Kaitan Antara Citra Merek Bank Syariah Mandiri dengan Minat Mahasiswa Non Muslim Menjadi Nasabah.
ABSTRAK
Fadiah Qisthina Putri (2013). Manajemen Komunikasi, Fakultas Ilmu
Komunikasi, Universitas Padjadjaran. ”Kaitan Antara Citra Merek Bank Syariah
Mandiri dengan Minat Mahasiswa Non Muslim Menjadi Nasabah. Dibawah
bimbingan Dr. Hj. Purwanti Hadisiwi, M.Ext.Ed. selaku pembimbing utama dan Drs.
Teddy Kurnia Wirakusumah, M.I.Kom. selaku pembimbing pendamping.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kaitan antara citra merek Bank
Syariah Mandiri dengan minat mahasiswa non muslim menjadi nasabah yang diukur
melalui asosiasi atribut merek, asosiasi manfaat merek, asosiasi sikap merek,
kekuatan asosiasi merek, dukungan asosiasi merek, dan keunikan asosiasi merek.
Metode yang digunakan adalah metode deskriptif. Teknik pengumpulan data
penelitian dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada
responden, yaitu mahasiswa non muslim anggota dari UKM IMKK di Fakultas Ilmu
Komunikasi yang berjumlah 69 orang, dengan teknik pengambilan sampel
menggunakan teknik sampel acak proporsional.
Hasil dari penelitian menunjukan bahwa citra merek memiliki kaitan dengan
minat menjadi nasabah. Asosiasi atribut merek, asosiasi manfaat merek, asosiasi
sikap merek, kekuatan asosiasi merek, dukungan asosiasi merek, dan keunikan
asosiasi merek bank syariah mandiri memiliki kaitan dengan minat mahasiswa non
muslim menjadi nasabah.
i
ABSTRACT
Fadiah Qisthina Putri, 210110090148, majoring Communication
Management, Faculty of Communication Science, Padjadjaran University. “The
Connection Between Brand Image of Bank Syariah Mandiri and Non Moeslem
Student Customer Intention”. Under guidance Dr. Hj. Purwanti Hadisiwi, M.Ext.Ed.
as first advisor and Drs. Teddy Kurnia Wirakusumah, M.I.Kom. as second advisor.
The purpose of this research is to describe connection between brand image
of Bank Syariah Mandiri and non moeslem student customer intention, which are
measured by Attribute Brand Association, Benefit Brand Association, Attitude Brand
Association, Strenght of Brand Association, Favorability of Brand Association, and
Uniqueness of Brand Assosiaction.
The method of this research is descriptive method. Technical data research is
done by using questionnaire which distributed to the respondents, the non moeslem
student of IMKK in Faculty of Communication Science which is 69 people, with
proportionate ramdom sampling.
The result of the reaserch showed that there is a connection between brand
image and customer intention. Attribute Brand Association, Benefit Brand
Association, Attitude Brand Association, Strenght of Brand Association, Favorability
of Brand Association, and Uniqueness of Brand Assosiaction has a connection to non
moeslem customer intention.
ii
Fadiah Qisthina Putri (2013). Manajemen Komunikasi, Fakultas Ilmu
Komunikasi, Universitas Padjadjaran. ”Kaitan Antara Citra Merek Bank Syariah
Mandiri dengan Minat Mahasiswa Non Muslim Menjadi Nasabah. Dibawah
bimbingan Dr. Hj. Purwanti Hadisiwi, M.Ext.Ed. selaku pembimbing utama dan Drs.
Teddy Kurnia Wirakusumah, M.I.Kom. selaku pembimbing pendamping.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kaitan antara citra merek Bank
Syariah Mandiri dengan minat mahasiswa non muslim menjadi nasabah yang diukur
melalui asosiasi atribut merek, asosiasi manfaat merek, asosiasi sikap merek,
kekuatan asosiasi merek, dukungan asosiasi merek, dan keunikan asosiasi merek.
Metode yang digunakan adalah metode deskriptif. Teknik pengumpulan data
penelitian dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada
responden, yaitu mahasiswa non muslim anggota dari UKM IMKK di Fakultas Ilmu
Komunikasi yang berjumlah 69 orang, dengan teknik pengambilan sampel
menggunakan teknik sampel acak proporsional.
Hasil dari penelitian menunjukan bahwa citra merek memiliki kaitan dengan
minat menjadi nasabah. Asosiasi atribut merek, asosiasi manfaat merek, asosiasi
sikap merek, kekuatan asosiasi merek, dukungan asosiasi merek, dan keunikan
asosiasi merek bank syariah mandiri memiliki kaitan dengan minat mahasiswa non
muslim menjadi nasabah.
i
ABSTRACT
Fadiah Qisthina Putri, 210110090148, majoring Communication
Management, Faculty of Communication Science, Padjadjaran University. “The
Connection Between Brand Image of Bank Syariah Mandiri and Non Moeslem
Student Customer Intention”. Under guidance Dr. Hj. Purwanti Hadisiwi, M.Ext.Ed.
as first advisor and Drs. Teddy Kurnia Wirakusumah, M.I.Kom. as second advisor.
The purpose of this research is to describe connection between brand image
of Bank Syariah Mandiri and non moeslem student customer intention, which are
measured by Attribute Brand Association, Benefit Brand Association, Attitude Brand
Association, Strenght of Brand Association, Favorability of Brand Association, and
Uniqueness of Brand Assosiaction.
The method of this research is descriptive method. Technical data research is
done by using questionnaire which distributed to the respondents, the non moeslem
student of IMKK in Faculty of Communication Science which is 69 people, with
proportionate ramdom sampling.
The result of the reaserch showed that there is a connection between brand
image and customer intention. Attribute Brand Association, Benefit Brand
Association, Attitude Brand Association, Strenght of Brand Association, Favorability
of Brand Association, and Uniqueness of Brand Assosiaction has a connection to non
moeslem customer intention.
ii