Pengaruh Sistem Bisnis Online Terhadap P
Pengaruh Sistem Bisnis Online Terhadap Pangsa Pasar, Manajemen Pemasaran Dan
Strategi Pemasaran Toko Nikita
Harianti Ismi
(Prodi Manajmen B, Fakultas Ekonomi, Universitas Hasyim Asy`ari)
ismikodek@gamail.com
Abstrak
kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi yang semakain pesat, menyebabkan gaya hidup masyarakat yang
berbeda-beda. Tidak menutup kemungkinan bahwa dalam hal perdagangan juga mengalami perkembangan.
Contohnya, pada saat ini masyarakat mulai mengenal tentang melakukan bisnis dengan cukup menggunakan
internet. Tetapi, dalam hal bisnis online pastinya terdapat efek samping terhadap pedagang kecil yang kalah
saing karena tidak melakukan perdagangan secara online. Misalnya, seperti yang terjadi pada salah satu toko
yang tidak melakukan perdagangan melalui internet sehingga pangsa pasar yang dimilikinya berpindah ke
layanan bisnis online, manajemen dan strategi pemasaran yang kurang kondusif lagi dan akhirnya mengalami
kerugian yang sangat besar. Untuk menemukan solusi permasalahan ini, peneliti melakukan penelitian dengan
cara mengobservasi masalah, lalu mewawancarai pemilik toko tersebut. Dalam penelitian ini, peneliti
mendapatkan solusi atas toko tersebut diantaranya, bagaimana cara mengelola pangsa pasar, melakukan
manajemen dan strategi pemasaran yang baik.
Kata Kunci : pangsa pasar, manajemen pemasaran, dan strategi pemasaran.
Abstrack
the advencement of science and technologi which is rapidly increasing, leading to different peopel’s lifestyles. It
does not rule out that in terms of trade is also experiencing growth. For example, at this time people began to
know about doing business with anough to use internet. However, in terms of onlinebusiness there are certainly
side effects adaints small traders who lose competitiveness for not trading online. For axample, as in one stop
that does not trade trough the internet so that its market share moves into online business services, managments
and marketing strategies are less conducive again and eventually suffered huge lossrs. To find the solution of
this problem, the researcher did the research by observing the problem, than interviewing the shopkeeper. In
market share, do management and marketing strategies are good.
Keywords : market share, marketing mangement, and mareketing strateg
PENDAHULUAN
manajemen dan strategi pemasaran yang
Bisnis online adalah suatu kegiatan
dilakukan oleh toko.
jual beli barang dan jasa yang dilakukan
Dalam
dengan melalui situs internet. Tetapi, pastinya
permasalahan
peneliti
mempelajari
cara
dalam hal bisnis online terdapat efek samping
berupaya
terhadap
tidak
mempertahankan pangsa pasar dengan baik
menggunakan bisnis secara online. Yang mana,
dan cara menjalankan manajemen dan strategi
pengusaha-pengusaha
yang
pemasaran yang kondusif dan efesien. Dalam
mengalami kerugian karena pangsa pasar yang
ilmu ekonomi dikenal dengan nama ilmu riset.
dimilikinya
secara
Yang mana ilmu riset diartikan sebagai suatu
online sehingga pangsa pasar yang dimilikinya
bentuk metode kerja atau metode pemecahan
menjadi tidak menentu, tidak kondusifnya lagi
masalah yang dilakukan secara terencana dan
pengusaha
kecil
kecil
melakukan
yang
banyak
pembelian
1
untuk
ini,
cermat untuk mendapatkan data, informasi
yang dilayani, pangsa pasar relative (3 pesaing
fakta dan kesimpulan yang dapat menambah
puncak), dan pangsa pasar relative terhadap
kemampuan memahami, meramalkan atau
pesaing pemimpi.
mengendalikan keadaan.
Sedangkan
Adapun tujuan peneliti melakukan
adalah
manajemen
suatu
proses
pemasaran
menganalisa,
penelitian terhadap toko ini yaitu menemukan
merencanakan,
menjalankan,
dan
solusi terhadap cara mengelola pangsa pasar
mengendalikan
progra,-program
yang
dengaan
manajemen
dirancang oleh perusahaan. Adapun terdapat 5
pemasaran dengan kondusif dan efesien dan
macam konsep dalam menjalankan strategi
merancang strategi pemasaran dengan baik
pemasaran yang baik yaitu konsep produksi,
sehingga tujuan pengusaha dapat tercapai.
konsep
baik,
Adapun
menjalankan
pengertian
pangsa
produk,
konsep
penjualan,konsep
pasar
pemasaran, dan konsep pemasaran masyarakat.
adalah suatu perbandingan total presentase
Dalam penelitian ini juga membahas
hasil penjualan perusahaan dari total presentasi
tentang strategi pemasaran. Yang mana yang
penjualan dari pesaing utama perusahaan.
dimaksud dengan strategi pemasaran adalah
Terdapat empat macam klasifikasi dalam
suatu taktik perusahaan untuk melakukan
menjelaskan ukuran atau kedudukan suatu
pemasaran sehingga dapat mencapai tujuan
perusahaan dalam menguasai pangsa pasar
perusahaan.
yaitu pangsa pasar keseluruhan, pangsa pasar
3. Teknik Pengumpulan Data
Agar memudahkan peneliti dalam
METODE PENELITIAN
menjawab permasalahan dan mencapai
1. Rancangan Penelitian
Dalam
melakukan
tujuan
penlitian
ini,
peneliti
menggunakan
penelitian
lapangan
yang
kualitatif.
Dimana,
data penelitiannya berupa
bersifat
penelitian,
menggunakan
teknik
peneliti
pengumpulan
data sebagai berikut :
a. Observasi
Dalam proses pengumpulan data
data tertulis dan data lisan yang
secara
didapatkan melalui data yang berupa
observasi.
Peneliti
melakukan observasi secara terus
dokumen – dokumen toko dan hasil
terang dan tersamar. Maksudnya
interview pemilik usaha.
yaitu peneliti menyatakan terus
2. Lokasi Penelitian
terang kepada sumber data bahwa
Adapun penelitian ini dilakukan di
sedang
Toko Nikita yang terletak di Jl. Raya
melakukan
penelitian.
Tetapi ada juga bagian-bagian
Kediri, desa cukir (depan pasar cukir).
tertentu
yang
diteliti
tersamar oleh peneliti
2
secara
b. Wawancara
pada
hal-hal
yang
penting,
Pada metrode pengumpulan data
mencari
secara wawancara ini, peneliti dan
membuang data yang tidak perlu.
pemilik
Kemudian
data
langsung guna untuk mendapatkan
direduksi
akan
data informasi secara lisan.
gambaran
yang
jelas,
memudahkan
peneliti
untuk
toko
bertatap
muka
c. Dokumentasi
tema,
pola,
dan
yang
telah
memberikan
Metode pengumpulan data secara
melakukan
dokumentasi
selanjutnya, dan mencarinya bila
yaitu
peneliti
pengumpulan
memperoleh data yang berupa
diperlukan.
dokumen-dokumen, gambar dan
b. Penyajian data
sebagainya.
data
Setelah melakukan reduksi data,
maka langkah selanjutnya adalah
penyajian data yang berupa uraian
4. Teknik Analisis Data
Teknik analisis data yang digunakan
singkat, bagan, flowchart dan
dalam penulisan penelitian ini adalah :
sejenisnya.
a. Reduksi data
Data
yang
c. Penarikan kesimpulan
sudah
terkumpul,
Hasil analisis yang didapatkan
peneliti melakukan reduksi data
oleh peneliti digunakan untuk
berupa merangkum, memilih hal-
mengambil tindakan.
hal yang pokok, memfokuskan
PEMBAHASAN
menunjukkan bahwa meningkatkan pangsa
Konsep Pangsa Pasar
pasar
sangatlah
penting
untuk
keberlangsungan bisnis yang diusahakan.
Pangsa pasar adalah jumlah penjualan
suatu perusahaan sebagai total presentase dari
Adapun tujuan pangsa pasar adalah
seluruh total penjualan perusahaan di suatu
untuk menjelaskan kemampuan perusahaan
industri.
menguasai pasar dan menjelaskan kedudukan
menurut soffyan assauri (2001:95)
suatu perusahaan di pasar persaingan. Untuk
pangsa pasar adalah besarnya bagian atau
mengetahui ukuran pangsa pasar yang di
luasnya total pasar yang dapat dikuasai oleh
miliki oleh suatu perusahaan, terdapat empat
perusahaan yang biasanya dinyatakan dengan
macam klasifikasi pangsa pasar diantaranya:
bentuk presentase.
1.
Dalam hal dunia bisnis, meningkatkan
pangsa pasar keseluruhan
pangsa
pangsa pasar merupakan salah satu tujuan
pasar
klasifikasi pansa
paling penting bagi seorang pengusaha. Hal ini
3
keseluruhan
adalah
pasar yang hasil
penjualan
suatu
perusahaan
yang
Adapun cara yang dapat dilakukan dengan
dinyatakan sebagai persentase dari total
seorang
penjualan pasar
meningkatkan pangsa pasar adalah sebagai
secara keseluruhan
manajer
perusahaan
untuk
berikut :
dalam suatu industri.
1. Mengembangkan kebijakan pemasaran
2.
Manajemen pemasaran adalah suatu
Pangsa pasar yang dilayani
keputusan
Pangsa pasar yang dilayani adalah
untuk
klasifikasi pangsa pasar yang total
Pengembangan produk adalah suatu
pembeli yang dapat dan mempunyai
aktivitas menganalisa persepsi dan
keinginan untuk membeli produknya.
peluang
pangsa pasar relative( 3 pesaing puncak)
atau
menyatakan total presentase penjualan
tiga
perusahaan
konsumen.
Adapun
yang
dapat
untuk mengembangkan
produk yaitu mengembangkan ide atau
Pangsa pasar relative terhadap pesaing
gagasan, pemilihan ide atau gagasan,
pemimpi adalah klasifikasi pangsa pasar
pengembangan
yang melihat dari pangsa pasar yang
konsep,
dimilikinya sebagai total presentase
pemimpi.
memenuhi
digunakan oleh seorang pemimpin
perusahaan
pesaing
Kemudian
untuk
langkah-langkah
pesaing
sama.
penjualan
digunakan
kebutuhan
penjualan
terbesar dalam produk atau bidang yang
4.
pasar.
ditawarkan, dibeli, dan dikonsumsikan
adalah klasifikasi pangsa pasar yang
gabungan
pada
memproduksi suatu produk yang dapat
pangsa pasar relative (3 pesaing puncak)
dari
menunjang
2. Pengembangan produk
yang dilayani perusahaan adalah semua
perusahaan
dan
akan di hadapi oleh perusahaan.
telah dilayani suatu perusahaan. Pasar
suatu
mencapai
perusahaan
terlaksananya penjualan produk yang
presentase penjualan dari pasar yang
3.
pemimpin
konsep,
pengujian
menganalisa
bisnis,
pengembangan
Jika
produk,
pengujian
pasar, dan komersialisasi.
perusahaan yang dimiliki pangsa pasar
3. Pengembangan lini produk
lebih besar fari 100% maka perusahaan
Lini produk yaitu suatu kelompok
itu disebut pemimpi pasar, sedangakan
produk yang sama dan ditujukan untuk
perusahaan yang memiliki pangsa pasar
sekelompok
tepat 100% maka perusahaan tersebut
pembeli
yang
menggunakan dengan cara yang sama.
menjadi pemimpin pasar yang ada
4. Ekspansi bisnis
bersam-sama.
Ekspansi bisnis adalah kerja sama
antar
beberapa
perusahaan
yang
menjadi satu kesatuan yang terpadu
4
untuk
mendapatkan
keuntungan
bersama.
itu, perusahaan juga bisa menjamin kehidupan
bagi perusahaan, menjaga kestabilan usaha,
Manajemen Pemasaran
Manajemen pemasaran adalah suatu
proses
menganalisa,
dan dapat mengembangkan kemajuan suatu
merencanakan,
perusahaan.
Oleh
menerapkan, dan mengendalikan program –
perusahaan
harus
program yang dirancang untuk menciptakan
pemasaran
produknya.
Dari
sebelum
membangun dan mempertahankan pertukaran
memproduksi
duatu
produk
sampai
yang menguntungkan dengan target pasar
dikonsumsi oleh konsumen.
sasaran untuk mencapai tujuan utama suatu
karena
itu,
pemimpin
memikirkan
kegiatan
Agar kegiatan pemasaran memperoleh
perusahaan yaitu dengan memperoleh laba dan
laba
kepuasan konsumen.
perusahaan harus memiliki konsep pemasaran
Soffyam
assauri
(2013:12)
penjualan
yang
tinggi,
pemimpin
yang baik dan tepat. Yang mana,
yang
mengatakan bahwa manajemen pemasaran
dikatakan konsep pemasaran adalah suatu
merupakan
rencana
pelaksanaan,
kegiatan
dan
analisa,perencanaan,
pengendalian
pemasaran
yang
bertujuan
agar
program-
perusahaan tersebut dapat mencapai tujuannya
program yang dibuat untuk membentuk,
yaitu berupa mendapatkan laba dan kepuasan
membangun, dan memelihara keuntungan dari
konsumen terhadap produk dan layanannya.
pertukaran
guna
Dalam ilmu ekonomi terdapat lima macam
pencapai tujuan perusahaan dalam jangka
konsep untuk melakukan pemasaran yang baik
panjang.
diantaranya :
melalui
Sedangkan
sasaran
menurut
pasar
philip
kotler
a. Konsep produksi
(2005:9) manajemen pemasaran merupakan
Konsep
proses perencanaan, pelaksanaam, pemikiran,
terhadapa peningkatan efesiensi dan
gagasanbarang dan jasa untuk menciptakan
distribusi produk. Yang mana konsep
pertukaran yang memenuhi sasaran individu
ini tepat jika menghadapi dua macam
dalam organisasi atau perusahaan.
keadaan. Pertama, jika permintaan
Untuk mencapai tujuan dan sasaran
nelebihi pasokan, maka perusahaan
yang tepat, suatu perusahaan pasti berupaya
menghasilkan
berkualitas
untuk
suatu
produk
dipasarkan
yaitu pemimpin
perusahaan perlu adanya konsentrasi
penetapan harga promosi, serta penyaluran
untuk
produksi
perlu meningkatkan jumlah produk
yang
yang diproduksi. Kedua, juka biaya
kepada
memproduksi tinggi, maka perusahaan
konsumen. Karena jika produk yang dihasilkan
perulu
bisa terjual atau dibeli oleh konsumen dengan
menurunkan
jumlah
yang
diproduksi lalu melakukan perbaikan
harga yang dapat memberikan keuntungan
terhadap produktivitas.
untuk jangka panjang suatu perusahaan. Selain
5
produknya lalu membelinya dan jika
perlu
b. Konsep produk
menerangkan
manfaat atau kegunaan dari produknya.
Konsep produk yaitu perlu adanya
perbaikan
perusahaan
yang
d. Konsep pemasaram
berkesinambungan
Konsep
pemasaran
yaitu
proses
terhadap produk yang dihasilkan oleh
dimana pemimpin perusahaan harus
suatu perusahaan. Karena konsumen
jeli dalam menentukan kebutuhan dan
akan lebih tertarik kepada suatu
keinginan pasar sasaran serta berupaya
produk
memenuhi
yang
menawarkan
penampilan, maupun
mutu,
keistimewaan
kepuasan
konsumen
dengan lebih baik dari apa yang
meskipun produk yang dipasarkan
dilakukan oleh pesaing.
sejenis.
e. Konsep pemasaran kemasyarakatan
c. Konsep penjualan
Konsep pemasaran kemasyarakatan
Konsep penjualan yaitu pemimpin
yaitu konsep yang bertujuan untuk
perusahaan
mempertahankan dan meningkatkan
dalam
melakukan
pemasaran produknya, perlu adanya
kesejahteraan
teknik penjualan supaya mendapatkan
keseluruhan dengan cara menentukan
pembeli yang potensial. Misalnya
kebutuhan,
dengan cara mempromosikan dan
minat pasar sasaran, dan memberikan
melakukan penjualan produk yang
kepuasan terhadap konsumen.
konsumen
keinginan
secara
konsumen,
dihasilkan agar konsumen mengenal
Adapun menurut parah ahli ekonom
Strategi Pemasaran
Strategi pemasaran adalah suatu taktik
perusahaan
untuk
melakukan
menyatakan bahwa strategi pemasaran adalah
pemasaran
suatu alat yang fundamental yang dirancang
supaya tujuan dapat tercapai.
untuk mencapai tujuan perusahaan dengan
Menurut soffyan assauri (2013:15)
mengembangkan keunggulan bersaing yang
menyatakan bahwa strategi manajemen adalah
berkesimabungan melalui pasar yang dimasuki
serangkaian sasaran dan tujuan, kebijakan dan
dan strategi pemasaran yang digunakan untuk
aturan yang memberi arah kepada usaha
melayani pasar sasaran tertentu (tull dan kahle,
pemasaran suatu perusahaan dari waktu ke
1990:6).
waktu, pada masing-masing tingkatan dan
Setiap
perusahaan memiliki tujuan
acuan serta alokasinya, terutama sebagai
untuk berkembang. Hal ini dapat tercapai
tanggapan perusahaan dalam menghadapi
apabila perusahaan mampu mempertahankan
lingkungan dan keadaan persaingan yang
serta
selalu berubah.
penjualan.
meningkatkan
Oleh
mempertahankan
6
tingkat
karena
dan
keuntungan
itu,
untuk
meningkatkan
keuntungan
perusahaan
perusahaan
perlu
pemasaran
yang
itu,
pemimpin
melakukan
baik
dan
eksternal yang tidak menguntungkan
strategi
tepat
untuk
perusahaan
atau
malah
untuk
menghadirkan suatu ancaman atau
menggunakan kesempatan atau peluang yang
tantangan bagi keberlangsungan usaha
ada di pemasaran.
suatu perusahaan.
Dalam menerapkan strategi pemasaran
Adapun
yang baik dan tepat sesuai dengan apa yang
pemimpin perusahaan sangat
–
langkah
yang
bisa
digunakan oleh pemimpin perusahaan agar
sudah dirancang oleh perusahaan, untuk itu
bagi
langkah
strategi yang dirancang dapat diterapkan
perlu
dengan baik dan tepat antara lain :
melakukan analisis terlebih dahulu agar dapat
mencapai tujuan dan sasaran yang tepat.
a.
Segmentasi Pasar
Adapun dalam ilmu ekonomi dikenal dengan
Segmentasi
pasar
yaitu
analisi SWOT. Dimana, pemimpin perusahaan
tindakan membagi – bagi klasifikasi
melakukan
Strength
atau macam – macam jenis pasar
(kelemahan),
menjadi beberapa kelompok pembeli
analisis
(kekuatan),
terhadap
Weakness
Opportunity (peluang), threat (ancaman).
a.
diantaranya,
berbeda yang memerlukan produk atau
terhadap kemampuan internal, sumber
bauran pemasaran (marketing mix)
daya,dan faktor positif yang bisa
melayani
perusahaan
pelanggan
dan
terpisah.
dalam
b.
dapat
Penetapan Target Pasar
Penetapan
mencapai tujuan untuk memberikan
(kelemahan)
Weakness
annalisis
terhadap
yang
dapat
dan memilih salah satu atau lebih
keterbatasan
segmentasi pasar yang akan dilayani,
menetapkan target pasar terdiri dari
menghalangi
merancang
peforma suatu perusahaan.
c.
faktor
menguntungkan
atau
pada
trend
itu,
lingkungan
juga
untuk
pada
dapat
menawarkan
seluruh segmen pasarnya.
c.
(ancaman) adalah analisis
faktor
untuk
produk yang lengkap dalam melayani
keuntungan.
terhadap
perusahaan
memutuskan
suatu perusahaan supaya memperoleh
Threat
strategi
dengan pelanggan yang tepat. Selain
yang
eksternal yang dapat digunakan oleh
d.
suatu
menciptakan hubungan yang benar
Opportunity (peluang) adalah analisis
terhadap
Pasar
tarik masing – masing segmen pasar
adalah
internal dan faktor-faktor yang bersifat
negatif
Target
adalah proses evaluasi terhadap daya
kepuasan kepada konsumen.
b.
dengan
kebutuhan, karakteristik, dan prilaku
Strength (kekuatan) adalah analisis
mempengaruhi
kelompok
lingkungan
7
Diferensiasi dan Posisi Pasar
Diferensiasi dan posisi pasar
segmen sasaran dan posiisi apa yang
yaitu perusahaan harus memutuskan
ingin
bagaimana
segmen pasar tresebut.
penawaran
mendeferensiasikan
pasarnya
untuk
pangsa
perusahaan
pasar
adalah
menjalankan pemasaran dengan baik dan tepat,
sutu
Yaitu:
dari
total
presentase
a. Konsep produksi
penjualan dari perusahaan pesaing utama.
Terdapat
suatu
Adapun terdapat 5 konsep pemasaran dalam
perbandingan total presentase hasil penjualan
suatu
dalam
setiap
SIMPULAN
Pengertian
ditempatinya
empat
macam
cara
b. Konsep produk
untuk
c. Konsep penjualan
meningkatkan pangsa pasar suatu perusahaan
d. Konsep pemasaran
yaitu :
e. Konsep pemasaran kemasyarakatan
a. Mengembangkan kebijakan pemasaran
Strategi
b. Mengembangkan produk
pemasaran
perusahaan
c. Mengembangkan lini produk
untuk
adalah
suatu
melakukan
taktik
pemasaran
sehingga dapat mencapai tujuan perusahaan.
d. Ekspansi bisnis
Agar strategi yang dirancang dapat diterapkan
Pengertian manajemen pemasaran adalah suatu
dengan baik, pemimpin perusahaan dapat
proses
merencanakan,
melakukannya dengan cara segmentasi pasar,
menjalankan, dan mengendalikan program –
penetapan target pasar, dan diferensiasi atau
program yang dirancang oleh suatu perusahaan.
posisi pasar.
DAFTAR PUSTAKA
Assauri, Soffyan. 2011. Manajemn Pemasaran.
menganalisa,
Jakarta: Rajawali Pers
Buku :
Sugiyono.
2012.
Metode
Kotler, Philip. 2001. Manajemn Pemasaran Di
Penelitian
Pendidikan. Bandung: Alfabeta
Indonesia : Analisis, Perencanaan,
Bungin, Burhan. 2001. Metode Penelitian
Kualitatif.
Jakarta:
PT.
Implementasi,
dan
Pengendalia.
Jakarta: Salemba Empat
Raja
Stanton, William, J.2001. prinsip Pemasaran.
Grapindo Persada
Jakarta: Erlangga
8
9
Strategi Pemasaran Toko Nikita
Harianti Ismi
(Prodi Manajmen B, Fakultas Ekonomi, Universitas Hasyim Asy`ari)
ismikodek@gamail.com
Abstrak
kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi yang semakain pesat, menyebabkan gaya hidup masyarakat yang
berbeda-beda. Tidak menutup kemungkinan bahwa dalam hal perdagangan juga mengalami perkembangan.
Contohnya, pada saat ini masyarakat mulai mengenal tentang melakukan bisnis dengan cukup menggunakan
internet. Tetapi, dalam hal bisnis online pastinya terdapat efek samping terhadap pedagang kecil yang kalah
saing karena tidak melakukan perdagangan secara online. Misalnya, seperti yang terjadi pada salah satu toko
yang tidak melakukan perdagangan melalui internet sehingga pangsa pasar yang dimilikinya berpindah ke
layanan bisnis online, manajemen dan strategi pemasaran yang kurang kondusif lagi dan akhirnya mengalami
kerugian yang sangat besar. Untuk menemukan solusi permasalahan ini, peneliti melakukan penelitian dengan
cara mengobservasi masalah, lalu mewawancarai pemilik toko tersebut. Dalam penelitian ini, peneliti
mendapatkan solusi atas toko tersebut diantaranya, bagaimana cara mengelola pangsa pasar, melakukan
manajemen dan strategi pemasaran yang baik.
Kata Kunci : pangsa pasar, manajemen pemasaran, dan strategi pemasaran.
Abstrack
the advencement of science and technologi which is rapidly increasing, leading to different peopel’s lifestyles. It
does not rule out that in terms of trade is also experiencing growth. For example, at this time people began to
know about doing business with anough to use internet. However, in terms of onlinebusiness there are certainly
side effects adaints small traders who lose competitiveness for not trading online. For axample, as in one stop
that does not trade trough the internet so that its market share moves into online business services, managments
and marketing strategies are less conducive again and eventually suffered huge lossrs. To find the solution of
this problem, the researcher did the research by observing the problem, than interviewing the shopkeeper. In
market share, do management and marketing strategies are good.
Keywords : market share, marketing mangement, and mareketing strateg
PENDAHULUAN
manajemen dan strategi pemasaran yang
Bisnis online adalah suatu kegiatan
dilakukan oleh toko.
jual beli barang dan jasa yang dilakukan
Dalam
dengan melalui situs internet. Tetapi, pastinya
permasalahan
peneliti
mempelajari
cara
dalam hal bisnis online terdapat efek samping
berupaya
terhadap
tidak
mempertahankan pangsa pasar dengan baik
menggunakan bisnis secara online. Yang mana,
dan cara menjalankan manajemen dan strategi
pengusaha-pengusaha
yang
pemasaran yang kondusif dan efesien. Dalam
mengalami kerugian karena pangsa pasar yang
ilmu ekonomi dikenal dengan nama ilmu riset.
dimilikinya
secara
Yang mana ilmu riset diartikan sebagai suatu
online sehingga pangsa pasar yang dimilikinya
bentuk metode kerja atau metode pemecahan
menjadi tidak menentu, tidak kondusifnya lagi
masalah yang dilakukan secara terencana dan
pengusaha
kecil
kecil
melakukan
yang
banyak
pembelian
1
untuk
ini,
cermat untuk mendapatkan data, informasi
yang dilayani, pangsa pasar relative (3 pesaing
fakta dan kesimpulan yang dapat menambah
puncak), dan pangsa pasar relative terhadap
kemampuan memahami, meramalkan atau
pesaing pemimpi.
mengendalikan keadaan.
Sedangkan
Adapun tujuan peneliti melakukan
adalah
manajemen
suatu
proses
pemasaran
menganalisa,
penelitian terhadap toko ini yaitu menemukan
merencanakan,
menjalankan,
dan
solusi terhadap cara mengelola pangsa pasar
mengendalikan
progra,-program
yang
dengaan
manajemen
dirancang oleh perusahaan. Adapun terdapat 5
pemasaran dengan kondusif dan efesien dan
macam konsep dalam menjalankan strategi
merancang strategi pemasaran dengan baik
pemasaran yang baik yaitu konsep produksi,
sehingga tujuan pengusaha dapat tercapai.
konsep
baik,
Adapun
menjalankan
pengertian
pangsa
produk,
konsep
penjualan,konsep
pasar
pemasaran, dan konsep pemasaran masyarakat.
adalah suatu perbandingan total presentase
Dalam penelitian ini juga membahas
hasil penjualan perusahaan dari total presentasi
tentang strategi pemasaran. Yang mana yang
penjualan dari pesaing utama perusahaan.
dimaksud dengan strategi pemasaran adalah
Terdapat empat macam klasifikasi dalam
suatu taktik perusahaan untuk melakukan
menjelaskan ukuran atau kedudukan suatu
pemasaran sehingga dapat mencapai tujuan
perusahaan dalam menguasai pangsa pasar
perusahaan.
yaitu pangsa pasar keseluruhan, pangsa pasar
3. Teknik Pengumpulan Data
Agar memudahkan peneliti dalam
METODE PENELITIAN
menjawab permasalahan dan mencapai
1. Rancangan Penelitian
Dalam
melakukan
tujuan
penlitian
ini,
peneliti
menggunakan
penelitian
lapangan
yang
kualitatif.
Dimana,
data penelitiannya berupa
bersifat
penelitian,
menggunakan
teknik
peneliti
pengumpulan
data sebagai berikut :
a. Observasi
Dalam proses pengumpulan data
data tertulis dan data lisan yang
secara
didapatkan melalui data yang berupa
observasi.
Peneliti
melakukan observasi secara terus
dokumen – dokumen toko dan hasil
terang dan tersamar. Maksudnya
interview pemilik usaha.
yaitu peneliti menyatakan terus
2. Lokasi Penelitian
terang kepada sumber data bahwa
Adapun penelitian ini dilakukan di
sedang
Toko Nikita yang terletak di Jl. Raya
melakukan
penelitian.
Tetapi ada juga bagian-bagian
Kediri, desa cukir (depan pasar cukir).
tertentu
yang
diteliti
tersamar oleh peneliti
2
secara
b. Wawancara
pada
hal-hal
yang
penting,
Pada metrode pengumpulan data
mencari
secara wawancara ini, peneliti dan
membuang data yang tidak perlu.
pemilik
Kemudian
data
langsung guna untuk mendapatkan
direduksi
akan
data informasi secara lisan.
gambaran
yang
jelas,
memudahkan
peneliti
untuk
toko
bertatap
muka
c. Dokumentasi
tema,
pola,
dan
yang
telah
memberikan
Metode pengumpulan data secara
melakukan
dokumentasi
selanjutnya, dan mencarinya bila
yaitu
peneliti
pengumpulan
memperoleh data yang berupa
diperlukan.
dokumen-dokumen, gambar dan
b. Penyajian data
sebagainya.
data
Setelah melakukan reduksi data,
maka langkah selanjutnya adalah
penyajian data yang berupa uraian
4. Teknik Analisis Data
Teknik analisis data yang digunakan
singkat, bagan, flowchart dan
dalam penulisan penelitian ini adalah :
sejenisnya.
a. Reduksi data
Data
yang
c. Penarikan kesimpulan
sudah
terkumpul,
Hasil analisis yang didapatkan
peneliti melakukan reduksi data
oleh peneliti digunakan untuk
berupa merangkum, memilih hal-
mengambil tindakan.
hal yang pokok, memfokuskan
PEMBAHASAN
menunjukkan bahwa meningkatkan pangsa
Konsep Pangsa Pasar
pasar
sangatlah
penting
untuk
keberlangsungan bisnis yang diusahakan.
Pangsa pasar adalah jumlah penjualan
suatu perusahaan sebagai total presentase dari
Adapun tujuan pangsa pasar adalah
seluruh total penjualan perusahaan di suatu
untuk menjelaskan kemampuan perusahaan
industri.
menguasai pasar dan menjelaskan kedudukan
menurut soffyan assauri (2001:95)
suatu perusahaan di pasar persaingan. Untuk
pangsa pasar adalah besarnya bagian atau
mengetahui ukuran pangsa pasar yang di
luasnya total pasar yang dapat dikuasai oleh
miliki oleh suatu perusahaan, terdapat empat
perusahaan yang biasanya dinyatakan dengan
macam klasifikasi pangsa pasar diantaranya:
bentuk presentase.
1.
Dalam hal dunia bisnis, meningkatkan
pangsa pasar keseluruhan
pangsa
pangsa pasar merupakan salah satu tujuan
pasar
klasifikasi pansa
paling penting bagi seorang pengusaha. Hal ini
3
keseluruhan
adalah
pasar yang hasil
penjualan
suatu
perusahaan
yang
Adapun cara yang dapat dilakukan dengan
dinyatakan sebagai persentase dari total
seorang
penjualan pasar
meningkatkan pangsa pasar adalah sebagai
secara keseluruhan
manajer
perusahaan
untuk
berikut :
dalam suatu industri.
1. Mengembangkan kebijakan pemasaran
2.
Manajemen pemasaran adalah suatu
Pangsa pasar yang dilayani
keputusan
Pangsa pasar yang dilayani adalah
untuk
klasifikasi pangsa pasar yang total
Pengembangan produk adalah suatu
pembeli yang dapat dan mempunyai
aktivitas menganalisa persepsi dan
keinginan untuk membeli produknya.
peluang
pangsa pasar relative( 3 pesaing puncak)
atau
menyatakan total presentase penjualan
tiga
perusahaan
konsumen.
Adapun
yang
dapat
untuk mengembangkan
produk yaitu mengembangkan ide atau
Pangsa pasar relative terhadap pesaing
gagasan, pemilihan ide atau gagasan,
pemimpi adalah klasifikasi pangsa pasar
pengembangan
yang melihat dari pangsa pasar yang
konsep,
dimilikinya sebagai total presentase
pemimpi.
memenuhi
digunakan oleh seorang pemimpin
perusahaan
pesaing
Kemudian
untuk
langkah-langkah
pesaing
sama.
penjualan
digunakan
kebutuhan
penjualan
terbesar dalam produk atau bidang yang
4.
pasar.
ditawarkan, dibeli, dan dikonsumsikan
adalah klasifikasi pangsa pasar yang
gabungan
pada
memproduksi suatu produk yang dapat
pangsa pasar relative (3 pesaing puncak)
dari
menunjang
2. Pengembangan produk
yang dilayani perusahaan adalah semua
perusahaan
dan
akan di hadapi oleh perusahaan.
telah dilayani suatu perusahaan. Pasar
suatu
mencapai
perusahaan
terlaksananya penjualan produk yang
presentase penjualan dari pasar yang
3.
pemimpin
konsep,
pengujian
menganalisa
bisnis,
pengembangan
Jika
produk,
pengujian
pasar, dan komersialisasi.
perusahaan yang dimiliki pangsa pasar
3. Pengembangan lini produk
lebih besar fari 100% maka perusahaan
Lini produk yaitu suatu kelompok
itu disebut pemimpi pasar, sedangakan
produk yang sama dan ditujukan untuk
perusahaan yang memiliki pangsa pasar
sekelompok
tepat 100% maka perusahaan tersebut
pembeli
yang
menggunakan dengan cara yang sama.
menjadi pemimpin pasar yang ada
4. Ekspansi bisnis
bersam-sama.
Ekspansi bisnis adalah kerja sama
antar
beberapa
perusahaan
yang
menjadi satu kesatuan yang terpadu
4
untuk
mendapatkan
keuntungan
bersama.
itu, perusahaan juga bisa menjamin kehidupan
bagi perusahaan, menjaga kestabilan usaha,
Manajemen Pemasaran
Manajemen pemasaran adalah suatu
proses
menganalisa,
dan dapat mengembangkan kemajuan suatu
merencanakan,
perusahaan.
Oleh
menerapkan, dan mengendalikan program –
perusahaan
harus
program yang dirancang untuk menciptakan
pemasaran
produknya.
Dari
sebelum
membangun dan mempertahankan pertukaran
memproduksi
duatu
produk
sampai
yang menguntungkan dengan target pasar
dikonsumsi oleh konsumen.
sasaran untuk mencapai tujuan utama suatu
karena
itu,
pemimpin
memikirkan
kegiatan
Agar kegiatan pemasaran memperoleh
perusahaan yaitu dengan memperoleh laba dan
laba
kepuasan konsumen.
perusahaan harus memiliki konsep pemasaran
Soffyam
assauri
(2013:12)
penjualan
yang
tinggi,
pemimpin
yang baik dan tepat. Yang mana,
yang
mengatakan bahwa manajemen pemasaran
dikatakan konsep pemasaran adalah suatu
merupakan
rencana
pelaksanaan,
kegiatan
dan
analisa,perencanaan,
pengendalian
pemasaran
yang
bertujuan
agar
program-
perusahaan tersebut dapat mencapai tujuannya
program yang dibuat untuk membentuk,
yaitu berupa mendapatkan laba dan kepuasan
membangun, dan memelihara keuntungan dari
konsumen terhadap produk dan layanannya.
pertukaran
guna
Dalam ilmu ekonomi terdapat lima macam
pencapai tujuan perusahaan dalam jangka
konsep untuk melakukan pemasaran yang baik
panjang.
diantaranya :
melalui
Sedangkan
sasaran
menurut
pasar
philip
kotler
a. Konsep produksi
(2005:9) manajemen pemasaran merupakan
Konsep
proses perencanaan, pelaksanaam, pemikiran,
terhadapa peningkatan efesiensi dan
gagasanbarang dan jasa untuk menciptakan
distribusi produk. Yang mana konsep
pertukaran yang memenuhi sasaran individu
ini tepat jika menghadapi dua macam
dalam organisasi atau perusahaan.
keadaan. Pertama, jika permintaan
Untuk mencapai tujuan dan sasaran
nelebihi pasokan, maka perusahaan
yang tepat, suatu perusahaan pasti berupaya
menghasilkan
berkualitas
untuk
suatu
produk
dipasarkan
yaitu pemimpin
perusahaan perlu adanya konsentrasi
penetapan harga promosi, serta penyaluran
untuk
produksi
perlu meningkatkan jumlah produk
yang
yang diproduksi. Kedua, juka biaya
kepada
memproduksi tinggi, maka perusahaan
konsumen. Karena jika produk yang dihasilkan
perulu
bisa terjual atau dibeli oleh konsumen dengan
menurunkan
jumlah
yang
diproduksi lalu melakukan perbaikan
harga yang dapat memberikan keuntungan
terhadap produktivitas.
untuk jangka panjang suatu perusahaan. Selain
5
produknya lalu membelinya dan jika
perlu
b. Konsep produk
menerangkan
manfaat atau kegunaan dari produknya.
Konsep produk yaitu perlu adanya
perbaikan
perusahaan
yang
d. Konsep pemasaram
berkesinambungan
Konsep
pemasaran
yaitu
proses
terhadap produk yang dihasilkan oleh
dimana pemimpin perusahaan harus
suatu perusahaan. Karena konsumen
jeli dalam menentukan kebutuhan dan
akan lebih tertarik kepada suatu
keinginan pasar sasaran serta berupaya
produk
memenuhi
yang
menawarkan
penampilan, maupun
mutu,
keistimewaan
kepuasan
konsumen
dengan lebih baik dari apa yang
meskipun produk yang dipasarkan
dilakukan oleh pesaing.
sejenis.
e. Konsep pemasaran kemasyarakatan
c. Konsep penjualan
Konsep pemasaran kemasyarakatan
Konsep penjualan yaitu pemimpin
yaitu konsep yang bertujuan untuk
perusahaan
mempertahankan dan meningkatkan
dalam
melakukan
pemasaran produknya, perlu adanya
kesejahteraan
teknik penjualan supaya mendapatkan
keseluruhan dengan cara menentukan
pembeli yang potensial. Misalnya
kebutuhan,
dengan cara mempromosikan dan
minat pasar sasaran, dan memberikan
melakukan penjualan produk yang
kepuasan terhadap konsumen.
konsumen
keinginan
secara
konsumen,
dihasilkan agar konsumen mengenal
Adapun menurut parah ahli ekonom
Strategi Pemasaran
Strategi pemasaran adalah suatu taktik
perusahaan
untuk
melakukan
menyatakan bahwa strategi pemasaran adalah
pemasaran
suatu alat yang fundamental yang dirancang
supaya tujuan dapat tercapai.
untuk mencapai tujuan perusahaan dengan
Menurut soffyan assauri (2013:15)
mengembangkan keunggulan bersaing yang
menyatakan bahwa strategi manajemen adalah
berkesimabungan melalui pasar yang dimasuki
serangkaian sasaran dan tujuan, kebijakan dan
dan strategi pemasaran yang digunakan untuk
aturan yang memberi arah kepada usaha
melayani pasar sasaran tertentu (tull dan kahle,
pemasaran suatu perusahaan dari waktu ke
1990:6).
waktu, pada masing-masing tingkatan dan
Setiap
perusahaan memiliki tujuan
acuan serta alokasinya, terutama sebagai
untuk berkembang. Hal ini dapat tercapai
tanggapan perusahaan dalam menghadapi
apabila perusahaan mampu mempertahankan
lingkungan dan keadaan persaingan yang
serta
selalu berubah.
penjualan.
meningkatkan
Oleh
mempertahankan
6
tingkat
karena
dan
keuntungan
itu,
untuk
meningkatkan
keuntungan
perusahaan
perusahaan
perlu
pemasaran
yang
itu,
pemimpin
melakukan
baik
dan
eksternal yang tidak menguntungkan
strategi
tepat
untuk
perusahaan
atau
malah
untuk
menghadirkan suatu ancaman atau
menggunakan kesempatan atau peluang yang
tantangan bagi keberlangsungan usaha
ada di pemasaran.
suatu perusahaan.
Dalam menerapkan strategi pemasaran
Adapun
yang baik dan tepat sesuai dengan apa yang
pemimpin perusahaan sangat
–
langkah
yang
bisa
digunakan oleh pemimpin perusahaan agar
sudah dirancang oleh perusahaan, untuk itu
bagi
langkah
strategi yang dirancang dapat diterapkan
perlu
dengan baik dan tepat antara lain :
melakukan analisis terlebih dahulu agar dapat
mencapai tujuan dan sasaran yang tepat.
a.
Segmentasi Pasar
Adapun dalam ilmu ekonomi dikenal dengan
Segmentasi
pasar
yaitu
analisi SWOT. Dimana, pemimpin perusahaan
tindakan membagi – bagi klasifikasi
melakukan
Strength
atau macam – macam jenis pasar
(kelemahan),
menjadi beberapa kelompok pembeli
analisis
(kekuatan),
terhadap
Weakness
Opportunity (peluang), threat (ancaman).
a.
diantaranya,
berbeda yang memerlukan produk atau
terhadap kemampuan internal, sumber
bauran pemasaran (marketing mix)
daya,dan faktor positif yang bisa
melayani
perusahaan
pelanggan
dan
terpisah.
dalam
b.
dapat
Penetapan Target Pasar
Penetapan
mencapai tujuan untuk memberikan
(kelemahan)
Weakness
annalisis
terhadap
yang
dapat
dan memilih salah satu atau lebih
keterbatasan
segmentasi pasar yang akan dilayani,
menetapkan target pasar terdiri dari
menghalangi
merancang
peforma suatu perusahaan.
c.
faktor
menguntungkan
atau
pada
trend
itu,
lingkungan
juga
untuk
pada
dapat
menawarkan
seluruh segmen pasarnya.
c.
(ancaman) adalah analisis
faktor
untuk
produk yang lengkap dalam melayani
keuntungan.
terhadap
perusahaan
memutuskan
suatu perusahaan supaya memperoleh
Threat
strategi
dengan pelanggan yang tepat. Selain
yang
eksternal yang dapat digunakan oleh
d.
suatu
menciptakan hubungan yang benar
Opportunity (peluang) adalah analisis
terhadap
Pasar
tarik masing – masing segmen pasar
adalah
internal dan faktor-faktor yang bersifat
negatif
Target
adalah proses evaluasi terhadap daya
kepuasan kepada konsumen.
b.
dengan
kebutuhan, karakteristik, dan prilaku
Strength (kekuatan) adalah analisis
mempengaruhi
kelompok
lingkungan
7
Diferensiasi dan Posisi Pasar
Diferensiasi dan posisi pasar
segmen sasaran dan posiisi apa yang
yaitu perusahaan harus memutuskan
ingin
bagaimana
segmen pasar tresebut.
penawaran
mendeferensiasikan
pasarnya
untuk
pangsa
perusahaan
pasar
adalah
menjalankan pemasaran dengan baik dan tepat,
sutu
Yaitu:
dari
total
presentase
a. Konsep produksi
penjualan dari perusahaan pesaing utama.
Terdapat
suatu
Adapun terdapat 5 konsep pemasaran dalam
perbandingan total presentase hasil penjualan
suatu
dalam
setiap
SIMPULAN
Pengertian
ditempatinya
empat
macam
cara
b. Konsep produk
untuk
c. Konsep penjualan
meningkatkan pangsa pasar suatu perusahaan
d. Konsep pemasaran
yaitu :
e. Konsep pemasaran kemasyarakatan
a. Mengembangkan kebijakan pemasaran
Strategi
b. Mengembangkan produk
pemasaran
perusahaan
c. Mengembangkan lini produk
untuk
adalah
suatu
melakukan
taktik
pemasaran
sehingga dapat mencapai tujuan perusahaan.
d. Ekspansi bisnis
Agar strategi yang dirancang dapat diterapkan
Pengertian manajemen pemasaran adalah suatu
dengan baik, pemimpin perusahaan dapat
proses
merencanakan,
melakukannya dengan cara segmentasi pasar,
menjalankan, dan mengendalikan program –
penetapan target pasar, dan diferensiasi atau
program yang dirancang oleh suatu perusahaan.
posisi pasar.
DAFTAR PUSTAKA
Assauri, Soffyan. 2011. Manajemn Pemasaran.
menganalisa,
Jakarta: Rajawali Pers
Buku :
Sugiyono.
2012.
Metode
Kotler, Philip. 2001. Manajemn Pemasaran Di
Penelitian
Pendidikan. Bandung: Alfabeta
Indonesia : Analisis, Perencanaan,
Bungin, Burhan. 2001. Metode Penelitian
Kualitatif.
Jakarta:
PT.
Implementasi,
dan
Pengendalia.
Jakarta: Salemba Empat
Raja
Stanton, William, J.2001. prinsip Pemasaran.
Grapindo Persada
Jakarta: Erlangga
8
9