Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Perawat Ruang Rawat Inap RSUD Tanjung Pura Langkat Tahun 2016
PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT RUANG
RAWAT INAP RSUD TANJUNG PURA LANGKAT TAHUN 2016
TESIS
Oleh
IKA NOPA
147032124/IKM
PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
THE INFLUENCE OF WORK STRESS ON NURSES’ PRFORMANCE
IN THE INPATIET WARDS OF RSUD TANJUNG PURA,
LANGKAT, IN 2016
THESIS
By
IKA NOPA
147032124/IKM
MASTER IN PUBLIC HEALTH SCIENCE STUDY PROGRAM
FACULTY OF PUBLIC HEALTH
UNIVERSITY OF SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT RUANG
RAWAT INAP RSUD TANJUNG PURA LANGKAT TAHUN 2016
TESIS
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat
untuk Memperoleh Gelar Magister Kesehatan (M.Kes)
dalam Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
Minat Studi Administrasi Rumah Sakit
pada Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara
Oleh
IKA NOPA
147032124/IKM
PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Telah diuji
Pada Tanggal : 28 Juli 2016
___________________________________________________________________
PANITIA PENGUJI TESIS
Ketua
Anggota
: Dr. Drs. Zulfendri, M.Kes
: 1. dr. Fauzi, S.K.M
2. Siti Zahara Nasution, S.Kp, MNS
3. Masnelly Lubis, S.Kep, MARS
Universitas Sumatera Utara
PERNYATAAN
PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT RUANG
RAWAT INAP RSUD TANJUNG PURA LANGKAT TAHUN 2016
TESIS
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam tesis ini tidak terdapat karya yang pernah
diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi, dan
sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah
ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam
naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Medan,
Agustus 2016
Penulis
Ika Nopa
147032124/IKM
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Pelayanan keperawatan di rumah sakit merupakan bagian integral dari
pelayanan kesehatan. Perawat memiliki kontak yang konstan dengan pasien selama
24 jam sehari dan tuntutan kerja yang dialami perawat dapat menjadi sumber
potensial terjadinya stres. Tujuan utama penelitian ini adalah untuk mengetahui
pengaruh stres kerja terhadap kinerja perawat ruang rawat inap.
Penelitian ini merupakan pelenelitian survey dengan pendekatan metode
explanatory research yaitu untuk mengetahui pengaruh stres kerja terhadap kinerja
perawat ruang rawat inap RSUD tanjung Pura. Populasi dalam penelitian ini adalah
seluruh perawat yang ada di ruang rawat inap dengan jumlah 63 orang.Sampel pada
penelitian ini adalah seluruh populasi, karena populasi yang relatif kecil. Metode
pengumpulan data meliputi wawancara langsung dan data laporan yang diperoleh dari
rumah sakit. Analisis data dilakukan dengan uji statistic regresi linear
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja perawat ruang rawat inap RSUD
Tanjumg Pura 77.8,% sedang, 14,3% baik dan 7,9% tidak baik. Hasil uji
menunjukkan bahwa variabel stres kerja berpengaruh terhadap kinerja dengan nilai
p=0,00001
Diharapkan kepada pihak Rumah Sakit agar memperhatikan kondisi perawat
atau lingkungan kerja di setiap ruangan rawat inap. Sebaiknya manajemen Rumah
Sakit memberikan perhatian khusus terhadap kondisi stres yang dialami perawat
ruang rawat inap.
Kata Kunci : Stres Kerja , Perawat, Kinerja
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
Nursing care in a hospital is an integral part of health service. A nurse has a
constant contact with patients within 24 hours, and her work demand can potentially
cause stress. The main purpose of the research was to find out the influence of work
stress on nurses’ performance in the Inpatient Wards.
The research was a survey with an explanatory research method in order to
find out the influence of work stress on nurses’ performance in the Inpatient Wards of
RSUD (Regional General Hospital) Tanjung Pura. The population was 63 nurses in
the Inpatient Wards, and all of them were used as the samples since their numbers
was relatively small. The data were gathered by conducting in-depth interviews and
reporting data were obtained from the hospital. The gathered data were analyzed by
using linear regression statistic test.
The result of the research showed that 77.8% of the respondents had
moderate performance, 14.3% of the respondents had good performance, and 7.9%
of the respondents had bad performance. It was also found that the variable of work
stress influenced the performance at p-value = 0.00001.
It is recommended that the hospital management pay attention to the nurses’
condition in each Inpatient Ward. On the other hand, the hospital management
should give special attention to the work stress undergone by the nurses in the
Inpatient Wards.
Keywords: Work Stress, Nurse, Performance
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT karena atas berkat dan
rahmatNya penulis dapat menyelesaikan Tesis yang berjudul “Pengaruh Stres Kerja
terhadap Kinerja Perawat Ruang Rawat Inap RSUD Tanjung Pura Tahun
2016”. Sholawat dan salam senantiasa tercurahkan kepada nabi besar Muhammad
SAW yang telah membawa umat manusia kealam yang penuh dengan ilmu
pengetahuan.
Penulisan skripsi ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat
memperoleh gelar Sarjana Kesehatan Masyarakat di Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara.
Dalam penyusunan Tesis ini, penulis banyak memperoleh bimbingan, bantuan
dan dukungan dari berbagai pihak, oleh karena itu penulis mengucapkan terima kasih
kepada :
1.
Prof. Dr. Runtung Sitepu, S.H, M.Hum selaku Rektor Universitas Sumatera
Utara.
2.
Prof. Dr. Dra. Ida Yustina, M.Si selaku Dekan Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara dan Ketua Program Studi S2 Ilmu Kesehatan
Masyarakat
3.
Prof. Dr. Ir. Evawany Aritonang, M.Si selaku Sekretaris Program Studi S2 Ilmu
Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera
Utara.
iii
Universitas Sumatera Utara
4.
Dr. Drs. Zulfendri, M.Kes, selaku ketua komisi pembimbing dan dr.Fauzi,
S.K.M selaku anggota komisi pembimbing yang dengan penuh perhatian dan
kesabaran
membimbing,
mengarahkan
dan
meluangkan
waktu
untuk
membimbing penulis mulai dari proposal hingga penulisan tesis selesai.
5.
Siti Zahara Nasution, S.Kp, MNS dan Masnelly Lubis, S.Kep, MARS selaku
penguji tesis yang dengan penuh perhatian dan kesabaran mengarahkan dan
meluangkan waktu untuk membimbing penulis mulai dari proposal hingga tesis
selesai.
6.
Direktur RSUD Tanjung Pura yaitu dr.Sofyan Armaya, Kepala Bagian LitBang
yaitu Kenderwis, S.K.M, M.Kes, staf bagian LitBang yaitu Khairina Fitri
Arwanda, S.K.M dan Istiwidayati beserta jajaran yang telah berkenan
memberikan izin untuk melakukan penelitian sehingga tesis ini selesai.
7.
Dosen dan staf di lingkungan program studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
Minat Studi Administrasi Rumah Sakit, Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara.
8.
Teristimewa buat orang tua tercinta Ayahanda Ir H Imran Fahmi NST , Ibunda
Winny Primayanti. Dan untuk mertua Ayahanda Dumora Lubis dan Ibunda
Lailani Siregar yang selalu memberikan dukungan penuh dalam segala hal dan
memberikan curahan kasih sayang tiada tara.
9.
Bapak Prof. Dr. Ir. Harmen Nasution, Msc yang telah memberi dukungan dalam
proses peengerjaan tesis.
iv
Universitas Sumatera Utara
10. Suami tercinta Dani Helmi Lubis, SE yang selalu memberikan dukungan,
semangat dan pengertian dalam proses pengerjaan tesis. Abangda tersayang
Hamid Andra Nst dan Adinda tersayang Harun Al Fauzan Nst yang telah
memberi motivasi dan dukungan. Adinda Helfa Lubis dan Syamsul Harahap
yang telah banyak membantu proses pengerjaan tesis
11. Sahabat tersayang Siti Zubaidah yang selalu meluangkan waktu untuk berdiskusi,
memberi motivasi dan semangat dalam penyelesaian tesis ini.
12. Teman teman internship tersayang dr. Endah Galih Harina, dr. Fitri Annisa
Hutasuhut, dr. Puja Nastia, dr. Rico Madresty Hutabarat, dan dr. Zhahry
Mubarak yang selalu memberi dukungan, semangat dan pengertian.
13. Rekan-Rekan ARS.A tersayang Siti Rizky Alqoriah, M. Andri, Julita Arnis, Lia
Miliza, Irma Sahreni, Arif Budiman dan semua jajaran petinggi ARS.A.
Penulis menyadari bahwa tesis ini masih banyak kekurangan dan masih belum
sempurna. Untuk itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat
membangun dari semua pihak demi kesempurnaan tesis ini. Semoga tesis ini
bermanfaat bagi semua pihak khususnya untuk menambah pengetahuan dalam bidang
kesehatan dan bermanfaat bagi pengembangan ilmu.
Medan,
Agustus 2016
Penulis
Ika Nopa
147032124/IKM
v
Universitas Sumatera Utara
RIWAYAT HIDUP
Ika Nopa, lahir pada tanggal 01
November 1990 di Medan, anak dari
pasangan Ir H Imran Fahmi NST dan Winny Primayanti
Pendidikan formal penulis dimulai dari sekolah dasar di Sekolah Dasar
Taman Asuhan Pematang Siantar tamat tahun 2002, Sekolah Menengah Pertama
Pondok Pesantren Al Zaytun Indramayu Jawa Barat tamat tahun 2005, Sekolah
Menengah Atas Swasta Harapan 2 Medan tamat tahun 2008 dan Fakultas
Kedokteran Universitas Sumatera Utara tamat tahun 2014.
Penulis mengikuti pendidikan lanjutan di Program Studi S2 Ilmu Kesehatan
Masyarakat Minat Studi Administrasi Rumah Sakit, Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara sejak tahun 2014.
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ................................................................................................
i
ABSTRACT ................................................................................................
ii
KATA PENGANTAR ...............................................................................
iii
RIWAYAT HIDUP ...................................................................................
vi
DAFTAR ISI ..............................................................................................
vii
DAFTAR TABEL......................................................................................
ix
DAFTAR GAMBAR .................................................................................
x
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................
xi
BAB 1. PENDAHULUAN ........................................................................
1.1 Latar Belakang ........................................................................
1.2 Permasalahan ..........................................................................
1.3 Tujuan Penelitian ....................................................................
1.4 Manfaat Penelitian ..................................................................
1
1
7
7
8
BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA ...............................................................
2.1 Kinerja ....................................................................................
2.1.1 Pengertian ...................................................................
2.1.2 Faktor-faktor yang Memengaruhi Kinerja..................
2.1.3 Penilaian Kinerja ........................................................
2.2. Kinerja Perawat ......................................................................
2.2.1 Faktor-faktor yang Memengaruhi Kinerja Perawat ....
2.3. Stres Kerja ..............................................................................
2.3.1 Pengertian ...................................................................
2.3.2 Jenis Jenis Stres Kerja ................................................
2.3.3 Faktor Faktor yang Memengaruhi Stres .....................
2.3.4 Tahapan Stres .............................................................
2.3.5 Gejala Stres Kerja .......................................................
2.3.6 Indikator Stres Kerja ...................................................
2.3.7 Teori Akibat Stres Kerja .............................................
2.4 Hubungan Stres Kerja dengan Kinerja ...................................
2.5 Kerangka Konsep ....................................................................
2.6 Hipotesis .................................................................................
9
9
9
10
11
13
18
20
20
20
22
22
24
26
28
28
30
30
BAB 3. METODE PENELITIAN ............................................................
3.1 Jenis Penelitian........................................................................
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian .................................................
3.3 Populasi dan Sampel Penelitian ..............................................
3.4 Metode Pengumpulan Data. ....................................................
31
31
31
32
32
vii
Universitas Sumatera Utara
3.5 Variabel dan Definisi Operasional ..........................................
3.6 Metode Pengukuran. ...............................................................
3.7 Uji Validitas dan Reliabilitas. .................................................
3.8 Meode Analisis Data ...............................................................
33
34
35
38
BAB 4. HASIL PENELITIAN………………………………………
4.1 Gambaran Umum RSUD Tanjung Pura ................................
4.1.1 Visi dan Misi .................................................................
4.2 Gambaran Karakteristik Responden ......................................
4.3 Stres Kerja Perawat ................................................................
4.4 Kinerja Perawat......................................................................
4.5 Pengaruh Stres Kerja terhadap Kinerja Perawat ....................
39
39
39
41
43
44
45
BAB 5. PEMBAHASAN ...........................................................................
5.1 Pengaruh Stres Kerja terhadap Kinerja Perawat .....................
47
47
BAB 6. KESIMPULAN DAN SARAN ....................................................
6.1 Kesimpulan ............................................................................
6.2 Saran ......................................................................................
54
54
54
DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………… .
56
LAMPIRAN
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Nomor
Judul
Halaman
2.1
Gejala Stres Kerja……………………………………………….
24
3.1
Metode Pengukuran………………………………….............
34
3.2
Hasil Uji Validitas dan Reliabilita Variabel Stres Kerja......
36
3.3
4.1
Hasil Uji Validitas dan Reliabilita Variabel Kinerja..................
Distribusi Frekuensi Karakteristik/Identitas Responden......
37
41
4.2
Distribusi Frekuensi Besarnya Stres Kerja pada Perawat Ruang
Rawat Inap RSUD Tanjung Pura.........................................
44
4.3
Distribusi Responden Berdasarkan Kinerja pada Perawat
Ruang Rawat Inap RSUD Tanjung Pura.........................
44
4.4
Hubungan Stres Kerja dengan Kinerja Perawat Ruang Rawat
Inap RSUD Tanjung Pura....................................................
45
ix
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Nomor
2.1
Judul
Halaman
Kerangka Konsep Penelitian…………………………………………
30
x
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor
Judul
1
Kuesioner Penelitian
2
Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner
3
Master Tabel
4
Hasil Output SPSS
5
Surat Izin Penelitian dari FKM USU
6
Surat Keterangan selesai Melaksanakan Penelitian dari RSUD
Tanjung Pura Langkat
xi
Universitas Sumatera Utara
RAWAT INAP RSUD TANJUNG PURA LANGKAT TAHUN 2016
TESIS
Oleh
IKA NOPA
147032124/IKM
PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
THE INFLUENCE OF WORK STRESS ON NURSES’ PRFORMANCE
IN THE INPATIET WARDS OF RSUD TANJUNG PURA,
LANGKAT, IN 2016
THESIS
By
IKA NOPA
147032124/IKM
MASTER IN PUBLIC HEALTH SCIENCE STUDY PROGRAM
FACULTY OF PUBLIC HEALTH
UNIVERSITY OF SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT RUANG
RAWAT INAP RSUD TANJUNG PURA LANGKAT TAHUN 2016
TESIS
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat
untuk Memperoleh Gelar Magister Kesehatan (M.Kes)
dalam Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
Minat Studi Administrasi Rumah Sakit
pada Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara
Oleh
IKA NOPA
147032124/IKM
PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Telah diuji
Pada Tanggal : 28 Juli 2016
___________________________________________________________________
PANITIA PENGUJI TESIS
Ketua
Anggota
: Dr. Drs. Zulfendri, M.Kes
: 1. dr. Fauzi, S.K.M
2. Siti Zahara Nasution, S.Kp, MNS
3. Masnelly Lubis, S.Kep, MARS
Universitas Sumatera Utara
PERNYATAAN
PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT RUANG
RAWAT INAP RSUD TANJUNG PURA LANGKAT TAHUN 2016
TESIS
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam tesis ini tidak terdapat karya yang pernah
diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi, dan
sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah
ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam
naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Medan,
Agustus 2016
Penulis
Ika Nopa
147032124/IKM
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Pelayanan keperawatan di rumah sakit merupakan bagian integral dari
pelayanan kesehatan. Perawat memiliki kontak yang konstan dengan pasien selama
24 jam sehari dan tuntutan kerja yang dialami perawat dapat menjadi sumber
potensial terjadinya stres. Tujuan utama penelitian ini adalah untuk mengetahui
pengaruh stres kerja terhadap kinerja perawat ruang rawat inap.
Penelitian ini merupakan pelenelitian survey dengan pendekatan metode
explanatory research yaitu untuk mengetahui pengaruh stres kerja terhadap kinerja
perawat ruang rawat inap RSUD tanjung Pura. Populasi dalam penelitian ini adalah
seluruh perawat yang ada di ruang rawat inap dengan jumlah 63 orang.Sampel pada
penelitian ini adalah seluruh populasi, karena populasi yang relatif kecil. Metode
pengumpulan data meliputi wawancara langsung dan data laporan yang diperoleh dari
rumah sakit. Analisis data dilakukan dengan uji statistic regresi linear
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja perawat ruang rawat inap RSUD
Tanjumg Pura 77.8,% sedang, 14,3% baik dan 7,9% tidak baik. Hasil uji
menunjukkan bahwa variabel stres kerja berpengaruh terhadap kinerja dengan nilai
p=0,00001
Diharapkan kepada pihak Rumah Sakit agar memperhatikan kondisi perawat
atau lingkungan kerja di setiap ruangan rawat inap. Sebaiknya manajemen Rumah
Sakit memberikan perhatian khusus terhadap kondisi stres yang dialami perawat
ruang rawat inap.
Kata Kunci : Stres Kerja , Perawat, Kinerja
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
Nursing care in a hospital is an integral part of health service. A nurse has a
constant contact with patients within 24 hours, and her work demand can potentially
cause stress. The main purpose of the research was to find out the influence of work
stress on nurses’ performance in the Inpatient Wards.
The research was a survey with an explanatory research method in order to
find out the influence of work stress on nurses’ performance in the Inpatient Wards of
RSUD (Regional General Hospital) Tanjung Pura. The population was 63 nurses in
the Inpatient Wards, and all of them were used as the samples since their numbers
was relatively small. The data were gathered by conducting in-depth interviews and
reporting data were obtained from the hospital. The gathered data were analyzed by
using linear regression statistic test.
The result of the research showed that 77.8% of the respondents had
moderate performance, 14.3% of the respondents had good performance, and 7.9%
of the respondents had bad performance. It was also found that the variable of work
stress influenced the performance at p-value = 0.00001.
It is recommended that the hospital management pay attention to the nurses’
condition in each Inpatient Ward. On the other hand, the hospital management
should give special attention to the work stress undergone by the nurses in the
Inpatient Wards.
Keywords: Work Stress, Nurse, Performance
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT karena atas berkat dan
rahmatNya penulis dapat menyelesaikan Tesis yang berjudul “Pengaruh Stres Kerja
terhadap Kinerja Perawat Ruang Rawat Inap RSUD Tanjung Pura Tahun
2016”. Sholawat dan salam senantiasa tercurahkan kepada nabi besar Muhammad
SAW yang telah membawa umat manusia kealam yang penuh dengan ilmu
pengetahuan.
Penulisan skripsi ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat
memperoleh gelar Sarjana Kesehatan Masyarakat di Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara.
Dalam penyusunan Tesis ini, penulis banyak memperoleh bimbingan, bantuan
dan dukungan dari berbagai pihak, oleh karena itu penulis mengucapkan terima kasih
kepada :
1.
Prof. Dr. Runtung Sitepu, S.H, M.Hum selaku Rektor Universitas Sumatera
Utara.
2.
Prof. Dr. Dra. Ida Yustina, M.Si selaku Dekan Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara dan Ketua Program Studi S2 Ilmu Kesehatan
Masyarakat
3.
Prof. Dr. Ir. Evawany Aritonang, M.Si selaku Sekretaris Program Studi S2 Ilmu
Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera
Utara.
iii
Universitas Sumatera Utara
4.
Dr. Drs. Zulfendri, M.Kes, selaku ketua komisi pembimbing dan dr.Fauzi,
S.K.M selaku anggota komisi pembimbing yang dengan penuh perhatian dan
kesabaran
membimbing,
mengarahkan
dan
meluangkan
waktu
untuk
membimbing penulis mulai dari proposal hingga penulisan tesis selesai.
5.
Siti Zahara Nasution, S.Kp, MNS dan Masnelly Lubis, S.Kep, MARS selaku
penguji tesis yang dengan penuh perhatian dan kesabaran mengarahkan dan
meluangkan waktu untuk membimbing penulis mulai dari proposal hingga tesis
selesai.
6.
Direktur RSUD Tanjung Pura yaitu dr.Sofyan Armaya, Kepala Bagian LitBang
yaitu Kenderwis, S.K.M, M.Kes, staf bagian LitBang yaitu Khairina Fitri
Arwanda, S.K.M dan Istiwidayati beserta jajaran yang telah berkenan
memberikan izin untuk melakukan penelitian sehingga tesis ini selesai.
7.
Dosen dan staf di lingkungan program studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
Minat Studi Administrasi Rumah Sakit, Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara.
8.
Teristimewa buat orang tua tercinta Ayahanda Ir H Imran Fahmi NST , Ibunda
Winny Primayanti. Dan untuk mertua Ayahanda Dumora Lubis dan Ibunda
Lailani Siregar yang selalu memberikan dukungan penuh dalam segala hal dan
memberikan curahan kasih sayang tiada tara.
9.
Bapak Prof. Dr. Ir. Harmen Nasution, Msc yang telah memberi dukungan dalam
proses peengerjaan tesis.
iv
Universitas Sumatera Utara
10. Suami tercinta Dani Helmi Lubis, SE yang selalu memberikan dukungan,
semangat dan pengertian dalam proses pengerjaan tesis. Abangda tersayang
Hamid Andra Nst dan Adinda tersayang Harun Al Fauzan Nst yang telah
memberi motivasi dan dukungan. Adinda Helfa Lubis dan Syamsul Harahap
yang telah banyak membantu proses pengerjaan tesis
11. Sahabat tersayang Siti Zubaidah yang selalu meluangkan waktu untuk berdiskusi,
memberi motivasi dan semangat dalam penyelesaian tesis ini.
12. Teman teman internship tersayang dr. Endah Galih Harina, dr. Fitri Annisa
Hutasuhut, dr. Puja Nastia, dr. Rico Madresty Hutabarat, dan dr. Zhahry
Mubarak yang selalu memberi dukungan, semangat dan pengertian.
13. Rekan-Rekan ARS.A tersayang Siti Rizky Alqoriah, M. Andri, Julita Arnis, Lia
Miliza, Irma Sahreni, Arif Budiman dan semua jajaran petinggi ARS.A.
Penulis menyadari bahwa tesis ini masih banyak kekurangan dan masih belum
sempurna. Untuk itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat
membangun dari semua pihak demi kesempurnaan tesis ini. Semoga tesis ini
bermanfaat bagi semua pihak khususnya untuk menambah pengetahuan dalam bidang
kesehatan dan bermanfaat bagi pengembangan ilmu.
Medan,
Agustus 2016
Penulis
Ika Nopa
147032124/IKM
v
Universitas Sumatera Utara
RIWAYAT HIDUP
Ika Nopa, lahir pada tanggal 01
November 1990 di Medan, anak dari
pasangan Ir H Imran Fahmi NST dan Winny Primayanti
Pendidikan formal penulis dimulai dari sekolah dasar di Sekolah Dasar
Taman Asuhan Pematang Siantar tamat tahun 2002, Sekolah Menengah Pertama
Pondok Pesantren Al Zaytun Indramayu Jawa Barat tamat tahun 2005, Sekolah
Menengah Atas Swasta Harapan 2 Medan tamat tahun 2008 dan Fakultas
Kedokteran Universitas Sumatera Utara tamat tahun 2014.
Penulis mengikuti pendidikan lanjutan di Program Studi S2 Ilmu Kesehatan
Masyarakat Minat Studi Administrasi Rumah Sakit, Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara sejak tahun 2014.
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ................................................................................................
i
ABSTRACT ................................................................................................
ii
KATA PENGANTAR ...............................................................................
iii
RIWAYAT HIDUP ...................................................................................
vi
DAFTAR ISI ..............................................................................................
vii
DAFTAR TABEL......................................................................................
ix
DAFTAR GAMBAR .................................................................................
x
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................
xi
BAB 1. PENDAHULUAN ........................................................................
1.1 Latar Belakang ........................................................................
1.2 Permasalahan ..........................................................................
1.3 Tujuan Penelitian ....................................................................
1.4 Manfaat Penelitian ..................................................................
1
1
7
7
8
BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA ...............................................................
2.1 Kinerja ....................................................................................
2.1.1 Pengertian ...................................................................
2.1.2 Faktor-faktor yang Memengaruhi Kinerja..................
2.1.3 Penilaian Kinerja ........................................................
2.2. Kinerja Perawat ......................................................................
2.2.1 Faktor-faktor yang Memengaruhi Kinerja Perawat ....
2.3. Stres Kerja ..............................................................................
2.3.1 Pengertian ...................................................................
2.3.2 Jenis Jenis Stres Kerja ................................................
2.3.3 Faktor Faktor yang Memengaruhi Stres .....................
2.3.4 Tahapan Stres .............................................................
2.3.5 Gejala Stres Kerja .......................................................
2.3.6 Indikator Stres Kerja ...................................................
2.3.7 Teori Akibat Stres Kerja .............................................
2.4 Hubungan Stres Kerja dengan Kinerja ...................................
2.5 Kerangka Konsep ....................................................................
2.6 Hipotesis .................................................................................
9
9
9
10
11
13
18
20
20
20
22
22
24
26
28
28
30
30
BAB 3. METODE PENELITIAN ............................................................
3.1 Jenis Penelitian........................................................................
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian .................................................
3.3 Populasi dan Sampel Penelitian ..............................................
3.4 Metode Pengumpulan Data. ....................................................
31
31
31
32
32
vii
Universitas Sumatera Utara
3.5 Variabel dan Definisi Operasional ..........................................
3.6 Metode Pengukuran. ...............................................................
3.7 Uji Validitas dan Reliabilitas. .................................................
3.8 Meode Analisis Data ...............................................................
33
34
35
38
BAB 4. HASIL PENELITIAN………………………………………
4.1 Gambaran Umum RSUD Tanjung Pura ................................
4.1.1 Visi dan Misi .................................................................
4.2 Gambaran Karakteristik Responden ......................................
4.3 Stres Kerja Perawat ................................................................
4.4 Kinerja Perawat......................................................................
4.5 Pengaruh Stres Kerja terhadap Kinerja Perawat ....................
39
39
39
41
43
44
45
BAB 5. PEMBAHASAN ...........................................................................
5.1 Pengaruh Stres Kerja terhadap Kinerja Perawat .....................
47
47
BAB 6. KESIMPULAN DAN SARAN ....................................................
6.1 Kesimpulan ............................................................................
6.2 Saran ......................................................................................
54
54
54
DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………… .
56
LAMPIRAN
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Nomor
Judul
Halaman
2.1
Gejala Stres Kerja……………………………………………….
24
3.1
Metode Pengukuran………………………………….............
34
3.2
Hasil Uji Validitas dan Reliabilita Variabel Stres Kerja......
36
3.3
4.1
Hasil Uji Validitas dan Reliabilita Variabel Kinerja..................
Distribusi Frekuensi Karakteristik/Identitas Responden......
37
41
4.2
Distribusi Frekuensi Besarnya Stres Kerja pada Perawat Ruang
Rawat Inap RSUD Tanjung Pura.........................................
44
4.3
Distribusi Responden Berdasarkan Kinerja pada Perawat
Ruang Rawat Inap RSUD Tanjung Pura.........................
44
4.4
Hubungan Stres Kerja dengan Kinerja Perawat Ruang Rawat
Inap RSUD Tanjung Pura....................................................
45
ix
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Nomor
2.1
Judul
Halaman
Kerangka Konsep Penelitian…………………………………………
30
x
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor
Judul
1
Kuesioner Penelitian
2
Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner
3
Master Tabel
4
Hasil Output SPSS
5
Surat Izin Penelitian dari FKM USU
6
Surat Keterangan selesai Melaksanakan Penelitian dari RSUD
Tanjung Pura Langkat
xi
Universitas Sumatera Utara