Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Pengaruh Preferensi Merek Terhadap Loyalitas Merek Produk Shampoo Sunsilk

LAMPIRAN
Lampiran 1: Uji Normalitas, Uji Autokorelasi dan Crosstab Preferensi Merek
dan Loyalitas Merek
Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Data
Preferensi

Data
Loyalitas

100
1.83
.19
.14
.11
-.14
.78
.58

100

2.11
.23
.18
.15
-.18
.83
.61

N
Normal Parameters

Mean
Std.Deviation
Most Extreme Differences Absolute
Positive
Negative
Kolmogorov – Smirnov Z
Asymp.Sig. (2-tailed)

Uji Autokorelasi

Model Summary
R-Square
Adjusted
R-Square

Model

R

1

0.892

0.796

0.771

Std Error of
the Estimatet


DurbinWatson

152282.44607

1.804

Crosstab Preferensi Merek dan Loyalitas Merek
Preferensi*Loyalitas Crosstabulation

Preferensi
STS
TS
N
S
SS
Total

STS
0
0

0
0
0

TS
0
0
0
0
0

Loyalitas
N
0
1
4
4
2

28


Total
S
0
1
3
48
17

SS
0
2
3
17
2

0
4
10
65

21
100

Lampiran 2: Tabulasi Perhitungan Uji Validitas Preferensi Merek dan Loyalitas
Merek
Tabulasi Perhitungan Uji Validitas Preferensi Merek
Correlations
pref_1

pref_2

Pearson
Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson
Correlation
Sig. (2-tailed)
N


pref_1

pref_2

pref_3

Tot_pref

1

.688**

.726**

.905**

100

.000
100


.000
100

.000
100

.688**

1

.587**

.868**

.000

.000

100


100

.000
100

100

pref_3

Pearson
.726**
.587**
1
Correlation
Sig. (2-tailed)
.000
.000
N
100

100
100
Tot_pref Pearson
.905**
.868**
.873**
Correlation
Sig. (2-tailed)
.000
.000
.000
N
100
100
100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

.873**
.000
100

1
100

Tabulasi Perhitungan Uji Validitas Loyalitas Merek
Correlations
con_1 Pearson
Correlation
Sig. (2-tailed)
N
con_2 Pearson
Correlation
Sig. (2-tailed)
N

con_1

con_2

afektif

cog_1

cog_2

tot_loy

1

.766**

.629**

.491**

.425**

.820**

100

.000
100

.000
100

.000
100

.000
100

.000
100

.766**

1

.674**

.608**

.439**

.864**

100

.000
100

.000
100

.000
100

.000
100

.000
100

29

afektif Pearson
.629**
.674**
1
Correlation
Sig. (2-tailed)
.000
.000
N
100
100
100
cog_1 Pearson
.491**
.608**
.682**
Correlation
Sig. (2-tailed)
.000
.000
.000
N
100
100
100
cog_2 Pearson
.425**
.439**
.358**
Correlation
Sig. (2-tailed)
.000
.000
.000
N
100
100
100
tot_loy Pearson
.820**
.864**
.837**
Correlation
Sig. (2-tailed)
.000
.000
.000
N
100
100
100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

30

.682**

.358**

.837**

.000
100

.000
100

.000
100

1

.597**

.834**

100

.000
100

.000
100

.597**

1

.685**

.000
100

100

.000
100

.834**

.685**

1

.000
100

.000
100

100

Lampiran 3 : HASIL KUISIONER
VARIABEL PREFERENSI (X)

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39

Preferensi Merek(pertanyaan ke-)
Pref_1
Pref_2
Pref_3
4
4
5
3
2
4
3
3
3
3
2
4
3
2
3
2
1
3
3
2
3
2
2
2
3
2
3
3
2
3
3
3
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
4
3
2
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
5
3
3
4
4
4
4
2
1
2
2
2
3
3
2
3
4
4
4
2
2
1
3
2
3
3
4
3
3
2
2
3
2
3
3
3
3
4
3
3
4
3
4
2
2
4
2
2
3
2
2
3

31

Total
13
9
9
9
8
6
8
6
8
8
9
12
10
12
11
8
10
10
9
8
8
11
10
12
5
7
8
12
5
8
10
7
8
9
10
11
8
7
7

40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83

3
1
3
4
1
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
4
3
2
3
2
5
3
3
4
2
2
2
1
4
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
4
3

3
2
4
2
1
2
3
4
2
2
3
2
2
2
2
2
1
2
4
2
1
2
2
5
2
2
2
2
2
1
1
4
2
3
2
2
1
2
2
2
2
3
4
3

3
1
3
4
1
2
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
5
4
3
3
2
2
2
1
5
4
3
4
3
3
3
2
3
3
3
4
4

32

9
4
10
10
3
7
10
12
9
8
10
8
8
8
8
8
7
7
12
8
6
8
7
15
9
8
9
6
6
5
3
13
9
9
9
8
6
8
6
8
8
9
12
10

84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100

3
3
4
2
2
2
1
4
3
3
3
4
4
2
2
2
3

2
2
2
2
2
1
1
4
2
2
3
3
3
2
2
2
3

9
8
9
6
6
5
3
13
9
8
9
10
11
8
7
7
9

4
3
3
2
2
2
1
5
4
3
3
3
4
4
3
3
3

Variabel Loyalitas Merek (Y)
Loyalitas Merk(pertanyaan ke-)
No
Con_1 Con_2
Affec_1
Cog_1
Cog_2
1

4

3

4

4

4

2

2

4

4

5

4

3

2

2

2

3

2

4

2

2

3

4

4

5

2

2

2

2

2

6

1

1

1

2

1

7

2

2

3

3

2

8

1

2

2

2

3

9

2

3

2

3

3

10

2

2

2

3

3

11

3

3

4

4

4

12

3

3

4

4

3

13

3

4

2

3

3

14

3

4

4

4

3

15

3

3

3

3

3

16

2

3

3

2

2

17

2

2

3

4

3

18

2

2

3

3

2

19

2

3

3

3

2

33

20

2

2

3

3

3

21

2

2

2

3

3

22

3

2

3

3

4

23

3

3

4

4

2

24

3

3

3

4

3

25

1

2

1

3

3

26

2

2

2

2

2

27

2

2

2

2

2

28

4

3

3

2

3

29

1

1

1

2

3

30

1

1

1

3

4

31

2

2

3

2

2

32

2

2

3

3

3

33

2

2

3

3

3

34

3

3

2

3

3

35

2

2

2

3

3

36

2

2

2

3

3

37

2

3

3

4

5

38

2

2

3

3

4

39

1

2

2

2

3

40

2

2

3

3

2

41

1

1

1

2

4

42

4

4

3

4

4

43

2

2

3

2

2

44

1

1

1

1

1

45

1

2

2

3

2

46

4

4

3

4

5

47

4

3

2

2

3

48

1

2

2

2

2

49

4

4

4

3

3

50

2

2

4

3

3

51

2

2

3

3

3

52

1

2

3

3

2

53

2

2

2

3

3

54

1

1

2

2

2

55

1

1

1

2

2

56

1

1

1

2

2

57

2

2

3

2

2

34

58

2

3

4

5

3

59

2

2

3

3

3

60

2

1

1

3

3

61

2

2

2

4

3

62

2

3

3

3

3

63

4

4

4

3

3

64

2

2

3

3

3

65

2

2

2

2

2

66

2

2

3

3

2

67

1

2

1

2

2

68

1

1

1

2

2

69

2

1

2

2

2

70

2

2

1

2

2

71

4

3

4

4

4

72

2

4

4

5

4

73

2

2

2

3

2

74

2

2

3

4

4

75

2

2

2

2

2

76

1

1

1

2

1

77

2

2

3

3

2

78

1

2

2

2

3

79

2

3

2

3

3

80

2

2

2

3

3

81

3

3

4

4

4

82

3

3

4

4

3

83

3

4

2

3

3

84

2

2

3

3

3

85

2

2

2

2

2

86

2

2

3

3

2

87

1

2

1

2

2

88

1

1

1

2

2

89

2

1

2

2

2

90

2

2

1

2

2

91

4

3

4

4

4

92

2

4

4

5

4

93

2

2

3

3

3

94

3

3

2

3

3

95

2

2

2

3

3

35

96

2

2

2

3

3

97

2

3

3

4

5

98

2

2

3

3

4

99

1

2

2

2

3

100

2

2

3

3

2

36

Lampiran 4 : Draf Kuisoner
DAFTAR PERTANYAAN PENELITIAN
(KUESIONER)

TUJUAN PENELITIAN:
Bahwa kuisioner ini hanya untuk tujuan studi dan tidak dipublikasikan selain dalam
penyusunan skripsi mahasiswa. Semua data dan informasi yang Bapak/Ibu berikan
akan kami perlakukan secara rahasia. Terima kasih atas kepercayaan Bapak/ Ibu/
saudara/saudari memberikan informasi kepada kami.

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh

preferensi merek terhadap

loyalitas merek Sunsilk.


Identitas Responden
Jenis Kelamin : L / P



Pekerjaan

:

Usia

:

Pertanyaan
Petunjuk : untuk pertanyaan di bawah ini berikanlah tanda check (o) pada

salah satu jawaban yang sesuai dengan pilihan dan kondisi Anda.
3. Apakah Anda konsumen ( pernah menggunakan ) shampoo Sunsilk?
4. Ya
5. Tidak
4. Sudah Berapa kali anda menggunakan produk shampoo Sunsilk
3. 1 kali
4. 2 kali
5. 3 kali
6. 4 kali
7. > 5kali

37

Catatan: Bila Anda menjawab Ya untuk pertanyaan no. 1 dan menjawab lebih
dari 3 kali pada pertanyaab no. 2 maka lanjutkan ke pertanyaan selanjutnya.
Namun bila Anda menjawab Tidak pertanyaan di atas maka stop sampai di
sini. Terima kasih
Petunjuk : untuk pertanyaan di bawah ini, berikan jawaban terhadap semua
pernyataan dalam kuesioner ini dengan memberikan penilaian tentang sejauh
mana pernyataan itu sesuai dengan realita, berikan check list ( √ ) pada salah
satu jawaban yang sesuai dengan pilihan dan kondisi Anda.
Keterangan :
STS

: Sangat Tidak Setuju

TS

: Tidak Setuju

C

: Cukup

S

: Setuju

SS

: Sangat Setuju

Variabel Preferensi Merek
No.

Atribut
STS

1

Saya lebih suka shampoo
Sunslik
dari
pada
shampoo lain

2

Saya selalu memberi
shampo Sunslik dan tidak
memikirkan shampoo lain

3

Saya puas menggunakan `
shampoo Sunslik

TS

38

Alternatif Jawaban
C
S

SS

Variabel Loyalitas Merek

No.

Indikator

Atribut
STS

Alternatif Jawaban
TS
C
S

Saya tidak pernah
berganti shampoo,
selain shampoo
Sunsilk
1.

Conatif Structure
Saya tidak pernah
mempertimbangkan
shampoo lain selain
shampoo Sunslik
`

2.

Affective structure

Saya akan tetap setia
menggunakan
shampoo Sunsilk
walapun harga
shampoo Sunsilk naik

Saya akan
merekomendasikan
shampoo merek
Sunsilk kepada orang
lain
3.

Cognitif Structure
Saya selalu mengikuti
informasi yang
berkaitan dengan
produk shampoo
merek Sunsilk

Kami menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya atas partisipasi
Bapak/Ibu/Saudara/ Sudari dalam pengisian kuisioner ini. Disadari sepenuhnya
bahwa tanpa bantuan Bapak/ Ibu/ Saudara, studi ini tidak ada artinya sama sekali.

39

SS