SAP SILABUS Manajemen Pemasaran.
PROGRAM STUDI PENDIDIKAN M ANAJEM EN BISNIS
FAKULTAS PENDIDIKAN EKONOM I DAN BISNIS – UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA
Jl Dr Set iabudhi No 229 Bandung 40154 Telp& Fax. 022- 2007634
SILABUS M ATA KULIAH
M at a Kuliah
Kode
SKS/ Semest er
Dosen/ Kode
:
:
:
:
Prasyarat
:
M anajemen Pemasaran
M B 303
3 / Semest er Genap
Dr. Hj. Rat ih Hurriyat i, M .Si
Kode : 1793
Lisnaw at i, S.Pd., M M
Kode : 2607
Telah lulus Pengant ar Bisnis, Pengant ar M anajemen
1. Tujuan Umum M ata Kuliah
Set elah mengikut i kegiat an perkualiahan ini selama sat u semest er, mahasisw a diharapkan
memahami konsep-konsep t eorit is t ent ang M anajemen pemasaran, mengert i dan mampu
mengident ifikasi M anajemen pemasaran dalam organisasi, memiliki kemampuan unt uk
menggambarkan dan melakukan analisis berbagai aspek M anajemen pemasaran dalam
organisasi/ perusahaan
2. Pendekatan Umum Pembelajaran
Dalam perkualiahan ini dibahas:
1
Definining marketing in 21 st century
M at eri ini mendefinisikan bagaimana kont eks pemasaran mulai abad 21, perubahan
paradigma, perubahan definisi manajemen pemasaran, pengembangan konsep
pemasaran dari abad-abad sebelumnya, sert a menjelaskan konsep int i dari manajemen
pemasaran
2
Developing maketing strategies and plans
M at eri ini menjelaskan bagaimana membangun st rat egi dan rencana pemasaran.
dimana
pemasar
harus
memahami
proses
int i
bisnis,
pelaku-pelaku
organisasi/ perusahaan, karakt erist ik organisasi/ perusahaan, ment ukan visi, misi dan
t ujuan yang baik sert a menganalisis SWOT dan M arket ing Plan
3
Gathering Informations and Scaning environment
M at eri
ini
menjelaskan
bagaimana
suat u
perusahaan
harus
memiliki
penget ahuan/ informasi mengenai lingkungan pasarnya, dimana hal ini akan berguna
unt uk mempelajari bagaimana pasar yang mereka masuki bereaksi posit if at au negat if
t erhadap produk/ jasa yang (akan) dit aw arkan perusahaan. M at eri ini membahas
mengenai konsep sist em informasi pemasaran, market ing int elegence, analisis
lingkungan pemasaran, kekuat an lingkungan ekst ernal makro dan mikro
4
Conducting M arketing research and Forecasting demand
M at eri ini menjelaskan bagaimana suat u perusahaan harus melakukan riset pemasaran
dan est imasi pasar unt uk menget ahui sit uasi pasar yang akan dimasukinya. Dimana
mat eri ini membahas mengenai market ing research, pendekat an riset pemasaran,
pert anyaan-pert anyaan yang dapat dilakukan dalam melakukan pengukuran riset
kuant it at if dan kualit at if. M et ode riset dan analisis riset
PROGRAM STUDI PENDIDIKAN M ANAJEM EN BISNIS
FAKULTAS PENDIDIKAN EKONOM I DAN BISNIS – UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA
Jl Dr Set iabudhi No 229 Bandung 40154 Telp& Fax. 022- 2007634
5
6
Creating customer value,satisfaction and loyalty
M at eri ini menjelaskan bagaimana mencipt akan nilai sehingga dapat mencipt akan
kepuasan dan loyalit as pelanggan. Dimana dalam mat eri ini mem bahas cust omer value,
loyalt y, sat isfact ion, kualit as produk dan jasa, kualit as, TQM , Cust omer Equit y, CRM ,
Cust omer Ret ent ion,
Analyzing consumers and consumers behaviour
7
M at eri ini menjelaskan bagaimana pasar konsumen dan perilaku konsumennya. Dimana
dalam mat eri ini membahas fakt or-f akt or yang mempengaruhi perilaku konsumen,
model perilaku konsumen, proses keput usan pembelian konsumen, dll
Analyzing Business market and buying Behaviour
8
M at eri ini menjelaskan bagaimana pasar konsumen bisnis dan perilakunya. Dimana
dalam mat eri ini membahas fakt or-fakt or yang mempengaruhi perilaku konsumen
bisnis, model perilaku konsumen bisnis, proses keput usan pembelian konsumen bisnis,
dll
Identifing M arket segment, target and positioning
9
10
11
12
13
M at eri ini menjelaskan bagaimana mengident ifikasi segmen pasar, t arget ing dan
posit ioning. Dimana dalam mat eri ini membahas mengenai t ahapan dalam market
segment at ion, t arget ing dan posit ioning, dasar segment asi, pola-pola pilihan pasar
sasaran, memilih st rat egi posisioning, dll
Dealing w ith Competition
M at eri ini menjelaskan bagaimana lingkungan pemasaran t idak berdiri sendiri, t et api
didalamnya t erdapat persaingan yang cukup rumit yang harus dipahami dan
dimenangkan oleh pemasar, dimana mat eri ini membahas mengenai konsep persaingan
dalam indust ri, five force port er, analisis pesaing, st rukt ur pasar dan st rat egi unt uk
mempert ahankan/ memperluas pasar.
Setting Product Strategy ,Designing and M anaging Services
M at eri ini menjelaskan bagaimana perusahaan harus merencanakan produk/ jasa yang
kuat . Dimana mat eri ini membahas t ingkat an produk, klasifikasi produk, hierarki
produk, packaging, label, service/ jasa, karakt erist ik jasa, bukt i fisik jasa, dll.
Building Strong Brand
M at eri ini menjelaskan bagaimana perusahaan harus membangun suat u pencit raan/
merek yang kuat . Dimana mat ei ini membahas peran merek, ekuit as merek, brand
know ledge, asosiasi merek, janji merek,elemen merek, dll
Developing Pricing strategies and programs
M at eri ini menjelaskan bagaimana merancang st rat egi dan program penet apan harga.
Dimana mat eri ini membahas t ujuan penet apan harga, menent ukan permint aan,
met ode penet apan harga, adapt asi penet apan harga, penet apan harga promosi,
penet apan harga diskriminasi, dll
Delivering Value
Designing and M anaging Value netw orks and channels
M at eri ini menjelaskan bagaimana menent ukan st rat egi dist ribusi. Dimana mat eri ini
membahas fungsi anggot a saluran, saluran pemasaran perusahaan, merancang sist em
saluranpemasaran, t ipe-t ipe sluran dist ribusi, keput usan manajemen saluran, dll
PROGRAM STUDI PENDIDIKAN M ANAJEM EN BISNIS
FAKULTAS PENDIDIKAN EKONOM I DAN BISNIS – UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA
Jl Dr Set iabudhi No 229 Bandung 40154 Telp& Fax. 022- 2007634
14
Comunicating Value
M at eri ini menjelaskan bagaimana merancang dan mengelola komunikasi emasaran
t erpadu.
Dimana at eri ini membahas dasar komunikasi, elemen dan proses komunikasi, t ahapan
dalam membangun komunikasi yang efekt if, t ujuan komunikasi, karakt erist ik
komunikasi, mengelola komunikasi massa, dll.
3. M etode Pembelajaran
a. Ceramah
b. Diskusi
c. Tanya jaw ab
d. Pemecahan masalah
e. Observasi
4. M edia
a. Whit eboard
b. OHP
c. LCD
5. Evaluasi Hasil Belajar Sisw a
Keberhasilan mahasisw a dalam perkuliahan ini dit ent ukan oleh prest asi yang bersangkut an
dalam :
a. Part isipasi kegiat an kelas
b. Pembuat an t ugas
c. Kuis, UTS dan UAS
6. Garis Besar M ateri Setiap Pertemuan
Pert emuan
TOPIK
1
Definining market ing in 21st cent ury
2
Developing maket ing st rat egies and plans
3
Gat hering Informat ions and Scaning environment
4
Conduct ing M arket ing research and Forecast ing demand
5
Creat ing cust omer value,sat isfact ion and loyalt y
6
Analyzing consumers and consumers behaviour
7
Analyzing Business market and buying Behaviour
8
Ident ifing M arket segment , t arget and posit ioning
9
10
11
Dealing w it h Compet it ion
UJIAN TENGAH SEM ESTER
Set t ing Product St rat egy ,Designing and M anaging Services
12
13
14
15
Building St rong Brand
Developing Pricing st rat egies and programs
Delivering Value Designing and M anaging Value net w orks and channels
Comunicat ing Value
16
UJIAN AKHIR SEM ESTER
PROGRAM STUDI PENDIDIKAN M ANAJEM EN BISNIS
FAKULTAS PENDIDIKAN EKONOM I DAN BISNIS – UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA
Jl Dr Set iabudhi No 229 Bandung 40154 Telp& Fax. 022- 2007634
Literatur:
1. Kot ler, Philip, M arket ing M anagement , 13 t h edit ion, Prent ice Hall Int ernat ional Inc., Ney
Jersey.
2. Amst rong ,Gary, Priciple Of M arket ing 9e, Prent ice Hall Int ernational Inc, a Simon & Schust er
Company Engle Woods Cliffs, NJ 07632,
3. Lamb, Charles W, et al., M arket ing, Fift h Edit ion, Thomson and learning, Sout h West ern
College Publishing
4. Kot ler, Philip, A frame w ork for market ing M anagement , Prent ice Hall
5. Alma, Buchari, M anajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Bandung, Alfabet a.
FAKULTAS PENDIDIKAN EKONOM I DAN BISNIS – UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA
Jl Dr Set iabudhi No 229 Bandung 40154 Telp& Fax. 022- 2007634
SILABUS M ATA KULIAH
M at a Kuliah
Kode
SKS/ Semest er
Dosen/ Kode
:
:
:
:
Prasyarat
:
M anajemen Pemasaran
M B 303
3 / Semest er Genap
Dr. Hj. Rat ih Hurriyat i, M .Si
Kode : 1793
Lisnaw at i, S.Pd., M M
Kode : 2607
Telah lulus Pengant ar Bisnis, Pengant ar M anajemen
1. Tujuan Umum M ata Kuliah
Set elah mengikut i kegiat an perkualiahan ini selama sat u semest er, mahasisw a diharapkan
memahami konsep-konsep t eorit is t ent ang M anajemen pemasaran, mengert i dan mampu
mengident ifikasi M anajemen pemasaran dalam organisasi, memiliki kemampuan unt uk
menggambarkan dan melakukan analisis berbagai aspek M anajemen pemasaran dalam
organisasi/ perusahaan
2. Pendekatan Umum Pembelajaran
Dalam perkualiahan ini dibahas:
1
Definining marketing in 21 st century
M at eri ini mendefinisikan bagaimana kont eks pemasaran mulai abad 21, perubahan
paradigma, perubahan definisi manajemen pemasaran, pengembangan konsep
pemasaran dari abad-abad sebelumnya, sert a menjelaskan konsep int i dari manajemen
pemasaran
2
Developing maketing strategies and plans
M at eri ini menjelaskan bagaimana membangun st rat egi dan rencana pemasaran.
dimana
pemasar
harus
memahami
proses
int i
bisnis,
pelaku-pelaku
organisasi/ perusahaan, karakt erist ik organisasi/ perusahaan, ment ukan visi, misi dan
t ujuan yang baik sert a menganalisis SWOT dan M arket ing Plan
3
Gathering Informations and Scaning environment
M at eri
ini
menjelaskan
bagaimana
suat u
perusahaan
harus
memiliki
penget ahuan/ informasi mengenai lingkungan pasarnya, dimana hal ini akan berguna
unt uk mempelajari bagaimana pasar yang mereka masuki bereaksi posit if at au negat if
t erhadap produk/ jasa yang (akan) dit aw arkan perusahaan. M at eri ini membahas
mengenai konsep sist em informasi pemasaran, market ing int elegence, analisis
lingkungan pemasaran, kekuat an lingkungan ekst ernal makro dan mikro
4
Conducting M arketing research and Forecasting demand
M at eri ini menjelaskan bagaimana suat u perusahaan harus melakukan riset pemasaran
dan est imasi pasar unt uk menget ahui sit uasi pasar yang akan dimasukinya. Dimana
mat eri ini membahas mengenai market ing research, pendekat an riset pemasaran,
pert anyaan-pert anyaan yang dapat dilakukan dalam melakukan pengukuran riset
kuant it at if dan kualit at if. M et ode riset dan analisis riset
PROGRAM STUDI PENDIDIKAN M ANAJEM EN BISNIS
FAKULTAS PENDIDIKAN EKONOM I DAN BISNIS – UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA
Jl Dr Set iabudhi No 229 Bandung 40154 Telp& Fax. 022- 2007634
5
6
Creating customer value,satisfaction and loyalty
M at eri ini menjelaskan bagaimana mencipt akan nilai sehingga dapat mencipt akan
kepuasan dan loyalit as pelanggan. Dimana dalam mat eri ini mem bahas cust omer value,
loyalt y, sat isfact ion, kualit as produk dan jasa, kualit as, TQM , Cust omer Equit y, CRM ,
Cust omer Ret ent ion,
Analyzing consumers and consumers behaviour
7
M at eri ini menjelaskan bagaimana pasar konsumen dan perilaku konsumennya. Dimana
dalam mat eri ini membahas fakt or-f akt or yang mempengaruhi perilaku konsumen,
model perilaku konsumen, proses keput usan pembelian konsumen, dll
Analyzing Business market and buying Behaviour
8
M at eri ini menjelaskan bagaimana pasar konsumen bisnis dan perilakunya. Dimana
dalam mat eri ini membahas fakt or-fakt or yang mempengaruhi perilaku konsumen
bisnis, model perilaku konsumen bisnis, proses keput usan pembelian konsumen bisnis,
dll
Identifing M arket segment, target and positioning
9
10
11
12
13
M at eri ini menjelaskan bagaimana mengident ifikasi segmen pasar, t arget ing dan
posit ioning. Dimana dalam mat eri ini membahas mengenai t ahapan dalam market
segment at ion, t arget ing dan posit ioning, dasar segment asi, pola-pola pilihan pasar
sasaran, memilih st rat egi posisioning, dll
Dealing w ith Competition
M at eri ini menjelaskan bagaimana lingkungan pemasaran t idak berdiri sendiri, t et api
didalamnya t erdapat persaingan yang cukup rumit yang harus dipahami dan
dimenangkan oleh pemasar, dimana mat eri ini membahas mengenai konsep persaingan
dalam indust ri, five force port er, analisis pesaing, st rukt ur pasar dan st rat egi unt uk
mempert ahankan/ memperluas pasar.
Setting Product Strategy ,Designing and M anaging Services
M at eri ini menjelaskan bagaimana perusahaan harus merencanakan produk/ jasa yang
kuat . Dimana mat eri ini membahas t ingkat an produk, klasifikasi produk, hierarki
produk, packaging, label, service/ jasa, karakt erist ik jasa, bukt i fisik jasa, dll.
Building Strong Brand
M at eri ini menjelaskan bagaimana perusahaan harus membangun suat u pencit raan/
merek yang kuat . Dimana mat ei ini membahas peran merek, ekuit as merek, brand
know ledge, asosiasi merek, janji merek,elemen merek, dll
Developing Pricing strategies and programs
M at eri ini menjelaskan bagaimana merancang st rat egi dan program penet apan harga.
Dimana mat eri ini membahas t ujuan penet apan harga, menent ukan permint aan,
met ode penet apan harga, adapt asi penet apan harga, penet apan harga promosi,
penet apan harga diskriminasi, dll
Delivering Value
Designing and M anaging Value netw orks and channels
M at eri ini menjelaskan bagaimana menent ukan st rat egi dist ribusi. Dimana mat eri ini
membahas fungsi anggot a saluran, saluran pemasaran perusahaan, merancang sist em
saluranpemasaran, t ipe-t ipe sluran dist ribusi, keput usan manajemen saluran, dll
PROGRAM STUDI PENDIDIKAN M ANAJEM EN BISNIS
FAKULTAS PENDIDIKAN EKONOM I DAN BISNIS – UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA
Jl Dr Set iabudhi No 229 Bandung 40154 Telp& Fax. 022- 2007634
14
Comunicating Value
M at eri ini menjelaskan bagaimana merancang dan mengelola komunikasi emasaran
t erpadu.
Dimana at eri ini membahas dasar komunikasi, elemen dan proses komunikasi, t ahapan
dalam membangun komunikasi yang efekt if, t ujuan komunikasi, karakt erist ik
komunikasi, mengelola komunikasi massa, dll.
3. M etode Pembelajaran
a. Ceramah
b. Diskusi
c. Tanya jaw ab
d. Pemecahan masalah
e. Observasi
4. M edia
a. Whit eboard
b. OHP
c. LCD
5. Evaluasi Hasil Belajar Sisw a
Keberhasilan mahasisw a dalam perkuliahan ini dit ent ukan oleh prest asi yang bersangkut an
dalam :
a. Part isipasi kegiat an kelas
b. Pembuat an t ugas
c. Kuis, UTS dan UAS
6. Garis Besar M ateri Setiap Pertemuan
Pert emuan
TOPIK
1
Definining market ing in 21st cent ury
2
Developing maket ing st rat egies and plans
3
Gat hering Informat ions and Scaning environment
4
Conduct ing M arket ing research and Forecast ing demand
5
Creat ing cust omer value,sat isfact ion and loyalt y
6
Analyzing consumers and consumers behaviour
7
Analyzing Business market and buying Behaviour
8
Ident ifing M arket segment , t arget and posit ioning
9
10
11
Dealing w it h Compet it ion
UJIAN TENGAH SEM ESTER
Set t ing Product St rat egy ,Designing and M anaging Services
12
13
14
15
Building St rong Brand
Developing Pricing st rat egies and programs
Delivering Value Designing and M anaging Value net w orks and channels
Comunicat ing Value
16
UJIAN AKHIR SEM ESTER
PROGRAM STUDI PENDIDIKAN M ANAJEM EN BISNIS
FAKULTAS PENDIDIKAN EKONOM I DAN BISNIS – UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA
Jl Dr Set iabudhi No 229 Bandung 40154 Telp& Fax. 022- 2007634
Literatur:
1. Kot ler, Philip, M arket ing M anagement , 13 t h edit ion, Prent ice Hall Int ernat ional Inc., Ney
Jersey.
2. Amst rong ,Gary, Priciple Of M arket ing 9e, Prent ice Hall Int ernational Inc, a Simon & Schust er
Company Engle Woods Cliffs, NJ 07632,
3. Lamb, Charles W, et al., M arket ing, Fift h Edit ion, Thomson and learning, Sout h West ern
College Publishing
4. Kot ler, Philip, A frame w ork for market ing M anagement , Prent ice Hall
5. Alma, Buchari, M anajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Bandung, Alfabet a.