Analisis Pengaruh Atribut Produk (Merek, Kualitas, Dan Kemasan) Terhadap Keputusan Pembelian Rokok Marlboro Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara

  

SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH ATRIBUT PRODUK (MEREK, KUALITAS, DAN

KEMASAN) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ROKOK

MARLBORO PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI

  

DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

OLEH

  

IVAN RAMADHANNU

NIM : 1105020101

PROGRAM STUDI STRATA-I MANAJEMEN

DEPARTEMEN MANAJEMEN

  

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

MEDAN

2015

  

ABSTRAK

“ANALISIS PENGARUH ATRIBUT PRODUK (MEREK, KUALITAS,

DAN KEMASAN) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

ROKOK MARLBORO PADA MAHASISWA FAKULTAS

  

EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS

SUMATERA UTARA”

  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh atribut produk yang terdiri dari : merek, kualitas, dan kemasan terhadap keputusan pembelian rokok Marlboro pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Penelitian ini dilakukan terhadap konsumen rokok Marlboro yang melakukan keputusan pembelian dan jumlah sampel yang ditetapkan sebanyak 40 responden dengan menggunakan metode Purposive Sampling. Pengujian Hipotesis dengan menggunakan metode analisis deskritif, metode analisis statistik yang terdiri dari analisis regresi berganda, pengujian signifikan simultan (Uji F), pengujian parsial (Uji t) dan pengujian koefisien

  2

  determinasi (R ). Hasil penelitian secara serempak menunjukkan bahwa atribut produk yang terdiri dari : merek, kualitas, dan kemasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan Pembelian rokok Marlboro pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa Merek dan Kualitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan Kemasan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keuputusan pembelian rokok Marlboro pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Nilai R

  

Square adalah sebesar 0,872 yang berarti 87,2% faktor yang berpengaruh terhadap

keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh merek, kualitas dan kemasan.

  Sedangkan sisanya yaitu sebesar 12,8% dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti oleh penelitian ini. Kata Kunci : Atribut Produk, Merek, Kualitas, Kemasan, Keputusan Pembelian.

  

ABSTRACT

“ANALYZE THE INFLUENCE OF PRODUCT ATTRIBUTES (BRAND,

QUALITY, PACKAGING) ON PURCHASE DECISION OF

MARLBORO CIGARETTE ON STUDENTS FACULTY

OF ECONOMICS AND BUSINESS UNIVERSITY OF NORTH SUMATERA.

  This study aims to identify and analyze the influence of of product attributes (brand,quality, packaging) on purchase decision of Marlboro cigarette on students Faculty of Economics and Business University of North Sumatera.

  

This study was conducted on the Marlboro cigarette consumers who making

purchasing decisions and the number of samples as many as 40 respondents and

use the purposive sampling method. Hypothesis testing using descriptive analysis,

  simultaneous testing (Uji F), partial testing (Uji-t), and coefficient of ₂ determination testing (R ). The result of the study showed that simultaneously, product attributes consist of brand, quality and packaging have positive and significant influence on purchasing decision of Marlboro cigarette on students Faculty of Economics and Business University of North Sumatera. The partial test result showed that brand and quality have positive and significant influence on purchasing decision, while packaging has positive and not significant influence on purchasing decision of Marlboro cigarette on students Faculty of Economics and Business University of North Sumatera. Rated R Square is equal to 0.872 ,

  

showed that 87.2 % of the factors that influence on purchase decision can be

explained by the brand , quality and packaging . While the remaining 12.8 % can

be explained by other variables not examined by the study.

  Keyword : Product Atributtes, Brand, Quality, Packaging, Purchase Decision.

KATA PENGANTAR

  Puji dan Syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT, yang menciptakan langit dan bumi beserta segala isinya dan Pemilik dari segala ilmu pengetahuan, karena berkat rahmat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan Skripsi yang berjudul “Analisis Pengaruh Atribut Produk (Merek, Kualitas, Dan Kemasan) Terhadap Keputusan Pembelian Rokok Marlboro Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara”. Skripsi ini disusun dalam rangka untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi dari Program S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

  Selama proses penyusunan skripsi ini, penulis banyak memperoleh dukungan, bimbingan, semangat, nasehat, doa, dan bantuan dari berbagai pihak.

  Dalam kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Ayahanda dan Ibunda tercinta Bapak Drs.Joniatman, S.sos dan Ibu

  

Netty Asri, SE yang merupakan sumber semangat dan yang selalu memberikan

  cinta, kasih sayang, dan doa yang tak henti-hentinya selama ini. Penulis juga ingin menyampaikan terima kasih kepada:

  1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec.Ac, Ak, CA. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

  2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, ME dan Ibu Dra. Marhayanie, M.Si, selaku Ketua dan Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

  3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si dan Ibu Dra. Friska Sipayung, selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

  4. Ibu Prof. Dr. Rismayani MS selaku dosen pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu dalam memberikan bimbingan dan arahan selama proses penyusunan skripsi. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku dosen pembaca penilai atas saran dan masukan yang diberikan kepada penulis.

  5. Keluarga tercinta, Tante Yetty Asri dan Om Muhammad Yusuf yang telah memberikan doa, bantuan, dan motivasi.

  6. Vivi Widyanti yang telah memberikan semangat, kasih sayang, bantuan, doa dan masukan kepada penulis.

  7. Teman-teman saya, Amcho Turnip, Reilita Yolanda dan teman-teman Manajemen 2011 Grup B serta pihak-pihak lain yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah memberikan dukungan.

  Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan karena keterbatasan pengetahuan dan pengulasan skripsi. Akhir kata, penulis berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.

  Medan, Mei 2015 Penulis Ivan Ramadhannu 110502101

  

DAFTAR ISI

Halaman

  13 2.4 Teori tentang Keputusan Pembelian .............................................

  33 3.8.1 Uji Validitas .........................................................................

  33 3.8 Uji Validitas dan Reabilitas .........................................................

  32 3.7 Jenis Data dan Sumber Data .........................................................

  32 3.6 Metode Pengumpulan Data ...........................................................

  30 3.5 Populasi dan Sampel .....................................................................

  30 3.4 Definisi Operasional Variabel Penelitian .....................................

  30 3.3 Batasan Operasional Variabel Penelitian .....................................

  30 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian.......................................................

  30 3.1 Jenis Penelitian .............................................................................

  29 BAB III METODE PENELITIAN ......................................................

  27 2.6 Hipotesis .......................................................................................

  21 2.5 Kerangka Konseptual Penelitian ..................................................

  18 2.4.2 Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Pembelian ................

  17 2.4.1 Proses Keputusan Pembelian ...............................................

  12 2.3.2 Komponen Atribut Produk ..................................................

  ABSTRAK ............................................................................................. i ABSTRACT ........................................................................................... ii

KATA PENGANTAR ........................................................................... iii

DAFTAR ISI .......................................................................................... v DAFTAR TABEL .................................................................................

  7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA ...........................................................

  vii

  

DAFTAR GAMBAR ............................................................................. vii

DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................... ix

BAB I PENDAHULUAN ......................................................................

  1 1.1 Latar Belakang ..............................................................................

  1 1.2 Perumusan Masalah ......................................................................

  6 1.3 Tujuan Penelitian ..........................................................................

  6 1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................

  8 2.1 Teori tentang Pemasaran ..............................................................

  12 2.3.1 Pengertian Atribut Produk ...................................................

  8 2.1.1 Pengertian Pemasaran ..........................................................

  8 2.1.2 Konsep Pemasaran ...............................................................

  8 2.2 Teori tentang Produk ....................................................................

  10 2.2.1 Pengertian Produk................................................................

  10 2.2.2 Klasifikasi Produk ...............................................................

  10 2.3 Teori tentang Atribut Produk ........................................................

  33

  3.8.2 Uji Reabilitas .......................................................................

  2 ) ................................................

  60 4.3.2 Uji Heteroskedastisitas .......................................................

  63 4.3.3 Uji Multikolinearitas ...........................................................

  65 4.4 Hasil Analisis Statistik (Analisis Regresi Berganda) ...................

  66 4.4.1 Persamaan Regresi Berganda .............................................

  66

  4.4.2 Koefisien Determinasi (R

  68 4.4.3 Uji Simultan (uji F) .............................................................

  52 4.3 Uji Asumsi Klasik ........................................................................

  69 4.4.4 Uji Parsial (uji t) .................................................................

  71 4.3 Pembahasan ....................................................................................

  73 BAB V KESIMPULAN ........................................................................

  78 5.1 Kesimpulan ...................................................................................

  78 5.2 Saran .............................................................................................

  79 DAFTAR PUSTAKA ............................................................................

   80 LAMPIRAN..... ......................................................................................

  60 4.3.1 Uji Normalitas ....................................................................

  50 4.2.1.2 Analisis Variabel ...................................................

  35

  39 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .....................

  3.9 Metode Analisis Data ...................................................................

  36 3.9.1 Metode Analisis Deskriptif ..................................................

  36 3.9.2 Metode Analisis Statistik (Analisis Regresi Berganda) ......

  36 3.9.3 Uji Asumsi Klasik ...............................................................

  37 3.9.3.1 Uji Normalitas .......................................................

  37 3.9.3.2 Uji Heterokedastisitas ............................................

  38 3.9.3.3 Uji Multikolinearitas ..............................................

  40 4.1 Gambaran Umum Perusahaan ......................................................

  50 4.2.1.1 Analisis Responden ...............................................

  40 4.1.1 Sejarah PT. Phillip Morris .................................................

  40 4.1.2 Visi dan Misi PT. HM Sampoerna .....................................

  41 4.1.3 Struktur Organisasi PT. HM Sampoerna ...........................

  42 4.1.4 Sistem Kerja PT. HM Sampoerna ......................................

  46 4.1.5 Jenis Rokok Marlboro ........................................................

  48 4.2 Hasil Penelitian .............................................................................

  50 4.2.1 Metode Analisis Deskriptif ..................................................

   82

  

DAFTAR TABEL

No. Judul Halaman 1.1 Daftar Negara Dengan Jumlah Perokok Terbanyak Di Dunia ......

  4.6 Penjelasan Responden atas Variabel Kemasan (X 3 ) .....................

  4.14 Hasil Uji Simultan (Uji F) ............................................................. 70 4.15 Hasil Uji Parsial (Uji t)..................................................................

  69

  2 ) ............................................

  4.13 Hasil Uji Koefisien determinasi (R

  68

  66 4.12 Hubungan antar variabel ...............................................................

  65 4.11 Analisis Regresi Berganda ............................................................

  65 4.10 Hasil Uji Multikolinearitas ............................................................

  63 4.9 Hasil Uji Glejser ............................................................................

  58 4.8 Hasil Uji Kolmogorov Smirnov .....................................................

  56 4.7 Penjelasan Responden atas Variabel Keputusan Pembelian (Y) ..

  54

  1 1.2 Top Brand Index Rokok Putih Di Indonesia .................................

  4.5 Penjelasan Responden atas Variabel Kualitas (X 2 ) .......................

  53

  1 ) ..........................

  4.4 Penjelasan Responden atas Variabel Merek (X

  51

  51 4.3 Karakteristik Responden berdasarkan Prodi dan Angkatan .........

  50 4.2 Karakteristik Responden berdasarkan Program Studi ...................

  35 4.1 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin ...................

  34 3.3 Uji Reabilitas .................................................................................

  31 3.2 Uji Validitas ..................................................................................

  4 3.1 Definisi Operasional Variabel Penelitian ......................................

  72

  

DAFTAR GAMBAR

No. Judul Halaman 2.1 Proses Pengambilan Keputusan Pembelian ...........................

  18 2.2 Kerangka Konseptual ............................................................

  28 4.1 Struktur Organisasi PT.HM Sampoerna ................................

  43 4.2 Marlboro Full Flavor .............................................................

  48 4.3 Marlboro Black Menthol .......................................................

  48 4.4 Marlboro Light ......................................................................

  49 4.5 Marlboro Menthol..................................................................

  49 4.6 Grafik Histogram ...................................................................

  61 4.7 Grafik Normal Plot ................................................................

  62 4.8 Grafik Scatterplot ..................................................................

  64