RANCANGAN PEMBELAJARAN PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
Q PROGRAM PASCASARJANA
No. Dokumen 120.423.4.011.00 Distribusi Tgl. Efektif
01 September 2015 Kaprodi Sekprodi Dosen TU Prodi
Mata Kuliah /SKS /Semester : Consumer Behavior and Marketing Communications Semester : Sks : 3
Tujuan Umum Mata Kuliah : Membekali mahasiswa dengan konsep consumer behavior and marketing communications sebagai bagian dari paradigma yang menempatkan konsumen sebagai unsur sentral dan strategis dalam aktifitas bisnis.
Tujuan Khusus Mata Kuliah : 1. Memberikan kemampuan untuk memahami (to understand), menjelaskan (to explain), memprediksi
(to predict) con sumer behavior dan marketing communications dalam tatanan konsep dan praktek.2. Memberikan kemampuan untuk menyusun strategi pemasaran yang efektif dalam konteks con sumer behavior dan marketing communications yang dinamis.
(1) (2) (3) (4) (5) (6) TATAP KEMAMPUAN AKHIR BAHAN KAJIAN BENTUK TUGAS/ KRITERIA BOBOT MUKA YANG DIHARAPKAN
PEMBELAJARAN PENILAIAN NILAI
Dosen menjelaskan silabus kuliah, aturan perkuliahan Psikologi konsumen pada aspek: dansistim penilaian.
Mahasiswa mampu Kelengkapan dan
Motivasi memahami dan
Dosen menjelaskan 1. kebenaran penjelasan,
Persepsi menjelaskan : materi kuliah.
Pembelajaran aktivitas dalam kelas
Introduction Diskusi dan tanya
Pengambilan keputusan jawabdengan mahasiswa.
Pembagian
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
QPROGRAM PASCASARJANA
No. Dokumen 120.423.4.011.00 Distribusi Tgl. Efektif
01 September 2015 Kaprodi Sekprodi Dosen TU Prodi
kelompok Mahasiswa mampu Dosen menjelaskan memahami dan materi kuliah. menjelaskan : Marketing concept
Kelengkapan dan Diskusi dan tanya
Consumer Behavior: Value, satisfaction and 2. kebenaran penjelasan, jawab dengan retention
Meeting Changes and aktivitas dalam kelas mahasiswa.
Challenges Ethics and social responsibility Studi kasus
Research paradigm Dosen menjelaskan Mahasiswa mampu
Research process&Ethics materi kuliah. memahami dan
Qualitative&quantitative Kelengkapan dan Diskusi dan tanya menjelaskan : 3. kebenaran penjelasan, research jawab dengan
Consumer Research aktivitas dalam kelas mahasiswa.
Observational research Process
Studi Kasus Probability&Non probability samples Dosen menjelaskan Mahasiswa mampu materi kuliah. Market segmentation
Kelengkapan dan memahami dan
Segmentation bases Dosen 4. menjelaskan : kebenaran penjelasan, mencontohkan
Effective targeting Strategic Market Segmentations aktivitas dalam kelas kasus implementation
Diskusi dan tanya
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
QPROGRAM PASCASARJANA
No. Dokumen 120.423.4.011.00 Distribusi Tgl. Efektif
01 September 2015 Kaprodi Sekprodi Dosen TU Prodi
jawab dengan mahasiswa. Dosen menjelaskan materi kuliah. Teori Motivasi Mahasiswa Mahasiswa mampu melakukan
Motivasi dan strategi Kelengkapan dan memahami dan pemasaran pembahasan kasus
5. menjelaskan : kebenaran penjelasan,
Motivasi dan keputusan Diskusi dan tanya Consumer Motivation aktivitas dalam kelas pembelian jawab dengan mahasiswa.
Dosen menjelaskan Mahasiswa mampu
Personality theory materi kuliah.
memahami danKelengkapan dan Personality & consumer diversity
Mahasiswa menjelaskan : 6. kebenaran penjelasan, membahas kasus
Brand personality Personality and aktivitas dalam kelas
Diskusi dan tanya Self and self image
Consumer Behavior jawab dengan mahasiswa.
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA
Q Consumer learning elements Behavior learning theories Cognitive learning theory Measure of consumer learning Ethics and consumer learning
Diskusi dan tanya jawab dengan mahasiswa.
Presentasi kelompok
Attitude and structural model Attitude formation, strategies and change Precede or follow attitude formation
Mahasiswa mampu memahami dan menjelaskan : Consumer Attitude Formation and Change
Kelengkapan dan kebenaran penjelasan, aktivitas dalam kelas 10.
Presentasi kelompok Diskusi dan tanya jawab dengan mahasiswa.
Mahasiswa mampu memahami dan menjelaskan : Consumer Learning
No. Dokumen 120.423.4.011.00 Distribusi Tgl. Efektif
UTS 9.
Kelengkapan dan kebenaran penjelasan, aktivitas dalam kelas 8.
Dosen menjelaskan materi kuliah. Mahasiswa membahas kasus Diskusi dan tanya jawab dengan mahasiswa.
Perception element Dynamic of perception Consumer imagery Perceive risk Ethics and consumer perception
Mahasiswa mampu memahami dan menjelaskan : Consumer Perception
01 September 2015 Kaprodi Sekprodi Dosen TU Prodi 7.
Kelengkapan dan kebenaran penjelasan, aktivitas dalam kelas
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
QPROGRAM PASCASARJANA
No. Dokumen 120.423.4.011.00 Distribusi Tgl. Efektif
01 September 2015 Kaprodi Sekprodi Dosen TU Prodi
Dosen Mahasiswa mampu menjelaskan memahami dan
Communication component Kelengkapan dan materi kuliah. menjelaskan :
Communication process 11. kebenaran penjelasan,
Diskusi dan tanya Communiciation and
Persuasive communication aktivitas dalam kelas jawab dengan
Consumer Behavior Marketing communication ethics mahasiswa.
Dosen Mahasiswa mampu menjelaskan memahami dan Dynamic culture materi kuliah.
Kelengkapan dan menjelaskan :
Cultural measurements Diskusi dan tanya 12. kebenaran penjelasan,
Influence of Culture American core Values jawab dengan on Consumer aktivitas dalam kelas
Toward a shopping culture mahasiswa.
Behavior Studi Kasus Mahasiswa mampu Dosen memahami dan menjelaskan
The imperative to be multinational menjelaskan : materi kuliah.
Kelengkapan dan Cross cultural consumer analysis
Cross Cultural Diskusi dan tanya 13. kebenaran penjelasan,
Global vs local Consumer Behavior: jawab dengan aktivitas dalam kelas
Psychographic segmentation An International mahasiswa.
Perspective Studi Kasus
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
QPROGRAM PASCASARJANA
No. Dokumen 120.423.4.011.00 Distribusi Tgl. Efektif
01 September 2015 Kaprodi Sekprodi Dosen TU Prodi
Mahasiswa mampu Dosen melakukan
Opinion leadership and memahami dan review terhadap
Kelengkapan dan measurement menjelaskan : project kelompok
14. Consumers and the kebenaran penjelasan,
Control of opinion leader Diskusi dan tanya
Diffusion of Diffusion of innovation and aktivitas dalam kelas jawab dengan
Innovation
process mahasiswa.
Dosen melakukan Level of consumer decision Mahasiswa mampu review terhadap Making memahami dan materi
Kelengkapan dan menjelaskan :
Models of consumer pembelajaran
15. kebenaran penjelasan,Consumer Decision Consumer gifting behavior
Diskusi dan tanya aktivitas dalam kelas
Making Beyond the decision jawab dengan
mahasiswa.
Relationship marketing
16. UAS
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
QPROGRAM PASCASARJANA
No. Dokumen 120.423.4.011.00 Distribusi Tgl. Efektif
01 September 2015 Kaprodi Sekprodi Dosen TU Prodi
Bobot Nilai: Absensi : 10% Tugas dan Presentasi : 20% UTS : 30% UAS : 40%
References :
1, Shiffman, L.G. and Kanuk, L.L. (2010) Consumer Behavior, Person International Edition, Upper Saddle River, New Yersey
2. Blackwll, R.D.; Miniard, P.W. and Engel, J.F (2012) Consumer Behavior, Thompson Higher Education 5191 Natorp Boulevard
Mason, USA3. Journal terkini (setelah tahun 2005) yang terkait dengan Consumer Behavior.
Disahkan Oleh : Diperiksa Oleh : Dibuat Oleh Tim Penyusun : Tanggal : Tanggal : Tanggal : Prof. Dr. Didik J. Rachbini Dr. Augustina Kurniasih, ME. Dr. Sri Hartono, MM Direktur Program Pascasarjana Ketua PS Magister Manajemen Kordinator Mata Kuliah
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA
URAIAN TUGAS
Membentuk kelompok/tim Mendiskusikan topik yang akan dipresentasikan Mendiskusikan kasus pendek
2. Kejelasa n jawaban 50 % 50 %
1. Ketepata n jawaban
Tugas diketik dengan format words
Tugas kelompok bhn dr buku wajib
pada aspek: Motivasi Persepsi Pembelajaran Pengambilan keputusan
Q
Pe Psikologi konsumen
menjelaskan lingkup pembahasan C.B
KRITERIA PENILAIAN BOBOT NILAI OBYEK GARAPAN YANG HARUS DIKERJAKAN DAN BATASAN-BATASAN METODE / CARA MENGERJAKAN TUGAS DAN ACUAN YANG DIGUNAKAN DESKRIPSI LUARAN TUGAS YANG DIHASILKAN
MATA KULIAH : Consumer Behavior and Marketing Communications SEMESTER / SKS : TATAP MUKA TUJUAN TUGAS
01 September 2015
No. Dokumen 120.423.4.011.00 Tgl. Efektif
1 Mahasiswa mampu
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA
Q
No. Dokumen 120.423.4.011.00 Tgl. Efektif
01 September 2015
KRITERIA PENILAIAN BOBOT NILAI OBYEK GARAPAN YANG HARUS DIKERJAKAN DAN BATASAN-BATASAN METODE / CARA MENGERJAKAN TUGAS DAN ACUAN YANG DIGUNAKAN DESKRIPSI LUARAN TUGAS YANG DIHASILKAN
TATAP MUKA TUJUAN TUGAS
Marketing concept Value, satisfaction and retention
3 Mahasiswa mampu
2 Mahasiswa mampu
2. Ketajama n analisa 30 % 30 %
1. Kelengkapan presentasi
Mempresentasika n topik bahasan yang telah dipilih Mempersiapkan pertanyaan untuk
Research paradigm Research process&Ethics Qualitative&quanti
memahami dan menjelaskan : Consumer Research
30 % 20 % 10 % 10 %
Ethics and social responsibility
5. Ketepata n pengumpulan 30 %
4. Kerapiha n penyajian
memahami dan menjelaskan : Consumer Behavior: Meeting Changes and Challenges
2. Ketajama n analisa
1. Kelengka pan presentasi
Presentasi kelompok Tanya jawab Bahan yang digunakan Dr Buku Wajib Tugas diketik dengan format words
Mempresentasika n topik bahasan yang telah dipilih Mempersiapkan pertanyaan untuk kelompok yang sedang presentasi
3. Kemamp uan presentasi
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA
Q
TATAP MUKA TUJUAN TUGAS
Effective targeting Strategic implementation
30 % 20 % 10 % 10 %
5. Ketepata n pengumpulan 30 %
4. Kerapiha n penyajian
3. Kemamp uan presentasi
2. Ketajama n analisa
1. Kelengkapan presentasi
Tugas diketik dengan format words
demontrasi Presentasi kelompok Tanya jawab
Mempresentasika n topik bahasan yang telah dipilih Mempersiapkan pertanyaan untuk kelompok yang sedang presentasi
Market segmentation Segmentation bases
No. Dokumen 120.423.4.011.00 Tgl. Efektif
memahami dan menjelaskan : Market Segmentations
10 % 10 %
5. Ketepata n pengumpulan 20 %
4. Kerapiha n penyajian
3. Kemamp uan presentasi
Tugas diketik dengan format words
Presentasi kelompok Tanya jawab Bahan yang digunakan dari buku
kelompok yang sedang presentasi
research Probability&Non probability samples
Observational
KRITERIA PENILAIAN BOBOT NILAI OBYEK GARAPAN YANG HARUS DIKERJAKAN DAN BATASAN-BATASAN METODE / CARA MENGERJAKAN TUGAS DAN ACUAN YANG DIGUNAKAN DESKRIPSI LUARAN TUGAS YANG DIHASILKAN tative research
01 September 2015
4 Mahasiswa mampu
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA
Q
TATAP MUKA TUJUAN TUGAS
2. Ketajama n analisa
30 % 20 % 10 % 10 %
5. Ketepata n pengumpulan 30 %
4. Kerapiha n penyajian
3. Kemamp uan presentasi
1. Kelengkapan presentasi
No. Dokumen 120.423.4.011.00 Tgl. Efektif
Tugas diketik dengan format words
Presentasi kelompok Tanya jawab Bahan buku wajib
Mempresentasika n topik bahasan yang telah dipilih Mempersiapkan pertanyaan untuk kelompok yang sedang presentasi
Teori Motivasi Motivasi dan strategi pemasaran Motivasi dan keputusan pembelian
memahami dan menjelaskan : Consumer Motivation
KRITERIA PENILAIAN BOBOT NILAI OBYEK GARAPAN YANG HARUS DIKERJAKAN DAN BATASAN-BATASAN METODE / CARA MENGERJAKAN TUGAS DAN ACUAN YANG DIGUNAKAN DESKRIPSI LUARAN TUGAS YANG DIHASILKAN
01 September 2015
5 Mahasiswa mampu
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA
Q
TATAP MUKA TUJUAN TUGAS
6 Mahasiswa mampu
2. Ketajama n analisa
30 % 20 % 10 % 10 %
5. Ketepata n pengumpulan 30 %
4. Kerapiha n penyajian
3. Kemamp uan presentasi
1. Kelengkapan presentasi
No. Dokumen 120.423.4.011.00 Tgl. Efektif
Tugas diketik dengan format words
Presentasi kelompok Tanya jawab
Mempresentasika n topik bahasan yang telah dipilih Mempersiapkan pertanyaan untuk kelompok yang sedang presentasi
Personality theory Personality & consumer diversity Brand personality Self and self image
memahami dan menjelaskan : Personality and Consumer Behavior
KRITERIA PENILAIAN BOBOT NILAI OBYEK GARAPAN YANG HARUS DIKERJAKAN DAN BATASAN-BATASAN METODE / CARA MENGERJAKAN TUGAS DAN ACUAN YANG DIGUNAKAN DESKRIPSI LUARAN TUGAS YANG DIHASILKAN
01 September 2015
UJIAN TENGAH SEMESTER (UTS)
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA
Q
01 September 2015
KRITERIA PENILAIAN BOBOT NILAI OBYEK GARAPAN YANG HARUS DIKERJAKAN DAN BATASAN-BATASAN METODE / CARA MENGERJAKAN TUGAS DAN ACUAN YANG DIGUNAKAN DESKRIPSI LUARAN TUGAS YANG DIHASILKAN
7
memahami dan menjelaskan : Consumer Perception
Perception element Dynamic of perception Consumer imagery Perceive risk Ethics and consumer perception
Mempresentasika n topik bahasan yang telah dipilih Mempersiapkan pertanyaan untuk kelompok yang sedang presentasi
Tugas kelompok Bahan artikel diperoleh dari mahasiswa Soal diberikan melalui tugas yang telah ditunjuk sebelumnya
Tugas diketik dengan format words
1. Kedalam an analisis
2. Sistemati ka pembahasan
3. Kemamp uan menjawab
No. Dokumen 120.423.4.011.00 Tgl. Efektif
TATAP MUKA TUJUAN TUGAS
8 Mahasiswa mampu
Mahasiswa mampu memahami dan menjelaskan : Consumer Learning
Consumer learning elements Behavior learning theories Cognitive learning theory
Mempresentasika n topik bahasan yang telah dipilih Mempersiapkan pertanyaan untuk kelompok yang
Tugas kelompok Bahan artikel diperoleh dari mahasiswa
Tugas diketik dengan format words
1. Kedalaman analisis
2. Sistemati ka pembahasan
3. Kemamp 20 % 20 % 20 %
6. Melengk api artikel 20 % 20 % 20 % 20 % 10 % 10 %
5. Ketepata n menyerahkan tugas
4. Keaktifan komunikasi
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
Q PROGRAM PASCASARJANA
No. Dokumen 120.423.4.011.00 Tgl. Efektif
01 September 2015
URAIAN TUGAS
KRITERIA TUJUAN
PENILAIAN YANG HARUS METODE / CARA DESKRIPSI TUGAS NILAI MUKA OBYEK GARAPAN DIKERJAKAN DAN MENGERJAKAN TUGAS LUARAN TUGAS BATASAN-BATASAN DAN ACUAN YANG YANG DIGUNAKAN DIHASILKAN
9 sedang uan menjawab 20 %
Soal diberikan dosen
Measure of consumer
presentasi
4. Keaktifan
learning
Ethics and consumer
komunikasi
5. Ketepata 10 %
learning
n menyerahkan 10 % tugas
6. Melengk api artikel Tugas diketik
1. Kedalaman analisis 20 % Tugas kelompok dengan
2. Sistemati Bahan artikel format words
Mempresentasika ka 20 % diperoleh dari
Mahasiswa mampu n topik bahasan Attitude and
pembahasan mahasiswa yang telah dipilih
memahami dan structural model
3. Kemamp 20 % Soal diberikan dosen
Mempersiapkan
menjelaskan : Attitude formation,
uan menjawab
strategies and change pertanyaan untuk Consumer Attitude
4. Keaktifan 20 %
10 kelompok yang
Precede or follow Formation and Change
komunikasi
attitude formation
sedang
Formation and Change
5. Ketepata presentasi n 10 % menyerahkan tugas 10 %
6. Melengk
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA
Q
TATAP MUKA TUJUAN TUGAS
4. Keaktifan komunikasi
2. Kemamp uan menjawab 30 % 30 %
1. Sistemati ka pembahasan
Tugas diketik dengan format words
Tugas individu Resume telah dibuat di rumah dengan diketik
Mempresentasika n topik bahasan yang telah dipilih Mempersiapkan pertanyaan untuk kelompok yang
Dynamic culture Cultural measurements American core Values Toward a shopping
Mahasiswa mampu memahami dan menjelaskan : Influence of Culture on Consumer Behavior
6. Melengk api artikel 20 % 20 % 20 % 20 % 10 % 10 %
5. Ketepata n menyerahkan tugas
3. Kemamp uan menjawab
No. Dokumen 120.423.4.011.00 Tgl. Efektif
2. Sistemati ka pembahasan
1. Kedalaman analisis
Tugas diketik dengan format words
Presentasi kelompok Bahan artikel diperoleh dari mahasiswa
Mempresentasika n topik bahasan yang telah dipilih Mempersiapkan pertanyaan untuk kelompok yang sedang presentasi
Marketing communication ethics
Communication component Communication process Persuasive communication
memahami dan menjelaskan : Communiciation and Consumer Behavior
api artikel
KRITERIA PENILAIAN BOBOT NILAI OBYEK GARAPAN YANG HARUS DIKERJAKAN DAN BATASAN-BATASAN METODE / CARA MENGERJAKAN TUGAS DAN ACUAN YANG DIGUNAKAN DESKRIPSI LUARAN TUGAS YANG DIHASILKAN
01 September 2015
11 Mahasiswa mampu
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
Q PROGRAM PASCASARJANA
No. Dokumen 120.423.4.011.00 Tgl. Efektif
01 September 2015
URAIAN TUGAS
KRITERIA TUJUAN
PENILAIAN YANG HARUS METODE / CARA DESKRIPSI TUGAS NILAI MUKA OBYEK GARAPAN DIKERJAKAN DAN MENGERJAKAN TUGAS LUARAN TUGAS BATASAN-BATASAN DAN ACUAN YANG YANG DIGUNAKAN DIHASILKAN
12 presentasi komunikasi
culture
4. Ketepata n 20 % menyerahkan tugas
Tugas diketik dengan Tugas kelompok format words
Mempresentasika
1. Sistematika 30 %
The imperative to be Resume telah dibuat
n topik bahasan pembahasan
multinational
di rumah dengan yang telah dipilih
2. Kemamp
Cross Cultural
30 %
Cross cultural
soft copy yang Mempersiapkan uan menjawab
Consumer Behavior: consumer analysis
dipresentasikan
13 pertanyaan untuk
3. Keaktifan
An International
20 %
Global vs local
kelompok yang komunikasi
Perspective Psychographic
4. Ketepata sedang
segmentation
n presentasi 20 % menyerahkan tugas
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
Q PROGRAM PASCASARJANA
No. Dokumen 120.423.4.011.00 Tgl. Efektif
01 September 2015
URAIAN TUGAS
KRITERIA TUJUAN
PENILAIAN YANG HARUS METODE / CARA DESKRIPSI TUGAS NILAI MUKA OBYEK GARAPAN DIKERJAKAN DAN MENGERJAKAN TUGAS LUARAN TUGAS BATASAN-BATASAN DAN ACUAN YANG YANG DIGUNAKAN DIHASILKAN
Tugas diketik dengan Mempresentasika
1. Sistematika
14 format words 30 %
Tugas kelompok
Opinion leadership n topik bahasan
pembahasan Resume telah dibuat
Mahasiswa mampu and measurement
yang telah dipilih
2. Kemamp 30 % di rumah dengan
memahami dan Control of opinion
Mempersiapkan uan menjawab
menjelaskan :
diketik
leader
3. Keaktifan pertanyaan untuk 20 %
Consumers and the
Diffusion of komunikasi kelompok yang
Diffusion of Innovation innovation and
4. Ketepata sedang
process presentasi
n 20 % menyerahkan tugas
30 % Mempresentasika
15
1. Sistematika n topik bahasan Level of consumer pembahasan
Mahasiswa mampu
30 % yang telah dipilih Tugas kelompok decision Making
2. Kemampuan
memahami dan
Models of consumer Mempersiapkan Resume telah dibuat Tugas diketik menjawab 20 %
menjelaskan :
3. Keaktifan Consumer gifting pertanyaan untuk di rumah dengan dengan
Consumer Decision
behavior komunikasi format words kelompok yang diketik
Making
Beyond the decision
4. Ketepatan sedang 20 %
Relationship marketing menyerahkan presentasi tugas.
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA
Q
No. Dokumen 120.423.4.011.00 Tgl. Efektif
01 September 2015
KRITERIA PENILAIAN BOBOT NILAI OBYEK GARAPAN YANG HARUS DIKERJAKAN DAN BATASAN-BATASAN METODE / CARA MENGERJAKAN TUGAS DAN ACUAN YANG DIGUNAKAN DESKRIPSI LUARAN TUGAS YANG DIHASILKAN
TATAP MUKA TUJUAN TUGAS
16 UJIAN AKHIR SEMESTER (UAS)
Disahkan oleh:
Tanggal : Prof. Dr. Didik J. Rachbini Direktur Pasca Sarjana
Diperiksa oleh:
Tanggal : Dr. Augustina Kurniasih, ME.
Ketua PS Magister Manajemen Dibuat oleh Tim Penyusun: Tanggal :
Dr. Sri Hartono Kordinator Mata Kuliah
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN Q PROGRAM PASCASARJANA
No. Dokumen 120.423.4.011.00
Tgl. Efektif
1 September 2015
Mata Kuliah/SKS : Consumer Behavior and Marketing Communication / 3 sks Kompetensi : Memahami secara komprehensif pada masalah perilaku konsumen dalam pemasaran serta bagaimana aplikasinya dalam strategi pemasaran
Mata kuliah ini memberikan pemahaman teoritis dan praktis bagaimana memahami keragaman perilaku konsumen dalam
aspek pemasaran produk dan jasa. Memahami berbagai aspek yang terkait dengan perilaku konsumen untuk diaplikasikan
dalam pemasaran serta mampu mengantispasi perilaku konsumen untuk optimalisasi pemasaran dan keuntunganPrasyarat : Distinctive strategic marketing