Pengaruh desain produk, kualitas produk dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian sofa rakitan Pandri Mebel (studi pada Toko Mahkota Jati Pangkalpinang) - Repository Universitas Bangka Belitung
Lampiran 1
KUESIONER PENELITIAN
Kepada Yth. Bapak/Ibu Konsumen Toko Mahkota Jati Pangkalpinang Saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Efendi NIM : 302 12 11 025 Prodi : Manajemen Adalah Mahasiswa Fakultas Ekonomi, Universitas Bangka Belitung yang
sedang menyusun sebuah skripsi sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Sarjana Ekonomi, dengan judul “Pengaruh Desain produk, Kualitas Produk, dan
Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Sofa Rakitan Pandri
Mebel Pangkalpinang (Studi Kasus pada Toko Mahkota Jati PangkalPinang) ”.
Oleh karena itu, mohon bantuan Bapak/Ibu untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan
kuisioner berikut ini.Kuesioner ini hanya untuk kepentingan penelitian semata, dan tidak untuk dipublikasikan. Kerahasiaan Bapak/Ibu dapat saya jamin. Demikianlah, saya ucapkan terima kasih atas kesediaan Bapak/Ibu yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner ini.
Pangkalpinang, Desember 2016 Peneliti,
Profil Responden
Berilah tanda check list (√ ) untuk setiap jawaban yang menurut anda paling
sesuai dengan diri anda
1. Nama : ......................................................................
2. Jenis Kelamin : Pria Wanita
3. Usia : 18-25 Tahun 31-40 Tahun 26-30 Tahun > 40 Tahun
4. Pendidikan Terakhir : SLTP D3 S2 SLTA S1 Lainnya
5. Pekerjaan : PNS Pengusaha Wiraswasta Petani Buruh Lainnya
A. Petunjuk Pengisian Kuesioner
1. Sebelum mengisi kuesioner ini, mohon Bapak/Ibu membaca setiap butir
pertanyaan dengan cermat.2. Bapak/Ibu tinggal beri tanda check list( √ ) pada kolom yang sesuai dengan pilihan.
3. Untuk setiap butir pertanyaan hanya diperbolehkan memilih satu alternatif jawaban.
4. Jika ada kesalahan dalam memilih alternatif jawaban,beri tanda (X) pada kolom yang salah kemudian beri tanda check list( √ ) pada kolom yang
B. Keterangan Jawaban
1. STS : Sangat Tidak Setuju
2. TS : Tidak Setuju
3. RR : Ragu-Ragu
4. S : Setuju
5. SS : Sangat Setuju Kuesioner Variabel Desain Produk (X1)
No Pernyataan Pilihan jawaban STS TS RR S SS
- BENTUK - -
1 Sofa Pandri Mebel mempunyai keindahan bentuk desainnya.
2 Sofa Pandri Mebel mempunyai bentuk yang unik.
- UKURAN -
3 Saya merasa Sofa Pandri Mebel memiliki ukuran yang sesuai dengan keinginan
4 Salah satu daya tarik yang dimiliki oleh Sofa Pandri Mebel adalah ukurannya
- MUTU -
5 Produk Sofa Pandri mebel merupakan produk yang bermutu
6 Mutu Sofa Pandri Mebel sesuai dengan harga yang di tawarkan
- BAHAN -
- 7 Sofa Pandri Mebel memiliki tekstur bahan yang halus
8 Saaya merasa Sofa Pandri Mebel menggunakan bahan yang berkualitas.
- WARNA -
9 Sofa Pandri Mebel memiliki warna
Kuesioner Variabel Kualitas Produk (X2) No Pernyataan Pilihan jawaban ST TS RR S SS
S
- DAYA TAHAN
1 Sofa Pandri Mebel memiliki jenis bahan yang berkualitas.
2 Saya merasa Sofa Pandri Mebel memiliki daya tahan yang kuat.
- KESESUAIN TERHADAP SPESIFIK
3 Jenis model produk Sofa Pandri Mebel bervariasi.
4 Saya merasa tidak ada kecacatan produk pada Sofa Pandri Mebel.
- FITUR
5 Saya membeli Sofa Pandri Mebel karena motifnya yang menarik.
6 Sofa Pandri Mebel memiliki Fungsi produk yang sesuai dengan kebutuhan.
- REABILITAS
7 Sofa Pandri Mebel merupakan produk yang handal.
8 Produk Sofa Pandri Mebel sanggat memuaskan konsumen
- ESTETIKA
9 Saya merasa Sofa Pandri Mebel memiliki tampilan yang menarik.
10 Tampilan Sofa Pandri Mebel memiliki daya tarik yang dapat mempengaruhi daya beli konsumen.
Kuesioner Variabel Kepercayaan Konsumen (X3) No Pernyataan Pilihan jawaban STS TS RR S SS
2 Saya lebih yakin menggunakan produk Sofa Pandri Mebel dibandingkan dengan produk lain.
- TRUSTING INTENTION
3 Saya menilai Sofa Pandri Mebel memiliki kualitas yang bagus.
4 Saya berasumsi bahwa Sofa Pandri Mebel memilki kualitas yang terjamin.
Kuesioner Variabel Keputusan Pembelian (Y)
No Pernyataan Pilihan jawaban
ST TS RR S SSS
- BENEFIT ASSOCIATION -
1 Saya merasa Sofa Pandri Mebel memiliki manfaat yang positif terhadap konsumen
2 Merek Sofa Pandri Mebel mudah di inggat oleh konsumen.
- PRIORITAS MEMBELI
3 Saya memprioritaskan Sofa Pandri Mebel dalam melakukan keputusan pembelian.
4 Pandri Mebel selalu menawaarkan produk-produk baru.
- FREKUENSI PEMBELIAN
5 Saya setia menggunakan Sofa Pandri Mebel
6 Saya merasa Pandri Mebel memiliki kinerja yang baik dalam menghasilkan produknya.
Lampiran 2 Tabulasi Jawaban Responden
1. Variabel Desain Produk (X1)
NO DP
1.3 DP
4
22
41
4
4
4
3
4
5
4
4
4
5
21
43
5
4
5
5
5
4
4
5
4
24
38
4
2
4
5
4
3
4
4
4
4
23
37
4
4
4
3
4
2
3
4
4
3
4
18
28
5
2
2
2
4
4
2
4
2
2
17
43
4
4
3
5
5
4
2
5
4
2
20
37
4
4
4
4
4
4
2
3
3
4
19
37
4
4
4
3
5
2
4
4
3
30
34
3
3
3
4
3
4
4
3
3
4
29
35
3
3
4
3
4
3
4
4
3
5
1.2 DP
43
5
5
3
5
3
4
5
3
4
5
31
37
4
4
3
4
4
3
4
4
2
5
26
45
5
5
5
2
5
5
5
4
5
4
25
37
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
28
43
5
5
4
4
5
3
3
4
4
5
27
44
5
4
5
5
4
4
5
4
1.4 DP
2
2
6
44
5
5
5
4
5
5
5
3
4
4
5
32
5
2
5
3
2
4
2
2
4
4
8
43
5
5
4
3
4
4
5
4
4
5
7
30
4
3
4
2
2
4
2
3
4
5
2
33
4
2
5
3
4
2
3
4
4
2
1
1.10 ST DP
1.9 DP
1.8 DP
1.7 DP
1.6 DP
1.5 DP
2
5
5
4
2
4
49
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
3
40
4
2
5
4
3
4
4
5
2
4
14
44
5
5
5
4
5
4
5
4
5
4
13
42
5
4
5
4
3
4
4
4
4
1.1 DP
16
43
5
5
4
5
3
4
5
5
4
4
15
41
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
10
39
4
4
2
3
4
5
4
4
5
4
9
37
3
3
4
4
4
4
2
5
2
4
12
25
2
2
3
4
2
4
2
3
2
2
11
37
4
4
4
4
4
4
36
4
4
4
4
4
63
39
4
4
4
3
4
4
3
4
5
4
62
41
4
5
3
4
5
5
4
4
5
4
5
4
4
5
4
5
4
5
5
5
5
4
65
42
5
4
3
5
4
4
5
5
4
3
64
42
4
5
2
61
66
4
4
4
5
4
58
44
4
4
5
4
5
5
4
2
5
4
57
41
4
5
3
5
4
5
4
5
5
4
42
2
5
4
5
5
3
4
4
4
4
4
60
39
4
5
3
5
5
3
5
4
4
4
59
41
4
4
46
4
2
5
5
5
4
5
73
41
5
5
4
3
4
4
3
4
4
4
72
43
4
3
4
5
4
4
5
5
4
5
5
4
5
4
5
3
5
5
5
3
4
3
75
41
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
74
45
4
5
4
71
4
5
3
4
4
3
68
44
5
4
3
4
5
5
4
4
4
5
67
38
5
4
5
2
4
4
4
2
5
4
40
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
70
39
2
4
3
4
4
4
4
4
5
5
69
40
5
4
4
56
5
4
4
4
4
43
43
5
4
5
4
5
3
4
5
5
4
42
38
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
41
4
4
5
4
4
3
4
4
3
4
45
44
4
4
5
5
5
5
5
4
4
4
44
42
4
4
4
1
40
39
5
3
4
3
38
42
4
4
2
5
4
5
3
5
3
5
37
46
4
5
4
5
4
5
4
5
5
3
3
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
40
38
4
3
4
5
3
5
4
4
3
3
39
33
3
3
4
4
46
36
4
4
4
4
4
53
40
4
4
5
3
5
4
4
4
2
5
52
46
5
5
4
4
4
4
5
5
3
4
5
5
4
4
4
3
4
3
2
4
4
4
55
47
5
3
5
5
5
5
4
5
4
4
54
38
4
4
5
51
4
4
5
4
4
48
45
5
4
5
4
5
4
5
4
3
5
47
41
5
5
4
4
4
4
4
5
2
4
4
38
5
5
3
4
4
4
3
4
3
4
4
50
39
5
3
4
4
5
4
4
5
2
1
49
40
4
5
4
42
80
3
89
3
4
3
3
4
3
4
4
3
4
34
90
4
3
4
4
35
4
4
4
5
5
4
4
5
4
4
42
3
88
3
3
4
3
4
3
4
4
4
4
2
4
4
3
4
40
93
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
47
4
5
4
3
3
4
38
91
3
4
3
5
3
4
3
5
3
5
37
92
4
4
3
87
5
5
41
82
5
2
4
4
4
4
4
3
4
5
40
83
4
3
4
5
3
5
5
3
5
5
5
5
5
5
5
4
48
81
4
5
4
4
4
4
4
4
46
5
5
5
2
5
5
47
86
4
5
4
5
4
5
4
5
5
5
5
5
4
4
5
4
5
42
84
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
41
85
5
2. Variabel Kualitas Produk (X2)
NO KP
2.3 KP
5
4
5
44
12
2
5
4
4
3
5
4
3
4
3
39
13
5
5
4
5
5
5
5
4
5
4
5
4
5
5
4
43
10
5
4
5
5
4
4
5
4
3
4
43
11
4
5
5
5
3
4
4
17
5
4
4
5
5
3
5
5
5
45
5
16
4
5
5
3
5
5
5
4
4
45
2.1 KP
4
38
5
5
46
14
4
5
4
5
4
4
5
4
4
3
44
15
4
4
4
5
4
2
5
3
4
5
4
2.4 KP
4
5
3
39
3
4
3
5
5
5
4
4
4
4
4
42
4
3
5
4
5
2
3
5
4
4
4
3
2.5 KP
2.6 KP
2.7 KP
2.8 KP
2.9 KP
2.10 ST KP
1
5
4
2
3
4
4
5
5
2
4
37
2
3
2.2 KP
3
4
3
5
4
4
5
5
3
5
5
5
4
4
46
8
4
5
4
5
4
4
4
3
4
4
40
9
3
5
7
39
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
49
41
6
4
4
5
5
4
4
5
4
4
2
5
22
5
5
4
4
4
49
39
4
3
4
5
3
4
4
4
4
3
48
45
5
4
4
5
5
5
4
5
4
2
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
2
5
51
35
3
5
4
3
3
4
3
4
4
3
50
41
5
4
4
47
52
4
4
4
5
5
44
39
4
5
4
3
4
4
4
5
3
4
43
40
5
3
5
4
2
5
4
4
5
5
40
4
4
4
4
4
3
5
5
4
4
3
46
38
3
3
4
4
4
3
4
4
4
4
45
46
5
5
42
4
4
4
4
4
4
4
59
38
2
5
4
5
4
4
4
3
4
2
58
43
5
5
5
3
5
5
4
3
5
5
4
3
4
4
4
4
3
3
4
4
4
5
61
41
4
5
4
5
4
4
4
4
5
4
60
42
5
3
4
57
5
4
5
4
4
3
54
38
4
3
5
4
3
3
4
2
4
4
53
45
5
4
5
5
3
5
4
5
5
5
45
4
4
5
5
5
5
5
5
4
4
3
56
39
3
5
4
4
5
3
4
4
4
4
55
43
5
5
4
42
3
4
4
4
3
29
37
4
3
3
4
4
4
3
4
3
4
28
42
5
3
4
4
4
4
5
5
4
3
3
27
3
4
3
4
3
3
5
5
5
3
31
38
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
30
34
3
4
3
4
46
38
4
3
4
4
24
37
4
3
4
3
4
4
4
3
4
4
23
38
4
2
5
5
5
4
2
4
4
4
4
4
5
4
5
5
5
5
4
4
5
5
26
49
5
5
4
5
5
5
5
4
5
5
25
40
4
5
4
3
32
40
3
4
3
4
3
39
32
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
38
46
4
5
5
5
4
5
5
5
3
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
3
4
41
41
4
4
5
5
4
4
4
3
4
4
40
37
3
5
4
37
5
4
5
4
5
34
44
5
2
5
4
5
5
5
4
5
5
33
42
4
4
4
3
4
4
5
5
4
5
4
49
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
36
47
5
5
5
4
5
5
4
5
4
5
35
46
5
4
4
39
66
5
5
5
5
4
4
86
49
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
85
5
5
5
5
4
3
4
3
88
45
4
5
5
5
5
4
4
5
3
5
87
46
4
37
5
4
82
5
5
4
4
5
4
4
4
39
5
4
3
4
4
3
4
5
4
3
43
4
40
2
3
4
4
4
2
4
84
2
83
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
5
1
47
4
5
4
4
5
5
5
3
5
5
93
37
4
4
1
3
3
4
4
4
15
5
3
2
5
4
16
4
3
5
5
3
15
4
4
3
4
2
15
5
4
5
3
4
4
4
90
33
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
89
41
5
5
4
4
5
5
5
2
92
43
4
4
3
4
3
4
5
5
5
5
91
37
4
3
3
4
4
81
4
4
5
5
5
71
35
2
3
4
3
4
4
4
4
2
4
70
40
4
4
4
3
5
2
5
73
42
4
4
5
5
2
3
5
5
4
4
72
41
4
5
4
4
5
42
5
5
3
5
5
4
5
67
5
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
5
3
5
4
4
4
4
69
42
5
45
5
4
4
4
5
3
4
3
68
4
4
42
4
39
5
4
5
4
4
4
3
2
2
4
78
39
4
5
4
5
3
79
4
2
5
3
3
4
4
4
5
5
5
4
4
80
36
3
4
4
4
3
4
4
3
5
4
4
4
5
75
39
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
74
41
4
4
4
5
5
4
5
5
77
45
5
4
4
5
5
5
3
4
4
4
76
40
4
4
2
4
3. Variabel Kepercayaan Konsumen (X3)
NO KK3.1 KK3.2 KK3.3 KK3.4 STKK
9
5
4
5
18
35
5
4
5
4
18
36
5
5
5
5
20
37
5
5
4
5
19
38
4
3
3
3
4
34
39
3
3
4
13
30
3
4
4
4
15
31
3
5
4
19
15
32
4
5
4
3
16
33
5
5
5
4
13
3
3
3
5
5
20
45
3
4
4
4
15
46
5