USER MANUAL WANA ACCESS INDIVIDU SYSTEM ANDROID
USER MANUAL
WANA ACCESS INDIVIDU SYSTEM ANDROID
Prepared by PrimaLogic
Daftar Isi
11. Menu Cash Value ......................................................................................................... 16 11.a Menu Cash Value Detail ........................................................................................ 16
1. Menu NAV (Net Asset Value) ....................................................................................... 23
18. Menu Logout ............................................................................................................... 22
17. Menu Change Policy .................................................................................................... 20
16. Menu User Preverence ................................................................................................ 20
15. Menu Contact Wana .................................................................................................... 19
14. Menu Provider List....................................................................................................... 18 14.a Menu Provider Detail ............................................................................................ 19
13. Menu Claim Procedure ................................................................................................ 17 13.a Menu Claim Procedure Detail................................................................................ 18
12. Menu Policy Investment .............................................................................................. 17
10. Menu Benefit .............................................................................................................. 15
9. Menu Policy Benefit ..................................................................................................... 15
8. Menu Claim Benefit ..................................................................................................... 14 8.a Menu Claim Benefit Detail .................................................................................... 14
7. Menu Redemption/Withdrawal ................................................................................... 13 7.a Menu Redemption/Withdrawal Detail .................................................................. 13
6. Menu Claim History ..................................................................................................... 12
5. Menu PolicyChanges History ........................................................................................ 11 5.a Menu Policy Changes History Detail ...................................................................... 12
4. Menu Premium History ................................................................................................ 10 4.a Menu Premium History Detail ............................................................................... 11
3. Menu My Policy ............................................................................................................. 8 3.a Menu Product Provisions ........................................................................................ 9 3.b Menu Insured Detail ............................................................................................. 10
2. Menu Dashboard ........................................................................................................... 7
1. Login Aplikasi ................................................................................................................ 4
B. AKSES APLIKASI SEBAGAI USER PARTICIPANT/PESERTA POLIS INDIVIDU ................................ 4
A. DOWNLOAD APLIKASI WANA ACCESS
Untuk mengakses aplikasi Wana Access user terlebih dahulu harus mengunduh/download aplikasi melalui google play, berikut cara mengunduh/download Aplikasi Wana Access : 1.
Download Aplikasi Melalui Google Play
1
1 Tap icon
2
2 Ketikkan nama aplikasi Wana
access pada pencarian google play agar aplikasi Wana Acces muncul seperti pada gambar 3.
3
3 Kemudian tap icon tersebut
untuk install aplikasi, hingga muncul gambar seperti gambar no 4.
Kemudian tap button
4
kemudian tap button dan tunggu beberapa detik hingga aplikasi telah terinstal seperti pada gambar no 5.
4
5 Dalam melakukan instalasi aplikasi Wana Access pastikan jaringan internet atau paket data internet Anda tersedia.
Setelah proses instalasi selesai
6
tap button , atau dapat juga dibuka pada
6
icon pada smartphone anda untuk menjalankan aplikasi.
Gambar halaman splash screen
7
tap button ,
7 Kemudian tap icon untuk
login ke aplikasi pada halaman Welcome.
B.
AKSES APLIKASI SEBAGAI USER PARTICIPANT/PESERTA POLIS INDIVIDU 1.
Login Aplikasi
Gambar halaman splash screen
1
tap button ,
1 Kemudian tap icon
untuk melakukan pendaftaran userid yang nantinya akan digunakan untuk login ke aplikasi.
1.a Menu Sigin Up
Kemudian inputkan no polis,
1A
tanggal lahir, email, dan no telepon data tersebut harus benar karena setelah data
1A
disubmit user akan mendapat email dari admin WanaAccess yang berisi pemberitahuan User ID dan Password yang dapat digunakan untuk login ke apliksi. Balasan email seperti pada Gambar 1C. Kemudian tap button
Jika register user telah
1B
berhasil maka akan muncul informasi seperti pada Gambar 1B.
1B
Kemudian tap button untuk login ke sistem.
1.c Email Balasan dari Admin WanaAccess untuk User
1C User disarankan untuk merubah password agar keamanan data lebih terjaga. Kemudian password yang wajib diisi adalah 6 digit baik angka maupun hiruf ataupun kombinasi.
1D
User terlebih dahulu menginputkan User ID. User ID untuk user adalah alamat email yang telah didaftarkan pada menu sigin up, Kemudian user menginputkan password, password yang diinputkan adalah password yang tertera pada emil yang telah dikirim oleh admin WanaAccess. Kemudian tap button .
1D
1E
Setelah user berhasil login maka sistem akan menampilkan menu ubah password, pada menu ini user admin diwajibkan untuk merubah passwordnya. Ketikkan password baru pada form yang disediakan, kemudian ketikkan password yang sama pada inputan confirm new password. Jika user tidak ingin merubah password maka inputkan password yang sebelumnya. Kemudian tap button
1E
Menu Dashboard
Setelah user admin berhasil
2A
merubah password kemudian aplikasi menampilkan menu dashboard yang memberikan informasi tentang nama pemegang polis, policy no,
2A
effective date yaitu tanggal berlaku polis, nama produk, jumlah premi dan uang pertanggungan.
Icon menu dashboard.
2B
2B
Jika user tap icon maka
2C
akan muncul swipe menu. Swipe
2C
menu ini dapat di scroll kebawah maupun keatas. Untuk Gambar
2D adalah tampilan swipe menu jika discroll ke bawah .
2D
Menu My Policy
Untuk mengakses menu My
3 Policy, tap icon pada
menu dashboard atau tap
3
menu pada swipe menu. Menu My Policy menampilkan informasi mengenai detail polis, insured, beneficiary, dan informasi daftar polis lain yang dimiliki oleh user. Info Policy No data dapat ditap untuk menuju ke menu product provisions. Dapat dilihat pada
gambar 3A. Kemudian pada list
insured user dapat melihat detail insured dengan melakukan tab pada salah satu list data insured kemudian aplikasi akan menampilkan detail insurednya seperti pada
gambar 3B.
1
1
2
3 3.a.2 Menu Ketentuan Umum 3.a.3 Menu Ketentuan Tambahan
2
3
3B
Berikut tampilan untuk menu insured detail. Insured detail memberikan informasi mengenai detail insured yaitu
3B nama insured, tanggal lahir,
jenis kelamin, nama produk, UP, jumlah premi, dan periode asuransi
4. Menu Premium History
Untuk mengakses menu
4 Premium History adalah
dengan tap icon pada menu dashboard atau tap menu
4
pada menu swipe. Pada menu premium history ini memberikan informasi tentang premi yang dimiliki oleh polis tersebut. Kemudian user dapat melihat detail premium history dengan melakukan tap salah satu list data premium history. Detail premium history dapat dilihat pada Gambar 4A
Berikut tampilan untuk menu
4A premium history detail.
Premium History Detail memberikan informasi mengenai detail premi yang
4A dimiliki oleh user.
5. Menu Policy Changes History
5 Untuk mengakses menu Policy
Changes History, tap menu pada swipe menu. Menu Policy Changes History menampilkan informasi tentang perubahan
5
polis. Kemudian pada list policy changes history user dapat melihat detail datanya dengan melakukan tab salah satu data policy changes history kemudian aplikasi akan menampilkan detail seperti pada Gambar 5B. Berikut tampilan untuk menu
5A policy changes history detail.
Policy Changes History Detail memberikan informasi mengenai detail perubahan
5A polis.
6. Menu Claim History
6 Untuk mengakses menu
Claim History adalah dengan tap icon pada menu
6
dashboard atau tap menu pada menu swipe. Pada menu claim history ini akan menampilkan 2 button menu yaitu Menu Redemption/Withdrawal dan Menu Claim Benefit.
Menu Redemption/Withdrawal
7 Untuk mengakses menu
Redemption/Withdrawal dengan tap button pada
Menu Claim History. Menu Redemption/Withdrawal
7 memberikan informasi mengenai penarikan dana.
Kemudian dari list data tersebut user dapat melihat detail dari setiap data tersebut dengan cara tap salah satu data yang ingin dilihat detailnya, maka sistem akan menampilkan informasi detail data redemption/withdrawal seperti pada Gambar 7A
7.a Menu Reedemption/Withdrawal Detail
7A
Menu Claim Benefit
8 Untuk mengakses menu
Claim Benefit adalah dengan tap button pada Menu Claim History. Menu Claim Benefit memberikan informasi
8
mengenai history claim benefit. Kemudian dari list data tersebut user dapat melihat detail dari setiap data tersebut dengan cara tap salah satu data yang ingin dilihat detailnya, maka sistem akan menampilkan informasi detail data claim benefit seperti pada Gambar
8A 8.a Menu Claim Benefit Detail
8A
Menu Policy Benefit
Untuk mengakses Menu
9 Policy Benefit adalah dengan
tap menu pada
9
menu swipe. Pada menu policy benefit ini akan menampilkan 2 button menu yaitu Menu Bnefit dan Menu Cash Value.
10. Menu Benefit
10 Untuk mengakses menu
Benefit adalah dengan tap button pada Menu Policy Benefit.
10 Kemudian sistem akan
menampilkan list data dari benefit. Menu Benefit memberikan informasi mengenai benefit yang diambil oleh user.
Untuk mengakses menu Cash
Menu Cash Value
11 Value adalah dengan tap
button pada Menu Policy Benefit. Menu Cash Value memberikan informasi mengenai jumlah
11
uang yang akan diterima oleh pemegang polis apabila ia menuangkan polis asuransi jiwanya yang memiliki manfaat nilai tabungan. Kemudian dari list data tersebut user dapat melihat detail dari setiap data tersebut dengan cara tap salah satu data yang ingin dilihat detailnya, maka sistem akan menampilkan informasi detail data cash value seperti pada Gambar 11A.
11.a Menu Cash Value Detail
11A
Menu Policy Investment
Untuk mengakses Menu
12A
Policy Investment adalah dengan tap button pada Menu Policy Investment. Menu Policy
12A
Investment memberikan informasi detail policy investment dan interest.
13. Menu Claim Procedure
13 Untuk mengakses menu Claim
13 Procedure, tap icon
pada menu dashboard atau tap menu pada swipe menu. Pada menu Claim Procedure menampilkan informasi mengenai prosedur pengajuan klaim. Kemudian user dapat melihat informasi detail dari prosedur pengajuan klaim dengan cara tap salah satu data claim procedure kemudian sistem akan menampilkan detail informasi dari claim procedure tersebut, seperti pada Gambar 13A.
13 Pada menu Detail Claim
Procedure diberikan informasi mengenai prosedur pengajuan klaim.
13 A
Informasi tersebut terdiri dari gambar tata cara pengajuan klaim dan dokumen pendukung untuk pengajuan klaim.
14 Untuk mengakses menu
Provider List, tap icon pada menu dashboard atau tap
14. Menu Provider List
menu pada swipe menu. Pada menu Provider List menampilkan informasi rekanan rumah sakit yang bekerjasama dengan PT. Asuransi Wanaartha provider tersebut dibagi menjadi dua
14
yaitu platinum dan admedika sehingga user harus memilih provider yang sesuai dengan jenis provider yang tertera pada kartu peserta. Lalu pada menu Provider List user dapat melihat informasi detail dengan cara tap salah satu data provider kemudian sistem akan menampilkan detail provider, seperti pada Gambar 14A.
14 A 15. Menu Contact Wana
Menu Contact Wana adalah
15
menu untuk memberikan fasilitas kepada user untuk
15
bertanya atau menyampaikan pesan sesuatu kepada pihak asuransi Wanaartha. Caranya : user menginputkan email, subject pesan, isi pesan yang ingin disampaikan kepada pihak asuransi Wanaartha kemudian tap button SUBMIT. Atau user dapat juga langsung tap icon untuk dapat langsung menghubungi kantorWanaartha.
Menu User Preverence
16 Untuk mengakses menu User
Preverence tap menu pada swipe menu. Menu User Preverence menampilkan informasi tentang
16 user yang login ke sistem.
17. Menu Change Policy
Untuk mengakses menu Change
17 Policy tap menu
17
pada swipe menu. Menu Change Policy bertujuan untuk melihat detail data polis lain yang dimiliki oleh user selain polis yang digunakan untuk siginup. User dapat tap salah satu polis yang ingin dilihat datanya maka, otomatis user akan dapat melihat data polis yang dipilih. Contoh dapat dilihat pada
Gambar 17A, 17B, 17C
17 A
17B
17C Jadi, Pada Gambar 17A adalah tampilan dashboard pada informasi policy no tertera no polis 8714100029 no polis tersebut adalah no polis yang didaftarkan user pada saat sigin up. Kemudian pada Gambar 17B user masuk ke menu change policy kemudian user memilih polis lain yang dimiliki user yaitu no polis 8715090030. Maka otomatis sistem akan berpindah ke polis dengan no polis yang dipilih user sehingga seluruh informasi yang di tampilkan nanti sesuai dengan polis yang dipilih pada menu change policy seperti pada gambar 17C
18. Menu Logout Penjelasan !!
Jika user sudah melakukan transaksi melalui aplikasi Wana Acces maka user dapat logout dari sistem dengan cara tap icon kemudian tap Logout atau tap menu pada menu swipe, maka user sudah keluar dari sistem.
18
18
C. AKSES APLIKASI MENU INFO
Untuk mengakses menu info tidak perlu melakukan login. Tap icon pada menu dashboard. Kemudian user HRD tab icon untuk menampilkan menu swipe, pada menu Info ini user dapat mengakses menu NAV, Authorized Agent, Sales Office, Product Info, dan FAQ yang tersedia pada swipe menu 1.
Menu NAV (Net Asset Value) Unit Link
Pada menu NAV menampilkan
1
informasi tentang Net Asset Value perusahaan. dapat.
1 2.
Product Info
Pada menu Product Info
1
menampilkan informasi produk yang disediakan pada asuransi Wanaartha Group. User dapat melakukan tap pada swipe menu
. Kemudian sistem akan meminta user untuk membuka browser, kemudian tap browser yang diinginkan misalnya
1
saja browser chrome. Setelah itu sistem akan menampilkan info produk melalui website PT. Asuransi WanaArtha. Lihat pada Gambar 2A.
2A
Pada menu FAQ (Frequent Ask
3 Question) menampilkan informasi
pertanyaan yang sering ditanyakan. Jadi selain memudahkan user untuk mengetahui tata cara dan hal-hal yang berkaitan dengan asuransi Wanaartha. User dapat melakukan tap pada data FAQ untuk melihat jawaban FAQ tersebut. Jawaban FAQ dapat dilihat pada Gambar 3A.
3. Menu FAQ 3.a Menu FAQ Detail
3
3A