Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Mutu Kepegawaian Menggunakan Metode Pendekatan Topsis
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Dalam suatu organisasi atau instansi dibutuhkan Sumber Daya Alam Manusia (SDM)
yang berkualitas agar dapat meningkatkan profit dan kinerja yang sesuai dengan target
dan tujuan organisasi. Dapat dikatakan bahwa aset paling penting dalam sebuah
organisasi adalah sumber daya manusia dikarenakan dapat menentukan maju atau
tidaknya sebuah organisasi (Suparto, 2007). Oleh karena itu deperlukan sebuah badan
pengawasan untuk menilai kualitas pegawai dalam organisasi tersebut untuk
menetralisir ada dan terjadinya penilaian kinerja dan produktifitas pegawai yang
bersifat subjektif dan berdasarkan perasaan seorang atasan secara heirarki sebagai
jaminan mutu dalam penilaian kualitas pegawai.
Penilaian prestasi kerja adalah sistem manajemen formal yang disediakan
untuk evaluasi kualitas prestasi kerja individu dalam sebuah organisasi (Grote, 2002).
Oleh karena itu dalam penilaian kualitas SDM, tentunya seorang pakar dibutuhkan
dalam proses penilaian tersebut. Namun, ketika sebuah organisasi tersebut memiliki
jumlah SDM atau pegawai yang banyak, pekerjaan seorang pakar tersebut akan
melambat dikarenakan keterbatasannya kemampuan manusia. Oleh karena itu
dibutuhkan sebuah alat atau aplikasi yang dapat mempermudah pekerjaan seorang
pakar tersebut dalam membuat keputusan.
Untuk itu diperlukan suatu Sistem Pendukung Keputusan (SPK) yang dapat
memperhitungkan segala kriteria yang mendukung pengambilan keputusan guna
membantu, mempercepat dan mempermudah proses pengambilan keputusan.
(Suryadi, et al. 1998).
Metode yang akan dipakai adalah menggunakan metode pendekatan TOPSIS
(Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution). “TOPSIS is a
System Selection by Multiple Attribute Decision Making” (Yoon K., 1980) yang
berarti merupakan sebuah cara pengambilan keputusan melalui proses pencarian opsi
Universitas Sumatera Utara
2
terbaik dari seluruh alternatif – alternatif fisibel yang memperhitungkan kedekatan
alternatif dengan solusi ideal positif dan solusi ideal negatif dengan bobot – bobot
yang telah di tentukan oleh pakar SDM untuk mendapatkan solusi yang optimal agar
keputusan yang diambil tidak merugikan organisasi tersebut.
Pada Penelitian sebelumnya yang telah dilakukan dalam menggunakan
TOPSIS adalah implementasi dalam pemilihan penerima beasiswa dengan Metode
AHP dan TOPSIS (Manurung, 2010), dimana dapat ditemukan keputusan yang
optimal walaupun terdapat 5 kriteria yang memiliki prioritas berbeda.
Diharapkannya penelitian ini dapat membantu penentuan keputusan nilai
kualitas seorang pegawai dengan dasar penilaian yang berdasarkan pada Tugas Pokok
dan Fungsi (TUPOKSI) dan Program Mandiri atau Disiplin Harian.
1.2. Rumusan Masalah
Metode penilaian yang bersifat manual dan susahnya pengambilan keputusan
dikarenakan banyaknya kriteria dengan prioritas yang berbeda membuat pengambilan
keputusan oleh pengambil keputusan cenderung lambat, bersifat subjektif dan tidak
efesien.
1.3. Batasan Masalah
Adapun batasan masalah dalam penelitian ini yaitu:
-
Aplikasi SPK dibuat dengan menggunakan draft penilaian TUPOKSI dan
Disiplin Harian dengan bobot 60% dan 40%.
1.4. Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang dan menerapkan SPK yang dapat
digunakan untuk mempermudah penilaian kualitas kinerja pegawai.
Universitas Sumatera Utara
3
1.5. Manfaat Penelitian
Penulis berharap penelitian ini dapat memberikan manfaat kepada penulis sendiri dan
para pembaca. Adapun manfaat dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Penelitian dapat menjadi bahan pertimbangan pengambil keputusan dalam
menyelesaikan masalah multi kriteria.
2. Penelitian dapat mengurangi waktu pengambilan keputusan dalam penilaian
kinerja pegawai.
3. Penelitian dapat menjadi bahan rujukan untuk pengembangan penelitian lebih
lanjut.
1.6. Metodologi Penelitian
Metode penelitian yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah:
1. Studi Literatur
Pada tahap ini, peneliti mencari metode pengajaran yang berbeda dari sebelumnya.
Mempelajari kembali apa yang kurang dipahami dengan referensi-referensi, bukubuku ataupun via internet dan konsultasi langsung maupun tidak langsung dengan
orang yang memahami secara benar tentang SPK dan SDM.
2. Desain Sistem
Pada tahap ini peneliti membuat diagram alir data dari setiap proses yang
dilakukan dalam penelitian ini.
3. Pembuatan Sistem
Pada tahap ini, peneliti mulai mengodekan sistem akan dibuat dengan bahasa
pemrograman PHP dan MySql.
4. Pengujian Sistem
Pada tahap ini dilakukan pengujian terhadap aplikasi apakah telah memenuhi
kriteria atau tidak.
5. Dokumentasi
Pada tahap ini akan dilakukan penyusunan laporan mengenai aplikasi yang telah
dibangun dengan tujuan menunjukkan hasil dari penelitian yang telah dilakukan.
Universitas Sumatera Utara
4
1.7. Sistematika Penulisan
Tugas akhir ini disusun dalam lima bab dengan sistematika penulisan sebagai berikut:
Bab 1 Pendahuluan
Pada bab pendahuluan berisi tentang hal-hal yang mendasari dilakukannya
penelitian serta mengidentifikasi masalah penelitian. Bagian-bagian yang
terdapat dalam bab pendahuluan ini terdiri atas latar belakang masalah,
perumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, dan manfaat
penelitian.
Bab 2 Tinjauan Pustaka
Pada bab tinjauan pustaka berisi landasan teori, kerangka pikir dan hipotesis
yang diperoleh dari acuan yang mendasari dalam melakukan penelitian ini.
Bab 3 Metodologi
Pada bab metodologi berisi metodologi penelitian yang dilakukan dalam
penerapan Sistem Pendukung Keputusan dengan metode TOPSIS yang
menghitung multiple kriteria dengan bobot yang berbeda dalam mendukung
pengambilan keputusan penilaian kinerja pegawai.
Bab 4 Hasil dan Pembahasan
Pada bab hasil dan pembahasan berisi penjelasan hasil dari pengujian Sistem
Pendukung Keputusan dengan metode TOPSIS yang telah memberi hasil
alternatif ideal positif dan hasil alternatif ideal negatif sebagai pendekatan
mendapatkan hasil penilaian kinerja pegawai yang ideal..
Bab 5 Kesimpulan dan Saran
Pada bab kesimpulan dan saran berisi kesimpulan dari hasil penelitian dan
saran-saran yang berkaitan dengan penelitian yang dapat dikembangkan
selanjutnya.
Universitas Sumatera Utara
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Dalam suatu organisasi atau instansi dibutuhkan Sumber Daya Alam Manusia (SDM)
yang berkualitas agar dapat meningkatkan profit dan kinerja yang sesuai dengan target
dan tujuan organisasi. Dapat dikatakan bahwa aset paling penting dalam sebuah
organisasi adalah sumber daya manusia dikarenakan dapat menentukan maju atau
tidaknya sebuah organisasi (Suparto, 2007). Oleh karena itu deperlukan sebuah badan
pengawasan untuk menilai kualitas pegawai dalam organisasi tersebut untuk
menetralisir ada dan terjadinya penilaian kinerja dan produktifitas pegawai yang
bersifat subjektif dan berdasarkan perasaan seorang atasan secara heirarki sebagai
jaminan mutu dalam penilaian kualitas pegawai.
Penilaian prestasi kerja adalah sistem manajemen formal yang disediakan
untuk evaluasi kualitas prestasi kerja individu dalam sebuah organisasi (Grote, 2002).
Oleh karena itu dalam penilaian kualitas SDM, tentunya seorang pakar dibutuhkan
dalam proses penilaian tersebut. Namun, ketika sebuah organisasi tersebut memiliki
jumlah SDM atau pegawai yang banyak, pekerjaan seorang pakar tersebut akan
melambat dikarenakan keterbatasannya kemampuan manusia. Oleh karena itu
dibutuhkan sebuah alat atau aplikasi yang dapat mempermudah pekerjaan seorang
pakar tersebut dalam membuat keputusan.
Untuk itu diperlukan suatu Sistem Pendukung Keputusan (SPK) yang dapat
memperhitungkan segala kriteria yang mendukung pengambilan keputusan guna
membantu, mempercepat dan mempermudah proses pengambilan keputusan.
(Suryadi, et al. 1998).
Metode yang akan dipakai adalah menggunakan metode pendekatan TOPSIS
(Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution). “TOPSIS is a
System Selection by Multiple Attribute Decision Making” (Yoon K., 1980) yang
berarti merupakan sebuah cara pengambilan keputusan melalui proses pencarian opsi
Universitas Sumatera Utara
2
terbaik dari seluruh alternatif – alternatif fisibel yang memperhitungkan kedekatan
alternatif dengan solusi ideal positif dan solusi ideal negatif dengan bobot – bobot
yang telah di tentukan oleh pakar SDM untuk mendapatkan solusi yang optimal agar
keputusan yang diambil tidak merugikan organisasi tersebut.
Pada Penelitian sebelumnya yang telah dilakukan dalam menggunakan
TOPSIS adalah implementasi dalam pemilihan penerima beasiswa dengan Metode
AHP dan TOPSIS (Manurung, 2010), dimana dapat ditemukan keputusan yang
optimal walaupun terdapat 5 kriteria yang memiliki prioritas berbeda.
Diharapkannya penelitian ini dapat membantu penentuan keputusan nilai
kualitas seorang pegawai dengan dasar penilaian yang berdasarkan pada Tugas Pokok
dan Fungsi (TUPOKSI) dan Program Mandiri atau Disiplin Harian.
1.2. Rumusan Masalah
Metode penilaian yang bersifat manual dan susahnya pengambilan keputusan
dikarenakan banyaknya kriteria dengan prioritas yang berbeda membuat pengambilan
keputusan oleh pengambil keputusan cenderung lambat, bersifat subjektif dan tidak
efesien.
1.3. Batasan Masalah
Adapun batasan masalah dalam penelitian ini yaitu:
-
Aplikasi SPK dibuat dengan menggunakan draft penilaian TUPOKSI dan
Disiplin Harian dengan bobot 60% dan 40%.
1.4. Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang dan menerapkan SPK yang dapat
digunakan untuk mempermudah penilaian kualitas kinerja pegawai.
Universitas Sumatera Utara
3
1.5. Manfaat Penelitian
Penulis berharap penelitian ini dapat memberikan manfaat kepada penulis sendiri dan
para pembaca. Adapun manfaat dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Penelitian dapat menjadi bahan pertimbangan pengambil keputusan dalam
menyelesaikan masalah multi kriteria.
2. Penelitian dapat mengurangi waktu pengambilan keputusan dalam penilaian
kinerja pegawai.
3. Penelitian dapat menjadi bahan rujukan untuk pengembangan penelitian lebih
lanjut.
1.6. Metodologi Penelitian
Metode penelitian yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah:
1. Studi Literatur
Pada tahap ini, peneliti mencari metode pengajaran yang berbeda dari sebelumnya.
Mempelajari kembali apa yang kurang dipahami dengan referensi-referensi, bukubuku ataupun via internet dan konsultasi langsung maupun tidak langsung dengan
orang yang memahami secara benar tentang SPK dan SDM.
2. Desain Sistem
Pada tahap ini peneliti membuat diagram alir data dari setiap proses yang
dilakukan dalam penelitian ini.
3. Pembuatan Sistem
Pada tahap ini, peneliti mulai mengodekan sistem akan dibuat dengan bahasa
pemrograman PHP dan MySql.
4. Pengujian Sistem
Pada tahap ini dilakukan pengujian terhadap aplikasi apakah telah memenuhi
kriteria atau tidak.
5. Dokumentasi
Pada tahap ini akan dilakukan penyusunan laporan mengenai aplikasi yang telah
dibangun dengan tujuan menunjukkan hasil dari penelitian yang telah dilakukan.
Universitas Sumatera Utara
4
1.7. Sistematika Penulisan
Tugas akhir ini disusun dalam lima bab dengan sistematika penulisan sebagai berikut:
Bab 1 Pendahuluan
Pada bab pendahuluan berisi tentang hal-hal yang mendasari dilakukannya
penelitian serta mengidentifikasi masalah penelitian. Bagian-bagian yang
terdapat dalam bab pendahuluan ini terdiri atas latar belakang masalah,
perumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, dan manfaat
penelitian.
Bab 2 Tinjauan Pustaka
Pada bab tinjauan pustaka berisi landasan teori, kerangka pikir dan hipotesis
yang diperoleh dari acuan yang mendasari dalam melakukan penelitian ini.
Bab 3 Metodologi
Pada bab metodologi berisi metodologi penelitian yang dilakukan dalam
penerapan Sistem Pendukung Keputusan dengan metode TOPSIS yang
menghitung multiple kriteria dengan bobot yang berbeda dalam mendukung
pengambilan keputusan penilaian kinerja pegawai.
Bab 4 Hasil dan Pembahasan
Pada bab hasil dan pembahasan berisi penjelasan hasil dari pengujian Sistem
Pendukung Keputusan dengan metode TOPSIS yang telah memberi hasil
alternatif ideal positif dan hasil alternatif ideal negatif sebagai pendekatan
mendapatkan hasil penilaian kinerja pegawai yang ideal..
Bab 5 Kesimpulan dan Saran
Pada bab kesimpulan dan saran berisi kesimpulan dari hasil penelitian dan
saran-saran yang berkaitan dengan penelitian yang dapat dikembangkan
selanjutnya.
Universitas Sumatera Utara