Cover Sistem Pengendalian Internal Kartu Atm Dan Sms Banking Pada PT. Bank XXXX (Persero) Tbk Di Medan
TUGAS AKHIR
SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL KARTU ATM DAN SMS
BANKING PADA PT. BANK XXXX (PERSERO) TBK
DI MEDAN
Oleh:
SUCI WULANDARI
122102157
PROGRAM STUDI D-III AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
MEDAN
PERSETUJUAN ADMINISTRASI AKADEMIK
NAMA
NIM
PROGRAM STUDI
JUDUL
Tanggal __________2015
:
:
:
:
SUCI WULANDARI
122102157
DIPLOMA III AKUNTANSI
SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL
KARTU ATM DAN SMS BANKING PADA
PT. BANK XXXX (PERSERO) TBK DI
MEDAN
Dosen Pembimbing Tugas Akhir
( Drs. Rasdianto, M.Si, Ak)
NIP.19550908 198103 1 005
Tanggal __________2015
Ketua Prodi Diploma III Akuntansi
( Drs. Rustam, M.Si, Ak, CA)
NIP.19511114 198203 1 002
Tanggal __________2015
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis USU
(Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak, CA)
NIP.19560407 198002 1 001
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
MEDAN
PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR
NAMA
: SUCI WULANDARI
NIM
: 122102157
PROGRAM STUDI
: DIPLOMA III AKUNTANSI
JUDUL
: SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL
KARTU ATM DAN SMS BANKING PADA
PT.BANK XXXX (PERSERO) TBK DI
MEDAN
Medan, __________2015
(SUCI WULANDARI )
NIM.122102157
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr.Wb.
Alhamdulillah, Puji syukur yang tiada terhingga penulis panjatkan
kehadirat Allah SWT, karena atas rahmat dan hidayah-Nya, penulis dapat
menyelesaikan tugas akhir ini. Serta Shalawat beriring salam kepada Nabi Besar
Muhammad SAW yang telah membawa umatnya dari alam kegelapan menuju
alam yang penuh dengan ilmu pengetahuan.
Tugas akhir ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Ahli Madya pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Diploma III
Akuntansi Universitas Sumatera Utara. Dalam rangka memenuhi kewajiban
tersebut maka penulis menyusun tugas akhir ini dengan judul “Sistem
Pengendalian Internal Kartu ATM dan SMS Banking Pada PT.BANK
XXXX di Medan ”.
Dalam penulisan tugas akhir ini tidak mungkin dapat penulis selesaikan tanpa
bantuan dari berbagai pihak. Untuk itu dari lubuk hati yang paling dalam, penulis
menghaturkan rasa hormat dan ucapan terima kasih atas bantuan dan bimbingan
yang tiada terkira nilainya. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis
menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak,
selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Drs. Rustam, M.Si, Ak, selaku Ketua Program Studi Diploma III
Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Drs. Chairul Nazwar, M.Si, Ak, selaku Sekretaris Program Studi
Diploma III Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
i
4. Bapak
Drs. Rasdianto, M.si,Ak, selaku Dosen Pembimbing yang telah
berkenan meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk memberi bimbingan
dan mengarahkan penulis sehingga Tugas Akhir ini dapat terselesaikan.
5. Teristimewa untuk kedua Orang Tuaku tercinta. Ayahandaku Edy Suyanto
dan Ibundaku Eriani. Doa serta dukungan mereka baik moril maupun materil
yang luar biasa besar buat penulis sehingga dapat menyelesaikan pendidikan
pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Diploma III Akuntansi
Universitas Sumatera Utara.
6. Yang teristimewa juga kepada adik – adik ku tercinta, Widodo Sudirja dan
Sekar Ayu Diningrum yang telah banyak memberikan doa, motivasi, dan
semangatnya sehingga penulis dapat menyelesaikan pendidikan pada Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Program Diploma III Akuntansi Universitas Sumatera
Utara.
Penulis menyadari tugas akhir ini jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu
penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun guna
penyempurnaan tugas akhir ini di masa yang akan datang. Harapan penulis,
semoga tugas akhir ini dapat memberikan manfaat dan masukan bagi semua orang
yang membacanya.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Medan,
Penulis,
( Suci Wulandari )
NIM. 122102157
ii
2015
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR……………………………………………………
i
DAFTAR ISI ……………………………………………………………...
iii
DAFTAR TABEL ………………………………………………………..
v
DAFTAR GAMBAR……………………………………………………..
vi
DAFTAR LAMPIRAN…………………………………………………..
vi
PENDAHULUAN................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah..................................................
1
B. Rumusan Masalah ..........................................................
4
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian .......................................
5
1. Tujuan Penelitian …………………………………..
5
2. Manfaat Penelitian …………………………………
5
D. Rencana Penulisan .……….............................................
6
BAB I
BAB II
:
:
1.
Jadwal Survey/ Observasi ………………………..
6
2.
Rencana Isi ………………………………………
7
PT BANK XXXX (PERSERO) TBK DI MEDAN ...........
9
A. Sejarah Ringkas ..............................................................
9
B. Struktur Organisasi …….................................................
12
C. Uraian Tugas (Job Description) ….................................
14
D. Jaringan Usaha ……………….......................................
19
E. Kinerja Usaha Terkini …………………………………
21
iii
F. Rencana Usaha ………………………………………...
BAB III :
22
SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL KARTU ATM
DAN SMS BANKING PADA PT. BANK XXXX
(PERSERO) TBK DI MEDAN …………………………...
25
A. Sistem Pengendalian Internal ........................................
25
B. Pengertian, Manfaat Kartu ATM & Masalah yang
Terjadi Terkait Kartu ATM ..........................................
31
C. Pengertian, Manfaat SMS Banking & Masalah yang
BAB IV :
Terjadi Terkait SMS Banking .......................................
37
D. Pengendalian Internal Kartu ATM dan SMS Banking..
39
KESIMPULAN DAN SARAN ..........................................
43
A. Kesimpulan ......................................................................
43
B. Saran ................................................................................
45
47
DAFTAR PUSTAKA ...............................................................................
LAMPIRAN ……………………………………………………………...
iv
48
DAFTAR TABEL
Nomor
Tabel 1.1
Judul
Halaman
Jadwal Survey / Observasi dan Tugas Akhir ..........................
v
6
DAFTAR GAMBAR
Nomor
Gambar 1.1
Judul
Halaman
Struktur Organisasi Pt. Bank XXXX (Persero) Tbk
di Medan .....................................................................
vi
14
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor
Lampiran 1.
Judul
Halaman
Surat Izin Riset PT. Bank BNI (Persero) Tbk Kantor
Wilayah Medan .....................................................................
vii
48
SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL KARTU ATM DAN SMS
BANKING PADA PT. BANK XXXX (PERSERO) TBK
DI MEDAN
Oleh:
SUCI WULANDARI
122102157
PROGRAM STUDI D-III AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
MEDAN
PERSETUJUAN ADMINISTRASI AKADEMIK
NAMA
NIM
PROGRAM STUDI
JUDUL
Tanggal __________2015
:
:
:
:
SUCI WULANDARI
122102157
DIPLOMA III AKUNTANSI
SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL
KARTU ATM DAN SMS BANKING PADA
PT. BANK XXXX (PERSERO) TBK DI
MEDAN
Dosen Pembimbing Tugas Akhir
( Drs. Rasdianto, M.Si, Ak)
NIP.19550908 198103 1 005
Tanggal __________2015
Ketua Prodi Diploma III Akuntansi
( Drs. Rustam, M.Si, Ak, CA)
NIP.19511114 198203 1 002
Tanggal __________2015
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis USU
(Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak, CA)
NIP.19560407 198002 1 001
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
MEDAN
PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR
NAMA
: SUCI WULANDARI
NIM
: 122102157
PROGRAM STUDI
: DIPLOMA III AKUNTANSI
JUDUL
: SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL
KARTU ATM DAN SMS BANKING PADA
PT.BANK XXXX (PERSERO) TBK DI
MEDAN
Medan, __________2015
(SUCI WULANDARI )
NIM.122102157
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr.Wb.
Alhamdulillah, Puji syukur yang tiada terhingga penulis panjatkan
kehadirat Allah SWT, karena atas rahmat dan hidayah-Nya, penulis dapat
menyelesaikan tugas akhir ini. Serta Shalawat beriring salam kepada Nabi Besar
Muhammad SAW yang telah membawa umatnya dari alam kegelapan menuju
alam yang penuh dengan ilmu pengetahuan.
Tugas akhir ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Ahli Madya pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Diploma III
Akuntansi Universitas Sumatera Utara. Dalam rangka memenuhi kewajiban
tersebut maka penulis menyusun tugas akhir ini dengan judul “Sistem
Pengendalian Internal Kartu ATM dan SMS Banking Pada PT.BANK
XXXX di Medan ”.
Dalam penulisan tugas akhir ini tidak mungkin dapat penulis selesaikan tanpa
bantuan dari berbagai pihak. Untuk itu dari lubuk hati yang paling dalam, penulis
menghaturkan rasa hormat dan ucapan terima kasih atas bantuan dan bimbingan
yang tiada terkira nilainya. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis
menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak,
selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Drs. Rustam, M.Si, Ak, selaku Ketua Program Studi Diploma III
Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Drs. Chairul Nazwar, M.Si, Ak, selaku Sekretaris Program Studi
Diploma III Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
i
4. Bapak
Drs. Rasdianto, M.si,Ak, selaku Dosen Pembimbing yang telah
berkenan meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk memberi bimbingan
dan mengarahkan penulis sehingga Tugas Akhir ini dapat terselesaikan.
5. Teristimewa untuk kedua Orang Tuaku tercinta. Ayahandaku Edy Suyanto
dan Ibundaku Eriani. Doa serta dukungan mereka baik moril maupun materil
yang luar biasa besar buat penulis sehingga dapat menyelesaikan pendidikan
pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Diploma III Akuntansi
Universitas Sumatera Utara.
6. Yang teristimewa juga kepada adik – adik ku tercinta, Widodo Sudirja dan
Sekar Ayu Diningrum yang telah banyak memberikan doa, motivasi, dan
semangatnya sehingga penulis dapat menyelesaikan pendidikan pada Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Program Diploma III Akuntansi Universitas Sumatera
Utara.
Penulis menyadari tugas akhir ini jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu
penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun guna
penyempurnaan tugas akhir ini di masa yang akan datang. Harapan penulis,
semoga tugas akhir ini dapat memberikan manfaat dan masukan bagi semua orang
yang membacanya.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Medan,
Penulis,
( Suci Wulandari )
NIM. 122102157
ii
2015
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR……………………………………………………
i
DAFTAR ISI ……………………………………………………………...
iii
DAFTAR TABEL ………………………………………………………..
v
DAFTAR GAMBAR……………………………………………………..
vi
DAFTAR LAMPIRAN…………………………………………………..
vi
PENDAHULUAN................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah..................................................
1
B. Rumusan Masalah ..........................................................
4
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian .......................................
5
1. Tujuan Penelitian …………………………………..
5
2. Manfaat Penelitian …………………………………
5
D. Rencana Penulisan .……….............................................
6
BAB I
BAB II
:
:
1.
Jadwal Survey/ Observasi ………………………..
6
2.
Rencana Isi ………………………………………
7
PT BANK XXXX (PERSERO) TBK DI MEDAN ...........
9
A. Sejarah Ringkas ..............................................................
9
B. Struktur Organisasi …….................................................
12
C. Uraian Tugas (Job Description) ….................................
14
D. Jaringan Usaha ……………….......................................
19
E. Kinerja Usaha Terkini …………………………………
21
iii
F. Rencana Usaha ………………………………………...
BAB III :
22
SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL KARTU ATM
DAN SMS BANKING PADA PT. BANK XXXX
(PERSERO) TBK DI MEDAN …………………………...
25
A. Sistem Pengendalian Internal ........................................
25
B. Pengertian, Manfaat Kartu ATM & Masalah yang
Terjadi Terkait Kartu ATM ..........................................
31
C. Pengertian, Manfaat SMS Banking & Masalah yang
BAB IV :
Terjadi Terkait SMS Banking .......................................
37
D. Pengendalian Internal Kartu ATM dan SMS Banking..
39
KESIMPULAN DAN SARAN ..........................................
43
A. Kesimpulan ......................................................................
43
B. Saran ................................................................................
45
47
DAFTAR PUSTAKA ...............................................................................
LAMPIRAN ……………………………………………………………...
iv
48
DAFTAR TABEL
Nomor
Tabel 1.1
Judul
Halaman
Jadwal Survey / Observasi dan Tugas Akhir ..........................
v
6
DAFTAR GAMBAR
Nomor
Gambar 1.1
Judul
Halaman
Struktur Organisasi Pt. Bank XXXX (Persero) Tbk
di Medan .....................................................................
vi
14
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor
Lampiran 1.
Judul
Halaman
Surat Izin Riset PT. Bank BNI (Persero) Tbk Kantor
Wilayah Medan .....................................................................
vii
48