STRATEGI PEMASARAN MUSEUM RADYA PUSTAKA SEBAGAI TUJUAN WISATA DI KOTA SURAKARTA

  

STRATEGI PEMASARAN MUSEUM

RADYA PUSTAKA SEBAGAI TUJUAN WISATA

DI KOTA SURAKARTA LAPORAN TUGAS AKHIR

  Diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Ahli Madya pada Program Studi Diploma III Usaha Perjalanan Wisata

  Disusun Oleh:

  TIFFANI NISITATARA C9414055

FAKULTAS ILMU BUDAYA UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2017

HALAMAN PERNYATAAN

  Saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Tiffani Nisitatara NIM : C9414055 Program Studi : Diploma III Usaha Perjalanan Wisata Judul Tugas Akhir (TA) : Strategi Pemasaran Museum Radya Pustaka Sebagai Tujuan Wisata di Kota Surakarta

  Menyatakan dengan sebenarnya bahwa Tugas Akhir yang saya buat ini adalah benar-benar merupakan hasil karya sendiri dan bukan merupakan hasil jiplakan/salinan/sanduran dari karya orang lain.

  Apabila dikemudian hari terbukti pernyataan ini tidak benar maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa penarikan ijazah dan pencabutan gelar diplomannya.

  Demikian pernyataan ini saya buat dengansebenar-benarnya.

  Surakarta, 29 Desember 2017 Tiffani Nisitatara

  C9414055

  

MOTTO

"

  Ada yang berubah, ada yang bertahan, karena zaman tidak bisa dilawan, y ang pasti kepercayaan harus diperjuangkan.” (Chairil Anwar)

  “learn from today, live for today, hope for tomorrow” ( Albert Einstein )

HALAMAN PERSEMBAHAN

  Tugas Akhir ini dipersembahkan kepada : Kedua orang tua saya yaitu Ibu Yusnaini dan Bapak Agus Tri Priyanto yang selalu mendukung, mendoakan, dan memberi dorongan semangat baik moril, spiritual dan materi.

  

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

  Alhamdulillah, segala puji dan syukur dipanjatkan kehadiran Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan tugas akhir ini. Tugas akhir dengan judul

  : “STRATEGI PEMASARAN

  

MUSEUM RADYA PUSTAKA SEBAGAI TUJUAN WISATA DI KOTA

SURAKARTA ”.

  Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan laporan tugas akhir ini masih banyak kekurangan dan kesalahan yang disebabkan oleh keterbatasan kemampuan dan pengetahuan yang penulis miliki. Demikian pula adanya bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak, maka laporan tugas akhir ini tidak dapat mungkin terwujud. Oleh karena itu, dengan ketulusan hati penulis mengucapkan terima kasih kepada:

  1. Bapak Prof. Drs. Riyadi Santosa M.Ed., Ph.D. selaku Dekan Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sebelas Maret Surakarta, yang telah memberikan kesempatan untuk menyelesaikan laporan tugas akhir ini.

  2. Ibu Umi Yuliati, S.S, M.Hum. selaku Kepala Program Studi D III Usaha Perjalanan Wisata Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sebelas Maret Surakarta.

  3. Bapak Deria Adi Wijaya, S.ST.Par., M.Sc selaku Pembimbing Akademik yang telah memberikan petunjuk dan saran-saran pengarahannya dalam menyusun laporan tugas akhir.

  4. Bapak Drs. Supariadi, M.Hum.. selaku Pembimbing Pertama, yang telah memberikan koreksi dan masukan yang sangat berharga bagi penulis, sehingga dapat menyelesaikan laporan tugas akhir ini.

  5. Ibu Tiwuk Kusuma Hastuti, S.S., M.Hum selaku Pembimbing Kedua, yang telah memberikan koreksi dan masukan yang sangat berharga bagi penulis, sehingga dapat menyelesaikan laporan tugas akhir ini.

  6. Segenap Dosen pengajar Program Diploma III Usaha Perjalanan Wisata Fakultas Ilmu Budaya, yang telah memberi bimbingan selama masa perkuliahan.

  7. Orang tua yang sudah memberikan doa restu, semangat, arahan serta dukungan yang telah diberikan selama ini.

  8. Bapak Bambang M Budi Santoso, S.Sos.,M.Si, selaku Kepala UPT Museum Dinas Kebudayaan Kota Surakarta yang memberikan izin untuk melakukan observasi.di Museum Radya Pustaka dan memberikan Support, mengingatkan selalu untuk memyelesaikan tugas akhir ini.

  9. Bapak Muh.Zainal Aripin, SS dan Ibu Endang Wahyuni, S.E.,M.M yang selalu menyemangati dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini.

  10. Segenap dosen pengajar dan karyawan Diploma III Usaha Perjalanan Wisata Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah mengampu penulis dalam bidangnya masing-masing.

  11. Pimpinan dan seluruh staf UPT Museum Dinas Kebudayaan Kota Surakarta yang telah membantu dalam memberikan data dan informasi kepada penulis.

  12. Semua teman-teman DIII Usaha Perjalanan Wisata angkatan 2014 Universitas Sebelas Maret Surakarta.

  13. Rofi Dewi Lestari, Seliana Apriani, Sintia Editya Monalisa, Septalia Subakti, Nurul Ulfa Mahanani, Tabita Ciptarini yang telah menjadi teman kuliah yang baik dan selalu menyemangati dalam suka maupun duka.

  14. Semua pihak yang telah membantu dan menyemangati untuk menyelesaikan tugas akhir ini yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu.

  Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna, untuk itu saran dan masukan sangat penulis hargai. Semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi para pembaca dan semua pihak yang membutuhkan. Wassalamualaikum Wr.Wb Surakarta, 29 Desember 2017 Penulis

  

ABSTRAK

Tiffani Nisitatara. C9414055. 2017. “Strategi Pemasaran Museum Radya

  Pustaka Sebagai Tujuan Wisata di Kota Surakarta ”. Program Studi Diploma

  

III Usaha Perjalanan Wisata. Fakultas Ilmu Budaya. Universitas Sebelas

Maret.

  Museum Radya Pustaka Kota Surakarta, Museum tertua di Indonesia dan sebagai Bangunan Cagar Budaya, didirikan pada tanggal 28 Oktober 1890 oleh Kanjeng Raden Adipati Sosrodiningratan IV. Terletak di Jl. Slamet Riyadi No. 275, Sriwedari, Laweyan, Surakarta 57141. Museum Radya Pustaka menjadi salah satu tujuan wisata di Kota Surakarta

  Penulisan Laporan Tugas Akhir ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi ke lokasi Museum Radya Pustaka. Menggunakan metode wawancara dengan mewawancarai Kepala UPT Museum Dinas Kebudayaan Kota Surakarta, tenaga kerja teknis permuseuman, teknis informasi Museum Radya Pustaka, dan wisatawan. Menggunakan metode studi dokumen dan studi pustaka.

  Hasil penelitian ini adalah dapat mengetahui usaha yang dilakukan pengelola dalam memprosikan Museum Radya Pustaka dengan menggunakan pembauran pemasaran 4P (Product, Price, Promotion, and Place) dan menggunakan Sapta Pesona untuk memperlihatkan kepada pengunjung bahwa karyawan di Museum Radya Pustaka Kota Surakarta menerapakan senyum, sapa, sejuk, aman, nyaman, tertib, dan kenangan salah satu cara memberikan pelayanan yang baik kepada wisatawan, serta menyelengarakan event adalah salah satu wadah untuk kegiatan usaha pemasaran dan promosi Museum Radya Pustaka agar menarik pengunjung untuk kembali mengunjungi Museum Radya Pustaka, mengetahui kendala dalam memasarkan Museum Radya Pustaka, dan mengetahui solusi yang diterapkan dalam memasarkan Museum Radya Pustaka.

  Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa Strategi Pemasaran berperan penting dalam pengelolaan Museum Radya Pustaka agar museum dapat dikenal oleh masyarakat serta dapat meningkatkan jumlah pengunjung di Museum Radya Pustaka Kota Surakarta.

  Kata kunci: Museum Radya Pustaka, Cagar Budaya, Pemasaran Objek Wisata

  

DAFTAR ISI

  HALAMAN JUDUL............................................................................................ i HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBIN...................................................... ii HALAMAN PENGESAHANUJIAN.................................................................. iii HALAMAN PERNYATAAN............................................................................. iv HALAMAN MOTTO.......................................................................................... v HALAMAN PERSEMBAHAN.......................................................................... vi KATA PENGANTAR......................................................................................... vii ABSTRAK.......................................................................................................... x DAFTAR ISI....................................................................................................... xi DAFTAR GAMBAR........................................................................................... xiii DAFTAR ISTILAH............................................................................................. xv DAFTAR LAMPIRAN....................................................................................... xvi DAFTAR BAGAN............................................................................................. xvii

  BAB 1. PENDAHULUAN.................................................................................. 1 A. Latar Belakang Masalah........................................................................... 1 B. Rumusan Masalah.................................................................................... 4 C. Tujuan Penelitian .................................................................................... 5 D. Manfaat Penelitian .................................................................................. 5 E. Kajian Pustaka......................................................................................... 5 F. Metode Penelitian.................................................................................... 12 G. Sistematika Penulisan ............................................................................. 15 BAB II. GAMBARAN UMUM KOTA SURAKARTA DAN MUSEUM RADYA PUSTAKA............................................................................................. 16 A. Letak Geografis Kota Surakarta .............................................................. 16 B. Sejarah Museum Radya Pustska ............................................................. 17 BAB III. STRATEGI PEMASARAN MUSEUM RADYA PUSTAKA ........... 35 A. Promosi dan Pemasaran .......................................................................... 35 1. Usaha Dalam Mempromosikan dan Memasarkan Museum Radya Pustaka .................................................................... 39 2. Kendala Mempromosikan dan Memasarkan Museum Radya pustaka .................................................................... 46 3. Solusi Mempromosikan dan Memasarkan Museum Radya pustaka..................................................................... 49 B. Fungsi dan Peran Pemasaran di Museum Radya Pustaka…………….... 50 BAB IV PENUTUP............................................................................................. 52 A. Kesimpulan.............................................................................................. 52 B. Saran........................................................................................................ 53

  DAFTAR INFORMAN....................................................................................... 54 DAFTAR PUSTAKA.......................................................................................... 55 LAMPIRAN

  

DAFTAR GAMBAR

  Gambar 1. Peta Wilayah Kota Surakarta............................................................... 2 Gambar 2.Ruang Depan Museum Radya Pustaka................................................ 23 Gambar 3. Ruang Tosan Aji................................................................................. 24 Gambar 4. Ruang Keramik................................................................................... 25 Gambar 5. Ruang Perunggu.................................................................................. 26 Gambar 6. Ruang Perpustakaan............................................................................ 26 Gambar 7. Ruang Wayang.................................................................................... 27 Gambar 8. Ruang Etnografika............................................................................... 28 Gambar 9. Ruang Memorial.................................................................................. 29 Gambar 10. Ruang Rajamala................................................................................ 29 Gambar 11. Ruang Miniatur................................................................................. 30 Gambar 12. Ruang Numismatika.......................................................................... 31 Gambar 13. Ruang Arca Batu............................................................................... 31

DAFTAR ISTILAH

  : Membuka

  Bedah Customer : Pelanggan Demands : Permintaan Event : Peristiwa, kejadian.

  Free : Gratis Hotspot area : Tempat internetan Jamasan : Memandikan Khutane : Kotanya Marketing : Pemasaran Needs : Kebutuhan Ngisis : di angin-anginkan Paheman : Tempat berkumpul Place : Tempat Price : Harga Product : Produk

  : Promosi

  Promotion Resik : Bersih Segmentation : Sekmentasi Service : Pelayanan Satisfaction : Kepuasan Targeting : Sasaran

  : Sehat

  Waras Wargane : Warganya Wants : Keinginan