STRATEGI PENGAMBILAN KEPUTUSAN MENGATASI KONFLIK DALAM BERORGANISASI Strategi Pengambilan Keputusan Mengatasi Konflik Dalam Berorganisasi Pada Aktivis Mahasiswa Di Surakarta.
STRATEGI PENGAMBILAN KEPUTUSAN
MENGATASI KONFLIK DALAM BERORGANISASI
PADA AKTIVIS MAHASISWA di SURAKARTA
SKRIPSI
Disusun Guna Memenuhi Sebagian Persyaratan
Dalam Mencapai Derajat Sarjana (S-1) Psikologi
Oleh :
LIA RIVA’ATTUL ANINGZAH
F.100 080 085
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2013
STRATEGI PENGAMBILAN KEPUTUSAN
MENGATASI KONFLIK DALAM BERORGANISASI
PADA AKTIVIS MAHASISWA di SURAKARTA
SKRIPSI
Disusun Guna Memenuhi Sebagian Persyaratan
Mencapai Derajat Sarjana (S-1) Psikologi
Diajukan Oleh :
LIA RIVA’ATTUL ANINGZAH
F.100 080 085
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2013
ii
STRATEGI PENGAMBILAN KEPUTUSAN
MENGATASI KONFLIK DALAM BERORGANISASI
PADA AKTIVIS MAHASISWA di SURAKARTA
SKRIPSI
Disusun Guna Memenuhi Sebagian Persyaratan
Dalam Mencapai Derajat Sarjana S-1
Psikologi
Diajukan oleh:
LIA RIVA’ATTUL ANINGZAH
F 100 080 085
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2012
iii
STRATEGI PENGAMBILAN KEPUTUSAN
MENGATASI KONFLIK DALAM BERORGANISASI
PAI)A AKTIVIS MAHASISWA di SURAKARTA
Yang Diajukan Oleh
:
LIA RIVA'ATTUL AI\INGZAH
F. 100 080 085
Tetah Disetujui untuk dipertahankan di depan dewan penguji skripsi
Fakultas Psikologi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Tanggal 08 Maret 2013
ri, S-Psi, Mrsi
lv
STRATEGT PENGAMBTLAN KEPUTUSAN MENGATAST KONFLTK
DALAM BEP..ORGANISASI PADA AKTIVIS MAHASISWA di SURAKARTA
Yang diajukan oleh
LIA RIVA'ATTUL ANINGZAH
F r00 080 085
Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji
Pada
tanggat
19
Maret2013
Dan dinyatakan telah mcrnenuhi syarat
Penguji utama
Dr. Taufik Kasturi. S.Psi. M.Si
Penguji pendamping
I
Seti),o Purwanto. S.Psi,
Penguji pendamping
t{.Si
II
Drs. Soleh Amini Yahman
Penguji Pendamping
M.Si
;
ltl
Surakarta l9 Maret 2013
Universitas Muhammadiyah Surakarta
irwono, S. Psi-, M- Si-
SURAT PER}TYATAAI\
Yang bertanda tangan di bawatr ini
:
]rJema
Lia Riva' attul A]{ingzah
NIM
F 100 080 085
Fakultas
Psikologi
Judul
Strategi Pe,ngambilan Keputusan Mengatasi Konflik dalam
Berorganisasi pada Aktivis Mahasiswa di Surakarta
Menyatakan batrwa skripsi
ini
adalatr hasil karya saya sendiri dan bukan
merupakan skripsi dari jasa pembuatan skripsi. Apabila saya mengutip dari karya
orang lain" maka saya mencantumkan sumbemya sesuai dengan ketentuan yang
berlaku. Saya bersedia menerima sanksi apabila melakukan plagiat dalam
menyusun karyaini.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan segala kesungguhan.
Surakafta, 08 Maret 2013
(Lia Riva' attul AI\in gl;ah)
NIM. F 100 080 085
vl
MOTTO
“Man jadda wa jadda, Man shobaro dzofiron”
“You can if you thing you can”
“Setiap episode kisah perjalanan manusia pasti akan bertemu dengan ujian akhir
untuk menuju episode berikutnya. So, tetap semangat jalani setiap detik episode
dalam kehidupanmu hingga akhir ujian, sehingga dapat terus berjalan menuju
episode cerita kehidupan selanjutnya” (penulis)
“Tiada hal yang paling membahagiakan seorang Ibu selain kesuksesan yang diraih
putra-putrinya. Terus semangat raih kesuksesan untuk dapat mengukir senyum
diwajah Ibu” (penulis)
vii
PERSEMBAHAN
Untaian kalimat-kalimat penuh perjuangan ini penulis persembahkan untuk:
Ibuku tercinta yang selalu sabar dan tiada pernah lelah
memberikan semangat dan doa kepada ananda
Kakak-kakakku tercinta Kak Iqbal, Kak Rizal, Mbak Fia dan Kak Hilal yang
selalu memberikan kasih sayang yang luar biasa
Almamater yang telah mengahantarkan kesuksesan untuk saya
viii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh
Alhamdulillahirobbil’alamin, puji syukur penulis panjatkan kepada Allah
Subhanahu wa ta’ala, yang senantiasa melimpahkan cinta dan kasih sayang-Nya
kepada penulis, dan memberikan kejernihan hati dan fikiran serta kekuatan
sehingga penulis dapet menyelesaikan skripsi ini. Shalawat serta salam selalu
tercurahkan kepada Rosulullah Muhammad Shalallahu’Alaihi Wassalam.
Penulis menyadari sepenuhnya, dalam menyelesaikan skripsi ini tidak
lepas dari dukungan dan bimbingan serta dorongan dari semua pihak. Untuk itu
dengan segala kerendahan dan ketulusan hati , penulis menyampaikan ucapan
terima kasih kepada:
1. Bapak Susatyo Yuwono, S.Psi., M.Si., Psi. selaku Dekan Fakultas
Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta, yang telah berkenan
memberikan ijin dan kesempatan kepada penulis untuk melakukan
penelitian.
2. Bapak Dr. Taufik Kasturi, S.Psi, M.Si. selaku dosen pembimbing
skripsi yang telah berkenan meluangkan waktunya dengan ikhlas serta
kesabarannya dalam membimbing dan memberi arahan kepada penulis
dalam menyusun skripsi ini.
3. Bapak Setiyo Purwanto, S.Psi, M.Si. selaku penguji I yang senantiasa
memberikan saran dan masukan selama penulis menyelesaikan skripsi.
Terimakasih untuk selalu menyebarkan energi positif dan pencerahan.
4. Bapak Drs. Soleh Amini, M.Si. selaku penguji II yang telah banyak
memberikan arahan dan masukan selama penulis menyelesaikan
skripsi. Terimakasih untuk selalu menyebarkan energi positif dan
pencerahan.
5. Ibu Dr. Nanik Prihartanti, M.Si selaku pembimbing akademik atas
masukan dan perhatian selama penulis menempuh kuliah di Fakultas
Psikologi.
ix
6. Seluruh pengajar di Fakultas Psikologi yang senantiasa membagi ilmu
dan pengalaman yang berharga yang semoga dapat penulis amalkan.
7. Seluruh staf administrasi Fakultas Psikologi yang memberikan
dukungan dan pelayanan dalam proses administrative.
8. Seluruh teman-teman pergerakan IMM, HMI, KAMMI dan GP yang
telah bersedia dan membantu dalam proses penelitian skripsi.
9. Ayahku tercinta yang telah tiada dengan untaian doa “ya Allah
ampunkalah dosa ayah, jauhkanlah dari siksa kubur dan neraka, serta
satukan bersama orang-orang yang beriman dijannahMu” Aamiin.
10. Ibuku tercinta yang terus semangat dan sabar berjuang, menghantarkan
ananda dalam kesuksesan meraih cita-cita meskipun hanya seorang diri
tanpa didampingi ayah. Doa untukmu Ibunda semoga Allah selalu
memberikan rahmat, kebahagiaan dan kesehatan selalu. Aamiin. Ibu
adalah mutiara terindah untuk ananda.
11. Untuk kakak-kakakku tersayang yang selalu memberikan dukungan,
semangat, kasih sayang dan cinta yang luar biasa padaku.
12. Teman-teman keluarga IMM AL Ghozali dan Mentoring Psikologi
13. Teman-teman perpustakaan Fakultas Psikologi dan teman-teman kost.
14. Teman-teman
angkatan
2008
yang
memberikan
keceriaan.
Terimakasih atas persahabatan yang terjalin selama ini.
15. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu. Terima
kasih atas dukungan yang diberikan.
Semoga Allah Subhanahu wa ta’ala selalu melimpahkan berkah dan kasih
sayangnya kepada kita semua. Selanjutnya penulis berharap semoga karya ini
dapat memberikan manfaat bagi semua Pihak.
Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh.
Penulis
x
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN SAMPUL DEPAN ......................................................................
i
HALAMAN JUDUL........................................................................................
iii
HALAMAN PERSETUJUAN .........................................................................
iv
HALAMAN PENGESAHAN ..........................................................................
v
HALAMAN PERNYATAAN .........................................................................
vi
HALAMAN MOTTO…………………………………………………….... ..
vii
HALAMAN PERSEMBAHAN……………………………………………. .
viii
KATA PENGANTAR .....................................................................................
ix
DAFTAR ISI ..................................................................................................
xi
DAFTAR TABEL ............................................................................................
xiv
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................
xv
ABSTRAKSI ..................................................................................................
xvi
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN ...........................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ............................................................
1
B. Tujuan Penelitian .......................................................................
7
C. Manfaat Penelitian .....................................................................
7
D. Keaslian Penelitian ...................................................................
9
TINJAUAN PUSTAKA .................................................................
11
A. Strategi Pengambilan Keputusan ...............................................
11
1.
Pengertian Strategi Pengambilan Keputusan ....................
11
2.
Proses Pengambilan Keputusan.........................................
14
3.
Metode Pengambilan Keputusan .......................................
17
xi
4.
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pengambilan
Keputusan ..........................................................................
19
Aspek-aspek dalam Pengambilan Keputusan....................
23
B. Berorganisasi Pada Aktivis Mahasiswa .....................................
26
5.
1.
Pengertian Berorganisasi Pada Aktivis Mahasiswa ...........
26
2.
Konflik dalam Berorganisasi pada Aktivis Mahasiswa......
27
3.
Strategi Penanggulangan Konflik .......................................
29
C. Strategi Pengambilan Keputusan Mengatasi Konflik dalam
Berorganisasi pada Aktivis Mahasiswa ....................................
32
D. Pertanyaan Penelitian ................................................................
33
BAB III METODE PENELITIAN ................................................................
34
A. Gejala Penelitian ........................................................................
36
B. Definisi Operasional Gejala Penelitian......................................
36
C. Informan Penelitian dan lokasi penelitian .................................
36
D. Metode Pengumpulan Data .......................................................
39
1. Wawancara ..........................................................................
39
2. Observasi ............................................................................
41
E. Uji Keabsahan Data ..................................................................
41
F. Analisis Data .............................................................................
42
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................................
45
A. Persiapan Penelitian .............................................................................
45
1. Orientasi Lapangan ..........................................................................
45
2. Informan penelitian..........................................................................
45
3. Persiapan alat pengumpulan data ....................................................
46
xii
B. Pengumpulan Data ...............................................................................
46
C. Analisis Data ........................................................................................
47
1. Analisis Kasus I ...............................................................................
52
2. Analisis Kasus GNP ........................................................................
58
3. Analisis Kasus DS ...........................................................................
64
4. Analisis Kasus LS ............................................................................
70
5. Analisis Kasus EF............................................................................
76
6. Analisis Kasus MW .........................................................................
81
7. Analisis Kasus RH ...........................................................................
87
8. Analisis Kasus AZ ...........................................................................
94
D. Pembahasan ..........................................................................................
100
1. Macam-macam Konflik didalam Organisasi ...................................
100
2. Langkah-langkah dalam Pengambilan Keputusan ..........................
103
3. Strategi Pengambilan Keputusan dalam Berorganisasi pada
Aktivis Mahasiswa .........................................................................
104
4. Perbedaan Manajemen Konflik dan Pengambilan Keputusan
Antara Organisasi Pergerakan Mahasiswa .....................................
107
5. Pengaruh Background Organisasi dalam Pengambilan
Keputusan .......................................................................................
108
KESIMPULAN DAN SARAN .......................................................
112
A. Kesimpulan ..........................................................................................
112
B. Saran ..................................................................................................
115
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................
117
BAB V
xiii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1. Karakteristik Informan Penelitian ......................................................
38
Tabel 2. Guide Interview .................................................................................
39
Tabel 3. Resum Penelitian ...............................................................................
47
Tabel 4. Kategori Penilaian Pengambilan Keputusan .....................................
303
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran I. Verbatim Wawancara ...................................................................
120
Lampiran II. Tabel Kategori Penilaian Pengambilan Keputusan.....................
302
Lampiran III. Surat Keterangan Bukti Fisik Penelitian ..................................
323
xv
STRATEGI PENGAMBILAN KEPUTUSAN
MENGATASI KONFLIK DALAM BERORGANISASI
PADA AKTIVIS MAHASISWA SURAKARTA
ABSTRAKSI
Lia Riva’attul Aningzah
Taufik Kasturi
Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiah Surakarta
Tujuan penelitian ini adalah untuk memahami secara mendalam strategi
pengambilan keputusan untuk mengatasi konflik didalam organisasi pada aktivis
mahasiswa. Jumlah informan dalam penelitian ini adalah delapan orang aktivis
yang berasal dari empat organisasi pergerakan yaitu IMM, HMI, KAMMI dan
GP, masing-masing organisasi pergerakan dua informan. Penelitian ini
menggunakan metode kualitatif dengan metode pengumpulan data menggunakan
wawancara dan observasi dan dianalisis secara deskriptif. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa aktivis organisasi pergerakan memiliki strategi yang
berbeda-beda dalam pengambilan keputusan untuk mengatasi konflik. Aspek
kultur dan orang lain menjawab dan menjelaskan pertanyaan penelitian mengenai
macam-macam konflik, langkah-langkah pengambilan keputusan dan pengaruh
background dalam pengambilan keputusan suatu organisasi. Aktivis IMM dan
HMI memiliki kesamaan pengambilan keputusan dilakukan dengan musyawarah
bersama. Aktivis KAMMI pengambilan keputusan dilakukan oleh tim khusus
yang memiliki wewenang untuk menyelesaikan dan mengambil keputusan.
Sedangkan GP pengambilan keputusan dengan menggunakan sistem satu pintu
yaitu pengambilan keputusan dilakukan oleh ketua yang memiliki tanggung
jawab. Aspek pengetahuan dan kepribadian menjelaskan pertanyaan penelitian
mengenai strategi aktivis dalam pengambilan keputusan. Semua aktivis yang
menjadi informan memiliki pemahaman yang bagus mengenai organisasi dan
pengambilan keputusan dalam organisasi. Sehingga ketika terdapat konflik dan
membutuhkan sebuah keputusan, para aktivis tersebut menyelesaikan dengan
berdasarkan aturan yang ada didalam masing-masing organisasi.
Kata kunci: Pengambilan keputusan, konflik organisasi, aktivis
mahasiswa
xvi
MENGATASI KONFLIK DALAM BERORGANISASI
PADA AKTIVIS MAHASISWA di SURAKARTA
SKRIPSI
Disusun Guna Memenuhi Sebagian Persyaratan
Dalam Mencapai Derajat Sarjana (S-1) Psikologi
Oleh :
LIA RIVA’ATTUL ANINGZAH
F.100 080 085
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2013
STRATEGI PENGAMBILAN KEPUTUSAN
MENGATASI KONFLIK DALAM BERORGANISASI
PADA AKTIVIS MAHASISWA di SURAKARTA
SKRIPSI
Disusun Guna Memenuhi Sebagian Persyaratan
Mencapai Derajat Sarjana (S-1) Psikologi
Diajukan Oleh :
LIA RIVA’ATTUL ANINGZAH
F.100 080 085
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2013
ii
STRATEGI PENGAMBILAN KEPUTUSAN
MENGATASI KONFLIK DALAM BERORGANISASI
PADA AKTIVIS MAHASISWA di SURAKARTA
SKRIPSI
Disusun Guna Memenuhi Sebagian Persyaratan
Dalam Mencapai Derajat Sarjana S-1
Psikologi
Diajukan oleh:
LIA RIVA’ATTUL ANINGZAH
F 100 080 085
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2012
iii
STRATEGI PENGAMBILAN KEPUTUSAN
MENGATASI KONFLIK DALAM BERORGANISASI
PAI)A AKTIVIS MAHASISWA di SURAKARTA
Yang Diajukan Oleh
:
LIA RIVA'ATTUL AI\INGZAH
F. 100 080 085
Tetah Disetujui untuk dipertahankan di depan dewan penguji skripsi
Fakultas Psikologi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Tanggal 08 Maret 2013
ri, S-Psi, Mrsi
lv
STRATEGT PENGAMBTLAN KEPUTUSAN MENGATAST KONFLTK
DALAM BEP..ORGANISASI PADA AKTIVIS MAHASISWA di SURAKARTA
Yang diajukan oleh
LIA RIVA'ATTUL ANINGZAH
F r00 080 085
Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji
Pada
tanggat
19
Maret2013
Dan dinyatakan telah mcrnenuhi syarat
Penguji utama
Dr. Taufik Kasturi. S.Psi. M.Si
Penguji pendamping
I
Seti),o Purwanto. S.Psi,
Penguji pendamping
t{.Si
II
Drs. Soleh Amini Yahman
Penguji Pendamping
M.Si
;
ltl
Surakarta l9 Maret 2013
Universitas Muhammadiyah Surakarta
irwono, S. Psi-, M- Si-
SURAT PER}TYATAAI\
Yang bertanda tangan di bawatr ini
:
]rJema
Lia Riva' attul A]{ingzah
NIM
F 100 080 085
Fakultas
Psikologi
Judul
Strategi Pe,ngambilan Keputusan Mengatasi Konflik dalam
Berorganisasi pada Aktivis Mahasiswa di Surakarta
Menyatakan batrwa skripsi
ini
adalatr hasil karya saya sendiri dan bukan
merupakan skripsi dari jasa pembuatan skripsi. Apabila saya mengutip dari karya
orang lain" maka saya mencantumkan sumbemya sesuai dengan ketentuan yang
berlaku. Saya bersedia menerima sanksi apabila melakukan plagiat dalam
menyusun karyaini.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan segala kesungguhan.
Surakafta, 08 Maret 2013
(Lia Riva' attul AI\in gl;ah)
NIM. F 100 080 085
vl
MOTTO
“Man jadda wa jadda, Man shobaro dzofiron”
“You can if you thing you can”
“Setiap episode kisah perjalanan manusia pasti akan bertemu dengan ujian akhir
untuk menuju episode berikutnya. So, tetap semangat jalani setiap detik episode
dalam kehidupanmu hingga akhir ujian, sehingga dapat terus berjalan menuju
episode cerita kehidupan selanjutnya” (penulis)
“Tiada hal yang paling membahagiakan seorang Ibu selain kesuksesan yang diraih
putra-putrinya. Terus semangat raih kesuksesan untuk dapat mengukir senyum
diwajah Ibu” (penulis)
vii
PERSEMBAHAN
Untaian kalimat-kalimat penuh perjuangan ini penulis persembahkan untuk:
Ibuku tercinta yang selalu sabar dan tiada pernah lelah
memberikan semangat dan doa kepada ananda
Kakak-kakakku tercinta Kak Iqbal, Kak Rizal, Mbak Fia dan Kak Hilal yang
selalu memberikan kasih sayang yang luar biasa
Almamater yang telah mengahantarkan kesuksesan untuk saya
viii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh
Alhamdulillahirobbil’alamin, puji syukur penulis panjatkan kepada Allah
Subhanahu wa ta’ala, yang senantiasa melimpahkan cinta dan kasih sayang-Nya
kepada penulis, dan memberikan kejernihan hati dan fikiran serta kekuatan
sehingga penulis dapet menyelesaikan skripsi ini. Shalawat serta salam selalu
tercurahkan kepada Rosulullah Muhammad Shalallahu’Alaihi Wassalam.
Penulis menyadari sepenuhnya, dalam menyelesaikan skripsi ini tidak
lepas dari dukungan dan bimbingan serta dorongan dari semua pihak. Untuk itu
dengan segala kerendahan dan ketulusan hati , penulis menyampaikan ucapan
terima kasih kepada:
1. Bapak Susatyo Yuwono, S.Psi., M.Si., Psi. selaku Dekan Fakultas
Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta, yang telah berkenan
memberikan ijin dan kesempatan kepada penulis untuk melakukan
penelitian.
2. Bapak Dr. Taufik Kasturi, S.Psi, M.Si. selaku dosen pembimbing
skripsi yang telah berkenan meluangkan waktunya dengan ikhlas serta
kesabarannya dalam membimbing dan memberi arahan kepada penulis
dalam menyusun skripsi ini.
3. Bapak Setiyo Purwanto, S.Psi, M.Si. selaku penguji I yang senantiasa
memberikan saran dan masukan selama penulis menyelesaikan skripsi.
Terimakasih untuk selalu menyebarkan energi positif dan pencerahan.
4. Bapak Drs. Soleh Amini, M.Si. selaku penguji II yang telah banyak
memberikan arahan dan masukan selama penulis menyelesaikan
skripsi. Terimakasih untuk selalu menyebarkan energi positif dan
pencerahan.
5. Ibu Dr. Nanik Prihartanti, M.Si selaku pembimbing akademik atas
masukan dan perhatian selama penulis menempuh kuliah di Fakultas
Psikologi.
ix
6. Seluruh pengajar di Fakultas Psikologi yang senantiasa membagi ilmu
dan pengalaman yang berharga yang semoga dapat penulis amalkan.
7. Seluruh staf administrasi Fakultas Psikologi yang memberikan
dukungan dan pelayanan dalam proses administrative.
8. Seluruh teman-teman pergerakan IMM, HMI, KAMMI dan GP yang
telah bersedia dan membantu dalam proses penelitian skripsi.
9. Ayahku tercinta yang telah tiada dengan untaian doa “ya Allah
ampunkalah dosa ayah, jauhkanlah dari siksa kubur dan neraka, serta
satukan bersama orang-orang yang beriman dijannahMu” Aamiin.
10. Ibuku tercinta yang terus semangat dan sabar berjuang, menghantarkan
ananda dalam kesuksesan meraih cita-cita meskipun hanya seorang diri
tanpa didampingi ayah. Doa untukmu Ibunda semoga Allah selalu
memberikan rahmat, kebahagiaan dan kesehatan selalu. Aamiin. Ibu
adalah mutiara terindah untuk ananda.
11. Untuk kakak-kakakku tersayang yang selalu memberikan dukungan,
semangat, kasih sayang dan cinta yang luar biasa padaku.
12. Teman-teman keluarga IMM AL Ghozali dan Mentoring Psikologi
13. Teman-teman perpustakaan Fakultas Psikologi dan teman-teman kost.
14. Teman-teman
angkatan
2008
yang
memberikan
keceriaan.
Terimakasih atas persahabatan yang terjalin selama ini.
15. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu. Terima
kasih atas dukungan yang diberikan.
Semoga Allah Subhanahu wa ta’ala selalu melimpahkan berkah dan kasih
sayangnya kepada kita semua. Selanjutnya penulis berharap semoga karya ini
dapat memberikan manfaat bagi semua Pihak.
Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh.
Penulis
x
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN SAMPUL DEPAN ......................................................................
i
HALAMAN JUDUL........................................................................................
iii
HALAMAN PERSETUJUAN .........................................................................
iv
HALAMAN PENGESAHAN ..........................................................................
v
HALAMAN PERNYATAAN .........................................................................
vi
HALAMAN MOTTO…………………………………………………….... ..
vii
HALAMAN PERSEMBAHAN……………………………………………. .
viii
KATA PENGANTAR .....................................................................................
ix
DAFTAR ISI ..................................................................................................
xi
DAFTAR TABEL ............................................................................................
xiv
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................
xv
ABSTRAKSI ..................................................................................................
xvi
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN ...........................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ............................................................
1
B. Tujuan Penelitian .......................................................................
7
C. Manfaat Penelitian .....................................................................
7
D. Keaslian Penelitian ...................................................................
9
TINJAUAN PUSTAKA .................................................................
11
A. Strategi Pengambilan Keputusan ...............................................
11
1.
Pengertian Strategi Pengambilan Keputusan ....................
11
2.
Proses Pengambilan Keputusan.........................................
14
3.
Metode Pengambilan Keputusan .......................................
17
xi
4.
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pengambilan
Keputusan ..........................................................................
19
Aspek-aspek dalam Pengambilan Keputusan....................
23
B. Berorganisasi Pada Aktivis Mahasiswa .....................................
26
5.
1.
Pengertian Berorganisasi Pada Aktivis Mahasiswa ...........
26
2.
Konflik dalam Berorganisasi pada Aktivis Mahasiswa......
27
3.
Strategi Penanggulangan Konflik .......................................
29
C. Strategi Pengambilan Keputusan Mengatasi Konflik dalam
Berorganisasi pada Aktivis Mahasiswa ....................................
32
D. Pertanyaan Penelitian ................................................................
33
BAB III METODE PENELITIAN ................................................................
34
A. Gejala Penelitian ........................................................................
36
B. Definisi Operasional Gejala Penelitian......................................
36
C. Informan Penelitian dan lokasi penelitian .................................
36
D. Metode Pengumpulan Data .......................................................
39
1. Wawancara ..........................................................................
39
2. Observasi ............................................................................
41
E. Uji Keabsahan Data ..................................................................
41
F. Analisis Data .............................................................................
42
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................................
45
A. Persiapan Penelitian .............................................................................
45
1. Orientasi Lapangan ..........................................................................
45
2. Informan penelitian..........................................................................
45
3. Persiapan alat pengumpulan data ....................................................
46
xii
B. Pengumpulan Data ...............................................................................
46
C. Analisis Data ........................................................................................
47
1. Analisis Kasus I ...............................................................................
52
2. Analisis Kasus GNP ........................................................................
58
3. Analisis Kasus DS ...........................................................................
64
4. Analisis Kasus LS ............................................................................
70
5. Analisis Kasus EF............................................................................
76
6. Analisis Kasus MW .........................................................................
81
7. Analisis Kasus RH ...........................................................................
87
8. Analisis Kasus AZ ...........................................................................
94
D. Pembahasan ..........................................................................................
100
1. Macam-macam Konflik didalam Organisasi ...................................
100
2. Langkah-langkah dalam Pengambilan Keputusan ..........................
103
3. Strategi Pengambilan Keputusan dalam Berorganisasi pada
Aktivis Mahasiswa .........................................................................
104
4. Perbedaan Manajemen Konflik dan Pengambilan Keputusan
Antara Organisasi Pergerakan Mahasiswa .....................................
107
5. Pengaruh Background Organisasi dalam Pengambilan
Keputusan .......................................................................................
108
KESIMPULAN DAN SARAN .......................................................
112
A. Kesimpulan ..........................................................................................
112
B. Saran ..................................................................................................
115
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................
117
BAB V
xiii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1. Karakteristik Informan Penelitian ......................................................
38
Tabel 2. Guide Interview .................................................................................
39
Tabel 3. Resum Penelitian ...............................................................................
47
Tabel 4. Kategori Penilaian Pengambilan Keputusan .....................................
303
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran I. Verbatim Wawancara ...................................................................
120
Lampiran II. Tabel Kategori Penilaian Pengambilan Keputusan.....................
302
Lampiran III. Surat Keterangan Bukti Fisik Penelitian ..................................
323
xv
STRATEGI PENGAMBILAN KEPUTUSAN
MENGATASI KONFLIK DALAM BERORGANISASI
PADA AKTIVIS MAHASISWA SURAKARTA
ABSTRAKSI
Lia Riva’attul Aningzah
Taufik Kasturi
Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiah Surakarta
Tujuan penelitian ini adalah untuk memahami secara mendalam strategi
pengambilan keputusan untuk mengatasi konflik didalam organisasi pada aktivis
mahasiswa. Jumlah informan dalam penelitian ini adalah delapan orang aktivis
yang berasal dari empat organisasi pergerakan yaitu IMM, HMI, KAMMI dan
GP, masing-masing organisasi pergerakan dua informan. Penelitian ini
menggunakan metode kualitatif dengan metode pengumpulan data menggunakan
wawancara dan observasi dan dianalisis secara deskriptif. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa aktivis organisasi pergerakan memiliki strategi yang
berbeda-beda dalam pengambilan keputusan untuk mengatasi konflik. Aspek
kultur dan orang lain menjawab dan menjelaskan pertanyaan penelitian mengenai
macam-macam konflik, langkah-langkah pengambilan keputusan dan pengaruh
background dalam pengambilan keputusan suatu organisasi. Aktivis IMM dan
HMI memiliki kesamaan pengambilan keputusan dilakukan dengan musyawarah
bersama. Aktivis KAMMI pengambilan keputusan dilakukan oleh tim khusus
yang memiliki wewenang untuk menyelesaikan dan mengambil keputusan.
Sedangkan GP pengambilan keputusan dengan menggunakan sistem satu pintu
yaitu pengambilan keputusan dilakukan oleh ketua yang memiliki tanggung
jawab. Aspek pengetahuan dan kepribadian menjelaskan pertanyaan penelitian
mengenai strategi aktivis dalam pengambilan keputusan. Semua aktivis yang
menjadi informan memiliki pemahaman yang bagus mengenai organisasi dan
pengambilan keputusan dalam organisasi. Sehingga ketika terdapat konflik dan
membutuhkan sebuah keputusan, para aktivis tersebut menyelesaikan dengan
berdasarkan aturan yang ada didalam masing-masing organisasi.
Kata kunci: Pengambilan keputusan, konflik organisasi, aktivis
mahasiswa
xvi