PK03 Pengurusan Pemantauan
SALINAN TIDAK TERKAWAL
SISTEM PENG URUSA N KUA LITI
MS ISO 9001:2008
BA HA G IA N PENG URUSA N SEKO LA H HA RIA N
JA BA TA N PENDIDIKA N NEG ERI
PEJA BA T PENDIDIKA N WILA YA H
PEJA BA T PENDIDIKA N DA ERA H
PK03
PENGURUSAN
PEMANTAUAN
Sa lina n b o le h d ip e ro le h d a rip a d a :
http :/ / p kp m b p sh.b lo g sp o t.c o m
Hak Cipta Terpelihara © Bahagian Pengurusan Sekolah Harian
| 1 Februari 2016 – Keluaran 08| Pindaan 00
Muka Surat |
1/5
SALINAN TIDAK TERKAWAL
3.1
O BJEKTIF
Pro se d ur ini b e rtujua n me ma stika n p ro se s p e ma nta ua n ke lo ka si d ila ksa na ka n
se c a ra te ra nc a ng d a n b e rke sa n b a g i me ng ukur p e nc a p a ia n o b je ktif se p e rti ya ng
b e rikut:
a.
b.
c.
3.2
Me la ksa na ka n p e ma nta ua n b a g i lo ka si ya ng te la h d ite ta p ka n me rujuk
ke p a d a Pe ra nc a ng a n Stra te g ik d a n SKU/ SKT ta hun se ma sa .
Me ne rima ma klum b a la s p e ma nta ua n d a ri lo ka si ya ng tid a k me nc a p a i
p re sta si d a la m te mp o h 14 ha ri b e ke rja .
Me la ksa na ka n p e ma nta ua n susula n d a la m te mp o h 30 ha ri d a ri ta rikh
ma klum b a la s d ite rima .
SKO P
Pro se d ur ini d ig una p a ka i o le h BPSH, JPN, PPW d a n PPD untuk se mua p e ma nta ua n
ke lo ka si d e ng a n me rujuk ke p a d a Pe ra nc a ng a n Stra te g ik d a n SKU/ SKT ta hun
se ma sa .
3.3
RUJUKA N
3.3.1
3.3.2
3.3.3
3.4
Ma nua l Kua liti
Akta Pe nd id ika n 1996 (Akta 550), Ba ha g ia n VIII, Ba b 5 – Pe me riksa a n
Institusi Pe nd id ika n o le h Ke tua Pe nd a fta r.
Sura t p e ke liling d a n sura t a ra ha n d a la ma n ya ng se d a ng b e rkua t kua sa
DEFINISI
3.4.1
Pe m a nta ua n
Me me rha ti, me me riksa d a n me nc e ra p p e rke mb a ng a n a ta u ke ma jua n
se sua tu p e rka ra , p e rke mb a ng a n se sua tu p ro je k d a n fe no me na se c a ra
ke ra p se rta te liti ya ng b e rtujua n untuk me ng a wa l, me nc e g a h, me mp e rb a ik,
me ng a wa si, me mb ua t p e mb e tula n d a n p e na mb a hb a ika n b e rd a sa rka n
sp e sifika si d a n p re sta si ya ng d ite ta p ka n.
3.4.2
Pe m a nta u
Pe g a wa i ya ng me la ksa na ka n p e ma nta ua n se c a ra ind ivid u a ta u
b e rp a suka n.
3.4.3
Instrum e n Pe m a nta ua n
Do kume n ya ng d ise d ia ka n o le h BPSH, JPN, PPW d a n PPD untuk p ro se s
p e ma nta ua n.
3.4.4
Da p a ta n Pe m a nta ua n
C a ta ta n/ d o kume n/ instrume n ya ng te la h d ile ng ka p ka n b a g i
me ne ra ng ka n ha sil/ rumusa n p e ma nta ua n ke lo ka si.
Hak Cipta Terpelihara © Bahagian Pengurusan Sekolah Harian
| 1 Februari 2016 – Keluaran 08| Pindaan 00
Muka Surat |
2/5
SALINAN TIDAK TERKAWAL
3.4.5
Ma klum Ba la s Pe m a nta ua n
Ma klum
b a la s
p e ma nta ua n
ia la h
tind a ka n
p e mb e tula n
dan
p e na mb a hb a ika n ya ng d ike muka ka n o le h p iha k lo ka si b a g i d a p a ta n ya ng
g a g a l me me nuhi p re sta si d ite ta p ka n.
3.4.6
Pe m a nta ua n Susula n
Pe ma nta ua n ya ng d ila ksa na ka n d e ng a n tujua n me m b ua t ve rifika si ke a ta s
ma klum b a la s ya ng d ite rima me la lui:-
a. Pe ma nta ua n se mula ke lo ka si; a ta u
b. Pe ng ha nta ra n b ukti le ng ka p p e na mb a hb a ika n o le h lo ka si; a ta u
c. Pe nuruna n kua sa me ma nta u ke p a d a p e g a wa i ya ng la in.
3.4.7
Krite ria Pe m a nta ua n
Asa s p e miliha n lo ka si ya ng d ip a nta u.
3.4.8
Sp e sifika si Pe m a nta ua n
Bid a ng ya ng d ip a nta u.
3.4.9
Pre sta si Pe rkhid m a ta n/ Ke rja
Pre sta si ya ng d ite ta p ka n me rujuk ke p a d a jumla h ke se luruha n sko r d a n sko r
se tia p ite m ya ng p e rlu d ic a p a i o le h lo ka si.
Hak Cipta Terpelihara © Bahagian Pengurusan Sekolah Harian
| 1 Februari 2016 – Keluaran 08| Pindaan 00
Muka Surat |
3/5
SALINAN TIDAK TERKAWAL
3.5
TA NG G UNG JA WA B DA N TINDA KA N
TA NG G UNG JA WA B
Pe ng a ra h/
TPPPW/ PPD (BPSH/
JPN/ PPW/ PPD)
KPP/ KU (BPSH)
KS/ KPP/ PP (JPN)
TPPPW/ PPPW/ (PPW)
PPD/ TPPD/ (PPD)
Pe ma nta u
TINDA KA N
RUJUKA N
1. Me ng e lua rka n a ra ha n
me la ksa na ka n p e ma nta ua n.
Sura t/ Me mo / Minit
Me syua ra t/ e -me l
2. Me ne ntuka n krite ria p e miliha n lo ka si
ya ng he nd a k d ip a nta u.
Se na ra i lo ka si/ krite ria
3. Me ne ntuka n sp e sifika si
p e ma nta ua n.
Se na ra i sp e sifika si
4. Me ne ntuka n p re sta si p e rkhid ma ta n/
ke rja b a g i lo ka si ya ng d ip a nta u.
Pre sta si ya ng d ite ta p ka n me rujuk
ke p a d a jumla h ke se luruha n sko r d a n
sko r se tia p ite m ya ng p e rlu d ic a p a i.
Se na ra i p re sta si ya ng
d ite ta p ka n
5. Me nye d ia ka n ta kwim p e ma nta ua n.
Pe ra nc a ng a n a ta u
Ta kwim
6. Me nye d ia d a n me ne ntuka n
instrume n b e rd a sa rka n o b je ktif
p e ma nta ua n.
Instrume n
Pe ma nta ua n
7. Me la ksa na ka n p e ma nta ua n
me ng g una ka n instrume n ya ng te la h
d ise d ia ka n.
Da p a ta n
Pe ma nta ua n
8. Me nye d ia d a n me nye ra hka n
d a p a ta n p e ma nta ua n (instrume n)
d a n b o ra ng PK03-1 ke p a d a lo ka si
p a d a ha ri p e ma nta ua n.
PK03-1 Bo ra ng
Rumusa n Da p a ta n
Pe ma nta ua n
9. Me nd a p a tka n ma klum b a la s
p e ma nta ua n d a ri lo ka si d a la m
te mp o h 14 ha ri b e ke rja .
PK03-2 Bo ra ng
Ma klum Ba la s
Da p a ta n
Pe ma nta ua n
Hak Cipta Terpelihara © Bahagian Pengurusan Sekolah Harian
| 1 Februari 2016 – Keluaran 08| Pindaan 00
Muka Surat |
4/5
SALINAN TIDAK TERKAWAL
TA NG G UNG JA WA B
TINDA KA N
RUJUKA N
10. Me la ksa na ka n p e ma nta ua n susula n
d a la m te mp o h 1 b ula n d a ri ta rikh
ma klum b a la s d ite rima untuk
me mb ua t ve rifika si d e ng a n sa la h sa tu
ka e d a h b e rikut :
a. Pe ma nta ua n se mula ke lo ka si;
PK03-3 Bo ra ng
Pe ma nta ua n
Susula n
a ta u
b. Pe ng ha nta ra n b ukti le ng ka p
p e na mb a hb a ika n o le h lo ka si;
a ta u
c. Pe nuruna n kua sa me ma nta u
ke p a d a p e g a wa i ya ng la in.
11. Me nye d ia ka n la p o ra n p e ma nta ua n
untuk d ise ra hka n ke p a d a Ke tua
Ja b a ta n d a la m te mp o h 3 ming g u
se le p a s se le sa i p e ma nta ua n (jika
tid a k me me rluka n p e ma nta ua n
susula n) a ta u se le p a s se le sa i
p e ma nta ua n susula n.
La p o ra n
p e ma nta ua n
12. Me mb e nta ng ka n la p o ra n
p e ma nta ua n d a la m Me syua ra t
Pe ng urusa n se te la h se le sa i
p e ma nta ua n susula n.
Minit me syua ra t
Se kira nya te rd a p a t la ng ka h-la ng ka h
ya ng tid a k me ma tuhi sp e sifika si a mb il
tind a ka n p e mb e tula n me rujuk PK12
Ka wa la n Ke Ata s Ke tid a ka kura n Pro d uk/
Pe rkhid ma ta n
3.6
REKO D KUA LITI
JENIS REKO D
TEMPO H
SIMPA NA N
1
PK03-1 Bo ra ng Rumusa n Da p a ta n
Pe ma nta ua n
1 Ta hun
2
PK03-2 Bo ra ng Ma klum Ba la s Da p a ta n
Pe ma nta ua n
1 Ta hun
3
PK03-3 Bo ra ng Pe ma nta ua n Susula n
1 Ta hun
4
Instrume n Pe ma nta ua n
1 Ta hun
5
La p o ra n Pe ma nta ua n
1 Ta hun
BIL
LO KA SI
Ba ha g ia n/ Se kto r/
Unit
Hak Cipta Terpelihara © Bahagian Pengurusan Sekolah Harian
| 1 Februari 2016 – Keluaran 08| Pindaan 00
Muka Surat |
5/5
SISTEM PENG URUSA N KUA LITI
MS ISO 9001:2008
BA HA G IA N PENG URUSA N SEKO LA H HA RIA N
JA BA TA N PENDIDIKA N NEG ERI
PEJA BA T PENDIDIKA N WILA YA H
PEJA BA T PENDIDIKA N DA ERA H
PK03
PENGURUSAN
PEMANTAUAN
Sa lina n b o le h d ip e ro le h d a rip a d a :
http :/ / p kp m b p sh.b lo g sp o t.c o m
Hak Cipta Terpelihara © Bahagian Pengurusan Sekolah Harian
| 1 Februari 2016 – Keluaran 08| Pindaan 00
Muka Surat |
1/5
SALINAN TIDAK TERKAWAL
3.1
O BJEKTIF
Pro se d ur ini b e rtujua n me ma stika n p ro se s p e ma nta ua n ke lo ka si d ila ksa na ka n
se c a ra te ra nc a ng d a n b e rke sa n b a g i me ng ukur p e nc a p a ia n o b je ktif se p e rti ya ng
b e rikut:
a.
b.
c.
3.2
Me la ksa na ka n p e ma nta ua n b a g i lo ka si ya ng te la h d ite ta p ka n me rujuk
ke p a d a Pe ra nc a ng a n Stra te g ik d a n SKU/ SKT ta hun se ma sa .
Me ne rima ma klum b a la s p e ma nta ua n d a ri lo ka si ya ng tid a k me nc a p a i
p re sta si d a la m te mp o h 14 ha ri b e ke rja .
Me la ksa na ka n p e ma nta ua n susula n d a la m te mp o h 30 ha ri d a ri ta rikh
ma klum b a la s d ite rima .
SKO P
Pro se d ur ini d ig una p a ka i o le h BPSH, JPN, PPW d a n PPD untuk se mua p e ma nta ua n
ke lo ka si d e ng a n me rujuk ke p a d a Pe ra nc a ng a n Stra te g ik d a n SKU/ SKT ta hun
se ma sa .
3.3
RUJUKA N
3.3.1
3.3.2
3.3.3
3.4
Ma nua l Kua liti
Akta Pe nd id ika n 1996 (Akta 550), Ba ha g ia n VIII, Ba b 5 – Pe me riksa a n
Institusi Pe nd id ika n o le h Ke tua Pe nd a fta r.
Sura t p e ke liling d a n sura t a ra ha n d a la ma n ya ng se d a ng b e rkua t kua sa
DEFINISI
3.4.1
Pe m a nta ua n
Me me rha ti, me me riksa d a n me nc e ra p p e rke mb a ng a n a ta u ke ma jua n
se sua tu p e rka ra , p e rke mb a ng a n se sua tu p ro je k d a n fe no me na se c a ra
ke ra p se rta te liti ya ng b e rtujua n untuk me ng a wa l, me nc e g a h, me mp e rb a ik,
me ng a wa si, me mb ua t p e mb e tula n d a n p e na mb a hb a ika n b e rd a sa rka n
sp e sifika si d a n p re sta si ya ng d ite ta p ka n.
3.4.2
Pe m a nta u
Pe g a wa i ya ng me la ksa na ka n p e ma nta ua n se c a ra ind ivid u a ta u
b e rp a suka n.
3.4.3
Instrum e n Pe m a nta ua n
Do kume n ya ng d ise d ia ka n o le h BPSH, JPN, PPW d a n PPD untuk p ro se s
p e ma nta ua n.
3.4.4
Da p a ta n Pe m a nta ua n
C a ta ta n/ d o kume n/ instrume n ya ng te la h d ile ng ka p ka n b a g i
me ne ra ng ka n ha sil/ rumusa n p e ma nta ua n ke lo ka si.
Hak Cipta Terpelihara © Bahagian Pengurusan Sekolah Harian
| 1 Februari 2016 – Keluaran 08| Pindaan 00
Muka Surat |
2/5
SALINAN TIDAK TERKAWAL
3.4.5
Ma klum Ba la s Pe m a nta ua n
Ma klum
b a la s
p e ma nta ua n
ia la h
tind a ka n
p e mb e tula n
dan
p e na mb a hb a ika n ya ng d ike muka ka n o le h p iha k lo ka si b a g i d a p a ta n ya ng
g a g a l me me nuhi p re sta si d ite ta p ka n.
3.4.6
Pe m a nta ua n Susula n
Pe ma nta ua n ya ng d ila ksa na ka n d e ng a n tujua n me m b ua t ve rifika si ke a ta s
ma klum b a la s ya ng d ite rima me la lui:-
a. Pe ma nta ua n se mula ke lo ka si; a ta u
b. Pe ng ha nta ra n b ukti le ng ka p p e na mb a hb a ika n o le h lo ka si; a ta u
c. Pe nuruna n kua sa me ma nta u ke p a d a p e g a wa i ya ng la in.
3.4.7
Krite ria Pe m a nta ua n
Asa s p e miliha n lo ka si ya ng d ip a nta u.
3.4.8
Sp e sifika si Pe m a nta ua n
Bid a ng ya ng d ip a nta u.
3.4.9
Pre sta si Pe rkhid m a ta n/ Ke rja
Pre sta si ya ng d ite ta p ka n me rujuk ke p a d a jumla h ke se luruha n sko r d a n sko r
se tia p ite m ya ng p e rlu d ic a p a i o le h lo ka si.
Hak Cipta Terpelihara © Bahagian Pengurusan Sekolah Harian
| 1 Februari 2016 – Keluaran 08| Pindaan 00
Muka Surat |
3/5
SALINAN TIDAK TERKAWAL
3.5
TA NG G UNG JA WA B DA N TINDA KA N
TA NG G UNG JA WA B
Pe ng a ra h/
TPPPW/ PPD (BPSH/
JPN/ PPW/ PPD)
KPP/ KU (BPSH)
KS/ KPP/ PP (JPN)
TPPPW/ PPPW/ (PPW)
PPD/ TPPD/ (PPD)
Pe ma nta u
TINDA KA N
RUJUKA N
1. Me ng e lua rka n a ra ha n
me la ksa na ka n p e ma nta ua n.
Sura t/ Me mo / Minit
Me syua ra t/ e -me l
2. Me ne ntuka n krite ria p e miliha n lo ka si
ya ng he nd a k d ip a nta u.
Se na ra i lo ka si/ krite ria
3. Me ne ntuka n sp e sifika si
p e ma nta ua n.
Se na ra i sp e sifika si
4. Me ne ntuka n p re sta si p e rkhid ma ta n/
ke rja b a g i lo ka si ya ng d ip a nta u.
Pre sta si ya ng d ite ta p ka n me rujuk
ke p a d a jumla h ke se luruha n sko r d a n
sko r se tia p ite m ya ng p e rlu d ic a p a i.
Se na ra i p re sta si ya ng
d ite ta p ka n
5. Me nye d ia ka n ta kwim p e ma nta ua n.
Pe ra nc a ng a n a ta u
Ta kwim
6. Me nye d ia d a n me ne ntuka n
instrume n b e rd a sa rka n o b je ktif
p e ma nta ua n.
Instrume n
Pe ma nta ua n
7. Me la ksa na ka n p e ma nta ua n
me ng g una ka n instrume n ya ng te la h
d ise d ia ka n.
Da p a ta n
Pe ma nta ua n
8. Me nye d ia d a n me nye ra hka n
d a p a ta n p e ma nta ua n (instrume n)
d a n b o ra ng PK03-1 ke p a d a lo ka si
p a d a ha ri p e ma nta ua n.
PK03-1 Bo ra ng
Rumusa n Da p a ta n
Pe ma nta ua n
9. Me nd a p a tka n ma klum b a la s
p e ma nta ua n d a ri lo ka si d a la m
te mp o h 14 ha ri b e ke rja .
PK03-2 Bo ra ng
Ma klum Ba la s
Da p a ta n
Pe ma nta ua n
Hak Cipta Terpelihara © Bahagian Pengurusan Sekolah Harian
| 1 Februari 2016 – Keluaran 08| Pindaan 00
Muka Surat |
4/5
SALINAN TIDAK TERKAWAL
TA NG G UNG JA WA B
TINDA KA N
RUJUKA N
10. Me la ksa na ka n p e ma nta ua n susula n
d a la m te mp o h 1 b ula n d a ri ta rikh
ma klum b a la s d ite rima untuk
me mb ua t ve rifika si d e ng a n sa la h sa tu
ka e d a h b e rikut :
a. Pe ma nta ua n se mula ke lo ka si;
PK03-3 Bo ra ng
Pe ma nta ua n
Susula n
a ta u
b. Pe ng ha nta ra n b ukti le ng ka p
p e na mb a hb a ika n o le h lo ka si;
a ta u
c. Pe nuruna n kua sa me ma nta u
ke p a d a p e g a wa i ya ng la in.
11. Me nye d ia ka n la p o ra n p e ma nta ua n
untuk d ise ra hka n ke p a d a Ke tua
Ja b a ta n d a la m te mp o h 3 ming g u
se le p a s se le sa i p e ma nta ua n (jika
tid a k me me rluka n p e ma nta ua n
susula n) a ta u se le p a s se le sa i
p e ma nta ua n susula n.
La p o ra n
p e ma nta ua n
12. Me mb e nta ng ka n la p o ra n
p e ma nta ua n d a la m Me syua ra t
Pe ng urusa n se te la h se le sa i
p e ma nta ua n susula n.
Minit me syua ra t
Se kira nya te rd a p a t la ng ka h-la ng ka h
ya ng tid a k me ma tuhi sp e sifika si a mb il
tind a ka n p e mb e tula n me rujuk PK12
Ka wa la n Ke Ata s Ke tid a ka kura n Pro d uk/
Pe rkhid ma ta n
3.6
REKO D KUA LITI
JENIS REKO D
TEMPO H
SIMPA NA N
1
PK03-1 Bo ra ng Rumusa n Da p a ta n
Pe ma nta ua n
1 Ta hun
2
PK03-2 Bo ra ng Ma klum Ba la s Da p a ta n
Pe ma nta ua n
1 Ta hun
3
PK03-3 Bo ra ng Pe ma nta ua n Susula n
1 Ta hun
4
Instrume n Pe ma nta ua n
1 Ta hun
5
La p o ra n Pe ma nta ua n
1 Ta hun
BIL
LO KA SI
Ba ha g ia n/ Se kto r/
Unit
Hak Cipta Terpelihara © Bahagian Pengurusan Sekolah Harian
| 1 Februari 2016 – Keluaran 08| Pindaan 00
Muka Surat |
5/5