Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Eksploitasi Tubuh Perempuan pada Sales Promotion Girl: Studi Kasus Komunikasi Non Verbal Sales Promotion Girl Produk Rokok
LAMPIRAN WAWANCARA PENELITI DENGAN BEBERAPA SALES
PROMOTION GIRL DAN TEAM LEADER
Pada tanggal 19 Februari 2015 peneliti memulai pra penelitian dengan
mewawancari dua orang team leader yaitu Irvan (24), Mas Reza (28), dan Ghina Tri
Arini (SPG, 20). Peneliti sudah menjadwalkan pertemuan hari ini via telephone dan
BBM. Kami bertemu di Tong Dji Tea House Paragon Mall. Awalnya penulis
melakukan sesi wawancara dengan Irvan dan Mas Reza sambil menunggu Ghina
selesai bekerja.
Peneliti : “Hallo otong (panggilan akrab Irvan)”
Irvan : “hey mbak ayuk, ki kenalke Mas Reza senior Team leader nek meh takon jelas
sak jelase mbe mas Reza, deknen dukune..hahahaaha”
Reza : “halaaah engga ding mbak, bisa bisane otong aja hehehe”
Peneliti : “wah cocok, bantu bantu ya mas reza…hehehehe”
Reza : “tak bantu sebisaku mbak, kalo cuma seputar SPG sama TL bisa lah”
Peneliti: “yang pertama mau tak tanyain jobdesk TL sama SPG tu apa aja mas”
Reza: “oke, kalo jobdesk TL tu sebenernya cuma nyari,ngawasin, nentuin strategi,
kapan harus mobile atau break SPG kalo kaya saya ga ikut agency, tp kalo di agency
tugasnya mimpin kinerja promotor (EO SPG)
sama bertanggung jawab dengan
seluruh kegiatan SPG ya kurang lebihnya sama sih. Nah kalo buat SPG sendiri
kerjaannya cuma jual produk kalo dia pegang selling produk tu kaya rokok, makanan,
minuman kalo SPG property sama mobil, motor gitu ya paling nyebarin brosur cuma
point plusnya SPG kan dia menarik minat calon pembeli”
Peneliti : “kalo kriterianya mau jadi SPG apa aja mas ? harus kaya gmn ?”
Reza : “standart sih mbak, cantik, tinggi min 160cm, usia 18-24 tahun, mampu kerja
pake target,kalo pendidikan SMA sederajat. Oh ya 1 lagi harus menggemaskan
hahahaha engga mba bercanda, wes pokoe kudu cantik, tinggi, kalo pegang produk
selling kudu pinter jualan”
Peneliti : “ kalo SPG gitu ada gradenya ga mas ? kalo ada gradenya apa aja ?”
Reza : “ ada, kalo sales promotion girl grade A itu sales promotion girl otomotif dan
property, Mempromosikan produk atau barang berharga ratusan juta hingga milyaran
rupiah, mewakili produk atau barang yang sudah mempunyai nama besar,
proporsional, Good looking, good knowledge, “berani”, minimal 4 kali event, Fee
lebih dari 200-400 ribu rupiah, menentukan harga sendiri per hari kurang lebih 7 jam.
Sales promotion girl grade B, sales promotion girl produk rokok, proporsional, Good
looking, Fee 150.000 – 250.000. Sales promotion girl grade C, anak baru ( sales
promotion girl baru ), jam kerja mulai dari pagi sampai malam, Fee 150.000 –
250.000.
Peneliti : “kalo SPG kan pake seragam ya mas ? itu yang nentuin siapa ? TL
atau perusahaan ?
Reza : “kalo urusan seragam itu yang ngurus ada sendiri tapi tetap di bawah naungan
perusahaan, kita TL taunya beres SPG pake seragam itu ya udah that’s it”
Tidak lama kemudian informan SPG yang bernama Ghina Tri Arini datang
Ghina : “Haloooo semuanya, gimana-gimana ? mau nanya-nanya apa ? (sambil
mengambil posisi duduk) ”
Peneliti : “ halo mbak, kenalin aku ayu mau nanya-nanya tentang seluk beluk
dunia per “SPG”an buat sripsiku mbak”
Ghina : oh gitu okey, mau nanya apa ? tak jawab sebisaku ya ?
Peneliti : sebelumya boleh tau biodatanya mbak ghina ?
Ghina : Boleh , ada kertas gak ? sini kutulis aja, capek ngomong terus dari tadi
hehehe…
Peneliti : oh ada mbak, bentar … ini mbak (peneliti menyodorkan buku dan
pulpen) biodatanya standart aja mbak nama, umur, kegiatannya apa aja, masih
kuliah atau bekerja.
Selang 2 menit ghina mengembalikan buku dan pulpen yang telah dia tulis lengkap
berisikan biodata, umur, dan kegiatannya. (Ghina Tri Arini 20 tahun, asal Kendal,
mahasiswi Universitas Sultan Agung jurusan Hukum)
Peneliti : okey, makasi ya mbak. Langsung aja ke pertanyaan pertama, sudah
berrapa lama jadi SPG mbak ?
Ghina : aku jadi SPG udah 2 Tahunan sih semenjak masuk kuliah, daripada ga ada
kegiatan kan mending aku nyari kesibukan. Awalnya diajak temen trus malah
ketagihan, lumayan soalnya mbak bisa buat nambah-nambah uang jajan, hehehe
Peneliti : Suka dukanya jadi SPG apa mbak ?
Ghina : sukanya dapet uang lebih, dukanya suka di jailin sama konsumen kalo ada
yang nakal-nakal gitu,. Aku Cuma beberapa kali pegang produk rokok tp skrg beralih
ke usher jadi penerima tamu, event, property, golf juga pernah”
Peneliti : apa aja sih kriteria kalo pengen jadi SPG ?
Ghina : tinggi pasti, cantik jelas, pinter harus, supel sama ramah, bisa selling ya kalo
jadi SPG selling, tahan godaan jadi harus tahan iman, hehehe….
Peneliti : bagaimana dengan ekspresi wajah ketika nawarin rokok ? contohin
dong mbak
Ghina : ya bilang aja permisi mas, pak, om boleh nanya ngerokok apa engga ? kalo
iya biasanya rokoknya apa ? senyumin aja nanti juga beli, hehehe…. Kalo harus
senyum sih iya kan harus ramah sama calon pembeli.
Peneliti : Biasanya kan spg gitu pake seragam kan ya mbak ? seragamnya kaya
apa sih ? terus yang nentuin siapa ?
Ghina : walaupun sekarang aku sering ambil job spg usher tp kan dulu aku berangkat
dari spg rokok, beberapa kali pegang produk rokok sampoerna, GG mild, Djarum
black juga pernah. Sering dapet seragam atasan bawahan sama dress pendek trus pake
stocking sewarna kulit. Setauku sih yang nentuin seragamnya perusahaan ya mbak,
soalnya kalo agency kan kerjaanya cuma cari spg aja.
Peneliti : ada ga seragam atau pakaian yang keliatan lebih terbuka banget atau
seksi menurut mbak ghina ?
Ghina : hhhmmmm ada, bukan aku sih tp mbak. Temen kos ku pernah ikut event
djarum black waktu itu acara meet-up di jogja kalo ga salah. Aku Cuma dikasih liat
fotonya aja pake T-shirt yang nerawang gitu di iketin sory dibawah payudara jadi ya
kaya cuma pake bra doang kan sama hotpants ceritanya dia jadi lady car wash.
Proses pra penelitian peneliti tidak hanya sampai di situ saja, setelah selesai
berbincang dengan Ghina dan Mas reza, otong menemani peneliti untuk bertemu
dengan Aurel (SPG) di Mr. K café Jl Ki mangunsarkoro No.6 Semarang. Setelah
menunggu kurang lebih selama 30 menit datanglah Aurel bersama pacar dan teman
perempuannya.
Aurel : halo semuanya maaf ya lama nunggu abis dari Kendal aku tadi agak macet
Irvan : gapopo rel santai, nembe setengah jam hahahahaha
Aurel : ah dasar otong hahaha gimana ? siapa yang mau wawancara ?
Peneliti : halo aurel ? kenalin akua ayu ?
Aurel : kaya ga asing deh sama mbak nya ketemu dimana ya ? lali aku mbak hehehe
iya mbak aku aurel mau nanya-nanya apa mbak ? langsung aja gapapa…
Peneliti : okey santai aja yaa cum mau nanya seputar SPG aja sih, boleh minta
biodatanya ?
Aurel : boleh mbak, aku aurel 20 tahun, status mahasiswi undip jurusan ekonomi,
kegitan ku kuliah, kerja, dolan hahahahaha……
Peneliti : hahaha udah berapa lama jadi SPG ?
Aurel : baru 2 tahunan sih mbak
Peneliti : apa aja sih kriteria kalo pengen jadi SPG ?
Aurel : kalo dari pengalaman ku sih SPG itu harus cantik, tinggi udah pasti min
160an, supel, mau kerja keras soalnya kan kerjaan kita di target mbak, usia min 18
maks 25an deh kayanya…
Peneliti : bagaimana dengan ekspresi wajah ketika nawarin rokok ? contohin
dong
Aurel : (sambil memeberikan contoh) “permisi mas pak maaf ee ngerokok ga ? kalo
iya ini kami dari (mana) mau nawarin produk terbaru dari kami enak lho pak blab la
blaa” ya gitu mbak harus senyum-senyum cantik, tatapan mata harus fokus ke calon
pembeli mbak, namanya juga nawarin kalo matanya kemana-mana nanti ga jadi beli
dikiranya kita ga niat jualan.
Peneliti : oh okey, apa kesannya harus agresif gitu sama calon pembeli ? trus
kamu milih-milih ga kalo nawarin ke orang ?
Aurel : “eeemmmmmm……harus pinter ngerayu mbak, sebenernya ga milih milih
konsumen semua juga tak tawarin. Tapi ka kalo liat mas-mas atau om-om yang oke
gitu ya buru-buru ditawarin biar ga keduluan sama yang lain.”
Peneliti : Biasanya kan spg gitu pake seragam kan ya mbak ? seragamnya kaya
apa sih ? terus yang nentuin siapa ?
Aurel : iya mbak yang nentuin perusahaan, setiap produk beda seragam. Kadang pake
dress segini ( menunjuk di atas lutut) plus blezzer tapi blezeernya kadang di pake
kadang juga engga tergantung tempatnya, pake stocking sewarna warna kulit kalo
dressnya pendek banget, pernah juga pake celana ¾ atasannya blous tanpa lengan.
Peneliti : ada ga seragam atau pakaian yang keliatan lebih terbuka banget atau
seksi menurut kalian ?
Aurel : setauku sih ada mbak biasanya spg rokok di event-event otomotif, cuma kalo
aku selama ini kerja di sampoerna, djarum, GG mild, Dunhill belum pernah pake
yang terlalu terbuka banget. Paling ya cuma keliatan paha, lengan gitu aja.
Peneliti : kalo aku liat spg-spg gitu pake bajunya cenderung yang pas badan
malah ada yang ketat, iya ga sih ? kalo boleh milih seragam nyaman pake rok,
celana atau dress ?
Aurel : enakan pake celana mbak, ga ribet… hehehe, kebanyakan pas badan, apalagi
kalo dress gitu mbak. Longgar banget di liat ya jelek kalo ketat banget suka ga
nyaman aja. Cuma emang ada sih waktu itu event djarum black pake dress yang ketat
banget jadi lekuk-lekuknya ini bener-bener keliatan mbak. Ga nyaman tapi wes
gimana lagi kerjaan juga sih
Peneliti : suka dukanya jadi SPG apa rel ?
Aurel : sukanya uang jajan nambah, ga enaknya ya kalo ngadepin yang jail-jail. Ga
usah tak jelasin tau kan mbak ? kalo pas ada om-om genit y awes mesti ga ketung di
pegang pinggangnya ya pundaknya juga kena. Capek ya pasti mbak, soalnya kan
ditarget bayangkan mbak sehari kudu jual 5 slop opo ga bikin puyeng hahahaha
Peneliti : sabulan kira-kira berapa rel pendapatan mu ?
Aurel : 7 jutaan nyampe lah mbak, tp ga cukup lho buat biaya hidupku padahal juga
aku masih dapet uang dari papa mamaku, uang kuliah juga masih di biayain papa
mamaku, hahaha
Peneliti : kamu SPG’an rokok aja ? atau usher juga ?
Aurel : Usher juga sih mbak, SPG miras pernah, mobil pernah, property belom
pernah tapi seringnya di rokok.
Peneliti : Kalo SPG rokok biasanya dapet fee berapa ?
Aurel : kalo Ku sekarang udah 250.000 – 400.000an lah mbak, tergantung lg kerja
regular apa event.
Sesi tanya jawab kemudian dilanjutkan dengan mas Iqbal (27) yang sudah
menunggu peneliti untuk diwawancarai, seorang team leader asal Kota Semarang
yang sudah menangani beberapa event dan membawahi SPG grade A dan B kota
semarang.
Peneliti : halo mas iqbal maaf ya nunggu agak lama ?
Iqbal : gapapa dek, emang aurel wonge ngono seru kalo diajak ngobrol, beberapa kali
aku juga kerja sama dia, asik orangnya tu bocor hhahahaha….
Peneliti : hahaha bener mas
Iqbal : tadi aku juga ngobrol mbe otong jadi ya sedikit ngerti rumusan masalah yang
km angkat di skripsimu itu apa
Peneliti : waduh makasi banget lho mas, langsung nanya-nanya wae to ki ?
Iqbal : monggo…..
Peliti : jobdesknya mas iqbal jadi TL itu apa aja ?
Iqbal : nyari, ngatur, ngawasin SPG. Ngasih kerjaan, ngasih libur SPG. Gampangnya
gitu sih
Peneliti : trus jobdesknya SPG sendiri itu apa ?
Iqbal : mereka Cuma jualan kalo lg pegang selling produk kaya makanan, minuman,
rokok gitu-gitu aja. Kalo SPG sampling kerjaannya bagi-bagi sample produk, beda
lagi sama usher itu kaya buat pajangan aja misal buat acara-acara gathering event.
Peneliti : kriteria jadi SPG apa aja mas ?
Iqbal : yang pertama harus cantik, manis boleh lah.., tinggi minimal 160cm non heels,
mampu kerja dalam target, usia 18 – 25 an, supel murah senyum nanti kalo masalah
knowledge produk kan bisa sambil jalan.
Peneliti : kriteria lain yang menyangkut sikap SPG sama calon pembeli apa mas
? agresif mungkin atau yang lainnya ?
Iqbal : agresif hhhmmm iya. Soalnya kan target
kalo ga lewat target ka nada
konsekuensinya. Aku sih bilang tawarin aja ke semua cowo di atas 18 tahun, SPG
juga harusnya tau mana yang berduit mana yang biasa aja. Cewe kan pinter kalo di
suruh liat mana yang dompetnya tebel hahaha… Tapi liat tempatnya juga sih.
Peneliti : kalo seragam itu yang ngurusin siapa mas ? agency kah ? atau
perusahan?
Iqbal : kalo seragam itu jadi wewenang perusahaan. Agency itu gaweane ngerekrut
SPG tapi dia ga bikin event. Beda lagi sama EO, EO itu bikin event plus ngerekrut
SPG.
Peneliti : mas, kalo spg pake seragam gitu ada nggak yang seragamnya sengaja
di bikin yang kelihatan seksi banget, sory contohnya aja kaya keliatan belahan
dadanya ?
Mas iqbal : ada, biasanya sponsor-sponsor rokok di event otomotif kaya meet-up atau
kontes mobil di marina kemaren lho mbak ada yang pake seragam memang sengaja
pake yang seksi banget keliatan belahan dadanya. Kalo ga salah Marlboro, soalnya
temenku event di sana trus pasang display picture di bbm.
Peneliti : kalo fee buat SPG sendiri pembagian per’gradenya gimana mas ?
Mas iqbal : ya tetep dibedain grade A tu sampe 400an per event dalam waktu Cuma
berapa jam sampe 4 jam malah, grade B yaaaa 250-350 per hari, grade C masih bau
kencur jadi kadang fee nya dikit Cuma 150-200 per hari. Gampangnya gini, semakin
banyak fee’nya semakin dia (SPG) tereksploitasi.
Peneliti kembali menjadwalkan untuk bertemu dengan seorang Team Leader
dari “Sembilan Agency” bernama Dias (25) di Kedai Kancaku café Ungaran pada
hari sabtu tanggal 28 Februari 2015 untuk menanyakan beberapa pertannyan yang
bertujuan untuk melengkapi data.
Peneliti : kamu tu TL apa mas ? pernah megang produk rokok ga ?
Dias : nek rokok durung yuk, aku lagi pegang selluler saiki. Tapi SPG ku pernah
pegang produk rokok.
Peneliti : kriteriane sama nggak kalo sama SPG rokok ?
Dias : podo wae, sing penting ayu mbe duwur, min 18 tahun. Masalah pengetahuan ki
bisa di asah.
Peneliti : kalo masalah fee ?
Dias : fee ki tergantung durasi event sama jenis produk, shift juga ngaruh. Misal
event miras fee’nya pasti tinggi SPG’ne yo mesti sing grade A.
Peneliti : sakarang ngomongin baju seragam mas, yang ngatur biasanya siapa ?
Dias : eeeemm…. Perusahaan yang bersangkutan deh kayanya, soale koyo TL ki
cuma nggolek, ngurusi mbe ngawasi gaweane SPG tok.
Peneliti : nek di delok-delok seragame piye mas menurutmu ?
Dias : nek ngomongke rokok yo selayaknya orang jualan SPG rokok kae delok rok yo
mini, klambi putungan, di katakana terbuka yo terbuka opo meneh pangsa pasare ki
sebagian besar cowok. Jadi ya memang harus menarik perhatian sing asline ora meh
tuku kan dadi tuku mergo mbak’e ayu, seksi.
Setelah peneliti melakukan seminar proposal pada bulan Mei 2015, penelitian
masih dirasa perlu untuk menambah referensi data. Peneliti memutuskan untuk
mencari seorang SPG dan akhirnya bertemu dengan Rizka (24) di café Susuku
Ungaran pada tanggal 6 September 2016.
Peneliti : halooo riska … apa kabar ?
Rizka : baek mbak, mbak ayuk apa kabar ? piye ? ada yang bisa tak tak bantuin ?
Peneliti : Baik ris Alahmdulillah, iya ni aku butuh wawancara sama kamu
tentang SPG
Rizka : tak bantuin sebisaku mbak, mau tanya- tanya piye ?
Peneliti : langsung aja ya ? dulu pas km pertama jadi SPG rokok kriteria yang
paling di utamakan buat jadi SPG apa aja ?
Rizka : oh dulu tu aku pertama kali jadi SPG rokok yang paling diutamaian harus
cantik, tinggi min 160, supel, mau kerja keras itu udah cukup mbak, kalo masalah
yang laen kan bisa diajarin sama TL, senior atau temen temen SPG laen.
Peneliti : Udah SPG’an berapa tahun sih km ris ?
Rizka : berapa ya mbak, sekitar 3 tahunan lah. Kemaren aku setahun di Solo tapi ini
udah di sini lagi.
Peneliti : SPG’an rokok apa aja ris ?
Rizka : Dunhill, GG mild, sampoerna, LA, pokoe rokok alusan mbak, hehehe
Peneliti : contohon dong style kamu pas nawarin rokok ?
Rizka : yaelaah malu kalik mbak hahahah
Peneliti : haalaah nggak papa, cuma ada kita-kita ini
Rizka : hahahah yowes, gini “ permisi mas, pak, om, kakak, maaf ada yang ngerokok
? kalo ada ini kamu mau memperkenalkan produk terbaru kami kak, enak loh
harganya (berapa gitu)” hahahaha……ya gitu-gitu lah mbak pokoe kudu ramah.
Peneliti : bagaimana dengan ekspresi wajah ketika nawarin rokok ?
Riska : ya harus senyum nggak boleh cemberut nanti rejekinya ilang hahaha… terus
matanya juga harus fokus sama orang yang kita tawarin mbak.
Peneliti : Biasanya kan spg gitu pake seragam kan ya ris ? seragamnya kaya apa
sih ? terus yang nentuin siapa ?
Rizka : Yang nentuin perusahaan mbak, kalo aku sering di kasih seragam dress gitu
di atas lutut kadang berlengan kadang juga engga. Pernah juga pake celana trus di
kombinasiin sama T-shirt ada tulisan produknya gitu.
Peneliti : boleh liat ga contohnya ? lewat foto aja
Rizka : oh boleh-boleh mbak bentar, (beberapa menit kemudian) ni mbak contohe
seragam-seragamku (sambil memberikan ponsel nya kepada penulis )
Peneliti : sebagian besar memang mini-mini ya ris sergamnya ? hahaha
Rizka : hahaha mbak ayu ki loh… kalo aku sih sampai sekarang ini pake seragam
paling yang agak terbuka ya di bagian lengan, paha sama pundak aja mbak. Cuma
memang belum pernah pake yang ekstrim sampe keliatan belahan dadanya gitu.
(sambil menunjuk sebuah foto) nah seragamku yang ini mbak, kalo aku berdiri tegap
keliatan kalo bagian atasnya sabrina (sabrina : sebutan untuk pakaian yang
memperlihatkan bagian pundak)
Peneliti : kalo aku liat spg-spg gitu pake bajunya cenderung yang pas badan
malah ada yang ketat, iya ga sih ? kalo boleh milih seragam nyaman pake rok,
celana atau dress ? Rizka : aku lebih suka pake dress sama celana mbak, bebas mau
jalan apalagi kerjaan kita mobile kan jalan terus. Pernah juga pake yang ketat, kaya
lemper menonjol semua,hahahaha….. karena kan kalo pake rok atau dress pendek
plus heels otomatis ngangkat pinggul mbak, jalan juga ga bebas tuntutan kerjaan
mbak trima sajalah toh juga udah di tentuin sama perusahaan.
PROMOTION GIRL DAN TEAM LEADER
Pada tanggal 19 Februari 2015 peneliti memulai pra penelitian dengan
mewawancari dua orang team leader yaitu Irvan (24), Mas Reza (28), dan Ghina Tri
Arini (SPG, 20). Peneliti sudah menjadwalkan pertemuan hari ini via telephone dan
BBM. Kami bertemu di Tong Dji Tea House Paragon Mall. Awalnya penulis
melakukan sesi wawancara dengan Irvan dan Mas Reza sambil menunggu Ghina
selesai bekerja.
Peneliti : “Hallo otong (panggilan akrab Irvan)”
Irvan : “hey mbak ayuk, ki kenalke Mas Reza senior Team leader nek meh takon jelas
sak jelase mbe mas Reza, deknen dukune..hahahaaha”
Reza : “halaaah engga ding mbak, bisa bisane otong aja hehehe”
Peneliti : “wah cocok, bantu bantu ya mas reza…hehehehe”
Reza : “tak bantu sebisaku mbak, kalo cuma seputar SPG sama TL bisa lah”
Peneliti: “yang pertama mau tak tanyain jobdesk TL sama SPG tu apa aja mas”
Reza: “oke, kalo jobdesk TL tu sebenernya cuma nyari,ngawasin, nentuin strategi,
kapan harus mobile atau break SPG kalo kaya saya ga ikut agency, tp kalo di agency
tugasnya mimpin kinerja promotor (EO SPG)
sama bertanggung jawab dengan
seluruh kegiatan SPG ya kurang lebihnya sama sih. Nah kalo buat SPG sendiri
kerjaannya cuma jual produk kalo dia pegang selling produk tu kaya rokok, makanan,
minuman kalo SPG property sama mobil, motor gitu ya paling nyebarin brosur cuma
point plusnya SPG kan dia menarik minat calon pembeli”
Peneliti : “kalo kriterianya mau jadi SPG apa aja mas ? harus kaya gmn ?”
Reza : “standart sih mbak, cantik, tinggi min 160cm, usia 18-24 tahun, mampu kerja
pake target,kalo pendidikan SMA sederajat. Oh ya 1 lagi harus menggemaskan
hahahaha engga mba bercanda, wes pokoe kudu cantik, tinggi, kalo pegang produk
selling kudu pinter jualan”
Peneliti : “ kalo SPG gitu ada gradenya ga mas ? kalo ada gradenya apa aja ?”
Reza : “ ada, kalo sales promotion girl grade A itu sales promotion girl otomotif dan
property, Mempromosikan produk atau barang berharga ratusan juta hingga milyaran
rupiah, mewakili produk atau barang yang sudah mempunyai nama besar,
proporsional, Good looking, good knowledge, “berani”, minimal 4 kali event, Fee
lebih dari 200-400 ribu rupiah, menentukan harga sendiri per hari kurang lebih 7 jam.
Sales promotion girl grade B, sales promotion girl produk rokok, proporsional, Good
looking, Fee 150.000 – 250.000. Sales promotion girl grade C, anak baru ( sales
promotion girl baru ), jam kerja mulai dari pagi sampai malam, Fee 150.000 –
250.000.
Peneliti : “kalo SPG kan pake seragam ya mas ? itu yang nentuin siapa ? TL
atau perusahaan ?
Reza : “kalo urusan seragam itu yang ngurus ada sendiri tapi tetap di bawah naungan
perusahaan, kita TL taunya beres SPG pake seragam itu ya udah that’s it”
Tidak lama kemudian informan SPG yang bernama Ghina Tri Arini datang
Ghina : “Haloooo semuanya, gimana-gimana ? mau nanya-nanya apa ? (sambil
mengambil posisi duduk) ”
Peneliti : “ halo mbak, kenalin aku ayu mau nanya-nanya tentang seluk beluk
dunia per “SPG”an buat sripsiku mbak”
Ghina : oh gitu okey, mau nanya apa ? tak jawab sebisaku ya ?
Peneliti : sebelumya boleh tau biodatanya mbak ghina ?
Ghina : Boleh , ada kertas gak ? sini kutulis aja, capek ngomong terus dari tadi
hehehe…
Peneliti : oh ada mbak, bentar … ini mbak (peneliti menyodorkan buku dan
pulpen) biodatanya standart aja mbak nama, umur, kegiatannya apa aja, masih
kuliah atau bekerja.
Selang 2 menit ghina mengembalikan buku dan pulpen yang telah dia tulis lengkap
berisikan biodata, umur, dan kegiatannya. (Ghina Tri Arini 20 tahun, asal Kendal,
mahasiswi Universitas Sultan Agung jurusan Hukum)
Peneliti : okey, makasi ya mbak. Langsung aja ke pertanyaan pertama, sudah
berrapa lama jadi SPG mbak ?
Ghina : aku jadi SPG udah 2 Tahunan sih semenjak masuk kuliah, daripada ga ada
kegiatan kan mending aku nyari kesibukan. Awalnya diajak temen trus malah
ketagihan, lumayan soalnya mbak bisa buat nambah-nambah uang jajan, hehehe
Peneliti : Suka dukanya jadi SPG apa mbak ?
Ghina : sukanya dapet uang lebih, dukanya suka di jailin sama konsumen kalo ada
yang nakal-nakal gitu,. Aku Cuma beberapa kali pegang produk rokok tp skrg beralih
ke usher jadi penerima tamu, event, property, golf juga pernah”
Peneliti : apa aja sih kriteria kalo pengen jadi SPG ?
Ghina : tinggi pasti, cantik jelas, pinter harus, supel sama ramah, bisa selling ya kalo
jadi SPG selling, tahan godaan jadi harus tahan iman, hehehe….
Peneliti : bagaimana dengan ekspresi wajah ketika nawarin rokok ? contohin
dong mbak
Ghina : ya bilang aja permisi mas, pak, om boleh nanya ngerokok apa engga ? kalo
iya biasanya rokoknya apa ? senyumin aja nanti juga beli, hehehe…. Kalo harus
senyum sih iya kan harus ramah sama calon pembeli.
Peneliti : Biasanya kan spg gitu pake seragam kan ya mbak ? seragamnya kaya
apa sih ? terus yang nentuin siapa ?
Ghina : walaupun sekarang aku sering ambil job spg usher tp kan dulu aku berangkat
dari spg rokok, beberapa kali pegang produk rokok sampoerna, GG mild, Djarum
black juga pernah. Sering dapet seragam atasan bawahan sama dress pendek trus pake
stocking sewarna kulit. Setauku sih yang nentuin seragamnya perusahaan ya mbak,
soalnya kalo agency kan kerjaanya cuma cari spg aja.
Peneliti : ada ga seragam atau pakaian yang keliatan lebih terbuka banget atau
seksi menurut mbak ghina ?
Ghina : hhhmmmm ada, bukan aku sih tp mbak. Temen kos ku pernah ikut event
djarum black waktu itu acara meet-up di jogja kalo ga salah. Aku Cuma dikasih liat
fotonya aja pake T-shirt yang nerawang gitu di iketin sory dibawah payudara jadi ya
kaya cuma pake bra doang kan sama hotpants ceritanya dia jadi lady car wash.
Proses pra penelitian peneliti tidak hanya sampai di situ saja, setelah selesai
berbincang dengan Ghina dan Mas reza, otong menemani peneliti untuk bertemu
dengan Aurel (SPG) di Mr. K café Jl Ki mangunsarkoro No.6 Semarang. Setelah
menunggu kurang lebih selama 30 menit datanglah Aurel bersama pacar dan teman
perempuannya.
Aurel : halo semuanya maaf ya lama nunggu abis dari Kendal aku tadi agak macet
Irvan : gapopo rel santai, nembe setengah jam hahahahaha
Aurel : ah dasar otong hahaha gimana ? siapa yang mau wawancara ?
Peneliti : halo aurel ? kenalin akua ayu ?
Aurel : kaya ga asing deh sama mbak nya ketemu dimana ya ? lali aku mbak hehehe
iya mbak aku aurel mau nanya-nanya apa mbak ? langsung aja gapapa…
Peneliti : okey santai aja yaa cum mau nanya seputar SPG aja sih, boleh minta
biodatanya ?
Aurel : boleh mbak, aku aurel 20 tahun, status mahasiswi undip jurusan ekonomi,
kegitan ku kuliah, kerja, dolan hahahahaha……
Peneliti : hahaha udah berapa lama jadi SPG ?
Aurel : baru 2 tahunan sih mbak
Peneliti : apa aja sih kriteria kalo pengen jadi SPG ?
Aurel : kalo dari pengalaman ku sih SPG itu harus cantik, tinggi udah pasti min
160an, supel, mau kerja keras soalnya kan kerjaan kita di target mbak, usia min 18
maks 25an deh kayanya…
Peneliti : bagaimana dengan ekspresi wajah ketika nawarin rokok ? contohin
dong
Aurel : (sambil memeberikan contoh) “permisi mas pak maaf ee ngerokok ga ? kalo
iya ini kami dari (mana) mau nawarin produk terbaru dari kami enak lho pak blab la
blaa” ya gitu mbak harus senyum-senyum cantik, tatapan mata harus fokus ke calon
pembeli mbak, namanya juga nawarin kalo matanya kemana-mana nanti ga jadi beli
dikiranya kita ga niat jualan.
Peneliti : oh okey, apa kesannya harus agresif gitu sama calon pembeli ? trus
kamu milih-milih ga kalo nawarin ke orang ?
Aurel : “eeemmmmmm……harus pinter ngerayu mbak, sebenernya ga milih milih
konsumen semua juga tak tawarin. Tapi ka kalo liat mas-mas atau om-om yang oke
gitu ya buru-buru ditawarin biar ga keduluan sama yang lain.”
Peneliti : Biasanya kan spg gitu pake seragam kan ya mbak ? seragamnya kaya
apa sih ? terus yang nentuin siapa ?
Aurel : iya mbak yang nentuin perusahaan, setiap produk beda seragam. Kadang pake
dress segini ( menunjuk di atas lutut) plus blezzer tapi blezeernya kadang di pake
kadang juga engga tergantung tempatnya, pake stocking sewarna warna kulit kalo
dressnya pendek banget, pernah juga pake celana ¾ atasannya blous tanpa lengan.
Peneliti : ada ga seragam atau pakaian yang keliatan lebih terbuka banget atau
seksi menurut kalian ?
Aurel : setauku sih ada mbak biasanya spg rokok di event-event otomotif, cuma kalo
aku selama ini kerja di sampoerna, djarum, GG mild, Dunhill belum pernah pake
yang terlalu terbuka banget. Paling ya cuma keliatan paha, lengan gitu aja.
Peneliti : kalo aku liat spg-spg gitu pake bajunya cenderung yang pas badan
malah ada yang ketat, iya ga sih ? kalo boleh milih seragam nyaman pake rok,
celana atau dress ?
Aurel : enakan pake celana mbak, ga ribet… hehehe, kebanyakan pas badan, apalagi
kalo dress gitu mbak. Longgar banget di liat ya jelek kalo ketat banget suka ga
nyaman aja. Cuma emang ada sih waktu itu event djarum black pake dress yang ketat
banget jadi lekuk-lekuknya ini bener-bener keliatan mbak. Ga nyaman tapi wes
gimana lagi kerjaan juga sih
Peneliti : suka dukanya jadi SPG apa rel ?
Aurel : sukanya uang jajan nambah, ga enaknya ya kalo ngadepin yang jail-jail. Ga
usah tak jelasin tau kan mbak ? kalo pas ada om-om genit y awes mesti ga ketung di
pegang pinggangnya ya pundaknya juga kena. Capek ya pasti mbak, soalnya kan
ditarget bayangkan mbak sehari kudu jual 5 slop opo ga bikin puyeng hahahaha
Peneliti : sabulan kira-kira berapa rel pendapatan mu ?
Aurel : 7 jutaan nyampe lah mbak, tp ga cukup lho buat biaya hidupku padahal juga
aku masih dapet uang dari papa mamaku, uang kuliah juga masih di biayain papa
mamaku, hahaha
Peneliti : kamu SPG’an rokok aja ? atau usher juga ?
Aurel : Usher juga sih mbak, SPG miras pernah, mobil pernah, property belom
pernah tapi seringnya di rokok.
Peneliti : Kalo SPG rokok biasanya dapet fee berapa ?
Aurel : kalo Ku sekarang udah 250.000 – 400.000an lah mbak, tergantung lg kerja
regular apa event.
Sesi tanya jawab kemudian dilanjutkan dengan mas Iqbal (27) yang sudah
menunggu peneliti untuk diwawancarai, seorang team leader asal Kota Semarang
yang sudah menangani beberapa event dan membawahi SPG grade A dan B kota
semarang.
Peneliti : halo mas iqbal maaf ya nunggu agak lama ?
Iqbal : gapapa dek, emang aurel wonge ngono seru kalo diajak ngobrol, beberapa kali
aku juga kerja sama dia, asik orangnya tu bocor hhahahaha….
Peneliti : hahaha bener mas
Iqbal : tadi aku juga ngobrol mbe otong jadi ya sedikit ngerti rumusan masalah yang
km angkat di skripsimu itu apa
Peneliti : waduh makasi banget lho mas, langsung nanya-nanya wae to ki ?
Iqbal : monggo…..
Peliti : jobdesknya mas iqbal jadi TL itu apa aja ?
Iqbal : nyari, ngatur, ngawasin SPG. Ngasih kerjaan, ngasih libur SPG. Gampangnya
gitu sih
Peneliti : trus jobdesknya SPG sendiri itu apa ?
Iqbal : mereka Cuma jualan kalo lg pegang selling produk kaya makanan, minuman,
rokok gitu-gitu aja. Kalo SPG sampling kerjaannya bagi-bagi sample produk, beda
lagi sama usher itu kaya buat pajangan aja misal buat acara-acara gathering event.
Peneliti : kriteria jadi SPG apa aja mas ?
Iqbal : yang pertama harus cantik, manis boleh lah.., tinggi minimal 160cm non heels,
mampu kerja dalam target, usia 18 – 25 an, supel murah senyum nanti kalo masalah
knowledge produk kan bisa sambil jalan.
Peneliti : kriteria lain yang menyangkut sikap SPG sama calon pembeli apa mas
? agresif mungkin atau yang lainnya ?
Iqbal : agresif hhhmmm iya. Soalnya kan target
kalo ga lewat target ka nada
konsekuensinya. Aku sih bilang tawarin aja ke semua cowo di atas 18 tahun, SPG
juga harusnya tau mana yang berduit mana yang biasa aja. Cewe kan pinter kalo di
suruh liat mana yang dompetnya tebel hahaha… Tapi liat tempatnya juga sih.
Peneliti : kalo seragam itu yang ngurusin siapa mas ? agency kah ? atau
perusahan?
Iqbal : kalo seragam itu jadi wewenang perusahaan. Agency itu gaweane ngerekrut
SPG tapi dia ga bikin event. Beda lagi sama EO, EO itu bikin event plus ngerekrut
SPG.
Peneliti : mas, kalo spg pake seragam gitu ada nggak yang seragamnya sengaja
di bikin yang kelihatan seksi banget, sory contohnya aja kaya keliatan belahan
dadanya ?
Mas iqbal : ada, biasanya sponsor-sponsor rokok di event otomotif kaya meet-up atau
kontes mobil di marina kemaren lho mbak ada yang pake seragam memang sengaja
pake yang seksi banget keliatan belahan dadanya. Kalo ga salah Marlboro, soalnya
temenku event di sana trus pasang display picture di bbm.
Peneliti : kalo fee buat SPG sendiri pembagian per’gradenya gimana mas ?
Mas iqbal : ya tetep dibedain grade A tu sampe 400an per event dalam waktu Cuma
berapa jam sampe 4 jam malah, grade B yaaaa 250-350 per hari, grade C masih bau
kencur jadi kadang fee nya dikit Cuma 150-200 per hari. Gampangnya gini, semakin
banyak fee’nya semakin dia (SPG) tereksploitasi.
Peneliti kembali menjadwalkan untuk bertemu dengan seorang Team Leader
dari “Sembilan Agency” bernama Dias (25) di Kedai Kancaku café Ungaran pada
hari sabtu tanggal 28 Februari 2015 untuk menanyakan beberapa pertannyan yang
bertujuan untuk melengkapi data.
Peneliti : kamu tu TL apa mas ? pernah megang produk rokok ga ?
Dias : nek rokok durung yuk, aku lagi pegang selluler saiki. Tapi SPG ku pernah
pegang produk rokok.
Peneliti : kriteriane sama nggak kalo sama SPG rokok ?
Dias : podo wae, sing penting ayu mbe duwur, min 18 tahun. Masalah pengetahuan ki
bisa di asah.
Peneliti : kalo masalah fee ?
Dias : fee ki tergantung durasi event sama jenis produk, shift juga ngaruh. Misal
event miras fee’nya pasti tinggi SPG’ne yo mesti sing grade A.
Peneliti : sakarang ngomongin baju seragam mas, yang ngatur biasanya siapa ?
Dias : eeeemm…. Perusahaan yang bersangkutan deh kayanya, soale koyo TL ki
cuma nggolek, ngurusi mbe ngawasi gaweane SPG tok.
Peneliti : nek di delok-delok seragame piye mas menurutmu ?
Dias : nek ngomongke rokok yo selayaknya orang jualan SPG rokok kae delok rok yo
mini, klambi putungan, di katakana terbuka yo terbuka opo meneh pangsa pasare ki
sebagian besar cowok. Jadi ya memang harus menarik perhatian sing asline ora meh
tuku kan dadi tuku mergo mbak’e ayu, seksi.
Setelah peneliti melakukan seminar proposal pada bulan Mei 2015, penelitian
masih dirasa perlu untuk menambah referensi data. Peneliti memutuskan untuk
mencari seorang SPG dan akhirnya bertemu dengan Rizka (24) di café Susuku
Ungaran pada tanggal 6 September 2016.
Peneliti : halooo riska … apa kabar ?
Rizka : baek mbak, mbak ayuk apa kabar ? piye ? ada yang bisa tak tak bantuin ?
Peneliti : Baik ris Alahmdulillah, iya ni aku butuh wawancara sama kamu
tentang SPG
Rizka : tak bantuin sebisaku mbak, mau tanya- tanya piye ?
Peneliti : langsung aja ya ? dulu pas km pertama jadi SPG rokok kriteria yang
paling di utamakan buat jadi SPG apa aja ?
Rizka : oh dulu tu aku pertama kali jadi SPG rokok yang paling diutamaian harus
cantik, tinggi min 160, supel, mau kerja keras itu udah cukup mbak, kalo masalah
yang laen kan bisa diajarin sama TL, senior atau temen temen SPG laen.
Peneliti : Udah SPG’an berapa tahun sih km ris ?
Rizka : berapa ya mbak, sekitar 3 tahunan lah. Kemaren aku setahun di Solo tapi ini
udah di sini lagi.
Peneliti : SPG’an rokok apa aja ris ?
Rizka : Dunhill, GG mild, sampoerna, LA, pokoe rokok alusan mbak, hehehe
Peneliti : contohon dong style kamu pas nawarin rokok ?
Rizka : yaelaah malu kalik mbak hahahah
Peneliti : haalaah nggak papa, cuma ada kita-kita ini
Rizka : hahahah yowes, gini “ permisi mas, pak, om, kakak, maaf ada yang ngerokok
? kalo ada ini kamu mau memperkenalkan produk terbaru kami kak, enak loh
harganya (berapa gitu)” hahahaha……ya gitu-gitu lah mbak pokoe kudu ramah.
Peneliti : bagaimana dengan ekspresi wajah ketika nawarin rokok ?
Riska : ya harus senyum nggak boleh cemberut nanti rejekinya ilang hahaha… terus
matanya juga harus fokus sama orang yang kita tawarin mbak.
Peneliti : Biasanya kan spg gitu pake seragam kan ya ris ? seragamnya kaya apa
sih ? terus yang nentuin siapa ?
Rizka : Yang nentuin perusahaan mbak, kalo aku sering di kasih seragam dress gitu
di atas lutut kadang berlengan kadang juga engga. Pernah juga pake celana trus di
kombinasiin sama T-shirt ada tulisan produknya gitu.
Peneliti : boleh liat ga contohnya ? lewat foto aja
Rizka : oh boleh-boleh mbak bentar, (beberapa menit kemudian) ni mbak contohe
seragam-seragamku (sambil memberikan ponsel nya kepada penulis )
Peneliti : sebagian besar memang mini-mini ya ris sergamnya ? hahaha
Rizka : hahaha mbak ayu ki loh… kalo aku sih sampai sekarang ini pake seragam
paling yang agak terbuka ya di bagian lengan, paha sama pundak aja mbak. Cuma
memang belum pernah pake yang ekstrim sampe keliatan belahan dadanya gitu.
(sambil menunjuk sebuah foto) nah seragamku yang ini mbak, kalo aku berdiri tegap
keliatan kalo bagian atasnya sabrina (sabrina : sebutan untuk pakaian yang
memperlihatkan bagian pundak)
Peneliti : kalo aku liat spg-spg gitu pake bajunya cenderung yang pas badan
malah ada yang ketat, iya ga sih ? kalo boleh milih seragam nyaman pake rok,
celana atau dress ? Rizka : aku lebih suka pake dress sama celana mbak, bebas mau
jalan apalagi kerjaan kita mobile kan jalan terus. Pernah juga pake yang ketat, kaya
lemper menonjol semua,hahahaha….. karena kan kalo pake rok atau dress pendek
plus heels otomatis ngangkat pinggul mbak, jalan juga ga bebas tuntutan kerjaan
mbak trima sajalah toh juga udah di tentuin sama perusahaan.