Kontribusi motivasi kerja, stres kerja dan gaya kepemimpinan terhadap prestasi kerja karyawan Hotel Metro Yogyakarta

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

KONTRIBUSI MOTIVASI KERJA, STRES KERJA DAN GAYA
KEPEMIMPINAN TERHADAP PRESTASI KERJA
KARYAWAN HOTEL METRO YOGYAKARTA
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Pendidikan
Program Studi Pendidikan Ekonomi
Bidang Keahlian Khusus Pendidikan Ekonomi

Disusun Oleh:
Asiska Ayu Ardani
NIM : 081324037

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI

BIDANG KEAHLIAN KHUSUS PENDIDIKAN EKONOMI
JURUSAN PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2013

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

KONTRIBUSI MOTIVASI KERJA, STRES KERJA DAN GAYA
KEPEMIMPINAN TERHADAP PRESTASI KERJA
KARYAWAN HOTEL METRO YOGYAKARTA
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Pendidikan

Program Studi Pendidikan Ekonomi
Bidang Keahlian Khusus Pendidikan Ekonomi

Disusun Oleh:
Asiska Ayu Ardani
NIM : 081324037

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI
BIDANG KEAHLIAN KHUSUS PENDIDIKAN EKONOMI
JURUSAN PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2013
i

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK

TIDAKTERPUJI
TERPUJI

ii

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

iii

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

Halaman Persembahan

Skripsi ini kupersembahkan untuk,

Allah SWT yang selalu Meridhoiku

Papa, mama, mba Tisa, mas Endri, Sella, Fira dan Danish

Dosen pembimbingku di Prodi Pendidikan Ekonomi

Orang-orang yang aku sayangi, yang selalu ada di dekatku, Keluarga besar
ku, nenek ku (Budhe), dan sahabat-sahabatku.

iv

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK

TIDAKTERPUJI
TERPUJI

Motto

Dan apa saja nikmat yang ada padamu, maka dari Allah-lah (datangnya)
dan bila kamu ditimpa oleh kemudharatan, maka hanya kepadanya kamu
meminta pertolongan.
(Q.S An Nahl: 53)

Syukurilah kesulitan, karena terkadang kesulitan mengantar kita pada hasil
yang lebih baik dari apa yang kita bayangkan.

Kendalikan perasaanmu sebelum perasaanmu mengendalikanmu.

Jangan ragu memberikan yang terbaik meski itu hal kecil, karena jika hal
besar datang tak akan menyulitkanmu. Bisa karena terbiasa.

v

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA
Saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi yang saya tulis ini tidak
memuat karya atau bagian karya orang lain, kecuali yang telah disebutkan dalam
kutipan dan daftar pustaka, sebagaimana layaknya karya ilmiah.

Yogyakarta, 29 Juli 2013
Penulis

Asiska Ayu Ardani

vi

PLAGIAT

PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN
PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Yang bertanda tangan di bawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata Dharma:
Nama

: Asiska Ayu Ardani

Nomor Mahasiswa

: 081324037

Demi mengembangkan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada Perpustakaan
Universitas Sanata Dharma karya ilmiah saya yang berjudul:
KONTRBUSI

MOTIVASI

KERJA,

STRES

KERJA

DAN

GAYA

KEPEMIMPINAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN HOTEL
METRO YOGYAKARTA
beserta perangkat yang diperlukan (bila ada). Dengan demikian saya memberikan
kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma hak untuk menyimpan,
mengalihkan dalam bentuk media lain, mengelolanya dalam bentuk pangkalan
data, mendistribusikan secara terbatas, dan mempublikasikan di internet atau
media lain untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta ijin dari saya

maupun memberikan royalti kepada saya selama tetap mencantumkan nama saya
sebagai penulis.
Demikian pernyataan ini yang saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di Yogyakarta
Pada tanggal: 29 Juli 2013
Yang menyatakan

Asiska Ayu Ardani

vii

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

ABSTRAK
KONTRIBUSI MOTIVASI KERJA, STRES KERJA DAN GAYA

KEPEMIMPINAN TERHADAP PRESTASI KERJA
KARYAWAN HOTEL METRO YOGYAKARTA
Asiska Ayu Ardani
Universitas Sanata Dharma
2013
Penelitian ini bertujuan untuk menguji kontribusi motivasi kerja, stres
kerja dan gaya kepemimpinan terhadap prestasi kerja karyawan Hotel Metro
Yogyakarta.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian asosiatif kausal yang
dilaksanakan di Hotel Metro Yogyakarta pada bulan Maret 2013. Populasi dalam
penelitian ini adalah seluruh karyawan Hotel Metro Yogyakarta yang berjumlah
30 karyawan dan seluruh populasi dijadikan sampel penelitian. Data dikumpulkan
menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Data
dianalisis dengan analisis regresi linier berganda.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: (1) motivasi kerja berkontribusi
secara signifikan terhadap prestasi kerja sebesar 33,3% (Sig Probabilitas 0,011 <
taraf signifikan 0,05); (2) stres kerja berkontribusi secara signifikan terhadap
prestasi kerja sebesar 14,4% (Sig Probabilitas 0,042 < taraf signifikan 0,05); (3)
gaya kepemimpinan berkontribusi secara signifikan terhadap prestasi kerja
sebesar 52,26% (Sig Probabilitas 0,001 < taraf signifikan 0,05); (4) motivasi

kerja, stres kerja, dan gaya kepemimpinan secara bersama-sama dapat
menjelaskan prestasi kerja sebesar 83,7% (R squares = 0,837).

viii

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

ABSTRACT
THE CONTRIBUTION OF WORKING MOTIVATION, WORKING
STRESS AND LEADERSHIP STYLES TOWARDS WORKING
ACHIEVEMENT OF THE EMPLOYEES OF METRO HOTEL
YOGYAKARTA
Asiska Ayu Ardani
Universitas Sanata Dharma
2013

This study aims to examine the contribution of working motivation,
working stress and leadership styles towards working achievement of the
employees of Metro Hotel Yogyakarta.
This research is a causal associative type research conducted in Metro
Hotel Yogyakarta in March 2013. The population and samples in this study were
30 employees of the Metro Hotel Yogyakarta. Data were collected by using a
questionnaire that had been tested for their validity and reliability. Data were
analyzed by multiple linear regression analysis.
The result indicates that: (1) working motivation contributes significantly
toward the employee working achievement of 33.3% (Sig probability 0.011 < 0.05
significant level); (2) working stress contributes significantly toward the
employee working achievement of 14.4% (Sig probability 0.042 < 0.05 significant
level); (3) leadership styles contribute significantly toward the employee working
achievement of 52.26% (Sig Probability 0.001 < 0.05 significant level); (4)
working motivation, working stress and leadership styles simultaneously can
explain the employee working achievement of 83.7% (R squares = 0.837).

ix

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT, atas segala limpahan rahmat, hidayah
dan karunia-Nya yang tidak pernah putus sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi berjudul “KONTRIBUSI MOTIVASI KERJA, STRES KERJA DAN
GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN
HOTEL METRO YOGYAKARTA”.
Penulisan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat
memperoleh gelar sarjana pendidikan, program studi Pendidikan Ekonomi,
Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
Dalam proses penulisan skripsi ini dari awal penyusunan hingga akhir,
tidak sedikit pihak yang turut terlibat. Untuk itu perkenankanlah penulis dengan
tulus mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya untuk dukungan,
bimbingan dan bantuan yang tidak terhingga dari:
1.

Allah SWT yang selalu membimbing dan menyertai setiap langkah penulis
sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini.

2.

Romo Dr. Ir. P. Wiryono Priyotamtama, SJ. selaku Rektor Universitas Sanata
Dharma yang memberikan kesempatan pada penulis untuk memperoleh
pendidikan terbaik selama kuliah di Universitas Sanata Dharma.

3.

Bapak Rohandi, Ph.D. selaku Dekan Fakultas Keguruan dan Ilmu
Pendidikan, Universitas Sanata Dharma, Yogyakarta.

x

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

4.

Bapak Indra Darmawan, S.E., M.Si. selaku Ketua Jurusan Pendidikan Ilmu
pengetahuan Sosial dan Ketua Program Studi Pendidikan Ekonomi,
Universitas Sanata Dharma, Yogyakarta.

5.

Bapak Yohanes Maria Vianey

Mudayen. S.Pd., M.Sc. selaku Dosen

Pembimbing I, yang telah membimbing dan meluangkan waktu dengan
penuh kesabaran dalam memberikan bimbingan dan semangat.
6.

Bapak Dr. Constantinus Teguh Dalyono, M.S. selaku Dosen Pembimbing II
yang dengan penuh ketelitian dalam memeriksa skripsi ini.

7.

Bapak Indra Darmawan, S.E., M.Si. selaku dosen tamu penguji dalam skripsi
ini.

8.

Bapak Joko Wicoyo, terimakasih sudah memeriksa dan membenarkan
abstrak saya.

9.

Ibu Subardi selaku pemimpin Hotel Metro Yogyakarta atas kesediaannya
memberikan ijin penelitian.

10. Semua karyawan Hotel Metro Yogyakarta yang telah banyak membantu
dalam memberikan informasi dan keterangan kepada penulis.
11. Mbak Titin yang selalu memberikan informasi dan membantu dalam
kelancaran selama masa perkuliahan dan pembuatan skripsi penulis.
12. Bapak Bambang Untoro Sunuasto dan Ibu Noor Wahyuni, selaku orangtua
saya serta Tisa Avanti, Endri Wijatmoko, Marchsella Farahdhia, Nabila
Zhafira orang-orang yang aku sayangi dan keponakanku tercinta Danish
Rasyid Avandri. Terimakasih atas doa, semangat, dukungan serta kasih
sayang yang telah diberikan selama ini.

xi

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

13. Anita, Nana, Lady, Asti, Santi dan Vita. Terimakasih telah menjadi keluarga
baru saya yang selalu ada dalam suka dan duka, pokoknya tetap sahabat serta
menjadi orang terkasih untuk selamanya.
14. Witur, Yuli, Asri, Eva, Agnes, Benny, Rian dan keluarga besar Pendidikan
Ekonomi 2008 yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu yang selalu
menjaga kebersamaan dan kekompakan sampai sekarang ini serta saling
membantu kepada mereka yang mengalami kesulitan dalam kuliah maupun
penyusunan skripsi.
15. Semua pihak dan teman-teman yang telah membantu penyusunan skripsi
yang tidak dapat disebutkan satu persatu hingga terwujudnya skripsi ini.
Penulis berharap, semoga apa yang telah penulis susun dalam skripsi ini
dapat bermanfaat bagi semua pihak. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa masih
banyak kekurangan dalam penulisan skripsi ini. Dengan rendah hati, penulis
membutuhkan kritik dan saran yang bersifat membangun demi kemajuan karya
yang lebih baik kedepannya.

Penulis

Asiska Ayu Ardani

xii

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................. i
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................... iii
PERSEMBAHAN ................................................................................. iv
MOTTO ................................................................................................ v
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ................................................ vi
LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA.. vii
ABSTRAK ............................................................................................. viii
ABSTRACT .......................................................................................... ix
KATA PENGANTAR ........................................................................... x
DAFTAR ISI ......................................................................................... xiii
DAFTAR TABEL ................................................................................. xvii
DAFTAR GAMBAR.............................................................................. . xx
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................... xxi

BAB I PENDAHULUAN ...................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah .......................................................... 1
B. Rumusan Masalah ................................................................... 8
C. Definisi Operasional ............................................................... 8
D. Pembatasan Masalah ............................................................... 11
E. Tujuan Penelitian ..................................................................... 11
F. Manfaat Penelitian ................................................................. 12
xiii

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

BAB II TINJAUAN PUSTAKA .......................................................... 13
A. Prestasi Kerja ......................................................................... 13
1.

Pengertian Prestasi Kerja ..................................................... 13

2.

Penilaian Prestasi Kerja ..................................................... 13

3.

Tujuan Prestasi Kerja ........................................................... 17

4.

Faktor-faktor yang mempengaruhi Prestasi Kerja .............. . 19

5.

Sistem-sistem Penilaian Prestasi Kerja Tradisional ............. 24

B. Motivasi .................................................................................. 26
1. Pengertian Motivasi .......................................................... 26
2. Teori Motivasi ................................................................... 27
a. Teori Hirarki Kebutuhan Maslow ................................ 28
b. Teori McGregor .......................................................... 29
c. Teori Herzberg ............................................................ 30
C. Stres Kerja .............................................................................. 32
1. Pengertian Stes ...................................................... .............. 32
2. Faktor-faktor Penyebab Stres ............... .............................. 33
a. Penyebab Stres on-the-job ............................................... 33
b. Penyebab Stres off-the-job ........................... ................. . 33
3. Reaksi Terhadap Stres ...................................... .................. 35
D. Gaya Kepemimpinan .............................................................. 36
1.

Pengertian Gaya Kepemimpinan .......................................... 36

2.

Teori Kepemimpinan ............................................ ............. 36

3.

Gaya Kepemimpinan .......................................................... 36

E. Penilitian Terdahulu ................................................................ 39
F. Kerangka Teorittik .................................................................. 40
G. Hipotesis.................................................................................... . 41
BAB III METODE PENELITIAN ...................................................... 43
A. Jenis Penelitian ....................................................................... 43
B. Subjek dan Objek Penelitian .................................................. 43

xiv

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

C. Tempat dan Waktu Penelitian ................................................. 43
D. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel ................. 44
E. Variabel dan Indikator ............................................................. 45
F. Data Yang Dicari .................................................................... 46
1. Data Primer ....................................................................... 46
2. Data Skunder .................................................................... 47
G. Teknik Pengumpulan Data dan Instrumentasi .......................... 47
1. Teknik Pengumpulan Data ................................................ 47
2. Instrumentasi ..................................................................... 48
H. Instrumen Penelitian ............................................................... 51
I. Teknik Pengujian Instrumen .................................................... . 51
1. Uji Validitas ...................................................................... 51
2. Uji Reliabilitas Instrumen ........................................ ........... 55
J. Teknik Analisis Data ............................................................... 59
1. Analisis Deskriptif ............................................................ 59
2. Uji Prasyarat ..................................................................... 66
a. Uji Normalitas ............................................................. 66
b. Uji Linieritas ............................................................... 67
3. Uji Hipotesis ...................................................................... 68
a. Uji Asumsi Klasik ....................................................... 68
1) Uji Multikolinieritas ................................................ 68
2) Uji Heteroskedasitas ................................................ 69
3) Uji Autokorelasi ...................................................... 70
b. Uji Hipotesis ................................................................. . 72
1) Analisis Regresi Berganda .................................... 72
2) Uji Model (Uji F).................................................... . 73
3) Uji t ........................................................................ . 75
BAB IV GAMBARAN UMUM HOTEL METRO ............................. 77
A. Sejarah Singkat Hotel Metro ................................................... 77
B. Struktur Organisasi .................................................................. 79
xv

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

C. Personalia ............................................................................... 79
D. Pemasaran ............................................................................... 81
BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN .............................. 84
A. Deskripsi Respoden ................................................................ 84
B. Analisis Rata-rata Hitung (Mean) dan Standar Deviasi ............ 81
C. Analisis Data .......................................................................... 98
1. Pengujian Prasyarat . ........................................................... 98
a. Uji Normalitas ................................................................ 98
b. Uji Linearitas ................................................................. 99
2. Pengujian Asumsi Klasik..................................................... 100
a. Uji Multikolinearitas ...................................................... 100
b. Uji Heteroskedastisitas ................................................... 101
c. Uji Autokeralsi ............................................................... 103
d. Rangkuman Hasil Uji Asumsi Klasik ............................. 104
3. Pengujian Hipotesis ............................................................ 104
D. Pembahasan ............................................................................ 108
BAB VI KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN
PENELITIAN ....................................................................................... 117
A. Simpulan ................................................................................. 117
B. Saran ....................................................................................... 120
C. Keterbatasan Penelitian ........................................................... 121
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................ 123

xvi

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

DAFTAR TABEL
Tabel III.1

Kisi-kisi Kuesioner Variabel Motivasi Kerja ........................ 49

Tabel III.2

Kisi-kisi Kuesioner Variabel Gaya Kepemimpinan ... ........... 49

Tabel III.3

Kisi-kisi Kuesioner Variabel Stres Kerja .................. .........

Tabel III.4

Kisi-kisi Kuesioner Variabel Prestasi Kerja ............. .......... 50

Tabel III.5

Hasil Uji Validitas Motivasi Kerja (X1) .................... .......... 53

Tabel III.6

Hasil Uji Validitas Stres Kerja (X2) .......................... .......... 53

Tabel III.7

Hasil Uji Validitas Gaya Kepemimpinan (X3) ........... .......... 54

50

Tabel III.8 Hasil Uji Validitas Prestasi Kerja (Y) ....................... .......... 55
Tabel III.9 Hasil Uji Reliabilitas ................................................. .......... 57
Tabel III.10 Interval Rata-rata Penilaian Responden..................... .......... 60
Tabel V.1

Karakteristik Respoden Berdasarkan Jenis Kelamin . .......... 85

Tabel V.2

Karakteristik Respoden Berdasarkan Umur .............. .......... 85

Tabel V.3

Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan ......... ........... 86

Tabel V.4

Karakteristik Respoden Berdasarkan Lama Bekerja . ........... 86

Tabel V.5

Tabel Mean dan Standar Deviasi Motivasi Kerja ..... ........... 87

Tabel V.6

Interval Rata-rata Penilaian Respoden Motivasi Kerja ........ 87

xvii

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

Tabel V.7

Distribusi Frekuensi Kategori Motivasi Kerja ........ ............ 88

Tabel V.8

Tabel Mean dan Standar Deviasi Stres Kerja ....... ... ……… 90

Tabel V.9

Interval Rata-rata Penilaian Responden Stres Kerja ……… 90

Tabel V.10

Distribusi Frekuensi Kategori Stres Kerja ............................. 91

Tabel V.11

Tabel Mean dan Standar Deviasi Gaya Kepemimpinan ........ 93

Tabel V.12

Interval Rata-rata Penilaian Responden Terhadap Gaya
Kepemimpinan .................................................................... 93

Tabel V.13

Distribusi Frekuensi Kategori Gaya Kepemimpinan ............ 94

Tabel V.14

Tabel Mean dan Standar Deviasi Prestasi Kerja ..... ............. 96

Tabel V.15

Interval Rata-rata Penilaian Responden Prestasi Kerja ......... 96

Tabel V.16

Distribusi Frekuensi Kategori Prestasi Kerja .......... ............. 97

Tabel V.17

Hasil Uji Normalitas ............................................... .......... 99

Tabel V.18

Hasil Uji Linearitas ................................................. ........... 99

Tabel V.19 Hasil Uji Multikolinieritas ....................................... ........... 101
Tabel V.20 Hasil Uji Heteroskesdastisitas .................................. ........... 102
Tabel V.21 Hasil Uji Autokolerasi ............................................. ........... 103
Tabel V.22 Hasil Rangkuman Uji Asumsi Klasik ....................... .......... 104

xviii

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

Tabel V.23 Hasil Regresi Berganda ............................................ .......... 104
Tabel V.24 Model Summary Pengujian Hipotesis ..................... .......... 107
Tabel V.25 ANOVA Pengujian Hipotesis .................................. ........... 107

xix

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

DAFTAR GAMBAR
Gambar III.1 Statistik Durbin- Watson d ..................................... ........... 72
Gambar IV.1 Struktur Organisasi Hotel Metro Yogyakarta ........ ........... 79

xx

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian ................................................. ........... 126
Lampiran 2 Uji Validitas dan Reliabilitas ..................................... ........... 132
Lampiran 3 Uji Prasyarat ............................................................. ........... 138
Lampiran 4 Uji Asumsi Klasik ..................................................... ........... 141
Lampiran 5 Uji Hipotesis Analisis Regresi Berganda ................... ........... 144
Lampiran 6 Data Induk Penelitian ................................................. ........... 147
Lampiran 7 Penghitungan Interval Mean dan Standar Deviasi....... ........... 152
Lampiran 8 Data Diri Responden ................................................. ........... 155
Lampiran 9 Data Responden ......................................................... ........... 157
Lampiran 10 Surat Ijin Penelitian .................................................. …….

xxi

160

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Perkembangan zaman saat ini memunculkan banyak tantangan bagi
organisasi yang mungkin belum pernah dialami sebelumnya. Sumber daya
manusia di setiap lingkungan suatu perusahaan mempunyai situasi dan
kondisi yang berbeda-beda. Perbedaan tentang kondisi sumber daya manusia
tersebut menyebabkan adanya perbedaan dalam mengelola sumber daya
manusia di berbagai perusahaan.
Sumber daya manusia sangat penting bagi sebuah perusahaan karena
dapat menunjang proses produksi, kreativitas dan memberikan inovasi-inovasi
baru di perusahaan. Sumber daya manusia sangatlah penting dan setiap
sumber daya manusia memiliki karakteristik yang sangat berbeda dengan
sumber daya manusia lainnya. Dengan adanya perbedaan ini dapat
menimbulkan tantangan bagi perusahaan untuk mengelola setiap sumber daya
manusia yang ada dalam perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan harus dapat
mengelola sumber daya manusia dengan baik untuk meningkatkan prestasi
kerja karyawan dan keberhasilan perusahaan. Selain sumber daya manusia,
sumber daya yang lain pun juga penting seperti teknologi, modal dan lainnya.
Tetapi dengan adanya sumber daya manusia yang bagus maka tujuan

1

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

2

organisasi akan tercapai dengan baik. Setiap sumber daya manusia memiliki
sifat, watak, dan latar belakang yang berbeda.
Dalam kenyataan, mengelola manusia tidak semudah mengelola
benda-benda lainnya, seperti mengelola mesin. Banyak persoalan dan banyak
pertimbangan yang harus diperhitungkan dalam mengelola manusia. Oleh
karena itu diperlukan peran seorang pemimpin organisasi yang mampu
memberikan motivasi kepada karyawannya yang dapat meningkatkan prestasi
karyawannya.
Sukses atau tidaknya suatu organisasi, sangat tergantung dari aktivitas
dan kreativitas sumber daya manusianya. Hal utama yang harus diperhatikan
seorang manajer adalah membangkitkan gairah kerja karyawannya. Manajer
berperan besar dalam memotivasi karyawan agar bekerja sesuai dengan
program yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
Prestasi kerja adalah hasil dari pekerjaan seorang karyawan dalam
jangka waktu tertentu dibandingan dengan berbagai kemungkinan seperti
standar, target, sasaran atau kriteria yang telah ditentukan terlebih dahulu dan
telah disepakati bersama (Jhon Supriyanto, 1988:7). Prestasi kerja disebut
sebagai kinerja atau dalam bahasa inggris disebut dengan perfomance.
Prestasi kerja lebih menekankan pada hasil atau yang diperoleh dari sebuah
pekerjaan sebagai konstribusi pada perusahaan. Prestasi kerja karyawan dalam
setiap perusahaan tentu berbeda-beda. Ada yang berprestasi sangat tinggi, ada
yang sangat rendah, dan ada yang diantara keduanya. Hal ini dikarenakan

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

3

adanya berbagai faktor yang mampu mempengaruhi prestasi kerja karyawan
di dalam perusahaan tersebut. Prestasi kerja merupakan tingkat pelaksanaan
tugas yang bisa dicapai oleh seseorang, unit, atau devisi, dengan
menggunakan kemampuan yang ada dan batasan-batasan yang telah
ditetapkan untuk mencapai tujuan perusahaan. Prestasi Kerja merupakan salah
satu faktor untuk meningkatkan produktivitas dan kualitas perusahaan.
Prestasi kerja karyawan banyak dipengaruhi oleh berbagai faktor salah
satunya adalah faktor-faktor yang berasal dari organisasional yang meliputi
stres kerja dan kualitas pengawasan berupa keselamatan saat bekerja yang
dirasakan karyawan. Prestasi kerja yang baik akan mengakibatkan
penghargaan yang lebih tinggi. Bila penghargaa tersebut dirasa adil dan
memadai, maka karyawan akan puas dalam bekerja. Di lain pihak jika
penghargaan tersebut dinilai kurang mencukupi, maka akan menyebabkan
ketidakpuasan karyawan dalam bekerja. Hal ini akan mempengaruhi prestasi
kerja karyawan di masa yang akan datang.
Karena pentingnya manusia sebagai faktor tenaga kerja, maka
pengembangan pola berpikir dan tanggung jawab manusia pada perusahaan
harus diperhatikan, agar produktivitas kerja karyawan semakin hari semakin
berprestasi. Setiap perusahaan diperlukan sebuah penilaian prestasi kerja
karena hal ini memacu semangat karyawan untuk menjadi yang terbaik dalam
arti persaingan yang sehat.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

4

Ukuran terakhir keberhasilan dari suatu organisasi atau perusahaan
adalah prestasi kerja. Oleh karena itu penilaian prestasi kerja sangat
diperlukan untuk mengevaluasi atau menilai prestasi kerja karyawan.
Penilaian prestasi kerja merupakan cara sistematis untuk mengevaluasi
prestasi, kontribusi, potensi dan nilai dari seorang karyawan oleh orang-orang
yang diberi wewenang perusahaan sebagai landasan pengembangan dan
sebagainya. Prestasi kerja seorang karyawan agar berkembang atau akan
meningkat jika seorang karyawan mendapat motivasi dari atasannya untuk
mengerjakan tugas-tugasnya, selain itu juga dengan gaya dari pimpinan dalam
memimpin karyawannya ataupun karyawan itu mengontrol stresnya dalam
menjalankan tugas-tugas yang dibebankannya.
Hampir di setiap perusahaan perlu melakukan penilain prestasi kerja
para karyawannya. Begitu juga yang harus dilakukan oleh Hotel Metro, maka
Hotel Metro akan dapat meningkatkan prestasi kerja karyawan (meningkatkan
kualitas

sumber

daya

manusia)

dengan

mudah,

dapat

mengetahui

perkembangan dan kemajuan karyawan dalam suatu periode waktu tertentu,
dapat menggunakannya sebagai dasar pertimbangan dalam pengambilan
keputusan berkaitan dengan perlu tidaknya digunakan suatu kebijakan yang
baru untuk memperoleh hasil yang maksimal, dan dapat mencegah berbagai
dampak yang mungkin ditimbulkan akibat penurunan prestasi kerja karyawan
yang nantinya akan mengganggu pencapaian tujuan perusahaan.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

5

Motivasi dapat diartikan sebagai reaksi yang timbul karena dari dalam
diri seseorang karena adanya ransangan dari luar yang mempengaruhinya.
Motivasi ini lebih mengarah pada perilaku dalam organisasi. Kurangnya
motivasi dari pimpinan kepada karyawan dalam pemenuhan target perusahaan
dapat menurunkan tingkat kinerja karyawan, sehingga prestasi kerja juga akan
turun.
Stres kerja merupakan gambaran tentang ketegangan yang dialami oleh
para karyawan, yang nantinya dapat mempengaruhi emosi
pikiran dan dapat mempengaruhi kondisi fisik

serta proses

karyawan yang dapat

berpengaruh terhadap kualitas kerja karyawan. Apabila seorang karyawan
mengalami stres yang disebabkan oleh beban dari pekerjaannya, maka
produktivitas karyawan akan turun sehingga akan berpengaruh terhadap
prestasi kerja karyawan itu.
Stres merupakan situasi yang mungkin dialami manusia pada
umumnya dan pegawai pada khususnya di dalam sebuah perusahaan. Stress
menjadi masalah yang penting karena situasi ini dapat mempengaruhi
kepuasan kerja dan produktivitas kerja. Sehingga diperlukan pemahaman yang
baik mengenai stres, agar dapat mengurangi tingkat stres. Jika seorang
karyawan mengalami stres dengan pekerjaannya maka karyawan tersebut
akan mengalami kesulitan dalam pekerjaan sehingga kinerja karyawan akan
menurun.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

6

Hal tersebut dapat diukur dengan beberapa komponen seperti keadaan
fisik karyawan karena kondisi fisik akan berpengaruh terhadap prestasi kerja,
dilihat dari peran karyawan tesebut apakah sudah tepat apa masih bingung
dalam melakukan tugasnya, kelebihan beban kerja yang membuat karyawan
merasa sulit dan rumit, serta pola pikir mereka tentang pengembangan karir
selama bekerja.
Setiap manusia bisa saja mengalami ketegangan dalam hidupnya
akibat adanya tantangan, ancaman, kesulitan¸ ketakutan terhadap bahaya yang
sulit dipecahkan maupun beban kerja yang sangat berat, akan menyebabkan
karyawan mengalami ketegangan akan mengeluh, dan jika itu berlarut maka
akan timbul stres.
Kepemimpinan merupakan faktor yang penting dalam membentuk
organisasi yang efektif. Kepemimpinan (leadership) merupakan suatu upaya
penggunaan jenis pengaruh, bukan paksaan untuk memotivasi orang-orang
mencapai tujuan tertentu.
Suatu organisasi dalam melakukan aktivitasnya hendaklah memiliki
seorang pemimpin yang handal sehingga mampu mengantisipasi dan
menentukan masa depan serta dapat mengambil peluang dari perubahan yang
ada. Seorang pemimpin dapat mempengaruhi karyawannya sehingga mereka
termotivasi untuk mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan.
Pemimpin yang mampu mempengaruhi karyawannya sehingga
termotivasi untuk mencapai tujuan organisasi maka pemimpin tersebut

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

7

memiliki keunggulan. Gaya kepemimpinan yang sesuai dapat memotivasi
bawahan dalam perusahaan/organisasi karena gaya kepemimpinan dapat
mempengaruhi perilaku karyawan sehingga kinerja mereka dapat meningkat
(Thoha, 2001:78).
Hotel merupakan suatu jenis akomodasi yang mempergunakan
sebagian atau seluruh bangunan untuk menyediakan jasa penginapan,
makanan dan minuman serta jasa penunjang lainnya bagi umum yang dikelola
secara komersial. Salah satu karakteristik hotel ialah memperlakukan tamu
sebagai raja. Hal ini dapat diasumsikan sebagai bentuk pelayanan total pihak
hotel kepada para tamunya.
Demikian pula dengan Hotel Metro, yang terletak di Prawirotaman,
Yogyakarta. Sebagai salah satu industri yang bergerak di bidang jasa, Hotel
Metro juga mengutamakan kepuasan para tamu. Demi memuaskan para tamu,
tak jarang para pegawai atau karyawan hotel dituntut untuk bersikap ramah
kepada tamu, meskipun sedang memiliki banyak masalah entah itu masalah
ekstern maupun intern.
Apalagi Hotel Metro yang berlokasi di Prawirotaman, Yogyakarta,
hotel ini sering di kunjungi turis-turis, baik turis luar negeri maupun dalam
negeri, ketika musim liburan, hotel ini selalu padat dengan pelanggan –
pelanggannya yang sedang berlibur di Yogyakarta. Dengan banyaknya tamu,
karyawan-karyawan dituntut untuk bekerja secara profesional agar mereka
bisa bekerja secara maksimal dalam melayani para tamu.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

8

Berdasarkan latar belakang diatas maka peneliti tertarik untuk
melakukan penelitian tentang “Kontribusi Motivasi Kerja, Stres Kerja dan
Gaya Kepemimpinan Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Di Hotel
Metro Yogyakarta”.
B. Rumusan Masalah
1. Seberapa besar dan signifikan jika ada, kontribusi motivasi kerja terhadap
prestasi kerja karyawan?
2. Seberapa besar dan signifikan jika ada, kontribusi stres kerja terhadap
prestasi kerja karyawan?
3. Seberapa besar dan signifikan jika ada, kontribusi gaya kepemimpinan
terhadap prestasi kerja karyawan?
4. Seberapa besar dan signifikan jika ada, kontribusi motivasi kerja, stres
kerja dan gaya kepemimpinan terhadap prestasi kerja karyawan?

C. Definisi Operasional
Definisi

operasional

variabel

adalah

unsur

penelitian

yang

memberitahukan bagaimana caranya mengukur suatu variabel. Dalam
penelitian ini definisi operasional adalah:
1. Identifikasi Variabel
Dalam penelitian ini ada dua variabel yaitu:

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

9

a. Variabel bebas
X1

= Motivasi Kerja

X2

= Stres Kerja

X3

= Gaya Kepemimpinan

b. Variabel Terikat
Y

= Prestasi Karyawan

X1
X2

Y

X3

1. Motivasi Kerja
Motivasi kerja adalah sesuatu yang mendorong seseorang atau
individu untuk melakukan suatu pekerjaan atau suatu kegiatan
tertentu untuk mencapai tujuan. Indikatornya meliputi keinginan
memperoleh penghasilan, keinginan karyawan untuk mendapatkan
penghargaan, keinginan untuk bekerja secara aman dan keinginan
untuk mengembangkan diri.
2. Stres Kerja
Stres kerja adalah suatu ketegangan yang menggambarkan
tentang suasana yang tidak menyenangkan yang dialami oleh

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

10

karyawan, yang berpengaruh pada emosi, proses berpikir dan
kondisi

fisik

karyawan,

sehingga

dapat

mempengaruhi

produktivitas karyawan. Indikatornya meliputi dukungan dari
lingkungan kerja, tekanan beban kerja, dan adanya ketersediaan
waktu luang.
3. Gaya Kepemimpinan
Gaya kepemimpinan adalah tingkah laku demokratis dari
pemimpinan yang dirancang untuk mempengaruhi kinerja karyawan
untuk meningkatkan produktivitas karyawan sehingga tujuan
organisasi/perusahaan

tercapai.

Indikatornya

meliputi

cara

pimpinan dalam mengambil keputusan, cara pemimpin berelasi
dengan karyawan, cara pimpinan dalam memperlakukan karyawan,
dan cara pimpinan menangani masalah kerja di hotel.
4. Prestasi Kerja
Prestasi kerja adalah hasil kerja yang diperoleh atau dicapai
oleh seorang karyawan dalam melaksanakan sebuah pekerjaan
sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya agar
tujuan dari perusahaan tercapai. Indikatornya meliputi kualitas hasil
kerja karyawan, sikap karyawan dalam bekerja, kedisiplinan
karyawan dalam melaksanakan tugas.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

11

D. Batasan Masalah
Agar pembahasan dalam penelitian ini tidak terlalu luas, maka penulis
membatasi hanya pada variabel motivasi, tingkat stres, dan gaya
kepemimpinan yang mempengaruhi prestasi kerja karyawan.
1. Lokasi penelitian di Hotel Metro Yogyakarta.
2. Yang dijadikan sampel dalam penelitian ini adalah karyawan Hotel Metro
Yogyakarta.
3. Motivasi kerja, stres kerja dan gaya kepemimpinan merupakan dependen
dan prestasi kerja merupakan variabel independent.

E. Tujuan Penelitian
1.

Untuk mengetahui kontribusi motivasi kerja terhadap prestasi kerja
karyawan.

2.

Untuk mengetahui kontribusi stres kerja terhadap prestasi kerja karyawan.

3.

Untuk mengetahui kontribusi gaya kepemimpinan terhadap prestasi kerja
karyawan.

4.

Untuk mengetahui kontribusi motivasi kerja, stres kerja dan gaya
kepemimpinan terhadap prestasi kerja karyawan.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

12

F. Manfaat Penelitian
1. Bagi Perusahaan
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi dan menjadi
bahan pertimbangan dalam mengembangkan pola strategi manajemen
sumber daya manusia untuk mengelola karyawan agar terhindar dari stres,
serta pentingnya memahami kepemimpinan dan pemberian motivasi untuk
meningkatkan prestasi kerja karyawan.
2. Bagi Penulis
Penelitian merupakan sarana bagi penulis untuk menerapkan ilmu
yang diperoleh selama kuliah, sekaligus dapat membandingkan teori dan
pratek sehingga dapat menambah wawasan dan pengalaman.
3. Bagi pihak Lain
Hasil penelitian ini diharapakan dapat menjadi bahan acuan yang
bermanfaat bagi peneliti-peneliti lain dibidang yang sama.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

BAB II
TINJAUAN PUSTAKA

A. Prestasi Kerja
1. Pengertian Prestasi Kerja
Prestasi kerja menurut A.A. Anwar Prabu Mangkunegaran (2000:67)
adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang
pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab
yang diberikan kepadanya.
Dari definisi diatas dapat disimpulkan bahwa prestasi kerja lebih
menekankan pada hasil atau yang diperoleh dari sebuah pekerjaan sebagai
kontribusi pada perusahaan.
2. Penilaian Prestasi Kerja
Ukuran terakhir keberhasilan dari suatu departemen personalia adalah
prestasi kerja. Karena baik departemen itu sendiri maupun karyawan
memerlukan umpan balik atas upayanya masing-masing, maka prestasi
kerja dari setiap karyawan perlu dinilai. Oleh karena itu Penilaian prestasi
kerja adalah proses melalui mana organisasi-organisasi mengevaluasi atau
menilai prestasi kerja Menurut Heidrahman dan Suad Husnan (1990:126),

13

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

14

faktor-faktor prestasi kerja yang perlu dinilai adalah sebagai berikut :
a.

Kuantitas Kerja
Banyaknya hasil kerja sesuai dengan waktu kerja yang ada,
yang perlu diperhatikan bukan hasil rutin tetapi seberapa cepat
pekerjaan dapat diselesaikan.

b. Kualitas kerja
Mutu hasil kerja yang didasarkan pada standar yang
ditetapkan.

Biasanya

diukur

melalui

ketepatan,

ketelitian,

ketrampilan, kebersihan hasil kerja.
c. Keandalan
Dapat atau tidaknya karyawan diandalkan adalah kemampuan
memenuhi atau mengikuti instruksi, inisiatif, hati-hati, kerajinan dan
kerjasama
d. Inisiatif
Kemampuan mengenali masalah dan mengambil tindakan
korektif, memberikan saran-saran untuk peningkatan dan menerima
tanggung jawab menyelesaikan.
e. Kerajinan
Kesediaan melakukan tugas tanpa adanya paksaan dan juga
yang bersifat rutin.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

15

f. Sikap
Perilaku karyawan terhadap perusahaan atau atasan atau teman
kerja.
g. Kehadiran
Keberadaan karyawan di tempat kerja untuk bekerja sesuai
dengan waktu/jam kerja yang telah ditentukan.
Penilaian adalah suatu proses yang peting untuk melaporkan prestasi
dan kemajuan dalam suatu periode waktu untuk membantu dasar
pertimbangan suatu tindakan. Sedangkan penilaian prestasi kerja
memastikan bahwa para manajer dan bawahan menyadari apa yang perlu
dikerjakan untuk memperbaiki prestasi kerja.
Menurut Jhon Suprihanto (1988:7), penilaian prestasi kerja adalah
suatu sistem yang digunakan untuk meniai dan mengetahui apakah seorang
karyawan telah melaksanakan pekerjaannya masing-masing secara
keseluruhan.
Sedangkan penilaian prestasi kerja (perfomance apprasial) adalah
proses melalui mana organisasi-organisasi mengevaluasi atau menilai
prestasi kerja karyawan (Handoko, 1990:99).
Kegunaan-kegunaan penilaian prestasi kerja dapat dirinci sebagai berikut:

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

16

a) Perbaikan prestasi kerja
Umpan balik pelaksanaan kerja memungkinkan karyawan, manajer
dan departemen personalia dapat membetulkan kegiatan-kegiatan
mereka untuk memperbaiki prestasi.
b) Penyesuaian-penyesuaian Kompensasi
Evaluasi prestasi kerja membantu para pengambil keputusan dalam
menentukan kenaikan upah, pemberian bonus dan bentuk kompensasi
lainnya.
c) Keputusan-keputusan Penempatan
Promosi, transfer, dan demosi biasanya didasarkan pada prestasi kerja
masa lalu atau antisipasinya. Promosi merupakan bentuk penghargaan
terhadap prestasi kerja masa lau.
d) Kebutuhan-kebutuhan Latihan dan Pengembangan
Prestasi kerja yang jelek mungkin menunjukkan kebutuhan latihan.
Demikian juga, prestasi kerja yang baik mungkin mencerminkan
potensi yang harus dikembangkan.
e) Perencanaan dan Pengembangan Karier
Umpan balik prestasi mengarahkan keputusan-keputusan karier, yaitu
tentang jalur karier tertentu yang harus diteliti.
f) Penyimpangan-penyimpangan Proses Staffing
Prestasi kerja yang baik atau jelek mencerminkan kekuatan atau
kelemahan prosedur staffing departemen personalia.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

17

g) Ketidak-akuratan Informasional
Prestasi kerja yang jelek mungkin menunjukkan kesalahan-kesalahan
dalam informasi analisis jabatan, rencana-rencana SDM atau
komponen-komponen lain sistem informasi manajemen personalia.
Menggantungkan diri pada informasi yang tidak akurat dapat
menyebabkan keputusan-keputusan personalia yang diambil tidak
tepat.
h) Kesalahan-kesalahan Desain Pekerjaan
Prestasi kerja yang jelek mungkin merupakan suatu tanda kesalahan
dalam desain pekerjaan. Penilaian prestasi membantu diagnosa
kesalahan-kesalahan tersebut.
i) Kesempatan Kerja yang Adil
Penilaian kerja secara akurat akan menjamin keputusan-keputusan
penempatan internal diambil tanpa diskriminasi
j) Tantangan-tantangan Eksternal
Kadang prestasi kerjadipengaruhi oleh faktor-faktor di luar lingkungan
kerja, seperti keluarga, kesehatan, kondisi finansial, atau masalahmasalah pribadi lainnya. Dengan penilaian prestasi mungkin dapat
menawarkan bantuan.
1. Tujuan Prestasi Kerja
Tujuan peniaian prestasi kerja menurut Jhon Suprihanto
(1988:8) adalah sebagai berikut:

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

18

a) Mengetahui keadaan ketrampilan dan kemampuan setiap karyawan
secara rutin.
b) Untuk digunakan sebagai dasar perencanaan bidang personalia,
khususnya penyempurnaan kondisi kerja, peningkatan mutu, dan
hasil kerja
c) Mengetahui kondisi

perusahaan secara keseluruhan dari bidang

personalia khususnya prestasi karyawan dalam bekerja.
d) Dapat digunakan sebagai dasar pengembangan dan pendayagunaan
karyawan seoptimal mungkin, sehingga antara lain dapat diarahkan
jenjang kariernya atau perencanaan karie, kenaikan pangkat, dan
kenaikan jabatan
e) Mendorong terciptanya hubungan timbal balik yang sehat antara
atasan dan bawahan.
f) Secara pribadi, bagi karyawan dapat mengetahui kekuatan dan
kelemahan

masing-masing

sehingga

dapat

memacu

perkembangannya. Sebaliknya bagi atasan yang menilai akan lebih
memperhatikan dan mengenal dalam memotivasi karyawan dalam
bekerja.
g) Hasil penilaian pelaksanaan pekerjaan dapat bermanfaat bagi
penilitian

dan

keseluruhan.

pengembangan

dibidang

personalia

secara

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

19

2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Prestasi Kerja
a) Pendidikan
Pada umumnya seseorang yang mempunyai pendidikan yang lebih
tinggi akan mempunyai prestasi kerja yang lebih baik. dengan
demikian, pendidikan merupakan syarat yang penting dalam
meningkatkan prestasi kerja karyawan.
b) Ketrampilan
Ketrampilan banyak pengaruhnya terhadap prestasi kerja karyawan.
Ketrampilan karyawan dalam perusahaan dapat ditingkatkan melalui
kursus-kursus, latihan kerja, dan lain-lain.
c) Disiplin
Disiplin kerja adalah sikap kejiwaan seseorang atau kelompok yang
senantiasa berkehendak untuk mengikuti atau mematuhi segala
peraturan yang telah ditentukan. Disiplin kerja memiliki hubungan
yang erat dengan motivasi. Kedisiplinan dapat dibina melalui latihanlatihan antara lain dengan bekerja menghargai waktu dan biaya yang
akan memberikan pengaruh positif terhadap prestasi kerja.
d) Sikap dan Etika Kerja
Sikap seseorang atau kelompok orang dalam membina hubungan yang
serasi, selaras, dan seimbang didalam kelompok itu sendiri maupun
dengan kelompok lain, dan etika dalam hubungan yang selaras dan

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

20

serasi serta seimbang antara perilaku dalam mengoperasikan
pekerjaan akan meningkatkan prestasi kerja.
e) Motivasi
Pimpinan perusahaan perlu mengetahui dan memamahami motivasi
kerja dari setiap karyawan. Dengan mengetahui motivasi itu, maka
pimpinan dapat membimbing dan mendorong karyawan untuk bekerja
lebih baik.
f) Gizi dan Kesehatan
Daya tahan tubuh seseorang biasanya

dipengaruhi oleh gizi dan

makanan yang dikonsumsinya setiap hari. Gizi yang baik akan
mempengaruhi kesehatan karyawan dan semua akan berpengaruh
terhadap prestasi kerja karyawan.
g) Tingkat Penghasilan
Penghasilan yang cukup berdasarkan kerja karyawan yang semakin
tinggi akan makin besar upah yang diterima. Dengan penghasilan
yang cukup, akan memberikan semangat kerja bagi setiap karyawan
untuk memacu prestasi kerjanya.
h) Jaminan Sosial
Perhatian dan pelayanan perusahaan kepada setiap karyawan akan
menunjang kesehatan dan keselamatan karyawan. Dengan jaminan
sosial yang diberikan perusahaan berharap agar karyawan semakin
bersemangat untuk bekerja.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

21

i) Lingkungan dan Iklim Kerja
Lingkungan kerja dari karyawan termasuk hubungan antara karyawan,
hubungan dengan pimpinan perusahaan, suhu, penerangan, serta
lingkungan kerja, dan sebagainya. Hal ini sangat penting untuk
mendapatkan perhatian dari perusahaan

karena karyawan enggan

bekerja karena tidak ada kekompakan dalam kelompok kerja dan juga
bisa disebabkan oleh ruang kerja yang tidak menyenangkan.
j) Sarana Produksi
Faktor-faktor produksi harus memadai dan saling mendukung dalam
proses produksi, oleh karena itu penyediaan sarana dan prasarana
sangat penting untuk menunjang kelancaran proses produksi.
k) Manajemen
Dengan manajemen yang baik, maka karyawan akan terorganisasi
dengan baik dan juga akan membantu kelancaran proses produksi
dalam perusahaan sehingga tingkat prestasi kerja yang ingin dicapai
dapat terwujud.
l) Kesempatan Berprestasi
Setiap orang dapat mengembangkan potensi yang ada dalam dirinya,
dengan diberikan kesempatan untuk berprestasi maka karyawan akan
dapat meningkatkan prestasinya.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

22

Sedangkan prestasi kerja menurut Hani Handoko yaitu:
penghargaan, persepsi keadilan terhadap penghargaan, dan kepuasan
kerja. Faktor-faktor menurut Hani Handoko (1993:256):
a. Faktor dalam diri karyawan
1) Faktor psikis, seperti: bakat, kemampuan yang dimiliki,
kepribadian, kecerdasan, minat.
2) Faktor fisik, seperti: kesehatan, jenis kelamin, usia, dan lain-lain.
b. Faktor di luar diri karyawan
1) Gaji
2) Kondisi kerja
3) Hubungan kerja
4) Kebijaksanaan pemerintah tentang kenaikan pangkat
5) Delegasi wewenang
3. Faktor-faktor yang dinilai dalam prestasi kerja
Menurut Letster R Bittel dan John W Newstrom (1994:222)
faktor-faktor yang dinilai dalam prestasi kerja karyawan yaitu:
a. Mutu pekerjaan
Mutu pekerjaan mengevaluasi ketetapan, kelengkapan, dan kerapian
pekerjaan yang diselesaikan. Tanpa memperhaatikan kuantitasnya.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

23

b. Kuantitas pekerjaan
Kuan