Analisis Determinan Masyarakat Non muslim menjadi Nasabah pada Bank Syariah (Studi Kasus : Kabupaten Serdang Bedagai)
Lampiran I
Kuesioner Penelitian
ANALISIS DETERMINAN MASYARAKAT NON MUSLIM MENJADI
NASABAH PADA BANK SYARIAH (STUDI KASUS : KAB. SERDANG
BEDAGAI)
Yang terhormat Bapak/Ibu/Saudara/i
Dengan penuh rendah hati, saya mengucapkan terima kasih yang sebesarbesarnya atas partisipasi Bapak/Ibu/Saudara/i sebagai responden kuesioner saya
ini. Perkenalkan, saya Muhammad Iqbal Hasibuan adalah salah satu mahasiswa
Universitas Sumatera Utara Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Pada saat ini, saya
sedang melakukan penelitian, guna untuk menyelesaikan studi saya. Adapun judul
penelitian saya adalah “Analisis Determinan Masyarakat Non Muslim menjadi
Nasabah pada Bank Syariah (studi kasus Kab.Serdang Bedagai)”.
Saya menjamin kerahasian informasi yang Bapak/Ibu/Saudara/i berikan
dalam kuesioner ini. Besar harapan saya Bapak/Ibu/Saudara/i bersedia
meluangkan waktunya (10-15 menit) untuk berkontribusi mengisi kuesioner saya.
Atas kontribusi Bapak/Ibu/Saudara/i ini akan sangat membantu saya, maka
sekali lagi saya ucapkan terima kasih. Semoga penelitian ini bermamfaat bagi kita
semua.
Hormat Saya
Muhammad Iqbal Hasibuan
110501072
83
Universitas Sumatera Utara
I.
Identitas Diri
Lengkapilah identitas diri pada bagian formulir identitas yang tertera dibawah ini.
Silahkan memberi linkaran (O) atau tanda silang (X) pada huruf yang sesuai
dengan identitas Bapak/ibu/saudara/i.
1. Nama
:
2. Jenis Kelamin
a. Laki-Laki
b. Perempuan
3. Usia
a. ≤ 15 Tahun
e. 46 – 55 Tahun
b. 16 – 25 Tahun
f. 56 – 65 Tahun
c. 26 – 35 Tahun
g. ≥ 66 Tahun
d. 36 – 45 Tahun
4. Pendidikan
a. SD
e. Strata I (SI)
b. SMP
f. Strata II (SII)
c. SMA
g. Strata III (SIII)
d. Diploma III (DIII)
5. Pekerjaan
a. Pegawai Sipil
d. Petani
b. Pegawai Swasta
e. Pengangguran
c. Pedagang
f. Lainnya …………………
6. Pendapatan
a. < Rp 2.000.000 / Bulan
b. Rp 2.000.000 – Rp 5.000.000 /Bulan
c. Rp 6.000.000 – Rp 10.000.000 / Bulan
d. Rp 11.000.000 – Rp 15.000.000 / Bulan
e. Rp 16. 000.000 – Rp 20.000.000 / Bulan
f. > Rp 20.000.000 / Bulan
84
Universitas Sumatera Utara
II. Daftar Pertanyaan
Pada pertanyaan berikut ini, dimohon Bapak/Ibu/Saudara/i dimohon untuk
memberikan pendapat pada salah satu jawaban yang telah disediakan yang
Bapak/Ibu/Saudara/i anggap paling sesuai dengan keadaan sekarang ini. Pilihlah
jawaban ini berkisar antara 1 sampai 5, yaitu sebagai berikut : SS untuk Sangat
Setuju, S untuk Setuju, R untuk Ragu-Ragu, TS untuk Tidak Setuju, dan STS
untuk Sangat Tidak Setuju.
Indikator
No
Pertanyaan
SS
S
R
TS
STS
1.
Bank Syariah memiliki citra baik
dikalangan masyarakat.
5
4
3
2
1
2.
Dikalangan Masyarakat Bank Syariah
sangat populer.
5
4
3
2
1
3.
Bank Syariah memiliki jaringan
perusahaan yang cukup banyak disetiap
kota.
5
4
3
2
1
4.
Bank Syariah memiliki fasilitas ATM di
tiap kota sehingga memudahkan nasabah.
5
4
3
2
1
5.
Bank Syariah selalu memberikan
pelayanan yang efektif dan efisien
kepada nasabah.
5
4
3
2
1
Reputasi
Lokasi
6.
Bank syariah di kabupaten serdang
bedagai tidak jauh dari tempat tinggal.
5
4
3
2
1
7.
Bank syariah
perbelanjaan.
pusat
5
4
3
2
1
8.
Lokasi Bank syariah sangat strategis
untuk bertransaksi dengan aman.
5
4
3
2
1
9.
Lokasi Bank sayriah memiliki sarana
dan prasarana yang baik.
5
4
3
2
1
dekat
dengan
85
Universitas Sumatera Utara
Promosi
10. Informasi produk Bank syariah banyak
dimedia massa
5
4
3
2
1
11. Program promosi Bank syariah yang
menarik membuat saya lebih meengenal
produk Bank Syariah
5
4
3
2
1
12. Nasabah
Bank
syariah
sendiri
mempromosikannya kepada orang lain
5
4
3
2
1
13. Pemberian hadiah
memuaskan
nasabah
5
4
3
2
1
14. Reputasi mempengaruhi keputusan
masyarakat Non Muslim menjadi
nasabah Bank Syariah
5
4
3
2
1
15. Lokasi
mempengaruhi
keputusan
masyarakat Non Muslim menjadi
nasabah Bank Syariah
5
4
3
2
1
16. Promosi mempengaruhi keputusan
masyarakat Non Muslim menjadi
nasabah Bank Syariah
5
4
3
2
1
kepada
Keputusan
86
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 2
Distribusi Jawaban Responden
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
a1
4
4
4
5
3
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
5
4
4
5
5
4
5
5
5
4
4
a2
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
4
4
4
3
3
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
Reputasi
a3 a4 a5
4
2
4
3
2
3
5
4
5
4
4
3
4
3
4
5
4
4
4
4
4
3
3
2
3
3
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
5
4
4
4
4
4
3
3
3
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
3
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
5
4
5
5
4
5
5
4
5
4
4
5
4
4
4
5
5
4
jumlah
18
16
22
20
18
21
20
15
17
21
18
20
20
17
21
20
17
18
18
19
22
20
22
23
19
20
22
22
22
23
23
22
20
22
b1
2
3
3
3
2
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
2
4
4
4
5
4
5
5
4
4
5
5
4
4
5
4
3
b2
2
3
3
4
4
3
4
2
4
4
4
4
3
3
4
4
3
3
3
4
3
3
4
4
4
3
3
4
5
4
4
4
4
4
Lokasi
b3 b4
3
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
2
3
1
5
4
4
3
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
3
4
4
3
3
5
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
Jumlah
11
13
14
15
13
15
12
12
16
15
15
16
14
13
16
16
12
13
13
17
15
16
18
19
17
15
15
19
18
18
18
19
16
15
87
Universitas Sumatera Utara
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
5
4
5
4
4
4
5
4
4
3
3
4
5
5
4
5
4
5
5
5
4
5
5
4
5
5
5
4
5
4
5
5
5
5
5
4
4
5
4
4
4
4
3
2
4
4
3
4
3
3
4
4
4
4
5
3
5
4
2
5
4
5
5
4
4
4
3
2
5
3
4
4
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
3
3
5
3
3
3
3
4
4
5
4
5
4
4
5
2
4
5
4
4
1
4
4
4
3
4
4
5
5
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
3
4
5
4
3
3
4
4
4
4
4
5
3
5
4
3
4
4
5
3
3
3
3
3
2
4
3
4
3
3
5
4
5
4
5
4
3
4
4
4
3
5
3
4
4
3
4
5
5
4
5
5
5
5
2
3
5
4
5
3
3
4
3
3
3
4
5
5
5
5
4
4
5
4
23
19
22
19
16
18
24
17
18
16
16
20
22
23
20
25
19
24
23
14
20
23
23
21
16
19
20
17
15
20
19
23
22
22
24
20
22
23
22
4
5
4
3
3
4
4
4
4
4
3
4
5
4
4
4
5
2
4
5
3
3
5
3
4
3
3
3
5
3
4
3
5
4
5
4
3
5
4
4
5
5
4
4
3
4
4
4
5
4
4
4
5
4
5
4
3
5
4
5
4
4
5
5
4
4
4
3
5
3
5
4
5
5
4
4
5
5
4
5
3
4
4
4
5
4
5
4
3
4
5
4
4
4
3
3
4
3
4
3
4
4
3
4
3
3
2
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
5
3
4
4
3
5
4
5
4
4
4
5
5
4
4
4
3
5
4
5
4
5
4
3
4
4
3
4
5
5
4
5
4
5
4
4
5
5
16
20
15
15
15
14
18
16
18
17
14
16
19
18
16
17
16
11
18
16
17
14
18
16
15
15
14
13
14
17
16
16
18
17
20
16
16
19
18
88
Universitas Sumatera Utara
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
4
4
4
4
3
4
5
5
4
4
4
4
4
3
4
4
4
5
3
4
4
5
4
5
4
4
5
5
5
5
4
3
3
4
4
5
5
5
5
5
4
5
5
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
4
4
3
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
3
4
5
5
4
5
4
5
4
4
4
3
4
5
5
4
3
5
5
5
4
4
4
5
4
5
3
5
4
4
4
4
5
4
3
4
5
4
3
4
4
5
4
4
4
3
4
4
5
3
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
4
5
4
3
4
22
23
21
18
19
20
22
22
22
20
22
22
22
18
21
22
21
23
19
22
21
21
20
23
20
17
22
3
4
3
4
3
4
3
3
4
3
4
4
3
4
3
3
5
4
3
4
3
3
5
4
4
3
5
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
5
5
4
3
5
4
3
4
3
4
3
3
5
4
4
3
5
5
5
5
3
4
4
4
5
5
5
4
4
5
3
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
3
5
4
4
4
4
5
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
16
17
15
14
15
15
16
16
16
16
17
18
16
13
16
16
16
16
14
16
14
14
18
18
16
14
18
89
Universitas Sumatera Utara
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
c1
3
4
4
4
3
3
4
1
3
3
3
4
4
4
5
4
3
4
5
5
5
4
4
5
4
4
5
4
4
5
4
5
4
5
4
4
4
c2
3
4
4
4
4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
4
4
4
5
4
5
5
4
4
2
Promosi
c3 c4
Jumlah
3
4
13
4
4
16
3
3
14
4
4
16
3
3
13
3
4
13
4
3
15
4
5
13
3
3
12
4
4
15
4
2
13
4
4
16
4
4
16
4
4
16
3
3
15
4
4
16
4
3
13
4
4
16
4
5
18
5
4
18
5
4
18
3
4
15
5
4
18
5
4
18
4
3
15
4
5
16
5
4
18
5
4
17
5
5
18
5
5
19
5
5
19
4
4
17
5
5
19
5
5
20
5
5
18
5
5
18
3
4
13
y1
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
4
4
4
3
3
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
Keputusan
y2 y3
jumlah
4
4
12
4
4
12
4
4
12
4
4
12
4
4
12
5
4
13
5
5
14
4
4
11
4
4
12
4
4
12
4
4
11
4
4
12
3
4
11
4
3
10
4
5
13
4
4
12
4
4
12
4
4
11
4
5
12
5
5
14
5
4
14
5
4
13
5
5
14
5
4
14
4
4
12
4
4
12
5
5
14
5
3
12
4
5
13
5
4
13
4
5
13
5
5
14
4
4
12
5
5
14
4
4
12
3
4
11
3
4
11
90
Universitas Sumatera Utara
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
3
4
5
4
4
3
4
3
4
5
4
5
4
5
3
5
4
5
4
5
5
5
5
3
4
3
5
4
5
5
5
3
4
4
5
5
5
5
5
3
3
3
4
4
4
4
3
4
4
5
5
4
4
5
4
4
4
5
4
4
5
5
4
3
2
4
4
4
4
4
3
4
5
5
4
4
4
4
4
2
4
3
4
3
5
3
4
5
4
5
5
5
4
5
5
5
5
4
5
3
4
2
3
3
5
3
5
5
5
3
4
4
4
3
5
5
3
4
4
3
5
4
5
5
4
4
5
5
4
5
5
5
4
4
3
4
5
4
3
4
3
3
4
4
3
4
5
4
3
4
5
5
4
4
5
4
14
13
15
16
16
15
18
13
16
19
18
19
18
19
17
18
17
17
18
18
18
16
18
12
13
12
18
14
18
19
18
12
16
18
19
16
18
19
16
3
2
4
4
3
4
3
3
4
4
4
4
5
3
5
4
2
5
4
5
5
4
4
4
3
2
5
3
4
4
4
5
4
5
5
5
5
5
5
4
3
4
5
5
3
5
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
3
5
4
4
3
4
4
4
4
3
5
4
4
4
4
5
5
5
4
4
3
4
3
5
5
5
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
3
4
5
5
3
5
4
3
4
5
5
4
5
5
4
4
4
4
4
5
5
4
11
8
12
12
13
12
13
11
12
13
13
11
13
11
13
13
10
12
11
14
13
12
13
12
9
10
14
12
12
12
14
13
12
13
13
14
15
15
13
91
Universitas Sumatera Utara
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
3
4
4
3
4
3
4
4
4
5
5
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
3
4
4
5
5
4
3
3
5
4
4
4
4
5
4
5
5
4
5
4
4
4
5
4
4
5
3
4
4
5
5
5
4
4
4
5
4
5
4
4
5
4
4
5
19
17
16
18
16
17
16
18
18
18
17
16
18
17
14
17
16
16
16
16
18
16
17
18
4
3
3
4
4
5
5
5
5
5
4
5
5
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
3
4
5
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
5
4
5
4
4
3
5
4
4
3
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
13
11
10
12
11
13
14
14
14
13
12
14
13
12
12
12
12
14
13
14
12
12
11
15
92
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 3
Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
Excludeda
Total
%
100
100.0
0
.0
100
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in
the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
N of Items
.816
16
Item Statistics
Mean
Std. Deviation
N
VAR00001
4.32
.584
100
VAR00002
4.06
.722
100
VAR00003
4.01
.745
100
VAR00004
3.90
.745
100
VAR00005
4.03
.731
100
VAR00006
3.78
.786
100
VAR00007
3.93
.728
100
VAR00008
3.97
.758
100
VAR00009
4.11
.601
100
VAR00010
4.22
.799
100
VAR00011
3.92
.614
100
VAR00012
4.13
.812
100
VAR00013
4.15
.702
100
VAR00014
4.06
.722
100
VAR00015
4.13
.614
100
VAR00016
4.21
.574
100
93
Universitas Sumatera Utara
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted
Total Correlation
Alpha if Item
Deleted
VAR00001
60.61
31.533
.313
.812
VAR00002
60.87
29.084
.554
.796
VAR00003
60.92
29.933
.421
.805
VAR00004
61.03
29.585
.467
.802
VAR00005
60.90
29.040
.552
.796
VAR00006
61.15
31.280
.230
.819
VAR00007
61.00
30.182
.401
.807
VAR00008
60.96
28.685
.574
.795
VAR00009
60.82
30.715
.427
.805
VAR00010
60.71
29.299
.461
.803
VAR00011
61.01
30.939
.382
.808
VAR00012
60.80
29.232
.459
.803
VAR00013
60.78
30.921
.322
.812
VAR00014
60.87
29.084
.554
.796
VAR00015
60.80
32.020
.220
.817
VAR00016
60.72
31.396
.342
.810
94
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR PUSTAKA
Ali, Zainuddin, 2008. Hukum Perbankan Syariah, Sinar Grafika, Jakarta.
Antonio, Muhammad Syafi’i, 2001. Bank Syariah Dari Teori Ke Praktik, Gema
Insani, Jakarta.
Arifin, Zainul, 1999. Memahami Bank Syariah (Lingkup,peluang,Tantangan, dan
Prospek), Alvabet,Jakarta.
Ascarya, 2013. Akad & Produk Bank Syariah, PT RajaGrafindo Persada, Jakarta.
Bps, 2014. Serdang Bedagai dalam angka 2014.
Hasan, Ali, 2010. Marketing Bank Syariah (Cara jitu meningkatkan pertumbuhan
pasar bank syariah), Ghalia Indonesia, Bogor.
Ismail, 2011. Perbankan Syariah, Edisi Pertama, Prenada Media Group, Jakarta.
Karim, Adiwarman, 2006. Bank Islam: Analisis Fiqih dan Keuangan, PT
RajaGrafindo Persada, Jakarta.
Kasmir,2012. Dasar-Dasar Perbankan, PT RajaGrafindo Persada, Jakarta.
Kuncoro, Mudrajad, 2009. Metode Riset Untuk Bisnis & Ekonomi, Edisi 3,
Erlangga, Jakarta.
Kotler, Philip dan Gary Armstrong, 2008. Prinsip – Prinsip Pemasaran, edisi 12
Erlangga, Jakarta.
Lubis, Irsyad, 2010. Bank dan Lembaga Keuangan Lain, USU Press, Medan.
Machmud, Amir, 2010. Bank Syariah (Teori,Kebijakan,dan Studi Empiris di
Indonesia), Erlangga, Jakarta.
Muhamad, 2006. Bank Syariah: Analisis Kekuatan, Peluang, Kelemahan dan
Ancaman, Ekonosia, Yogyakarta.
Muhammad, 2008. Metode Penelitian Ekonomi Islam, Rajawali Pers, Jakarta.
Pratomo, Wahyu Ario & Paidi Hidayat, 2007. Pedoman Praktis Penggunaan
Eviews dalam Ekonometrika, USU Press, Medan.
Saeed, Abdullah, 2004. Bank Islam dan Bunga: Studi Kritis Larangan Riba dan
Interpretasi Kontemporer, Pustaka pelajar, Yogyakarta.
Situmorang, Syafrizal Helmi, Doli M.Ja’far Dalimunthe, Iskandar Muda, Muchlic
SPSS). Elex Media Komputindo. Jakarta.
Sjahdeini, Sutan Remy,2014. Perbankan Syariah (Produk-Produk dan AspekAspek Hukumnya, Kencana, Jakarta.
Sutedi, Adrian, 2009. Perbankan Syariah Tinjauan dan Beberapa Segi Hukum,
Ghalia Indonesia.
81
Universitas Sumatera Utara
Tarigan, Isna Elfira. 2014. Analisis Faktor-faktor yang mempengaruhi
masyarakat tionghoa kota Tebing Tinggi menabung di bank syariah.
Skripsi USU.
Wibowo, Edy dan Widodo, Untung Hendy, 2005. Mengapa Memilih Bank
Syariah?, Ghalia Indonesia, Bogor.
Zia Muhammad, 2011. Analisis Faktor-Faktor yang mempengaruhi minat
menabung di bank syariah kota Lhokseumawe. Skripsi USU.
Jurnal
Hutabarat Sakti, (2010) “faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan masyarakat
menjadi nasabah bank syariah di Pekan Baru” Jurusan Agribisnis,
Fakultas Pertanian Universitas Riau.
Mutasofiwin Ali, 2003. “menggagas strategi pengembangan perbankan Syariah di
pasar Non Muslim” jurnal Universitas Paramadina, Vol 3, No 1, hal 2539.
Yupitri dan Linda Sari, 2012. “analisis faktor-faktor yang mempengaruhi Non
Muslim menjadi nasabah Bank Syariah Mandiri di Medan” jurnal
Ekonomi dan Keuangan, Vol 1, No 1, hal 46-60.
Website
http://id.wikipedia.org/wiki/Kabupaten_Serdang_Bedagai
http://www.bankindonesia.co.id
82
Universitas Sumatera Utara
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini adalah penelitian Asosiatif. Penelitian Asosiatif
merupakan penelitian yang dilakukan untuk mencari hubungan antara satu
variabel dengan variabel yang lainnya. Penelitian ini memiliki tingkat yang
tertinggi bila di bandingkan dengan penelitian yang lain, seperti penelitian
deskriptif dan komparatif.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Kabupaten Serdang Bedagai. Waktu penelitian ini
adalah pada 18 Juni 2015 sampai 24 Februari 2016.
3.3 Defenisi Operasional
Defenisi operasional variabel yang digunakan dalam pembahasan penelitian
ini adalah :
a. Variabel Bebas (X) antara lain :
1. Reputasi yaitu persepsi kualitas yang berkaitan dengan nama baik bank
syariah di kabupaten serdang bedagai yang akan menentukan popularitas
bank syariah dan citra bank syariah, dan dapat memberikan jaminan
kepercayaan kepada masyarakat.
2. Lokasi yaitu tempat untuk memudahkan masyarakat untuk melakukan
transaksi bank dan akses untuk bertransaksi secara mudah.
44
Universitas Sumatera Utara
3. Promosi yaitu media untuk menarik minat masyarakat agar menjadi
nasabah pada bank syariah seperti iklan bank di media massa/media sosial
dan pemberian hadiah kepada nasabah bank syariah.
b. Variabel Terkait (Y) adalah masyarakat non muslim menjadi nasabah pada
bank syariah.
3.4 Populasi dan Sampel
3.4.1 Populasi
Populasi dari penelitian ini adalah masyarakat non muslim di kabupaten
serdang bedagai sebanyak 110.083 masyarakat. (bps serdang bedagai 2014)
3.4.2 Sampel
Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini
dilakukan secara Randon Sampling atau cara pengambilan sampel dimana
tiap unsur yang membentuk populasi diberi kesempatan yang sama untuk
terpilih menjadi sampel. Penentuan jumlah sampel dalam penelitian ini
ditentukan berdasarkan rumus slovin :
�=
�
� � 2+
Dimana:
n= sampel
N= jumlah populasi
d=
nilai
persen
kelonggaran
ketidakteletian
karena
kesalahan
pengambilan sampel yang masih ditolerir atau diinginkan d= 0,1.
�=
. 8
. 8
, 2+
45
Universitas Sumatera Utara
�=
.
. 8
,8
= 99,9
n = 99,9 (dibulatkan menjadi 100 sampel)
3.5 Jenis dan Metode Pengumpulan Data
3.5.1 Jenis Data
a. Data Primer
Data primer yang dimaksud adalah dengan memberikan kuesioner kepada
nasabah bank syariah di Kabupaten Serdang Bedagai.
b. Data Sekunder
Data sekunder ini dapat dicari melalui sumber data sekunder yaitu lembaga
pemerintah maupun lembaga bank syariah yang terkait.
3.5.2 Metode Pengumpulan Data
Teknik
pengumpulan
data
dalam
penelitian
ini
dilakukan
dengan
menggunakan antara lain :
a. Kuesioner
Kuesioner adalah mengumpulkan data berupa jawaban-jawaban para
responden melalui daftar pertanyaan yang diajukan kepada responden.
b. Observasi
Melakukan penelitian langsung terhadap objek yang akan diteliti.
c. Studi kepustakaan
Teknik
studi
kepustakaan
merupakan
cara
yang
dilakukan
untuk
mengumpulkan data dan informasi melalui berbagai literatur yang
berhubungan dengan penelitian ini. Data dan informasi dapat diperoleh
melalui buku-buku, internet, jurnal dan sebagainya.
46
Universitas Sumatera Utara
3.6 Alat Analisis Data
Alat analisis data yang digunakan dalam menganalisis data pada
penelitian ini yaitu :
a. Menggunakan program komputer SPSS 17. disamping itu juga digunakan
aplikasi Microsoft Office Word 2007 dalam penulisan penelitian dan
Microsoft Office Excel 2007 sebagai program pembantu untuk
meminimalkan kesalahan dalam pencatatan data jika dibandingkan dengan
pencatatan secara manual.
b. Skala likert, menurut Kinenear (Muhammad, 2008 : 154) skala likert
berhubungan dengan pernyataan sikap dalam menghadapi sesuatu. Dalam
penelitian ini, peneliti menggunakan pernyataan sikap sebagai berikut :
1. Sangat Setuju (SS) dengan skor 5
1. Setuju (S) dengan skor 4
2. Ragu-ragu (R) dengan skor 3
3. Tidak Setuju (TS) dengan skor 2
4. Sangat Tidak Setuju (STS) dengan skor 1
Keterangan perhitungan skala likert pertama, dihitung banyaknya
responden yang memberi nilai pada skor tertentu secara keseluruhan (seluruh
butir pertanyaan). Kemudian dihitung skor dari keseluruhan butir pertanyaan
lalu dihitung rata-ratanya.
47
Universitas Sumatera Utara
3.7 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
3.7.1 Uji Validitas
Untuk menguji skala pengukuran yang digunakan, peneliti menggunakan
uji validitas dan realibilitas. Suatu skala pengukuran dikatakan valid apabila
skala tersebut digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur.
Uji validitas, yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan
menggunakan program SPSS 17, dengan membandingkan nilai r hasil
Corrected Item Total Correlation (r-hitung) dengan r tabel (situmorang,
2008: 43). Adapun kriterianya adalah sebagai berikut:
-
Apabila � ℎ
Apabila � ℎ
valid.
Rumus :
�=
�� > �
�� < �
� , maka pertanyaan dinyatakan valid.
� , maka pertanyaan dinyatakan tidak
− {Σ }{Σ }
�
Σ 2 − Σ 2 Σ y2 − Σ y 2
√{
}{
}
�
�
Σ
Dimana :
r = koefisien validitas item yang dicari
N = jumlah subyek
X = skor item
Y = skor total
∑X = jumlah skor item
∑Y = jumlah skor total
∑X = jumlah kuadrat skor item
∑Y = jumlah kuadrat skor total
48
Universitas Sumatera Utara
3.7.2 Uji Reliabilitas
Pengujian reliabilitas dilakukan untuk mengetahui konsistensi atau
keteraturan hasil pengukuran suatu instrumen dan hasil pengujian tersebut
merupakan ukuran yang benar dari suatu yang diukur. Reliabilitas menunjuk
pada adanya konsisten dan stabilitas hasil pengukuran tertentu.
Butir
pertanyaan yang dinyatakan valid akan ditentukan reliabilitasnya dengan
kriteria sebagai berikut:
-
Apabila � positif > �
Apabila � negatif < �
valid.
� , maka pertanyaan dinyatakan valid.
� , maka pertanyaan dinyatakan tidak
Dalam penelitian ini, uji realibilitas dilakukan dengan menggunakan teknik
formula Alpha Cronbach sebagai berikut:
Dimana :
�=
−1
1−
Σ�
� �
α = koefisien reliabilitas alpha
k = jumlah item
Sj = jumlah varians butir
Sx = varians skor total
3.8 Teknik Analisis Data
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan
analisis deskriptif kualitatif. Analisis deskriptif kualitatif bertujuan untuk
mengungkap fakta, keadaan, fenomena, variabel dan keadaan yang sedang
49
Universitas Sumatera Utara
terjadi saat penelitian berjalan. Setelah data-data yang diperoleh dari para
responden dimasukkan ke dalam computer dalam bentuk coding, maka data
tersebut dioleh dengan menggunakan SPSS.
-
Analisis Korelasi Spearman
Analisis Korelasi Spearman digunakan untuk mencari hubungan atau untuk
menguji signifikansi hipotesis asosiatif bila masing masing variabel yang
dihubungkan berbentuk ordinal, dan sumber data antar variabel tidak harus sama.
Dalam penelitian ini, analisis korelasi spearman dilakukan untuk Mengetahui :
Ada beberapa langkah untuk menyelesaikan teknik analisis korelasi spearman,
yakni :
1. Langkah pertama
Menyusun peringkat data yaitu menyusun data menjadi urutan dari terkecil
sampai terbesar. Setelah data terurut diberikan peringkat, Untuk data yang
memiliki nilai yang sama diberikan nilai peringkat rata rata.
2. Langkah Kedua
Mencari selisih peringkat antara satu variabel dengan variabel lainnya.
Selisih ini biasanya dilambangkan dengan Di.
3. Langkah ketiga
Menghitung Koefisien korelasi spearman dengan rumus sebagai berikut
�� =
Dimana :
−6 ∑ �� 2
� �2 −
Rs = Koefisien Korelasi Spearman
Di = Selisih Peringkat untuk setiap data
50
Universitas Sumatera Utara
N = Jumlah Sampel atau data
4. Proses Pengambilan Keputusan
Dasar Pengambilan Keputusan
a. Dengan Membandingkan r hitung dengan n table :
-
Jika r hitung < r table, maka Ho Diterima, H1 Ditolak
-
Jika r hitung > r table, maka Ho Ditolak, H1 diterima
ii. Dengan melihat angka probabilitas, dengan ketentuan :
-
Probabilitas >0,05 maka Ho diterima, H1 Ditolak
-
Probabilitas rtabel maka instrumen dinyatakan valid
Jika rhitung < rtabel maka instrumen dinyatakan tidak valid
69
Universitas Sumatera Utara
Dimana rtabel dapat diketahui dari daftar nilai product moment tabel r pada
signifikansi 5% dengan uji dua sisi. Pada penelitian ini, jumlah n = 100, maka r
tabel dapat kita hitung dengan rumus df = n-2 dan didapatkan hasil rtabel pada
signifikansi 5% (0,05) yaitu 0,1966.
70
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.9
Uji Validitas
Variabel
Butir
Corrected Item-Total
Pertanyaan
Correlation (rhitung)
rtabel
Validitas
(df = n2)
Reputasi
Lokasi
Promosi
Keputusan
1
0,313
0,1966
Valid
2
0,554
0,1966
Valid
3
0,421
0,1966
Valid
4
0,467
0,1966
Valid
5
0,552
0,1966
Valid
6
0,230
0,1966
Valid
7
0,401
0,1966
Valid
8
0,574
0,1966
Valid
9
0,427
0,1966
Valid
10
0,461
0,1966
Valid
11
0,382
0,1966
Valid
12
0,459
0,1966
Valid
13
0,322
0,1966
Valid
14
0,554
0,1966
Valid
15
0,220
0,1966
Valid
16
0,342
0,1966
Valid
Sumber: Hasil pengolahan data primer dengan SPSS versi 17
71
Universitas Sumatera Utara
Kuesioner Penelitian berisikan 16 butir pertanyaan, dimana di dalamnya
menyangkut variabel bebas yaitu permintaan, musyarakah, mudharabah, dan
ijarah dengan menggunakan metode penilaian likert 1-5. Dari hasil analisis dapat
dilihat bahwa nilai rhitung yaitu Corrected Item-Total Correlation masing-masing
variabel > dari rtabel sebesar 0,1966. Hal ini menunjukkan bahwa semua instrumen
pertanyaan dinyatakan valid untuk digunakan dalam penelitian ini.
4.5.2 Uji Reliabilitas
Setelah dilakukan uji validitas, maka selanjutnya akan dilakukan uji
reliabilitas. Uji reliabilitas dilakukan untuk menunjukkan sejauh mana suatu alat
pengukur dapat dipercaya atau diandalkan. Bila suatu alat pengukur dipakai dua
kali untuk mengukur gejala yang sama dan hasil pengukuran tersebut memperoleh
hasil yang relatif konsisten, maka alat pengukur tersebut dinyatakan reliabel.
Instrumen yang sudah dinyatakan valid dilakukan uji alpha (Cronbach’c Alpha),
dimana:
Jika ralpha > rtabel maka dinyatakan reliabel.
Jika ralpha < rtabel maka dinyatakan tidak reliabel.
Semakin kecil kesalahan pengukuran maka semakin reliabel instrumen yang
digunakan. Cronbach’s Alpha yang menunjukkan nilai > dari 0,7 menunjukkan
instrumen yang digunakan sangat baik dan sangat meyakinkan.
72
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.10
Uji Reliabilitas
Variabel
Reputasi
Lokasi
Promosi
Keputusan
Cronbach’s Alpha
rtabel
(ralpha)
(df = n-2)
1
0,812
0,1966
Reliabel
2
0,796
0,1966
Reliabel
3
0,805
0,1966
Reliabel
4
0,802
0.1966
Reliabel
5
0,796
0.1966
Reliabel
6
0,819
0,1966
Reliabel
7
0,807
0,1966
Reliabel
8
0,795
0,1966
Reliabel
9
0,805
0,1966
Reliabel
10
0,803
0,1966
Reliabel
11
0,808
0,1966
Reliabel
12
0,803
0,1966
Reliabel
13
0,812
0,1966
Reliabel
14
0,796
0.1966
Reliabel
15
0,817
0.1966
Reliabel
16
0,810
0.1966
Reliabel
Butir Pertanyaan
Reliabilitas
Sumber: Hasil pengolahan data primer dengan SPSS versi 17.0
73
Universitas Sumatera Utara
Dari 16 butir pernyataan maka dapat dilihat uji reliabilitas pada tingkat
signifikansi 5% yang dihasilkan, bahwa nilai ralpha> rtabel (0,1966) maka instrumen
dinyatakan reliabel dan sangat menyakinkan karena menunjukkan nilai
Cronbach’s Alpha > 0,7, sehingga setiap penyataan yang digunakan dalam
penelitian dapat disebarluaskan pada responden yang menjadi objek penelitian.
4.6 Pengolahan Data
Variabel yang diteliti dalam penelitian ini adalah faktor reputasi, faktor
lokasi, dan faktor promosi yang mempengaruhi masyarakat non muslim menjadi
nasabah pada bank syariah .
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian dengan menggunakan
uji korelasi Rank Spermant Test. Uji koefisien korelasi yang dimaksud adalah
untuk menguji hubungan variabel x dengan variabel y karena yang diperoleh
adalah berupa data ordinal yang diperoleh dengan pembagian kuesioner
menggunakan jenis Skala Likert.
74
Universitas Sumatera Utara
4.6.1
Hubungan antara Faktor Reputasi dengan Keputusan
Masyarakat Non Muslim menjadi Nasabah pada Bank Syariah
(Studi Kasus : Kabupaten Serdang Bedagai)
Tabel 4.11
Hubungan antara Faktor Reputasi dengan Keputusan Masyarakat
Non Muslim menjadi Nasabah pada Bank Syariah (Studi Kasus :
Kabupaten Serdang Bedagai)
Reputasi Keputusan
Spearman's rho Reputasi
1.000
.496**
.
.000
100
100
.496**
1.000
Sig. (2-tailed)
.000
.
N
100
100
Correlation
Coefficient
Sig. (2-tailed)
N
Keputusan Correlation
Coefficient
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Hipotesis umum menunjukkan adanya hubungan antara fakto
Kuesioner Penelitian
ANALISIS DETERMINAN MASYARAKAT NON MUSLIM MENJADI
NASABAH PADA BANK SYARIAH (STUDI KASUS : KAB. SERDANG
BEDAGAI)
Yang terhormat Bapak/Ibu/Saudara/i
Dengan penuh rendah hati, saya mengucapkan terima kasih yang sebesarbesarnya atas partisipasi Bapak/Ibu/Saudara/i sebagai responden kuesioner saya
ini. Perkenalkan, saya Muhammad Iqbal Hasibuan adalah salah satu mahasiswa
Universitas Sumatera Utara Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Pada saat ini, saya
sedang melakukan penelitian, guna untuk menyelesaikan studi saya. Adapun judul
penelitian saya adalah “Analisis Determinan Masyarakat Non Muslim menjadi
Nasabah pada Bank Syariah (studi kasus Kab.Serdang Bedagai)”.
Saya menjamin kerahasian informasi yang Bapak/Ibu/Saudara/i berikan
dalam kuesioner ini. Besar harapan saya Bapak/Ibu/Saudara/i bersedia
meluangkan waktunya (10-15 menit) untuk berkontribusi mengisi kuesioner saya.
Atas kontribusi Bapak/Ibu/Saudara/i ini akan sangat membantu saya, maka
sekali lagi saya ucapkan terima kasih. Semoga penelitian ini bermamfaat bagi kita
semua.
Hormat Saya
Muhammad Iqbal Hasibuan
110501072
83
Universitas Sumatera Utara
I.
Identitas Diri
Lengkapilah identitas diri pada bagian formulir identitas yang tertera dibawah ini.
Silahkan memberi linkaran (O) atau tanda silang (X) pada huruf yang sesuai
dengan identitas Bapak/ibu/saudara/i.
1. Nama
:
2. Jenis Kelamin
a. Laki-Laki
b. Perempuan
3. Usia
a. ≤ 15 Tahun
e. 46 – 55 Tahun
b. 16 – 25 Tahun
f. 56 – 65 Tahun
c. 26 – 35 Tahun
g. ≥ 66 Tahun
d. 36 – 45 Tahun
4. Pendidikan
a. SD
e. Strata I (SI)
b. SMP
f. Strata II (SII)
c. SMA
g. Strata III (SIII)
d. Diploma III (DIII)
5. Pekerjaan
a. Pegawai Sipil
d. Petani
b. Pegawai Swasta
e. Pengangguran
c. Pedagang
f. Lainnya …………………
6. Pendapatan
a. < Rp 2.000.000 / Bulan
b. Rp 2.000.000 – Rp 5.000.000 /Bulan
c. Rp 6.000.000 – Rp 10.000.000 / Bulan
d. Rp 11.000.000 – Rp 15.000.000 / Bulan
e. Rp 16. 000.000 – Rp 20.000.000 / Bulan
f. > Rp 20.000.000 / Bulan
84
Universitas Sumatera Utara
II. Daftar Pertanyaan
Pada pertanyaan berikut ini, dimohon Bapak/Ibu/Saudara/i dimohon untuk
memberikan pendapat pada salah satu jawaban yang telah disediakan yang
Bapak/Ibu/Saudara/i anggap paling sesuai dengan keadaan sekarang ini. Pilihlah
jawaban ini berkisar antara 1 sampai 5, yaitu sebagai berikut : SS untuk Sangat
Setuju, S untuk Setuju, R untuk Ragu-Ragu, TS untuk Tidak Setuju, dan STS
untuk Sangat Tidak Setuju.
Indikator
No
Pertanyaan
SS
S
R
TS
STS
1.
Bank Syariah memiliki citra baik
dikalangan masyarakat.
5
4
3
2
1
2.
Dikalangan Masyarakat Bank Syariah
sangat populer.
5
4
3
2
1
3.
Bank Syariah memiliki jaringan
perusahaan yang cukup banyak disetiap
kota.
5
4
3
2
1
4.
Bank Syariah memiliki fasilitas ATM di
tiap kota sehingga memudahkan nasabah.
5
4
3
2
1
5.
Bank Syariah selalu memberikan
pelayanan yang efektif dan efisien
kepada nasabah.
5
4
3
2
1
Reputasi
Lokasi
6.
Bank syariah di kabupaten serdang
bedagai tidak jauh dari tempat tinggal.
5
4
3
2
1
7.
Bank syariah
perbelanjaan.
pusat
5
4
3
2
1
8.
Lokasi Bank syariah sangat strategis
untuk bertransaksi dengan aman.
5
4
3
2
1
9.
Lokasi Bank sayriah memiliki sarana
dan prasarana yang baik.
5
4
3
2
1
dekat
dengan
85
Universitas Sumatera Utara
Promosi
10. Informasi produk Bank syariah banyak
dimedia massa
5
4
3
2
1
11. Program promosi Bank syariah yang
menarik membuat saya lebih meengenal
produk Bank Syariah
5
4
3
2
1
12. Nasabah
Bank
syariah
sendiri
mempromosikannya kepada orang lain
5
4
3
2
1
13. Pemberian hadiah
memuaskan
nasabah
5
4
3
2
1
14. Reputasi mempengaruhi keputusan
masyarakat Non Muslim menjadi
nasabah Bank Syariah
5
4
3
2
1
15. Lokasi
mempengaruhi
keputusan
masyarakat Non Muslim menjadi
nasabah Bank Syariah
5
4
3
2
1
16. Promosi mempengaruhi keputusan
masyarakat Non Muslim menjadi
nasabah Bank Syariah
5
4
3
2
1
kepada
Keputusan
86
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 2
Distribusi Jawaban Responden
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
a1
4
4
4
5
3
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
5
4
4
5
5
4
5
5
5
4
4
a2
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
4
4
4
3
3
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
Reputasi
a3 a4 a5
4
2
4
3
2
3
5
4
5
4
4
3
4
3
4
5
4
4
4
4
4
3
3
2
3
3
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
5
4
4
4
4
4
3
3
3
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
3
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
5
4
5
5
4
5
5
4
5
4
4
5
4
4
4
5
5
4
jumlah
18
16
22
20
18
21
20
15
17
21
18
20
20
17
21
20
17
18
18
19
22
20
22
23
19
20
22
22
22
23
23
22
20
22
b1
2
3
3
3
2
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
2
4
4
4
5
4
5
5
4
4
5
5
4
4
5
4
3
b2
2
3
3
4
4
3
4
2
4
4
4
4
3
3
4
4
3
3
3
4
3
3
4
4
4
3
3
4
5
4
4
4
4
4
Lokasi
b3 b4
3
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
2
3
1
5
4
4
3
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
3
4
4
3
3
5
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
Jumlah
11
13
14
15
13
15
12
12
16
15
15
16
14
13
16
16
12
13
13
17
15
16
18
19
17
15
15
19
18
18
18
19
16
15
87
Universitas Sumatera Utara
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
5
4
5
4
4
4
5
4
4
3
3
4
5
5
4
5
4
5
5
5
4
5
5
4
5
5
5
4
5
4
5
5
5
5
5
4
4
5
4
4
4
4
3
2
4
4
3
4
3
3
4
4
4
4
5
3
5
4
2
5
4
5
5
4
4
4
3
2
5
3
4
4
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
3
3
5
3
3
3
3
4
4
5
4
5
4
4
5
2
4
5
4
4
1
4
4
4
3
4
4
5
5
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
3
4
5
4
3
3
4
4
4
4
4
5
3
5
4
3
4
4
5
3
3
3
3
3
2
4
3
4
3
3
5
4
5
4
5
4
3
4
4
4
3
5
3
4
4
3
4
5
5
4
5
5
5
5
2
3
5
4
5
3
3
4
3
3
3
4
5
5
5
5
4
4
5
4
23
19
22
19
16
18
24
17
18
16
16
20
22
23
20
25
19
24
23
14
20
23
23
21
16
19
20
17
15
20
19
23
22
22
24
20
22
23
22
4
5
4
3
3
4
4
4
4
4
3
4
5
4
4
4
5
2
4
5
3
3
5
3
4
3
3
3
5
3
4
3
5
4
5
4
3
5
4
4
5
5
4
4
3
4
4
4
5
4
4
4
5
4
5
4
3
5
4
5
4
4
5
5
4
4
4
3
5
3
5
4
5
5
4
4
5
5
4
5
3
4
4
4
5
4
5
4
3
4
5
4
4
4
3
3
4
3
4
3
4
4
3
4
3
3
2
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
5
3
4
4
3
5
4
5
4
4
4
5
5
4
4
4
3
5
4
5
4
5
4
3
4
4
3
4
5
5
4
5
4
5
4
4
5
5
16
20
15
15
15
14
18
16
18
17
14
16
19
18
16
17
16
11
18
16
17
14
18
16
15
15
14
13
14
17
16
16
18
17
20
16
16
19
18
88
Universitas Sumatera Utara
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
4
4
4
4
3
4
5
5
4
4
4
4
4
3
4
4
4
5
3
4
4
5
4
5
4
4
5
5
5
5
4
3
3
4
4
5
5
5
5
5
4
5
5
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
4
4
3
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
3
4
5
5
4
5
4
5
4
4
4
3
4
5
5
4
3
5
5
5
4
4
4
5
4
5
3
5
4
4
4
4
5
4
3
4
5
4
3
4
4
5
4
4
4
3
4
4
5
3
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
4
5
4
3
4
22
23
21
18
19
20
22
22
22
20
22
22
22
18
21
22
21
23
19
22
21
21
20
23
20
17
22
3
4
3
4
3
4
3
3
4
3
4
4
3
4
3
3
5
4
3
4
3
3
5
4
4
3
5
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
5
5
4
3
5
4
3
4
3
4
3
3
5
4
4
3
5
5
5
5
3
4
4
4
5
5
5
4
4
5
3
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
3
5
4
4
4
4
5
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
16
17
15
14
15
15
16
16
16
16
17
18
16
13
16
16
16
16
14
16
14
14
18
18
16
14
18
89
Universitas Sumatera Utara
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
c1
3
4
4
4
3
3
4
1
3
3
3
4
4
4
5
4
3
4
5
5
5
4
4
5
4
4
5
4
4
5
4
5
4
5
4
4
4
c2
3
4
4
4
4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
4
4
4
5
4
5
5
4
4
2
Promosi
c3 c4
Jumlah
3
4
13
4
4
16
3
3
14
4
4
16
3
3
13
3
4
13
4
3
15
4
5
13
3
3
12
4
4
15
4
2
13
4
4
16
4
4
16
4
4
16
3
3
15
4
4
16
4
3
13
4
4
16
4
5
18
5
4
18
5
4
18
3
4
15
5
4
18
5
4
18
4
3
15
4
5
16
5
4
18
5
4
17
5
5
18
5
5
19
5
5
19
4
4
17
5
5
19
5
5
20
5
5
18
5
5
18
3
4
13
y1
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
4
4
4
3
3
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
Keputusan
y2 y3
jumlah
4
4
12
4
4
12
4
4
12
4
4
12
4
4
12
5
4
13
5
5
14
4
4
11
4
4
12
4
4
12
4
4
11
4
4
12
3
4
11
4
3
10
4
5
13
4
4
12
4
4
12
4
4
11
4
5
12
5
5
14
5
4
14
5
4
13
5
5
14
5
4
14
4
4
12
4
4
12
5
5
14
5
3
12
4
5
13
5
4
13
4
5
13
5
5
14
4
4
12
5
5
14
4
4
12
3
4
11
3
4
11
90
Universitas Sumatera Utara
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
3
4
5
4
4
3
4
3
4
5
4
5
4
5
3
5
4
5
4
5
5
5
5
3
4
3
5
4
5
5
5
3
4
4
5
5
5
5
5
3
3
3
4
4
4
4
3
4
4
5
5
4
4
5
4
4
4
5
4
4
5
5
4
3
2
4
4
4
4
4
3
4
5
5
4
4
4
4
4
2
4
3
4
3
5
3
4
5
4
5
5
5
4
5
5
5
5
4
5
3
4
2
3
3
5
3
5
5
5
3
4
4
4
3
5
5
3
4
4
3
5
4
5
5
4
4
5
5
4
5
5
5
4
4
3
4
5
4
3
4
3
3
4
4
3
4
5
4
3
4
5
5
4
4
5
4
14
13
15
16
16
15
18
13
16
19
18
19
18
19
17
18
17
17
18
18
18
16
18
12
13
12
18
14
18
19
18
12
16
18
19
16
18
19
16
3
2
4
4
3
4
3
3
4
4
4
4
5
3
5
4
2
5
4
5
5
4
4
4
3
2
5
3
4
4
4
5
4
5
5
5
5
5
5
4
3
4
5
5
3
5
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
3
5
4
4
3
4
4
4
4
3
5
4
4
4
4
5
5
5
4
4
3
4
3
5
5
5
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
3
4
5
5
3
5
4
3
4
5
5
4
5
5
4
4
4
4
4
5
5
4
11
8
12
12
13
12
13
11
12
13
13
11
13
11
13
13
10
12
11
14
13
12
13
12
9
10
14
12
12
12
14
13
12
13
13
14
15
15
13
91
Universitas Sumatera Utara
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
3
4
4
3
4
3
4
4
4
5
5
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
3
4
4
5
5
4
3
3
5
4
4
4
4
5
4
5
5
4
5
4
4
4
5
4
4
5
3
4
4
5
5
5
4
4
4
5
4
5
4
4
5
4
4
5
19
17
16
18
16
17
16
18
18
18
17
16
18
17
14
17
16
16
16
16
18
16
17
18
4
3
3
4
4
5
5
5
5
5
4
5
5
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
3
4
5
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
5
4
5
4
4
3
5
4
4
3
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
13
11
10
12
11
13
14
14
14
13
12
14
13
12
12
12
12
14
13
14
12
12
11
15
92
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 3
Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
Excludeda
Total
%
100
100.0
0
.0
100
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in
the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
N of Items
.816
16
Item Statistics
Mean
Std. Deviation
N
VAR00001
4.32
.584
100
VAR00002
4.06
.722
100
VAR00003
4.01
.745
100
VAR00004
3.90
.745
100
VAR00005
4.03
.731
100
VAR00006
3.78
.786
100
VAR00007
3.93
.728
100
VAR00008
3.97
.758
100
VAR00009
4.11
.601
100
VAR00010
4.22
.799
100
VAR00011
3.92
.614
100
VAR00012
4.13
.812
100
VAR00013
4.15
.702
100
VAR00014
4.06
.722
100
VAR00015
4.13
.614
100
VAR00016
4.21
.574
100
93
Universitas Sumatera Utara
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted
Total Correlation
Alpha if Item
Deleted
VAR00001
60.61
31.533
.313
.812
VAR00002
60.87
29.084
.554
.796
VAR00003
60.92
29.933
.421
.805
VAR00004
61.03
29.585
.467
.802
VAR00005
60.90
29.040
.552
.796
VAR00006
61.15
31.280
.230
.819
VAR00007
61.00
30.182
.401
.807
VAR00008
60.96
28.685
.574
.795
VAR00009
60.82
30.715
.427
.805
VAR00010
60.71
29.299
.461
.803
VAR00011
61.01
30.939
.382
.808
VAR00012
60.80
29.232
.459
.803
VAR00013
60.78
30.921
.322
.812
VAR00014
60.87
29.084
.554
.796
VAR00015
60.80
32.020
.220
.817
VAR00016
60.72
31.396
.342
.810
94
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR PUSTAKA
Ali, Zainuddin, 2008. Hukum Perbankan Syariah, Sinar Grafika, Jakarta.
Antonio, Muhammad Syafi’i, 2001. Bank Syariah Dari Teori Ke Praktik, Gema
Insani, Jakarta.
Arifin, Zainul, 1999. Memahami Bank Syariah (Lingkup,peluang,Tantangan, dan
Prospek), Alvabet,Jakarta.
Ascarya, 2013. Akad & Produk Bank Syariah, PT RajaGrafindo Persada, Jakarta.
Bps, 2014. Serdang Bedagai dalam angka 2014.
Hasan, Ali, 2010. Marketing Bank Syariah (Cara jitu meningkatkan pertumbuhan
pasar bank syariah), Ghalia Indonesia, Bogor.
Ismail, 2011. Perbankan Syariah, Edisi Pertama, Prenada Media Group, Jakarta.
Karim, Adiwarman, 2006. Bank Islam: Analisis Fiqih dan Keuangan, PT
RajaGrafindo Persada, Jakarta.
Kasmir,2012. Dasar-Dasar Perbankan, PT RajaGrafindo Persada, Jakarta.
Kuncoro, Mudrajad, 2009. Metode Riset Untuk Bisnis & Ekonomi, Edisi 3,
Erlangga, Jakarta.
Kotler, Philip dan Gary Armstrong, 2008. Prinsip – Prinsip Pemasaran, edisi 12
Erlangga, Jakarta.
Lubis, Irsyad, 2010. Bank dan Lembaga Keuangan Lain, USU Press, Medan.
Machmud, Amir, 2010. Bank Syariah (Teori,Kebijakan,dan Studi Empiris di
Indonesia), Erlangga, Jakarta.
Muhamad, 2006. Bank Syariah: Analisis Kekuatan, Peluang, Kelemahan dan
Ancaman, Ekonosia, Yogyakarta.
Muhammad, 2008. Metode Penelitian Ekonomi Islam, Rajawali Pers, Jakarta.
Pratomo, Wahyu Ario & Paidi Hidayat, 2007. Pedoman Praktis Penggunaan
Eviews dalam Ekonometrika, USU Press, Medan.
Saeed, Abdullah, 2004. Bank Islam dan Bunga: Studi Kritis Larangan Riba dan
Interpretasi Kontemporer, Pustaka pelajar, Yogyakarta.
Situmorang, Syafrizal Helmi, Doli M.Ja’far Dalimunthe, Iskandar Muda, Muchlic
SPSS). Elex Media Komputindo. Jakarta.
Sjahdeini, Sutan Remy,2014. Perbankan Syariah (Produk-Produk dan AspekAspek Hukumnya, Kencana, Jakarta.
Sutedi, Adrian, 2009. Perbankan Syariah Tinjauan dan Beberapa Segi Hukum,
Ghalia Indonesia.
81
Universitas Sumatera Utara
Tarigan, Isna Elfira. 2014. Analisis Faktor-faktor yang mempengaruhi
masyarakat tionghoa kota Tebing Tinggi menabung di bank syariah.
Skripsi USU.
Wibowo, Edy dan Widodo, Untung Hendy, 2005. Mengapa Memilih Bank
Syariah?, Ghalia Indonesia, Bogor.
Zia Muhammad, 2011. Analisis Faktor-Faktor yang mempengaruhi minat
menabung di bank syariah kota Lhokseumawe. Skripsi USU.
Jurnal
Hutabarat Sakti, (2010) “faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan masyarakat
menjadi nasabah bank syariah di Pekan Baru” Jurusan Agribisnis,
Fakultas Pertanian Universitas Riau.
Mutasofiwin Ali, 2003. “menggagas strategi pengembangan perbankan Syariah di
pasar Non Muslim” jurnal Universitas Paramadina, Vol 3, No 1, hal 2539.
Yupitri dan Linda Sari, 2012. “analisis faktor-faktor yang mempengaruhi Non
Muslim menjadi nasabah Bank Syariah Mandiri di Medan” jurnal
Ekonomi dan Keuangan, Vol 1, No 1, hal 46-60.
Website
http://id.wikipedia.org/wiki/Kabupaten_Serdang_Bedagai
http://www.bankindonesia.co.id
82
Universitas Sumatera Utara
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini adalah penelitian Asosiatif. Penelitian Asosiatif
merupakan penelitian yang dilakukan untuk mencari hubungan antara satu
variabel dengan variabel yang lainnya. Penelitian ini memiliki tingkat yang
tertinggi bila di bandingkan dengan penelitian yang lain, seperti penelitian
deskriptif dan komparatif.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Kabupaten Serdang Bedagai. Waktu penelitian ini
adalah pada 18 Juni 2015 sampai 24 Februari 2016.
3.3 Defenisi Operasional
Defenisi operasional variabel yang digunakan dalam pembahasan penelitian
ini adalah :
a. Variabel Bebas (X) antara lain :
1. Reputasi yaitu persepsi kualitas yang berkaitan dengan nama baik bank
syariah di kabupaten serdang bedagai yang akan menentukan popularitas
bank syariah dan citra bank syariah, dan dapat memberikan jaminan
kepercayaan kepada masyarakat.
2. Lokasi yaitu tempat untuk memudahkan masyarakat untuk melakukan
transaksi bank dan akses untuk bertransaksi secara mudah.
44
Universitas Sumatera Utara
3. Promosi yaitu media untuk menarik minat masyarakat agar menjadi
nasabah pada bank syariah seperti iklan bank di media massa/media sosial
dan pemberian hadiah kepada nasabah bank syariah.
b. Variabel Terkait (Y) adalah masyarakat non muslim menjadi nasabah pada
bank syariah.
3.4 Populasi dan Sampel
3.4.1 Populasi
Populasi dari penelitian ini adalah masyarakat non muslim di kabupaten
serdang bedagai sebanyak 110.083 masyarakat. (bps serdang bedagai 2014)
3.4.2 Sampel
Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini
dilakukan secara Randon Sampling atau cara pengambilan sampel dimana
tiap unsur yang membentuk populasi diberi kesempatan yang sama untuk
terpilih menjadi sampel. Penentuan jumlah sampel dalam penelitian ini
ditentukan berdasarkan rumus slovin :
�=
�
� � 2+
Dimana:
n= sampel
N= jumlah populasi
d=
nilai
persen
kelonggaran
ketidakteletian
karena
kesalahan
pengambilan sampel yang masih ditolerir atau diinginkan d= 0,1.
�=
. 8
. 8
, 2+
45
Universitas Sumatera Utara
�=
.
. 8
,8
= 99,9
n = 99,9 (dibulatkan menjadi 100 sampel)
3.5 Jenis dan Metode Pengumpulan Data
3.5.1 Jenis Data
a. Data Primer
Data primer yang dimaksud adalah dengan memberikan kuesioner kepada
nasabah bank syariah di Kabupaten Serdang Bedagai.
b. Data Sekunder
Data sekunder ini dapat dicari melalui sumber data sekunder yaitu lembaga
pemerintah maupun lembaga bank syariah yang terkait.
3.5.2 Metode Pengumpulan Data
Teknik
pengumpulan
data
dalam
penelitian
ini
dilakukan
dengan
menggunakan antara lain :
a. Kuesioner
Kuesioner adalah mengumpulkan data berupa jawaban-jawaban para
responden melalui daftar pertanyaan yang diajukan kepada responden.
b. Observasi
Melakukan penelitian langsung terhadap objek yang akan diteliti.
c. Studi kepustakaan
Teknik
studi
kepustakaan
merupakan
cara
yang
dilakukan
untuk
mengumpulkan data dan informasi melalui berbagai literatur yang
berhubungan dengan penelitian ini. Data dan informasi dapat diperoleh
melalui buku-buku, internet, jurnal dan sebagainya.
46
Universitas Sumatera Utara
3.6 Alat Analisis Data
Alat analisis data yang digunakan dalam menganalisis data pada
penelitian ini yaitu :
a. Menggunakan program komputer SPSS 17. disamping itu juga digunakan
aplikasi Microsoft Office Word 2007 dalam penulisan penelitian dan
Microsoft Office Excel 2007 sebagai program pembantu untuk
meminimalkan kesalahan dalam pencatatan data jika dibandingkan dengan
pencatatan secara manual.
b. Skala likert, menurut Kinenear (Muhammad, 2008 : 154) skala likert
berhubungan dengan pernyataan sikap dalam menghadapi sesuatu. Dalam
penelitian ini, peneliti menggunakan pernyataan sikap sebagai berikut :
1. Sangat Setuju (SS) dengan skor 5
1. Setuju (S) dengan skor 4
2. Ragu-ragu (R) dengan skor 3
3. Tidak Setuju (TS) dengan skor 2
4. Sangat Tidak Setuju (STS) dengan skor 1
Keterangan perhitungan skala likert pertama, dihitung banyaknya
responden yang memberi nilai pada skor tertentu secara keseluruhan (seluruh
butir pertanyaan). Kemudian dihitung skor dari keseluruhan butir pertanyaan
lalu dihitung rata-ratanya.
47
Universitas Sumatera Utara
3.7 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
3.7.1 Uji Validitas
Untuk menguji skala pengukuran yang digunakan, peneliti menggunakan
uji validitas dan realibilitas. Suatu skala pengukuran dikatakan valid apabila
skala tersebut digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur.
Uji validitas, yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan
menggunakan program SPSS 17, dengan membandingkan nilai r hasil
Corrected Item Total Correlation (r-hitung) dengan r tabel (situmorang,
2008: 43). Adapun kriterianya adalah sebagai berikut:
-
Apabila � ℎ
Apabila � ℎ
valid.
Rumus :
�=
�� > �
�� < �
� , maka pertanyaan dinyatakan valid.
� , maka pertanyaan dinyatakan tidak
− {Σ }{Σ }
�
Σ 2 − Σ 2 Σ y2 − Σ y 2
√{
}{
}
�
�
Σ
Dimana :
r = koefisien validitas item yang dicari
N = jumlah subyek
X = skor item
Y = skor total
∑X = jumlah skor item
∑Y = jumlah skor total
∑X = jumlah kuadrat skor item
∑Y = jumlah kuadrat skor total
48
Universitas Sumatera Utara
3.7.2 Uji Reliabilitas
Pengujian reliabilitas dilakukan untuk mengetahui konsistensi atau
keteraturan hasil pengukuran suatu instrumen dan hasil pengujian tersebut
merupakan ukuran yang benar dari suatu yang diukur. Reliabilitas menunjuk
pada adanya konsisten dan stabilitas hasil pengukuran tertentu.
Butir
pertanyaan yang dinyatakan valid akan ditentukan reliabilitasnya dengan
kriteria sebagai berikut:
-
Apabila � positif > �
Apabila � negatif < �
valid.
� , maka pertanyaan dinyatakan valid.
� , maka pertanyaan dinyatakan tidak
Dalam penelitian ini, uji realibilitas dilakukan dengan menggunakan teknik
formula Alpha Cronbach sebagai berikut:
Dimana :
�=
−1
1−
Σ�
� �
α = koefisien reliabilitas alpha
k = jumlah item
Sj = jumlah varians butir
Sx = varians skor total
3.8 Teknik Analisis Data
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan
analisis deskriptif kualitatif. Analisis deskriptif kualitatif bertujuan untuk
mengungkap fakta, keadaan, fenomena, variabel dan keadaan yang sedang
49
Universitas Sumatera Utara
terjadi saat penelitian berjalan. Setelah data-data yang diperoleh dari para
responden dimasukkan ke dalam computer dalam bentuk coding, maka data
tersebut dioleh dengan menggunakan SPSS.
-
Analisis Korelasi Spearman
Analisis Korelasi Spearman digunakan untuk mencari hubungan atau untuk
menguji signifikansi hipotesis asosiatif bila masing masing variabel yang
dihubungkan berbentuk ordinal, dan sumber data antar variabel tidak harus sama.
Dalam penelitian ini, analisis korelasi spearman dilakukan untuk Mengetahui :
Ada beberapa langkah untuk menyelesaikan teknik analisis korelasi spearman,
yakni :
1. Langkah pertama
Menyusun peringkat data yaitu menyusun data menjadi urutan dari terkecil
sampai terbesar. Setelah data terurut diberikan peringkat, Untuk data yang
memiliki nilai yang sama diberikan nilai peringkat rata rata.
2. Langkah Kedua
Mencari selisih peringkat antara satu variabel dengan variabel lainnya.
Selisih ini biasanya dilambangkan dengan Di.
3. Langkah ketiga
Menghitung Koefisien korelasi spearman dengan rumus sebagai berikut
�� =
Dimana :
−6 ∑ �� 2
� �2 −
Rs = Koefisien Korelasi Spearman
Di = Selisih Peringkat untuk setiap data
50
Universitas Sumatera Utara
N = Jumlah Sampel atau data
4. Proses Pengambilan Keputusan
Dasar Pengambilan Keputusan
a. Dengan Membandingkan r hitung dengan n table :
-
Jika r hitung < r table, maka Ho Diterima, H1 Ditolak
-
Jika r hitung > r table, maka Ho Ditolak, H1 diterima
ii. Dengan melihat angka probabilitas, dengan ketentuan :
-
Probabilitas >0,05 maka Ho diterima, H1 Ditolak
-
Probabilitas rtabel maka instrumen dinyatakan valid
Jika rhitung < rtabel maka instrumen dinyatakan tidak valid
69
Universitas Sumatera Utara
Dimana rtabel dapat diketahui dari daftar nilai product moment tabel r pada
signifikansi 5% dengan uji dua sisi. Pada penelitian ini, jumlah n = 100, maka r
tabel dapat kita hitung dengan rumus df = n-2 dan didapatkan hasil rtabel pada
signifikansi 5% (0,05) yaitu 0,1966.
70
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.9
Uji Validitas
Variabel
Butir
Corrected Item-Total
Pertanyaan
Correlation (rhitung)
rtabel
Validitas
(df = n2)
Reputasi
Lokasi
Promosi
Keputusan
1
0,313
0,1966
Valid
2
0,554
0,1966
Valid
3
0,421
0,1966
Valid
4
0,467
0,1966
Valid
5
0,552
0,1966
Valid
6
0,230
0,1966
Valid
7
0,401
0,1966
Valid
8
0,574
0,1966
Valid
9
0,427
0,1966
Valid
10
0,461
0,1966
Valid
11
0,382
0,1966
Valid
12
0,459
0,1966
Valid
13
0,322
0,1966
Valid
14
0,554
0,1966
Valid
15
0,220
0,1966
Valid
16
0,342
0,1966
Valid
Sumber: Hasil pengolahan data primer dengan SPSS versi 17
71
Universitas Sumatera Utara
Kuesioner Penelitian berisikan 16 butir pertanyaan, dimana di dalamnya
menyangkut variabel bebas yaitu permintaan, musyarakah, mudharabah, dan
ijarah dengan menggunakan metode penilaian likert 1-5. Dari hasil analisis dapat
dilihat bahwa nilai rhitung yaitu Corrected Item-Total Correlation masing-masing
variabel > dari rtabel sebesar 0,1966. Hal ini menunjukkan bahwa semua instrumen
pertanyaan dinyatakan valid untuk digunakan dalam penelitian ini.
4.5.2 Uji Reliabilitas
Setelah dilakukan uji validitas, maka selanjutnya akan dilakukan uji
reliabilitas. Uji reliabilitas dilakukan untuk menunjukkan sejauh mana suatu alat
pengukur dapat dipercaya atau diandalkan. Bila suatu alat pengukur dipakai dua
kali untuk mengukur gejala yang sama dan hasil pengukuran tersebut memperoleh
hasil yang relatif konsisten, maka alat pengukur tersebut dinyatakan reliabel.
Instrumen yang sudah dinyatakan valid dilakukan uji alpha (Cronbach’c Alpha),
dimana:
Jika ralpha > rtabel maka dinyatakan reliabel.
Jika ralpha < rtabel maka dinyatakan tidak reliabel.
Semakin kecil kesalahan pengukuran maka semakin reliabel instrumen yang
digunakan. Cronbach’s Alpha yang menunjukkan nilai > dari 0,7 menunjukkan
instrumen yang digunakan sangat baik dan sangat meyakinkan.
72
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.10
Uji Reliabilitas
Variabel
Reputasi
Lokasi
Promosi
Keputusan
Cronbach’s Alpha
rtabel
(ralpha)
(df = n-2)
1
0,812
0,1966
Reliabel
2
0,796
0,1966
Reliabel
3
0,805
0,1966
Reliabel
4
0,802
0.1966
Reliabel
5
0,796
0.1966
Reliabel
6
0,819
0,1966
Reliabel
7
0,807
0,1966
Reliabel
8
0,795
0,1966
Reliabel
9
0,805
0,1966
Reliabel
10
0,803
0,1966
Reliabel
11
0,808
0,1966
Reliabel
12
0,803
0,1966
Reliabel
13
0,812
0,1966
Reliabel
14
0,796
0.1966
Reliabel
15
0,817
0.1966
Reliabel
16
0,810
0.1966
Reliabel
Butir Pertanyaan
Reliabilitas
Sumber: Hasil pengolahan data primer dengan SPSS versi 17.0
73
Universitas Sumatera Utara
Dari 16 butir pernyataan maka dapat dilihat uji reliabilitas pada tingkat
signifikansi 5% yang dihasilkan, bahwa nilai ralpha> rtabel (0,1966) maka instrumen
dinyatakan reliabel dan sangat menyakinkan karena menunjukkan nilai
Cronbach’s Alpha > 0,7, sehingga setiap penyataan yang digunakan dalam
penelitian dapat disebarluaskan pada responden yang menjadi objek penelitian.
4.6 Pengolahan Data
Variabel yang diteliti dalam penelitian ini adalah faktor reputasi, faktor
lokasi, dan faktor promosi yang mempengaruhi masyarakat non muslim menjadi
nasabah pada bank syariah .
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian dengan menggunakan
uji korelasi Rank Spermant Test. Uji koefisien korelasi yang dimaksud adalah
untuk menguji hubungan variabel x dengan variabel y karena yang diperoleh
adalah berupa data ordinal yang diperoleh dengan pembagian kuesioner
menggunakan jenis Skala Likert.
74
Universitas Sumatera Utara
4.6.1
Hubungan antara Faktor Reputasi dengan Keputusan
Masyarakat Non Muslim menjadi Nasabah pada Bank Syariah
(Studi Kasus : Kabupaten Serdang Bedagai)
Tabel 4.11
Hubungan antara Faktor Reputasi dengan Keputusan Masyarakat
Non Muslim menjadi Nasabah pada Bank Syariah (Studi Kasus :
Kabupaten Serdang Bedagai)
Reputasi Keputusan
Spearman's rho Reputasi
1.000
.496**
.
.000
100
100
.496**
1.000
Sig. (2-tailed)
.000
.
N
100
100
Correlation
Coefficient
Sig. (2-tailed)
N
Keputusan Correlation
Coefficient
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Hipotesis umum menunjukkan adanya hubungan antara fakto