bersyukurlah pada –Nya wahai jiwa.
Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat untuk lulus dan
mendapat gelar Sarjana Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis (S.AB) di Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara dan juga untuk menambah
literatur ilmiah mengenai perbankan syariah yang dapat dijadikan sebagai
referensi pada penelitian selanjutnya.
Penulis menyadari bahwa semua proses penyelesaian skripsi ini tidak akan
berjalan lancar tanpa adanya bantuan dan kerjasama dari berbagai pihak. Untuk
itu penulis mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada pihakpihak yang telah membantu dalam penelitian hingga penulisan skripsi ini, kepada:
1. Kepada kedua orang tua saya yang sangat saya cintai beserta keluarga yang
selalu mendukung baik secara moral, materi dan doa yang tiada hentinya
iii
Universitas Sumatera Utara
kepada penulis serta segala nasihat yang menjadi masukan dan penyemangat
dalam penyelesaian skripsi ini.
2. Bapak Muryanto Amin, S.Sos, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA sebagai Ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik,
Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Beti Nasution, M.Si sebagai Sekretaris Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik,
Universitas Sumatera Utara.
5. Bapak Onan Marakali Siregar, S.Sos, M.Si sebagai Dosen Pembimbing yang
telah membimbing, mengarahkan dan mengajari saya dalam penyelesaian
skripsi ini.
6. Ibu Siswati Saragih, S.Sos, MSP sebagai Staf Administrasi Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik,
Universitas Sumatera Utara.
7. Seluruh Staf Pengajar atau Dosen di Program Studi Ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera
Utara yang telah berkontrubusi mendidik dan mengajari tunas bangsa hingga
menjadi buah ilmu yang sangat berharga untuk kejayaan ummat dan bangsa
8. Keluarga besar Rumah Kepemimpinan, yes we’r leaders !!! Saudara sampai
surga
9. Lembaga Dakwah Fakultas UKMI As Siyasah. Kita cinta generasi tiada henti
iv
Universitas Sumatera Utara
10. Seluruh mahasiswa Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU Kelas B 2013
Semoga Allah membalas kalian dengan kebaikan...
Medan,
Penulis,
Juli 2017
Muhammad Ilmi
v
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
i
ii
iii
vi
ix
xi
ABSTRAK
ABSTRACT
KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
DAFTAR TABEL
DAFTAR GAMBAR
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
1.2 Rumusan Masalah
1.3 Tujuan Penelitian
1.4 Manfaat Penelitian
1
1
6
6
6
BAB II
KERANGKA TEORI
2.1 Konsep Dasar Bank Syariah
2.1.1 Pengertian Bank Syariah dan Bank Konvensional
2.1.2 Perbedaan Bank Syariah dan Bank Konvensional
2.1.3 Pelarangan Riba dan Permasalahan nya
2.1.3.1 Pengertian Riba
2.1.3.2 Jenis-Jenis Riba
2.1.4 Perbedaan Bunga Bank dan Bagi Hasil
2.1.5 Konsep Akad
2.1.5.1 Pengertian Akad
2.1.5.2 Akad yang Digunakan Bank Syariah
2.1.6 Fungsi Utama Bank Syariah
2.1.6.1 Penghimpun Dana Masyarakat
2.1.6.2 Penyaluran Dana Kepada Masyarakat
2.1.6.2 Pelayanan Jasa Bank
2.2 Perilaku Konsumen
2.3 Konsepsi Teoritik Mengenai Preferensi
2.3.1 Pengertian Preferensi
2.3.2 Tahap-Tahap Preferensi
2.4 Penelitian Terdahulu
2.5 Kerangka Konseptual
2.6 Hipotesis
8
8
8
9
11
11
12
13
15
15
15
15
16
17
18
19
21
21
22
23
27
28
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Bentuk Penelitian
3.2 Lokasi Penelitian
3.3 Populasi dan Sampel Penelitian
3.3.1 Populasi
3.3.2 Sampel
3.4 Definisi Konsep
3.5 Definisi Operasional
3.6 Teknik Pengumpulan Data
29
29
29
30
30
30
30
31
34
vi
Universitas Sumatera Utara
3.6.1 Sumber Data
3.6.2 Skala Instrumen Pengumpulan Data
3.7 Teknik Analisis Data
3.7.1 Metode Uji Instrumen
3.7.1.1 Uji Validitas Instrumen
3.7.1.2 Uji Reliabilitas Instrumen
3.7.2 Metode Uji Asumsi Klasik
3.7.2.1 Uji Normalitas
3.7.2.2 Uji Multikolinieritas
3.7.2.2 Uji Hetrokedastisitas
3.7.3 Analisis Regresi Linier Berganda
3.7.4 Uji Hipotesis
3.7.4.1 Uji Signifikan Parsial (Uji-t)
3.7.4.2 Uji Signifikan Simultan (Uji-F)
3.7.4.3 Uji Koefisien Determinasi (R2)
BAB IV HASIL PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian
4.1.1 Sejarah Umum Kota Medan
4.1.2 Semboyan dan Visi Misi Kota Medan
4.1.3 Lambang Kota Medan
4.1.4 Sejarah Singkat Perkembangan Bank Syariah di
Kota Medan
4.2 Analisis Deskriptif
4.2.1 Analisis Deskriptif Presentase Responden
4.2.2 Analisis Deskriptif Identitas Responden
4.2.3 Analisis Deskriptif Variabel
4.2.3.1 Penilaian Responden Terhadap Variabel
Pengetahuan (X1)
4.2.3.2 Penilaian Responden Terhadap Variabel
Sikap (X2)
4.2.3.3 Penilaian Responden Terhadap Variabel
Keputusan (Y)
4.3 Analisis Data
4.3.1 Uji Instrumen
4.3.1.1 Uji Validitas Instrumen
4.3.1.2 Uji Reliabilitas Instrumen
4.3.2 Uji Asumsi Klasik
4.3.2.1 Uji Normalitas
4.3.2.2 Uji Multikolinieritas
4.3.2.3 Uji Hetrokedastisitas
4.3.3 Analisis Regresi Linier Berganda
4.3.4 Pengujian Hipotesis
4.3.4.1 Uji Signifikan Parsial (Uji-t)
4.3.4.2 Uji Signifikan Simultan (Uji-F)
4.3.4.3 Uji Koefisien Determinasi (R2)
4.4 Pembahasan
4.4.1 Hubungan Pengetahuan Terhadap Preferensi
34
36
37
37
37
38
39
39
40
40
41
42
42
44
45
47
47
47
49
51
52
56
56
57
62
62
72
79
84
84
84
87
88
88
91
92
93
95
95
97
98
100
vii
Universitas Sumatera Utara
Masyarakat Dalam Mengambil Keputusan Penerimaan
Bank Syariah
100
4.4.2 Hubungan Sikap Terhadap Preferensi Masyarakat
Dalam Mengambil Keputusan Penerimaan
Bank Syariah
102
4.4.3 Hubungan Pengetahuan dan Sikap Terhadap Preferensi
Masyarakat Dalam Mengambil Keputusan Penerimaan
Bank Syariah
104
BAB V
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
5.2 Saran
109
109
111
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel
Tabel
Tebel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
2.1
2.2
3.1
3.2
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Tabel 4.15
Tabel 4.16
Tabel 4.17
Tabel 4.18
Halaman
Perbedaan Bank Syariah dan Bank Konvensional
9
Perbedaan Antara Bunga Bank dan Bagi Hasil
14
Definisi Operasional
32
Skala Likert
37
Hasil Presentase Responden Berdasarkan Kecamatan
56
Hasil Presentase Berdasarkan Jenis Kelamin Responden
57
Hasil Presentase Berdasarkan Agama Responden
57
Hasil Presentase Berdasarkan Usia Responden
58
Hasil Presentase Pendidikan Terakhir Responden
59
Hasil Presentase Profesi Responden
60
Hasil Presentase Pendapatan Per Bulan Responden
61
Distribusi Jawaban Tentang Bank Syariah Adalah Bank
Yang Lebih Menguntungkan Dan Lebih Adil Secara
Ekonomi
62
Distribusi Jawaban Tentang Bank Syariah Merupakan
Salah Satu Bank Yang Memperoleh Tingkat Kepercayaan
Yang Baik Dari Masyarakat
63
Distribusi Jawaban Tentang Dasar Anda Memilih
Bank Syariah Karena Adanya Fatwa MUI Yang
Mengharamkan Bunga Bank
64
Distribusi Jawaban Tentang Bank Syariah Tidak
Menggunakan Bunga Bank Karna Bertentangan Dengan
Syariat Agama Islam
65
Distribusi Jawaban Tentang Sistem Bagi Hasil Adalah
Sistem Yang Universal Dan Dapat Diterima Karena
Bersifat Menguntungkan Baik Bank Maupun Masyarakat 66
Distribusi Jawaban Tentang Sistem Bagi Hasil Adalah
Sistem Yang Lebih Berkeadilan Dibandingkan Dengan
Sistem Bunga Bank
67
Distribusi Jawaban Tentang Hubungan Antara Nasabah
Dan Bank Syariah Adalah Mitra Kerjasama Yang
Berdasar Atas Saling Percaya
68
Distribusi Jawaban Tentang Konsep Akad/Perjanjian
Lebih Transparan Dan Adil Untuk Kedua Belah Pihak
Sesuai Dengan Kesepakatan
69
Distribusi Jawaban Tentang Persyaratan Dalam Penawaran
Jenis Produk Bank Syariah Tidak Berbelit-Belit Dan
Tanpa Jaminan Yang Memberatkan Pihak Nasabah
70
Distribusi Jawaban Tentang Produk Yang Ditawarkan Oleh
Bank Syariah Berprinsip Keadilan Dengan Tujuan Memberi
Bantuan Dan Kemudahan Kepada Orang Lain
71
Distribusi Jawaban Tentang Bank Syariah Merupakan Salah
Satu Bank Yang Memperoleh Tingkat Kepercayaan Yang
Baik Dari Masyarakat
72
ix
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.19
Tabel 4.20
Tabel 4.21
Tabel 4.22
Tabel 4.23
Tabel 4.24
Tabel 4.25
Tabel 4.26
Tabel 4.27
Tabel 4.28
Tabel 4.29
Tabel 4.30
Tabel 4.31
Tabel 4.32
Tabel 4.33
Tabel 4.34
Tabel 4.35
Tabel 4.36
Tabel 4.37
Tabel 4.38
Tabel 4.39
Distribusi Jawaban Tentang Bank Syariah Memberikan
Garansi Keyakinan Dan Kepercayaan Kepada Nasabah
Dengan Kemurnian Transaksi (Halal) Yang Sesuai
Dengan Syariat Islam
73
Distribusi Jawaban Tentang Bank Syariah Memberikan
Solusi Keuangan Kepada Masyarakat Yang Tepat Sesuai
Dengan Syariat Islam
74
Distribusi Jawaban Tentang Setiap Kali Masyarakat
Menghadapi Masalah Dalam Perekonomian Dan
Keuangan Nya Maka Bank Syariah Akan Memberikan
Peluang Yang Menjanjikan Terhadap Penyelesaian
Masalah Tersebut
75
Distribusi Jawaban Tentang Bank Syariah adalah bank
yang Islami
76
Distribusi Jawaban Tentang Penampilan Pegawai
Bank Syariah Sesuai Syariat Islam
76
Distribusi Jawaban Tentang Mendengarkan Nasabah
Dengan Penuh Perhatian, Dan Sopan Dalam Melayani
77
Distribusi Jawaban Tentang Dalam Berkomunikasi
Dengan Nasabah, Karyawan Bank Syariah Selalu
Dapat Memberikan Solusi
78
Distribusi Jawaban Tentang Penerapan Prinsip Islam, Lebih
Menguntungkan Dan Adil Secara Ekonomi Mendorong
Anda Memilih Menabung Di Bank Syariah
80
Distribusi Jawaban Tentang Kedekatan Lokasi Bank Dari
Pusat Kegiatan Mendorong Anda Memilih Menabung
Di Bank Syariah
81
Distribusi Jawaban Tentang Memperoleh Tingkat
Kepercayaan Yang Baik, Profesional Dan Jenis Produk
Yang Dapat Memberikan Solusi Permasalahan Ekonomi
Mendorong Anda Tertarik Meminjam Di Bank Syariah
82
Distribusi Jawaban Tentang Adil dan Saling
Menguntungkan Membuat Anda Tertarik Meminjam
Di Bank Syariah
83
Uji Validitas Instrumen Penilaian Terhadap Pengetahuan
(Variabel Bebas X1)
85
Uji Validitas Instrumen Penilaian Terhadap Sikap
(Variabel Bebas X2)
86
Uji Validitas Instrumen Penilaian Terhadap Keputusan
(Variabel Terikat Y)
87
Hasil Uji Reliabilitas Instrumen
88
Hasil Uji Normlitas Kolmogorov-Smirnov Z
89
Hasil Uji Multikolinieritas
92
Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
94
Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji-t)
96
Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji F)
98
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)
99
x
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Gambar
Gambar
2.1
2.2
2.3
Gambar
Gambar
Gambar
Gambar
Gambar
2.4
4.1
4.2
4.3
4.4
Halaman
Fungsi Utama Bank Syariah
16
Model Dasar Perilaku Konsumen
20
Model Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku
Konsumen
21
Diagram Kerangka Konseptual
27
Lambang Kota Medan
51
Uji Normalitas Dengan Grafik Histogram
90
Uji Normalitas Dengan Grafik Normal P-Plot
91
Uji Heterokedastisitas
93
xi
Universitas Sumatera Utara