pentingnya penggunaan bahasa china dalam kegiatan kehumasan PT. MNC FINANCE
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PENTINGNYA PENGGUNAAN BAHASA CHINA
DALAM KEGIATAN KEHUMASAN PT MNC FINANCE
LAPORAN TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan mencapai
Derajad Ahli Madya pada Diplomaa III Bahasa China FSSR
Universitas Sebelas Maret
Oleh :
Vani Putri Puspitasari
C 9608034
PROGRAM DIPLOMA III BAHASA CHINA
FAKULTAS SASTRA DAN SENI RUPA
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2011
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
Kegagalan dan keberhasilan bukanlah takdir namun sebuah pilihan
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini penulis mempersembahkan kepada :
1. Tuhan YME yang telah melancarkan dan memudahkan dalam pembuatan Tugas
Akhir.
2. Bapak dan ibu yang selalu mendoakan dan mendukung penulis selama pembuatan
Tugas Akhir.
3. Bapak/Ibu dosen yang telah membimbing penulis selama perkuliahan.
4. Seluruh teman D3 Bahasa China 08 yang telah membantu, mendukung, dan
mendoakan penulis dalam pembuatan Tugas Akhir.
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas segala rahmat dan karunia-Nya
sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini. Penulis telah menyelesaikan Tugas Akhir
dengan judul : “Pentingnya Penggunaan Bahasa China Dalam Kegiatan Kehumasan PT MNC
Finance” guna memenuhi tugas dan syarat memperoleh gelar Ahli Madya Jurusan Bahasa China
Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Dalam penulisan Tugas Akhir ini, penulis banyak menerima bimbingan dan bantuan dari
berbagai pihak. Oleh karena itu dalam kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan ucapan
terimakasih kepada :
1. Drs. Riyadi Santosa, M.Ed, Ph.D., selaku Dekan Fakultas Sastra dan Seni Rupa
Universitas Sebelas maret Surakarta.
2. Dra. Endang Tri Winarni, M.Hum., selaku Ketua program studi Diploma III Bahasa
China Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta dan selaku
Pembimbing Kedua yang telah mengarahkan dan membimbing penulis dalam
penyusunan Tugas Akhir ini.
3. Christina, S.E., selaku Pembimbing Utama yang telah meluangkan waktunya untuk
membimbing penulis hingga tersusunnya Tugas Akhir ini.
4. Bapak/Ibu dosen D3 Bahasa China tercinta yang telah banyak memberikan
pengetahuan yang tidak ternilai, waktu dan pengalamannya. Saya akan menerapkan
semua yang telah diberikan kejalan yang terbaik
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
5. Drs. Aris Edi Cahyono, selaku Kepala Cabang PT MNC Finance yang telah
memberikan ijin kepada penulis untuk melaksanakan Praktik Kerja Lapangan.
6. Seluruh Staff PT MNC Finance yang telah membantu dan membimbing selama
pelaksanaan magang.
7. Teman-teman D3 Bahasa China 08 atas dukungan dan kebersamaannya.
Dengan segala kerendahan hati, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesarbesarnya sehingga laporan praktik kerja ini dapat tersusun dengan baik. Penulis juga menyadari
bahwa laporan ini memiliki banyak kekurangan. Maka dari itu, penulis mengharapkan kritik dan
saran yang bersifat membangun agar kualitas laporan praktik ini dapat lebih baik.
Akhirnya penulis berharap semoga Tugas Akhir ini dapat berguna bagi semua pihak.
Surakarta, Maret 2010
Penulis
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Vani Putri Puspitasari, C9608034. 2011. Pentingnya Penggunaan Bahasa China dalam
Kegiatan Kehumasan di PT MNC Finance. Program Diploma III Bahasa China, Fakultas Sastra
dan Seni Rupa, Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Penulisan Tugas Akhir ini dilatar belakangi oleh permasalahan di PT MNC Finance
terkait pentingnya penggunaan bahasa China dalam kegiatan kehumasan dan hambatan yang
dihadapi penulis dalam mempraktikan bahasa China. Penulisan ini juga bertujuan untuk : (1)
Kegiatan apa yang menuntut penggunaan Bahasa China dalam kegiatan kehumasan di PT MNC
Finance. (2) Mengetahui hambatan dalam penyampaian informasi dan pelayanan berkaitan
dengan penggunaan Bahasa China.
Dalam penulisan Tugas Akhir ini penulis menggunakan teknik pengumpulan data melalui
teknik observasi, wawancara, studi kepustakaan,(buku, teks, file), studi dokumentasi.
Dari pembahasan dapat dijelaskan bahwa penggunaan bahasa China penting
keberadannya dalam kegiatan kehumasan di PT MNC Finance. Keberadaan humas yang dapat
menggunakan bahasa China diharapkan mampu memberikan informasi mengenai PT MNC
Finance.
Dari hasil pembahasan diatas dapat ditarik simpulan bahwa keberadaan public relation
yang dapat menggunakan bahasa China akan mampu meningkatkan pelayanan di PT MNC
Finance.
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
摘要
汉语在 PT MNC Finance 公司公关活动中的使用
笔者实习以及写本文的目的是为要知道：
1. 语言中心公关部的每项公关活动上，哪方面要应用汉语？
2. 每项
应用汉语
关的公关活动上，
什么困难和阻力？
在实习中，作者便用了文件资料，进行了采访讳查。并在 PT
MNC Finance 公司实习了一个
。从实习工作经验可以得知：
很
多公关活动范围是每个语言中心专业人员可以做的，是他可以提高
对用户服务的素质，
伦行上，或在学术上的服务。
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ......................................................................................
i
LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................
ii
MOTTO
......................................................................................
iv
PERSEMBAHAN
......................................................................................
v
KATA PENGANTAR ....................................................................................
vi
ABSTRAK
......................................................................................
viii
摘要
......................................................................................
ix
DAFTAR ISI
......................................................................................
x
BAB I PENDAHULUAN ...........................................................................
1
A. Latar Belakang ............................................................................
1
B. Perumusan Masalah ....................................................................
4
C. Tujuan ......................................................................................
4
D. Manfaat ......................................................................................
5
E. Teknik Pengumpulan Data .........................................................
6
commit to user
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................
8
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
A. Penggunaan Bahasa China dalam Komunikasi ..........................
8
B. Definisi Public Relations ............................................................
9
C. Fungsi dan peran Public Relations .............................................
13
D. Proses Public Relations ..............................................................
14
E. Masyarakat sebagai Publik Eksternal Humas .............................
16
F. Pentingnya Penguasaan Bahasa China dalam Humas ................
17
BAB III PEMBAHASAN..............................................................................
19
A. Kondisi Umum............................................................................
19
1. Sejarah Singkat .....................................................................
19
2. Visi dan Misi .........................................................................
23
3. Strategi Perusahaan ...............................................................
23
4. Core Value ............................................................................
24
5. Etika Karyawan PT MNC Finance .......................................
24
6. Pedoman Untuk Semua Pegawai PT MNC Finance ............
25
7. Budaya Perusahaan ...............................................................
26
8. Karyawan .............................................................................
28
9. Perusahaan ............................................................................
28
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
B. Pelaksanaan Magang di PT MNC Finance ................................
29
1. Pelaksanaan Praktik Kerja di bidang humas .........................
29
a.
Jadwal Magang di PT MNC Finance ...........................
30
b.
Aktivitas Kegiatan Kehumasan di PT MNC Finance ..
32
c.
Kegiatan Kehumasan dengan Menggunakan
Bahasa China ................................................................
35
2. Bentuk Kerjasama dengan Media .........................................
40
C. Hambatan Pelaksanaan magang di PT MNC Finance ...............
42
BAB IV SIMPULAN DAN SARAN ............................................................
43
A. Simpulan ...................................................................................
43
B. Saran
......................................................................................
44
DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................
46
LAMPIRAN
47
......................................................................................
commit to user
digilib.uns.ac.id
PENTINGNYA PENGGUNAAN BAHASA CHINA
DALAM KEGIATAN KEHUMASAN PT MNC FINANCE
LAPORAN TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan mencapai
Derajad Ahli Madya pada Diplomaa III Bahasa China FSSR
Universitas Sebelas Maret
Oleh :
Vani Putri Puspitasari
C 9608034
PROGRAM DIPLOMA III BAHASA CHINA
FAKULTAS SASTRA DAN SENI RUPA
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2011
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
Kegagalan dan keberhasilan bukanlah takdir namun sebuah pilihan
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini penulis mempersembahkan kepada :
1. Tuhan YME yang telah melancarkan dan memudahkan dalam pembuatan Tugas
Akhir.
2. Bapak dan ibu yang selalu mendoakan dan mendukung penulis selama pembuatan
Tugas Akhir.
3. Bapak/Ibu dosen yang telah membimbing penulis selama perkuliahan.
4. Seluruh teman D3 Bahasa China 08 yang telah membantu, mendukung, dan
mendoakan penulis dalam pembuatan Tugas Akhir.
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas segala rahmat dan karunia-Nya
sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini. Penulis telah menyelesaikan Tugas Akhir
dengan judul : “Pentingnya Penggunaan Bahasa China Dalam Kegiatan Kehumasan PT MNC
Finance” guna memenuhi tugas dan syarat memperoleh gelar Ahli Madya Jurusan Bahasa China
Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Dalam penulisan Tugas Akhir ini, penulis banyak menerima bimbingan dan bantuan dari
berbagai pihak. Oleh karena itu dalam kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan ucapan
terimakasih kepada :
1. Drs. Riyadi Santosa, M.Ed, Ph.D., selaku Dekan Fakultas Sastra dan Seni Rupa
Universitas Sebelas maret Surakarta.
2. Dra. Endang Tri Winarni, M.Hum., selaku Ketua program studi Diploma III Bahasa
China Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta dan selaku
Pembimbing Kedua yang telah mengarahkan dan membimbing penulis dalam
penyusunan Tugas Akhir ini.
3. Christina, S.E., selaku Pembimbing Utama yang telah meluangkan waktunya untuk
membimbing penulis hingga tersusunnya Tugas Akhir ini.
4. Bapak/Ibu dosen D3 Bahasa China tercinta yang telah banyak memberikan
pengetahuan yang tidak ternilai, waktu dan pengalamannya. Saya akan menerapkan
semua yang telah diberikan kejalan yang terbaik
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
5. Drs. Aris Edi Cahyono, selaku Kepala Cabang PT MNC Finance yang telah
memberikan ijin kepada penulis untuk melaksanakan Praktik Kerja Lapangan.
6. Seluruh Staff PT MNC Finance yang telah membantu dan membimbing selama
pelaksanaan magang.
7. Teman-teman D3 Bahasa China 08 atas dukungan dan kebersamaannya.
Dengan segala kerendahan hati, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesarbesarnya sehingga laporan praktik kerja ini dapat tersusun dengan baik. Penulis juga menyadari
bahwa laporan ini memiliki banyak kekurangan. Maka dari itu, penulis mengharapkan kritik dan
saran yang bersifat membangun agar kualitas laporan praktik ini dapat lebih baik.
Akhirnya penulis berharap semoga Tugas Akhir ini dapat berguna bagi semua pihak.
Surakarta, Maret 2010
Penulis
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Vani Putri Puspitasari, C9608034. 2011. Pentingnya Penggunaan Bahasa China dalam
Kegiatan Kehumasan di PT MNC Finance. Program Diploma III Bahasa China, Fakultas Sastra
dan Seni Rupa, Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Penulisan Tugas Akhir ini dilatar belakangi oleh permasalahan di PT MNC Finance
terkait pentingnya penggunaan bahasa China dalam kegiatan kehumasan dan hambatan yang
dihadapi penulis dalam mempraktikan bahasa China. Penulisan ini juga bertujuan untuk : (1)
Kegiatan apa yang menuntut penggunaan Bahasa China dalam kegiatan kehumasan di PT MNC
Finance. (2) Mengetahui hambatan dalam penyampaian informasi dan pelayanan berkaitan
dengan penggunaan Bahasa China.
Dalam penulisan Tugas Akhir ini penulis menggunakan teknik pengumpulan data melalui
teknik observasi, wawancara, studi kepustakaan,(buku, teks, file), studi dokumentasi.
Dari pembahasan dapat dijelaskan bahwa penggunaan bahasa China penting
keberadannya dalam kegiatan kehumasan di PT MNC Finance. Keberadaan humas yang dapat
menggunakan bahasa China diharapkan mampu memberikan informasi mengenai PT MNC
Finance.
Dari hasil pembahasan diatas dapat ditarik simpulan bahwa keberadaan public relation
yang dapat menggunakan bahasa China akan mampu meningkatkan pelayanan di PT MNC
Finance.
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
摘要
汉语在 PT MNC Finance 公司公关活动中的使用
笔者实习以及写本文的目的是为要知道：
1. 语言中心公关部的每项公关活动上，哪方面要应用汉语？
2. 每项
应用汉语
关的公关活动上，
什么困难和阻力？
在实习中，作者便用了文件资料，进行了采访讳查。并在 PT
MNC Finance 公司实习了一个
。从实习工作经验可以得知：
很
多公关活动范围是每个语言中心专业人员可以做的，是他可以提高
对用户服务的素质，
伦行上，或在学术上的服务。
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ......................................................................................
i
LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................
ii
MOTTO
......................................................................................
iv
PERSEMBAHAN
......................................................................................
v
KATA PENGANTAR ....................................................................................
vi
ABSTRAK
......................................................................................
viii
摘要
......................................................................................
ix
DAFTAR ISI
......................................................................................
x
BAB I PENDAHULUAN ...........................................................................
1
A. Latar Belakang ............................................................................
1
B. Perumusan Masalah ....................................................................
4
C. Tujuan ......................................................................................
4
D. Manfaat ......................................................................................
5
E. Teknik Pengumpulan Data .........................................................
6
commit to user
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................
8
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
A. Penggunaan Bahasa China dalam Komunikasi ..........................
8
B. Definisi Public Relations ............................................................
9
C. Fungsi dan peran Public Relations .............................................
13
D. Proses Public Relations ..............................................................
14
E. Masyarakat sebagai Publik Eksternal Humas .............................
16
F. Pentingnya Penguasaan Bahasa China dalam Humas ................
17
BAB III PEMBAHASAN..............................................................................
19
A. Kondisi Umum............................................................................
19
1. Sejarah Singkat .....................................................................
19
2. Visi dan Misi .........................................................................
23
3. Strategi Perusahaan ...............................................................
23
4. Core Value ............................................................................
24
5. Etika Karyawan PT MNC Finance .......................................
24
6. Pedoman Untuk Semua Pegawai PT MNC Finance ............
25
7. Budaya Perusahaan ...............................................................
26
8. Karyawan .............................................................................
28
9. Perusahaan ............................................................................
28
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
B. Pelaksanaan Magang di PT MNC Finance ................................
29
1. Pelaksanaan Praktik Kerja di bidang humas .........................
29
a.
Jadwal Magang di PT MNC Finance ...........................
30
b.
Aktivitas Kegiatan Kehumasan di PT MNC Finance ..
32
c.
Kegiatan Kehumasan dengan Menggunakan
Bahasa China ................................................................
35
2. Bentuk Kerjasama dengan Media .........................................
40
C. Hambatan Pelaksanaan magang di PT MNC Finance ...............
42
BAB IV SIMPULAN DAN SARAN ............................................................
43
A. Simpulan ...................................................................................
43
B. Saran
......................................................................................
44
DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................
46
LAMPIRAN
47
......................................................................................
commit to user