Sistem Transaksi Kartu Atm Dan Sms – Banking Pada PT. Bank Sumut Capem Medan Suka Ramai
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PROGRAM STUDI D III MANAJEMEN KEUANGAN
SISTEM TRANSAKSI KARTU AUTOMATED TELLER MACHINE DAN
SHORT MESSAGE SERVICE BANKING
PADA PT BANK SUMUT CABANG MEDAN SUKA RAMAI
TUGAS AKHIR
Diajukan Oleh :
AHMAD DINAN HARAHAP
112101141
Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan
Pendidikan Pada Program Diploma III
PROGRAM STUDI DIII MANAJEMEN KEUANGAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Dengan rasa syukur yang tiada terhingga penulis panjatkan kehadirat
ALLAH SWT, yang banyak memberikan rahmat dan hidayahnya kepada penulis
sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini. Shalawat dan salam
penulis sampaikan keharibaan junjungan Nabi besar Muhammad SAW, yang
dengan tuntunannya telah membawa manusia kealam kebenaran yang penulis
harapkan Syafaatnya di hari akhir kelak, Amin.
Membuat sebuah karya ilmiah berupa Tugas Akhir merupakan kewajiban
bagi setiap Mahasiswa yang hendak menyelesaikan pendidikan pada program
Diploma III Manajemen Keuangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara. Adapun judul Tugas Akhir ini adalah “SISTEM TRANSAKSI
KARTU ATM DAN SMS – BANKING PADA PT. BANK SUMUT CAPEM
MEDAN SUKA RAMAI”.
Dalam penulisan Tugas Akhir ini, penulis banyak menerima bantuan,
bimbingan, dukungan dan nasehat-nasehat dari berbagai pihak. Oleh karena itu,
pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Dr. Yeni Absah, SE, M. Si dan Syafrizal Helmi Situmorang, SE, M. Si
selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi D3 Manajemen Keuangan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3.
Drs. Zainal Abidin Tarigan S, Ak selaku dosen penasehat akademik
i
Universitas Sumatera Utara
4. Iskandar Muda, S.E, M.Si, Ak sebagai Dosen Pembimbing yang telah
mencurahkan waktu, tenaga serta konsultasi yang tak terhitung nilainya
dan memberikan bimbingan serta pengarahan dalam penyusunan Tugas
Akhir ini.
5. Bapak M.Aspin Sinaga selaku Pemimpin Capem di PT.Bank Sumut KCP
Suka Ramai. yang telah memberikan izin riset di PT Bank Sumut KCP.
Suka Ramai
6. Bapak / Ibu Dosen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara yang telah memberikan perkuliahan sehingga penulis
dapat menyelesaikan studi perkuliahan.
7. Bapak / Ibu Staf dan para pegawai di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
8. Kedua orang tua saya, Ayahanda tercinta Anwar Harahap dan Ibunda
tercinta Ramsiah Siregar yang telah setia, sabar dan tulus mendidik dan
membesarkan penulis, terima kasih atas do’a, pengorbanan, pengertian dan
kasih sayang yang tidak terhingga serta dukungan baik moril maupun
materil yang tidak akan mungkin dapat terbalas
9. Terima kasih kepada sahabat-sahabat penulis khususnya Jamal Harahap,
Komaria, Jansen Suhendra, Rapid Hasibuan, Muhammad Rizky, Agus
Siregar, Zhi Ren, Edwi Ivanly Effendi yang telah memberikan dukungan
moril yang teramat besar kepada saya.
10. Terima kasih juga kepada seluruh teman-teman Jurusan Diploma III
Manajemen Keuangan 2011 yang tidak dapat disebutkan satu per satu.
ii
Universitas Sumatera Utara
Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini belum sempurna dan masih
banyak kekurangan. Untuk ini penulis memohon maaf atas kesalahan dan
kekurangan yang terdapat di dalamnya dan semoga Tugas Akhir ini dapat
memberikan manfaat kepada pembacanya.
Wassalamualaikum Wr.Wb.
Medan,
Januari 2015
Penulis,
Ahmad Dinan Harahap
NIM : 112101141
iii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR…………………………………………………………….i
DAFTAR ISI……………………………………………………………………..iv
DAFTAR TABEL……………………………………………………………….vi
DAFTAR GAMBAR……………………………………………………………vii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah……………………………………………...……...1
B. Rumusan Masalah……………………………………………………...…....5
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian…………………………………………...…5
D. Tujuan Penelitian……………………………………………………………5
E. Manfaat Penelitian………………………………………………………......6
F. Rencana Penulisan………………………………………………………......7
G. Jadwal Survei/Observasi………………..…………………………………...7
H. Rencana Isi………………………………...…………………………….......8
BAB II PT.BANK SUMUT CAPEM MEDAN SUKA RAMAI
A. Sejarah Ringkas………………….……………………................................11
B. Struktur Organisasi…………………………………………………...…….15
C. Uraian Tugas ( Job Description……………………………………….……18
D. Jaringan Usaha / Kegiatan……………………………………………….…30
E. Kinerja Usaha Terkini……………………………………………………...31
F. Rencana Kegiatan………………………………………….……………….33
iv
Universitas Sumatera Utara
BAB III SISTEM TRANSAKSI KARTU ATM DAN SMS BANKING
PADA PT BANK SUMUT CAPEM MEDAN SUKA RAMAI
A. Pengertian Sistem…………………………………………………………37
B. Pengertian Atm, Kartu Atm, Transaksi Kartu
Atm, dan SMS Banking…………………….……………………………46
C. Manfaat Kartu Atm, Fasilitas Atm dan
Manfaat SMS Banking……………………………………………………48
D. Spesifikasi Kartu Atm………………………………..……………………50
E. Jenis Atm dan Kartu Atm……………………………...………………….52
F. Transaksi Kartu Atm dan SMS Banking………………..………………...53
G. Jaringan Atm, Jangkauan Atm, dan Pengguna Atm…………….………...54
H. Syarat dan Ketentuan Pembuatan Kartu Atm…………………..…………56
I. Prosedur Aktivasi SMS Banking………………………………………….56
J. Cara Aman Bertransaksi Melalui Atm………………………….………...57
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan………………………………………………………………..58
B. Saran………………………………………………………………………61
DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………………...47
LAMPIRAN
v
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1. Jadwal Penelitian dan Penyusunan Tugas Akhir………….…………....07
Tabel 2. Laporan Performance PT. Bank Sumut CaPem Medan Suka Ramai......32
Tabel 3. Perkembangan Jaringan Pelayanan Atm Bank……..…………...……...55
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Logo PT. Bank Sumut Medan Suka Ramai……….…...13
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
1.
Struktur Organisasi PT. Bank Sumut Capem Medan Suka Ramai………15
viii
Universitas Sumatera Utara
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PROGRAM STUDI D III MANAJEMEN KEUANGAN
SISTEM TRANSAKSI KARTU AUTOMATED TELLER MACHINE DAN
SHORT MESSAGE SERVICE BANKING
PADA PT BANK SUMUT CABANG MEDAN SUKA RAMAI
TUGAS AKHIR
Diajukan Oleh :
AHMAD DINAN HARAHAP
112101141
Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan
Pendidikan Pada Program Diploma III
PROGRAM STUDI DIII MANAJEMEN KEUANGAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Dengan rasa syukur yang tiada terhingga penulis panjatkan kehadirat
ALLAH SWT, yang banyak memberikan rahmat dan hidayahnya kepada penulis
sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini. Shalawat dan salam
penulis sampaikan keharibaan junjungan Nabi besar Muhammad SAW, yang
dengan tuntunannya telah membawa manusia kealam kebenaran yang penulis
harapkan Syafaatnya di hari akhir kelak, Amin.
Membuat sebuah karya ilmiah berupa Tugas Akhir merupakan kewajiban
bagi setiap Mahasiswa yang hendak menyelesaikan pendidikan pada program
Diploma III Manajemen Keuangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara. Adapun judul Tugas Akhir ini adalah “SISTEM TRANSAKSI
KARTU ATM DAN SMS – BANKING PADA PT. BANK SUMUT CAPEM
MEDAN SUKA RAMAI”.
Dalam penulisan Tugas Akhir ini, penulis banyak menerima bantuan,
bimbingan, dukungan dan nasehat-nasehat dari berbagai pihak. Oleh karena itu,
pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Dr. Yeni Absah, SE, M. Si dan Syafrizal Helmi Situmorang, SE, M. Si
selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi D3 Manajemen Keuangan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3.
Drs. Zainal Abidin Tarigan S, Ak selaku dosen penasehat akademik
i
Universitas Sumatera Utara
4. Iskandar Muda, S.E, M.Si, Ak sebagai Dosen Pembimbing yang telah
mencurahkan waktu, tenaga serta konsultasi yang tak terhitung nilainya
dan memberikan bimbingan serta pengarahan dalam penyusunan Tugas
Akhir ini.
5. Bapak M.Aspin Sinaga selaku Pemimpin Capem di PT.Bank Sumut KCP
Suka Ramai. yang telah memberikan izin riset di PT Bank Sumut KCP.
Suka Ramai
6. Bapak / Ibu Dosen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara yang telah memberikan perkuliahan sehingga penulis
dapat menyelesaikan studi perkuliahan.
7. Bapak / Ibu Staf dan para pegawai di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
8. Kedua orang tua saya, Ayahanda tercinta Anwar Harahap dan Ibunda
tercinta Ramsiah Siregar yang telah setia, sabar dan tulus mendidik dan
membesarkan penulis, terima kasih atas do’a, pengorbanan, pengertian dan
kasih sayang yang tidak terhingga serta dukungan baik moril maupun
materil yang tidak akan mungkin dapat terbalas
9. Terima kasih kepada sahabat-sahabat penulis khususnya Jamal Harahap,
Komaria, Jansen Suhendra, Rapid Hasibuan, Muhammad Rizky, Agus
Siregar, Zhi Ren, Edwi Ivanly Effendi yang telah memberikan dukungan
moril yang teramat besar kepada saya.
10. Terima kasih juga kepada seluruh teman-teman Jurusan Diploma III
Manajemen Keuangan 2011 yang tidak dapat disebutkan satu per satu.
ii
Universitas Sumatera Utara
Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini belum sempurna dan masih
banyak kekurangan. Untuk ini penulis memohon maaf atas kesalahan dan
kekurangan yang terdapat di dalamnya dan semoga Tugas Akhir ini dapat
memberikan manfaat kepada pembacanya.
Wassalamualaikum Wr.Wb.
Medan,
Januari 2015
Penulis,
Ahmad Dinan Harahap
NIM : 112101141
iii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR…………………………………………………………….i
DAFTAR ISI……………………………………………………………………..iv
DAFTAR TABEL……………………………………………………………….vi
DAFTAR GAMBAR……………………………………………………………vii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah……………………………………………...……...1
B. Rumusan Masalah……………………………………………………...…....5
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian…………………………………………...…5
D. Tujuan Penelitian……………………………………………………………5
E. Manfaat Penelitian………………………………………………………......6
F. Rencana Penulisan………………………………………………………......7
G. Jadwal Survei/Observasi………………..…………………………………...7
H. Rencana Isi………………………………...…………………………….......8
BAB II PT.BANK SUMUT CAPEM MEDAN SUKA RAMAI
A. Sejarah Ringkas………………….……………………................................11
B. Struktur Organisasi…………………………………………………...…….15
C. Uraian Tugas ( Job Description……………………………………….……18
D. Jaringan Usaha / Kegiatan……………………………………………….…30
E. Kinerja Usaha Terkini……………………………………………………...31
F. Rencana Kegiatan………………………………………….……………….33
iv
Universitas Sumatera Utara
BAB III SISTEM TRANSAKSI KARTU ATM DAN SMS BANKING
PADA PT BANK SUMUT CAPEM MEDAN SUKA RAMAI
A. Pengertian Sistem…………………………………………………………37
B. Pengertian Atm, Kartu Atm, Transaksi Kartu
Atm, dan SMS Banking…………………….……………………………46
C. Manfaat Kartu Atm, Fasilitas Atm dan
Manfaat SMS Banking……………………………………………………48
D. Spesifikasi Kartu Atm………………………………..……………………50
E. Jenis Atm dan Kartu Atm……………………………...………………….52
F. Transaksi Kartu Atm dan SMS Banking………………..………………...53
G. Jaringan Atm, Jangkauan Atm, dan Pengguna Atm…………….………...54
H. Syarat dan Ketentuan Pembuatan Kartu Atm…………………..…………56
I. Prosedur Aktivasi SMS Banking………………………………………….56
J. Cara Aman Bertransaksi Melalui Atm………………………….………...57
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan………………………………………………………………..58
B. Saran………………………………………………………………………61
DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………………...47
LAMPIRAN
v
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1. Jadwal Penelitian dan Penyusunan Tugas Akhir………….…………....07
Tabel 2. Laporan Performance PT. Bank Sumut CaPem Medan Suka Ramai......32
Tabel 3. Perkembangan Jaringan Pelayanan Atm Bank……..…………...……...55
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Logo PT. Bank Sumut Medan Suka Ramai……….…...13
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
1.
Struktur Organisasi PT. Bank Sumut Capem Medan Suka Ramai………15
viii
Universitas Sumatera Utara