Sistem Pelayanan Wajib Pajak pada seksi pelayanan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Timur

DAFTAR PUSTAKA
Anonim, 2014 . Enam Belas Layanan Unggulan Perpajakan Tahun 2014,
http://pajak.go.id. Diakases tanggal 11 Januari 2014
Burton, Richard, 2015. Kajian Aktual Perpajakan, Penerbit Salemba Empat,
Jakarta Universitas
Direktorat Penyuluhan Pelayanan dan Humas, 2014. Buku Panduan Hak dan
Kewajiban, Penerbit Kementrian Keuangan Republik Indonesia
Jakarta Selatan
Ilyas, Wirawan B, 2010. Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan (KUP)
Penerbit Salemba Empat, Jakarta
Ismawan, Indra, 2010. Memahami Reformasi Perpajakan 2010, Penerbit
PT. Elex Media Komputindo, Jakarta
Jusisseno, Rimsky K, 1996. Perpajakan, Penerbit PT Gramedia Pustaka
Utama , Jakarta
Moenir, H.A.S, 2009. Manajemen Pelayanan Umum Di Indonesia
Penerbit PT. Bumi Aksara Jakarta
Resmi, Siti, 2008. Perpajakan : Teori dan Kasus Edisi, Penerbit Salemba
Empat, Jakarta
Ratminto, Manajemen Pelayanan, Penerbit Pustaka Pelajar, Jakarta

51