Pengaruh Situasi, Produk, dan Individu Terhadap Keputusan Pembelian Obat Tradisional Karo Di Kota Medan
PENGARUH SITUASI, PRODUK DAN INDIVIDU TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN OBAT TRADISIONAL KARO
DI KOTA MEDAN
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan
Pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakulas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh:
NINDA SEPPATRICIA GINTING
130907176
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
HALAMAN PERSETUJUAN
Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh:
Nama
NIM
Program Studi
Judul
: NINDA SEPPATRICIA GINTING
: 130907176
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
:Pengaruh Situasi, Produk, dan Individu Terhadap
Keputusan Pembelian Obat Tradisional Karo Di Kota
Medan
Medan, 9 Maret 2017
Dosen Pembimbing
Ketua Program Studi
Selwendri S.Sos, M.Si
NIP: 19801215 201504 1 002
Prof. Dr. Marlon Sihombing, M.A
NIP: 19590816 198611 1 003
Dekan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si
NIP: 19740930 200501 1 002
Universitas Sumatera Utara
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama
: NINDA SEPPATRICIA GINTING
NIM
: 130907176
Menyatakan bahwa Skripsi yang berjudul:
Pengaruh Situasi, Produk, Dan Individu Terhadap Keputusan Pembelian
Obat Tradisional Karo Di Kota Medan merupakan hasil karya dan
pekerjaan saya sendiri serta seluruh sumber yang dikutip maupun yang
dirujuk telah saya nyatakan dengan benar dan sesuai dengan ketentuan.
Apabila terbukti tidak demikian, saya bersedia menerima sanksi yang
berlaku.
Medan, 9 Maret 2017
Ninda Seppatricia Ginting
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH SITUASI, PRODUK DAN INDIVIDU TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN OBAT TRADISIONAL KARO
DI KOTA MEDAN
Nama
NIM
Program Studi
Fakultas
Dosen Pembimbing
: Ninda Seppatricia Ginting
: 130907176
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Selwendri S.Sos, M.Si
Penelitian ini dilakukan di kota Medan untuk meneliti pengaruh situasi,
produk, dan individu terhadap keputusan pembelian obat tradisional karo di kota
Medan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besar pengaruh situasi, produk
dan individu terhadap keputusan pembelian obat tradisional karo di Kota Medan.
Penelitian ini menggunakan 100 responden sebagai sampel penelitian dan teknik
penentuan sampel menggunakan metode purposive sampling. Metode analisis
data yang digunakan adalah metode analisis kuantitatif yaitu meliputi uji validitas,
uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, pengujian
hipotesis melalui uji-t, uji F, dan uji koefisien determinasi (uji R2).
Data yang telah memenuhi uji valditas, uji reliabilitas, dan uji asumsi
klasik diolah sehingga menghasilkan persamaan regresisebagai berikut:
Y = 8,485 + 0,238 + 0,265 + 0,094 + e
Dimana variabel keputusan pembelian (Y), situasi (X 1 ), produk (X 2 ), dan
individu (X 3 ). Pengujian hipotesis uji F menunjukkan bahwa situasi, produk, dan
individu berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian obat.
Pengujian hipotesis pada uji T, terdapat variabel yang tidak signifikan yaitu
variabel individu (X3) sedangkan variabel situasi (X1) dan produk (X2)
berpengaruh positif dan signifikan. Uji koefisien determinasi (R2) yang terlihat
pada R Square sebesar 0,435 menunjukkan bahwa 43,5% keputusan pembelian
obat tradisional karo dapat dijelaskan oleh variabel situasi, produk dan individu,
sedangkan sisanya 56,5% dapat dijelaskan oleh variabel-variabel yang tidak
diteliti pada penelitian ini.
Kata kunci: Keputusan Pembelian, Situasi, Produk, dan Individu.
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE EFFECT OF SITUATION, PRODUCT , AND INDIVIDUAL TOWARD
PURCHASING DECISION KARONESE TRADITIONAL MEDICINE IN
THE CITY OF MEDAN
Name
NIM
Departement
Faculty
Advisor
: Ninda Seppatricia Ginting
: 130907176
: Business Administration
: Political and Social Science
: Selwendri S.Sos, M.Si
This research was conducted in the city of Medan to examine the
influence of circumstances, products, and individuals on purchasing decisions
karo traditional medicine in the city of Medan. This study aims to determine the
influence of circumstances, products and individuals on purchasing decisions
karo traditional medicine in the city of Medan. This study uses 100 respondents as
samples and sampling technique using purposive sampling method. Data analysis
method used is quantitative analysis methods which include validity, reliability
test, classic assumption test, multiple linear regression analysis, hypothesis
testing by t-test, F test, and test the coefficient of determination (R2 test).
Data that has fulfilled valditas testing, reliability testing, and classical
assumption regresisebagai processed resulting in the following equation:
Y = 8,485 + 0,238 + 0,265 + 0,094 + e
Where the purchase decision variable (Y), the situation (X1), product
(X2), and individuals (X3). Testing hypotheses F test showed that the situation,
products, and individual positive and significant impact on purchasing decisions
drugs. Testing the hypothesis on the T test, there are variables that are not
significant at the individual variables (X3) while the variable situation (X1) and
product (X2) positive and significant impact. Test the coefficient of determination
(R2) looks on R Square of 0.435 indicates that 43.5% purchasing decision
karonese traditional medicine can be explained by situation variables, product,
and individual and the remaining 56,5% can be explained by vari- variables not
examined in this study.
Key Word: Purchasing Decision, Situation, Product and Individual.
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas segala rahmat, anugrah
dan kesetiaan-Nya di dalam menemani dan menuntun penulis selama menjalani
masa perkuliahan di Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara, hingga akhirnya penulis dapat
menyelesaikan penulisan skripsi ini dengan judul “Pengaruh Situasi, Produk,
Dan Individu Terhadap Keputusan Pembelian Obat Tradisional Karo Di
Kota Medan”. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan
pendidikan pada program studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis, Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada kedua
orangtua terkasih Bapak T. Daud Ginting dan Ibu Eva Natalia Tarigan, atas
segala kasih sayang, kesabaran, motivasi, serta doa dan dukungan baik moril
maupun materil serta semangat yang tiada henti-hentinya.
Selama masa perkuliahan masa perkuliahan hingga penulisan skripsi ini
peneliti telah banyak mendapat bimbingan, saran, motivasi, serta doa dari
berbagai pihak. Oleh Karena itu, pada kesempatan ini peneliti menyampaikan
terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan,
yaitu:
1. Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Beti Nasution, M.Si selaku sekretaris Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Selwendri S.Sos, M.Si, selaku dosen pembimbing yang telah
memberikan bimbingan, saran, dan masukan selama penulisan skripsi ini.
5. Seluruh Staff Pengajar Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara yang selama ini telah
memberikan ilmu yang bermanfaat kepada penulis.
6. Kak Siswati Saragi S.Sos, M.SP dan Bang Farid, S.H selaku staff pegawai
Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara yang berperan dan membantu penulis selama
masa perkuliahan dan penyusunan skripsi ini.
7. Adik-adik saya, James Aloycius Ginting dan Natasya Dava Caroline
Ginting. Terima kasih atas doa, bantuan, dan motivasi.
8. Seluruh keluarga besar penulis, terimakasih atas doa dan semangatnya
yang tidak henti menyemangati agar sukses dikemudian hari.
9. Teman yang selalu memberikan dukungan selama proses penulisan skripsi
ini Syarifah Fahira Haiqi, Putu Reina T, dan Naomi Suzette . Terima kasih
untuk waktu yang diberikan dan masukan sehingga penulis dapat
menyesaikan skripsi ini.
Universitas Sumatera Utara
10. Teman-teman seperjuangan dan terkasih yang tidak pernah lelah untuk
mendorong dan memberikan semangat NERO, Agita Nova Purba, Anette
Isabella Ginting, Cindy Pasaribu, Christina H.P Nababan, Elisabeth
Simaebang, dan Sere Kristina Sihombing, terima kasih untuk waktu, saran,
dan motivasi yang diberikan walaupun sebagian dari kita berbeda kota. Serta
teman sedopingan Rinaida, Chilin, Emayana, dan Timbul yang telah banyak
membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
11. Teman-teman kelas C Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
12. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, yang telah
dengan tulus ikhlas memberikan doa dan dukungan hingga dapat
terselesainya skripsi ini.
Peneliti menyadari bahwa skripsi ini tidak sempurna, masih banyak
kekurangan baik dari isi maupun penyajiannya. Semoga skripsi ini bermanfaat
bagi semua pihak.
Medan,
Peneliti,
Maret 2017
Ninda Seppatricia Ginting
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK........................................................................................................... i
ABSTRACT......................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR ....................................................................................... iii
DAFTAR ISI ..................................................................................................... vi
DAFTAR TABEL ........................................................................................... viii
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... x
DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................... xi
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ............................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah .......................................................................... 6
1.3 Tujuan Penelitian ........................................................................... 6
1.4 Manfaat Penelitian ......................................................................... 6
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Perilaku Konsumen ........................................................................ 8
2.1.1 Pengertian Perilaku Konsumen .................................................... 8
2.1.2 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen ............. 9
2.2 Situasi .......................................................................................... 14
2.3 Produk ......................................................................................... 16
2.4 Individu........................................................................................ 17
2.5 Keputusan Pembelian ................................................................... 19
2.6 Kerangka Konseptual ................................................................... 21
2.7 PenelitianTerdahulu ..................................................................... 22
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Bentuk Penelitian ......................................................................... 27
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ....................................................... 27
3.3 Populasi dan Sampel Penelitian .................................................... 27
3.3.1 Populasi.............................................................................. 27
3.3.2 Sampel ............................................................................... 28
3.4 Hipotesis ...................................................................................... 29
3.5 Defenisi Konsep ........................................................................... 29
3.6 Defenisi Operasional .................................................................... 30
3.7 Teknik Pengumpulan Data ........................................................... 31
3.8 Teknik Penentuan Skor ................................................................ 32
3.9 Teknik Analisis Data .................................................................... 33
3.9.1 Uji Instrumen ..................................................................... 33
a.Uji Validitas .................................................................... 33
b.Uji Reliabilitas ................................................................ 33
3.9.2 Uji Asumsi Klasik .............................................................. 34
a. Uji Normalitas ................................................................ 34
b. Uji Multikolinearitas ...................................................... 34
c. Uji Heteroskedasitas ....................................................... 34
Universitas Sumatera Utara
3.9.3 Uji Regresi Linear Berganda............................................... 35
3.9.4 Uji Determinasi ( ) .......................................................... 35
3.9.5 Uji Hipotesis ...................................................................... 36
a. Uji T (Parsial)................................................................. 36
b. Uji F (Simultan). ............................................................ 36
BAB IV HASIL PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ............................................... 37
4.2 Penyajian Data .............................................................................. 40
4.2.1 Identitas Responden ............................................................ 43
4.2.2 Distribusi Jawaban Reponden.............................................. 43
A. Variabel X (Situasi, Produk, dan Individu) ..................... 54
B. Variabel Y (Keputusan Pembelian)................................ 58
4.3 Metode Analisis Data .................................................................... 58
4.3.1 Uji Instrumen ...................................................................... 58
1) Uji Validitas ................................................................... 61
2) Uji Reliabilitas................................................................ 63
4.3.2 Uji Asumsi Klasik ............................................................... 63
1) Uji Normalitas ................................................................ 66
2) Uji Multikolonieritas ...................................................... 67
3) Uji Heteroskedastisitas ................................................... 68
4.3.3 Uji Analisis Regresi Berganda ............................................ 70
4.3.4 Uji Koefisien Determinasi (Uji R2) ..................................... 70
4.3.5 Uji Hipotesis ....................................................................... 71
1) Uji T (Parsial) ................................................................. 73
2) Uji F (Simultan).............................................................. 75
4.4 Pembahasan ........................................................................................ 75
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan .................................................................................... 77
5.2 Saran.............................................................................................. 78
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1
Tabel 3.1
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Tabel 4.15
Tabel 4.16
Tabel 4.17
Tabel 4.18
Tabel 4.19
Tabel 4.20
Tabel 4.21
Tabel 4.22
Lima Karakteristik Situasi Konsumen .............................................. 15
Defenisi Operasional ....................................................................... 30
Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin.............................. 40
Identitas Responden Berdasarkan Usia ............................................ 41
Identitas Responden Berdasarkan Pekerjaan .................................... 42
Identitas Responden Berdasarkan Penghasilan ................................. 42
Distribusi Jawaban Responden Tentang Tempat Penjualan Obat
Tradisional Karo Di Kota Medan Mudah Di Dapatkan ..................... 43
Distribusi Jawaban Responden Tentang Akses Menuju Tempat
Penjualan Obat Tradisional Karo Di Kota Medan Sangat Mudah ..... 43
Distribusi Jawaban Responden Tentang Tempat Penjualan Obat
Tradisional Karo di Kota Medan Banyak Dilalui
Transportasi Umum ......................................................................... 44
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Di Beli Karena Rekomendasi Dari Kerabat/Teman .......................... 44
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Di Beli Kembali Saat Produk Sudah Habis Pakai ............................. 45
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Di Beli Untuk Kebutuhan Pribadi .................................................... 45
Distribusi Jawaban Responden Tentang Tidak Merasa Keberatan
Saat Membeli Dan Atau Mengonsumsi Obat Tradisional Karo ........ 46
Distribusi Jawaban Responden Tentang Suasana Hati Tidak
Mempengaruhi Keputusan Saya Dalam Membeli
Obat Tradisional Karo ..................................................................... 46
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Mudah Di Dapatkan ......................................................................... 47
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Merupakan Produk Yang Dibeli Tanpa Banyak Pertimbangan ......... 47
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Dibeli Karena Sudah Mengetahui Bahan-Bahannya ......................... 48
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Memiliki Bahan Yang Tahan Lama ................................................. 48
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Terkenal Akan Ramuan Rempah-Rempah ....................................... 49
Distribusi Jawaban Responden Tentang Harga Beli Obat
Tradisional Karo Terjangkau ........................................................... 49
Distribusi Jawaban Responden Tentang Harga Obat Tradisional
Karo Sesuai Dengan Kualitas ........................................................... 50
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Tidak Menimbulkan Efek Samping .................................................. 50
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Sudah Terbukti Khasiatnya .............................................................. 51
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.23
Tabel 4.24
Tabel 4.25
Tabel 4.26
Tabel 4.27
Tabel 4.28
Tabel 4.29
Tabel 4.30
Tabel 4.31
Tabel 4.32
Tabel 4.33
Tabel 4.34
Tabel 4.35
Tabel 4.36
Tabel 4.37
Tabel 4.38
Tabel 4.39
Tabel 4.40
Tabel 4.41
Tabel 4.42
Tabel 4.43
Tabel 4.44
Tabel 4.45
Tabel 4.46
Tabel 4.47
Tabel 4.48
Dapat Memulihkan Kembali Kesehatan, Menambah Stamina,
Dan Menjaga Kesehatan .................................................................. 51
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Dibeli Karena Dapat Digunakan Oleh Semua Umur......................... 52
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Dibeli Tidak Berdasarkan Status Pekerjaan ...................................... 52
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Dibeli Karena Sesuai Dengan Pendapatan ........................................ 53
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Dibeli Karena Sudah Jadi Tradisi Turun Temurun ........................... 53
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Dibeli Karena Yakin Dapat Memulihkan Dan Menjaga Kesehatan... 54
Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Membeli Obat
Tradisional Karo Karena Sesuai Dengan Kebutuhan Saya ................ 54
Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Mencari Informasi
Tentang Obat Tradisional Karo Sebelum Membeli........................... 55
Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Membeli Obat
Tradisional Karo Berdasarkan Pengalaman Kerabat Saya ................ 55
Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Sudah
Membandingkan Obat Tradisional Karo Dengan Obat Lainnya........ 56
Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Yakin Sudah
Mengambil Keputusan Yang Tepat Saat Membeli
Obat Tradisional Karo ..................................................................... 56
Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Merasa Puas
Setelah Membeli Produk Obat Tradisional Karo .............................. 57
Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Akan
Merekomendasikan Obat Tradisional Karo Kepada Kerabat Saya .... 57
Uji Validitas Variabel X1(Situasi) ................................................... 58
Uji Validitas Variabel X2 (Produk).................................................. 59
Uji Validitas Variabel X3(Individu) ................................................. 60
Uji Validitas Variabel Y (Keputusan Pembelian) ............................. 60
Uji Reliabilitas Variabel X1 (Situasi) ............................................... 61
Uji Reliabilitas Variabel X2 (Produk) .............................................. 62
Uji Reliabilitas Variabel X3 (Individu) ............................................ 62
Uji Reliabilitas Variabel Y (Keputusan Pembelian) ......................... 63
Hasil Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov...................................... 66
Hasil Uji Multikolinieritas ............................................................... 66
Koefisien Regresi Linear Berganda.................................................. 69
Koefisien Determinasi ( ) ............................................................. 71
Hasil Uji T (Parsial)......................................................................... 72
Hasil Uji F (Simultan) ..................................................................... 74
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Tahap Proses Keputusan Pembelian Kotler ..................................... 20
Gambar 2.2 Kerangka Konseptual...................................................................... 22
Gambar 4.1 Histogram Uji Normalitas ............................................................... 64
Gambar 4.2 Normal P-Plot Uji Normalitas ....................................................... 65
Gambar 4.3 Grafik Scatter Plot .......................................................................... 68
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Lampiran 2
Lampiran 3
Lampiran 4
Lampiran 5
Lampiran 6
Lampiran 7
Lampiran 8
Kuesioner Penelitian
Frekuensi Jawaban Responden
Hasil Output SPSS
Surat Permohonan Pengajuan Judul Skripsi
Berita Acara Seminar Proposal
Daftar Hadir Peserta Seminar Proposal
Lembar Nilai Seminar Proposal
Kartu Kendali Bimbingan
Universitas Sumatera Utara
KEPUTUSAN PEMBELIAN OBAT TRADISIONAL KARO
DI KOTA MEDAN
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan
Pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakulas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh:
NINDA SEPPATRICIA GINTING
130907176
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
HALAMAN PERSETUJUAN
Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh:
Nama
NIM
Program Studi
Judul
: NINDA SEPPATRICIA GINTING
: 130907176
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
:Pengaruh Situasi, Produk, dan Individu Terhadap
Keputusan Pembelian Obat Tradisional Karo Di Kota
Medan
Medan, 9 Maret 2017
Dosen Pembimbing
Ketua Program Studi
Selwendri S.Sos, M.Si
NIP: 19801215 201504 1 002
Prof. Dr. Marlon Sihombing, M.A
NIP: 19590816 198611 1 003
Dekan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si
NIP: 19740930 200501 1 002
Universitas Sumatera Utara
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama
: NINDA SEPPATRICIA GINTING
NIM
: 130907176
Menyatakan bahwa Skripsi yang berjudul:
Pengaruh Situasi, Produk, Dan Individu Terhadap Keputusan Pembelian
Obat Tradisional Karo Di Kota Medan merupakan hasil karya dan
pekerjaan saya sendiri serta seluruh sumber yang dikutip maupun yang
dirujuk telah saya nyatakan dengan benar dan sesuai dengan ketentuan.
Apabila terbukti tidak demikian, saya bersedia menerima sanksi yang
berlaku.
Medan, 9 Maret 2017
Ninda Seppatricia Ginting
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH SITUASI, PRODUK DAN INDIVIDU TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN OBAT TRADISIONAL KARO
DI KOTA MEDAN
Nama
NIM
Program Studi
Fakultas
Dosen Pembimbing
: Ninda Seppatricia Ginting
: 130907176
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Selwendri S.Sos, M.Si
Penelitian ini dilakukan di kota Medan untuk meneliti pengaruh situasi,
produk, dan individu terhadap keputusan pembelian obat tradisional karo di kota
Medan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besar pengaruh situasi, produk
dan individu terhadap keputusan pembelian obat tradisional karo di Kota Medan.
Penelitian ini menggunakan 100 responden sebagai sampel penelitian dan teknik
penentuan sampel menggunakan metode purposive sampling. Metode analisis
data yang digunakan adalah metode analisis kuantitatif yaitu meliputi uji validitas,
uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, pengujian
hipotesis melalui uji-t, uji F, dan uji koefisien determinasi (uji R2).
Data yang telah memenuhi uji valditas, uji reliabilitas, dan uji asumsi
klasik diolah sehingga menghasilkan persamaan regresisebagai berikut:
Y = 8,485 + 0,238 + 0,265 + 0,094 + e
Dimana variabel keputusan pembelian (Y), situasi (X 1 ), produk (X 2 ), dan
individu (X 3 ). Pengujian hipotesis uji F menunjukkan bahwa situasi, produk, dan
individu berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian obat.
Pengujian hipotesis pada uji T, terdapat variabel yang tidak signifikan yaitu
variabel individu (X3) sedangkan variabel situasi (X1) dan produk (X2)
berpengaruh positif dan signifikan. Uji koefisien determinasi (R2) yang terlihat
pada R Square sebesar 0,435 menunjukkan bahwa 43,5% keputusan pembelian
obat tradisional karo dapat dijelaskan oleh variabel situasi, produk dan individu,
sedangkan sisanya 56,5% dapat dijelaskan oleh variabel-variabel yang tidak
diteliti pada penelitian ini.
Kata kunci: Keputusan Pembelian, Situasi, Produk, dan Individu.
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE EFFECT OF SITUATION, PRODUCT , AND INDIVIDUAL TOWARD
PURCHASING DECISION KARONESE TRADITIONAL MEDICINE IN
THE CITY OF MEDAN
Name
NIM
Departement
Faculty
Advisor
: Ninda Seppatricia Ginting
: 130907176
: Business Administration
: Political and Social Science
: Selwendri S.Sos, M.Si
This research was conducted in the city of Medan to examine the
influence of circumstances, products, and individuals on purchasing decisions
karo traditional medicine in the city of Medan. This study aims to determine the
influence of circumstances, products and individuals on purchasing decisions
karo traditional medicine in the city of Medan. This study uses 100 respondents as
samples and sampling technique using purposive sampling method. Data analysis
method used is quantitative analysis methods which include validity, reliability
test, classic assumption test, multiple linear regression analysis, hypothesis
testing by t-test, F test, and test the coefficient of determination (R2 test).
Data that has fulfilled valditas testing, reliability testing, and classical
assumption regresisebagai processed resulting in the following equation:
Y = 8,485 + 0,238 + 0,265 + 0,094 + e
Where the purchase decision variable (Y), the situation (X1), product
(X2), and individuals (X3). Testing hypotheses F test showed that the situation,
products, and individual positive and significant impact on purchasing decisions
drugs. Testing the hypothesis on the T test, there are variables that are not
significant at the individual variables (X3) while the variable situation (X1) and
product (X2) positive and significant impact. Test the coefficient of determination
(R2) looks on R Square of 0.435 indicates that 43.5% purchasing decision
karonese traditional medicine can be explained by situation variables, product,
and individual and the remaining 56,5% can be explained by vari- variables not
examined in this study.
Key Word: Purchasing Decision, Situation, Product and Individual.
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas segala rahmat, anugrah
dan kesetiaan-Nya di dalam menemani dan menuntun penulis selama menjalani
masa perkuliahan di Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara, hingga akhirnya penulis dapat
menyelesaikan penulisan skripsi ini dengan judul “Pengaruh Situasi, Produk,
Dan Individu Terhadap Keputusan Pembelian Obat Tradisional Karo Di
Kota Medan”. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan
pendidikan pada program studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis, Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada kedua
orangtua terkasih Bapak T. Daud Ginting dan Ibu Eva Natalia Tarigan, atas
segala kasih sayang, kesabaran, motivasi, serta doa dan dukungan baik moril
maupun materil serta semangat yang tiada henti-hentinya.
Selama masa perkuliahan masa perkuliahan hingga penulisan skripsi ini
peneliti telah banyak mendapat bimbingan, saran, motivasi, serta doa dari
berbagai pihak. Oleh Karena itu, pada kesempatan ini peneliti menyampaikan
terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan,
yaitu:
1. Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Beti Nasution, M.Si selaku sekretaris Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Selwendri S.Sos, M.Si, selaku dosen pembimbing yang telah
memberikan bimbingan, saran, dan masukan selama penulisan skripsi ini.
5. Seluruh Staff Pengajar Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara yang selama ini telah
memberikan ilmu yang bermanfaat kepada penulis.
6. Kak Siswati Saragi S.Sos, M.SP dan Bang Farid, S.H selaku staff pegawai
Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara yang berperan dan membantu penulis selama
masa perkuliahan dan penyusunan skripsi ini.
7. Adik-adik saya, James Aloycius Ginting dan Natasya Dava Caroline
Ginting. Terima kasih atas doa, bantuan, dan motivasi.
8. Seluruh keluarga besar penulis, terimakasih atas doa dan semangatnya
yang tidak henti menyemangati agar sukses dikemudian hari.
9. Teman yang selalu memberikan dukungan selama proses penulisan skripsi
ini Syarifah Fahira Haiqi, Putu Reina T, dan Naomi Suzette . Terima kasih
untuk waktu yang diberikan dan masukan sehingga penulis dapat
menyesaikan skripsi ini.
Universitas Sumatera Utara
10. Teman-teman seperjuangan dan terkasih yang tidak pernah lelah untuk
mendorong dan memberikan semangat NERO, Agita Nova Purba, Anette
Isabella Ginting, Cindy Pasaribu, Christina H.P Nababan, Elisabeth
Simaebang, dan Sere Kristina Sihombing, terima kasih untuk waktu, saran,
dan motivasi yang diberikan walaupun sebagian dari kita berbeda kota. Serta
teman sedopingan Rinaida, Chilin, Emayana, dan Timbul yang telah banyak
membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
11. Teman-teman kelas C Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
12. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, yang telah
dengan tulus ikhlas memberikan doa dan dukungan hingga dapat
terselesainya skripsi ini.
Peneliti menyadari bahwa skripsi ini tidak sempurna, masih banyak
kekurangan baik dari isi maupun penyajiannya. Semoga skripsi ini bermanfaat
bagi semua pihak.
Medan,
Peneliti,
Maret 2017
Ninda Seppatricia Ginting
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK........................................................................................................... i
ABSTRACT......................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR ....................................................................................... iii
DAFTAR ISI ..................................................................................................... vi
DAFTAR TABEL ........................................................................................... viii
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... x
DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................... xi
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ............................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah .......................................................................... 6
1.3 Tujuan Penelitian ........................................................................... 6
1.4 Manfaat Penelitian ......................................................................... 6
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Perilaku Konsumen ........................................................................ 8
2.1.1 Pengertian Perilaku Konsumen .................................................... 8
2.1.2 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen ............. 9
2.2 Situasi .......................................................................................... 14
2.3 Produk ......................................................................................... 16
2.4 Individu........................................................................................ 17
2.5 Keputusan Pembelian ................................................................... 19
2.6 Kerangka Konseptual ................................................................... 21
2.7 PenelitianTerdahulu ..................................................................... 22
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Bentuk Penelitian ......................................................................... 27
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ....................................................... 27
3.3 Populasi dan Sampel Penelitian .................................................... 27
3.3.1 Populasi.............................................................................. 27
3.3.2 Sampel ............................................................................... 28
3.4 Hipotesis ...................................................................................... 29
3.5 Defenisi Konsep ........................................................................... 29
3.6 Defenisi Operasional .................................................................... 30
3.7 Teknik Pengumpulan Data ........................................................... 31
3.8 Teknik Penentuan Skor ................................................................ 32
3.9 Teknik Analisis Data .................................................................... 33
3.9.1 Uji Instrumen ..................................................................... 33
a.Uji Validitas .................................................................... 33
b.Uji Reliabilitas ................................................................ 33
3.9.2 Uji Asumsi Klasik .............................................................. 34
a. Uji Normalitas ................................................................ 34
b. Uji Multikolinearitas ...................................................... 34
c. Uji Heteroskedasitas ....................................................... 34
Universitas Sumatera Utara
3.9.3 Uji Regresi Linear Berganda............................................... 35
3.9.4 Uji Determinasi ( ) .......................................................... 35
3.9.5 Uji Hipotesis ...................................................................... 36
a. Uji T (Parsial)................................................................. 36
b. Uji F (Simultan). ............................................................ 36
BAB IV HASIL PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ............................................... 37
4.2 Penyajian Data .............................................................................. 40
4.2.1 Identitas Responden ............................................................ 43
4.2.2 Distribusi Jawaban Reponden.............................................. 43
A. Variabel X (Situasi, Produk, dan Individu) ..................... 54
B. Variabel Y (Keputusan Pembelian)................................ 58
4.3 Metode Analisis Data .................................................................... 58
4.3.1 Uji Instrumen ...................................................................... 58
1) Uji Validitas ................................................................... 61
2) Uji Reliabilitas................................................................ 63
4.3.2 Uji Asumsi Klasik ............................................................... 63
1) Uji Normalitas ................................................................ 66
2) Uji Multikolonieritas ...................................................... 67
3) Uji Heteroskedastisitas ................................................... 68
4.3.3 Uji Analisis Regresi Berganda ............................................ 70
4.3.4 Uji Koefisien Determinasi (Uji R2) ..................................... 70
4.3.5 Uji Hipotesis ....................................................................... 71
1) Uji T (Parsial) ................................................................. 73
2) Uji F (Simultan).............................................................. 75
4.4 Pembahasan ........................................................................................ 75
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan .................................................................................... 77
5.2 Saran.............................................................................................. 78
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1
Tabel 3.1
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Tabel 4.15
Tabel 4.16
Tabel 4.17
Tabel 4.18
Tabel 4.19
Tabel 4.20
Tabel 4.21
Tabel 4.22
Lima Karakteristik Situasi Konsumen .............................................. 15
Defenisi Operasional ....................................................................... 30
Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin.............................. 40
Identitas Responden Berdasarkan Usia ............................................ 41
Identitas Responden Berdasarkan Pekerjaan .................................... 42
Identitas Responden Berdasarkan Penghasilan ................................. 42
Distribusi Jawaban Responden Tentang Tempat Penjualan Obat
Tradisional Karo Di Kota Medan Mudah Di Dapatkan ..................... 43
Distribusi Jawaban Responden Tentang Akses Menuju Tempat
Penjualan Obat Tradisional Karo Di Kota Medan Sangat Mudah ..... 43
Distribusi Jawaban Responden Tentang Tempat Penjualan Obat
Tradisional Karo di Kota Medan Banyak Dilalui
Transportasi Umum ......................................................................... 44
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Di Beli Karena Rekomendasi Dari Kerabat/Teman .......................... 44
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Di Beli Kembali Saat Produk Sudah Habis Pakai ............................. 45
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Di Beli Untuk Kebutuhan Pribadi .................................................... 45
Distribusi Jawaban Responden Tentang Tidak Merasa Keberatan
Saat Membeli Dan Atau Mengonsumsi Obat Tradisional Karo ........ 46
Distribusi Jawaban Responden Tentang Suasana Hati Tidak
Mempengaruhi Keputusan Saya Dalam Membeli
Obat Tradisional Karo ..................................................................... 46
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Mudah Di Dapatkan ......................................................................... 47
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Merupakan Produk Yang Dibeli Tanpa Banyak Pertimbangan ......... 47
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Dibeli Karena Sudah Mengetahui Bahan-Bahannya ......................... 48
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Memiliki Bahan Yang Tahan Lama ................................................. 48
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Terkenal Akan Ramuan Rempah-Rempah ....................................... 49
Distribusi Jawaban Responden Tentang Harga Beli Obat
Tradisional Karo Terjangkau ........................................................... 49
Distribusi Jawaban Responden Tentang Harga Obat Tradisional
Karo Sesuai Dengan Kualitas ........................................................... 50
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Tidak Menimbulkan Efek Samping .................................................. 50
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Sudah Terbukti Khasiatnya .............................................................. 51
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.23
Tabel 4.24
Tabel 4.25
Tabel 4.26
Tabel 4.27
Tabel 4.28
Tabel 4.29
Tabel 4.30
Tabel 4.31
Tabel 4.32
Tabel 4.33
Tabel 4.34
Tabel 4.35
Tabel 4.36
Tabel 4.37
Tabel 4.38
Tabel 4.39
Tabel 4.40
Tabel 4.41
Tabel 4.42
Tabel 4.43
Tabel 4.44
Tabel 4.45
Tabel 4.46
Tabel 4.47
Tabel 4.48
Dapat Memulihkan Kembali Kesehatan, Menambah Stamina,
Dan Menjaga Kesehatan .................................................................. 51
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Dibeli Karena Dapat Digunakan Oleh Semua Umur......................... 52
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Dibeli Tidak Berdasarkan Status Pekerjaan ...................................... 52
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Dibeli Karena Sesuai Dengan Pendapatan ........................................ 53
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Dibeli Karena Sudah Jadi Tradisi Turun Temurun ........................... 53
Distribusi Jawaban Responden Tentang Obat Tradisional Karo
Dibeli Karena Yakin Dapat Memulihkan Dan Menjaga Kesehatan... 54
Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Membeli Obat
Tradisional Karo Karena Sesuai Dengan Kebutuhan Saya ................ 54
Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Mencari Informasi
Tentang Obat Tradisional Karo Sebelum Membeli........................... 55
Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Membeli Obat
Tradisional Karo Berdasarkan Pengalaman Kerabat Saya ................ 55
Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Sudah
Membandingkan Obat Tradisional Karo Dengan Obat Lainnya........ 56
Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Yakin Sudah
Mengambil Keputusan Yang Tepat Saat Membeli
Obat Tradisional Karo ..................................................................... 56
Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Merasa Puas
Setelah Membeli Produk Obat Tradisional Karo .............................. 57
Distribusi Jawaban Responden Tentang Saya Akan
Merekomendasikan Obat Tradisional Karo Kepada Kerabat Saya .... 57
Uji Validitas Variabel X1(Situasi) ................................................... 58
Uji Validitas Variabel X2 (Produk).................................................. 59
Uji Validitas Variabel X3(Individu) ................................................. 60
Uji Validitas Variabel Y (Keputusan Pembelian) ............................. 60
Uji Reliabilitas Variabel X1 (Situasi) ............................................... 61
Uji Reliabilitas Variabel X2 (Produk) .............................................. 62
Uji Reliabilitas Variabel X3 (Individu) ............................................ 62
Uji Reliabilitas Variabel Y (Keputusan Pembelian) ......................... 63
Hasil Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov...................................... 66
Hasil Uji Multikolinieritas ............................................................... 66
Koefisien Regresi Linear Berganda.................................................. 69
Koefisien Determinasi ( ) ............................................................. 71
Hasil Uji T (Parsial)......................................................................... 72
Hasil Uji F (Simultan) ..................................................................... 74
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Tahap Proses Keputusan Pembelian Kotler ..................................... 20
Gambar 2.2 Kerangka Konseptual...................................................................... 22
Gambar 4.1 Histogram Uji Normalitas ............................................................... 64
Gambar 4.2 Normal P-Plot Uji Normalitas ....................................................... 65
Gambar 4.3 Grafik Scatter Plot .......................................................................... 68
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Lampiran 2
Lampiran 3
Lampiran 4
Lampiran 5
Lampiran 6
Lampiran 7
Lampiran 8
Kuesioner Penelitian
Frekuensi Jawaban Responden
Hasil Output SPSS
Surat Permohonan Pengajuan Judul Skripsi
Berita Acara Seminar Proposal
Daftar Hadir Peserta Seminar Proposal
Lembar Nilai Seminar Proposal
Kartu Kendali Bimbingan
Universitas Sumatera Utara