Pengaruh Service Delivery Perbengkelan Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Kalimas Motor Di Bandung.
!"
#"
$
%
&
$
Universitas Kristen Maranatha
'
" (#!)
$
*) (+,
$
Universitas Kristen Maranatha
!
!
"
#
%
$
&
' (
)
!
*)
%
%
+
"
!*
!
, *
*
)
*
/ (
&
(
.
#
#
%
/
(
0
*
*
!
)
(
'
1
2 , *
*
&
!
' (
3
))
(
(/
**
"
!
Universitas Kristen Maranatha
**
"
&
' (
!
)
!
&
)
!
!
)
**
""
#
#"
Universitas Kristen Maranatha
!
"
#
$
#
%
&
%
'
%
(
% )
&
%
&
*
%
& $
(
&
%%
+
&
%*
%+
, -
%
%,
.
*
/
*
0
0
0
*
.
0
0
*
*
% 0
0
1
/
(
"
*%
*+
"
2
*
"
3
*,
Universitas Kristen Maranatha
Universitas Kristen Maranatha
!
"
#
$
%
&
'
(
&
)
&
%
&
'
Universitas Kristen Maranatha
*
%
&
&
%
&
#
&
%
%
+
'
&
&
%
Universitas Kristen Maranatha
,
%
#
&
%
.
&
/
!
&
/
*
&
/
Universitas Kristen Maranatha
0
!
" #
#
-
. "
&
! "
&
* "
&
$
%
&
&
Universitas Kristen Maranatha
!
"
!
!
# $
%
&
Universitas Kristen Maranatha
'(
"
%
)
#
$
* +
Universitas Kristen Maranatha
!
"
#
&
# (
)
,
(
%
!
'
*+ ,
.
$
%
'
(
-
'
(
-
'(
( .
#
/ (
#0
.
1
%
2!
(-
-
-
'
# "
+
3!
#
+ 4)
&
& +
Universitas Kristen Maranatha
#"
$
%
&
$
Universitas Kristen Maranatha
'
" (#!)
$
*) (+,
$
Universitas Kristen Maranatha
!
!
"
#
%
$
&
' (
)
!
*)
%
%
+
"
!*
!
, *
*
)
*
/ (
&
(
.
#
#
%
/
(
0
*
*
!
)
(
'
1
2 , *
*
&
!
' (
3
))
(
(/
**
"
!
Universitas Kristen Maranatha
**
"
&
' (
!
)
!
&
)
!
!
)
**
""
#
#"
Universitas Kristen Maranatha
!
"
#
$
#
%
&
%
'
%
(
% )
&
%
&
*
%
& $
(
&
%%
+
&
%*
%+
, -
%
%,
.
*
/
*
0
0
0
*
.
0
0
*
*
% 0
0
1
/
(
"
*%
*+
"
2
*
"
3
*,
Universitas Kristen Maranatha
Universitas Kristen Maranatha
!
"
#
$
%
&
'
(
&
)
&
%
&
'
Universitas Kristen Maranatha
*
%
&
&
%
&
#
&
%
%
+
'
&
&
%
Universitas Kristen Maranatha
,
%
#
&
%
.
&
/
!
&
/
*
&
/
Universitas Kristen Maranatha
0
!
" #
#
-
. "
&
! "
&
* "
&
$
%
&
&
Universitas Kristen Maranatha
!
"
!
!
# $
%
&
Universitas Kristen Maranatha
'(
"
%
)
#
$
* +
Universitas Kristen Maranatha
!
"
#
&
# (
)
,
(
%
!
'
*+ ,
.
$
%
'
(
-
'
(
-
'(
( .
#
/ (
#0
.
1
%
2!
(-
-
-
'
# "
+
3!
#
+ 4)
&
& +
Universitas Kristen Maranatha