STUDI DESKRIPTIF : ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN UNIVERSITAS KATOLIK (UNIKA) SOEGIJAPRANATA SEMARANG - Unika Repository

  STUDI DESKRIPTIF : ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN UNIVERSITAS KATOLIK (UNIKA) SOEGIJAPRANATA SEMARANG SKRIPSI EVI RETNASARI 07.40.0184 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2012 ^{Perpustakaan Unika}

  STUDI DESKRIPTIF : ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN UNIVERSITAS KATOLIK (UNIKA) SOEGIJAPRANATA SEMARANG SKRIPSI

  Diajukan Kepada Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat Guna

  Memperoleh Derajat Sarjana Psikologi

  ^{Perpustakaan Unika} Dipertahankan di Depan Dewan Penguji Skripsi Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang dan Diterima untuk Memperoleh Sebagian dari Syarat Guna

  Memperoleh Derajat Sarjana Psikologi Pada Tanggal

  20 Juni 2012 Mengesahkan

  Fakultas psikologi Dekan,

  DR. Kristiana Haryanti, M.Si Dewan Penguji Tanda Tangan 1. Th. Dewi Setyorini, S.Psi.,M.Psi 2. Dra. Emiliana Primastuti, M.Si 3. Drs. Haryo Goeritno, M.Si ^{Perpustakaan Unika}

  PERSEMBAHAN Karya sederhana ini kupersembahkan kepada : kedua orang tuaku terkasih, kakakku Eva dan adikku Dona yang ku sayang, Keluarga-keluarga besar ku di Temanggung, Bude, mbak Nuk, Tante Jo

  My special one, Sahabat-sahabatku, Serta orang-orang hebat yang ada disekitarku ^{Perpustakaan Unika}

  MOTTO Dream, Believe and Make it Happen…

  (Agnes Monica) ^{Perpustakaan Unika}

  Perpustakaan Unika

  Rasa syukur yang tak terhingga peneliti persembahkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas kasih, kebaikan dan kemurahannya sehingga peneliti berhasil menyelesaikan skripsi ini. Berbagai hambatan dan rintangan peneliti hadapi dalam proses penyusunan skripsi ini, namun berkat karuniaNya, dukungan dan do‟a dari orang-orang yang ada di dekat peneliti sehingga peneliti dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini meskipun masih jauh dari sempurna.

  Peneliti menyadari bahwa keberhasilan dalam penyusunan skripsi ini tidak lepas dari dukungan banyak pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini peneliti mengucapkan terimakasih kepada : 1.

  DR. Kristiana Haryanti, M.Si selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.

  2. Ibu Th. Dewi Setyorini, S.Psi.,M.Si selaku dosen pembimbing utama sekaligus dosen wali, yang dengan penuh kesabaran meluangkan waktu dan tenaga, memberikan masukan, kritik, saran, nasehat serta wawasan kepada peneliti selama peneliti menempuh studi dan selama proses penyusunan skripsi ini hingga selesai.

  3. Seluruh dosen Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata yang telah memberikan banyak ilmu dan pelajaran hidup selama peneliti menempuh studi.

  4. Seluruh staf Tata Usaha Fakultas Psikologi Unika Soegijapranata yang telah memberikan pelayanan dan informasi selama peneliti menempuh studi dan menyusun skripsi.

  Perpustakaan Unika 5.

  Seluruh staf LPSDM Universitas Katolik Soegijapranta yang telah banyak membantu peneliti dalam pengumpulan data.

  6. Seluruh responden peneliti, baik staf edukatif maupun staf non edukatif Unika Soegijapranata yang rela meluangkan waktu disela-sela kesibukan yang padat untuk mengisi angket penelitian peneliti, terimakasih banyak atas kerjasamanya yang baik.

  7. My Beloved mom and father yang tidak pernah lelah memberikan dukungan, do‟a, cinta, kasih sayang dan kesabaran selama peneliti hidup. Kalian adalah motivasi terbesar dalam hidup peneliti. I will make

  you proud… 8.

  Keluarga besar Mbah Guru, Bude, Tante Jo, Mbak Nuk, Mbak Ani, Titin, terimakasih buat tumpangan hidupnya selama peneliti tinggal di Temanggung. Disinilah peneliti banyak belajar tentang makna keluarga sebenarnya…

  9. Kakak-kakakku tersayang, Mbak Tyas, Mbak May, Mbak Luqi, Mbak

  Ndut, Mbak Nieno, adek akhirnya menyusul kalian…

  10. Sahabat- sahabatku, Maya, Icot, Gama, Ambon, yang telah berjuang

  bersama selama peneliti menempuh studi, kita adalah cerita untuk kemarin, hari ini, esok dan seterusnya…Sukses buat kita semua!

  11.

  “Someone behind the scene” yang selalu ada buat peneliti selama 7 tahun terakhir ini, terimakasih buat kesabaran, support, semangat, dan kasih sayangnya. Keluarga baruku LPT ceria 2011, Cory, Cik Sherley, Jo, Gama, Maya, 12. Tyas, Irin, Pitha, Mbak tya, terimakasih buat kebersamaan yang indah selama setahun ini, kita bermula dan berakhir dengan nama keluarga…kalian adalah orang-orang hebat !

  Perpustakaan Unika 13.

  Special thank’s to Beni Setiawan yang telah menjadi penyelamat bagi peneliti, terimakasih buat pinjaman laptopnya selama proses akhir penyusunan skripsi, terimakasih sudah menyelamatkan data skripsi peneliti, terimakasih bantuannya, supportnya, doa‟anya, terimakasih terimakasih terimakasih.

  Serta seluruh pihak-pihak lain yang telah membantu peneliti dalam penyusunan skripsi ini sampai selesai yang tidak dapat peneliti sebutkan satu per satu, sekali lagi peneliti ucapkan terimakasih. Akhir kata hanya do‟a dan syukur yang dapat peneliti panjatkan, semoga Tuhan YME berkenan mambalas kebaikan bapak, ibu, saudara, dan teman-teman sekalian.

  Semarang, 20 Juni 2012 Evi Retnasari

  Perpustakaan Unika DAFTAR ISI

  HALAMAN JUDUL . ................................................................................. i HALAMAN PENGESAHAN . ................................................................... ii HALAMAN PERSEMBAHAN . ................................................................ iii HALAMAN MOTTO . ................................................................................ iv UCAPAN TERIMAKASIH . ...................................................................... v DAFTAR ISI ................................................................................................ viii DAFTAR TABEL........................................................................................ xii DAFTAR DIAGRAM ................................................................................. xiii DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... xv

  BAB I PENDAHULUAN ............................................................................ 1 A. Latar Belakang Masalah ............................................................. 1 B. Tujuan Penelitian ........................................................................ 11 C. Manfaat Penelitian ...................................................................... 11 1. Manfaat Teoritis ..................................................................... 11 2. Manfaat Praktis ...................................................................... 11 BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................. 12 A. Pengertian Organizational Citizenship Behavior (OCB) ........... 12 B. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior (OCB) ...................................................... 15 C. Dimensi-dimensi Organizational Citizenship Behavior (OCB) ......................................................................................... 23 D. Manfaat Organizational Citizenship Behavior (OCB) dalam

  E.

  Dinamika Psikologis Organizational Citizenship

  Behavior (OCB) di Universitas Katolik Soegijapranata . .......... 31

  BAB III METODE PENELITIAN .............................................................. 37 A. Metode Penelitian ....................................................................... 37 B. Identifikasi Variabel Penelitian .................................................. 39 C. Definisi Operasional . ................................................................. 39 D. Subyek Penelitian ....................................................................... 40 1. Populasi ................................................................................ 40 2. Teknik Pengambilan Sampel ............................................... 41 E. Metode Pengumpulan Data ........................................................ 42 1. Angket Identitas ................................................................... 42 2. Skala Organizational Citizenship Behavior (OCB) ............ 42 F. Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur .......................................... 44 1. Uji Validitas Alat Ukur ........................................................ 44 2. Uji Reliabilitas Alat Ukur .................................................... 45 G. Metode Analisis Data ................................................................. 45 BAB IV PERSIAPAN DAN PELAKSANAAN PENELITIAN ................ 47 A. Orientasi Kancah Penelitian ....................................................... 47 B. Persiapan Penelitian ................................................................... 50 1. Penyusunan Alat Ukur ......................................................... 50 a. Angket Identitas ............................................................ 50 b. Skala Organizational Citizenship Behavior (OCB) ...... 51 2. Persiapan Perijinan .............................................................. 51 3. Pengumpulan Data ............................................................... 52 4. Uji Coba Alat Ukur . ............................................................ 55 ^{Perpustakaan Unika}

  5. Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................... 56 a.

  Uji Validitas Alat Ukur ................................................. 56 b. Uji Reliabilitas Alat Ukur ............................................. 57

  BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .............................. 58 A. Hasil Penelitian........................................................................... 58 1. Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan Status ................................................................ 58

  2. Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan jenis kelamin ...................................................... 60

  3. Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan Usia .................................................................... 62

  4. Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan Pendidikan ......................................................... 66

  5. Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan lama kerja .......................................................... 70

  6. Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan Golongan ........................................................... 73 B.

  Pembahasan ................................................................................ 76 1.

  Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan Status ................................................................ 76

  2. Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan jenis kelamin ...................................................... 77

  3. Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan Usia .................................................................... 79

  4. Organizational Citizenship Behavior (OCB) ^{Perpustakaan Unika}

  berdasarkan Pendidikan ......................................................... 80 5. Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan lama kerja .......................................................... 81

  6. Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan Golongan ........................................................... 82 C.

  Pembahasan Umum .................................................................... 83 D. Kelemahan Penelitian ................................................................. 87

  BAB VI PENUTUP ..................................................................................... 88 A. Kesimpulan ................................................................................. 88 B. Saran ........................................................................................... 88 DAFTAR PUSTAKA ................................................................................. 90 LAMPIRAN ................................................................................................ 94 ^{Perpustakaan Unika}

  Perpustakaan Unika DAFTAR TABEL

  TABEL 1 Tabel Perilaku In-role dan Extra-role ..................................... 14 TABEL 2 Tabel Blue Print Organizational Citizenship Behavior

  (OCB) pada Staf Edukatif dan Non Edukatif ......................... 44 TABEL 3 Data Karyawan Staf Edukatif dan Non Edukatif

  Unika Soegijapranata Semarang ............................................. 48 TABEL 4 Sebaran item Organizational Citizenship Behavior (OCB) .... 51 TABEL 5 Jumlah subyek penelitian menurut fakultas atau unit yang diambil ..................................................................... 54 TABEL 6 Sebaran Item Valid dan Gugur Skala Organizational

  Citizenship Behavior (OCB) ................................................... 57

  Perpustakaan Unika DAFTAR DIAGRAM

  DIAGRAM 1 Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan Status ............................................................. 58 DIAGRAM 2 Dimensi Organizational Citizenship Behavior

  (OCB) berdasarkan Status pada Staf Edukatif dan Staf Non Edukatif .............................................................. 58

  DIAGRAM 3 Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan jenis kelamin pada Staf Edukatif dan Staf Non Edukatif .............................................................. 60

  DIAGRAM 4 Dimensi Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan jenis kelamin ..................................... 61

  DIAGRAM 5 Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan Usia pada Staf Edukatif dan Staf Non Edukatif ............................................................................. 62

  DIAGRAM 6 Dimensi Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan Usia .................................................... 63

  DIAGRAM 7 Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan Pendidikan pada Staf Edukatif dan Staf non Edukatif ............................................................... 66

  DIAGRAM 8 Dimensi Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan Pendidikan ......................................... 67

  DIAGRAM 9 Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan lama kerja pada staf edukatif dan

  Perpustakaan Unika

  DIAGRAM 10 Dimensi Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan lama kerja .......................................... 71

  DIAGRAM 11 Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan golongan pada staf edukatif dan staf non edukatif ................................................................ 73

  DIAGRAM 12 Dimensi Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan golongan ........................................... 74